安达信-深圳市顺电实业内部营运审计项目管理咨询方案
达安深圳一体化项目手册
广东达安工程项目管理有限公司第二事业部深圳项目部2012年度管理实施手册V1.0版本编制日期：2012-3-1编制人：林智辉审核人：王明盟批准人：王开武广东达安工程项目管理有限公司第二事业部深圳项目部目 录1. 深圳项目部组织架构1.1、 深圳项目部整体组织架构图职能：项目部三大经营指标；各运营商专业建设方考核；各运营商专业任务下达；各运营商专业信息反馈；各运营商专业协调及与业主专业接口；各运营商专业验收； 各运营商专业结算审计；各运营商专业巡检；各运营商专业创新提案编制；各运营商专业细则、表格；专业培训。
外派说明：外派人员1、协助公司的收款报表及跟踪财务付款进度；2、协助项目经理跟踪进度及解决问题站点；3、提供甲方重要文件，及时传达各项信息；4、协助编制专业流程及规范编制；1.2、 组织架构图（第二事业部深圳项目部岗位编制：共113人）1.3、 移动一体化项目组组织架构（移动一体化专业组50人） 职能：根据深圳项目部制定的三大经营指标，分解移动项目组各专业具体三大经营指标；移动项目组内涉及各专业建设方考核；移动项目组各专业任务下达；移动项目组各专业信息反馈；移动项目组各专业协调及与业主专业接口；移动项目组各专业验收； 移动项目组各专业结算审计；移动项目组各专业巡检；移动项目组各专业创新提案编制；移动项目组各专业细则、表格；专业培训。
外派说明：外派人员1、兼深圳项目部的收款报表及跟踪财务付款进度；2、协助移动项目组各专业经理跟进进度及解决问题站点；3、提供甲方重要文件，及时传达各项信息；4、协助编制专业流程及规范编制；编制： 经理1人，副经理3人；（项目部）1.4、移动传输专业组组织架构（移动传输专业组22人）职能：根据深圳项目部制定的三大经营指标，分解专项组各专业具体三大经营指标；专项组内涉及各专业建设方考核；专项组各专业任务下达；专项组各专业信息反馈；专项组各专业协调及与业主专业接口；专项组各专业验收；专项组各专业结算审计；专项组各专业巡检；专项组各专业创新提案编制；专项组各专业细则、表格；专业培训。
深圳市电子公司ISO9001认证咨询方案
深圳市电子公司ISO9001认证咨询方案(04)02478号深圳市XXX电子有限公司ISO9001认证咨询方案编制:李晓阳日期:200X/XX/XX咨询方案目录目录序1. 咨询工作计划表2. 咨询工作日程安排3. 培训课程安排表4. 培训课程内容说明5. 咨询工作内容说明6. 咨询合同(草案)7. 附件-推导ISO9000的意义序200X年XX月XX日,深圳市XX咨询有限公司XXX先生应约对深圳市XXX电子有限公司进行了访问,与贵公司XXX进行了会谈,会谈中了解了贵公司对实施ISO 9001: 的总体设想和预期要求,并介绍了XX咨询公司帮助贵公司推行ISO 9001: 标准所进行咨询工作的主要流程和内容。
XX公司将提供高质量的咨询服务, 委派熟悉贵公司产品的咨询师主导贵公司的咨询工作,本公司将帮助贵公司从组织策划、人员培训、现场推动等多方面来完善ISO9001: 质量管理体系, 并同时推行5S活动. 咨询师会深入贵公司生产运作现场, 协助编制质量手册、程序文件及作业指导书(应考虑公司的长期发展及符合ISO9001: 标准); 并对公司全体员工实施培训, 使所有人员理解自己工作职责、熟悉工作流程、提升品质意识, 及宣导每一位员工作为XXX电子厂一员之荣誉感及责任感.XX公司注重咨询质量, 视客户满意为公司运作之最高目标, 在咨询过程中, 咨询师将与贵公司全体成员齐心协力, 并保证200X年X月一次性高质量地经过权威机构的ISO9001: 认证, XX 公司”惜缘”, 珍惜我们的缘份, 注重后续的跟踪服务, 贵公司经过认证后定期的拜访, 认证机构监督评审的陪同, 新出标准的宣贯均为售后服务的范围.根据初访情况,XX顾问公司将帮助贵公司从组织策划、人员培训、体系设计、文件编写、现场推动等多方面来建立ISO 9001质量保证体系,按期经过权威认证机构的认证。
为了使XXX电子厂对XX顾问公司的咨询有一个总体的了解,特编制了<深圳市XXX电子有限公司ISO 9001认证咨询方案>,以供参考。
XX项目转变促成的方法
4 4 4 4
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注：
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持续变革
4
假设本要素转变促成准备程度很高
假设本要素转变促成准备程度很低 1
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转变促成最佳实践
成功的组织通过确保八个转变的关键要素来实施转变，这些要素组 合在一起可以为变革计划提供坚实的基础，并且保证在实施过程中， 企业面对的所有变革关键问题得到很好的管理。
现状评估
个人和团 队能力 未来目标
