社会福利中心经营管理方案
福利中心管理运营方案
福利中心管理运营方案一、前言福利中心是为了全面照顾和服务社会弱势群体而设立的机构，其管理运营的好坏直接关系到服务对象的生活质量和福利中心的声誉。
福利中心管理运营方案的设计要符合政策法规的要求，结合福利中心的具体特点和实际情况，保证服务质量，提升管理效率，不断提高福利中心的影响力和社会愿景，对福利中心的健康发展具有重要的意义。
二、福利中心管理运营的基本特点1. 服务对象的多样性福利中心服务对象的身体状况、心理特点、家庭背景、需求等都会有很大的差异，福利中心的管理运营要能够全面照顾到这些差异，制定相应的服务方案，提供个性化、专业化的服务。
2. 资源的多样性福利中心的服务涉及到医疗、护理、康复、精神慰藉等多个领域，需要整合各种资源，提供全面的服务，而这些资源的整合需要有系统的管理和运营。
3. 运营模式的复杂性福利中心的运营模式和目标多样，有的是以养老服务为主，有的是以康复为主，有的是以医疗为主，要根据服务对象的需要，调整相应的运营模式。
4. 社会责任的重要性福利中心是社会服务的一部分，承担着社会的重要责任，因此福利中心的管理运营要注重社会责任的落实，提高社会声誉。
三、福利中心管理运营的基本原则1. 以人为本福利中心是服务弱势群体的机构，要以服务对象的需求为中心，以人为本，提供个性化、专业化的服务，出发点和落脚点都要放在服务对象的需求上。
2. 整体管理福利中心服务对象多样，服务内容繁杂，需要整合各种资源，开展多种服务，整体管理是福利中心管理运营的基本原则。
3. 公平公正福利中心服务对象的身份和背景多样，服务时要注重公平公正，不因个人身份、社会地位的高低而降低服务质量。
4. 创新发展福利中心管理运营要不断创新发展，注重技术进步和制度创新，以适应社会发展的需求。
4. 精细化管理福利中心管理运营要进行精细化管理，通过科学的管理手段，不断提高管理效率，提升服务质量。
5. 社会责任福利中心是为了弱势群体服务的机构，要承担社会责任，不断提高服务对象的生活质量。
福利中心物业管理方案范文
福利中心物业管理方案范文一、人员配备良好的物业管理需要专业的人员支持，因此物业管理团队的结构和人员配置是非常重要的。
通常情况下，一个典型的福利中心物业管理团队应包括以下几类人员：1. 物业经理：负责制定物业管理计划、监督管理团队和协调各项工作。
2. 执管人员：负责日常巡查、维修工作和应急处理。
3. 清洁人员：负责福利中心的日常清洁工作。
4. 绿化养护人员：负责公共绿化及花园的维护。
5. 安保人员：负责保障福利中心的安全。
对于物业管理团队的人员，应该进行专业培训，提高他们的服务意识和业务能力，从而更好地服务于福利中心的居民。
二、服务内容1. 日常管理：包括巡查、维修、清洁和安保等工作，确保福利中心的设施设备良好运行，环境卫生安全。
2. 社区活动：组织各种文体活动，丰富居民的业余生活，增进邻里之间的交流和沟通。
3. 意见采集：定期组织居民座谈会，征集居民的意见和建议，及时解决居民生活中出现的问题。
4. 安全防范：加强安全意识，做好火灾防范、防盗防抢等工作，确保居民的生命财产安全。
5. 绿化环保：定期对福利中心的绿化进行养护，保持环境卫生，促进福利中心的可持续发展。
三、管理体系优秀的物业管理方案需要建立完善的管理体系，其中包括以下几个方面：1. 制定物业管理制度和规章制度，明确各项管理工作的职责和权限。
2. 做好日常巡查记录和问题整改，及时发现和解决居民反映的问题。
3. 定期开展物业管理评估和考核，促进管理团队的工作效率和服务质量提升。
4. 建立健全的管理档案和信息系统，提高管理的规范性和科学性。
四、物业管理费用在福利中心的物业管理中，费用是一个重要的方面。
物业管理费用的合理收取和使用，不仅能保障物业管理服务的质量，还能维持福利中心的正常运转。
