新奥集团员工诊断
新奥燃气员工手册(1)
新奥燃气员工手册凡在新奥工作的员工，都应该有共同遵守的基本行为规范和工作习惯，这是新奥人共创美好未来不可缺少的前提。
“勿以善小而不为”，请不要轻视这里提到的每一项要求乃至看似琐碎的细节，本规范力求将新奥人带向二十一世纪的文明，成为受到社会尊重的一流企业员工。
第一节仪表仪容保持良好的仪表仪容决不仅仅是个人的事情，每一位员工的形象都代表着公司的形象。
请记住：您不是孤立的个人，您代表着新奥集团。
一、保持个人卫生1、养成良好的卫生习惯，既是工作的需要，又是身体健康的保证。
2、经常洗澡，勤换干净衣服，避免身体异味。
3、经常理发洗头，保持头发干净并梳理整齐。
4、男职工不留长发，不剔光头，不留长鬓角，不蓄胡须。
5、女职工不披头散发，不烫奇异发型，不留长指甲。
二、工作时间着装规范1、中层以上干部、办公室职员和业务员标准着装为公司制服、深色西服或浅色衬衫及长裤(长裙)，穿皮鞋；男士应系领带。
2、施工人员和外勤人员的标准着装为公司制服或公司统一发放的劳保服装。
3、服装保持清洁，不慎弄脏后要及时更换。
4、上班着装“四不准”①不准穿拖鞋，不准赤脚穿鞋；②不准穿背心、短裤、超短裙；③不准穿透明、半透明服装；④不准穿袒胸露肩服装及其它奇装异服。
三、化妆1、上班时女士宜化淡妆，佩带手饰要得体，切忌浓妆艳抹；2、女士外出联系业务一定要适当化妆；3、参加晚会或舞会，女士可以适当化浓妆；4、不宜涂指甲油；5、不可喷洒过多的香水；6、男士忌涂脂抹粉，应保持阳刚之气。
第二节工作纪律纪律是胜利的保证，严格的工作纪律是公司在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。
纪律面前人人平等。
公司希望公司纪律决不仅仅是奖惩的依据，它应该是每一位员工的自觉行动。
一、上下班要求1、上班不许迟到。
2、中层以上干部一般应提前十五分钟到达，思考本部门(或分公司)当天的主要工作。
3、基层干部和普通员工最好提前十分钟到达，扫地、打水，作好上班准备。
4、乘坐班车上班，应提前到指定地点等候，不能因为个人导致集体迟到。
新奥集团员工培训管理规定
新奥集团员工培训管理规定（试行）1总则1.1目的为规员工培训管理，落实以人为本政策，提高员工素质、知识和技能，不断开发员工潜能，特制定本规定。
1.2适用围本规定适用于集团公司各职能部门和各成员企业员工的培训管理。
1.3释义1.3.1新员工培训指使新员工了解、认识企业和熟悉工作环境、基本工作要求而进行的培训，分为入司培训和岗位适应性培训两部分。
入司培训是指由教育培训部统一组织的企业基本知识培训，容包括授课和参观两个部分。
授课容主要包括企业发展史与发展战略，企业组织结构与运作方式，企业文化与基本理念，人事政策与薪酬体系，各行业简介，员工行为规，质量、安全、服务意识教育，员工职业生涯筹划, 重要政策和制度介绍等。
参观主要包括观看企业《奋进之路》光盘、参观展室、总部大楼及有关企业，与各个层面的员工交流等。
通过培训使员工了解企业的基本情况，清楚企业对员工的期望和要求，自己的位置及发展前景。
岗位适应性培训是指由教育培训部统一安排的，在集团培训基地或有关职能部门、成员企业进行的，为熟悉岗位工作要求而进行的培训，包括应知和应会两个部分。
应知部分包括岗位说明书、业务流程、工作规、岗位工作基础知识和岗位工作相关知识等。
应会是指岗位工作所应该具备的基本技能，主要是在有关人员指导下，通过实际工作锻炼（实习）来掌握。
1.3.2员工在职培训指员工在职期间的各种素质、知识和技能培训，包括为适应企业工作要求和发展需要而进行的知识补充、更新培训，技能巩固、提高培训; 为适应新岗位(包括转岗和兼岗)工作需要而进行的岗位知识和技能培训；为达到新职位要求而进行的知识和技能提高培训；为个人的发展需要而进行的潜能开发培训等。
每位员工都有获得培训的权利，至少每年获得40学时的培训；每位员工都有培训他人的义务，负有传帮带的责任。