转变体系 和架构
绩效管理
企业 文化
领导能力 和支持
交流沟通
1 16
转变促成架构
确定现状和目标
•目前状况：准确理解目前管理和人员状况与SAP系统要求的差距 •未来目标：建立明确的管理和人员转变目标，通过SAP系统的实施 提升公司整体管理水平
推动人员的转变
•领导能力：取得公司领导的明确支持，保证获得
“处理转变的过程可能是顾问所面临的最大
的挑战… 使得转变发生是我们的客户投入 越来越多的时间和金钱与我们一起工作的原
1 11
转变促成框架
设计 - 制定转变计划来缩短差距。 确定在转变过程中的主要任务和活 动。决定所需的架构和管理机制
织
组
导入 - 设计和推行明 确的、符合企业愿景 的成果
转
变
实现
员工的转变 -开始实施新模式
员工通常的心理反应
不确定
成就感 高昂的士气 积极学习
认同
放松自己 不确定感
怀疑
矛盾情绪
员工的转变 -开始实施新模式
员工通常的积极行为反应
KPI绩效指标-安达信KPI绩效指标体系方法53 精品001
绩效评估 系统
决策支持 系统
建立目标和评估体系
策略 计划和执行
监督和评估
激励和反馈
管理信息查询系统
关键绩效指标 绩效评估
在线分析流程 OLAP 数据库(客户中枢系统) 电子商务系统
数据采集
交易中枢 系统
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知识管理系统
供应链 管理系统
客户关系 系统
企业资源规划系统
国泰君安绩效管理工作安排
愿景与战略
内内部部流流程程 为为了了客客户户，，我我们们必必须须在在何何处处
有有优优秀秀的的表表现现？？ 为为使使股股东东和和客客户户满满意意，，我我们们 必必须须在在经经营营程程序序上上超超越越什什么么？？
公司关键流程
• 成本 • 质量 • 时间
学学习习与与发发展展 我我们们如如何何取取得得更更好好地地发发展展？？
指
…...
….
标
…...
….
大
类
…...
….
B
…...
….
指标大类A权数=
专家对该指标大类的评分总分 Σ 专家对每个指标大类的评分总分
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平衡分数卡 — 指标的权数
在每一绩效指标大类内，专家对各指标进行评分，并计算其权数
绩效评价指标
专家1
专家2
…
总分
解释或理由
指标1
50
55
• 内部报告 • 从前的研究 • 内部专家
研究
• 有针对性的调查 • 第三方研究
• 财务报告 • 数据服务公司 • 出版物 • 其他
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在绩效管理实施中出现的问题与解决方案
steering_meeting0704
识管理的框架
息资源部
2000.12
初步建立知识的产生－获取－组织－ 提取－利用体系，优化知识管理业务 流程，实施知识管理软件系统
企划部和信 息资源部
人力资源部
2001.1
2001.6
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战略具体化－行动计划
战略目标
2000-01年行动
负责部门 合作部门 开始时间 结束时间
车间、组合生产线，并协助客户逐步实现数字化工厂的梦想
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5
战略具体化－集团发展目标
根据日发集团领导层确定的集团愿景和使命，为2000年至2003年制订以下 五个集团发展目标： 1、建立国际性的集团公司 2、建立以服务为导向的市场营销体系 3、加强产品研发 4、优化资源配置 5、强化品质管理
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战略具体化－行动计划
战略目标
2000-01年行动
负责部门 合作部门 开始时间 结束时间
1、建立国 1.1业务流程重组和组织架构调整
际性的集团
公司
根据企业总体发展战略重组业务流程
人力资源部 ，信息资源 部
各个部门
2000.6
2000.9
建立组织架构框架，健全决策与执行 总裁 机制
BusinessConsulting
企业管理变革项目 领导委员会会议
日发集团
二OOO年七月六日
议程
1. 会议目的
2. 工作进度
3. 战略具体化方案
4. 现状分析和改进建议
5. 人员转变准备情况分析
6. 确认下阶段工作计划
附录：
I.战略具体化方案
II.业务流程分析报告
QMS质量环境安全三合一管理手册转换版
六月一日
立德信公司管理顾问有限公司管理手册文献号：QEO/LDX-01-2023
标题：任命书
版号/修改次：D/0页码/总页数1/1
章节号：0.5
生效日期：2023-06-01
管理者代表任命书
任命本公司副总经理 ****为管理者代表，分管质量、环境、职业健康安全管理体系的运营。
