某某医院保安服务实施方案
医院安保服务项目服务方案
医院安保服务项目服务方案服务方案：医院安保服务项目一、项目概述医院安保服务项目是为了保障医院内部秩序、维护患者和医务人员身体安全而开展的一项重要工作。
本项目旨在规范和加强医院安保力量的管理和运作，提升医院的整体安全水平，为医院的正常运行和患者的就医体验提供有力的保障。
二、服务目标1.保障医院内部秩序，防止非法侵入和其他违法行为。
2.提供全天候的保安巡逻和突发事件处置服务。
3.维护医院内部秩序，确保医院设施和财产的安全。
4.保障医院患者和医务人员的身体安全，确保他们能够在一个安全的环境中接受医疗服务。
三、服务内容1.保安巡逻：医院周边、门诊楼、住院楼、药房、实验室、急诊科等重点区域的保安巡逻，以防止非法侵入、盗窃、打架等违法行为的发生。
2.门禁管理：对医院的门禁系统进行管理和维护，确保只有授权人员能够进入医院各个区域，防止无关人员进入。
3.突发事件处置：对突发事件的处理，如火警、漏电、风暴等，及时做出处置措施，确保医院内部秩序的稳定和患者的安全。
4.安全培训：定期开展安全培训，提高保安人员的业务水平和应急处置能力，加强他们的责任意识和职业操守。
5.安全宣传：通过宣传板、宣传栏、宣传单等方式向患者和医务人员传达安全相关的知识和警示，提高他们的安全意识和防范能力。
6.监控管理：对医院内部和周边的监控系统进行管理和维护，确保监控设备的正常运行，为患者和医务人员提供安全保障。
7.门诊安全管理：对门诊楼的安全进行管理，确保医生和患者在门诊期间的安全，防止患者之间的冲突和无关人员的闯入。
8.急诊安全管理：对急诊科的安全进行管理，确保医务人员能够在应急情况下安全快速地为患者提供救治。
9.住院楼安全管理：对住院楼的安全进行管理，确保患者得到良好的居住环境和安全保障。
四、服务流程1.项目启动：与医院管理层进行沟通，明确项目目标和服务内容，确定服务流程和时间计划。
2.组建安保团队：根据项目需要，组建专业的安保团队，确定团队成员的职责和培训计划。
医院保安服务方案
医院保安服务方案___将为___提供安保服务。
本方案分为两个部分：安保人员配置和保安管理方案。
一、岗位设置与人员配备针对医院特殊的服务对象和工作环境，安排专业的保安人员，包括门岗执勤人员、监控室操作员和院区巡逻人员。
每个岗位都有明确的工作职责和服务质量标准。
二、保安管理服务范围保安服务范围包括大院门岗24小时执勤、监控室24小时不间断监控和院区内24小时保安巡逻。
三、委托管理目的委托专业保安公司管理保安事务，减轻医院行政部门的负担，实现决策与执行分开。
同时，有利于服务质量的有效控制与提升，提高医院整体形象。
四、灵活、高效的管理机制___将以丰富的保安管理经验、超强的企业实力和极大的工作热情，为___提供高效的、全方位的安保服务。
组织架构灵活，保障医院正常的医疗工作秩序。
随着医院规模的不断扩大，消防安全已成为每个物业管理人的重要工作。
消防安全不容忽视，因为一旦发生火灾，后果将不堪设想，甚至可能危及整个建筑的安全。
消防工作是一项长期的任务，但火灾也有其规律可循。
因此，“防消结合、预防为主”是我们一贯的工作方针，我们要消灭每一个消防隐患，只有把火灾消灭在萌芽状态，才能使我们的辖区远离火灾，减少损失。
为此，我们需要加强消防管理意识，坚持“预防为主，防消结合”的工作方针，并实施全员义务消防员制。
同时，加强消防教育宣传和培训演练工作，重点加强安保人员的消防实战演，提高全员的“自救”意识和能力，防患于“未燃”。
日常消防管理措施也需要得到加强，通过设专人巡逻监管、安置简明指示标识等办法，着重解决违章占用消防通道的问题，保证消防通道的顺畅。
此外，积极落实防火安全“三级”检查制度，重视冬、春两季的消防、设施设备大检查工作，确保在火灾多发期的消防安全工作。
