群众工作述职报告
最新联系群众述职报告范本

最新联系群众述职报告范本尊敬的领导和同事们:今天,我有幸向大家汇报我近期的工作情况,特别是在联系群众方面的工作进展和心得体会。
一、深入基层,倾听民声在过去的一段时间里,我积极深入基层,与群众面对面交流,倾听他们的声音和需求。
我参与了多次社区座谈会,走访了多个居民区,通过实地调研,了解群众在日常生活中遇到的问题和困难,如住房、教育、医疗等方面的实际需求。
二、积极沟通,解决问题针对群众反映的问题,我及时与相关部门沟通协调,推动问题的解决。
例如,在了解到一些老旧小区居民对于改善居住环境的强烈需求后,我积极与城市建设部门联系,推动了小区改造项目的实施。
三、加强宣传教育,提高群众满意度我认识到,除了解决实际问题外,还需要加强政策的宣传教育工作,提高群众对政策的理解和满意度。
因此,我组织了多场政策宣讲会,通过发放宣传册、举办讲座等形式,帮助群众更好地理解国家的各项政策。
四、建立长效机制,持续跟进为了确保联系群众的工作能够持续有效地进行,我参与建立了一套长效的工作机制。
这包括定期的社区走访、问题反馈和解决进度的跟踪等,确保群众的每一个声音都能得到及时的回应。
五、自我反思与提升在联系群众的过程中,我也不断反思自己的工作方法和态度,努力提升自己的工作能力。
我意识到,作为一名公务员,我需要不断学习,提高自己的政策理解能力和群众工作能力,以便更好地服务群众。
在未来的工作中,我将继续秉承“以人民为中心”的工作理念,不断提升自己的业务水平和服务质量,为群众提供更加优质、高效的服务。
感谢大家的聆听,也欢迎大家对我的工作提出宝贵的意见和建议。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][您的单位][日期]。
部队群众工作组长述职报告

部队群众工作组长述职报告尊敬的领导:大家好!我是XX部队群众工作组长,今天向大家汇报工作。
一、工作概述自去年担任部队群众工作组长以来,我紧紧围绕党和军队的中心工作,深入贯彻落实党中央和军委的决策部署,全力推进部队群众工作的开展。
通过认真履职,以工作实绩兑现了广大军民的期望,同时也增强了我自身的执政能力和为民服务的意识。
二、以奉献为己任在过去的一年里,我始终将部队群众工作摆在重要位置,以奉献为己任。
我深入基层连队,与官兵面对面交流,倾听他们的心声和需求,关心他们的生活和工作。
通过广泛收集意见和建议,我积极争取各方资源,为官兵提供更好的生活保障和服务待遇。
三、巩固群众基础在加强部队群众工作中,我注重巩固群众基础,加强与官兵之间的联系。
通过开展文体活动、组织宣讲会、举办座谈会等形式,我促使官兵之间的交流互动更加顺畅,搭建了一个广泛的沟通平台。
在解决官兵诉求和困难时,我会通过各种途径协调解决,使官兵满意度得到了提高。
四、创新工作方法为了更好地服务广大官兵,我不断创新工作方法。
首先,我充分利用现代化信息技术,建设了一个部队内部交流平台,在上面发布政策、宣传政策、收集意见,形成了良好的沟通机制。
其次,我积极与驻地政府、企事业单位合作,争取更多的支持和帮助,为官兵解决一些生活问题,提高他们的幸福感和满意度。
五、做好突发事件处置在过去一年里,我还负责处理和处置了一些突发事件,如自然灾害、安全事故等。
在面对这些突发事件时,我积极组织抢险救灾、疏散群众、安抚情绪,全力维护了官兵的利益和军营的稳定。
同时,我也提出了一些针对性的措施和建议,推动相关部门改进预警和应急处理机制。
六、存在的问题和不足在开展部队群众工作的过程中,我也面临了一些问题和不足,主要体现在以下几个方面:一是缺乏相关工作经验,需要不断学习和提高;二是工作中有时过于注重形式,忽略了实质性工作;三是团队协作效率还有待提高;四是在处理突发事件方面的应对措施还需要进一步完善。
