设计管理手册--设计部
设计管理手册
设计管理手册介绍设计管理手册是一个组织的设计部门或设计团队使用的重要工具。
它旨在有效地管理设计项目的全过程，确保项目成功完成，并满足客户的需求和要求。
目标设计管理手册的主要目标是提供一个清晰的指南，帮助设计团队在项目执行过程中做出正确的决策，并确保项目的顺利进行。
它也可以作为一个参考和培训工具，帮助新成员快速了解并适应组织的设计流程和标准。
内容设计管理手册的内容通常包括以下方面：1. 项目管理- 项目立项和规划过程- 项目执行和监控- 项目结束和总结2. 设计流程- 初始需求分析- 概念设计和草图- 详细设计和制作- 终稿和呈现3. 设计标准和规范- 设计标识和品牌使用指南- 图形和排版标准- 色彩和色彩搭配准则- 图片和插图使用规范4. 版权和知识产权保护- 了解设计作品的版权和知识产权保护法律法规- 确保设计作品及时申请相应的版权和知识产权保护5. 设计协作和沟通- 内部设计团队的协作流程- 与客户和合作伙伴的沟通和反馈机制- 设计项目的评估和反馈过程使用方法- 将设计管理手册分发给设计团队的成员，并确保他们了解和掌握相关的内容和流程。
- 在项目启动之前，与设计团队一起审查和讨论设计管理手册，并根据具体项目的需求进行必要的调整和更新。
- 在项目执行过程中，通过定期的项目评估和团队会议来跟踪和监控设计管理手册的实施情况，并及时解决任何问题或困难。
设计管理手册是一个重要的工具，它可以帮助组织的设计团队更好地组织和管理设计项目。
通过遵循设计管理手册的指导原则，设计团队可以更加高效地工作，提供高质量的设计作品，并实现客户的期望和目标。
工程设计部门规章制度
工程设计部门规章制度第一章总则第一条为规范工程设计部门的管理和运作，增强工程设计部门的团队凝聚力和执行力，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于工程设计部门的所有员工，包括主管、设计师、助理等。
第三条工程设计部门是公司的重要部门，其任务是为公司的工程项目提供设计方案及技术支持，并确保设计方案符合相关政策法规和标准要求。
第四条工程设计部门的管理原则是科学合理、公正公平、严格管理、优质服务。
第二章工程设计部门的组织结构第五条工程设计部门按业务范围划分为若干个设计组，每个设计组由一名主管负责。
第六条设计组负责从事相应的设计工作，负责项目的设计进度、质量、成本等方面的管理。
第七条工程设计部门设有质量管理、技术支持、材料采购等职能部门，分别负责质量管理、技术支持和材料采购等工作。
第三章工程设计部门的职责和权利第八条工程设计部门的主要职责是根据项目要求，制定设计方案和施工图纸，并负责设计过程中的技术问题解决。
第九条工程设计部门有权要求项目相关部门提供必要的资料和技术支持，并有权利拒绝不合理的要求。
第十条工程设计部门负责项目的设计质量和效果，对设计方案和施工图纸的合理性和完整性负责。
第四章工程设计部门的管理制度第十一条工程设计部门实行科学管理，建立健全的管理制度，确保设计工作的顺利进行。
第十二条工程设计部门要建立和完善设计项目管理、技术资料管理、质量管理等制度，明确工作流程和责任分工。
第十三条工程设计部门要建立绩效考核制度，并定期对设计师的工作进行评估和考核。
第五章工程设计部门的纪律管理第十四条工程设计部门要加强员工的纪律教育，营造良好的工作氛围。
第十五条工程设计部门要加强考勤管理，规范员工的出勤和工作时间，严格执行请假制度。
第六章工程设计部门的保密制度第十六条工程设计部门对设计项目的技术资料、施工图纸等资料要严格保密，避免泄露和失窃。
第十七条工程设计部门要建立保密管理制度，明确保密责任和管理权限，加强对保密资料的管理和监督。