1. 物业管理费用的收取应当合法合理，参照当地的物业管理收费标准，明确费用的具体项目和标准。
2. 物业管理费用的使用应当透明公开，用于维护福利中心的基础设施、设备的日常维护和管理等方面，确保费用的合理使用。
福利院经营方案范文
福利院经营方案范文福利院经营方案一、背景与目标福利院是为了关爱弱势群体而设立的，通常包括儿童福利院和老年福利院。
我制定的福利院经营方案旨在提供一个温馨、安全、有爱的居住环境，为福利院居民提供全面的护理服务，改善他们的生活质量，促进他们的身心健康。
二、服务项目1. 提供基本生活照料：为居民提供清洁卫生的居住环境，提供营养均衡的饮食，提供日常生活帮助，例如洗漱、换衣、理发等。
2. 提供医疗服务：配备专业护理人员，为居民提供常规体检、药品管理、基本医疗护理等服务，确保他们的健康状况得到专业照顾。
3. 提供康复护理：为有需要的居民提供康复护理服务，包括物理治疗、言语治疗、职业康复等，帮助他们恢复或提高生活自理能力。
4. 提供心理支持：招聘专业心理咨询师，为居民提供心理咨询、心理干预、心理支持等服务，关注他们的情绪和心理健康。
5. 提供社交活动：开展丰富多彩的社交活动，如音乐会、舞蹈表演、手工制作等，增加居民的社交互动，丰富他们的生活。
三、管理与运营1. 招聘专业人员：建立专业的工作团队，包括护理员、医护人员、康复治疗师、心理咨询师等，确保居民获得专业照顾和关怀。
2. 建立管理体系：建立健全的管理体系，明确各项工作职责和流程，确保各项服务顺利进行，居民的需求得到及时满足。
3. 与社区合作：与周边社区建立合作关系，争取社区资源支持，增加福利院在社区中的影响力和社会支持。
四、财务规划1. 确定定价策略：根据提供的服务项目和居民的需求，制定合理的定价策略，确保收入和支出平衡。
2. 财务管理：建立财务管理制度，做好收支核算和财务预测，防范财务风险，确保可持续经营。
五、推广与宣传1. 制作宣传资料：制作宣传册、海报等宣传资料，介绍福利院的服务项目、环境和成功案例，吸引潜在居民和社会捐赠。
2. 在线推广：建立福利院的官方网站和社交媒体账号，发布福利院的最新动态和优势，增加知名度和曝光率。
3. 参与社区活动：积极参与社区举办的活动，向社区居民宣传福利院的服务和价值，争取更多的关注和支持。
民政部关于印发《“全国县(市、区)社会福利中心建设计划”实施方案》的通知
民政部关于印发《“全国县(市、区)社会福利中心建设计划”实施方案》的通知文章属性•【制定机关】民政部•【公布日期】2008.10.08•【文号】民发[2008]145号•【施行日期】2008.10.08•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文民政部关于印发《“全国县（市、区）社会福利中心建设计划”实施方案》的通知（民发〔2008〕145号）各省、自治区、直辖市民政厅（局），新疆生产建设兵团民政局：为了落实科学发展观，根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》将综合性福利中心列入公共服务重点工程的要求，加快推进以改善民生为重点的社会建设，民政部决定启动“全国县（市、区）社会福利中心建设计划”。
现将《“全国县（市、区）社会福利中心建设计划”实施方案》印发给你们，请认真落实。
附件：1.“全国县（市、区）社会福利中心建设计划”实施方案2. 申请全国县（市、区）社会福利中心建设项目汇总表二○○八年十月八日“全国县（市、区）社会福利中心建设计划”实施方案为了深入落实科学发展观，贯彻党的十七大提出的“老有所养”、“以基本养老为重点”的精神，根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》将综合性福利中心列入公共服务重点工程的要求，民政部决定从2008年起，实施“全国县（市、区）社会福利中心建设计划”。