在各级制度建设方面，我们需要建立项目部内部岗位责任制，让每个员工都清楚自己的职责和责任，并且加强员工考核制度及标准，采用分级考核的办法，对员工的考核采用百分制的办法，主要包括日常考勤、奖惩、绩效考核三部分。
医院安保服务方案
医院安保服务方案1. 引言本文档旨在建立一份医院安保服务方案，以确保医院安全、保护医护人员和患者的权益，预防和应对潜在的安全风险。
本方案的实施将根据实际情况进行评估和调整，以最大程度地提高医院的安全水平。
2. 安保服务团队为了保障医院的安全，将组建专门的安保服务团队。
该团队将由经过专业培训和资质认证的安保人员组成，具备应对紧急情况和处理突发事件的能力。
团队成员将负责医院的巡逻、监控、门禁管理以及协助安全演等工作。
3. 巡逻和监控医院安保服务团队将进行定期巡逻，确保医院内外的安全。
巡逻范围包括医院的各个区域、停车场、出入口等关键部位。
同时，医院将安装闭路电视监控系统，以便实时监测安全状况，并及时采取措施应对异常情况。
4. 门禁管理为了控制医院的出入口流量，保证医院的安全性，将采用门禁管理系统。
只有经过授权的人员才能进入医院，并且需要携带有效的身份证明。
医院将配备专门的门禁管理人员，负责监督和管理门禁系统的运行。
5. 应急预案与演练为了应对可能发生的紧急情况和突发事件，医院将制定完善的应急预案。
预案包括针对各类紧急情况的应对措施、逃生路径指引、紧急联系电话等信息。
此外，医院将定期组织演练，以提高医护人员和安保人员应对突发事件的能力。
6. 安全教育与培训医院将开展安全教育和培训工作，提升医护人员的安全意识和应对能力。
教育内容包括安全注意事项、防范措施、突发事件处理等方面。
培训将由专业的安全教育机构或安全专家进行，确保培训的专业性和有效性。
7. 客户服务与投诉处理医院安保服务团队将积极维护医院的良好形象和服务质量。
团队成员将主动与患者和家属沟通，提供相关服务信息，并及时解决他们的问题和投诉。
通过持续改进和反馈机制，确保医院能够提供安全、高效的安保服务。
8. 总结本文档旨在建立一份医院安保服务方案，确保医院内外的安全，并保护医护人员和患者的权益。
医院将组建专业的安保服务团队，进行巡逻和监控、门禁管理、应急预案与演练、安全教育与培训等工作。
医院保安服务实施方案
医院保安服务实施方案一、背景与目的当前，医院安全面临着越来越多的挑战和威胁，例如患者纠纷、卫生环境安全问题以及财产安全等。
为了保障医院的正常运营和患者的安全，有必要制定并实施一套完善的医院保安服务方案。
本文档旨在制定一套细化的医院保安服务实施方案，以提升医院安全管理水平，确保医院内部的秩序和安全。
二、保安服务岗位设置与职责1.门岗保安：–监控医院大门、随时接待来访人员并核实身份。
–维持医院门口秩序，防止闲杂人员进入医院。
–协助处理医院门口的纠纷和突发事件。
2.医院内勤保安：–监控医院内部各个区域，保证医院的内部安全。
–配合医院各部门进行巡逻，发现异常情况立即报告并采取措施。
–协助医院员工和患者解决日常问题，维护医院秩序。
3.物业保安：–负责医院周边环境的安全，防止非法侵入和设备损坏等问题。
–监管医院停车场，确保医院职工和患者的车辆安全。
–协助医院设备维修人员进行设备运送和安装。
4.医院协警：–协助医院保安人员进行巡逻、维持医院秩序。
–保护医院内外人员的人身安全，维护医院的正常治安秩序。
–协助处置医院内部的突发事件，保证医院员工和患者的安全。
三、保安服务流程1.出入口安全管理：–所有人员进入医院都需要进行身份核实，使用门禁系统进行管理。
–对于访客，需登记身份信息并发放临时门禁卡或贴纸。
–对于车辆进出医院，需要进行车辆登记并发放车辆通行证。
2.医院内部巡逻：–保安人员定时巡视医院内的各个区域，包括科室、走廊、楼梯等。
–发现异常情况，包括患者纠纷、设备异常等，立即报告并采取相应措施。
–协助医院员工和患者解决日常问题，维护医院的秩序和安全。
3.突发事件处理：–发生突发事件时，保安人员需迅速反应，并启动相应的应急预案。