管理干部必须学习专业知识，专业人员必须学习管理知识。
专职培训管理人员必须是培训教师和培训教材的编写者。
兼职培训教师拥有优先受培训的权利，优先提拔干部的机会。
员工行为规范
常州新奥员工胸卡制度罚则（1）员工胸卡第三次非正常损坏或丢失，给予扣除奖金、记过、留用察看等处罚；（2）若非个人因素造成胸卡非正常损坏的，经人力资源部审查后酌情从轻处理；（3）工作时间内凡查出未佩戴胸卡者，当月考核C。
常州新奥员工行为规范管理规定3.1执行力3.1.1班子人员不服从工作分工，不接受专项工作任务或消极接受，作降级处理。
3.1.2管理干部因主观原因不能按质、按量、按时完成公司下达的重点专项工作，作降级处理。
3.1.3员工不能适应本岗位工作，对职责范围内工作不能按质、按量、按时完成，则公司对其进行岗位调整，若岗位调整后仍不能适岗，则解除劳动合同。
3.1.4员工无正当理由，拒不服从组织安排，留职察看六个月。
3.1.5工作中推诿、扯皮，逃避承担责任等类似情况，责任人留职察看三个月。
3.1.6公司实行首问负责制，如因首问责任人未尽职导致工作延误和差错的，给予责任人扣年终奖1000元。
导致较大影响或严重后果的，给予责任人留职察看六个月直至解除劳动合同处理。
3.1.7管理干部应及时将公司文件、制度、会议精神传达给部门所在员工，如有不传达和传达不及时现象，给予责任人当月考核C。
3.1.8工作中发现影响公司安全、利益和企业声誉的问题不上报、不处理、隐瞒事实的，扣年终奖1000元；造成严重后果的，给予责任人留职察看六个月或解除劳动合同处理，管理干部降级处理。
3.1.9不学习相关业务政策、法规、文件，盲目处臵导致工作效率降低和差错的，出现一次扣年终奖1000元，导致严重后果的，给予责任人留职察看六个月或解除劳动合同处理。
3.1.10员工必须认真阅读公司内刊、宣传读物，若在检查过程中发现员工对所发材料一无所知，则对当事人当月考核C。
3.1.11公司组织的活动、会议、培训，若部门未按活动要求参与的，给予部门主任当月考核C。
3.1.12管理干部在工作职责范围内的事务应亲自处理，不得依赖内勤或其他人员，如发生类似现象，给予责任人降级处理。
【管理制度)新奥集团任职资格管理制度
【管理制度)新奥集团任职资格管理制度目录【管理制度)新奥集团任职资格管理制度 (1)引言 (1)背景介绍 (1)目的和意义 (2)新奥集团任职资格管理制度的概述 (3)管理制度的定义 (3)新奥集团任职资格管理制度的重要性 (4)目标和原则 (5)新奥集团任职资格管理制度的内容 (6)任职资格的确定 (6)任职资格的评估和认证 (7)任职资格的维持和更新 (8)新奥集团任职资格管理制度的实施 (10)制度的推广和宣传 (10)制度的培训和指导 (11)制度的监督和评估 (12)新奥集团任职资格管理制度的效果和影响 (14)任职资格管理制度的效果评估 (14)对组织的影响 (15)对员工的影响 (15)结论 (16)总结新奥集团任职资格管理制度的重要性和作用 (16)展望未来的发展方向和改进措施 (17)引言背景介绍随着经济全球化的不断深入和市场竞争的日益激烈，企业的管理制度变得越来越重要。
作为一家在全球范围内运营的大型企业，新奥集团深知管理制度对于企业的发展和运营至关重要。
为了更好地规范和管理公司内部的人员任职资格，提高企业的管理效率和竞争力，新奥集团决定制定并实施《新奥集团任职资格管理制度》。
新奥集团是一家以制造业为主导的跨国企业集团，业务涵盖多个领域，包括汽车制造、电子产品、航空航天等。
公司成立于20世纪80年代，经过多年的发展壮大，已经成为行业内的领军企业之一。
新奥集团在全球范围内拥有众多的子公司和分支机构，员工人数超过十万人。
公司一直以来致力于提供高质量的产品和服务，不断推动行业的创新和发展。
然而，随着公司规模的扩大和业务的多元化，管理层面的挑战也日益增加。