具体是，民政部每年从部本级福利彩票公益金中安排一部分资金，加上地方的配套投入，力争用几年时间，在全国部分县、县级市、市辖区建设集养护、康复、托管于一体，以提供养老服务为重点，兼顾为孤儿、精神病人、生活无着流浪乞讨人员等特殊困难群体提供服务的综合性社会福利中心，以满足社会日益增长的福利服务需求，促进基本社会福利服务享有的均等化。
一、指导思想和原则实施计划的指导思想是：以科学发展观为指导，政府主导实施，社会力量参与，坚持加强设施建设、拓展服务领域、完善管理机制相衔接，根据需要和可能，加快推进以养老服务为重点，兼顾满足其他群体需求的综合性社会福利中心建设，进一步建立健全社会福利服务体系，发展适度普惠型的社会福利事业。
发展社会福利事业的社会福利规划方案
发展社会福利事业的社会福利规划方案社会福利是一个国家发展的重要指标之一，它关乎着国家的稳定和人民的幸福感。
在当今社会，随着人口老龄化、城市化进程的加快，社会福利事业的发展显得尤为重要。
本文将围绕发展社会福利事业的目标、政策、措施等方面，提出一套可行的社会福利规划方案。
一、目标设定1. 提高社会福利保障水平：通过完善社会福利制度，提高社会福利保障水平，确保每个公民都能享受到基本的社会福利待遇。
2. 促进社会公平正义：加大对弱势群体的扶助力度，缩小贫富差距，实现社会公平正义的目标。
3. 增强社会凝聚力：通过发展社会福利事业，增强社会凝聚力，促进社会和谐稳定的发展。
二、政策制定1. 完善社会福利法律法规：建立健全社会福利法律法规体系，明确社会福利的权责义务，为社会福利事业的发展提供法律保障。
2. 加大财政投入：增加社会福利事业的财政投入，确保社会福利事业的可持续发展。
同时，加强财政监管，提高资源利用效率，避免浪费。
3. 推动社会福利事业与经济发展相协调：通过制定相关政策，鼓励企业增加员工福利待遇，提高社会福利保障水平。
同时，加强职业培训，提高劳动者的就业能力，促进经济发展与社会福利事业的良性循环。
三、措施实施1. 建立全面覆盖的社会保障体系：加强社会保险制度建设，扩大社会保障覆盖范围，提高社会保障待遇水平。
同时，加强医疗保障制度建设，推动基本医疗保险全面覆盖，提高医疗保障水平。
2. 加大对弱势群体的扶助力度：加强对贫困人口、残疾人、失业人员等弱势群体的扶助力度，提供生活补贴、医疗救助、就业援助等多方面的帮助，帮助他们摆脱困境，实现自身发展。
3. 发展社会福利服务业：加大对社会福利服务业的支持力度，鼓励社会力量参与社会福利事业的发展。
同时，加强社会福利服务业的专业化培训，提高服务质量和水平。
4. 加强社会福利信息化建设：推动社会福利信息化建设，建立统一的社会福利信息平台，实现社会福利资源的共享和优化配置。
福利院国有资产盘活方案
福利院国有资产盘活方案随着社会的不断发展，福利院作为一个重要的社会福利机构，承担着养老、康复、收养等多项社会责任。
然而，在资金、人力、物资等方面的支持不足的情况下，福利院面临着诸多困难和挑战。
为了更好地发挥福利院的作用，提高服务质量，有必要对福利院的国有资产进行盘活。
下面将提出一些可能的方案。
对于福利院拥有的土地资产，可以考虑进行合理规划和利用。
可以将部分闲置土地出租或者进行开发，将土地资源变现，为福利院增加收入。
同时，可以考虑与当地政府或企业合作，引入商业、旅游等项目，提高土地的利用效率和经济效益。
福利院拥有的建筑物资产也是可以盘活的重要资产。
可以对建筑物进行评估，找出可以改造、升级的部分，提高建筑物的使用率和价值。
可以引入互联网+的理念，将部分建筑物改造成社区服务中心、康复中心等，为社会提供更多服务，同时也为福利院带来更多的收入。
福利院还拥有一定的设备、器具等物资资产。
