PA工作程序及标准
工 区 PA 一 天 工 作 程 序 及 标 准
（A、B、C、D）
班次
时间
步骤
工作参加人员
具体工作程序
A班
09：00—18：00
1人
8：50—9：00
做好岗前准备
A班工作人员
看工作交接本，完成上班未完成的工作。
9：00—9：30
清洁客用卫生间
1、按以下程序操作：
收垃圾、清洗面盆、抹尘、拖地、补充物资、喷空气清洗剂
2F过道抹尘
门及门框、窗户、壁灯、裙脚边、玻璃及各种设施设备等。
16：00—17：00
清洁维护
2F过道清洁维护
17：00—17：30
清洁维护
客卫及过道清洁维护
17：30—18：00
晚餐
晚餐后替换大厅早班。
18：00—19：00
清洁维护
客卫、大厅、2F过道清洁维护
19：00—23：00
门厅清洁维护
B班工作人员
晚餐
18：00—22：00
上岗
擦皮பைடு நூலகம்、洗车
01：00—02：00
客卫清洁
02：00—02：30
员工卫生间清洁
02：30—03：30
清洁维护
大厅、2F、楼梯全面维护，并收垃圾
03：30—04：00
倒垃圾、做交班记录
D班
13：00—23：30
1人
12：50
D班工作人员
做上岗前准备工作
13：00
13：00—17：30
上岗
擦皮鞋、洗车
17：30—18：00
大厅、大门外地面，楼梯清洁维护
C班
19：00—04：00
1人
18：50
PA工作程序及标准
三、清洁卫生间
1、接要求清洁卫生间
2、勤巡视，做到地而无尿迹、水迹、污迹、杂物，而台无水迹，干净，纸量充足。湿拖地面
时，要及时摆放“小心地滑”警示牌。
工作程序标准注意事项
1、镜面
a、将浸有玻璃清洁剂得毛巾贴在玻璃上上下推抹；
b、用玻璃刮刮去玻璃上得水迹；
c、用干毛巾抹去多余得水迹；
d、对地毯上污染比较严重得油迹，用低泡地毯水加去油剂、水稀释后，用手刷进行局部 刷洗;e、用除香口胶剂对地毯上残留得香口胶进行预喷，稍后轻轻敲碎；
f、地毯机套好盘刷，开启刷地机打开放水伐，将泡沫均匀擦洗在地毯上，由左至右，行距之 间互叠十厘米进行磨洗。
5、清洁男女公共卫生间内得卫生清洁便池、小便器、厕板、地面、面台、镜面、面盆。
（根据客流量随时清洁卫生间内得卫生）
6、每日清洁付楼梯三至五楼楼梯台阶（每天最少清洁两次，其她时况随时处理。
8、下午加强各部位卫生巡视检查并随时清理。
9、完成上级交给得其她工作任务。
2、立式烟缸:烟头不超过2个，米石表而洁白、平整,铜质面光洁；
3、地面:无水迹、污迹、杂物；
4、卫生间：卫生纸折角，变池干净，地而无尿迹、水迹、杂物,大理石台而无 水迹；
5、绿色植物:叶而无污迹、灰尘、枯萎；
6、铜器:光洁、明亮。
7、计划卫生认真落实布置得计划卫生
设备报修
1、及时发现设备故障，作好记录；
i、不允许用湿抹布擦小便感应器，以防感应器内部生锈；
j、每做完一个厕位,都需从上到下，从左到右做最后检查，及时整改。
4、地面
a、用清洁剂清洁地而得污迹；
b、作扫帚扫T•净地而上得杂物；
c、用半湿拖把扫干净地面上得杂物;d、用半湿拖把擦地而；
PA标准工作程序
PA标准工作程序
1、卫生标准有两点：
①从抹尘方面讲，走道地角线灭火器、消防栓、楼梯、走道壁灯、壁画、垃圾桶保每班抹尘一次，房间地角线每两天抹一次，各房门框每两天打抹一次；
②各房间花草每10天抹一次,各房镜框每7天抹一次,各房间家私每7天打蜡一次,各房间垃圾桶15天清理一次。
2、清洁毯清洁方面：