任命本公司办公室经理 ****为副管理者代表，负责职业健康安全管理体系的监督执行。
根据本公司实际情况，GB/T 19001：2023 idt ISO 9001：2023管理体系为基础和主线，融合GB/T24001：2023 idt ISO14001：2023环境管理体系和GB/T 28001-2023 idt OHSAS 18001:2023职业健康安全管理体系，按照过程方法和PDDA循环的模式，阐述公司的管理方针和目的，对公司的质量、环境、职业健康安全的一体化管理体系作了总体描述。
在连续发展的基础上，在亿洋特色的公司文化引领下，通过组织的高效运转，公司将会不断地发展壮大，向世界展现一个充满活力、技术优越、诚实守信的优秀工具公司的形象。
通讯地址：
电 话： 传 真：
Http: E-mail：
立德信公司管理顾问有限公司管理手册文献号：QEO/LDX-01-2023
标题：公司愿景、使命、核心价值观
特此公布！
立德信公司管理顾问有限公司董事长：
手册的管理
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0.8
引用标准、名词及术语定义
14
4.1
理解组织及其所处的环境
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4.2
理解相关方的需求和盼望
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4.3
拟定管理体系的范围
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4.4
管理体系及其过程
管理咨询报告 套 管理咨询报告 套
管理咨询报告453套000.价值500万的咨询案例北大纵横某房地产公司人力资源咨询报告全部001.ZZ分公司经理经营考核办法002.ZZ岗位评价报告003.ZZ考核指标004.ZZ人力资源诊断与建议005.ZZ薪酬设计方案006.ZZ员工考核管理办法007.ZZ员工培训管理办法008.ZZ员工手册009.ZZ员工招聘管理办法010.ZZ员工职业发展管理办法011.ZZ职务说明书012.麦肯锡智慧（93本）013. 麦肯锡方法014.关于伊拉克重建机会的咨询报告015.麦肯锡－百威做的咨询项目汇报资料016.麦肯锡的组织报告017.麦肯锡顾问客户服务培训手册018.麦肯锡－金新信托－建立完善的产业投资流程019.麦肯锡培训1020.麦肯锡培训2021.麦肯锡培训3022.麦肯锡人力资源最佳典范023.麦肯锡——神州数码公司战略024.麦肯锡-实达报告025.麦肯锡为中国电信做的市场细分研究报告026.麦肯锡－业务优先级排序方法.ppt) 027.麦肯锡招商局项目028.图表的方式汇报工作029.南大MBA《广告学》讲义（2）030.沟通技巧（8）031.北大MBA管理教材案例（14）032.埃森哲资料（2）033.人大MBA人力资源课程资料（5）034.AC尼尔森2002购物者趋势调查035.ERP原理及天心软件II036.management(chenjuxiang)（上海交大）037.MOTIVATING激励038.srx039.VOD宽带业务模型比较040.ZZ员工手册041.爱立信薪酬体系042.安达信-旭日建议书043.安达信-战略培训教材only for ror 044.波导推广方案045.波士顿顾问公司的“三四律”046.成功36式047.成功不坠－唐纳萨尔来台演讲精彩摘要048.打败麦肯锡之完整版049.福美来轿车2003市场策划方案050.福特汽车-人力资源实务-亚洲最佳雇主专案051.辅导技巧课程052.公关主题讲座053.顾客服务训练课程规划054.管理技巧培训055.管理技术056.管理研究和咨询讲义057.管理者的有效思维模式058.广东联通品牌规划059.广告媒介培训资料060.广告文案写作培训材料061.海尔集团调研报告062.和君创业-产业集群研究报告初稿063.机动战064.激励机制（德勤）065.家乐福谈判技巧066.假日行销067.接待礼仪(淡如微风)068.经典人生物语069.考核070.科尔尼－企业增长组合战略理论框架071.客户关系管理CRM（中文版）072.快速管理073.联想业绩管理与人才激励074.罗兰·贝格-PPT图库075.罗兰·贝格-建议书标准模板076.罗兰·贝格-营销系统业绩评估系统077.迈克波特台湾演讲078.培训案例e079.培训案例之思维模式080.培训师资料－－21种演讲技巧081.培训体系建设082.罴竒瞶も083.七个好习惯084.企业管理需求与解决思路085.企业培训系统解决方案086.企业培训与海尔模式087.汽车展示088.人才的招聘、面试与录用技巧089.如何写营销计划书090.三项基本信仰091.商道-王永庆商战实录092.饲料营销093.松下冰箱2002年度广告战略提案094.宋新宇_成功战略095.孙子兵法与管理艺术096.态度-你有两个选择097.