可以对这些物资进行清查和管理，合理利用和分配。
可以考虑引入共享经济的模式，将部分设备、器具进行共享，提高物资的使用率，降低成本，实现资源的最大化利用。
福利院还可以考虑开展一些公益性项目，吸引社会资金和资源的支持。
可以开展一些公益义卖、义演等活动，筹集一定的善款，用于福利院的改善和发展。
同时，可以与企业、社会组织等建立合作关系，共同开展公益项目，实现资源共享，互利共赢。
总的来说，福利院国有资产的盘活是一个长期而复杂的工作，需要政府、社会、企业等多方共同努力。
通过合理规划和管理，可以实现福利院资产的最大化利用，为福利院的改善和发展提供更多支持。
希望福利院能够不断探索创新，找到适合自身发展的道路，为社会福利事业做出更大贡献。
关爱中心实施方案
关爱中心实施方案一、背景介绍。
随着社会的发展和人们生活水平的提高，关爱中心作为社会福利机构的一种，其重要性日益凸显。
关爱中心旨在为弱势群体提供帮助和支持，促进社会的和谐与稳定。
因此，制定并实施一套科学合理的关爱中心实施方案显得尤为重要。
二、目标与任务。
1.目标，建立健全的关爱中心，为弱势群体提供全方位的帮助和支持，提升社会福利水平，促进社会和谐发展。
2.任务：（1）制定关爱中心的发展规划，明确发展目标和路径。
（2）建立健全的服务体系，包括心理咨询、法律援助、就业培训等多方面的服务。
（3）加强对弱势群体的关怀和帮助，提升他们的生活质量和幸福感。
三、实施方案。
1.建立健全的管理体系。
（1）制定关爱中心的组织架构和职责分工，明确各部门的职责和工作任务。
（2）建立健全的内部管理制度，包括财务管理、人员管理、服务流程等方面的制度建设。
2.拓展服务内容。
（1）开展心理咨询服务，为弱势群体提供心理疏导和情感支持。
（2）开展法律援助服务，为有法律需求的群体提供法律咨询和援助。
（3）开展就业培训服务，为弱势群体提供职业技能培训和就业指导，帮助他们实现自我价值。
3.加强宣传推广。
（1）利用各种媒体渠道，加大对关爱中心的宣传力度，提升社会知名度和影响力。
（2）组织公益活动，积极参与社会公益事业，树立良好的社会形象。
四、实施保障。
1.人力资源保障。
（1）招聘具有相关专业背景和丰富经验的专业人才，保障服务质量。
（2）加强员工培训，提升员工的服务意识和专业能力。
2.资金保障。
（1）建立健全的资金管理制度，确保资金使用的透明和规范。
（2）积极争取政府支持和社会捐助，扩大资金来源。
3.社会支持。
（1）积极与社会各界建立合作关系，争取更多资源支持。
（2）组织志愿者参与服务工作，扩大服务范围和影响力。
五、评估与调整。
1.建立健全的评估机制，定期对关爱中心的服务质量和社会影响进行评估。
2.根据评估结果，及时调整和优化服务内容和方式，不断提升关爱中心的服务水平和社会影响力。
福利院工作计划
福利院工作计划一、目标和任务。
1. 提供全面的生活照料和支持服务，满足福利院居民的基本生活需求。
2. 为福利院居民提供心理支持和社交活动，促进他们的心理健康和社交能力。
3. 制定个性化的康复计划，帮助居民恢复自理能力和融入社会。
4. 加强福利院内部管理，提高工作效率和服务质量。
二、具体措施。
1. 生活照料和支持服务。
定期进行居民生活需求调查，确保提供符合个体需求的饮食、卫生和医疗服务。
加强对护理人员的培训，提高护理水平和服务质量。
定期组织健康体检和疾病预防宣传活动。
2. 心理支持和社交活动。
开展心理辅导和心理治疗活动，帮助居民缓解心理压力和情绪问题。
组织文艺演出、康复训练和社交活动，促进居民之间的交流和合作。
3. 康复计划。
制定个性化的康复计划，包括康复训练、职业培训和社会实践活动。
加强与社会各界的合作，为居民提供就业机会和社会支持。
4. 内部管理。
完善福利院管理制度，明确各部门职责和工作流程。
加强对员工的培训和考核，提高工作效率和服务质量。