在过去的几年里，新奥集团不断面临着人员任职资格不清晰、管理混乱等问题。
这些问题不仅影响了公司内部的工作效率和协作，还可能对公司的声誉和发展造成负面影响。
为了解决这些问题，新奥集团决定制定一套完善的任职资格管理制度，以确保公司内部的人员任职资格符合要求，并提高管理的透明度和效率。
新奥集团考勤制度
新奥集团考勤制度1总则1.1目的为维护企业正常生产经营秩序，保证各项工作顺利进行，加强劳动纪律，特制订本制度。
1.2适用范围本制度所述考勤方法适用于集团全体员工（含试用、见习、外聘人员、临时工）。
1.3管理方式1.3.1实行以基层实记、各职能部门和成员企业核实汇总、集团公司审查的三级考勤管理方式。
1.3.2 集团公司各职能部门、各成员企业设立考勤员，负责考勤的监督、登记、调转、审核等工作。
1.3.3 每位员工均须严格遵守集团作息时间，各级领导要本着以身作则、严格公正的原则，认真贯彻执行考勤制度。
每位员工都对考勤制度的执行拥有监督权，并可向上级主管部门反映执行情况。
2管理职责2.1基层考勤员职责2.1.1 基层考勤是整个考勤工作的基础。
基层单位（车间、科、所等）可设一名兼职的考勤员，在其基层主管的领导下，对本单位考勤工作负责。
2.1.2 考勤员的职责是：（1）负责监督、检查本单位人员出勤情况，按规定及时、准确、真实、清楚地记载员工出勤情况；（2）妥善保管各种假条及《加班审批单》；（3）每月汇总员工的出勤情况。
2.1.3 考勤员有权拒绝任何违反规定的做法和要求。
发生争议不能解决时，应及时上报主管部门和领导予以解决。
2.1.4 考勤员应以身作则，全面掌握和执行考勤制度，自觉接受职工监督，考勤记录要公开。
不得漏考、估考、补考或月底一次考勤。
2.2 成员企业考勤员职责2.2.1 成员企业考勤员在人力资源管理部门指导下，负责日常考勤管理工作。
2.2.2 成员企业考勤员的职责是：（1）负责收集、整理基层出勤情况，核实请销假手续；（2）对基层考勤行使监督、检查权，检查原始记录和人员到岗情况，并纠正违反本考勤规定的行为和做法；（3）作好记录，及时向主管领导汇报；（4）负责考勤汇总，抽查并核实出勤情况，填报考勤审核表和人事动态月报表。
2.2.3 成员企业考勤员应当全面掌握考勤制度及有关政策，以身作则，严格公正地执行考勤制度。
【管理】新奥集团职工性质分类及有关待遇的暂行办法.doc
新奥集团职工性质分类及有关待遇的暂行办法为加强公司人事管理，调动职工积极性，在公司有人员现状基础上，将公司人员按性质分类度制定出暂行办法：一、公司正式员工（一）范围1．档案关系归属公司人事主管部门的国家干部、固定工、合同制。
2．公司内已订转的国家合同制工人。
3．通过正规渠道分配来公司的大中专毕业生，经一年见习期满且档案关系归属公司人事主管部门的。
（二）在职期间待遇：1．凡公司正式员工均根据共学历、公司工龄、岗位表现及岗位性质、公司效益等因素，订立不同期限的劳动合同（无固定期限、10年期限、3年期限）。
2．正式员工自确定之日起，一资性交清1000元风险抵押金。
3．工资：按公司制定的正规系列进行。
4．福利：享受公司和种福利待遇，其中包括：交纳社会养老保险金、公司内礼服、工作服、劳保、节日慰问品。
5．休假：①国家法定的节日、假日、公休假日、婚丧假3天，体假有薪。
②女职工产假90天，休假有薪，哺乳期七个月，发基本工资60％。
③工作年满3年以上可享受带薪年休假7天，6－10年可享受10天，10年以上享受15天（年休假必须在工作允许经公司研究批准后方可执行，且仅限于当年）。
6．培训：员工在工作期间享有职业技能培训的权利。
7．工伤：①职工因工负伤后，全部诊疗费、药费、住院费、就医费由用人单位负担，期间工资照发。
②住院治疗期间，每天补助伙食费2.5元。
③职工因工伤残待遇按国家有关规定执行。
省劳动厅冀9447号文。
8．住房：按公司有关规定享有住房待遇。
9．按国家有关考评标准晋升专业技术职称。
