系统集成部总结及计划

系统集成部2014年工作总结
及2015年计划
2014年一晃过去了，在我们展望2015年的同时，我们有必要回顾一下过去的一年，总结一下过去我们的工作中的经验教训、缺点及不足。

系统集成其实就是将各个系统无缝的衔接在一起，使各个系统间风格一致和统一,其中心工作是工程方案设计、编制工程预算、制作投标文件、提供施工图纸、组织技术交底、施工过程的技术指导、组织日常技术讲座、技术培训等。

总的来说，系统集成部过去一年的工作还算是平稳有序。

过去一年由于人员变动缘故，所以一直处于一种调整的状态，系统集成的现有人员设计方案及预决算水平也很薄弱且高低不一，所以有些东西执行起来的还是比较困难的。

需要通过不断的学习、不断的历练来适应新工艺、新材料、新技术，所以这个过程中也有一些衔接不到位的问题。

总的来说整体的工作平稳有序，但是与公司年初期望的状态还有很长的路要走。

现将2014年年度工作情况以及2015年工作计划简要汇报。

一、2014年系统集成部主要完成的工作有：
二、经验总结、主要问题与不足分析
经验总结：
1）、由于客观因素，系统集成部今年的人员变化性，是历年来最大的，几乎是大换血，与新成立一个部门没什么区别。

因此在一定程度上影响
了工程设计的质量、进程，甚至导致某些项目的设计进度和设计质量，对公司造成了一定影响。

但是，在这公司领导及同仁的共同努力下，我们还是平稳地挺过来了。

2）、对于弱电智能化工程设计或提交预算前，对施工现场的勘察是十分必要的，特别是用户不能提供相应图纸时。

本年度工作中，在勘察现场做了一些工作，但今后仍需要在此方面加强力度，现场实地勘察必须做到100%；
3）、本年度施工交底做的很不好，可以说系统集成部本项职能缺失，基本上未给项目经理进行技术交底。

而技术交底在实际施工中却起到重要的主导作用，施工过程中如果没有技术交底就像“盲人摸象－不知是何物”技术交底做出了对材料准备、主要施工器具、施工工艺、交底内容等的要求。

今后施工技术交底不能再以口头的形式进行，而必须以书面的形式形成，以便具备可追溯性，防止出现施工错误或质量问题后，我司和项目部扯皮。

4）、在今年参与方案及报价的几个项目中，每次基本上都能顺利及时的完成领导派发的任务，确保销售工作的正常运行。

积极配合项目经理做好项目实施过程中相关方案、预算报价类文档的编写制作，和监理方方协调提交相关硬件设备各类报审文件。

认真仔细配合工程部完成设备安装调试及协调工作。

在这些项目的建设过程中，我也逐渐学习和积累了一些做方案、预算报价的的知识和经验，我们部门也从以前对项目方案了解甚少，到现在的对方案报价流程有了一定的认识，这些一定会成以后工作的宝贵财富。

5）、从2014年一些简单的、复杂的、周期长的设计预算工作中，使我们懂得了今后部门内必须合理安排时间、合理分工，计划有序的以集中原则根据项目的轻重缓急做好设计预算工作。

缺点和不足：
1）、对行业专业知识了解还不够多、不够细，另外在项目建设中和业主方打交道的时候欠缺一定的经验技巧,有时显得底气不足；
2）、项目图纸不够完善、交底率不够，造成工程部后期工作的加重及与施工队、甲方的扯皮推脱现象，有损公司形象、影响工期；
3）、未能做到100%实地现场勘查，闭门造车、纸上谈兵现象严重，造成设计与甲方思路、现场环境脱节不符；
4）、未按公司年初要求，定期对技术人员进行专业知识培训；
5）、项目设计与现场施工脱离。

未对项目施工过程进行有效查验、监督，对是否按照系统设计之产品和方案施工置若罔闻；
6）、部门项目设计资料管理混乱，没有专人进行整理归档进行管理，对后期需要图纸、报价溯源造成困难；
7）、设计前期对项目设计及集成范围理解不清、不透彻，结果就是一个项目做了很长时间，总感觉做不完，就像一个“无底黑洞”。

用户总是有新的需求要我们做，就像用户在故意刁难一样，造成公司总是疲于应付，从而带来项目周期拖长、回款超期，导致资金占用，项目成本超出预算、客户满意度降低、公司信誉受损等一系列后果。