① VIP房间地毯20天清洗一次，中泰式房间地毯每月清洗一次；
②梯每7天清洗一次，休息厅内的地毯每10天清洗一次，钟房、更衣室、休息厅走道地毯每7天清洗一次；
③小姐室地板每15天磨洗一次；
④各房间小地毯每月清洗更换一次，清洗干净的小地毯每星期拿出来晒干通风；
⑤地毯方面由PA部长随时检查清洗，所清洗的地毯尽快用风机吹干；
3、清洁方面：
①各楼层玻璃、公共洗手间玻璃每天清洗一次；
②各房间地漏每星期清洗一次，各房间马桶备水箱每15天清洗一次；
③各房间不锈钢设施每星期打油保养一次；
④各区公共洗手间每天早上清清洗一次，营业时间每15分钟清理一次。
4、吸尘方面：
走道、房间每天全面吸尘一次，包括经理室、公关室保持地毯干净无灰尘杂物，每15天将房间、沙床底部全面吸尘一次；
5、洗杯方面：
洗杯员必须保持杯碟的供应和卫生，定期对杯碟进彻底的漂洗、消毒、筛选、报损。
6、除以上几条卫生标准外，还要配合上司每天吩咐的其它事项。
PA工作程序以及标准
PA工作程序及标准岗位职责：1、负责酒店公共地区的地面、家具、墙壁、门窗玻璃和装修物的擦抹等工作。
2、负责酒店公共地区的地毯及房间地毯的洗刷工作。
3、达成上司交给的其余工作。
4、负责本岗位的设备设备的洁净和养护工作，发现问题实时报修。
5、经过对公共地区洁净、养护工作，为来宾供给舒坦、干净、方便的生活环境。
每天工作内容：1、每天早 7:00 准时上岗， 8:40 参加早会听取当天工作安排。
2、清理大堂地面、洗手间、旋转门、付楼梯、立式烟缸的卫生洁净工作。
3、完全清理主楼的楼梯台阶及立式烟缸，保拥有光明、无水迹、无垃圾、无毛发、无痰迹。
（每天擦抹最少三次并随时巡视）4、每天完全擦抹电梯内外卫生、地毯、镜面、白钢门需随时清理，依据电梯地毯污迹情况随时替代干净的地毯使用，板正电梯内外卫生洁净、无杂物、无污迹、有光明。
（每天随时巡视电梯内卫生）5、洁净男女公共洗手间内的卫生洁净便池、小便器、厕板、地面、面台、镜面、面盆。
（依据客流量随时洁净洗手间内的卫生）6、每天洁净付楼梯三至五楼楼梯台阶（每天最少洁净两次，其余时间随时巡视）。
7、每天两次检查地毯的卫生状况，发现油迹实时清刷，特别状况随时办理。
8、下午增强各部位卫生巡视检查并随时清理。
9、达成上司交给的其余工作任务。
工作程序标准注意事项洁净1、抹尘：做到台面、墙面、扶手、灯具、家具无尘埃、污迹；2、地面推尘 / 吸尘：做到石材地面光洁、地毯干净，无水迹、污迹、杂物、边角无碎屑；3、清理洗手间：用洁净剂完全洁净面盆、便池及小便池内外壁，做到洁白，光明；地面、镜面、厕板干净。
保护1、楼梯：扶手无尘埃，台阶无杂物、污迹；2、立式烟缸：烟头不超出2个，米石表面洁白、平坦，铜质面光洁；3、地面：无水迹、污迹、杂物；4、洗手间：卫生纸折角，变池干净，地面无尿迹、水迹、杂物，大理石台面无水迹；5、绿色植物：叶面无污迹、尘埃、枯败；6、铜器：光洁、光明。
7、计划卫生仔细落实部署的计划卫生设备报修1、实时发现设备故障，作好记录；2、依据故障紧迫程度，分别向工程部和当班主管报修；3、注意实时催修/ 跟修；4、署名查收，作好维修现场的洁净收扫尾工作。
PA部工作程序及标准
PA部工作程序及标准概述：每天及定期须对客用洗手间进行清洁，以保持环境，其效果关系到，顾客对酒店整体清洁卫生程度满意程度，同样是否符合酒店的卫生标准是非常重要的。
程序：一、日常清洁工作。
1、清洁洗手盆、云石台及木质立面和镜子。
2、清洁尿槽及坐厕所内外，客人用后清洁周边地面。