团队管理098.推销员培训099.完成版TCL网络营销传播手册100.未来CEO—MBA教材101.现代企业薪酬知识讲座102.目管理教程103.新华信-北京贝尔人力资源104.新华信-东滩公司发展战略定位综合2 105.新华信-中长期发展战略——泸洲老窖106.107.野村研究所报告108.一份用户满意度的报告109.饮料产业的生存与发展110.战略管理111.招聘流程112.执行力－告诉你如果取得成功113.质量体系的发展114.中层管理者能力训练之五主管的职业规划115.中国管理咨询公司116.钟朋荣讲义-企业战略117.重庆大学项目课程118.第01讲服务意识119.第02讲看的技巧-如何观察客户120.第03讲看的技巧-预测顾客的需要121.第04讲听的技巧-拉近与顾客的关系122.第05讲听的技巧-如何接听电话123.第06讲笑的技巧-微笑服务的魅力124.第07讲说的技巧-如何引导顾客125.第08讲说的技巧-顾客更在乎你怎么说126.第09讲动的技巧-身体语言127.第10讲动的技巧-如何巧用身体语言128.第11讲活学活用-如何平息顾客的不满129.第12讲心灵鸡汤-克服顾客服务综合症130.学员手册使用说明131.CRM-奥美132.奥美-科龙传播策略133.创意的概念good-奥美134.高科技产品市场营销基础-奥美135.互动行销原则与技巧-奥美136.品牌管理137.品牌与维护-奥美138.全球市场营销理念139.什么时候做什么调查140.博思堂-地产品牌推广141.地产分析(博思堂)142.粤广地产广告143.中外广告妙语全句10000条144 毕马威－广东移动未来流程145 毕博－供应商管理服务146 毕博－上海国际物流中心咨询报告（6.27稿）147 毕马威—北方光电Oracle实施采购业务方案148 毕马威―清华紫光战略改进与实施项目诊断报告149 毕马威—正泰集团数字化诊断报告150 普华永道－项目管理文档9个文件151 普华永道－新世界发展公司上海成立投资性公司全套4个文件152 普华永道－财务管理最佳实践之固定资产管理153 普华永道－财务管理最佳实践之现金管理154 普华永道－财务管理最佳实践之项目155 普华永道－财务管理最佳实践之应付管理156 普华永道－财务管理最佳实践之应收管理157 普华永道－财务管理最佳实践之总账158 普华永道－国美公司战略与业务管理项目建议书159 普华永道－6sigma实施项目建议书160 普华永道－本钢信息化方案161 普华永道－财税专题162 普华永道－中石油财务信息系统设计报告163 普华永道－“全球娱乐和媒体业展望”2002-2006164 普华永道－战略分析框架165 普华永道－给华凌空调的战略诊断166 普华永道－给美的的物流规划报告167 普华永道－供应链管理168 普华永道－京东方战略报告最终版169 普华永道－山东晨鸣纸业股份有限公司2002年度管理建议书170 普华永道－汕头XX集团项目建议书171 普华永道－四川天歌集团生产计划管理172 普华永道－天歌集团成本管理流程173 普华永道－天歌集团供应商管理174 普华永道－天歌科技人力资源管理175 普华永道－业务流程重组的方法176 普华永道－职业生涯规划管理体系设计报告177 普华泳道－鲁能帆茂物流规划178 普华永道—裁员管理179 普华永道—中国建设银行风险管理组织结构及实施方案180 安达信－东方通信项目全部30文件181 安达信－和光物流咨询报告5个文件182 安达信－小天鹅咨询方案6个文件183 安达信－深圳科技工业园总公司战略实施方案184 安达信－深圳市顺电实业内部营运审计项目管理咨询方案——安达信185 安达信－业务流程优化设计培训186 安达信－战略培训187 安达信－《上海谷元石油软件工程中心有限公司---期中报告》120页188 安达信－《深圳证券交易所人力资源管理咨询项目现状分析报告》62页189 安达信－贵州轮胎项目启动资料190 安达信—贵州轮胎股份有限公司企业资源计划系统（第一阶段）优化191 安达信－绩效管理192 安达信－神马集团能力素质模型Competency_Model_Introduction 193 安达信－为ABB做的项目：《ABB增长战略建议》194 安达信－为国泰君安BPR项目文档一——全面预算体系介绍195 安达信－为上海监事做的风险管理及内控制度的培训196 安达信－雅戈尔最终报告197 安达信－战略采购的方法和流程198 安达信－中石化组织结构咨询报告199 安达信—北方工业公司企业管理控制系统咨询报告200 安达信—丽珠集团咨询方案201 安达信—某软件公司的咨询方案202 安达信—企业变革框架(中国重点国企领导人培训教材159P)203 安达信—转变促成的基本方法204 德勤—神马集团资料82个文件205 德勤－激励机制206 德勤—湘火炬内部控制制度手册之一207 德勤—湘火炬内部控制制度手册之二208 德勤—湘火炬内部控制制度手册之三209 