10．职工调入调出，起公司正常调动手续。
（三）退休后待遇原国家固定工、合同制工人凭养老保出险手册领取退休金。
二、公司内部合同工（一）范围；通过不同渠道到公司上班，经三个月试用期定岗转正职工，定岗转正后与公司签订公司内劳动合同。
（二）在职期间待遇1．工资：按公司制定的正规系列进行。
2．合同订立之日一资性交清1000元风险抵押金。
新奥集团员工薪酬制度(试行)
新奥集团职员薪酬制度〔试行〕第一章总那么第一条宗旨为贯彻落实?新奥企业纲领?之工资政策，以合理分配职员、企业与股东的利益，维持积存与开展的恰当比例，鼓舞先进、稳定队伍、吸引人才，确保核心能力的不断提升和企业长远目标的实现，特制定本制度。
第二条原那么〔一〕按劳分配、多劳多得、效率优先。
〔二〕关于企业遵循灵活性、可负担性、竞争性的原那么，关于职员遵循公平性、一致性、表达个人价值的原那么。
〔三〕实行集团对成员企业、成员企业对个人的两级分配。
公司整体薪酬水平与经营业绩挂钩，职员个人薪酬与个人业绩和奉献挂钩。
〔四〕考核结果与薪酬增减挂钩。
〔五〕特殊奉献，特殊奖励。
第三条治理体制〔一〕集团公司把握分配政策和制度，各成员企业依据集团的政策和制度负责具体分配。
〔二〕集团公司的具体治理部门为人力资源部，各成员企业的具体治理部门为综合办。
第四条集团整体薪酬组成和核定集团整体薪酬水平依据集团公司及各成员企业的内外部环境，所处的开展时期，目标收进、总资产、净资产、销售收进、利润额、企业负债等指标核算结果和各种经验数据，结合人员编制确定。
薪酬实行总额操纵，年初实行预提，年末依据目标责任的约定结合经营治理的实际情况核定总额。
第五条职员个人薪金构成（一）固定薪金：月薪金。
（二）浮动薪金：业绩提成，月〔年〕奖金，福利，补贴，保险，股份，股票期权方案。
第六条薪金制度与形式实行固定薪金加浮动薪金制。
其中，集团执委会成员和各成员企业经理班子原那么上实行年薪制；在可定量〔如产品、里程、维修件、收费等〕岗位的人员实行业绩提成工资制。
实行业绩提成工资制人员的固定薪金为其档案工资，作为缴纳保险费的依据和岗位调整时的重要参考因素。
第二章固定薪金第七条固定薪金〔月薪金〕的组成固定薪金〔月薪金〕=岗位工资+根底技能工资+职位津贴第八条固定薪金确定原那么岗位工资、根底技能工资基数由集团公司依据该企业的地区差异、行业特性、经营效益和开展潜力确定。
一经确定，原那么上不得变更。
新奥集团简介
精品文档，值得拥有新奥集团简介新奥集团是一家以洁净能源利用为主导产业，集房地产业、旅游酒店业为一体的综合性企业集团，总部位于京津之间被誉为“金色走廊”的河北省廊坊经济技术开发区。
截至目前，集团拥有员工近3000人，总资产13亿元，控股公司和分支机构分布在河北、北京、上海、天津、山东、辽宁、江苏等省市，以及香港、悉尼、伦敦等国际都市。
新奥集团致力于洁净能源利用领域，以改善人民生活环境，提高人民生活质量为目标。
在常规能源领域，新奥集团拥有在香港上市的新奥燃气控股有限公司，其主要从事城市天然气利用，在气化城市开发、管网设计、安全运营和优质服务等方面不仅积累了丰富的经验，而且形成了独特的运作模式，并积极开发燃气配套设备，形成了颇具规模的燃气产业链。
在新能源领域，新奥集团立足太阳能光热利用领域产品的开发和生产，正逐步向太阳能光电利用、风能利用领域拓展，系列产品新奥向日葵牌太阳热水器和太阳能热水工程在全国具有较高知名度，拳头产品全玻璃真空集热管达到国际先进水平。
新奥集团还涉足房地产业和旅游酒店业。
新奥地产现已形成开发、建设、物业管理为一体的完整体系，自1994年以来共完成多处居民小区、大型商业建筑和办公设施的建设。
新奥集团在江苏无锡太湖湖畔兴建了四星级涉外旅游饭店——无锡山明水秀大饭店。
1999年8月1日，新奥集团在山东省聊城市组建了第一家燃气经营公司——聊城新奥燃气有限公司，该公司建设的管道城市天然气项目被评为中国光彩事业促进会光彩事业工程和聊城市1999年“十大利民工程”。