三、时间安排。
1. 生活照料和支持服务，每月进行一次生活需求调查，每季度组织一次健康体检活动。
2. 心理支持和社交活动，每周组织一次心理辅导活动，每月举办一次社交活动。
3. 康复计划，根据居民需求制定个性化的康复计划，每季度评估一次效果并调整计划。
4. 内部管理，每月进行一次员工培训，每季度进行一次管理制度和工作流程的调整。
四、预期效果。
1. 居民生活质量得到提高，生活照料和支持服务得到满意度的提升。
2. 居民心理健康和社交能力得到改善，心理支持和社交活动的参与度增加。
3. 居民康复能力得到提升，一部分居民能够恢复自理能力并融入社会。
4. 福利院内部管理得到规范，工作效率和服务质量得到提高。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社会福利中心经营管理方案目录一、XXX社会福利中心基本状况二、养老市场细分及现状三、经营方案及具体管理办法四、质量管理体系与措施五、项目进度及措施六、机构搭建及岗位设置七、资金投入计划XXX社会福利中心“公建民营”经营管理方案根据《XX省XXX社会福利中心“公建民营”项目工程招标文件》，我公司结合自身的实际情况，针对XXX的养老状况，对社会福利中心采取公建民营的运营方式进行了可行性分析与论证，认为我公司符合招标资质，有条件、有优势也有信心和决心将社会福利中心经营好，特制XXX社会福利中心经营方案。
一、XXX社会福利中心基本状况XXX社会福利中心是提供养老服务的社会福利机构，中心占地面积34亩，建筑面积12000平方米。
老年人宿舍楼6栋，厨房及餐厅楼1栋，综合服务楼1栋，总床位214张，老年住房配有独立卫生间，冷热水供应，综合服务楼设有医疗保健室、健身室、棋牌室、康复室、阅览室等。
二、养老市场细分及现状（一）养老市场细分针对养老需求的不断增长，我们根据老年人的年龄、健康状况、可支配收入水平等要素进行了对市场细分。
1、按照年龄变量细分市场我国老年医学界按照年龄增长人体所发生的形态结构及机能变化，将60-70岁、70-80岁和80岁以上老年人分别称为低龄、中龄和高龄老年人。
2、按照健康状况变量细分市场健康状况划分比较通用的方法是按照自理、介助、介护的划分标准。
不同健康状况的老年人由于其身体机能所限，在养老服务方面会呈现出明显的消费差别。
3、按照可支配收入变量细分市场可支配收入的差别直接导致其对服务机构选择和对服务需求的差别。
（二）XXX养老机构现状XXX城区目前只有一所公办养老机构，主要承担“三无”、“五保”供养和部分社会寄养，无法满足日益增长的社会老人机构养老的需求。
XXX社会福利中心的投入使用，将为监利机构养老需求的社会老人，特别是失能、失智老人，提供服务优良、价格优惠的养老场所。
三、经营方案及具体管理办法（一）经营方案1、战略目标通过对养老市场调查，公司指定如下战略目标：中心定位：导入现代养老服务理念，将养老服务与医疗服务相结合，通过诚信经营、优质服务，打造省级示范性养老服务品牌。
企业文化：弘扬中华民族传统的寿文化、孝文化，替子女尽孝，为政府解难。
经营理念：诚信、创新、优质、高效服务方针：科学养老、亲情养老、环境养老、文化养老服务内容：生活照料、医疗康复、精神慰藉、老年消费2、市场定位凸显社会福利中心非盈利性特点，在发挥社会福利中心最大效应的基础上，讲究适当的经济效益。
（1）中心以养老服务为宗旨，机构养老为主，日间照料为辅。
（2）收养对象为社会寄养人员，重点保障失能老人、失智老人。
（3）实行医养结合模式，为健康老人提供生活照料、文娱活动、老年消费，为失能、失智老人提供生活照料、医疗康复、精神慰藉和临终关怀。
3、营销计划：入住率是社会福利中心经营成败的重要指标，中心应加大宣传力度提高中心的知名度，从而提高入住率。