德勤－信用风险管理210 德勤—企业评估指标211 德勤—企业组织结构和部门职能212 德勤—石药集团：建议中国一流的以市场为导向的药业营销公司213 德勤—证券公司流程再造研究报告214 德勤—中国石化财务控制咨询方案215 德勤－日本沃尔玛216 hay group－海氏职务评估系统海氏工作评价系统217 hay group－绩效管理体系方法论218 hay group－薪酬标杆219 IBM－项目经理培训7个文件220 IBM－内部咨询培训221 IBM－演示培训222 IBM－营销战略纲要223 IBM－产品差异化模型（$appeals）224 IBM－李宁集团品牌与营销策略225 IBM－李宁管控模式之一(北体组织)226 IBM－李宁集团公司战略227 摩根－ipo介绍228 摩根－中国互联网报告2004229 摩根－中国互联网报告-讨论重点（简明版）230 摩根－中国物流报告译稿231 奥美－360度品牌管理232 奥美－360度品牌管理内培训233 奥美－流程制作过程简介234 奥美－品牌 + 整合传播可以帮助康佳的销售235 奥美－向通用电气学习236 奥美－新浪网市场推广建议237 奥美－左岸咖啡馆台湾经典文案238 奥美－左岸咖啡馆PPT239 奥美－海尔波轮洗衣机-奥美240 奥美－创意的概念241 奥美－创意培训资料242 奥美－丹枫白露品牌规划243 奥美－奥美的策略蓝图244 奥美－奥美的观点245 奥美－奥美的品牌管家246 奥美－贩卖创意247 奥美－高科技产品市场营销基础248 奥美－广东电信品牌策略249 奥美－广告调查250 奥美－M3特区推广初次提案251 奥美－互动行销原则与技巧-奥美252 奥美－建立伊利品牌方案253 奥美－科龙传播策略254 奥美－媒介蓝图255 奥美－品牌的故事256 奥美－品牌与维护257 奥美－平面广告执行技巧258 奥美－如何与客户开会259 奥美－上海大众PASSAT B5 品牌构建260 奥美－CRM261 奥美－天津一汽098L262 奥美－眼贴膜软文全系列263 奥美－整合行销传播系统264 远卓－北京日报报业集团咨询项目工作框架建议书265 远卓－深圳某公司咨询方案266 远卓－物流行业趋势和案例研究资料汇总267 远卓－中远房产报告268 远卓－《珠海九丰战略定位及管理改善中期报告(上)》269 远卓－《珠海九丰战略定位及管理改善中期报告(下)》270 远卓－珠海九丰集团组织结构、功能设置、职位说明书271 远卓－汽车行业零配件市场分析272 远卓－东方通信项目建议书273 远卓－湖南亚华乳品集团战略及营销体系构建建议274 远卓－联合证券总体战略咨询研讨会报告275 远卓－浙江金融租赁股份有限公司项目建议书276 管理咨询行业发展报告2003277 远卓－惠州德赛：各自主产业业务发展的理解278 远卓－人力资源战略提升管理能力(158P)279 HJCY－奇正藏药咨询方案（全套完整47个文件）280 HJCY－福田资本运营与金融产业发展研究报告281 HJCY－产业集群研究报告282 HJCY－长城公司人力资源诊断报告283 HJCY－新奥集团员工诊断报告284 HJCY－新奥集团组织机构调整方案285 HJCY－中青旅战略困境研究报告286 HJCY－维维豆奶营销战略报告287 HJCY－中国电信企业文化诊断报告终稿288 HJCY－中青旅集团旅游主业战略研究报告289 BDZH－宁波华能咨询全部12份报告290 BDZH－中国住宅总公司人力资源咨询报告（全套） 11个文件291 BDZH－caosen电子股份有限公司内部管理诊断报告292 BDZH－LNJC电子股份有限公司人力资源诊断报告293 BDZH－-鞍钢新轧营销战略294 BDZH－北京航空材料研究院人力资源管理诊断报告295 BDZH－成都飞机制造工业公司报告296 BDZH－江苏牧羊集团战略和组织结构报告297 BDZH－江钻股份人力资源评估及诊断报告298 BDZH－鲁能战略梳理报告299 BDZH－鲁艺房地产开发有限责任公司---咨询项目建议书27页300 BDZH－洛铜人力资源战略规划301 BDZH－秦皇岛港战略规划-PPT-138页302 BDZH－新太科技战略咨询组织结构设计303 BDZH－中富证券最终报告304 BDZH－中国联通郑州分公司165互联网接入业务营销策划方案305 BDZH－湖南统一人力资源体系建设方案306 BDZH－新产品开发管理设计咨询报告307 BDZH－榆树林油田公司战略发展咨询报告308 XHX－东滩公司发展战略定位综合309 XHX－湖南家辉基因公司战略规划项目(全案PPT4个&DOC6个&xls1个) 310 XHX－管理董事会和董事长(15篇文章)311 XHX－荣事达集团营销战略咨询最终报告312 XHX－李宁集团人力资源管理项目综合汇报313 XHX－海信股票期权激励方案314 XHX－motorola团体直销模式设计315 XHX－奥瑞金战略性人力资源管理316 