某航空物流公司行政助理职位说明书及关键绩效标准
航空物流公司航班计划助理职位说明书及关键绩效标准
任职资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
本科学历
专业
航空市场运输管理、数学、经济
管理专业毕业
工作经验
具备航班计划一年工作经验，熟
悉上述业务
具备航班计划三年工作经验，熟
悉上述业务
能力/素质
基本能力：书面写作能力、电脑操作能力
核心能力：执行力、分析判断能力、周密思考、了解航空企业运行政策与战略目标
素质：责任感、忠诚
使用
文件
经办
审核
批准
1
参加夏秋、冬春航班计划
协调会
及时性
完成率
√
6.6
2
协助主管完成航班计划的
落实工作
及时性、
准确性
完成率
准确率
√
6.7
3
编制航空明传电报，负责
批复结果的跟踪工作
及时性、
准确性
√
6.8
4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5
6.9
6
6.10
7
6.11
8
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其
他
费用权限
执行权
人事权限
执行权
核心能力：在航空企业、局方和军方业务部门中有资源
资格证书
英语四级
其他要求
使 用 文 件
序
号
文 件 名 称
所 属 手 册
编号
5.3
航班计划助理职位说明书
职位名
称
航班计划助理
职位编号
FPM-003
所属部
门
航班计划管理分部
职位定员
航空物流公司行政经理职位说明书及关键绩效标准
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行
政
经
理
职
位
说明Βιβλιοθήκη 书职位名 称经理
职位编号 AD-001
所属部 门
行政部
职位定员 1
直接上 级
副总经理
所辖人数 3（6）
直接下 级
后勤主管、行政助理
职级
薪酬等 级
编制日期 2008 年 12 月
本职工作概述:
全面负责组织公司行政办公及后勤保障工作，为公司运营提供高效的保障。
序 号
职责
关键业 绩输出
目标项
经办
权限
审核 批准
使用 文件
1 总经理、副总经理办公保 办事效 完成率 √
障
率
2 公共关系维护
效果
完成率 √
准确率
3 组织公司行政管理和后勤 完备、
√√
保障制度流程的制订、修 科学
订、实施和发布
安排督导下属工作、制度 意度、
建设、组织建设及人员管 部门工
理等
作效率
9 10 11 12
其 费用权限 预算内费用审核权，预算外费用提案权
他 人事权限 执行权、提案权
权 限
其他
内容
必备条件
期望条件
教育背景 专科
本科
专业
行政管理相关专业
任 工作经验 5 年以上相关工作经验
职 资
能力/素
格质
口头表达能力、书面写作能力、 抗压能力、人际理解能力、应变 电脑操作能力、沟通能力、执行 能力 能力、团队合作、责任感、保密
某航空物流公司飞行计划助理职位说明书及关键绩效标准
1
制定飞行计划
及时性、合理性
√
2
进行飞行计ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ调整
及时性、合理性
√
3
与机务放行、乘务协调，对飞行时间统一安排传达
准确性、延机率（因飞行、放行、乘务原因）
√
4
根据121部对飞行人员值勤期和休息期进行监控
符合规章
√
5
向统计员提供飞行员休假及在位情况
及时性、合理性
√
√
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
大专
大本
专业
工作经验
在飞行计划部门有1年以上工作经验
在飞行计划部门有3年以上工作经验
能力/素质
基本能力：口头表达能力、书面写作能力、熟练操纵电脑
核心能力：执行力、沟通能力、计划能力
素质：团队合作、责任感、服务意识
核心能力：组织协调能力
资格证书
其他要求
使 用 文 件
飞行
职位名称
飞行计划助理
职位编号
FP-002
所属部门
飞行计划分部
职位定员
1（2）
直接上级
经理
所辖人数
0
直接下级
无
职 级
薪酬等级
编制日期
2008年1月
本职工作概述:
在部门经理的领导下，实施制定飞行计划，实现机组资源的统一调配和使用，完成航班生产任务。
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
序号
文件名称
所属手册
编号
行政助理KPI绩效及职务说明书
分析能力
督导能力
判断能力
项目管理能力
倾听
激励和关心下属
适应性
培训发展他人能力
创新能力
体力
个性特征
为人责任心强，具备较好的沟通协调能力；执行力强，有耐心、细致。
续上
岗位绩效考核KPI构成
指标பைடு நூலகம்
目标
权重
计算方法
考勤管理的及时性、正确性
100%
20%
(及时、正确考勤数/应考勤数)×100分×20%
工作说明书