工程设计部管理制度范本
工程设计部管理制度范本第一章总则第一条为了规范和管理公司工程设计部的运作，提高工程设计质量，促进工程项目的顺利实施，特制定本管理制度。
第二条工程设计部是公司的重要组成部分，主要负责公司工程项目的设计工作，包括方案设计、施工图设计等，是公司发展的重要支撑部门。
第三条工程设计部应当遵守国家有关法律法规和公司制度，努力提高设计质量，确保工程项目按时按质完成。
第四条工程设计部应当坚持科学管理、精细管理的原则，建立健全的管理制度，不断提高工作效率和工作质量。
第二章组织架构第五条工程设计部设立总工程师一人，副总工程师一人，设计师若干人，技术员、绘图员若干人。
第六条总工程师为设计部的领导，负责组织、协调、领导设计部的各项工作。
第七条副总工程师协助总工程师处理日常事务，并根据总工程师的指示分派工作。
第八条设计师负责具体的设计工作，根据项目要求进行方案设计、施工图设计等。
第九条技术员主要负责技术支持工作，对设计过程中的技术问题进行分析和解决。
第十条绘图员主要负责设计图纸的制作工作，保证设计图纸的准确性和完整性。
第三章工作流程第十一条工程设计部的工作流程包括接受项目、方案设计、施工图设计、审核、交付等环节。
第十二条项目接受环节：总工程师接收项目委托书后，根据项目需求和要求确定设计人员，并制定工作计划。
第十三条方案设计环节：设计师根据项目要求进行方案设计，完成后提交总工程师审核。
第十四条施工图设计环节：设计师根据方案设计制定施工图设计方案，并完成相应图纸设计工作。
第十五条审核环节：总工程师对施工图进行全面审核，确保设计方案合理、符合规范。
第十六条交付环节：设计部将设计图纸交付给项目部，项目部组织施工单位按照设计图纸进行施工。
第四章质量管理第十七条工程设计部应当建立健全的质量管理体系，确保设计质量和工程质量。
第十八条工程设计部应当严格按照国家规范和标准进行设计工作，保证设计的合理性和安全性。
第十九条工程设计部应当加强对设计人员的培训和管理，提高设计人员的专业素质和技术水平。
公司设计部规章制度范本
公司设计部规章制度范本第一章总则第一条为加强公司设计部管理，规范设计人员行为，保障设计工作的质量和效益，根据公司发展需要，制定本规章制度。
第二条公司设计部是公司的重要组成部门，负责产品设计、样品开发和设计服务等工作。
设计人员需具备一定的专业能力和素质，严格遵守相关规章制度，做到勤勉、诚信、高效和创新。
第三条公司设计部的规章制度适用于全体设计人员，包括正式员工、合同工和实习生。
第二章设计岗位要求第四条具备相关专业本科及以上学历，熟练掌握设计软件和工具的使用方法，具有扎实的设计基础和良好的审美能力。
第五条具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够与其他部门紧密配合，完成各项设计任务。
第六条具备较强的学习能力和创新思维，持续关注行业动态和设计趋势，不断提升自身设计水平。
第三章设计项目管理第七条设计人员在接到设计任务后应当及时与相关部门沟通，了解需求和要求，明确项目目标和交付时间。
第八条设计人员应按照公司规定的设计流程和标准，组织设计活动，保证设计质量和进度。
第九条设计人员应与项目经理和技术人员紧密合作，及时解决项目中的技术问题和难题。
第四章设计成果保护第十条设计人员要保护知识产权，不得挪用公司资源和设计成果，不得私自复制或泄露公司设计资料。
第十一条设计人员应严格遵守保密协议，保护公司和客户的商业秘密和机密信息。
第五章设计成果评估和改进第十二条设计人员应及时总结设计项目经验，分析项目成功和不足之处，提出改进建议。
第十三条设计人员应对自身设计成果进行定期评估，不断改进设计方案和技术手段。
