人力资源管理2-答案

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企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二

企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二单选题(共60题)1、在企业组织结构变革时需分析组织关系,不属于其内容的是()。

A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系B.某个单位要求别人给予何种配合和服务C.某个单位的工作效率和员工的士气如何D.某个单位应该为别的单位提供哪些服务【答案】 C2、市场营销活动是企业经营管理的()。

[2012年11月三级真题]A.起步环节B.中心环节C.结束环节D.中间环节【答案】 B3、整个人员规划中最困难、最重要的部分是()。

A.编制人员配置计划B.编制人员供给计划C.编制人员需求计划D.编制人员培训计划【答案】 C4、劳动合同双方当事人,对已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为()。

A.劳动合同的订立B.劳动合同的变更C.劳动合同的解除D.合同的终止【答案】 B5、以下关于整体调整薪酬标准说法错误的是()。

A.综合了居民消费价格增长B.综合了社会和本企业劳动生产率增长C.综合了市场消费水平的提高D.综合了员工生活水准的提高【答案】 C6、工资集体协商时,协商双方在协商开始前()内,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。

A.5日B.7日C.10日D.15日【答案】 A7、下面关于岗位分类的说法不正确的是()。

A.岗位的纵向分级和横向分类无关B.岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作C.岗位分类包括横向分类和纵向分级【答案】 A8、( )以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。

A.50%B.60%C.70%D.90%【答案】 D9、()是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系,逐步进行细化,将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。

A.职能分析B.职能调整C.职能分解D.职能合并【答案】 C10、在生产要素市场,()是生产要素的供给者。

A.居民户B.市场C.政府D.企业【答案】 A11、()素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题(共30题)1、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其特点不包括()。

A.是一种补偿性的劳动报酬B.具有单一性C.具有多样性D.具有较大的灵活性【答案】 C2、工作岗位设计的基本原则不包括( )。

A.明确任务目标B.责权利相对应C.合理分工协作D.互助合作目标【答案】 D3、360度考评中,有利于员工了解自身优势和不足,做好职业规划的评价方式是()。

A.客户评价B.自我评价C.上级评价D.同级评价【答案】 B4、()是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。

A.职系B.职组C.职门D.岗等【答案】 B5、在劳动关系领域,工会不享有()。

A.参与权B.咨询权C.知情权D.单方决定权【答案】 D6、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的()。

A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5【答案】 B7、工资指导线的()是年度货币工资平均增长目标,是对于生产经营正常、有经济效益的企业来说较为合理的工资增长水平。

A.上线B.基准线C.下线D.预警线【答案】 B8、( )是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。

A.岗位分析B.工作说明书C.岗位规范D.劳动说明书【答案】 B9、()利用惯性原理,对企业人力资源需求总量进行预测。

A.趋势外推法B.人员比率法C.回归分析法D.经济计量模型法【答案】 A10、个体的沟通风格不包括( )。

A.自我实践型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】 A11、岗位分类总的原则是:以()为中心,从实际出发。

A.事B.人C.工作D.职位【答案】 A12、 ( )是一种按照预定分类原则和办法根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条件,将人员分成不同品级的人事制度。

A.职位分类B.品位分类C.职务分类D.岗位分类【答案】 B13、SWOT分析法中,0表示()。

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题(共40题)1、在管理策略上,现代人力资源管理更注重()A.以人为中心与以事为中心相结合B.静态管理与动态管理相结合C.主动管理与被动管理相结合D.战术管理与战略管理相结合【答案】 D2、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系,即( )。

A.人和物的关系B.劳动给付和工资的交换关系C.物与物的关系D.劳动过程与产品的投入与产出关系【答案】 B3、一般来说,工资水平高的企业应关注市场()点处的薪酬水平。

A.15%B.25%C.50%D.75%【答案】 D4、考评的()是指评定结果呈负偏态分布,大多数员工被评为优良。

A.偏紧误差B.中间倾向C.宽松误差D.标准误差【答案】 C5、劳动争议处理的原则不包括()。

A.合议原则B.合法原则C.公正原则D.及时处理原则【答案】 A6、以下不属于行为导向型考评方法的是()。

A.强制分配法B.强迫选择法C.成对比较法D.直接指标法【答案】 D7、费德勒认为,决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。

