1.0.1电子商务基础知识(一)
跨境电子商务题库附答案
第一章 跨境电子商务概述【同步测试】1.单项选择题（1）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%的是（）。
A. B2BB. B2CC. C2BD. C2C（2）以下（）是垂直型跨境电子商务平台。
A.亚马逊B. eBayC. 蜜芽D. 速卖通（3）跨境电子商务主要的交易模式有B2B、B2C、C2C，其中B2C是指（）。
A. 企业对个人B. 企业对企业C. 个人对个人D. 企业对政府（4）下列关于跨境电子商务的说法错误的是（）。
A.区域链技术能够对产品进行溯源，提高消费者的信任度，促进跨境电子商务良性发展B.我国涉及跨境电子商务政策制定的部门主要有国务院、海关总署、商务部、发改委、财政部、税务总局、质检总局和国家外汇管理局等部门。
C.跨境B2B和跨境B2C发展不是彼此孤立，而是相互影响促进。
D.1999年，中国跨境电子商务进入1.0阶段，消费者能够通过互联网在线购买商品2.多项选择题（1）跨境电子商务参与主体有（）A.通过第三方平台进行跨境电子商务经营的企业和个人B.跨境电子商务的第三方平台C.物流企业D.支付企业（2）下列（）是跨境电子商务的新特点。
A.多边化B.大批量C.透明化D.品牌化（3）跨境电子商务呈现（）发展趋势。
A.产业生态更完善B.产品更加多元化C.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展D.移动技术成为跨境电子商务发展重要动力（4）下列有关跨境电子商务分类表述正确的是（）。
A.以服务类型进行分类，跨境电子商务可分为B2B跨境电子商务、B2C跨境电子商务和C2C跨境电子商务B.兰亭集序属于自营型跨境电子商务平台。
C.环球资源网属于信息服务平台。
D.洋码头属于出口跨境电子商务平台。
（5）下列有关跨境电子商务发展环境表述正确的是（）。
A.从2015年开始我国出口总额已经持续两年负增长。
B.2017年底财政部发布《关于调整部分消费品进口关税的通知》，将以暂定税率降低部分消费品进口关税。
电子商务练习题(附答案)
电子商务练习题（附答案）一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.ASP(ActiveServerPages)是一种_______。
A、Web服务器B、脚本语言C、服务器端的脚本语言开发环境D、客户端的应用程序正确答案：C2.以下哪一项是第二种最常见的支付形式:A、支票转账B、信用卡C、借记卡D、现金正确答案：B3.以下哪一项不是有效商业模式的要素之一?A、信息不对称B、赢利模式C、价值体现D、管理团队正确答案：A4.截止到2005年12月,我国网络用户达到()。
A、11500万B、9400万C、7950万D、11100万正确答案：D5.博客是一种基于什么技术的个人信息发布软件?A、Web2.0B、Web1.0C、BREWD、JAVA正确答案：A6.“电子错误指如(商家)没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法,消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子信息中的错误。
”是哪部法律中的定义?A、《中国互联网域名注册暂行管理办法》B、《中华人民共和国电子签名法》C、联合国《电子商务示范法》D、美国《统一计算机信息交易法》正确答案：D7.最早推出《数字签名法》的是哪个国家?A、俄罗斯B、美国C、英国D、日本正确答案：A8.很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。
A、网络窃听B、网上信用卡诈骗C、恶意代码D、电子欺骗正确答案：B9.电子商务网站要求有较好的_______,可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。
A、可扩展性B、高效性C、准确性D、可维护性正确答案：D10.WWW是()A、Internet上最受欢迎的服务B、是按统一标准建立起来的网页C、是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页D、以上都不是正确答案：A11.电子商务下,最普通的配送方式是()。
A、定时配送B、即行配送C、定时定量配送D、定量配送正确答案：B12.合同中“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。
电子商务考试模拟题
电子商务考试模拟题一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.下列关于电子商务的说法正确的是()A、电子商务是泡沫B、电子商务本质是商务C、电子商务的本质是技术D、电子商务就是建网站正确答案：B2.在_________赢利模式里,企业向会员推荐业务,收取推荐费,或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。
