投诉信模板及范文
投诉书写格式范文(实用3篇)
投诉书写格式范文第1篇1.情景介绍假如你是一名乘客,名叫李华,对次航班不满意,理由如下四个:(1) 航空公司给你丢了一个重要的包, 内有公司机密文件;(2) 飞机迟到一个半小时;(3) 飞机上食物很差;(4) 乘务员的服务态度不好。
请就此事给航空公司写一封投诉信。
2.写作步骤第一步审题，做到“四”确定1). 体裁格式：书信格式 2). 主体时态：一般过去时3). 中心人称：第一人称 4). 内容要点：a. 自我介绍，说明投诉事由b. 投诉事由四点c. 提出要求或希望第二步短语和句型：I’m writing this letter about…..I’m sorry to say that …..I’m unhappy about ,First of all,…….Secondly……..Thirdly…..Fourthly……I hate to have to say this ,but I think that….Honestly speaking…, I do hope ……Dear manager,My name is Li Hua. I am a p assenger of your airline. I’m writing this letter about your bad service. I’m sorry to say that I’m very unhappy about your airline. First of all ,your airline lost one of my bags in which there is an important paper of our company. Secondly, my plane was one and a half hours late .You know ,I had to attend an important meeting in , the food on the plane was terrible . Fourthly, I hate to have to say this ,but I think that the attendants on the plane were unfriendly and impolite to me. Honestly speaking, this is the worst airline Iknow in the world. The focus of my complaint is where my bag is . I do hope you can help me find my bag and improve your service.YoursLi Hua投诉书写格式范文第2篇者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
投诉信范文8篇完美版
《投诉信范文》投诉信范文（一）：消费者投诉信格式范文尊敬的上级部门领导：自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后，情绪一向低落，我在反思：为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击，为什么站在国家和群众怀抱的人欺骗人民就会受到保护，不但没事，而且态度还如此嚣张。
事情是这样的，我住在和谐花园3号楼ｘｘ02室，在2015年2月26日，我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期6-108室的铁通公司办理了一笔720元的宽带业务，当时约定返还240元移动话费，分ｘｘ月返还，当时很多领导都在现场开会，我特意问了是每月20元的话费还是其他什么的，我问了有7-8遍，工作人员以及装宽带的人员都说是话费，但直到此刻都没返还，我一问，他们说已经返还了，是话包，我说怎样说好的是话费怎样变成话包了（期间我问了10086，我问就算是话包，也就应返还呀，他们告知，话包要在我的套餐意外才能使用，我用的是88元全球通套餐，他们也没任何的提示和提醒，这么几个月我一分钱也没使用的到），我打了很多电话投诉，他们就告知说口误之类的话，4月30日我又打电话到铁通网点，工作人员的态度极其嚣张，说有什么大不了的，不就是每月20元吗，还蛮横无理，说领导不处理，没法处理，就这样。
当时我打了很多电话，但都不帮忙解决，一个推一个，都说不在管辖范围，最后他们说这是你们消协所管的，所以我向各位领导投诉，要求返还240元，另因其态度十分恶劣，影响十分不好，故意欺诈，需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚，我相信社会主义核心价值观的好处所在，言必行，行必果，诚信无欺才是构建和谐社会的基础。
致：尊敬的领导投诉人：xxx20ｘｘ年5月19日投诉信范文（二）：噪声投诉信尊敬的王市长：我们是居住在海甸岛人民大道颐园路附近的居民，原本选取住在海甸岛就是因为它安静、悠闲的居住环境，周边学校、医院一应俱全，没想到，最近开了一家名叫9点半的酒吧，名为酒吧，却做的是的厅的生意，每一天从11点左右开始就是强烈的鼓点音乐一向吵到凌晨4点多，就连家住七楼以上的居民关上门窗都被吵得无法入睡。