A.任务结构B.领导者的职权C.领导与被领导者的关系D.领导者的特质【答案】 D8、以绩效为导向的薪酬结构不包括()。

A.计件薪酬B.销售提成制C.效益薪酬D.动态薪酬制【答案】 D9、人事测量是()在人事管理领域的应用。

A.行为测量B.心理测量C.物理测验D.情商测验【答案】 B10、支付令是人民法院依照( )规定的督促程序,根据债权人的申请,向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书。

A.《劳动合同法》B.《劳动争议调解仲裁法》C.《民事诉讼法》D.《劳动法》【答案】 C11、宏观上看,企业强化绩效管理的目的是提高( )。

A.员工个人素质B.企业收益C.企业整体素质D.劳动效率【答案】 C12、实行经营者年薪制应具备的条件不包括()。

A.健全的经营者人才市场,完善的竞争机制B.明确的经营者业绩考核指标体系C.对经营者经营业绩进行的严格考核D.健全的职工代表大会制度,完善的群众监督机制【答案】 C13、岗位知识测验的内容,不包括()。

(完整版)人力资源管理课后习题答案

(完整版)人力资源管理课后习题答案

第一章人力资源管理概述1.对照西方工业化国家现代管理演进的过程,你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同一规律?为什么?(1)我国企业管理的发展不会再把西方工业化国家的现代管理演进的过程再走一遍,一方面由我国的具体的国情的决定的,我国的企业管理演进由中国的具体国情决定,不同于西方社会的发展历程,另一方面,由当今经济的发展的阶段决定的。

正如我国的社会发展阶段不会经过如同西方资本主义的发展阶段一样一个道理。

(2)西方国家现代管理的演进的过程,我们可以从中汲取有益的东西,结合中国的国情,加以应用。

(3)管理的发展规律是有共性的,同样适用用于中国的企业,中国企业应当抓住管理的发展规律,发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。

2.当前我国企业人力资源管理主要症结在哪里?出路在何方?学完本章,对你有什么启迪?(1)我国企业人力资源管理的主要症结不在于具体的部门设置,不在于具体的管理体制,不在于具体的管理方法,不在于对于管理理念的理解,不在于员工的能力,这些我们都可以在相当短的时间内解决。

问题的关键在于两个方面:一是观念问题,二是执行问题。

这两个方面是我国企业人力资源管理的主要症结。

观念问题并不是代表你知道这个观念,而是这个观念能否成为你的习惯,成为中国企业的习惯。

执行的问题并不是代表你不具备这个能力,相反你恰恰具备这种能力,但是你没有去执行。

中国的很多企业配备了相应的适合的先进的人力资源管理制度,但是在执行上出了问题。

(2)关于路在何方,主要是解决观念和执行的问题,这两个问题的解决要齐头并进,在观念的指导下推进执行,在执行的磨练下培养观念。

执行的关键在于要注意细节,观念的关键不在于灌输而在于引导。

第二章人力资源战略与规划1.人力资源战略与企业战略有什么关系?(1)人力资源战略必须服从企业战略,企业战略的是长远的规划,所以人力资源战略必须长远规划。

(2)企业的发展战略有很多类型,所以人力资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的指定,而不能与企业战略背道而驰。

福师20春《人力资源管理学》在线作业二答案057

福师20春《人力资源管理学》在线作业二答案057

福师20春《人力资源管理学》在线作业二答案057A:劳动者B:劳动力C:劳动者与劳动力D:单位与劳动力正确答案: C单选题)2:岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了()A:坚实基础B:必要条件C:基本依据D:必要前提正确答案: C单选题)3:在()阶段,“人”被视为“物质人”A:传统管理B:经验管理C:科学管理D:现代管理正确答案: B单选题)4:以下关于劳动合同的表述错误的是()A:劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确核算各方权利义务的协议B:劳动合同订立的目的是在劳动者和用人呢单位之间建立起劳动法律关系C:劳动合同履行中,劳动者必须参加到用人单位的劳动组织区,担任一定的职务D:劳动合同是劳动关系当事人自愿制定的,只要双方自主自愿就可以,不以法律为依据正确答案: D单选题)5:()为员工培训和员工发展提供信息A:工作说明B:绩效评估C:工作规范D:工作分析精确谜底: D单选题)6:品质主导型的绩效考评,以考评员工的()为主A:品德B:知识C:行为D:潜质精确谜底: D单选题)7:()创建了最早的工作绩效评价系统,被称为“人事管理之父”。