最新群众工作个人述职报告范本

最新群众工作个人述职报告范本尊敬的领导和同事们:今天,我有幸在这里向大家汇报我的工作情况。
作为一名负责群众工作的员工,我深感责任重大,也深知自己的工作对于维护社会稳定和促进社区和谐的重要性。
以下是我根据最新工作情况撰写的个人述职报告。
一、工作理念与态度在过去的一年里,我始终坚持以人民为中心的工作导向,认真倾听群众的声音,努力解决他们的实际问题。
我始终保持着高度的责任心和积极的工作态度,不断提升自己的业务能力和服务水平。
二、工作成绩与亮点1. 成功组织并实施了多项社区服务活动,包括健康讲座、法律咨询和文化娱乐活动,有效提升了居民的生活质量和满意度。
2. 在处理群众诉求方面,我坚持公正、公开、透明的原则,确保每一项诉求都能得到及时和妥善的处理。
3. 通过建立和完善社区沟通机制,增强了社区成员之间的联系,促进了信息的流通和共享。
三、存在问题与不足在工作过程中,我也发现自己在某些方面还存在不足,例如在处理一些复杂问题时,决策能力有待提高;在新技术应用方面,需要进一步加强学习和实践。
四、改进措施与计划针对上述问题,我计划采取以下措施进行改进:1. 加强学习,提升自己的专业知识和决策能力,特别是在群众心理学和社会学方面。
2. 积极参与新技术的培训,利用现代信息技术提高工作效率和服务质量。
3. 加强与同事的沟通与协作,共同探讨和解决工作中遇到的难题。
五、展望未来展望未来,我将继续秉承“以人为本”的服务理念,不断提升个人素质,为群众提供更加优质的服务。
同时,我也希望能够得到领导和同事们更多的指导和帮助,共同推动我们的工作再上新台阶。
感谢大家的聆听,我愿意接受任何形式的意见和建议。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][您的工作单位][日期]。
村群众工作站个人述职报告

村群众工作站个人述职报告尊敬的领导:您好!我是某某村群众工作站的一名工作人员,在过去的一年里,我一直秉持着对群众工作的热爱和责任心,尽心尽力地开展着工作。
根据您的要求,我将结合自身的工作岗位和职责,向您汇报我过去一年的工作情况和取得的成绩。
一、工作概况作为村群众工作站的一员,我主要负责村级政务服务和综合扶贫工作。
在过去的一年里,我积极配合上级领导的工作,按照工作安排认真履行自己的职责,努力为村民提供优质的服务和帮助。
在村级政务服务方面,我负责办理村民的各类证件申请,包括户口本、居住证、农民合作社成员证等。
我很清楚这些证件对于村民来说是非常重要的,因此我始终保持高度的责任心,严谨细致地办理每一份申请。
在过去一年里,我共办理了300多份证件申请,其中100%的申请顺利办理并及时送达到申请人手中。
在综合扶贫工作方面,我积极发挥群众工作站的职能,协助村干部开展扶贫工作。
我参与了贫困户的信息登记和调查工作,了解了他们的实际情况,并积极协助制定扶贫方案和解决贫困户的实际困难。
在过去一年里,我督促贫困户按照扶贫方案开展生产和经营活动,协助他们申请政策性扶贫资金,并帮助他们建立健全的财务制度。
通过这些努力,我们村脱贫工作取得了一定的成绩,共有10户贫困户顺利脱贫。
二、工作亮点在过去一年的工作中,我认真思考,不断探索,取得了一些工作亮点。
主要表现在以下几个方面:1.强化服务意识,提供优质服务。
我深知作为一名群众工作人员,服务是第一位的。
因此,我时刻保持服务意识,站在群众的角度思考问题,尽力满足他们的需求。
我在办理证件申请的过程中,始终保持耐心和细致,不厌其烦地解答村民的问题,并尽力帮助他们解决实际困难。