–协助医院员工疏散人员，确保医院内部秩序和人员安全。
–在突发事件结束后，保安人员需要进行事后处理和总结，并报告给上级领导。
四、保安培训与管理1.培训内容：–新保安员上岗前，需进行保安岗位知识和技能的培训。
医院保安服务方案
医院保安服务方案一、服务目标医院作为一个公共场所，安全是首要保障。
医院保安服务方案的目标是确保医院的人员和财产安全，维持医院的正常秩序和运营。
通过提供全面、细致、高效的保安服务，为患者提供一个安全、舒适的就医环境，增强医院的形象和信誉。
二、服务内容1.入院安检：对每位进入医院的人员进行安全检查。
包括对患者、陪护人员、医务人员等人员身份核实，随身携带物品的检查，禁止危险物品进入医院。
2.巡逻警戒：对医院内外环境进行巡查警戒，防范各类突发事件和违法犯罪行为，确保医院的安全和秩序。
3.突发事件处理：对突发事件进行及时处置，如火灾、安全事故等。
保安人员应具备应急处理能力，配备相应的灭火器材和救援装备。
4.门卫服务：维护医院门卫秩序，对进出医院的车辆和人员进行登记、核查，管制非法进出医院的人员和车辆。
5.医院财产保护：保卫医院内的财物安全，对医院内的设备、器材、药品等进行安全保护，严禁盗窃和商品损毁。
6.停车管理：负责医院停车场的管理和秩序维护，防止车辆乱停乱放，保障停车场的安全和有序运营。
7.协助医院工作：与医护人员密切合作，为患者提供必要的协助和保护，保障医院正常工作的顺利进行。
8.应急救援：在紧急情况下，保安人员应具备基本的急救知识和技能，协助医务人员进行紧急救治。
三、服务流程1.入院安检流程：（1）患者和陪护人员进入医院后，由保安人员进行身份核实，了解就诊目的。
（2）核实身份后，对患者和陪护人员进行安全检查，包括检查随身携带物品，禁止携带危险物品进入医院。
（3）在安检过程中与患者和陪护人员保持礼貌和友好，解答相关问题，确保其了解安全检查的必要性和重要性。
2.巡逻警戒流程：（1）保安人员按照规定的路线和时间进行巡逻，对医院内外环境进行警戒。
（2）发现可疑人员或异常情况时，及时采取措施，如询问身份、要求出示证件等。
（3）发现有违法犯罪行为的，及时报警并配合司法机关进行处理。
3.突发事件处理流程：（1）发生突发事件时，保安人员应迅速处置，并及时报告医院领导和相关职能部门。
医院保安服务实施方案范文
医院保安服务实施方案1. 前言如今，在中国全面深化改革的进程中，医疗体制改革也在积极推进。
作为中国的医疗保障体系的重要组成部分，城市与农村的医疗卫生系统已经得到了很好的改善与发展，但作为医疗保障的一个重要方面，医院保安工作却一直备受瞩目，无疑对于医疗机构安全稳定的运转，保证医护人员与患者的人身安全都具有非常重要的意义。
为了做好医院保安服务工作，加强医院内部的安保管理，提高医院服务质量和医疗安全水平，本文将详细介绍医院保安服务实施方案。
2. 医院保安服务的意义首先，医院保安工作是医疗机构安全稳定的重要保障。
二是保证医护人员与患者的人身安全。
三是增强医疗卫生机构的公信力和社会形象。
对于医院来说，医院保安工作是医疗机构的基本保障，是基础设施配置的必要补充。
在建设“和谐医患关系”的过程中，医院要充分认识到保安工作对医院内部秩序和稳定的影响，要加大对保安工作的投入，更加重视保安工作。
另外，保证医护人员与患者的安全是卫生行业具有巨大的社会意义的一项工作。
为了保障医护人员、患者的人身安全，医院应采取一系列措施增强保安力量，做好医院内部安全管理。
同时，保安服务的实施能够增强医院的公信力和社会形象，具有一定的示范作用。
医院满足患者的各方面要求，为患者提供全方位、优质的服务，能够树立医院良好的形象，赢得社会各界的高度评价。
3. 医院保安服务实施方案为了保证医院内部安全秩序的稳定，保障医护人员及患者的人身安全，本文提出如下医院保安服务实施方案。