3、清理垃圾箱及擦手纸箱。
4、打扫及拖抹理石地面，抹门及墙壁。
5、补充厕纸，洗手液、，擦手纸及卷纸，检查自动空气清新剂是否完好。
6、1.8m以下抹尘，清除墙角尘网。
二、每周及定期性的工作。
1、用清洁剂抹墙脚，清理洗手间内所有顽固污渍。
2、检查上下水管道，确保厕所管道畅通。
3、保养各种不锈钢及铜制金属。
湿抹风口。
刮洗镜面概述：熟悉并认真执行清洁程序，使其符合标准。
1、将浸有有玻璃清洁剂的清洁粉头上巾在玻璃上下推抹，然后再用玻璃刮刮去玻璃上的水渍，最后用干抹布擦去遗留的水渍。
2、将清洁剂喷在洗手盆及洗手台上，用清洁的百洁布刷洗盆面及台面上的污渍，然后用清水将清洁剂冲洗干净，再用干抹布将水渍抹干净。
3、对水龙头金属污渍，清洁工用清洁剂及不锈钢油将之除干净。
并用干抹布抛光。
4、当擦手纸及洗手液等易耗品用完时需补充。
概述：熟悉并认真执行清洁程序，正确使用清洁剂，使其干净符合标准。
1、准备工具：清洁篮、喷壶、康洁清厕剂、全能清洁剂、恭桶刷、抹布。
2、将座厕，尿槽内赃物冲洗干净。
3、先康洁倒入坐尿槽出水口处，用清洁毛球将清洁剂均匀地涂在坐尿槽周围，再用力将坐厕及尿槽中的污渍清洁干净。
如有水锈迹可加量用清洁剂重复进行清洁。
4、用清水将清洁剂冲洗干净。
用干抹布将水迹抹干，再用消毒水将坐厕及尿槽消毒一次，最后必须将地面的水迹拖抹干净。
5、关闭进水箱阀门，按下水制，放走水箱内的水。
小心打开箱盖，并将水箱盖放置于安全的地方。
再将少量的酸性清洁剂放入水箱内，用手刷将水箱内壁四周洗刷干净，打开进水阀门，用清水将箱内水冲洗干净最后将箱盖盖好。
6、先用钥匙打开纸架箱门，用半干半湿毛巾清洁箱内的灰尘，清洁完成后，关上箱门。
PA清洁员工作程序及标准
PA清洁员工作程序及标准1、地面清扫（1）清扫和干拖交替进行；（2）清扫墙角、装饰物底下，保持地面无杂物、清洁；2、电梯清洁保养（1）轮流停电梯进行清扫；（2）吸干净电梯内墙边角、电梯门轨出的砂尘；（3）关上电梯门，用不锈钢光亮剂或无毛绒布清洁不锈钢部分及电梯按钮板。
3、正门外清洁（1）酒店正门外地面每天清扫一遍。
（2）揭开地垫，将地面的砂粒扫净，用湿拖拖净地面，待地面干后，放回地垫；（3）每周冲洗一次地垫；（4）雨雪天时，及时放报废床单，清理客人脚上的泥，以免客人把大厅地面弄脏，并提醒客人小心地滑。
4、玻璃镜面清洁（1）玻璃沾有污物时，先用玻璃刀铲除干净；（2）将粉头套在伸缩杆上，两端分别侵入清洁液中；（3）将粉头按在玻璃顶端上下垂直洗抹，有污迹的地方重点抹；（4）用毛巾抹去玻璃和地面上的水；5、铜器清洁程序（1）将少量铜油用干毛巾涂于铜器表面，擦拭时用力要均匀；（2）待铜油干后，用干毛巾擦拭铜器表面，直至光亮；6、楼梯的清洁（1）每天楼梯清洁两遍，上午、下午各一遍；（2）准备吸尘器、干湿抹布个一块、扫帚、搓子、玻璃清洁剂、玻璃刮；（3）抹布擦楼梯扶手，楼梯地脚线，吸尘器吸2—6楼楼梯地毯、窗台、玻璃清洁；（4）清洁工具统一存放，视情况吸尘器3—5天清理一次，抹布、尘拖每天清洗干净。
7、不锈钢清洁桶和烟缸的清洁（1）经常查看大堂及其他公共区域的不锈钢清洁桶和烟缸，发现有烟头，要及时清理；（2）清洁痰筒，倒掉痰筒内垃圾，拣出烟头，中班给痰筒上光；（3）烟缸内烟头不能超过三个，及时清倒烟缸，并用湿抹布擦干净；8、油画、挂画的清洁（1）每天用鸡毛掸掸掉油画和挂画上面的浮尘；（2）用抹布抹干净油画和挂画的画框；9、绿植的清洁（1）每天擦拭花叶上的浮尘；（2）每天给绿植通风和保持阳光照射；（3）注意随时清理掉下来的花叶和花盆里的垃圾、杂物；10、灭蚊、蝇、蟑螂（1）每周对客房和公共区域全面喷洒杀虫剂；（2）每日定期检查，发现虫情及时采取措施解决；（3）此项工作由PA和客房中班配合完成；客房部07。