在扶贫工作中,我积极与贫困户沟通,了解他们的需求,并帮助他们寻找脱贫的有效途径。
通过这些努力,我提高了服务质量,得到了群众的认可和赞许。
2.加强学习,不断提升专业素养。
作为一名群众工作人员,我深知自己的不足之处,因此我注重学习,提高自己的专业素养。
最新服务群众方面述职报告范本

最新服务群众方面述职报告范本尊敬的领导和同事们:今天,我有幸向大家汇报我在服务群众方面的工作情况。
在过去的一年里,我本着“以人民为中心”的服务理念,努力提升服务质量,增强群众满意度。
以下是我的述职报告:一、深化服务意识,提升服务能力我始终坚持将服务群众作为工作的出发点和落脚点,通过不断学习和实践,提高个人的专业能力和服务水平。
我参与了多次服务技能培训,包括沟通技巧、应急处理能力等,以确保能够更好地满足群众需求。
二、优化服务流程,提高工作效率针对群众反映的服务流程繁琐问题,我主动与团队协作,优化了服务流程,简化了办事程序,缩短了群众等待时间。
通过引入信息化管理系统,实现了线上预约、咨询和办理,极大地提升了工作效率。
三、创新服务模式,增强服务体验为了提供更加个性化和精准的服务,我积极探索服务模式的创新。
例如,推出了定制化服务方案,针对不同群众的需求提供差异化的服务内容。
同时,我还参与了社区服务活动,通过面对面的交流,更直接地了解群众的需求和反馈。
四、强化服务监督,确保服务质量我深知服务质量的重要性,因此,我积极参与建立和完善服务监督机制。
通过定期的服务满意度调查,收集群众的意见和建议,及时调整和改进服务工作。
同时,我还强化了内部监督,确保每位工作人员都能提供高标准的服务。
五、面对挑战,积极应对在过去的一年中,我们也遇到了一些挑战,如突发的公共卫生事件。
面对这些挑战,我迅速响应,调整服务策略,确保在保障群众安全的同时,服务工作不中断。
总结过去,展望未来,我将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断提升服务群众的能力和水平,为群众提供更加优质、高效的服务。
感谢领导和同事们的支持与帮助,我将以更加饱满的热情投入到未来的工作中。
谢谢大家!。
群众工作述职报告

尊敬的领导:您好!我是某某单位的一名群众工作人员,在过去的一年中,我在群众工作岗位上有着充实而有效的工作,现将这一年的述职报告呈上,希望得到您的指导和支持。
I. 工作任务完成情况在过去的一年里,我主要工作任务如下:1.组织开展“百千万”活动,调查群众诉求。
2.协调解决社区环境卫生和治安问题。
3.组织开展“夕阳红”志愿服务活动,关爱社区老人。
4.组织开展“爱心报名送书”活动,帮助困难家庭学生。
在这些工作中,我认真负责,克服困难,通过多方协调,顺利完成了年度工作计划,并取得了以下的成果:1.“百千万”活动得到了社会各界的高度赞誉;通过调查了解到了许多群众的诉求和困难,提出了切实可行的解决方案,为政府和社会组织提供了参考依据。
2.解决环境卫生和治安问题,使社区居住环境更加美好和安全,赢得了居民的认可和好评。
3.推行“夕阳红”服务活动,加强对社区老人的关爱和照顾,提升了居民的幸福感和满意度。
4.通过“爱心报名送书”活动,为困难家庭的孩子带去了文化和希望,为其未来的发展奠定了基础。
II. 存在问题及建议在工作中,也存在了一些不足和问题:1.工作中有时没有对问题进行深入和全面地调查研究,缺少系统性。
2.解决问题时,有时没有充分考虑和倾听群众的意见和建议。
3.做好群众服务工作需要敏锐的思维和细致的观察力,而我在这方面还需进一步加强。
为了改进和完善工作,我建议:1.加强日常的调查研究工作,主动了解群众的诉求和需求,提供更多更好的公共服务。