第六章违纪与处罚第十四条设计人员如发现他人违反相关规章制度，应立即向上级报告，配合调查和处理。
第十五条违反公司设计部规章制度的行为将按照公司纪律处分规定进行处理，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
第七章附则第十六条对于本规章制度未尽事宜，由设计部部门负责人或上级领导进行决定。
第十七条本规章制度自批准之日起开始执行，如有需要修改或解释，须报上级领导批准。
工程公司设计部管理制度
工程公司设计部管理制度第一条总则为加强工程公司设计部的管理，提高设计质量和效率，依法规范管理设计人员，提高设计部整体素质，特制定本管理制度。
第二条设计部组织结构设计部由部长、副部长、主任和设计人员组成。
部长全面负责设计部的工作，副部长协助部长管理设计部，主任负责具体的设计工作，设计人员根据分工负责具体的设计任务。
第三条部门职责1. 制定设计部工作计划和年度预算。
2. 组织设计人员进行项目设计工作，确保设计质量和进度。
3. 设计部制作的设计成果必须符合国家规范和标准。
4. 与其他部门及外部合作单位保持有效的沟通和协作关系。
5. 定期对设计人员进行培训和考核，提高设计水平。
6. 制定完善的设计质量管理制度，确保工程设计符合法律法规和标准要求。
7. 做好设计部内部管理工作，保持部门的良好工作氛围。
第四条设计人员职责1. 必须具备相应的设计资质和技术水平，严格遵守法律法规和公司规章制度。
2. 按照设计部工作安排，认真完成设计任务。
3. 对项目设计过程中出现的问题，要及时汇报并提出解决方案。
4. 主动学习新的设计技术和方法，提升专业水平。
5. 严格按照制定的设计文件审查流程进行设计文件审查。
第五条设计部管理1. 设计部要定期组织部门会议，交流工作经验，查找问题，解决困难。
2. 设计部要建立健全的档案管理制度，对设计文件和资料进行妥善保存。
3. 设计部要根据实际情况，合理安排设计人员的工作任务和工作时间。
4. 设计部要做好对设计人员的考勤和绩效评价，及时发现问题和改进措施。
5. 设计部要重视团队建设，促进团队合作，培养团队精神。
第六条设计质量管理1. 设计部要根据工程项目的实际情况，建立符合项目要求的设计质量管理体系。
2. 设计部要加强与施工单位和监理单位的沟通和协作，确保设计质量。
3. 设计部要对设计文件进行严格审核，确保设计图纸的准确性和完整性。
4. 设计部要建立设计文件变更管理制度，规范设计文件变更的流程。
公司装修设计部管理制度
公司装修设计部管理制度一、组织结构与职责明确设计部门应设立清晰的组织结构，包括部门负责人、项目经理、设计师、助理等岗位。
每个岗位的职责和权限要明确划分，确保工作流程的顺畅和责任到人。
二、项目管理流程设计部应建立一套标准化的项目管理流程，从项目启动、需求分析、方案设计、施工图绘制到项目验收，每一环节都要有明确的时间节点和质量标准。
同时，要定期召开项目进度会议，确保项目按时按质完成。
三、质量控制体系设计质量是设计部生存的根本。
要建立一套严格的质量控制体系，包括设计方案的评审机制、设计图纸的审核流程以及材料选择的标准。
通过层层把关，确保设计成果的高质量。
四、创新与培训设计行业日新月异，设计部要鼓励创新思维和持续学习。
可以设立专项基金支持创新项目，定期组织培训和交流活动，提升设计团队的专业能力和创新水平。
五、沟通与协作设计工作往往需要跨部门合作，因此加强与其他部门的沟通至关重要。
设计部应定期与市场部、工程部等相关部门进行交流，了解市场需求和施工情况，确保设计方案的实用性和可行性。
六、预算与成本控制合理的预算和成本控制是保证项目盈利的基础。