PA各项工作操作程序
一、日常工作2抹入口处石门框，清抹大门玻璃及金属门框。
3大堂及副堂云石抹净及推尘。
4清倒休息室及前台的烟灰盅。
5擦净及清理座地烟灰座。
6大堂至商务中心及食街（三条）清扫抹净及扶手抹尘。
7客用电梯内外保洁。
8大门口3M地毯保洁吸尘。
9大门防尘地毯的保洁吸尘。
10大堂休息室家私保洁及地毯吸尘\起渍。
10、清抹旋转门及侧门玻璃及金属门框。
11、清洁扶手电梯。
12、清洁客厕前通道。
13、云石柱座抹尘。
14、清除各处墙身污点。
15、云石地面结晶。
16、琴台地毯之保洁。
17、大堂吧、过道玻璃、过道清洁。
18、大堂客厕的清洁。
19、清抹玻璃幕墙下半部。
20、清洁裙楼至2/F走火梯及前室。
二、每星期工作程序1．玻璃幕墙的清洁。
2．云石楼梯翻新结晶。
3．休息室沙发清洁及上蜡。
4．地脚步线的清洁。
5．客用电梯内部大清洁。
6．工艺品清抹及吸尘。
7．清洁大门顶的玻璃板。
8．扶手电梯省不锈钢及起渍。
三、每半月工作程序1．大堂通风口及天花筒灯的清抹。
2．大堂云石柱顶抹尘。
四、每月工作程序1．清洗酒店大门云石门框。
2．挂墙毯吸尘。
3．清抹大堂天花的高处墙身。
4．清抹副堂至天花的高处墙身。
5．天花扫尘。
6．喷杀虫剂。
7．墙面浮雕扫尘。
五、每季工作程序1．清洗由顶楼到地下的酒店外墙及玻璃。
2．云石地面水晶处理。
六、每半年工作程序1、云石墙及云石柱抛光。
1日常工作程序21、抹写字楼入口处门框，清抹门玻璃及扶手。
32、写字楼大厅云石抹净及推尘。
43、一楼至二楼楼梯清扫及扶手抹尘。
54、擦净及清理烟灰缸。
65、员工洗手间清洗及保洁。
76、地面清洗。
87、车道及花槽保洁。
98、车道云石柱抹尘。
109、清倒废纸桶。
1110、清扫草地垃圾。
1211、旗杆及座抹尘、除渍。
1312、员工出口的清扫。
1413、清洁南北消防楼梯1F至7F及餐饮部边上宽楼梯2F至附1F。
15二、每星期工作程序161、清洗写字楼走道地面。
172、清洗外围及车道，门外3米地毯。
pA岗位职责及工作流程
公共区域工作范围和内容楼层区域范围工作内容一层 1. 大堂、大堂门前坡道及平台、商务中心门口至最北端玻璃门之间的通道、厨房东侧区域（北至湘鄂情员工打卡机，南至大堂把酒水库房门口之间的通道）2. 总接待台、前厅办公室3. 员工电梯间及客用电梯间的电梯轿厢、电梯门4. 大堂酒吧、商务中心5. 商品部外部玻璃清洁6. 四个卫生间7. 中餐厅所有清洁区域都包括：大理石地面的清洁、结晶、抛光；所有墙壁的清洁；地毯的吸尘、清洗、修补；高低空玻璃的清洁；所有灯具的清洁；所有家具和装饰物的清洁、保养；所有消防设施和空调口的清洁二层1. 多功能厅、行政办公室、两个销售办公室2. 客用电梯间、员工电梯间、东南角两个客用卫生间、化妆间一个卫生间3、西餐厅所有清洁区域都包括：大理石地面的清洁、结晶、抛光；所有墙壁的清洁；地毯的吸尘、清洗、修补；高低空玻璃的清洁；所有灯具的清洁；所有家具和装饰物的清洁、保养；所有消防设施和空调口的清洁三层 1. 大会议室、智能会议室、收银台以南区域2. 员工电梯间、客用电梯间、贵宾接待室3. 