2.更加注重听民意、解民忧、让民满意,争取更高的社区满意度。
3.提升自身思维能力和观察力,进一步加强学习和工作,为提高工作效率、巩固群众基础作出更大的贡献。
III. 工作感想和小结在过去的一年中,我在群众工作中秉持着“以人为本,以服务为核心”的理念,发挥了自身的优势,齐心协力,为群众做好了实事,取得了初步的成效。
通过这一年的工作,我得到了许多宝贵的经验,提高了自身的综合素质和群众工作能力。
群众工作个人述职报告

群众工作个人述职报告尊敬的领导及各位同事:大家好!我是×××,今年度为大家服务的群众工作人员。
在过去的一年里,我按照党的群众路线,紧密联系群众,深入了解他们的需求和诉求,积极为他们解决问题,取得了一定的工作成绩。
现将我个人的述职情况向大家做一个简要报告。
一、自觉践行群众路线,保持密切联系作为群众工作人员,我树立了“我是群众的朋友”的理念,时刻保持与群众的密切联系。
我经常主动深入社区、村居、企事业单位等,与群众进行面对面的交流。
通过座谈会、走访调研等方式,了解他们的生活、工作、情感等方面的真实需求,做到心中有数。
同时,我也积极倾听群众的意见和建议,及时将其反馈给相关部门,以期问题能够得到妥善解决。
二、积极协调解决问题,提供帮助服务在群众工作中,我发现了一些群众普遍关心的问题,并立即向相关部门进行反映。
通过与相关部门的沟通协调,我们取得了一些成果。
比如,在某社区居民关于垃圾分类问题上,多次协调与垃圾处理公司进行座谈,促使其提高服务,加强垃圾分类的宣传教育,让居民的生活环境得到改善。
另外,我还积极组织开展“送温暖”活动,为困难群众提供义务帮助和服务,得到了广大群众的一致好评。
三、加强自身学习提升,不断提高能力水平为了更好地服务群众,我不断加强自身的学习和提升能力。
我积极参加各类培训和学习交流活动,不断充实自己的知识储备。
通过学习,我不仅拓宽了自己的思路,提高了解决问题的能力,还使自己更加熟悉群众工作的常规操作和管理规范,更好地为群众服务。
总结起来,过去的一年里,我始终坚持以群众需求为导向,积极为群众提供服务,取得了一些初步成果。
但同时也意识到,还有很多不足之处需要改进和提高。
在今后的工作中,我将进一步深入群众,关注他们的实际需求,提高自身的能力,不断完善工作效果。
我深刻理解作为群众工作人员,我需要不断努力,才能对得起那些信任和支持我的群众。
感谢各位领导和同事一年来对我的支持和帮助。
群众工作站述职报告范文

群众工作站述职报告范文尊敬的领导:我是××社区群众工作站的一名工作人员××,在过去的一年中,我一直致力于群众工作站的工作,并认真履行我的职责。
在这里,我向您汇报我过去一年的工作情况。
一、工作岗位及职责作为群众工作站的工作人员,我的主要职责是协助工作站负责人开展社区群众工作,负责收集社区居民的需求和意见,维护社区的稳定和谐。
具体职责包括:1.组织开展调查研究,了解社区居民的需求和意见,向工作站负责人提供相关数据和建议;2.协助工作站负责人制定社区活动计划,并负责具体组织和协调工作;3.处理社区居民的投诉和意见,解决他们的实际困难;4.开展社区宣传工作,提高居民的法律意识和文明素质;5.协助开展社区安全防范措施,维护社区的安全和秩序;6.与社区其他相关部门进行沟通和协调,促进资源共享和合作开展工作。
二、工作亮点及成果1.加强调查研究,深入了解社区需求针对社区居民的需求和意见,我积极开展调查研究工作。
通过走访、问卷调查等方式,详细了解了社区居民的实际困难和需求。
并及时向工作站负责人提供相关数据和建议,为工作站制定科学合理的工作计划提供支撑。
2.积极组织社区活动,提高居民参与度我精心组织了一系列社区活动,包括文化节、健康讲座、志愿者服务等,提高了社区居民的参与度和幸福感。