XHX－北京贝尔人力资源317 XHX－东风载重车销售渠道优化、管理初步分析和思路63页318 XHX－湖南电广传媒组织结构设计319 XHX－泸洲老窖中长期发展战略320 XHX－摩托罗拉市场分销战略基准咨询最终报告321 XHX－桑普电器营销战略报告322 XHX－陕西×××机床集团战略咨询建议书323 XHX－北京李宁KPI指标体系324 XHX－大庆石油发展集团石化贸易业务战略研究报告325 XHX－复星集团某子集团战略咨询建议书326 XHX－海尔成功经验咨询报告（为三星中国总部）327 XHX－嘉陵集团管理与竞争力提升中期报告328 XHX－美的集团竞争对手的集团战略基准比较和竞争咨询项目建议329 XHX－三木集团：岗位评价方法培训330 XHX－三木集团：总部所有岗位说明书331 XHX－三木集团--绩效考核实务培训332 XHX－新飞冰箱营销管理体系咨询333 XHX－战略咨询方法及实例334 XHX－中国房地产行业研究报告335 XHX－中国阳光投资集团组织结构及关键流程报告326 XHX－新华信战略咨询工具模型337 汉普－竞标三九3个文件338 汉普－北汽福田车辆股份有限公司信息化规划建议339 汉普－白沙方案340 汉普－唐人神集团IT规划培训式咨询项目建议书341 汉普－物流管理培训资料342 汉普－知识管理文摘集——战略管理.CHM343 汉普－长沙卷烟BPR&ERP项目—供应链汇报344 艾福斯－给红塔仁恒纸业做的erp整体解决方案6个文件345 北大光华－产品与渠道相适应--平安银保的渠道选择346 北大光华－渠道冲突与管理课堂讲义347 北大光华－渠道管理概述课堂讲义348 关于电工方面：长城电工6个文件349 北大光华－渠道设计和成员管理课堂讲义350 管理咨询行业发展报告2003年度360 AMT星牌建材项目建议书361 CCID中国网通竞争力与成长性研究报告362 IDC世界网络安全市场分析报告363 MOTOROLA内部控制标准内控标准364 Oracle珠江啤酒ERP系统365 SAP 中国移动（香港）项目建议书366 BCG 中国寿险业分析报告_2004367 SAP 白雪电器电冰箱厂ERP项目方案书368 SAP 太太药业企业资源计划系统项目建议书369 XX管理顾问—XX旅游公司收购项目建议书370 XX集团诊断分析报告，中文ppt，113页371 XX药业有限公司移地GMP改造项目建议书1 372 安盛－管理顾问有限公司做的项目建议书373 安盛－新天项目建议书374 安永－移动业细分375 别克品牌整合营销传播策划376 春兰品牌理念提案378 戴德梁行－2003上海房地产市场分析报告379 当代中国社会阶层结构研究报告380 电通－海尔年度传播方案381 电通－2001年海尔品牌发展规划382 电通－恒安集团广告方案383 电通－雪花啤酒传播策略（384 方正电脑品牌传播沟通建议385 高井电厂项目建议书wj2.rtf386 高盛公司的跨国汽车公司在中国的运营报告翻译稿387 高盛为中国电信做的报告388 给德国都芳做的某市市场营销的管理手册389 海智威汤逊2003年TCL品牌策略（PPT）390 翰威特项目建议书（东大）391 泓泰集团供应链管理（SCM）系统可行性报告392 华润集团的资本运作393 资产负债模型(Asset Liability Model)394 某银行人力资源规划395 某银行人力资源规划定岗定编原理与操作（95页）396 惠普－广州医药物流改造项目书397 中国移动（香港）公司人力资源管理报告398 平安保险KPI指标例子399 加拿大环球电讯2003宽带INTERNET分析400 金鼎公司企业发展战略咨询全程401 凯捷安永咨询公司汽车业研究报告402 灵思企划北京现代项目依兰特上市暨品牌传播策划案v5.0 403 美的集团空调事业部人力资源开发与培训制度404 美国项目管理协会培训资料PMBOK2.exe405 企业变革框架_安达信406 人力资源管理（北大）407 上海梅高公司为原江西英雄乳业公司所作资料408 韬略咨询业务推介手册409 物流咨询师培训讲义410 伊莱克斯3-15方案-盛世长城411 智威汤逊培训手册412 中国零售市场--wal-mart中国-研究报告413 中国零售业发展调查414 中国媒介调查的基本情况415 中国网通公共传播项目策划416 中金2003通讯设备行业报告417 中金2004家电研究报告418 中金公司－汽车零部件报告419 中金公司－乳品行业报告420 中银－2003中国彩电行业分析421 中咨－中国建材行业展望报告（2002）422 安利的奖金制度423 泛太平洋－给中国电信做的培训资料PPT113page424 XHX－东滩公司商业房地产发展战略研究425 XHX－东滩公司组织管理体系设计方案426 XHX－合肥荣事达集团有限公司营销战略咨询报告(中期汇报第一分册)427 XHX－合肥荣事达集团有限公司营销战略咨询报告( 中期汇报第二分册)428 XHX－荣事达.