设计部要根据项目需求合理制定预算，并在设计过程中严格控制成本，避免不必要的浪费。
七、客户关系管理客户是设计工作的最终评判者。
设计部要建立良好的客户关系管理体系，及时响应客户需求，保持与客户的良好沟通，提升客户满意度。
八、信息化管理随着信息技术的发展，设计部应利用专业软件和信息化工具提高工作效率。
同时，要建立电子文档管理系统，确保设计资料的安全和便捷检索。
九、激励与考核为了激发员工的工作热情和创造力，设计部应建立公平合理的激励与考核机制。
根据员工的工作表现和贡献进行奖励或晋升，同时也要对不达标的表现进行必要的管理和指导。
十、持续改进管理制度不是一成不变的，设计部要根据实际工作情况和行业发展动态，不断对管理制度进行评估和优化，以适应不断变化的市场需求。
总结：。
设计部管理手册
设计部管理手册此文件系公司外部管理资料，请翻阅人留意妥善保管，以防丢窃目录1、设计师岗位职责2、客户经理岗位职责3、客户经理岗位职责细化4、客户经理任务流程5、客户资源注销表6、客户资源日报表7、设计师个单跟踪表8、部门转单规则9、点选施工队相关规则10、吊装费规则11、关于客户谈判及签定合同本卷须知12、关于客户经理的说辞及本卷须知的补充规则13、客户经理同客户第一次沟通内容及方式14、关于细化客户经理接待客户的几点强调15、关于客户资源分配规则的通知16、关于设计师交底任务的重点说明17、关于设计师漏报、少报的考核规则18、关于设计师签单之后的效劳任务本卷须知19、关于收取量房效劳费和设计费前的有关说明20、增强工程增减项管理的规则21、派单流程补充规则22、设计部〔优惠政策管理〕23、设计师的合同书、工程图纸、工程报价单的转交顺序24、设计师签合同本卷须知25、设计师时间管理的规则26、私单确实认及相关规则27、外出注销管理规则28、预交底制度的规则29、员工参与公司活动的考核方法设计师岗位职责1．咨询规范：（1）客户咨询时，设计师要严厉依照公司即定的文件规则和问答规范回答客户咨讯效果，不允许以任何方式的公家行动承诺，或以阅历回答。
（2）设计师应首先向客户引见公司的市场定位〔中高端〕、公司的中心竞争力〔中心优势〕、工程特点〔工艺优势〕、分级报价〔质量价钱比拟合理〕、施工流程〔十级质量保证体系〕和付款方式。
（3）咨询时，设计师应片面了解客户待装房间的基本状况，确定装修级别、设计作风、主要资料，布置好量房时间。
（4）依据客户的消费取向，自动为其引荐相应装修作风和价位。
（5）设计师应向客户准确解释公司不同价位在价钱、工艺作法、资料上的区别和共同点。
（6）当客户要求做概算时，应严厉按报价单价目停止〔报价单上没有的项目必需按公司特殊工艺报价流程操持〕。
（7）咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线，和其他公司制止的项目。
设计管理手册
设计管理手册1. 简介设计管理手册是为了规范和指导设计工作的进行而制定的，旨在提高设计质量、提高工作效率和保证设计项目的顺利进行。
本手册将介绍设计管理的基本原则、流程和注意事项，以帮助各个设计团队进行有效的设计管理工作。
2. 设计管理原则- 沟通与合作：建立良好的沟通渠道，促进设计团队之间的合作与协作。
沟通与合作：建立良好的沟通渠道，促进设计团队之间的合作与协作。
- 目标导向：明确设计目标和要求，确保设计结果符合预期。
目标导向：明确设计目标和要求，确保设计结果符合预期。
- 质量控制：制定严格的质量控制标准，确保设计质量达到要求。
质量控制：制定严格的质量控制标准，确保设计质量达到要求。
- 风险管理：及时识别和应对潜在的风险，保证项目的顺利进行。
风险管理：及时识别和应对潜在的风险，保证项目的顺利进行。
- 持续改进：不断总结和改进设计管理过程，提高团队工作效率和设计质量。