1) 提高保安人员素质保安人员是医院保安服务的重要保障，保安队伍的素质是医院保安服务工作的关键因素。
医院应该制订相应的培训计划，对保安人员的基本法律法规、职业道德、心理素质、语言表达等方面的培训进行提高，增强保安人员的综合素质。
2) 增加保安力量加强医院内部保安力量的配置，增加保安数量是保障医院安全秩序的重要措施之一。
医院应该根据自身规模、病床数量、医护人员及患者数量等制定相应的保安人员配备标准。
医院保安方案
第1篇
医院保安方案
一、项目背景
随着我国医疗卫生事业的快速发展，医院作为为广大人民群众提供医疗服务的重要场所，其安全工作显得尤为重要。为了确保医院正常医疗秩序，保障医患双方的人身及财产安全，提高医疗服务质量，制定一套合法合规的医院保安方案势在必行。
二、目标与原则
1.目标：通过建立健全的保安制度，提高医院安全管理水平，确保医院安全、有序、和谐的医疗环境。
-加强保安人员的业务培训和职业道德教育，提高综合素质。
2.岗位职责与工作内容
-门岗：负责医院大门的值守，维护出入口秩序，查验进出人员证件，禁止无关人员进入；
-巡逻岗：负责医院内部巡逻，发现可疑人员、车辆及时汇报，消除安全隐患；
-监控岗：负责监控设备的操作与管理，实时关注医院内部情况，发现异常及时汇报并处理；
二、目标与原则
1.目标：构建安全、有序、和谐的医院环境，保障医患双方的人身及财产安全。
2.原则：
-合法合规原则：遵循国家相关法律法规，确保保安工作的合法性；
-预防为主原则：强化安全防范意识，消除安全隐患，预防安全事件的发生；
-人性化管理原则：关注保安人员的工作与生活，提高保安队伍的素质和执行力；
-持续改进原则：不断完善保安工作制度，提高医院安全管理水平。
五、总结与展望
本方案旨在为医院提供一套合法合规、切实可行的保安工作指导。通过实施本方案，有望实现以下目标：
1.提高医院安全管理水平，保障医患安全；
2.提升医院形象，增强患者满意度；
3.增强保安队伍的凝聚力和执行力，提高工作效率；
4.为医院创造安全、有序、和谐的医疗环境。
在未来的工作中，我们将不断总结经验，积极探索新的安全管理模式，持续优化保安制度，为医院的安全保卫工作提供有力保障。
医院保安服务方案免费版
医院保安服务方案免费版医院保安是医院安全稳定运营的重要一环，为医院职工、患者及其家属提供安全保障服务。
保安力量的建设和管理对于提高医院整体管理水平、提升医院服务质量以及维护医疗秩序具有重要意义。
一、保安力量建设的必要性1.维护医疗秩序。
医院是一个人员流动性大、社会关系复杂的特殊场所，保安力量的存在可以维护医院内部和周边区域的治安秩序，遏制和打击各类违法犯罪行为。
2.保障医院安全。
医院是聚集了大量医疗设备和药品的地方，保安力量的存在可以有效防止医院内部的物品盗窃和破坏行为的发生，确保医院利益的安全。
3.保护医院人员安全。
医院职工和患者是医院最宝贵的财富，保安力量的存在可以有效保护医院职工和患者的人身安全，减少各类人身伤害事件的发生。
二、医院保安服务方案1.保安力量建设（1）制定保安招聘标准。
根据实际情况，制定保安岗位的招聘条件和要求，明确保安人员岗位的专业技能和素质要求，确保保安岗位的人员质量。
（2）加强培训与考核。
建立健全保安人员培训机制，在入职前进行基础培训，培养保安人员的职业道德和技能。
定期开展在岗培训和业务技能培训，提高保安人员综合素质和应对突发事件的能力。
（3）建立保安管理制度。
制定全面的保安工作流程和操作规范，明确保安人员的职责和权限。
加强对保安队伍的管理监督，对保安人员的岗位履职进行定期考核评价和奖惩，形成正向激励机制。
2.医院内部安全管理（1）加强出入管理。
设置出入口登记处，对所有人员进行登记和身份核实，凡非医院工作人员和患者家属一律不得入内。
重点关注陌生人员和可疑人员，加强对陌生人员的盘查和排查。
（2）加强巡查和巡逻。
安排保安人员按照规定的巡逻路线进行巡查，发现安全隐患和问题要及时报告并处理。
