旅游行前说明会制度
旅行社行前说明会制度
旅行社行前说明会制度
一、总则
第一条为了确保旅游行程的顺利进行，提高旅游服务质量，使游客对旅游行程有更清晰的了解，特制定本制度。
第二条行前说明会是旅行社在旅游出发前组织的一种信息沟通会议，旨在向游客介绍旅游行程的详细安排、注意事项及相关政策。
第三条旅行社应按照本制度规定，认真组织行前说明会，确保游客的权益得到保障。
二、行前说明会的组织与内容
第四条行前说明会由旅行社负责组织，导游主持，必要时可邀请旅游目的地代表或专业人士参加。
第五条行前说明会的时间、地点、参会人员等应提前通知游客，确保游客按时参加。
第六条行前说明会的内容包括：
（一）旅游行程的基本安排，包括景点、住宿、交通等；
（二）旅游过程中的注意事项，如当地风俗、气候、安全等；
（三）旅游保险、签证、机票等事宜的说明；
（四）游客提问解答环节；
（五）其他需要说明的事项。
三、行前说明会的实施与监督
第七条旅行社应确保行前说明会的质量，监督导游按照规定的内容和程序进行讲解。
第八条旅行社应收集游客对行前说明会的反馈意见，不断改进和完善行前说明会的组织与内容。
第九条旅行社应对未能参加行前说明会的游客，提供相应的信息资料，确保游客对旅游行程有充分了解。
四、特殊情况处理
第十条如有特殊情况导致行前说明会无法按计划进行，旅行社应尽快采取补救措施，确保游客的权益不受影响。
第十一条旅行社应对行前说明会中游客提出的问题及时回应，无法现场解答的，应在后续时间内给予明确答复。
五、附则
第十二条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十三条本制度的解释权归旅行社。
旅行社行前说明会制度
旅行社行前说明会制度
一、出团前，组团社应召开出团行前说明会。
在会上，组团社应向旅游者：
1.重申出境旅游的有关注意事项、以及外汇兑换事项与手续等；
2.发放并重点解读根据《旅游产品计划说明书》细化的《行程须知》；
3.发放团队标识和《游客旅游服务评价表》；
4.详实说明各种由于不可抗力/不可控制因素导致组团社不能（完全）履行约定的情况，以取得旅游者的谅解；
5.旅游过程中注意事项。
二、《行程须知》除细化并如实补充告知《说明书》中交通工具的营运编号（如飞机航班号等）和集合出发的时间地点以及住宿的饭店名称外，还应列明：
1. 前往的旅游目的地国家或地区的相关法律法规知识和有关重要规定、风俗习惯以及安全避险措施；
2.境外收取小费的惯例及支付标准；
3.组团社和接团社的联系人和联络方式；
4.遇到紧急情况的应急联络方式。
三、旅行团行前说明会的主要内容包括：
1.旅行团具体出发时间及集合地点，介绍领队；
2.旅游的全部过程，包括每天的行程安排及食宿标准、交通安排、景点概况等；
3.前往景点的历史、天气、特产、风俗习惯等基本情况；
4.旅途中的安全问题，包括身份证件、贵重物品的保管；
5.应携带的个人物品，及景点的一些规定。
6.旅行团旅游纪律规定。
旅游出行前说明会程序制度
旅游出行前说明会程序制度
尊敬的___________先生/女士：
您好请您在出游之前详细阅读以下内容,我们将竭诚为您提供服务.祝您旅途愉快
一、旅行团于_____年____月____日____时____分在______________地点的集合地点.
二、导游姓名：___________ 联系电话：________________________
三、旅游全部行程说明另附旅游行程：
包括：乘车注意事项,每天的行程安排及境外的食宿标准、交通安排、景点概况等.
四、目的地情况：
前往目的地历史、天气、特产、风俗习惯、法律规定、紧急救援途径和相关机构的联系方式等基本情况.
五、安全注意事项：
旅途中的安全问题,包括身份证、贵重物品的保管；旅游行程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情形,向旅游者做出真实说明和明确警示,并采取防止危害发生的安全防范措施.
六、应携带的个人物品：
七、旅行团有关纪律规定：
八、发放旅行纪念品：旅游包、帽等.