持续改进：不断总结和改进设计管理过程，提高团队工作效率和设计质量。
3. 设计管理流程3.1 确定设计需求- 收集并明确项目需求，包括功能、风格、时间要求等。
- 分析并理解需求，确保设计方向与项目目标一致。
- 与客户进行充分的沟通，以确保对设计需求的准确理解。
3.2 制定设计计划- 设定明确的设计目标和阶段性里程碑。
- 确定设计流程和工作分工，合理安排资源。
- 制定时间计划和项目进度表，确保项目按时完成。
3.3 设计执行- 利用创意工具和技术方法进行设计创作。
- 与项目相关方保持沟通，及时反馈进展情况。
- 注重设计细节和质量控制，确保设计成果符合预期。
3.4 设计评估与修改- 对设计成果进行评估，与设计目标进行对比。
- 针对评估结果进行必要的修改和调整。
- 与客户或相关方进行确认和批准，确保设计成果符合要求。
3.5 设计交付与归档- 准备完整的设计成果文件，包括图纸、文档等。
- 进行设计成果的归档和备份，确保文件的安全保存。
- 编制设计交付报告，与客户进行交付和交流。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
②设计资料确认回执单
甲方（客户） 委托乙方（元洲公司）就（项目地址）进
行装饰装修设计，经甲方（客户）确认，设计方案满意。 该项目的设计费用交付后，乙方可将该套设计方案转交甲方（客户）。
甲方（客户）签字（盖章）：
年 月 日
③设计方案变更单
甲方（客户）
委托乙方（元洲公司）就（项目地址）进行装
饰装修设计变更，经甲方（客户）确认，设计方案满意。
图纸考核扣分标准：
1．图纸无封面，图纸目录，施工图设计说明及要求规范，图例每项 扣5分。表格未使用公司统一模板扣2分。内容如有错填、漏填每 处扣1分。 2．图纸未按图纸规范中顺序装订的扣1分。未使用公司统一图框扣2 分。 3．必要图纸缺一页扣10分。例：原平面拆改图、平面布置图、天花 图等。 4．报价单上有项目，施工图不全每少一项扣5分。 5．报价单如有拆改项目，图纸中无明确表示扣2分，拆改项目无尺寸 每处扣0.5分，无拆改图例扣1分。 6．原平面图或原平面拆改图未注明室内细部尺寸的扣2分。 7．平面图未注地材说明、房间名称及主要家电的每处扣0.5分，无立 面方向标识扣1分。
1000
1000 1000 1000
当月无产值
连续两个月无产值 季度产值
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0
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0
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0
1000
0
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季度末，完成家装产值任务额,在下季度第一月份补发上季度所扣底薪。
2.不同级别设计师设计费收费标准不同。例：
户型 类别
平层 复式 别墅
普通 设计师
30元/平米 40元/平米 50元/平米
二级 设计师
考核得分≥80分（≥4分），100％计发该项提成； 考核得分在60－79分（3分）之间，按照50％计发该项提成；
5.0% 4.0% 3.0%
说明：
设计师业绩提成＝工程签约提成＋工作质量提成。（按照签约额 单单计算提成）
工程签约提成：客户签约后，于次月15日按首期款交够的工程签约额核算