A、订阅B、广告C、交易费用D、会员制正确答案：A3.SET是指:A、安全电子技术B、安全HTTPC、安全套接层协议D、安全电子交易正确答案：D4.电子商务网站要求有较好的_______,可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。
A、准确性B、可维护性C、可扩展性D、高效性正确答案：B5.在服务业中最大的服务行业是A、健康服务B、商业服务C、金融、保险、房地产D、旅游服务正确答案：C6.大多数的网上购物者()A、在购物时都有明确的目标B、在购物时没有明确的目标C、买的都不是预期中的商品D、以上都不是正确答案：A7.EDI开始是________系统()。
A、文件清除B、文件自动化操作C、持续补充存货D、基于HTML正确答案：B8.以下哪一项是网上最常见的支付形式:A、支票账户B、借记卡C、电子现金D、信用卡正确答案：C9.ASP(ActiveServerPages)是一种_______。
A、Web服务器B、脚本语言C、服务器端的脚本语言开发环境D、客户端的应用程序正确答案：C10.在()中计算机可以使用超终端通信A、广播式网络B、VPNC、非对待网络D、对待网络正确答案：D11.哪项不是电子商务法的特点?A、程式性B、技术性C、封闭性D、复合性正确答案：C12.指的是一种可以为消费者提供信用,允许其在购买上睥睨时延期支付,并可以在同一时间对多个卖家进行支付的账户。
A、储值支付系统B、信用卡组织C、信用卡D、发卡银行正确答案：D13.以下哪一项不是耐用品?A、设备B、手机C、服装D、家具正确答案：C14.以下哪项不是电子商务硬件平台的扩展方式?A、垂直扩展B、改进处理结构扩展C、水平扩展D、立体扩展正确答案：D15.电子现金的特征不包括()A、重复性B、虚拟性C、安全性D、可储存性正确答案：A16.下列说法正确的是()A、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系B、客户关系管理只注重吸引新顾客C、上述说法都不正确。
常用电子商务相关概念与名词
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Prof. Wen-Huei Yang
常用电子商务相关概念与名词
電子商務的本質
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常用电子商务相关概念与名词
電子商務相關之重要觀念
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常用电子商务相关概念与名词
面對電子商務應有之基本認識
一、跟「電子」有關的理論
莫爾定律(Moore’s Law)
○ 莫爾定律(Moore’s Law)是Gordon Moore在1965年 定下的定律，其宣稱特定大小晶片內的電晶體數約 每兩年就會加倍，這幾乎已經成為電子及電腦產業 演進的金科玉律。
無所不在的構想
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•資料來源：韓國MIC 資料整理：ACI-F
常用电子商务相关概念与名词
第四章 數位學習
重點提要
數位學習(e-Learning)
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常用电子商务相关概念与名词
何謂e-Learning?
e-Learning的定義
利用科技技術或產品，例如：電腦、全球資訊網、 電視、錄音帶、錄影帶等媒介，以遠離教室的學 習方式，稱為TBT (Technology-based Training)
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電子商務概論
常用电子商务相关概念与名词
以企業商業環境來區分(續)
顧客關係管理
(Customer Relation Management, CRM)
為「以顧客為中心」的企業管理軟體。一套全方 位的CRM應包含整個企業前端(Front-office)活 動的管理，亦即涵蓋業務、行銷、客戶服務與客 戶支援等流程自動化與改善的應用軟體系統。藉 著網際網路來進行資料倉儲(Data Warehouse) 與資料採擷(Data Mining)的技術，分析出許多 市場區隔，並針對不同市場區隔發展不同行銷組 合來滿足不同的目標客戶。
电子商务安全章节测试题题库