东南角两个客用卫生间所有清洁区域都包括：大理石地面的清洁、结晶、抛光；所有墙壁的清洁；地毯的吸尘、清洗、修补；高低空玻璃的清洁；所有灯具的清洁；所有家具和装饰物的清洁、保养；所有消防设施和空调口的清洁楼层 1. 16层楼顶、4层露台、大门雨篷顶平台2. B1—3层的旋转楼梯、总办北端B2至4层平台的楼梯、B2至1层平台湘鄂情员工通道楼梯、主楼三条B2至4层防火楼梯（其中东梯是从B1至4层）3. 所有一层外围玻璃的清洁 1. 所有平台的清洁包括：平台地面定期打扫，所有设施的定期擦拭（不包括四层露台抽油烟机）2. 所有楼梯的清洁包括：地面、墙面、楼梯扶手、玻璃、踢脚线、各种灯具、消防设施等公寓楼 1. 公寓楼五、六单元宿舍间套房2. 五单元地下一层楼梯间至六层楼梯、六单元地下一层楼梯间至三层楼梯3. 地下一层停车场 1. 套房包括阳台、卫生间、厨房、卧室、客厅、门、窗、玻璃、地面、各种灯具、所有家具等的清洁2. 楼梯包括地面、墙面、楼梯扶手、玻璃、踢脚线、消防设施等的清洁3. 车场包括地面、墙面、减速带、车位护栏、车场顶部管道、消防设施等的清洁地下一层1. 101宿舍南侧配电室至南门东垛口出口门之间通道2. 北垛口地下一层楼梯平台至大成路员工打卡机之间楼道3. 大成路员工打卡机南侧通道门至大成路员工男卫生间通道4. 地下一层六个员工卫生间、两个员工浴室的清洁5. 运餐电梯间的清洁6. 客房办公室、人力资源部办公室、员工阅览室的清洁所有区域的工作内容都包括：地面、墙面、顶灯、消防设施、空调口、家具、门、楼梯扶手、玻璃的清洁地下二层 1. 车场2. 南门东垛口出口至最北端财务仓库之间的通道3. 南门西垛口出口至工程部值班室南侧丁字口之间的通道客用电梯间、员工电梯间、运餐电梯间及电梯门的清洁4. 六个员工卫生间 1. 车场包括地面、墙面、减速带、车场护栏、车场顶部管道、消防设施等的清洁2. 所有通道、楼梯卫生包括地面、墙体、楼梯扶手、踢脚线、玻璃、消防设施等的清洁【部门/分部门】客房部/公共区域【职位名称】公共区域主管【直接上级】客房经理【直接下级】公共区域领班【岗位职责】制定大清计划，掌握机器设备的使用情况，与外部门经常沟通、协调、密切合作，检查下属的工作，进行评估和奖惩等，安排培训布置上级交给的任务，控制清洁用品的消耗并做好盘点及完成上级交给的其他工作。
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PA工作程序及标准
岗位职责：
1、负责酒店公共区域的地面、家具、墙壁、门窗玻璃和装饰物的擦拭等工作。
2、负责酒店公共区域的地毯及房间地毯的刷洗工作。
3、完成上级交给的其他工作。
4、负责本岗位的设备设施的清洁和保养工作，发现问题及时报修。
5、通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境。
每日工作内容：
1、每天早7:00准时上岗，8:40参加早会听取当日工作安排。
2、清理大堂地面、卫生间、旋转门、付楼梯、立式烟缸的卫生清洁工作。
3、彻底清理主楼的楼梯台阶及立式烟缸，保持有光亮、无水迹、无垃圾、无毛发、无痰迹。
（每天擦拭最少三次并随时巡视）
4、每日彻底擦拭电梯内外卫生、地毯、镜面、白钢门需随时清理，根据电梯地毯污迹情况随时替换干净的地毯使用，板正电梯内外卫生清洁、无杂物、无污迹、有光亮。
（每天随时巡视电梯内卫生）
5、清洁男女公共卫生间内的卫生清洁便池、小便器、厕板、地面、面台、镜面、面盆。