以后工作努力方向：
1、在以后的工作中除了要积极学习公司下发红头文件和专业方面知识外，还要补充系统集成方面项目管理知识，将自己学习到的知识积极运用到项目设计中去；
2、设计思路必须要清晰，以认可的形式表达出来，比如文字、图表或某种标准，能被甲方参与人理解，绝不能含含糊糊、模棱两可，避免为后期施工带来“范围黑洞”，为公司减少材料及用工成本浪费；
3、加大对甲方需求分析的把握程度。

项目在设计阶段的难点往往表现在对客户需求分析不明确、设计人员技术不熟练、沟通不到位，再者客户不习惯或不愿意去跟着工程商的思路走。

作为设计部门，必须提醒甲方重视需求分析的重要性，采用必要的手段和方法进行引导，同时也应深入需求调研中去；
4、经常深入施工现场，重视与甲方项目负责人沟通、交流，即确保项目正常施工技术支持的同时，尽最大限度的开发新项目，使老带新项目不至于从设计部流失。

5、作为系统集成部，在项目建设方案编制及预算的过程中将会面对着各方面及人员的复杂关系，在项目中的一言一行都代表着公司的利益，因此我们一定要搞清楚在项目中所处的角色和定位。

在这个前提下，我们还要具备较好的技术能力和较好的应变沟通能力来处理和协调在项目实施过程中遇到的和项目中各单位角色的各种问题。

三、2015年年工作思路与措施
2015年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步拓宽思路，积极进取，立足更高的起点，坚持更高要求，实现更好的发展。

2015年工作思路：
1．加大成熟人才引进力度，期望再引进成熟人才，调整系统集成部人员设计层次架构，更好地适应公司业务发展需求。

2．根据销售工作需要，善始善终做好方案设计前与甲方沟通、市场调研级加大现场勘查力度等，为客户提供一对一的解决方案。

解决好方案、预算与图纸的一一对应问题，争取少出差错、不出差错。

设备选择要最大限度的采用合格供方产品目录内的产品。

如有例外，要及时做好与采购、工程的等部分的沟通工作。

3．重视技术交底工作，交底率争取要达到100%。

坚持做到开工前提供图纸，并确保图纸已经经甲方负责人签字确认。

按图纸交底，并做施工前培训。

交底图纸必须由系统集成部、工程部、施工项目部三方统一签字存档，如若发生变更，必须按照以上程序再次签字确认，以此明确责任、杜绝扯皮、减少返工、提供效率。

4．加紧对新进的人员的培养，制定详细的培训计划，争取使他们在半年时间内能独立承担起1-2个子系统设计工作，并使有能力的人员快速成长。

定期安排对工程部技术员的培训，形成一种相互学习、相互交流的气氛，一方面能丰富各位设计人员的知识结构，另一方面又能锻炼各设计人员的演讲口才和交流水平。

5．多渠道手机市场信息，做好每月技术培训工作。

定期或不定期地邀请专业厂商或合作伙伴来进行技术交流及培训现有技术人员，拓展各设计人员、工程技术人员的知识层次和对新产品、新技术的了解和掌握，做到与时俱进。

6．加强部门人员管理，即要做到人性化管理、又要做到紧张有驰；加强部门内部激励制度建设，尽量做到人尽其才、多劳多得。

7. 为确保公司项目能顺利中标、工程施工能够顺利进行，2015年系
统集成部要加强工程方案的个性化设计工作，努力提高自身理论知识，
加强对新技术的学习、新产品的了解，加强对公司员工专业技术培训，
针对项目要求和实际情况，制定出切实可行的设计方案，培养优秀的设
计团队，为公司承接大项目做好基础工作。

8.注重施工过程的检查监督工作，确保按图施工，确保所使用的产品与设计相符。

发现问题及时解决，杜绝设计与施工两张皮、各管各的情况发生。

原则上各主要工序都应该有检查，并做好检查记录。

9.建立健全本部门的基础工作，包括设计图纸、交底记录、现场查验记录等。

对现有项目及未来项目的设计方案、预算、图纸等相关资料分类建电子文档。

此项工作要有专人负责，尚在质保期内或未完工的项目，资料不完整的，要尽快补齐。

任务大小不一，处理时间长短不同，但是，我们都是保质保量，按时完成，尽最大的努力做得更好。

过去的一年的整体上是紧张的、忙碌
的、充实的，也是充满责任心的一年。

展望新的工作年度，希望能够再
接再砺，同时也加强自身的业务能力，工作中与同事多沟通，多关心了
解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来。

回顾一年来的主要工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与公司领导的要求还有一定距离。

在2015年的工作中，我们将会更加精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保公司全年目标顺利完成而努力奋斗。