随后，新奥集团的燃气业务在山东地区得到了迅速的拓展，相继成立了青岛新奥燃气公司、青岛城阳新奥燃气公司、诸城新奥燃气公司、烟台新奥燃气公司。
目前，新奥集团又与平度、庆云等七个城市就城市管道天然气项目的合作开发达成了初步意向。
随着新奥集团在山东地区燃气业务的迅速拓展，绿色能源天然气在山东地区得到了大力的推广与应用，从而净化了城市大气环境，提升了城市功能，提高了居民的生活质量，极大地改善了山东地区的招商引资环境，为山东省国民经济快速健康的增长做出了突出的贡献。
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下图是新奥集团高学历员工在各专业板块间的分布情况：
高学历人才在各产业板块间的分布
24.85%
0.59% 0.89% 7.99%
25.15%
40.53% 集团 燃气板块 工业板块 地产板块 酒店旅游 运输公司
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1）不利于员工队伍士气的稳定。在目前情况下，新奥集团年轻员工（包括新 进大、中专学生）大多集中在初做者和有经验者的初级工作岗位上，而公 司又缺乏具体的员工职业生涯发展规划，员工个人的发展目标不清晰。同 时，年轻人思想活跃，做工作有急于求成、急功近利的思想，在公司各级 主管或老员工引导不利的情况下往往造成士气的低落，从而影响工作的效 率。因此，目前新奥集团各级管理者和人力资源部门应考虑到员工队伍年 龄结构特点，在工作中努力营造好的工作氛围、保持员工良好的心态。
员工年轻化程度高主要源于新奥集团近几年的高速发展中大量年轻 人才的引进，同时也是集团公司业务囊括工程、工程与服务、服务等多 重业务领域的性质所要求的。
新奥集团的员工年轻化在一定程度上提高了公司的活力、也进一步 促使了公司的快速成长，但是员工年轻化同时又带来一些不利的因素， 具体表现为：
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学历 高学历人才 中等学历人才 一般人才
集团
85
119
74
燃气板块
137
522
325
工业板块
84
345
421
地产板块
27
79
104
酒店旅游
3
139
216
运输公司
2
12
49
100% 80% 60% 40% 20% 0%
高等学历人才 中等学历人才 一般人才 集团 燃气板块 工业板块 地产板块 酒店旅游 运输公司
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4
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新奥集团企业管理状况调查统计得分：
纬 度 战 略 组 织 文 化 领 导 沟 通 制 度 工 作 员 工 得 分 3 . 5 7 3 3 . 2 4 63 . 5 4 73 . 6 2 13 . 4 8 5 3 . 5 3 43 . 6 0 4 3 . 7 6 5
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说明
• 本报告是和君创业研究咨询有限公司为新奥集团所做企业管 理诊断项目形成的《新奥集团企业管理研究报告》之员工分报告。
• 本报告是基于员工基本情况（《员工基本情况综合表》）、 调查问卷（《新奥集团企业管理状况调查》、《员工调查问 卷》）、访谈记录以及现场观察进行分析的，剖析了新奥集团目 前员工及员工管理方面的基本特征及存在问题，并指出了改进的 方向，希望以此推动新奥集团员工建设，进而提升企业整体素质 水平。
3.9 3.8 3.7 3.6 3.5 3.4 3.3 3.2 3.1 3.0 2.9
战略 组织体系 文化
领导
沟通
制度
工作
员工
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5