（根据客流量随时清洁卫生间内的卫生）
6、每日清洁付楼梯三至五楼楼梯台阶（每天最少清洁两次，其他时间随时巡视）。
7、每日两次检查地毯的卫生情况，发现油迹及时清刷，特殊情况随时处理。
8、下午加强各部位卫生巡视检查并随时清理。
9、完成上级交给的其他工作任务。
工作程序标准注意事项
清洁
1、抹尘：做到台面、墙面、扶手、灯具、家具无灰尘、污迹；
2、地面推尘/吸尘：做到石材地面光洁、地毯干净，无水迹、污迹、杂物、边角无碎屑；
3、清理卫生间：用清洁剂彻底清洁面盆、便池及小便池内外壁，做到洁白，光亮；地面、镜面、厕板洁净。
维护
1、楼梯：扶手无灰尘，台阶无杂物、污迹；
2、立式烟缸：烟头不超过2个，米石表面洁白、平整，铜质面光洁；
3、地面：无水迹、污迹、杂物；
4、卫生间：卫生纸折角，变池干净，地面无尿迹、水迹、杂物，大理石台面无水迹；
5、绿色植物：叶面无污迹、灰尘、枯萎；
6、铜器：光洁、明亮。
7、计划卫生认真落实布置的计划卫生
设备报修
1、及时发现设备故障，作好记录；
2、根据故障紧急程度，分别向工程部和当班主管报修；
3、注意及时催修/跟修；
4、签字验收，作好维修现场的清洁收收尾工作。
工作程序及标准：
一、大堂清洁
1、准备工作将干净并喷上电牵尘液的推罩在拖架上
2、推尘/拖尘
a.将尘推平放在地面上，直线方向推尘，尘推不可离地，将地面的灰尘推往较隐蔽的地方；
b.依次来回循环进行，行走时注意地面沙粒；
c.每推尘一次后，用吸尘器吸干净推上的灰尘。
3、擦拭
a.使用干净地拖将地面擦干净，瓷砖地面不留水迹；
b.将地拖清洗干净，摆放于规定的位置。
c.做到无灰尘、污迹、沙粒、杂物。
拖布必须干净，勤涮洗，避免清洗过程中的二次污染。
二、清洁玻璃
1、大堂玻璃清洁时使用干抹布察拭；
2、勤巡视，及时擦挣客人留在玻璃上的手印；
3、按计划卫生定期刮玻璃。
三、清洁卫生间
1、接要求清洁卫生间
2、勤巡视，做到地面无尿迹、水迹、污迹、杂物，面台无水迹，干净，纸量充足。
湿拖地面时，要及时摆放“小心地滑”警示牌。
工作程序标准注意事项
1.镜面
a.将浸有玻璃清洁剂的毛巾贴在玻璃上上下推抹；
b.用玻璃刮刮去玻璃上的水迹；
c.用干毛巾抹去多余的水迹；
d.对无镜灯、镜架进行抹尘，不得留有水迹。
2.面台
a.将清洁剂喷在面盆及云台上，用面盆刷刷洗上面的污迹；
b.用清水将清洁剂冲洗干净；
c.用干毛巾将不锈钢水龙头、面盆和云台上的水迹抹干；
d.将云台上的物品（花瓶、皂碟）清洁后复位；
e.清洁墙壁四周，擦去脏迹；
f.清洁门框，抹去污尘。
3.便池/小便器
a.先对厕门、厕板抹尘；
b.清洁便池四周、及放水踏把；
c.将清洁剂倒入便池、小便器内，用马桶刷刷洗边沿的污迹，尤其注意清除出排水孔处的水锈；
d.入水将清洁剂冲洗干净，查看是否有漏水；
e.用抹布抹干小便器四周；
f.抹净周围瓷砖、墙面，不留残渣、水迹；
g.清洁垃圾桶，内壁不得留有污渍、杂物、毛发；
h.用软的干抹布清洁小便感应器。
i.不允许用湿抹布擦小便感应器，以防感应器内部生锈；
j.每做完一个厕位，都需从上到下，从左到右做最后检查，及时整改。
4.地面
a.用清洁剂清洁地面的污迹；
b.作扫帚扫干净地面上的杂物；
c.用半湿拖把扫干净地面上的杂物；
d.用半湿拖把擦地面；
e.最后用干拖把将地面上的水迹拖干净。
地面局部的尿迹用抹布，不允许用拖把，以免尿迹扩大，影响室内气味。
四、电梯清洁及维护
1.准备工具
a.准备抹布若干，不锈钢保养液一瓶，玻璃清洁剂。