新投诉信格式范文(精选十一篇)
投诉信格式范文(精选十一篇)5投诉信格式范文(篇一)Dear Sir or Madam,I, as a devoted customer of your online shop, am writing the letter to file my dramatic complaint about the poor quality of your E-book and the poor attitude of your server.The detailed problems are as follows. To begin with, there is something wrong with screen of the E-book, which has been broken deliberately or unintentionally. In addition, it does not work occasionally, which hamper using ordinarily. Most importantly, the product does not comply with your description previously both instyle and faculty. Most importantly, servers response of not providing refund and exchange a new one makes me overwhelmed with outrage.I would appreciate it if you could refund or exchange a new one for me. I’m looking forw ard to your reply at your earliest convenience.Yours sincerelyLi Ming投诉信格式范文(篇二)Dear Sir or Madam,I am writing to inform you that I wish to move into a new room next semester. I would prefer a single room, as I find the present sharing arrangement inconvenient.I must explain that the reason for my dissatisfaction is my roommates inconsiderate behavior. For one thing, his friends are constantly visiting him; for another, he regularly holds noisy parties. In these circumstances, I find it difficult to concentrate on my studies, and I am falling behind in my assignments.I am sure you will agree that the only solution is for me to moveinto a room of my own. Therefore, I would be grateful if you could find a single room for me, preferably not in the same building but as near to the college campus as possible.Yours sincerely,Li Ming投诉信格式范文(篇三)以下是上次帮一移动客户写的不满意报告，供参考关于客户评价不满意报告针对客户对资费问题的咨询，在自己的回答与解释下，客户在“满意度”上未能达到客户标准。
投诉信范文6则完美版
投诉信范文6则完美版尊敬的先生/女士，我写信是要就下列问题提出投诉并请求解决。
投诉1：顾客服务态度差我于 [日期] 在贵店购买了一件商品。
然而，我在当场遇到了一个非常不礼貌和冷漠的销售员。
他不仅态度恶劣，还对我的问题和需求漠不关心。
这种服务态度严重影响了我的购物体验。
我希望贵店能够对该员工进行培训，以改善他们的态度和服务质量。
投诉2：商品质量问题购买后不久，我发现所购商品存在质量问题。
[具体描述问题]。
根据我的权益，我请求退款或更换一个完好的商品。
我希望贵店能尽快解决这个问题，并给予我一个合理的解决方案。
投诉3：产品配送延迟我在 [日期] 订购了一批商品，并根据贵店所表示的配送时间安排了其它事务。
然而，商品的配送却延迟了 [具体延迟时间]。
这导致了我不得不改变原本的计划，并造成了很多不便。
我希望贵店能够加强对产品配送的管理，确保及时送达。
投诉4：广告虚假宣传我在 [日期] 购买了一件商品，该商品在贵店的广告中被宣传为具有 [具体功能/特点]。
然而，在我使用时，我发现广告所宣传的功能并不存在，这是一种误导行为。