1、信息加密属于电子商务安全保障措施中的( )A.法律环境B.社会保障C.技术措施D.管理措施正确答案: C2、电子商务安全需求中，（）要求在电商中要合理授权，即指在交易过程中限制和控制通信链路对商务信息资源的访问，用于保护电子商务系统中的信息资源不被未经授权人或以未授权方式使用A.不可抵赖性B.有效性C.完整性D.访问控制性正确答案: D3.(单选题,3.0分)()破坏信息的保密性A.信息中断B.信息伪造C.信息截获D.信息篡改正确答案: C4.消费者购买后商家拒不发货，这属于（)A.卖方信用问题B.以上均不是C.双方信用问题D.买方信用问题正确答案: A5.在进行网上交易时，信用卡的账号、用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的()A.不可抵赖性B.保密性C.认证性D.完整性正确答案:B6.确保传输信息的内容不会被其他人更改是以下哪一个安全需求?A.认证性B.不可抵赖性C.保密性D.完整性正确答案: D7.(单选题,3.0分)下列物理实体的安全问题中，（）是主观人为的，与其他三种不同。
A.由于电磁泄露引起的信息失密B.电源故障C.功能失常D.搭线窃听正确答案:D8.(单选题,3.0分)( )防止参与者在交易或通信发生后进行否认A.保密性B.认证性C.完整性D.不可抵赖性正确答案:D9.(单选题,3.0分)以下现象中，可能由病毒感染引起的是（)A.打印机卡纸正确答案:D10.(单选题,3.0分)在电子商务安全体系中，()）是最底层。
A.网络基础设施层B.加密技术层C.安全认证层D.交易协议层正确答案:A11.(单选题,3.0分)在网上交易中，如果订单在传输过程中订货数量发生变化，则破坏了安全需求中的()A.认证性B.完整性C.不可抵赖性D.保密性正确答案:B12.(单选题,3.0分)保证实现电子商务安全所面临的的任务中不包括（)A.身份的认证性B.操作的正确性C.信息的保密性D.数据的完整性正确答案: B13.(单选题,3.0分)网络两端的使用者在沟通之前需要互相确认对方的身份，这是电子商务的()A.保密性B.认证性C.访问控制性D.不可抵赖性正确答案: B14.(单选题3.0分)在电子商务中，如通过对信息流量、通信频率和长度等参数的分析，推测出消费者的银行账号，这种安全问题属于()A.信息截获B.信息中断C.信息篡改D.信息伪造正确答案:A15.(单选题,3.0分)以下关于电子商务安全的描述哪一条是错误的?A.电子商务的安全性必须依赖整个网络的安全性B.电子商务的安全性除了软件系统的安全，还必须考虑到硬件的物理安全C.应尽力提高电子商务系统的安全性，以达到绝对的安全D.设计电子商务的安全性时必须考虑到系统的灵活性和易用性正确答案: C16.(单选题,3.0分)2017年在全球范围内爆发的“WannaCry”比特币勒索事件属于哪一类电商安全问题?A.计算机病毒的危害B.自然灾害的威胁C.物理实体的安全问题D.软件的后门正确答案: A17.(单选题,3.0分)电子商务安全措施的应用会导致系统运算量的增大，降低用户的网站体验，这体现了电子商务安全的哪个特性?A.动态性B.相对性C.代价性D.系统性正确答案: C19.(单选题,3.0分)下列不属于电子商务安全需求的是()A.访问控制性B.保密性C.高效性D.完整性正确答案: C20.(单选题,3.0分)雨课堂由于访问人数过多而不可用，这种安全问题属于（)A.信息篡改B.信息伪造21.(多选题5.0分)下列安全问题中，哪些在传统商务中本就存在，在电子商务环境下被放大或者有新的表现?A.网络系统自身的安全问题B.信息传输安全问题C.法律安全问题D.管理安全问题E.信用安全问题正确答案:CDE22.(多选题,5.0分)以下属于电子商务安全特性的有()A.相对性B.系统性C.动态性D.完整性E.代价性正确答案:ABCE23.(多选题5.0分)京东曾发生用户信息泄露事件，经调查，是某县域京东配送站站长通过内部系统正常查询全国订单信息后进行售卖。
电子商务概论 第一章至第六章
2.电子商务的组成要素
商务信息流（包含信息流和商流）、资金流和物流。 （1）信息流主要指企业与消费者之间、企业内部 以及企业与其供应商、销售商之间的信息传输与 交流过程； （2）商流主要指商品在购、销之间进行交易和商 品所有权转移的运动过程； （3）资金流主要指资金的转移过程；物流主要指 物质实体的流动过程。
1.3 电子商务的组成
1.电子商务系统的组成
电子商务系统是通过现代信息技术进行商务活动的计 算机、通信网络、有关人员与组织机构，以及有关的 法律、制度、标准、规范的统一体。
客户（包括购物单位、消费者） 供货方（包括厂家、商户、电子商城） 银行（包括商户银行，又称收单银行；发卡银 行；支付网关） 认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认 证） 销售中心（包括电子商城、服务提供商） 配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政 局成本低。 用户范围广。 无时空限制。 双向互动交流。 提供个性化服务。 增强企业竞争力。