发放设计师工程签约提成； 工作质量考核提成：工作质量考核于项目完结后进行，包括工程审核考核、客 户满意度考核、设计部经理评估考核三部分。项目完结并 办理返款后，按项目最终有效金额及工作质量考核结果， 确定业绩提成比例，并于次月25日核算发放。 特殊说明：“设计师业绩提成比例及考核分配表”中，“项目有效金额”以4、 7万为分界点，“工作质量提成”比例不同。为便于核算，“工程签约提成”统 一先行计提。项目完结后，对于最终完工金额有增减的项目重新计算提点，工作 质量提成按1.5%-2.5%比例进行考核。考核出现扣款的从剩余部分扣除，剩余部 分不足的，从当月或后期工资和提成中扣除。
工程审核考核目的：
合同图纸报价考核是为了规范设计师的合同图纸与报价、预定工期。
合同考核扣分标准：
1．合同文本中规定填写内容有错填、漏填每处扣2分。 2．合同文本中缺甲、乙方签字每处扣2分。 3．合同文本中无工程地址、合同工程造价、封面填写每项扣4分。 4．合同文本中工程造价大小写不一致扣2分。三期款相加与合同工程造价不 一致扣3分。 5．合同文本中工程款支付比率不可更改,如有更改扣3分。＊ 6．合同文本中文字有错别字每处扣0.5分。 7．合同文本中有补充协议且无相应审核签字扣10分。＊ 8．如无特殊说明，合同中工期与标准工期相比，相差5天扣5分。相差10天 扣10分，相差10天以上扣20分。＊ 9．如有设计合同，必须附在整套档案里。缺少扣10分。＊ 10．如无理财建议单扣5分。 11．合同文本中不允许签署不合理协议，如有扣10分。
推荐设计师
2. 工 作 流 程
交量房订金
确认设计师图纸及报价
通过与客户多次沟通 最终达成一致
助理与设计师默契配合， 及时、适当给客户打回访电话 进行客户跟踪
签订合同及设计服务协议 缴纳工程首期款
ERP信息管理
进场交底
助理将客户相关信息完善， 并输入ERP
每周助理做店面业绩报表， 设计师业绩分析报表（ERP）
各阶段回访。回访项目包括：设计方案、后期服务、交底是否清楚。客户对回访 项目进行评分，回访人员将打分结果录入ERP系统。客户未进行明确打分的，由 客服回访人员根据客户反馈信息，进行合理评分；评分效果等同于客户评分。
2、各阶段回访得分汇总平均，即为该项目最终客户满意度考核得分。
3、客户满意度得分与客户满意度考核提成的对应关系如下：
甲方（客户）签字（盖章）：
年 月 日
5.绩效考核
①考核的目的
为了激励设计师的工作热情，提高设计师的 工作效率和工作质量，最大限度地发挥设计师
的主动性、积极性和创造性，实现优胜劣汰，
提升设计师的整体素质，因此制定了本考核制 度。
②考核的范围
所有在职设计师。ห้องสมุดไป่ตู้
③考核的方法
设计师的月度收入=底薪+业绩提成+设计费提成
③级别与薪资的关系
1.不同级别设计师底薪不同。例：
签约额累计 签约额≥30万元 20万元≤签约额＜30万元 10万元≤签约额＜20万元 签约额＜10万元 首席级设计师 基本工资 岗位工资 X X X X 1000 1000 1000 X X X 1000 1000 X X 主任级设计师 基本工资 岗位工资 副主任级设计师 基本工资 岗位工资
10．材料单中勾选材料与报价工艺中所列材料不一致每处扣3分。＊ 11．无材料单或材料单未勾选扣5分。 12．如无特殊情况，报价中材料等级出现不一致，每项扣3分。＊ 13．同一客户的两套房子不可以签在一份合同上，必须分开。此项扣10分。 14．垃圾清运费、材料搬运费、远程施工费（夜间施工费）为标准必报项目 ，如有漏项每项扣5分。*
工程审核考核具体内容： 1、设计师每份家装资料原始分数为100分，工程部按标准对合同、 图纸、报价、工期等进行审核，一次审核得分低于96分为不合格，退 回家装设计师进行整改。家装设计师对合同、图纸资料修改后再次报 审，再次审核不合格按照考核标准双倍扣分。 2、工程一次审核考核得分与工作质量考核提成的对应关系如下： 考核得分≥96分，100%计发该项提成； 考核得分70—95分之间，50%计发该项提成； 考核得分<70分，则该项提成为0。