我希望贵店能为这种虚假宣传负责，并根据我的权益提供相应的补偿或退货服务。
投诉5：退款未及时处理我于 [日期] 申请了退款，并根据贵店的要求提供了所有必要的文件和信息。
然而，到目前为止，我还未收到任何退款通知或款项。
我希望贵店能够尽快处理我的退款事宜，确保我的合法权益不受侵害。
投诉6：隐私信息泄露最近，我在贵店购买的商品逐渐增加了一些垃圾邮件和骚扰电话。
我怀疑我的个人信息已经泄露，并被用于未经授权的宣传活动中。
我希望贵店能够对此事高度重视，调查并采取必要的措施保护客户的隐私信息。
我希望贵店能够尽快处理我的投诉，并给予我一个满意的解决方案。
如果在 [具体期限] 内未能得到回复或满意的解决，我将不得不考虑采取进一步的法律行动。
谢谢您抽出时间听取我的投诉。
我希望您能认真对待这些问题，并采取适当的行动，以维护良好的客户关系和贵店的声誉。
投诉信范本(精选6篇) (4)
投诉信范本（精选6篇）1. 投诉物品质量问题尊敬的客服部门，我于近日购买了贵公司生产的一台电视机（型号XL123）。
然而，我非常不满意这台电视机的质量。
首先，电视机在使用不到一周的时间内出现了明显的亮度不均匀现象。
无论调整多少次，某些区域的亮度始终低于其他区域，导致观看体验非常差。
其次，屏幕上出现了一条纵向的厚重黑线，直接影响了画面的观赏效果。
这条线不仅存在于电视节目中，也出现在连接了其他设备的情况下。
另外，这台电视机的遥控器也存在问题。
按键反应迟钝，有时需要多次按下才能生效。
这给我带来了很多不便。
我作为一位消费者，购买产品的目的是为了享受质量优良的产品和服务。
然而，这台电视机的质量问题给我带来了很大的困扰和不满。
作为消费者，我有权要求退货或更换一台新的电视机。
我期待贵公司尽快解决这个问题，为我提供一个满意的解决方案。
如果没有得到合理回应，我将不得不考虑向消费者协会投诉并采取进一步的法律行动。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客2. 投诉服务态度不满亲爱的客服经理，我是在您公司购买的一台冰箱（型号AB789）。
我很遗憾地告诉您，我对贵公司的服务态度非常不满意。
首先，购买冰箱以后，我发现冰箱内部的一个抽屉损坏了。
我立即联系了贵公司的客服部门，并提供了相关的购买凭证和产品照片。
然而，客服人员对我的问题漠不关心，回复迟缓，一再推脱责任。
其次，在安装冰箱的过程中，我发现安装人员态度恶劣，不耐烦地回答我的问题，并没有提供清晰明了的操作说明。
这给我造成了很大的困扰和不便。
作为一位消费者，我购买产品不仅是为了产品本身的质量，更是为了获得良好的售后服务。
然而，贵公司的服务态度让我非常失望。
我希望贵公司能够立即采取纠正措施，解决我遇到的问题，并做出相应的补偿。
如果贵公司不能给出一个满意的解决方案，我将不得不向消费者协会投诉，并寻求法律援助。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客3. 投诉交付延迟问题尊敬的销售经理，我于一周前在贵公司购买了一辆全新的汽车（型号XY456）。
新整理投诉信(范文)
投诉信(范文)投诉信范例（一）：致：XX通用电器制造有限公司总经理办公室由：XX市XX宾馆公关销售部XX投诉事由：贵公司产品质量及贵公司特约维修中心服务的低劣总经理先生：您好!为贵公司产品的忠实用户，我对贵公司的产品质量及良好信誉充满信心。
故而我一向选用贵公司的产品。
今年8月12号，我在XX平和堂商厦购买了R9701小短波王一台。
一个月后，其调谐选台旋钮失灵，指针旋不动，调谐拉线松了。
我在9月22号(我经常出差，所以回家后方送修)来到贵公司售后服务保证书上的维修地址，服务小姐的态度实在低劣。
我因要出差，想请中心尽快修理，结果遭到一口回绝。
原因是他们要过中秋节，要一周后才能来取。
当时他们中的一位维修人员十分马虎地打开了我的收音机不到5分钟出来要我看看是否修好。
我一看结果是拉线太紧，连旋钮都拨不动。
而且刻度拨不到边。
我说这怎样行，只得一周之后取。
谁知一周后(9月30号)来取时，我心爱的收音机被修成这样了：调谐倒是修好了，但是其中指刻度的针一拨却叮叮当当的响;有些电台怎样也收不清晰了，维修十分粗劣;连后面的螺丝都没有合好。
我问维修人员这指针没有固定好行吗他一口回答：不碍事!没问题!此刻我十分不满意贵公司特约维修中心的服务，也不想再送我的收音机到该维修中心去受苦了。
我不明白贵公司选定特约维修中心时是怎样思考的，也不明白对于特约维修中心敷衍顾客、损害顾客的利益有什么处罚措施。
总经理先生，有一点我十分清楚，就是这样的维修中心及服务只有损害贵公司的形象和信誉。
本来为一名消费者，我对投诉是不十分关心的，但为贵公司的忠实用户，我还是推荐贵公司：善选维修中心，确保售后服务。
总经理先生，我一向留意呵护R9701，如今惨遭此不幸，我有点痛心疾首，我恳请贵公司将处理结果函告本人。
谢谢!祝：商祺!XXX20XX年XX月XX日投诉信范例（二）：投诉信消费者协会：我叫赵，女，家住市街号，工单位，联系电话，邮政碥码。
我到市商场购买牌电脑时，其合法权益爱到侵害。
投诉信的模板精选10篇
投诉信的模板精选10篇1. 投诉商品质量问题模板：尊敬的客户服务部门，我是您公司的忠实顾客，最近购买了贵公司生产的一款产品。