首先，中心根据市场营销原则，指定营销计划：确定顾客细分市场，确定何时用何种渠道进行营销宣传，宣传何种内容，到达何种效果。
中心可以采用以下手段进行营销：（1）老人防范心理严重，利用口碑相传的方式进行宣传;（2）利用乡镇街道，社区，民政专干进行宣传；（3）以新闻软广告为主，适当投入低价的媒体广告；（4）开展大量公益性的活动；（5）导入CI理念，做好中心整体形象设计，做好LOGO设计，中心所有服装，物品统一印好LOGO，提升中心的整体形象。
（二）具体管理办法1、构建完善的管理制度机制首先，自觉接受、主动配合政府有关部门的严格监管，在政府有关部门的监管制度下开展经营服务活动。
其次，成立维护服务对象权益的自治委员会，加强服务对象的自我管理，加强教育引导，倡导健康、快乐、文明的生活方式，形成自主管理的良好氛围。
第三，加强自身管理，完善一系列管理制度，《入住老人管理制度》、《工作人员管理制度》、《院长职责》、《副院长职责》、《请假制度》、《财务管理制度》、《膳食管理制度》、《服务承诺制》、《岗位责任制》、《目标管理考核制度》等一系列行之有效的规章制度。
这些规章制度要从工作职责、工作要求、服务范围、服务标准到仪容仪表、文明用语都做详细的规定，提出明确的要求，要用制度为实现“规范化管理”奠定良好的基础。
2、建立规范的养老服务体系（1）规范服务队伍。
首先要吸纳专业人才，面向社会招聘福利中心管理人员和工作人员，为中心发展引进一批有知识、懂技术、会管理的专业人才，壮大为老服务的队伍。
其次要开展职业培训，对养老服务人员和有志从事养老服务的社会待业人员进行家政、保健、营养、心理等方面培训，改善其知识结构，增强其专业技能，提高其政治、业务素质。
第三要进行职业资格认证，对中心所有从业人员，都要进行专业技术等级考试，发合格证书，实行职业资格认证，持证上岗，争取在两年内实现养老服务人员的职业化、专业化。
第四要导入义工服务，在中心要设立社工部，邀请长沙民政职业技术学院、女子大学等高校的专家进行业务督导，面向大中专院校、中小学校、机关事业单位、企业和社会广发招募义工，将中心作为“大学生义工助老实践活动基地”，积极发挥义工在老年活动组织、文体娱乐活动和精神慰藉等方面的优势和作用。
（2）规范服务标准。
养老服务标准化是提升服务水平的必要条件，借鉴和采用企业管理的成功管理手段和经验，导入ISO国际质量管理认证体系，提高服务的效率和质量，降低成本。
根据中心的实际情况、护理工作的要求、老人的个体差异等因素，并结合考核制度，完善中心的各项服务标准。
按照生活照料，康复保健、精神慰藉、临终关怀等服务种类，从工作时间、工作内容、工作要求都要做严格的规定，细化到服务的每一个细小的环节，制定统一的岗位轮流和菜单式服务标准，明确各项服务的质量要求和价格，让老人可根据需求选择服务项目。
（3）规范评价体系。
制定养老服务与管理规范的评价体系，采用多层监督、多层评价、综合评估考核的绩效考核机制和监督反馈机制。
根据中心各个工作岗位的设置，工作流程的要求对管理人员和工作人员的工作内容和工作情况进行日检查，周考评，月考核以及年终绩效考核。
对员工实行年度工作能力和工作业绩考评，按优秀、称职和不称职三个等级考核，按考核结果分级定工资，实行末位淘汰制。
在院内设立意见箱，在网上设院长信箱，便于老人、家属、员工对院容院貌、服务质量、膳食结构、活动和组织等各个方面提出意见或想法。
对于不同群体提出的意见或想法，都要认真对待，及时处理。
并在每个季度都要召开民主评议会，评选出一定比例的入住老人、优秀员工、爱心家属、优秀义工，给予奖励，调动老人、员工以及家属和志愿者参与中心管理的积极性，树立“办文明福利中心，创和谐社会”的意识。
3、拓展灵活多样的服务内容传统养老机构的养老功能，只具有一般的生活照料服务功能。
但是随着人们物质生活水平的提高，高质量的生活需求已成为生活中不可缺的重要内容。