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员工访谈、问卷调查分析
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学历 高学历人才 中等学历人才 一般人才
人数 339
1217
1187
比例 12.36%
44.37%
43.27%
新奥集团员工学历分布
43.27%
12.36%
44.37%
高学历人才 中等学历人才 一般人才
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以下图表是新奥集团不同学历员工在各专业板块间的分布情况：
3
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自2001年7月13日开始，和君创业研究咨询公司专家组赴新奥 集团就公司企业管理现状进行了调研。调研采取问卷、访谈、现 场观察等形式进行，其中《新奥集团企业管理状况问卷》对新奥 集团副主办级以上人员进行了调查。问卷调查分析结果显示新奥 集团员工纬度（同事关系、上下级关系）得分最高（见下表）， 表明公司员工关系比较融洽。但是在对员工进行的访谈中，包括 问卷调查分析结果中，显示公司中员工之间的沟通、员工的满意 度以及员工的归属感、忠诚度等方面存在一些问题。以下将对员 工纬度各个层面展开进行分析。
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目录
一、新奥集团员工诊断前言 二、新奥集团员工现状分析
1．员工基本情况分析 2．员工访谈、问卷分析
三、新奥集团员工管理改进方向
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一、新奥集团员工诊断前言
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1、员工基本情况分析 （1）新奥集团员工队伍年轻化程度比较高
以下图表所示为新奥集团各年龄段员工的人数统计及分布情况：
年龄段 50以上 49~40 39~30 29~20 20以下
人数 103 290 750 1502 96
比例 3.76% 10.58% 27.36% 54.80% 3.50% 员工平均年龄为28.29岁
60%
50%
比例
40%
30%
20%
10%
0%
50以上
49~40
39~30
29~20
20以下
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7
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员工年龄统计结果显示20~29岁年龄段的人数占集团员工总人数的 54.8%，30~39岁年龄段的人数占27.36%，而其它年龄段的人数仅占 17.84%，集团员工平均年龄也只有28.29岁，说明新奥集团员工年轻化的 程度是比较高的。
2）不利于公司员工梯度建设，技术、经验继承性差。
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（2）新奥集团员工队伍中高学历人才紧缺
下图是新奥集团员工学历分布情况：高学历人才指本科及以上学历人才； 中等学历人才指技校、中专和大专人才；一般人才指没有受过专业教育的高 中以下人员。
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新奥集团重点大学毕业员工（重点大学毕业员工77人，占集团总人数 的2.81%）在各业务板块中的分布情况：
集团总部 燃气板块 工业板块 地产板块 旅游酒店 运输公司
人数 18
36
17
5
1
0
比例 23.4% 46.8% 22.1% 6.5% 1.3% 0.0%