非常遗憾地告诉您，该产品却存在明显的质量问题。
在使用过程中，我发现{详细描述问题}。
这严重影响了我对贵公司产品的信任，也给我带来了很大的困扰和不便。
我强烈要求您采取适当的措施解决该问题，并提供合理的解决方案。
作为一位忠诚的客户，我期望得到您的积极回应和满意的解决办法。
我相信贵公司能够重视并解决我的问题，在此衷心希望您能尽快处理此事。
如果没有合理解决方案，我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
谢谢您的关注和理解。
此致，{您的姓名}2. 投诉服务态度差模板：尊敬的客户服务部门，我是贵公司的忠实顾客，最近我在您公司购买了一款商品。
然而，我对您公司的服务体验感到非常失望。
购买过程中，我遇到了以下问题：{详细描述问题}。
作为一家知名的公司，我希望您能认真对待我的投诉，并及时采取相应的措施解决这些问题，并保证类似事件不再发生。
我坚信贵公司具备优质的服务和良好的口碑，希望您能用积极的态度和解决问题的态度对待我的投诉。
我期待您能给予我的问题以及我作为客户的权益应有的关注和重视，迅速解决此事。
如果没有得到满意的解决方案，我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
感谢您的理解和合作。
此致，{您的姓名}3. 投诉物流延误问题模板：尊敬的客户服务部门，我是贵公司的顾客，最近在您的网上商城购买了一件商品。
然而，我对贵公司的物流延误问题非常失望。
根据订单信息，该商品应该在{预计送达日期}到达，但迄今为止，我还未收到商品。
我希望您能认真对待我的投诉，并及时解决这个问题。
我理解物流时常会出现一些不可抗拒的因素，但我希望贵公司能够采取有效措施，尽快寻找包裹并送达给我。
同时，我也希望贵公司能够向我解释原因，并承担相应的责任。
作为贵公司的顾客，我相信您能够妥善处理该问题，为我提供合理的解决方案以挽回我的信任。
投诉信(范文9篇)
投诉信(范文9篇))所以，今年早些时候，我就向我的母亲推荐你们的产品，她也赞同，于是就于八月先后邮购了一台R9700型收音机、一对SP18音箱和一个外接电源DC05A。
但是，产品邮寄来后，用了不到一个月吧，使我和母亲对你们的产品质量产生了想法。
首先，收音机的轻触式电子开关失灵，出现了打不开或自动关机的现象;二是一对小音箱中的一只(带电源开关的)莫名其妙地不工作了，而且音源输入、输出线插头接触不良。
这些现象是在我们按产品使用说明书的操作时产生的!以上状况，是我为你们的产品质量深感遗憾!我母亲的收音机出现问题后，恰巧逢她去兰州出差，所以就带着收音机去兰州的维修点，那里的人说这种问题他们第一次碰到，随后就换了一台新的，也未做任何说明(指问题的原因)。
由于音箱是买给我用的，而且问题的出现也比收音机较晚，加之我工作繁忙，直到这天才有机会拨了个用户热线电话给你们。
接电话的是位女士，她也说此问题是你们头一次听说，并回答说能够换一对音箱给我。
总经理，我觉得你们公司的售后服务做得的确不错，首先是态度好，但产品质量是企业的生命，我也是一名企业员工，对此我深有体会：售后服务做得再好，产品质量但是硬，试问，你们换得起退得起赔得起吗此刻，市场竞争异常激烈，个性是洋货对我们民族工业的冲击。
试想，一旦我们国家加入世贸组织后，我们的国货将面临怎样的挑战尽管国家会采取相应的保护措施，但形势不会好到哪里去!好了，匆忙之中，就说这些，期望你们的产品有广阔和完美的未来;期望你们全国各地维修点的员工整日无所事事;期望您的销售网络遍布全国以至全世界;期望听到你们的回音!此致敬礼XXX2019年XX月XX日投诉信范例（四）：投诉信事件起因:20xx年10月30上午八点大大小小2人抵达海口，入住滨海大道凯风酒店1118号房间.一本地朋友带来一张旅游宣传单张，并帮我们联系了宣传单张上的业务人员安x(联系电话：1397600****)。
10：30左右我们与安x在凯风酒店1118号房签定了一份旅游协议，并交款400元2人，报名参加海口-三亚三天两晚的纯玩旅行团。
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投诉信常用语
1) 有礼貌地说明所犯错误或指出问题 1.I am writing to complain about--2.I write to express my concern/dissatisfaction about 3.I would like to express my disappointment about--4.We have received your (invoice/consignment) 5.With reference to your invoice of--- I must point out--6.According to---, the correct figure is--7.On checking the goods, we discovered that 200 radios were missing. 8.Your invoice states that the consignment contains radios, but in fact ...