老人的需求是多样化且不断升级的，养老模式也不可能是单一的、一成不变的。
我们将打破传统意义的生活照料式养老服务，以满足老年人日益增长的多样化需求为标准。
（1）生活照料：老人在入住时，中心根据老人的身体状况、心理状态、生活自理程度对其进行老人护理等级的确认和制定个性化的护理方案，护理员根据老人不同的护理等级和个性化护理方案进行生活照料。
护理员按照统一规范的服务标准，用心、用情去服务，在生活上、医疗上加强护理，在心理上加强开导和沟通，并积极主动地听取老年人以及亲属的意见和建议，在护理工作过程中既要做到“眼到”、“手到”、“程序到”，又要做到“心到”、“神到”、“情到”，用温暖和真情，让老人在中心能称心、舒心、开心，感到幸福和温馨。
（2）医疗康复：中心将与民政医院配合在中心建立完善的医疗系统，以满足不同老人的不同需要。
由医生、护士负责日常医疗护理工作，对服药者由护士定时集中送药到口，保证按时服药不漏服，对需要注射治疗者，可在院内解决，护理员则协助医生护士做好其他老人的亚健康预防与控制。
中心将定期开展健康教育，普及老年人常见病、多发病防治知识以及养生保健知识，对于需要康复的老人，增加追访健康情况，由康复师制定个体康复计划，开展功能康复，定期开展入住老年人健康检查。
（3）临终关怀：中心开展临终关怀这一服务项目，其目标是提高老人的生命质量，通过消除或减轻老人的病痛与其他生理症状，排解心理问题和精神烦恐，让老人内心宁静的面对死亡。
同时，也帮助老人家属承担一些劳累与压力。
临终关怀不仅仅是中心工作人员的责任，我们将与社会工作者、家属、志愿者以及营养学和心理学工作者等多方面人员共同配合，在他们生命最黑暗的时刻，为他们投去最后的一束阳光，帮助他们脱离苦海，让他们感受着生活最后的温暖，有尊严的离去。
（4）精神慰藉：随着老人身体机能的逐渐衰退，退休以后的生活变化以及居住环境的变化等等，老年人很容易产生孤独、寂寞、忧郁等精神状况。
中心针对老年人或轻或重的心理不适，将开展丰富多彩的适合老年人的文体活动、户外活动，将请高校学生以及社会上有心理咨询资质的爱心人士辅导老年人进行自我心理调适，以缓解其内心的压力，使其对生活保持一种健康的心态。
（5）开展特色养老服务：异地养老。
异地养老服务就是本中心将与全国各地旅游城市的养老机构建立友好关系，我中心的老年人与所有有协议的旅游城市的养老机构的老人可以交换居住空间居住一段时间的一种养老方式，老人们可以南“飞”过冬，北“漂”避暑，即是养老又能旅游。
4、开展丰富多彩的活动新型的养老机构不仅仅是让老人吃的好，住的好，更重要的是要关注老人的精神文化生活，中心将以丰富多彩的活动为载体，根据老人的身体状况、兴趣爱好有针对性开展适合不同老人参与的活动，要让生活能自理的老年人充满朝气和活力，让生活不能自理的老人也能心情舒畅，同样拥有充满激情的晚年岁月，形成“快乐养老”的养老格局。
我们在组织活动时坚持三个原则：（1）主体性原则老年人的活动组织必须充分体现老年人的自觉、自愿性和自主参与性，而不是强迫他们按照已经安排好、策划好、完全确定下来的程式去做。
老人的主体性或主体地位应体现在两个方面：一是给老人以选择的权利。
老人可以根据自己的兴趣爱好，身体状况选择适合自己的活动。
二是要注重老人参与程度。
一次活动是否成功，老人参与的人数是一个因素，在活动过程中要让更多的老人有机会在活动中大胆尝试，自我体验、自我评价、自我教育。
（2）情感性原则关注老人的情感需要，注重老人和家人的联系，满足老人对家人情感的依恋，服务人员对老人的关爱与关心不能替代老人与家人之间的感情，家人的探视与关爱也是老人的一种不可缺少的情感需要。
例如组织四代同乐游艺会，将老人的家属邀请过来与老人共同参加亲人游乐会；老少配，周末可以让老人的小孙子与他共同度过，设计一些老少同玩的趣味活动让祖孙两代共同完成。