九、向旅游者推荐购买旅游意外保险.
十、解答参团者的各种疑问并记录：
业务员签字：客户签字：
联系电话：联系电话：
年月日。
出境旅游领队行前说明会范文
出境旅游领队行前说明会范文出境旅游领队行前说明会范文 1
出境旅游是一种令人兴奋的经历，但它也是一种需要慎重考虑的活动。
为了确保游客的安全和福祉，在出境旅游之前，领队会举行行前说明会，以介绍行程安排，讨论安全规则和安全措施。
准备工作
首先，领队需要准备一些必要的资料，以便在行前说明会上展示。
这些资料可以包括行程安排、安全规则、安全措施、旅游景点介绍、周边交通信息等。
沟通交流
在行前说明会上，领队需要和游客进行沟通交流，以确保游客对行程安排、安全规则和安全措施有清晰的了解。
领队还可以询问游客是否有任何问题，以及游客是否有任何关于旅游安全的担忧。
小组讨论
在行前说明会上，领队还可以鼓励游客进行小组讨论，以深入了解旅游安全。
在小组讨论中，游客可以分享彼此的经验，并就如何确保旅游安全进行讨论。
签订协议
最后，领队还可以要求游客签订一份旅游安全协议，以确保游客在旅行期间遵守安全规则和安全措施。
出境旅游领队行前说明会是一个重要的环节，可以确保游客在旅行期间安全、愉快，并让游客更加深入了解旅游安全。
通过准备必要的资料、进行沟通交流、小组讨论以及签订协议，领队可以确保游客在出境旅行中安全可靠。
最后，祝愿游客们在旅途中一路平安！。
旅行社行前说明会制度
旅行社行前说明会制度一、背景和目的：旅行社行前说明会是旅游行程前旅行社与游客之间的重要沟通环节，为了确保旅游行程的顺利进行，提高游客的旅行体验和满意度，制定一套科学合理的旅行社行前说明会制度是非常必要的。
本制度的目的包括：1. 明确旅行社行前说明会的目标和原则，确保会议的顺利进行和信息的准确传达；2. 提高说明会的效率和质量，满足游客的需求和要求；3. 规范说明会的流程和方法，减少误解和纠纷；4. 增强游客的知情权和参与度，提升旅行社的形象和信誉度。
二、具体内容和要求：1. 说明会组织和安排：a. 明确说明会组织和安排的规范和要求，包括会议地点和时间等方面的要求；b. 建立说明会组织和安排的记录和档案，确保组织和安排的准确和完整。
2. 说明会内容和形式：a. 确定说明会内容和形式的规范和要求，包括行程安排和注意事项等方面的要求；b. 建立说明会内容和形式的记录和档案，确保内容和形式的准确和完整。
3. 说明会主持和记录：a. 制定说明会主持和记录的规范和要求，包括主持人和记录人的职责和要求；b. 建立说明会主持和记录的记录和档案，确保主持和记录的准确和完整。
4. 说明会问答和反馈：a. 明确说明会问答和反馈的规范和要求，包括游客提问和问题解答等方面的要求；b. 建立说明会问答和反馈的记录和档案，确保问答和反馈的准确和完整。
5. 责任和权益：a. 旅行社的责任和义务：旅行社要履行旅行社行前说明会制度的责任和义务，推动会议工作的落实和改进，提高行程的顺利进行和游客满意度。
b. 游客的责任和权益：游客要遵守旅行社行前说明会制度和相关规定，积极参与会议，提出问题和建议，享有合法的权益和保护。
c. 监管部门的责任和权益：监管部门要加强对旅行社行前说明会制度的监督和管理，推动工作的落实和改进，享有合法的监督权和权益。
行前说明会会议流程
行前说明会会议流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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欢迎参会人员，并说明会议的目的和重要性。
行前说明会 - 国内
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
客人签名：
五、应携带的个人物品及海关的一些规定；
六、出境游客换汇事宜，每位参加出国有的客人均可按中国银行的外汇牌价换取最高的2000美元的等额外汇；
七、旅行团境外纪律规定；