保安人员要严格按照规定穿戴工作服，提高警示作用。
（3）加强物品管理。
建立完善的药品、贵重物品和设备管理制度，对物品进行登记、出入库管理，并采取相应的防盗防损措施，确保医院财产的安全。
3.医院周边安全管理（1）加强通行秩序管理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大型医院保安服务实施方案及投标文件******保安服务有限公司二0一五年一月目录第一章公司资质 (3)第二章概况 (8)一、公司简介 (8)二、公司主营业务 (8)第三章安保方案构思与实施 (9)一、医院安保特点分析 (9)二、保安管理服务 (10)三、医院保安岗位设置需求表 (10)四、人员配备基本条件 (11)五、医院保安管理构架 (12)第四章医院保安服务管理制度 (13)一、岗位职责概述 (13)二、保安队伍奖惩制度 (16)三、监督检查管理 (18)第五章质量管控与消费体系 (18)一、确保保安的综合素质 (18)二、安控管理体系建立 (19)三、消费管理体系建立 (19)第六章安全应急计划和措施 (22)第七章保安培训体系建立 (23)第八章保安制度体系建立 (23)第九章服务质量承诺 (27)第十章服务客户认识、发展思路定位、服务标准承诺 (28)一、对***医院提供保安服务的认识 (28)二、我公司的发展思路和定位 (28)三、为***医院提供保安服务标准的承诺 (29)第一章公司资质第二章概况一、公司简介******保安服务有限公司，是***成立的一家民营服务的保安企业，是经公安厅批准特许经营保安业务，工商行政管理局登记注册的保安服务企业，注册资金***万。
******保安服务有限公司，主要承接包括：保安门卫服务、保安守护服务和保安巡逻、保安随身护卫等服务。
我公司根据政府机关、企业单位、高档住宅区、金融单位、医院、学校、商场、物业小区、工厂、高档宾馆饭店、各种临时活动的不同特点，制定相应的保安门卫服务、守护服务及巡逻服务方案，专业保安人员提供门卫、巡逻、防盗、防护等保安服务。
公司成立以来，始终以“确保安全，优质服务”为宗旨，充分利用在保安行业及军事管理中积累的经验，凭借优质的服务和高素质的队伍、军事化的管理和有效的安全管理方案协助客户单位积极做好安全、消防工作，树立企业形像，确保服务单位的资产安全，并深得客户单位的信赖。
公司通过严格管理和训练，不断提高保安队伍的个人素质和业务水平。
公司保安队伍迅速发展，并不断扩大规模，业务量逐日递增，目前保安员工达***人之多。
公司将以忠诚的态度、优质的服务以及合理的价格，竭诚为您提供安全的办公、生活环境。
公司现有主要来自专业学校、部队复转军人等各类专业服务人员，在由退休警官、退伍军官组成的高素质管理团队带领下，为客户提供人防、技防、停车场管理等多种服务。
二、公司主要经营范围：1、保安人防服务派驻保安人员；提供门卫、巡逻、守护等专业保安服务；2、保安咨询服务为客户提供安全风险评估、安全预警方案、安防技术开发等安全咨询服务。
3、保安技防服务为客户单位提供保安技防工程规划及安装等服务。
3、保安管理服务根据客户授权范围代表客户对内管理、对外协调的工作。
4、特种保安服务为大型社会活动、文艺演出、体育比赛、展览展销现场及明星要人提供特保服务。
5、停车场管理服务为客户停车场负责经营管理服务。
三、项目概况根据医院的特点，明确保安管理的难点、重点及管理思路，实行体现安保全力协助医院行政机构保障医院的正常运转。
制定具有医院管理特色的针对性、差异化管理的保安服务模式。
我们对此具有突出优势：经验理念优势、多方支持优势、品牌优势、质量优势，作为发展多年的专业化安保公司，管理着多种类型的项目保安服务，公司保安队曾连续，着力***医院业主创造一个高效文明和谐的工作环境和，打造“***医院医疗单位”平安形象。
第三章：安保方案构思与实施安全是企、事业管理的命脉，其地位、作用非常重要。