2) 要求对方采取措施 1. I will appreciate anything you can do to help me 2. I trust you will take my complaint seriously. 3. I would, however, be perfectly satisfied if you would kindly replace the item or refund my money, whichever is more convenient. 4.We should be obliged if you could investigate these matters. 5.We should be thankful if you could give us a refund for the faulty goods. 6.We shall appreciate very much if you could replace the damaged goods by Tuesday. 3) 期盼对方回复 1. I look forward to hearing from you soon. 2. I look forward to hearing from you at your earliest convenience. 3. I look forward to your early reply.
Dear Mr. Manager, I’m writing to complain about the poor service in your store. Yesterday I was caught in a heavy shower and then entered your shop. When I found a gold ring which I liked, I asked a lady assistant (No.13) to show me the ring but she refused to serve me. Evidently she thought I was not the one who could afford it for I was not very well-dressed. I choose to complain to you because I’m sure you’ll be able to make her understand how to serve as a shop assistant. Yours faithfully Wang Hua
Yours truly, (signature)
Exercise 2 请就一下内容写一封投诉信 商品：公文包(briefcase) 购买日期：5月18日 价格：590元 质量问题：不易上锁 要求： 退款或修理
Reference Key
Dear Sirs,
I bought a briefcase from your department on May 18. It cost me 590 Yuan. Unfortunately, when I got home and had a check at it. I found that it was difficult to lock. It cost me so large sum of money that it should be one of good quality. But the result was dissatisfactory. Could you refund me or have it repaired? Hope to have your reply as soon as possible.
D 练习（1） 内容 : 王华女士给某商店经理写信投诉该 店的营业员服务质量差 . 昨天她赶上一场 大雨 , 顺便进入此店, 在卖戒指柜台关要求 看一枚金戒指 , 但营业员(13员)服务态度不 好, 拒绝接待 .. 时间 :2011年2月28日
E答案
February, 28th 2011
C可选用的句子和短语 1.I'm writing to you about ___(产品)that I bought ___(时间、地点) 2. It didn't work.( broken, missing) 3. It wasted my time. (noisy ,made me headache) 4. I hope you to give back my money. (change to a new one repair quickly) 5. I strongly insist that you change … or have it repaired as soon as possible. 6. We would appreciate it very much if you could give us the refund.
投诉信（Letter of Complaint） 在人们的生活中经常会发生一些事情，比如 消费利益受损、正常生活和工作受到干扰等 等令人伤脑筋的事情，有时写封投诉信不失 为一个解决的办法。 投诉信是当事人对某产品或服务表示不满意 的一种书信形式，格式与其他书信类似。
投诉信通常包括以下几个方面的内容：说明投诉的原因并表示 遗憾；实事求是地阐述问题发生的经过，切记不要夸大其词； 指出问题引起的后果；提出批评及处理的意见或敦促对方采取 措施或者提出所希望的赔偿以及补救方式。 投诉信的结构 （1）开头：自我介绍，交代投诉内容，表明本信的目的和要求。 （2）正文：说明情况，讲清利害，分析利弊。告诉对方你因此 受到的伤害 或不便，提出解决问题的建议，表明希望如何处理。 （3）结尾：表达希望问题得到迅速恰当解决的强烈愿望，希望 尽快得到满 意的答复。
投诉信
May 16, 2004 Dear Sir or Madam, I’m writing this letter to complain about a camera, which I bought in your supermarket last month when I was in Shenzhen on business. I took a lot of pictures there with it. But when i got home and had the film developed, I found nothing printed at all. I am very upset about it. I have already sent the camera back to you by post and strongly insist that you replace It or refund me as soon as possible. Yours faithfully, Fu Yao
A 范文
（日期）
Aug. 8,2003
Dear Sirs,（称呼） I am writing to complain to you about the pairs of shoes that I bought from your shop during the May Day. When I took it back home, I found there was something wrong with the shoes. As you will realize, I was extremely upset to discover all this. I am returning the shoes with this letter and look forward to receiving a new one of the same size.正文 （结束敬语）Yours truly （签名）Li Ming
B 格式要求 I am writing to complain to you about the __________ that I bought from your shop during __________ .When I took it back home. I found there was something wrong with the________. As you will realize, I was extremely upset to discover all this. I am returning_________ with this letter and look forward to _________________.