美泰克合资总公司营销战略咨询报告( 终期汇报 )429 XHX－湖南家辉基因公司战略规划项目第一次汇报430 麦肯锡内部培训－咨询顾问必备宝典-七步成诗431 麦肯锡内部培训－咨询顾问必备宝典-技能表432 麦肯锡内部培训－咨询顾问必备宝典-时间管理433 麦肯锡内部培训－咨询顾问必备宝典-沟通434 麦肯锡内部培训－我们如何开展项目435 麦肯锡内部培训－我们解决问题的方法和途径436 咨询行业分析报告2003上437 咨询行业分析报告2003下438 AC尼尔森－饼干市场研究(2002)439 AC尼尔森－个人清洁用品研究报告(2003)440 AC尼尔森－个人润肤产品市场(2003)441 AC尼尔森－媒介2003年中期回顾报告(200308) 442 IBM 渠道管理443 汽车零部件流通模式研究报告(远卓－2002)444 网络游戏产业报告(IDC200212)445 摩托车行业及摩托车企业发展研究(罗兰贝格-2002) 446 罗兰贝格－咨询工具箱绘制图表的方法447 罗兰贝格－咨询工具箱营业战略常用分析模型448 董事任职资格449 IBM－客户需求分析(华为)450 新华信－李宁集团第一阶段汇报0911451 新华信－李宁集团项第二阶段汇报0925452 新华信－李宁第三阶段汇报1026453 新华信－李宁集团第四阶段汇报1116所有资料为业界同仁提供，包括麦肯锡、罗兰贝格、科尔尼、波士顿、埃森哲、AC尼尔森、毕马威、普华永道、安达信、德勤、hay group、摩根等, 特此致谢。
(项目管理)安达信小天鹅项目之附录职能字典
（项目管理）安达信小天鹅项目之附录职能字典附录六.职能字典专业技能............................................................................... 错误!未定义书签。
销售公司专业技能.................................................................. 错误!未定义书签。
策略制订能力....................................................................................................... 错误!未定义书签。
洗衣机产品知识 ................................................................................................... 错误!未定义书签。
市场调研能力....................................................................................................... 错误!未定义书签。
市场细分能力....................................................................................................... 错误!未定义书签。
市场趋势分析能力................................................................................................ 错误!未定义书签。
竞争分析能力....................................................................................................... 错误!未定义书签。
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运用因特网作市场调查以预计未来存货需
求
运用情景模拟估计潜在的存货风险
委托供应商采购以缓冲顾客需求
合并多个部门的存货购买以实施战略性采
购
存货运输的物流合理化
通过适时制运作的持续改进消除存货流程 的“ 瓶颈”
实施结果 持续（不间断）的补充存货 增强存货流动性 降低安全存货水平 减少存货成本 更好的存货质量控制
st-in-time存货管理 沃尔玛提供各供应商信息及销售情况，以帮助他们提升计划与实践技能 流程优化领导者 供应商系统建设的设备及理论提供者 零售战略领袖 行业标准制定者 创新者
-4-
零售业全球发展趋势
概念更新中的全球零 售业
• 采购与制造可在全球内实现，产品成本进一步降低 • 物流功能要求的提高，与外部配送公司间合作进一步
配送
因为各方参与者都能获得产品销售信息，分销计划和跟踪执行可以更为高效、连续的进行。
市场
从顾客和卖场得到的数据提供给供应商关于产品设计的重要信息。
供应商管理 系统自身会改变供应商管理的流程，使实时交流、计划和调整变得更容易、更有效。