随着***医院的不断发展，周边各类生活配套设施完善，交通也十分便捷，承担安保服务工作，必须有一支“政治合格、素质过硬、信守承诺”的保安队伍为之保驾护航。
******保安服务有限公司有能力、有信心、有决心担任此项服务。
我司很荣幸有机会能参与到***医院的保安服务工作，如能成功赢得该项目，定将以我们强大的专业安保服务优势，并努力协助***医院创造更好医疗服务环境，竭诚作出应尽的贡献。
为***医院及我司树立一个良好的企业品牌形象。
我司将依托自身的专业管理实力，结合***医院的现状，结合我司的企业服务理念及标准，经我司相关工作人员实地考察研究之后，制定的该保安服务管理实施方案。
一、医院特点分析二、保安管理服务范围：一、门岗24小时执勤；二、院内道路、露天停车场24小时车辆秩序管理三、地下停车场24小时车辆管理四、门诊楼、急诊楼、行政楼内24小时巡逻五、住院楼内24小时保安巡逻。
六、消防控制室24小时执勤七、监控室24小时执勤八、院区安保管理，24小时执勤九、综合楼安保，24小时执勤十、设备、设施安保管理，24小时执勤三、根据医院现状和临床科室、病区分布情况制定人员配置表：医院安保岗位设置需求表（具体医院具体定位人数）四、人员配备基本条件层层选拔的管理者队伍、高品质的安保管理服务水准，依托于一支优秀的管理管理团队，优秀的管理团队来源于合格、合适人才的甄选和合理搭配，******保安服务有限公司历来重视管理者队伍的组建，并将其作为工作的开端。
对***医院安保服务项目人员的配备要求：男性，身高170cm以上，初中以上文化程度，身体健康，年龄20-55岁之间，良好的职业素养，爱岗敬业，具备安保与消防知识和相关法律法规。
医院现有保安员工符合条件优先录用，尊重个人意见。
经理的任命，公司的派出机构和第一责任人是安保项目经理，同时担负执行者和管理者的双重角色，其作用尤为明显。
1、服务意识安保管理工作是一项以商品（行为的付出）交换获得收益的第三产业，因而，服务意识至上，是工作的前提和基础。
也是确定物业项目经理的首要条件。
2、“执行力”在全球倡导的潮流中，项目经理的执行力是重要筹码。
也是贯彻企业决策不走样，确保工作质量稳定的重要保障。
3、计划能力项目部有条不紊工作的开展，在于计划制订的科学性与详尽化，把各项目标按照轻、重、缓、急列出计划表（计划表应明确完成时间、责任人、督导人及未完成原因等）。
因此，计划制定能力是项目经理必备要素之一。
4、督导能力计划制定得再周到，如不能有效地执行，也达不到良好的预期效果。
安保经理要善于借力，激发下属的潜意识，提升下属的责任感与使命感。
充分调动下属的主观能动性。
是其日常督导能力的直接体现。
5、协调能力安保管理是一项劳动密集型工作，队伍的庞大、服务对象的多样化、工作的琐碎性，要求项目经理将大部分时间花在协调上。
协调包括内部纵向和横向协调及与外部、派出所、市政部门等相关方的协调，以保障计划的按期实施。
6、创新能力创新是衡量一个人、一个企业是否具备竞争力的标志。
项目经理作为一线物业服务的提供者。
对业主潜在的需求会有先知先觉的超前认识。
通过对业主需求层次的剖析，可以为企业制定以后的战略提供一线真实材料，同时，也为企业的可持续发展带来生机。
保安班长的选聘安全、祥和、文明的创建，需要有一支高素养的保安队伍，保安队伍是一支继承军队优良传统吸收服务理念的有机结合体。
保安班长的选聘必须具备军人职业素质和丰富的培训经验，才能塑造具有保安员、引导员、迎宾员复合功能的高素养队伍。
保安班长需接受医院面试。
五、严谨的医院保安管理架构把握医院自身特点，把握医院安全管理难点，把握需求焦点。
是制定切实可行保安服务管理架构的基础，实现高水平保安服务的前提和保障。
我方将在实地调研的基础上，将医院安保项目特点为出发点，以业主需求为主导，以高效服务为指导思想，制定严谨、实效有针对性的公司管理架构。
实行针对性、分层次安全管理。