4.电子商务功能
5.电子商务的影响
改变商务活动的方式。 改变人们的消费习惯和消费方式 。 改变企业的生产方式 。 会对传统市场模式带来一场革命。 拓展金融业的发展空间。 转变政府的管理行为 。 将改变传统的社会秩序和法律制度。 将超越国界。
第1章 认识电子商务
本课件配套教材
ISBN： 978-7-5100-3154-0 QQ93922592 专业交流群： 联系人： QQ709656642
学习目标
理解电子商务的基本概念。 掌握电子商务的优势、功能与分类、影响。 掌握电子商务系统的组成。 理解EDI的基本概念和基本原理。 了解电子商务的产生与发展过程及存在问题。 认识电子商务专业与职业。
跨境电子商务概述
跨境电商2.0阶段 （2004～2012）
将线下交易、支付、物流等流程实现电子 化，逐步实现在线交易平台 敦煌网上线
跨境电 商2.0
跨境电商3.0阶段 （2013～）
跨境电商全产业链在线化
跨境 电商3.0
跨境 电商 1.0
二、我国跨境电子商务的发展现状
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1.我国国际贸易的现状
（1）国际市场需求疲 弱
我国跨境电子商务主要分为跨境零售和跨境B2B贸易两种模式。
其中，跨境零售包括B2C(Business-to-Customer)和C2C( Consumer-to-Consumer， 或Customer-to-Customer)两种模式。
国境：指一个国家的邻接或面对另一国家的那一部分 关境：实施同一海关法规和关税制度的境域，即国家（地区）行使海关主权的执法空间。又称“税境”或“海关境域”。 一般情况下，关境等于国境。但有些国家关境不等于国境。
二、我国跨境电子商务的发展现状
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二、我国跨境电子商务的发展现状
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3．我国跨境电子商务 发展的特点
（1）简化供应链 环节，降低成本
（2）参与主体多 元化
（3）交易呈现网 状化
（4）打破地区差 异，竞争异常激烈
（5）企业经营模 式国际化、网络化
面对面，直接接触 线下签订商务合同
通过互联网，间接接触 借助跨境电商平台签订电子合同
知识点四：跨境电子商务与传统国际贸易的区别——价格、利润率、产品类目
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为什么
传统国际贸易价 格高，利润率反
而低呢？
传统国 际贸易
跨境电子商务基础-习题及答案
第一章走进跨境电子商务-习题一、单选题1.我国跨境电子商务主要分为跨境零售和跨境（）两种模式。
A. B2C贸易B. C2C贸易C. B2B贸易D.O2O贸易2.网络空间是一个由网址和（）组成的虚拟但客观存在的世界。
A.密码B.代码C.数字D.数据3.跨境电子商务特点包括（）。
①全球性②无形性③匿名性④即时性⑤无纸化⑥快速演进⑦时效性A.①③④⑤⑦B.①②③④⑤⑦C.①②③④⑤⑥D.①③④⑤⑥4.传统国际贸易的主体交流方式是（）。
A.通过社交平台，直接接触B.面对面，直接接触C.通过购物平台，直接接触D.通过短信，直接接触5.跨境电子商务的交易环节为( )。
A.生产商-经销商-进口商-批发商-零售商-消费者B.生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者C.生产商-经销商-批发商-消费者或生产商-消费者D.生产商-零售商-消费者或生产商-消费者6.跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的5大新特征，包括( )。
①多边化②小批量③高频度④透明化⑤少批次⑥数字化⑦订单集中A.①③④⑤⑥B.①②③④⑥C.①③⑤⑥⑦D.①②③⑤⑦7.传统国际贸易的运输方式是( )。
A.通常借助第三方物流企业B.一般以航空小包形式完成C.集装箱海运完成D.多通过铁路运输8.跨境电子商务将会引发生产方式、（）的变革。
A.市场B.产业组织方式C.消费习惯D.销售渠道9.跨境电子商务1.0时代的主要商业模式是( )。
A.网上展示、线下交易的外贸信息服务模式B.将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易模式C.核心卖家群体正处于从传统外贸业务向跨境电子商务业务艰难转型期D.由C2C、B2C向B2B、M2B模式转变10.跨境电子商务在面对不同国家政策、法律、环境上的差异时，要保证商品质量和（），将会是很大的考验。
A.回复速度B.产品转化率C.物流速率D.服务质量二、多选题1.跨境电子商务建立了生产企业与（）、（）、（）的直接联系。