如何升级？
在设计师符合升降级条件后，由设计师向设计部经理申请参加加盟公司定期举 办设计师级别评定，设计部经理向人力资源部提交完该设计师《部门评估表》，人 力资源部负责组织设计师级别评定工作；
评定指标为：评级资格审查、日常综合评估（人力、客服、工程、市场、所在 部门）、笔试、现场答辩； 其中笔试题目包含以下几项内容：企业文化、公司材料、专业知识等； 现场答辩：具体考核内容详见《现场答辩评定表》。
图纸上传ERP扣分标准：
签约客户必须要将电子版图纸上传ERP。如ERP中无上传图纸为不合格， 每单扣5分。
设计师工作配合考核扣分标准：
审核不合格的合同需设计师在三天之内整改合格，交回工程部复审，如出 现无特殊情况延误时间，此项扣10分。
备注：如考核不合格，不允许进入开工阶段。
客户满意度考核具体内容： 1、项目实施过程中及完结后，客户服务中心通过电话或面谈方式，对客户进行
3.设计师级别评定
①评级的意义
为了进一步完善设计师评级制度，调动设计 师的工作积极性，增强设计师竞争意识，提高
设计工作质量，特制定了本评级办法。主任设
计师、副主任设计师、优秀设计师、一级设计 师、二级设计师在加盟公司自行评定。
②评级的办法
1.评定原则：公正性原则；激励性原则；定性与定量考评相结合原则。 2.设计师等级：普通设计师、二级设计师、一级设计师
产值达到标准。 客户满意度季度平均达到90%。 评级图纸经工程部（客户服务中心）审核，得分90分以上。 具备以上三点方可参加评级。其次参加评级的设计师必须提交一套作品，为近 一年内所创作，并且要有实景照片。 注：预评主任设计师的需交两套风格图纸，且上交的作品在风格上 要有所差别（比如：新古典一套、田园风格一套）。
1.岗位职责
1
向客户介绍设计理念，并与客户进 行谈判，签定设计合同。
2 3 4
按客户要求完成设计方案的制定。
按公司统一标准认真完成装修设计 的图纸和报价。
按公司要求做好施工期间与客户 和工程部的配合工作。
5
完成领导交给的其他工作。
客户咨询 接待 有店面经理或助理接待， 填写客户咨询表， （表YZSJ-3-1） ERP咨询客户登记 上门量房服务 出设计方案，材料建议 1、了解客户基本情况 2、介绍公司、设计师、 公司优惠活动 助理需对店面 所有设计师有 全方位的了解 月底助理做 客户资源分析
客户服务——设计师篇
目录
1.岗位职责 2.工作流程（图表） 3.级别评定 ①评级的意义 ②评级的办法 ③级别和薪资的关系 4.设计协议 ①标准协议 ②设计资料确认回执单 ③设计方案变更单 5.绩效考核 ①考核的目的 ②考核的范围 ③考核的方法 6.设计师奖惩 ①目的 ②方法 7.客户管理 8.所用表格
13. 图纸无设计师、客户、分部经理签字每项扣2分。 14. 引出线、剖切线、折断线表示未按规范规定的每项扣1分。 15. 标高、尺寸标注、立面标识表示未按规范规定的每项扣1分。 16. 设计图纸不符合施工规范要求，不具有可施工性的每项扣5分。 17. 图纸中表示与报价项目有不一致，每项扣5分。＊ 18. 完工时设计师要依据班长手绘的水电路完工图，制作电子版的水电路完 工 图，并上传ERP系统。无此项扣5分。*
40元/平米 50元/平米 60元/平米
一级 设计师
60元/平米 70元/平米 80元/平米
优秀 设计师
80元/平米 100元/平米 120元/平米
副主任 设计师
100元/平米 120元/平米 140元/平米
主任 设计师
120元/平米 140元/平米 160元/平米