八、发放旅行纪念品（比如旅行包，帽等）；
九、解答参团者的各种疑问。
中国公民国内旅游文明行为公约
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果 实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小时间
会议时间
会议主讲人
参加人数
会议地点
说明会内容：
一、旅行团具体出发时间及集合地点；
二、国内团或者出境团旅游的行程及接待标准（出入境包括出入境手续），每天的行程安排及出境或境内的食宿标准、交通安排、景点概况等；
三、前往地历史、天气、货币、特产、风俗习惯等基本情况；
四、旅途中的安全问题，包括护照、贵重物品的保管；
出境旅游领队行前说明会
出境旅游领队行前说明会一、欢迎辞各位远道而来的游客朋友们，大家好！感谢大家对我们中国国际旅行社的信任，选择参加我们的团队。
二、领队自我介绍很高兴成为你们这次出境旅游的领队，我叫林小小，大家可以叫我林导，或者叫我小林。
很乐意位大家服务，所以也请大家对我的工作予以配合和监督。
这里呢，说明一下我们领队的工作职责和服务范围，主要是协助各位游客的出入境、配合并监督境外导游服务，协助游客与境外导游的关系，处理紧急事件等，总之，就是大家在旅游的过程中，有什么问题，尽管找我，我会为大家全程服务。
三、对游客的要求好的，说完了我的责任，顺便提醒下我对各位游客地要求，要求是希望大家注意统一行动，我们在异国他乡游览时，如果不注意统一行动，单独出走的话，很容易丢失，到时候会很麻烦，大家要注意点。
其次呢，就是时间问题，大家都知道吧，国与国之间有时差的问题，所以出门时请注意调好自己时间，以免造成时间混乱。
最后，但也是不容忽视的一点是，各位游客，我们大家从五湖四海聚集到一起，是一种缘分，所以呢，在旅途的过程中，大家要互相帮助，互相照顾。
好了，就这三点要求，大家能做到吧。
四、行程说明接下来，小林我要在这里说明一下我们这次意大利之游的旅游行程概况。
首先呢，先说一下这次出境旅游的行程亮点。
★威尼斯大运河威尼斯传统的赛船会是大运河上每年都举行的几次重大庆典，绝对值得观看，另外大运河在贯穿了威尼斯城市的同时，也串起了威尼斯60%以上的主要景点，是威尼斯的灵魂之河。
★罗马圆形竞技场参观竞技场最好是在傍晚，夕阳给竞技场染上一层火红，强烈的光影对比勾勒出竞技场雄浑的形体，也凸现它肃杀悲壮的神态。
★古罗马广场威尼斯广场到圆形竞技场之间巨大的罗马广场，曾经是罗马时代市民生活的中心。
★梵蒂冈博物馆博物馆内所展示的巨作使它毫无争议地成为世界最大最辉煌的壁画博物馆之一。
★米兰大教堂雄踞在市中心的米兰大教堂始建于1386年，历经500年才完工，被誉为意大利最壮丽的哥特式建筑。
行前说明会
行前说明会一、出行前的准备：１、请务必带齐身份证、车票、个人旅行用品，准时到集中地点集中。
２、身体有不适的，请准备好出行期间需要使用的个人必备药品及生活用品，药物比如降压药等，个人物品比如雨伞、充电器、牙膏、牙刷、拖鞋、卫生纸、茶叶等。
３、准备考察物品：笔、本子、相机、充电宝等。
４、建议不要带太多东西，时间不长，带箱子的建议把路上用的东西另外带一个包，就不用开箱了。
水果刀等刀具、白酒等请勿携带。
５、集体行动，一切活动听指挥，不要私自行动，旅途时间长，不要与陌生人产生纠纷。
二、注意事项：１、在这８天的行程里，任何人不得单独离团行动，集体出行，集体回程。
２、每到一站一定要记下酒店地址，入住时一定要随手拿上一张酒店的名片，防止走失。
３、保管好自己的贵重财物，行程中要做到财不外露，住店期间的贵重物品不要离身，更不要人不在的时候放在房间，由此造成的损失酒店是不赔付的。
４、自由活动期间不得单位独出游，结伴出行的，一定要记下集合时间、地点，出行要乘座正规合法的交通工具，不得乘座黑车、黑出租。
５、人员保障组责任重大，任何活动开始前后将要清点人数，需要时刻掌握每个人的去向。
任何人需要暂时离队的，哪怕是几分钟，均需要通过人员保障组和班主任的许可。