岗位名称
行政助理
所属部门
企管部
岗位编号
QGB0003
直接上级
企管部经理
直接下属
无
所辖人数
无
工作概要
主要负责工厂考勤、办公设施、行政文件等管理，进行数据录入及薪资核算等工作
项目
主要工作内容及职责描述
权限
每日时间分配%
1
负责录入考勤信息、统计并核对考勤状况并实施考核等
执行
2
负责对公司行政文件进行归档管理
薪资核算的差错率
1%以下
30%
差错薪资人次/员工总数×100分×30%
行政事务完成的及时率、有效性
100%
30%
(及时有效完成数/应完成总数)×100分×30%
办公设施用品完备率
100%
20%
（完备办公设施用品数/办公设施用品总数）×100分×20%
语言
普通话标准、流利
其它
具备良好的沟通能力
知识
具备行政、人力资源管理所需知识
经验
两年以上行政人事工作经验
身体素质
身体健康
职业能力倾向
行政助理岗位职责说明书
行政助理岗位职责说明书一、岗位概述行政助理是企业或组织中负责处理日常行政事务和协助管理层工作的职位。
行政助理需要具备良好的组织协调能力、沟通能力和解决问题的能力，能够有效的支持和协助管理层的工作，保障组织正常运转。
二、岗位职责1. 负责安排和协调会议：根据管理层和部门的需要，安排和协调会议的时间和地点，并负责相关会议材料的准备和分发工作。
2. 组织和协调行政事务：负责协调和组织行政事务，包括办公用品的采购、设备的维护和修理、文件的归档和管理等工作。
3. 接待来访人员：负责接待来访人员，包括接待客户、供应商和其他合作伙伴，并及时转达相关人员的信息或安排会议。
4. 处理文件和函件：负责处理来往文件和函件，包括收发、分类、归档和备份等工作，确保文件存档有序并易于查找。
5. 资料整理和报告撰写：负责整理和归档相关资料，并按照要求撰写部门或公司的报告，协助管理层进行决策和分析。
6. 维护办公环境：负责维护办公环境的整洁和舒适，包括定期清理办公用品、保持办公区域的整齐等工作。
7. 协助招聘和培训工作：负责协助招聘和培训工作，包括发布招聘信息、安排面试、协调培训计划等工作。
8. 财务和账目管理支持：协助财务部门进行支出报销和账目管理工作，包括登记和审核相关单据、收集和整理报销材料等。
9. 其他行政工作：根据工作需要，协助处理部门或公司的其他行政工作。
三、任职要求1. 学历要求：大专及以上学历，行政管理、秘书学等相关专业优先。
2. 工作经验：具备相关行政助理工作经验者优先。
3. 语言能力：具备良好的中文口语和书写能力，英文口语和书写能力优秀者优先。
4. 电脑技能：熟练使用办公软件和办公设备，包括Word、Excel、PPT等。
5. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够有效的与不同部门和层级的人员进行沟通。
6. 组织能力：具备良好的组织和安排能力，能够根据工作需要进行合理的时间安排和任务分配。
7. 解决问题能力：具备快速解决问题的能力，在工作中能够独立思考和处理遇到的问题。
某航空物流公司行政经理职位说明书及关键绩效标准
督
责 5 负责分支机构的行政与综 客 户 满 完成率
√
6.9
权
合保障管理
意度
限 6 组织重要会议的会务工 组 织 工
√
6.10
作，主要是董事会会议和 作有序
总经理办公会
7 审核采购计划与采购预算 工作，包括 客 户 满
√√
6.12
安排督导下属工作、制度 意度、部
建设、组织建设及人员管 门 工 作
理等
效率
9
6.13
10
11
6.14
12
其 费用权限 预算内费用审核权，预算外费用提案权
他 人事权限 执行权、提案权
权 限
其他
内容
必备条件
期望条件
教育背景 专科
本科
专业
行政管理相关专业
任 工作经验 5 年以上相关工作经验
职 资 格
能 力 / 素 口头表达能力、书面写作能力、 抗压能力、人际理解能力、应变
质
电脑操作能力、沟通能力、执行 能力
能力、团队合作、责任感、保密
意识
资格证书
其他要求
使用文件
序 号
文件名称
所属手册
编号
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6.10
6.11
6.12
6.13
6.14
权限
经办 审核 批准
使用 文件
1 总经理、副总经理办公保 办 事 效 完成率 √
6.6
障
率
2 公共关系维护
效果
完成率 √
6.7
准确率
3 组织公司行政管理和后勤 完备、科
航空物流公司总控助理职位说明书及关键绩效标准
编号
况
准确率
√
5
6.9
6
6.10
7
6.11
8
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他权
限
费用权限
执行权
人事权限
执行权
其他
任职资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
无
本科
专业
无
民航相关专业