A:XXXB:雨果•XXXC:XXX•XXXD:乔治•埃尔顿•XXX正确答案: C单选题)8:关键事件法的缺点是()A:无法为考评者提供客观依据B:不能作定量分析C:不能贯穿考评的始终D:不能了解下属若何消除不良绩效精确谜底: B多选题)9:XXX认为人的需要能够分为:A:生理需要B:安全需要C:社交需要D:尊重需要E:自我实现的需要正确答案: A,B,C,D,E多选题)10:人力资源规划应包括以下几个过程:A:审视组织目标B:预测未来人力资源的需求C:预测未来人力资源的供给D:对未来人力资源供求进行比较E:制定人力资源政策,调节人力资源供求的不平衡;F:对人力资源规划的有效性进行评估正确答案: A,B,C,D,E,F多选题)11:下列计入工资总额的是()A:计时工资B:计件工资C:奖金D:津贴和补贴E:加班加点工资正确答案: A,B,C,D,E多选题)12:科技人员培训的方法有()A:研讨会B:授课C:计划性指导D:案例研究E:电影正确答案: A,B,C,D,E多选题)13:用人单位内部劳动规则中的其他制度包括()A:工资制度B:福利制度C:考核制度D:奖惩制度E:培训制度精确谜底: A,B,C,D,E多选题)14:企业中科技人员培训的主要目的有()A:开发出适合市场需求的产品B:主动为企业的战略目标作出贡献C:更加善于指导员工操作D:完成企业各项科技任务正确答案: A,B,C,D多选题)15:用人单位按法律规定可以代扣劳动者工资包括()A:代扣代缴的个人所得税B:代扣代缴劳动者个人负担的各项社会保险费用C:法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D:法令、律例规定能够从劳动者人为中扣除的其他费用E:用人单位按规定代扣住房公积金精确谜底: A,B,C,D,E多选题)16:在培训需求信息收集中,观察法比较适合对()进行调查A:技术工作人员B:管理工作人员C:生产作业人员D:销售工作人员E:服务性工作人员精确谜底: C,E多选题)17:办理人员培训的方法有()A:研讨会B:案例研究C:角色饰演D: T小组E:游戏正确答案: A,B,C,D,E多选题)18:工作分析需要收集的信息资料有()A:有关工作内容的信息B:有关工作条件的信息C:有关工作资格的信息D:有关工作效果的信息正确答案: A,B,C多选题)19:关于借助中介,下列说法正确的是()A:各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构B:中介机构承担着双重角色:既为单位择人,也为求职者择业C:借助中介机构,单位与求职者均可获得大量的信息,同时也可传播各自的信息D:中介机构通过定期或不定期地举行交流会,使得供需双方面对面地进行商谈,缩短了招聘与应聘的时间正确答案: A,B,C,D多选题)20:人员招聘有哪些程序?A:确定招聘需求B:制定招聘计划C:准备招聘信息D:实施招聘活动正确答案: A,B,C,D多选题)21:常见的公共福利一般有哪几种?A:医疗保险B:失业保险C:养老保险D:伤残保险精确谜底: A,B,C,D多选题)22:工作岗位分析信息主要起原于()A:书面资料B:访谈C:工作日记D:同事报告精确谜底: A,B,C,D多选题)23:员工满意度调查的步骤是()A:确定调查对象B:确定满意度调查指向C:确定调查方法D:确定调查组织E:调查结果分析精确谜底: A,B,C,D,E多选题)24:在进行培训需求信息收集时,所使用的面谈法包括()等具体的操作方法A:个人面谈法B:现场面谈法C:集体会谈法D:团队分析法E:任务分析法精确谜底: A,C多选题)25:跨国企业的员工起原有()A:母公司员工B:东道国员工C:第三国员工D:本国员工精确谜底: A,B,C多选题)26:人力资源规划的作用A:使组织实时了解由于企业经营活动变化而导致的人力资源办理方面的变化。