为了确保活动的顺利开展,我与社区志愿者团队密切合作,共同策划和组织,取得了良好的社会反响。
3.积极解决居民投诉和意见作为社区工作人员,我时刻将群众的利益放在首位。
对于居民的投诉与意见,我始终耐心听取并及时解决。
通过与相关部门的沟通协调,帮助居民解决了一系列实际困难,取得了良好的口碑。
4.加强社区安全工作,维护社区稳定在维护社区的安全和秩序方面,我加强了与社区保安部门的合作,加强了社区巡逻和防范措施,有效减少了各类违法犯罪事件的发生。
通过加强宣传教育工作,我提高了居民的安全意识,共同营造了一个安全稳定的社区环境。
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群众工作述职报告篇一:群众工作站个人述职报告群众工作站个人述职报告XX年,根据**镇群众工作部统一安排,分配我到**镇**村群众工作站,并担任群众工作站站长。
一年来,在**镇党委政府和**镇群工部的领导下,本人能服从安排,加强学习,带领和团结工作站全体成员同**村两委干部共同努力,建立健全群众工作站工作制度,加强与群众的交流与走访,积极为群众排忧解难,围绕**村的各项中心工作献计献策,充分利用群众工作站这个平台,实现群众的所思所盼,排除群众的所忧所患,有效地促进了**村的和谐发展。
下面就XX年本人在**村群工站工作情况总结如下。
一、加强创新,建立健全群众工作站各项制度群众工作站是近年来产生的新生事物,它为新时期的农村工作应运而生。
为了确保**村群众工作站真正发挥作用,做好党员干部和群众的“连心桥”,我按照**镇群众工作建设的有关求,加强创新,完善了群工作站各项软硬件,做到了“九有九上墙”。
建立了群众工作请销假、代理代办、信息报送、工作督查、群众工作日等相关工作制度,建立了工作日接待、代办事项、民情、纠纷化解、考勤签到等工作台账和工作队员去向卡、便民服务联系卡等。
二、加强走访,认真了解群众心声无论是否是群众工作日,只要能抽出时间,我就到**村各农户走访,加强与群众沟通,认真听取群众意见和心声。
先是走访了全体村组干部和党员、村民代表,然后是残疾人、退伍军人、民办老师、计划生育重点户、老上访户等特殊群体,结合有关政策又走访了困难户、低保户、危房户、贫困学生等。
利用收合作医疗、“两实”信息采集工作等机会又走访了大部分农户。
一年来,本人走访了全村80%以上的农户。
在走访中,真心与广大群众交流,听取他们对群众工作和支村两委工作的意见,了解了农村发展的真实情况。
三、加强服务,为群众解决实际困难在群众工作日和下村走访中,遇到群众有实际困难,在本人力所能及范围内,总是想方设法为他们解决。
全年为**群众代理代办合作医疗证打印、大病医疗救助、家电下乡补贴、房屋建设国土地审批、政策咨询等各项事项达13次。
特别是帮助今年考上大学的四位贫困大学生每人申请了XX 元的助学金,为六户危房户申报了危房改造指标,并帮助一户困难户免去沩管会的XX元房屋建设押金。
全年协助村干部化解矛盾纠纷共10起,通过对退伍军人、和老上访户走访,有效维护了**村安全稳定。
四、立足岗位,积极协助支村两委工作作为群工站站长和**村主联村干部,我加强与各村干部间的联系和沟通,积极协助村级各项中心工作的开展。
每月都安排有中心工作和重点工作。
3月份,为完成早稻生产任务,和村书记一道积极引进永益科技公司来村建立制种基地。
协助村上做群众工作,流转水田450亩进行了早稻生产和杂交制种。
4月份,重点进行计划生育集中活动和环境卫生整治。
5月份,协助村上利用本地砂石资源水泥硬化了密泉组公路和田间机耕路。
6月份协助做好防汛救灾工作。