特殊情况超过半天无法参加集体活动的，必须要有带队领导批准。
６、住宿期间，办理房卡时请不要哄抢、拥挤，自觉按住宿名单顺序办理，先女士后男士。
晚上要将房门反锁，保证财物安全，不要在床上吸烟，使用房间内物品请认真区分收费和免费，以免产生不必要的纠纷。
７、出行期间，每次乘车请按固定座位乘座，（上车时第一排位置请预留），每次下车活动时，一定要听清楚集合时间和地点，必须严格按时间返回。
８、出生乘车不得吃带皮物品和在车内吸烟。
９、注意行程途中的文明举止和注意事项。
三、费用说明１、出行报销票据除火车票外，其它所有的费据为一张考察的大票据，全班的考察票据报销额度是一致的，票据由财务组统一办理，其它个人不允许出现单独虚开、高开等单独办理的情况发生。
加拿大出境旅游行前说明会
加拿大出境旅游行前说明会加拿大出境旅游行前说明会是为了帮助旅客准备并了解他们在前往加拿大旅行之前需要知道的重要信息。
以下是一个详细的加拿大出境旅游行前说明会的内容：1. 护照和签证要求：- 确保护照的有效期至少还有6个月，并且有足够的空白页。
- 如果需要签证，提前办理并确保签证有效。
2. 健康和医疗保险：- 购买合适的旅行健康和医疗保险，以确保在旅行期间得到必要的医疗保障。
3. 疫苗和健康要求：- 检查是否需要接种特定的疫苗，并确保在旅行前完成接种。
- 了解加拿大的健康要求，例如是否需要进行新冠病毒检测或隔离。
4. 货币和金融事宜：- 了解加拿大的货币是加拿大元，并确保携带足够的现金或信用卡。
- 通知自己的银行和信用卡公司，以确保他们知道您将在加拿大使用卡片。
5. 交通和交通工具：- 研究加拿大的交通规则和交通工具，以便在旅行期间能够安全地出行。
- 如果需要租车，了解租车要求和保险政策。
6. 行李要求：- 查看航空公司的行李要求，并确保您的行李符合限制。
- 建议将重要的文件和贵重物品放在手提行李中。
7. 旅行计划和行程安排：- 确定您的旅行计划和行程安排，包括预订酒店、购买门票和安排交通等。
- 准备好必要的旅行文件，例如预订确认、机票和酒店预订凭证。
8. 通信和互联网服务：- 了解加拿大的通信和互联网服务，以便在旅行期间保持联系。
- 考虑购买当地的SIM卡或使用国际漫游服务。
9. 加拿大的文化和习俗：- 了解加拿大的文化和习俗，以避免冒犯当地人。
- 学习一些基本的加拿大法语或英语短语，以便在需要时进行沟通。
10. 安全和紧急情况：- 了解加拿大的安全情况和紧急情况应对措施。
- 保存紧急联系人的电话号码，并了解当地的紧急服务电话号码。
以上是一个详细的加拿大出境旅游行前说明会的内容，旅客可以根据这些信息做好充分的准备，确保旅行顺利和安全。
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旅游行前说明会制度
尊敬的先生/女士：
您好！请您在出游之前详细阅读以下内容，我们将竭诚为您提供服务。
祝您旅途愉快！
一、旅行团于年月日时分在（地点）集合。
四、旅游全部行程说明（另附旅游行程）：
包括：乘飞机/火车/旅游包车注意事项，出入境手续办理，每天的行程安排及境外的食宿标准、交通安排、景点概况等。
五、目的地情况：
前往目的地历史、天气、特产、风俗习惯、法律规定、紧急救援途径和相关机构的联系方式等基本情况。
六、安全注意事项：
旅途中的安全问题，包括身份证、贵重物品的保管；旅游行程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情形，向旅游者做出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的安全防范措施。
七、应携带的个人物品：
八、旅行团有关纪律规定：
九、发放旅行纪念品：旅游包、帽等。
十、提示旅游者购买人身意外伤害保险。
十一、解答参团者的各种疑问并记录：
业务员（签字）：客户（签字）：
联系电话：联系电话：
年月日。