工作经验
无
有客票销售相关经验
能力/素
质
勤奋
沟通、逻辑思维、应变力。
资格证书
无
民航客运岗位资质
其他要求
使 用 文 件
序
号
文 件 名 称
总控助理职位说明书
职位名
称
总控助理
职位编号
SA-003
所属部
门
总控室
职位定员
1直接上Biblioteka 级总控主管所辖人数
0
直接下
级
无
职级
薪酬等
级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
协助总控主管开展航空公司控制系统、销售系统的申报管理，航班执行、变更信息、航线票价申报，代理人销售返点系统录入等工作各项工作，完成领导交付的各种任务。
职责权限
序
号
职责
关键业
绩输出
目标项
权限
使用
文件
经办
审核
批准
1
协助总控主管开展部门日 常工作的管理和规章制度、工作流程的建设
规章制度和工作流程的完善
性
完成率
√
6.6
行政助理岗位说明书
行政助理岗位说明书【正文开始】一、岗位职责行政助理作为公司行政部门的一员，其主要职责如下：1. 协助行政部门完成各类文档和报告的起草和整理工作；2. 负责会议的组织、安排和记录，并确保会议纪要准确传达；3. 维护公司行政文件和档案的整理、归档和保管工作；4. 负责来访客户和来电的接待和转接工作；5. 协助处理办公设备和办公用品的采购及库存管理；6. 协助安排员工的差旅和会议出差事宜；7. 管理办公区域，保持办公环境的整洁有序；8. 完成上级交办的其他行政事务。
二、岗位要求1. 学历要求：本科及以上学历，行政管理、办公自动化等相关专业优先考虑；2. 语言能力：熟练运用普通话，具备良好的沟通和表达能力；3. 技能要求：- 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等；- 具备较强的文档处理能力和信息收集整理能力；- 具备较强的组织和协调能力，能够高效处理多个任务；- 具备一定的英文阅读和写作能力者优先考虑；4. 经验要求：有一年及以上行政助理或相关岗位工作经验者优先考虑；5. 性格特质：细致、耐心、有责任心、能够承受工作压力。
三、薪资待遇行政助理的薪资待遇将根据应聘者的学历、经验以及综合能力进行评估。
本公司提供有竞争力的薪酬水平，并可享受相关的福利待遇。
四、职业发展在本公司，行政助理将有良好的职业发展空间。
根据个人的能力和表现，行政助理可以晋升为行政主管或其他与行政管理相关的职位。
公司致力于为员工提供持续的培训和职业发展机会，帮助员工不断提升自己的专业素养和管理能力。
五、应聘方式有意向加入我们公司的候选人，请将个人简历发送至公司人力资源部的邮箱：**************。
请勿邮寄纸质简历，只接受电子版简历。
请在邮件的主题中注明“行政助理岗位申请”。
六、面试流程符合要求的候选人将收到公司人力资源部的面试通知。
面试将包括笔试和面试环节，以全面评估候选人的专业知识和素养。
七、注意事项1. 请候选人仔细阅读本岗位说明书，并在申请时提供真实准确的个人信息；2. 符合应聘条件的候选人会收到面试通知，如未收到通知则表示未被选中；3. 请候选人在面试前做好相关准备，包括个人简历的更新和面试技巧的提升。
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6.10
7
协助公司年会、其他会议及公司活动的组织安排
组织有序
√
6.11
8
档案资料及时归档、存档与借阅
规范、及时
√
6.12
9
6.13
10
11
6.14
12
其他
权限
费用权限
执行权
人事权限
执行权、提案权
其他
任职
资格
内容
必备条件
期望条件
教育背景
专科
本科
专业
行政管理相关专业
工作经验
2年以上相关工作经验
3年以上相关工作经验
行政助理
职位名称
行政助理
职位编号
AD-003
所属部门
行政部
职位定员
1（2）
直接上级
经理
所辖人数
1
直接下级
前台
职级
薪酬等级
编制日期
2008年12月
本职工作概述:
在经理领导下，负责公司部分行政办公工作。
职责权限
序号
职责
关键业绩输出
目标项
权限
使用文件
经办
审核
批准
1
负责公司名片、礼品、信纸、信封等各种印刷品的制作、采购及领用管理；
能力/素质
口头表达能力、书面写作能力、电脑操作能力、沟通能力、执行能力、团队合作、责任感、保密意识
人际理解能号
文件名称
所属手册
编号
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
及时、准确
完成率
√
6.6
2
负责公司办公区办公用房、工位调整调派、相关设施设备管理
及时
完成率
准确率
√
6.7
3
负责公司行政类各种文书的起草、发布
规范
√
6.8
4
公章管理及介绍信等证明的开具
规范
准确率
√
5
公司相关财产保险、人身保险代理工作
及时
完成率
√
6.9
6
公司各项会议所需设备设施的安排、调整、使用和维护
及时