(完整版)人力资源管理课后习题答案

(完整版)人力资源管理课后习题答案

(完整版)⼈⼒资源管理课后习题答案第⼀章⼈⼒资源管理概述1.对照西⽅⼯业化国家现代管理演进的过程,你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同⼀规律?为什么?(1)我国企业管理的发展不会再把西⽅⼯业化国家的现代管理演进的过程再⾛⼀遍,⼀⽅⾯由我国的具体的国情的决定的,我国的企业管理演进由中国的具体国情决定,不同于西⽅社会的发展历程,另⼀⽅⾯,由当今经济的发展的阶段决定的。

正如我国的社会发展阶段不会经过如同西⽅资本主义的发展阶段⼀样⼀个道理。

(2)西⽅国家现代管理的演进的过程,我们可以从中汲取有益的东西,结合中国的国情,加以应⽤。

(3)管理的发展规律是有共性的,同样适⽤⽤于中国的企业,中国企业应当抓住管理的发展规律,发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。

2.当前我国企业⼈⼒资源管理主要症结在哪⾥?出路在何⽅?学完本章,对你有什么启迪?(1)我国企业⼈⼒资源管理的主要症结不在于具体的部门设置,不在于具体的管理体制,不在于具体的管理⽅法,不在于对于管理理念的理解,不在于员⼯的能⼒,这些我们都可以在相当短的时间内解决。

问题的关键在于两个⽅⾯:⼀是观念问题,⼆是执⾏问题。

这两个⽅⾯是我国企业⼈⼒资源管理的主要症结。

观念问题并不是代表你知道这个观念,⽽是这个观念能否成为你的习惯,成为中国企业的习惯。

执⾏的问题并不是代表你不具备这个能⼒,相反你恰恰具备这种能⼒,但是你没有去执⾏。

中国的很多企业配备了相应的适合的先进的⼈⼒资源管理制度,但是在执⾏上出了问题。

(2)关于路在何⽅,主要是解决观念和执⾏的问题,这两个问题的解决要齐头并进,在观念的指导下推进执⾏,在执⾏的磨练下培养观念。

执⾏的关键在于要注意细节,观念的关键不在于灌输⽽在于引导。

第⼆章⼈⼒资源战略与规划1.⼈⼒资源战略与企业战略有什么关系?(1)⼈⼒资源战略必须服从企业战略,企业战略的是长远的规划,所以⼈⼒资源战略必须长远规划。

(2)企业的发展战略有很多类型,所以⼈⼒资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的指定,⽽不能与企业战略背道⽽驰。

人力资源管理-第二次至第四次作业答案

人力资源管理-第二次至第四次作业答案

第二次作业:形成性考核二(A)一、单项选择题(共10 道试题,共30 分.)1。

不同社会形态,不同的文化背景,都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方式。

这说明人力资源具有什么特征?AA. 社会性B。

再生性C。

实效性D。

能动性2. 在理论界通常将( )看作人力资本理论的创立者、人力资本之父。

BA. 亚当。

斯密B. 舒尔茨C。

泰勒D。

马斯洛3. 人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施,这是因为人力资源具有()特征。

BA。

能动性B。

时效性C. 社会性D. 再生性4. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是()。

BA。

人员招聘B。

人力资源规划C。

培训D。

工作分析5. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称()。

AA. 德尔菲法B。

马尔可夫分析法C。

回归分析法D。

经验判断法6。

由组织的各级管理者,根据需要预测对各种人员需要量,人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合,形成总体预测方案,这种方法称为( )。

CA。

管理人员判断法B。

经验预测法C. 微观集成法D. 德尔菲法7。

工作性质完全相同的职位系列称作(). BA. 职级B。

职系C. 职组D. 职等8. 工作评价的对象是( )。

AA. 职位B. 任职者C。

职级D. 职称9。

( )就是要评定工作的价值,制定工作的等级,以确定工资收入的计算标准。

BA。

工作分析B. 工作评价C. 职等D。

职级10. ()的缺点是备选对象范围狭窄。

A。

内部招聘B。

外部招聘C. 校园招聘D. 人才猎取二、多项选择题(共10 道试题,共30 分.)1。

人力资本与物质资本具有以下特点()。

ABA. 两者对经济都具有生产性的作用B. 两者都需要投资才能形成C. 物资资本对现代国民经济增长和国民收入增加的作用比人力资本要重要得多D. 物质资本和人力资本都不具备继承或转让的属性2. 人力资源具有以下特征:全A。