b.将工作进行中告示牌放在电梯门前。
2、清洁
a.将不锈钢保养液均匀地喷在电梯门及内壁上；
b.用干净的抹布均匀擦拭，直至光亮；
c.观光电梯内壁为镜面（金属）可用玻璃清洁剂清洁一遍，再用不锈钢保养剂保养。
3、收尾
a.用吸尘器吸尘，注意边角位及电梯门轨内的沙粒；
b.工作完毕后，收好工具。
五、主楼梯的清洁及维护
1、清洁前准备将瓷砖台阶上的杂物扫干净
2、清洁
a.使用规定的碱性地面清洁剂，按规定比例稀释；
b.使用板刷刷洗台阶地面。
不要使用酸性清洁剂，以免瓷砖地面受到损坏，（根据清洁程度刷洗楼梯台阶）。
3、擦拭
a.使用干净地拖将地面擦干净，瓷砖地面不留水迹以免有人滑倒；
b.将地拖清洗干净，摆放于规定的位置。
六、附楼梯的清洁及维护
1、清洁前准备将台阶上的杂物扫干净
2、清洁
a.使用刷地机刷洗地面，（根据清洁程度刷洗楼梯台阶或定期刷洗）。
3、擦拭
a.使用干净地拖将地面擦干净，地面不留水迹以免有人滑倒。
4、每天随时检查附楼梯卫生并随时清洁。
七、地毯清洗保养
工作程序标准：
1、物品准备
a.刷地机/二合一地毯机，毯刷、手刷，工作告示牌；
b.清洁剂：干泡/低泡地毯水、强力地毯除渍剂、除香口胶、去油剂、消泡剂。
2、清洁干泡清洗；
a.对所要清洗区域用直立式吸尘器进行吸尘；
b.将干泡地毯水按比例稀释后，注入刷地机水箱内；
c.地毯上污染比较严重的污渍，先用强力除渍剂预喷；
d.对地毯上污染比较严重的油迹，用低泡地毯水加去油剂、水稀释后，用手刷进行局部刷洗；
e.用除香口胶剂对地毯上残留的香口胶进行预喷，稍后轻轻敲碎；
f.地毯机套好盘刷，开启刷地机打开放水伐，将泡沫均匀擦洗在地毯上，由左至右，行距之间互叠十厘米进行磨洗。
3、低泡清洗
a.将低泡地毯水按比例加去油剂，稀释完毕后，注入清水箱内，污水箱内倒和一定比例消泡剂；
b.连接好电源，启动开关，从前至后反复进行抽洗；
c.当污水箱内的污水收集到2/3时，倒掉污水，反复进行，直至地毯抽洗干净。
4.收尾
a.用吹风机吹干地毯，并放上工作指示牌；
b.回收机器：检查电源线是否完好，用清水冲洗泡箱/水箱、毯刷，擦干后入库；
c.作好清洁记录。
八、周计划
1、每月10—30日清理外墙卫生，要求无污迹。
2、每周一彻底清理男女卫生间，要求无死角、有光亮。
3、每周二彻底擦拭大堂卫生及所有玻璃，包括1—6楼玻璃。
4、每周三彻底擦拭大堂所有墙壁无污迹，有光亮。
5、每周四彻底清理1—6楼墙壁。
6、每周五主楼梯1—6楼楼梯瓷砖。
7、每周六附楼梯3—5楼地面。
主楼梯：
每日工作程序及标准：
1、彻底清理二至六楼的立式烟缸，保持有光亮、无水迹、无痰迹。
2、每日彻底擦拭电梯内外卫生、地毯、镜面、白钢门需随时清理，根据电梯地毯污迹情况随时替换干净的地毯使用，板正电梯内外卫生清洁、无杂物、无污迹、有光亮。
3、每日两次检查地毯情况，发现油迹及时清刷，特殊情况随时处理。
4、下午加强各部位卫生巡视检查并随时清理。
周计划：
1、每周二次清刷地毯，保证地毯清洁度。
设备用完后要擦拭干净。
2、每周一彻底清理二楼卫生间、男卫生间，要求无死角，无异味。
3、每周三彻底擦拭二至六楼玻璃、应急灯、空调口及墙壁灯，要求无污迹、有光亮。
4、每周彻底清理六楼卫生间一次。
附楼梯：
每日工作程序及标准：
九、机械的维护及保养
1.机械使用完毕后，需将内部的垃圾及污物除掉。
2.用干抹布将机械设备各部件擦拭干净。
3.检查设备运行是否正常，确保安全，发现问题及时保修。