最优 采购分析
功能架构 诊断分析
- 11 -
功能架构 方案导入
补货结构 诊断分析
加强 • 提供多样类别货品的大型零售商场成为趋势 • 基于国际互联网的商业尝试开始盛行,包括在线营销，
在线工作管理及在线采购 • 零售商参与以顾客统计资料库为基础的产品设计及营
销计划 • 特许经营业(包括加盟店和连锁店)的急速发展
-5-
零售业全球发展趋势
顺电该怎么办？
-6-
咨询纲要
1 前言 零售业全球发展趋势
运用一种友好的采购模式
系
改进循环周期
与客户保持持续的联系(每个采购人 公开交流
减少采购流程中的人工干预
员最少花50%的时间与客户沟通) 团队合作
将多余存货减至零
提供及时可靠的配送
订立多方位合同
减少或消除采购人员在日常维护及
减少请购至下定单的时间
持续改进
全球最优零售库存管理方 法
库存管理方法
实施步骤
实施结果
合并仓储经营以形成规模经济
在选定一个中心仓库之前进行由不同土地 减少仓库的经营成本和资本性成本
、人力、交通运输成本构成的情景模拟评 更准确的存货控制
价
减少销帐存货
使合并的仓库形成分配系统中心
减少存货量，尤其是安全存货量
与高效率及反应快的运输商合作
减少预测误差 通过适时提供正确数量与种类的商品以提 高客户服务质量 减少存货补充时间 避免出现过多存货及缺货情况 减少存货成本 增强按顾客需求定制存货的能力 缩短采购和运货的导入期 减少存货存储成本
最优 采购分析
功能架构 诊断分析
- 12 -
功能架构 方案导入
补货结构 诊断分析
补货 模式 导入
采购-库存管理诊断分析及方案导入
Randy Mott，沃尔玛全球CIO
“与供应商的合作关系，是我们实现销售、市场份额与利 润率的基础的基础 ！”
Robert Bruce，沃尔玛全球供 应链管理总监
-3-
零售业全球发展趋势
全球零售业巨人－沃 尔玛
经营产品及关注点 规模、雇员、利润 相关经营特征 全球零售业地位
零售业贩售及配送，配置广泛消费品 全球最大零售商，超过2,000家卖场 平均卖场面积超过9,000平方米 年收入超过1,000亿美元 全球740,000雇员，每年新增185个卖场 每两秒钟卖出一个芭比娃娃 以低价的商品及优质服务迅速融入市场 产品从供应商直接到卖场 供应商对沃尔玛存货进行即时监测，相应做生产计划，使沃尔玛实现Ju
采购－库存管理诊断分析及功能架构重组
最优 采购分析
功能架构 诊断分析
功能架构 方案导入
补货结构 补货模 诊断分析 式导入
项目质量控制与持续改进
-9-
采购-库存管理诊断分析及方案导入
全球最优零售采购模 式
顾客满意度
降低采购成本
改进员工采购效率和工作满意度
采购人员具有全面的采购核心技能 与所选择的供应商建立合作伙伴关 全球范围信息共享
减少订单循环时间
为合并的仓库建立集中的信息系统
提高订单完成率
提高及时送货率
高效率的利用人力
形成有弹性的仓库设计以形成空间的最佳使用 采取协同作业的方式设计仓库规划
2 咨询一 采购-库存管理诊断分析及方案导入
3 咨询二 储运-物流管理诊断分析及方案导入
4
方案总结
-7-
采购-库存管理诊断分析及方案导入
采购－库存管理诊断分析及功能架构重组
全球最优 采购分析
功能架构 诊断分析
功能架构 补货结构 方案导入 诊断分析
补货 模式 导入
项目质量控制与持续改进
-8-
采购-库存管理诊断分析及方案导入
存货采购及运行
实施步骤
建立供应商资格筛选程序
巩固供应商基础
预先制定存货持续补充系数
将VMI作为一种交易机会
与供应商共享需求信息
通过主动的质量提升以加强同供应商的合 作
发展通用标准以衡量VMI的效果
每日更新销售记录及材料耗用报告以形成
准确的历史需求数据
运用集中预测技术决定最佳存货水平
补货 模式 导入
采购-库存管理诊断分析及方案导入
全球最优零售采购方
法
采购管理方法
通过供应商存货管理程序(Vendor Managing
Inventory)与该供应商建立战略合作关系
运用历史经验数据及相应预测方法估计未来存 货需求量
根据适时制(Just-in-time)理论合理化
b
深圳市顺电实业有限公司
内部营运审计项目管理咨询方案
安达信企业咨询有限公司 二零零零年六月
咨询纲要
1 前言 零售业全球发展趋势
2 咨询一 采购-库存管理诊断分析及方案导入
3 咨询二 储运-物流管理诊断分析及方案导入
4
方案总结
-2-
零售业全球发展趋势
成功者的格 言
“我们唯一的竞争优势在于，我们快！” “存货周转快主要体现在两方面:供应商送货快及销货 快。 ”
补货活动和办公用品购买中的参与
ห้องสมุดไป่ตู้
最优 采购分析
功能架构 诊断分析
- 10 -
功能架构 方案导入
补货结构 诊断分析
补货 模式 导入
采购-库存管理诊断分析及方案导入
全球最优零售采购因 素
需求预测
平衡需求、生产和存货是保持高效经济生产流程同时满足消费者需求的基础。通过与供应商共 享销售和经营的数据，各家商场能得到更为集中、准确的需求预测。