社会性B。

大工16秋《人力资源管理》在线测试2满分答案

大工16秋《人力资源管理》在线测试2满分答案

大工16秋《人力资源管理》在线测试2满分答案大工16秋《人力资源管理》在线测试2一、单选题(共10道试题,共40分。

)1.下列关于员工绩效考评叙述正确的是()。

A.绩效考评是企业人力资源管理工作的重要依据B.绩效考评不需要随着经营管理的需要变化C.绩效考评有正式和非正式、全方位三种D.以上叙述都不正确正确答案:A2.对管理人员、工程技术人员和主要行政领导人员的考核,一般采用()。

A.应知考试B.间接考评C.德、能、勤、绩及个性的考核D.实际操作考试正确答案:C3.下列哪一项作为考评执行者时的费用较高()。

A.直接下属B.外界专家或顾问C.同级同事D.直接上级正确答案:B4.绩效评估主要是员工的()对员工本人的工作状况和工作结果的评估。

A.上级和同事B.上级和下级C.下级和同事D.下级宁静极正确答案:A5.下列奖金支付方式中,比较适合高层领导的是()。

A.股票奖励制B.混合支付C.延迟领取D.现金支付正确答案:A6. ()面试有很大的随意性,主考官所提问题的真实目的往往带有很大的隐蔽性,要求应聘者有很好的理解能力与应变能力。

A.结构型面试B.非结构型面试C.混合型面试D.以上选项都不是正确答案:B7. ( )是用于测定从事某项特殊工作须具备的某种潜在能力的一种生理测试。

A.本性测试B.价值观测试C.情商测试D.职业能力倾向性测试正确答案:DA.员工的同事B.员工本人C.企业的最高管理者D.员工的直接上级正确答案:D9.绩效结果的应用一般不包括( )。

A.确定培训需求B.奖金的发放C.选择工作阐发D.员工个人职业生涯规划正确答案:C10.雇用决策的原则不包括()。

A.少而精原则B.宁缺毋滥原则C.公正竞争原则D.提升形象原则正确答案:D大工16秋《人力资源管理》在线测试2二、多项选择题(共5道试题,共30分。

)1.绩效考评的分类,按考评的内容可以分为()。

A.综合考评B.单项考评C.例行考评D.书面考评正确答案:AB2.关于岗位技能人为制,下列叙述正确的有()。

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人力资源管理模拟题2
一、填空题:
1、21世纪人力资源管理面临的挑战是(全球化问题)、(组织的变化)、(知识工人短缺)。
2、影响企业人力资源计划的内部因素有(企业目标的变化)、(员工素质的变化)、(组织形式的变化)、(企
业最高领导的理念)。
3、工作特性理论中的五个工作特性是(技能多样性)、(工作整体性)、(工作重要性)、(自主性)、(反馈性)。
4、双向沟通是指有反馈的信息沟通如-(讨论)、(面谈)-属这一类。
5、在冲突处理的两维模式中,回避是一种(双输)策略。
二、选择题:(下列题中有一个或多个正确答案,把正确的答案写在括号里, 选 错或少选不得分)
1、从( BCD )环节着手可以引入新文化
A、工作分析 B、人员调动 C、员工培训 D、沟通
2、( AC )是绩效评中的特征法
A、多重标准尺度法 B、图示评估法 C、典型事例法 D、书面法
3、( AB )是量化的工作评价方法
A、因素比较法 B、点数法 C、分类法 D、排序法
4、以市场为导向的薪酬设计会( C )
A、打破企业薪酬的外部公平性 B、打破企业薪酬的内部公平性 C、企业薪酬的内部和外部公平性都会
被打破 D、企业薪酬的内部和外部公平性都 不会被打破
5、影响薪酬设计的内部因素有( BCD )
A、劳动力市场状况 B、企业的目标 C、企业的经营理念 D、企业的经济实力
6、( BCD )是可变薪酬
A、基本薪金 B、绩效薪金 C、红利 D、股票期
7、用海氏法进行工作评价时属于解决问题能力的构成因素是( BD )
A、科学知识专门技术和实践经验 B、思维环境 C、行动的自由度 D、思维难度
8、( C )是人力资源管理系统中最基础的环节
A、人力资源计划 B、工作评价 C、工作分析 D、薪酬设计
9、属于有害——实质性冲突的是( BD )
A、两个技术人员在产品设计时发生矛盾后使各自在设计时考虑得更周到
B、人力资源部两个负责人为制定一项新的人事政策而争执不下结果制定的制度未 得到真正的贯彻落实
C、财务经理与采购经理的关系不好财务经理从帐目中查出采购经理的违法行为
D、员工因个人对上级不满而故意拖延生产导致交货延期
10、在进行薪酬设计时一般以( ABCD )为依据
A、工作本身 B、工作所需的知识技能 C、个人绩效 D、市场薪酬水平
三、名词解释:
人力资源管理
答:指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经
常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,
使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
工资分析