7月份,协助派出所进行了实有房屋和实有人口信息采集。
和村干部一道分片,逐户上门进行人口登记和房屋照相。
8月份重点是县乡人大代表换届和“八一”期间维稳。
9月份,一是对所有危房进行了走访,认真掌握实际情况,本着公平、公正、实事求是的原则,正确评定两户重点援助户,三户支持新建和一户修葺加固户,全部进行了张榜公布,得到了群众的肯定。
二是积极协助村进行冬修水利工作。
对三口重要山塘和**水库**段水渠进行清於。
10月份主要是走访和评定XX年低保户。
为确保低保评定政策不走样,使真正困难的群众享受到最低生产保障,我和群众工作站其他队员认真进行了走访,在评定中加强了把关。
通过认真评定,全村共评定29户,61人为XX年低保户。
11月份主要做好了“十八”大期间的稳定、加强森林防火宣传及协助收缴城乡居民合作医疗费。
12月份主要协助村上做好烟叶生产面积落实。
一年来,在党委政府和镇群工部的正确领导下,本人能服从安排,认真走访群众,也为**村群众和村级中心工作做好了一些力所能及的事。
同时通过与广大群众的交流沟通,以及亲身参与到一些具体的农村工作中,自身工作能力得到了很大锻炼和提高。
篇二:二0一五年个人述职报告二0一五年个人述职报告尊敬的各位领导:光阴如似,日月如梭,一年一度的述职工作又即将拉开序幕,回顾一年的工作,本人在各级领导的关心和支持下,一年里取得了一定的成绩,现将一年来的工作汇报如下:一年来,在县委的正确领导下,以邓小平理论、三个代表重要思想、党的十八届和五中精神为指导,认真履行公安职能,为构建和谐黑水、推动我县维护稳定和社会和谐,经济建设作出积极贡献。
现将本人XX年履行公安职务和贯彻执行党风廉政建设责任制情况报告如下:一、加强政治学习,不断提高思想理论修养和政策水平,认真学习邓小平理论和三个代表重要思想,学习党的十七大有关文件,坚持读书看报,了解时事政治,使自己的思想政治觉悟不断得到提高,经常学习党风廉政建设方面有关规定,努力增强廉政意识,自觉贯彻执行党风廉政建设责任制,并积极开展了三严三实工作。
二、认真履行职责,努力完成上级给的各项工作,按照本职工作职能,在县委政法委的领导下,积极参加县委、政法委提出的重要工作的思路,围绕全县经济发展规划,及人民群众关心的热点难点问题。
积极参与协调化解老百姓存在的各种矛盾纠纷。
总结一:信访维稳方面信访、维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,做好信访、维稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有十分重要的作用。
也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。
在过去的一年里成都稳控站在阙健主任的带领下始终把稳定和信访工作纳入重要工作日程,一直以来我们始终坚持认为只有和谐稳定才能更好的促进我县经济顺利发展,今年信访、稳定工作在上级部门的导下,圆满完成了各项任务,将开展的主要工作汇报如下:(二)、完善省政府接访接待工作。
为了更好的为我县农牧民群众排忧解难,更快更直接的为居民群众处理事情,今年特别安排白富强,苏小兵轮流到省政府值班,更直接、更快捷的面对面为群众解决问题,受到了县政法委和我县上访群众的好评。
自己不仅要提高工作人员的业务能力,知识业务能力也提高了。
办事效率和态度上不去,也会给工作带来很多麻烦,所以我要求自己接访人员的过程中和在处理问题时必须保持热情的态度对待来访人员,杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的影响,缠访,闹访人员以说服教育为主,能处理的及时处理,不能处理的及时汇报给上级领导。