******保安服务有限公司***医院安保项目架构图第四章医院保安服务管理制度一、岗位职责概述（一）保安队长岗位职责1、对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
密切保持保安人员的通信联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。
2、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
3、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。
4、建立正常的巡逻制度并明确重点保卫目标。
5、完善管辖区域的安全防范措施，安全岗位设施、设备器材等使情况，保证其能在工作中达到预先的使用效果。
6、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见，跟进处理结果，并做好记录、归档。
7、接待投诉，协助院方进行处理各种医患纠纷和治安违纪行为。
8、做好保安人员的出勤统计，业绩考核等的登记管理工作。
9、掌握保安人员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。
10、定期对保安人员进行职业安全思想道德和各类业务技能的培训工作。
11、做好各种内外文件，通信录资料的整理归档。
12、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作与服务的质量。
（二）门岗人员岗位职责门岗是医院安全的第一道防线，门岗人员也是医院形象的代表，应具良好的素质与修养，并认真履行以下岗位职责：1、按时交接班。
白天交接班时，双方应交接有关情况和物品。
接班人员未按时到的，交班人员不得自行离开岗位。
2、严格执行门卫制度，着装整洁，保持良好的精神状态。
3、严格禁止宠物进医院。
4、禁止未经医院相关部门许可的考察学习团队在我院拍照。
5、严厉禁止医托及其他不法分子在我院活动。
6、谢绝明显精神病患者、酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销商品者进入医院。
7、加强自身修养，坚持文明值班，礼貌待人，遇事冷静。
对不服从管理的人员，应耐心解释、说明，不得用不文明的方式对待任何人。
8、接听值班电话时，态度要和蔼，语气要亲切。
拿起听筒，首先说：“您好，XXX医院”，然后耐心地倾听对方的询问。
回答时，应耐心细致，遇有不清楚的问题，应首先说：“对不起”，然后视情况尽可能向对方提供帮助，或作出解释，不得简单甚至粗鲁地回答对方的问题或拒绝提供可能的帮助。
9、坚守岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情，时刻注意进出医院的人员及值班室周围的情况。
10、门卫值班室为工作场所，不允许与工作无关的人员进入值班室闲坐、聊天。
11、接收报纸、邮件，应认真核对，妥善保管，防止丢失或损坏。
12、保持值班室内外清洁，发现垃圾或丢弃物应及时清扫。
交班前，整理好室内物品。
13、爱护值班室内外的设施、设备，发现问题或故障，应及时保修，不得影响工作。
14、认真记录值班时发生和处理的各种情况以及接听的重要电话，及时报告有关领导。
交班时，应将重要事项向交班人交代清楚。
（三）监控人员工作职责1、监控中心工作人员必须保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。
2、监控中心值班人员负责24小时监视闭路电视、消防报警信号，发现问题及时处理并向有关领导或部门报告。
3、监控中心值班人员要严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用情况，有无可疑情况要交接记录清楚。