激励
广义的激励指激发、鼓励,调动员工工作的热情和积极性。人心理,行为上看,主要由一定的刺激激发人的
动机,使人产生一种内驱力,并向所期望的目标前进的心理和行为过程,人力资源的角度来看就是调动员工
的积极性
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员工培训
是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上,有计划地组织员工从事学习和训练,提高
员工的知识技能,改善员工的工作态度,激发员工的创新意识,使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。
年功序列制
员工的基本工资随员工本人的年龄和企业工龄的增长而每年增加,而且增加工资有一定的序列,按各企业自
行规定的年功工资表次序增加。
四、辨析题:
1、在人际沟通中只要沟通渠道畅通,并且信息接受者能准确、完整的收到信息就会达到有效沟通。
这种说法不正确 因为人际沟通不仅仅是信息的传递还包括情感的交流,当信息发出者发出的信息被信息接
受者完整准确的接受到,但由于感情原因,彼此不信任,信息接受者可能产生的行为是对这一信息不作出任
何反应。此时就达不到有效沟通。实现有效沟通必须把握人际关系沟通准确性、及时性和适当应用非正式渠
道的原则。
2、绩效评估的目的就是为了对每个人做出评价。
这种说法不正确 因为现代绩效评估的目的不是为了考核而考核,它有两个重要的目的即管理的目的和发展
的目的。管理的目的是指利用绩效评估的结果进行更有效的人力资源管理如培训、晋升、奖惩等;发展的目
的是指通过绩效反馈,在肯定成绩的同时,找出不足并提出改进措施使每个人在下一步的工作中得到提高。
五、简述题:
1、人力资源管理的特征是什么?
答:人力资源管理具有以下几个特征: (1)、具有极强的社会人文特征 (2)、具有极强的社会心理特征 (3)、
具有极强的政策性和法律性(4)、个性化的管理 (5)、具有制度化的特征
2、为什么说工作分析是人力资源管理最基础的环节?
工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业,是人力资源开发与管理的基础。工作分析又称职务分析,是
指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描
述的过程,它的结果是产生工作描述和任职说明,若没有工作分析,人力资源管理的其他环节将成为空中楼
阁。具体来说它是:(1)、人力资源规划的基础(2)、员工招聘的基础(3)、绩效评估的基础(4)、员工培训
与开发的基础(5)薪酬设计的基础
3、在制定福利计划时应考虑哪些因素?
答:在制定福利计划时应考虑以下几个方面的因素:
(1)、提供的福利内容,企业将向员工提供哪些福利。
(2)、提供福利的对象及数量,企业不必向所有的员工提供一样的福利。
(3)、员工的选择余地,在总额度一定的条件下让员工选择自己需要的福利。
(4)、福利成本的承担者,福利成本的负担是由企业完全承担,还是由企业 和 员工共同分担,还是完全由
员工个人承担。
4、 现代绩效评估与传统人事考核有哪些区别?
(1) 在目的上,传统人事考核是为了考核而考核:现代绩效评估是为了完善组织的人力资源管理同时促
进员工的发展。
(2) 在方法上,传统人事考核是主观描述、单向评定并且是独立的考核;现代绩效评估是制定标准、记
录绩效、评估绩效,是双向沟通而且是连续性的考核。
(3) 在员工权利上,传统人事考核是员工不能了解考核结果,不能提出要求,员工没有提出问题、解决
问题的机会;现代绩效评估是员工有权了解考核的结果,可以提出建议。
(4) 在结果上,传统人事考核是组织无实质性改进;现代绩效评估是组织增强了凝聚力,提高了绩效,
同时增强了员工的自信新和满意度并使员工获得发展机会。

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