今年以来省政府接访我县上访案件9起,协调刑事案件2起,交通医疗死亡案件1起,外出务工人员死亡案件1起,合同纠纷1起,合同诈骗案1起,成都市摆摊占道3起,海南省海口市协调违法占道经营集体上访1起。
化解矛盾纠纷12起,情报信息报送17期,在平时工作中积极为人民群众中宣传法律法规,并积极配合我县近期派出的工作组到成都地区开展进度宣传工作,现目前所接访案办结率高达100%。
刑事案件1起,法院环节刑事附带民事阶段.另1起刑事案件成都市成华区检察院结论以下,民警接案出警,使用枪支合法,死亡家属对检察院的结论不服,双方还在僵持中。
工作总结:在来年的工作中我一定加强学习,服从上级领导的安排,不会辜负领导和同事们对我的支持和希望,上级领导的支持和关心才是我前进的动力,不管前面的路多艰难,我一定会努力工作,克服困难,团结我的同事,积极配合阙主任的工作,做事要对自己有责任感,在处事,待事方面要认真分析,履职尽责,以一个共产党员的标准来严格要求自己。
在来年的工作中配合好主任的工作,当好县委的的参谋,平时加强值班制度,在做群众工作、排查矛盾纠纷的过程中,掌握动态。
把分析出的问题落到平时的工作实处,既要抓住成效,又抓出结果。
只有这样才能为我县的经济建设和长治久安,为黑水的跨越式发展,做出自己的贡献。
此致敬礼述职人:黑水县驻蓉稳控站白富强XX年12月1日篇三:群众工作年终总结及明年工作报告群众工作年终总结及明年工作报告二0一一年,我乡的群众工作在党委、政府的正确领导下,在县信访局的大力支持帮助下,经过全乡上下共同努力,群众信访工作出现了良好局面,为我乡经济发展、社会稳定起到了积极的作用。
XX年,我乡共受理信访数起,且所有来乡上访都一一解决。
回顾一年来的工作,总结如下:(一)领导重视,责任明确,切实把信访工作列入重要议事日程 XX年初,根据县委县府信访安排布署,成立以党委书记杨剑波担任组长,班子成员任副组长,站所干部为成员的周文庙乡信访工作领导小组。
制定了《中国共产党周文庙乡群众工作站以及工作小组工作制度》、《中国共产党周文庙乡群众工作站管理制度》,并与各村各单位签订目标责任书,制定奖惩措施,要求不论哪个单位因工作不力而出现到县以上的越级上访,单位主要负责人接通知后要亲自到场,迅速将人领回,限期解决上访人反映的问题,对于推诿扯皮、拒不到场,给党委、政府造成极坏影响的,要追究单位主要领导的责任,轻者通报批评,重者将采取组织措施。
(二)注重源头治理推进基层民主政治建设 1、加强财务公开,政务公开,增加工作的透明度,减少群众来信来访。
在工作中严格执行政策,避免工作方法简单粗暴,对不按时参加财务审计,有令不行,有禁不止,千方百计逃避监督的单位提出严肃批评,直至追究单位主要领导人的责任。
2、建立健全乡、社区、村三级信访络,配齐配强信访"三员",认真排查不安定因素,并明确领导包案,落实办案负责人。
集中时间,集中精力,强化措施,认真解决。
通过成立领导小组,分组包案,集中处理了多起村级纠纷,并且让群众满意。
通过集中治理,大量矛盾化解在基层,不安定因素明显下降。
3、乡成立了群众工作站,各村建立了群众工作室,按村级"五个一"的标准,成立了信访络,实行信访、综治联合办公。
建立健全信访问题排查调处机制,对排查到辖区内苗头性、倾向性问题,要及时化解在萌芽状态,确保辖区内小事不出村,大事不出乡。
对疑难复杂的案件,实行听证会制度,让上访人与被访人都心服口服。
(三)认真执行"属地管理,分级负责"和"谁主管,谁负责"的原则"属地管理,分级负责"和"谁主管,谁负责"是处理信访问题最基本的原则,各部门摆正了整体与局部,权力与责任的关系,对党委政府负责,对人民群众负责,真正做到了为党分忧,为民解难。