医院管理制度
医院全方位管理制度
医院全方位管理制度第一章总则为了提高医院的管理效率和服务质量，确保医院正常运行，特制定本制度。
第二章组织机构1.医院设立医务委员会，由院长担任主任委员，副院长为副主任委员，各科室主任和专家组成委员。
2.医务委员会负责医院的临床工作和医疗质量的监督管理，定期召开会议，讨论医院的各项事务。
3.医院设立行政部门，由院长担任部门主任，各职能部门的负责人组成行政团队，负责医院的行政管理工作。
4.医院设立财务部门、人事部门、医务部门等职能部门，各部门负责医院的相关工作。
第三章全员培训1.医院每年定期组织全员培训，包括医疗知识、专业技能、服务态度等培训内容。
2.医院鼓励医务人员参加学术会议、培训讲座等，提升专业水平。
3.医院建立继续教育制度，鼓励医务人员参加学习，持续提高自身综合素质。
第四章全面质量管理1.医院建立全面质量管理制度，包括临床质量、服务质量、安全质量等管理。
2.医院定期进行医疗服务满意度调查，收集患者意见建议，及时改进医院服务质量。
3.医院建立医疗巡查制度，定期对医务人员进行巡查，并进行纠正和指导。
第五章安全管理1.医院建立医疗事故报告制度，对发生的医疗事故进行及时报告、调查和处理。
2.医院建立应急预案，定期组织演练，确保医院在突发事件中能够应对。
3.医院加强医疗设备管理，定期进行设备检修和维护，确保医疗设备的稳定运行。
第六章资源管理1.医院建立物资管理制度，对医疗用品、药品等进行统一管理和采购。
2.医院建立人事管理制度，对医务人员的招聘、考核、奖惩等进行规范管理。
3.医院加强财务管理，做好医院财务收支的监督和控制，确保医院的经济效益。
第七章信息管理1.医院建立病历管理制度，规范医务人员编写、保存和管理患者病历。
2.医院建立信息技术管理制度，提高医院信息化水平，确保信息的安全性和准确性。
3.医院建立医学数据库，对医院的临床数据进行收集、整理和分析，为医院管理提供科学依据。
第八章督查评估1.医院设立质量监控部门，负责医院各项工作的质量监督、评估和督查。
医院管理制度标准
医院管理制度标准第一章总则第一条为规范医院管理，提高服务质量，加强内部管理，保障医院正常运转，制定本标准。
第二条医院管理制度是医院管理组织和管理方法的规范，是医院内部管理的基本法则，适用于医院各级各类管理活动。
第三条医院管理制度应当遵循科学、公平、合法的原则，保障医院管理的规范化、制度化、规范运行。
第四条医院管理制度的内容涉及医院组织管理、人事管理、财务管理、信息管理、服务管理等多个方面。
第二章组织管理第五条医院管理委员会是医院最高决策机构，由院长、副院长、各部门主任组成。
医院管理委员会负责决定医院重大事项，制定医院发展规划和重大决策方针。
第六条医院设立各职能科室，每个科室设立科室主任，科室主任负责本科室日常工作和人员管理。
科室主任由院长提名，医务部门审核同意后任命。
第七条医院设立护理部门，由护理部主任负责护理人员的管理和医院护理工作的组织和实施。
护理部门要建立科学的护理制度和规范的护理流程。
第八条医院内设各类委员会，包括医务委员会、护理委员会、质控委员会等，委员会负责医院相关工作的决定和落实。
第三章人事管理第九条医院实行依法治医，招聘人员应当遵循公开、公平、公正的原则，对符合条件的人员进行公正招聘。
第十条医院实行人才激励政策，对于优秀的医务人员和管理人员进行奖励和晋升，激发医院全体员工的工作积极性。
第十一条医院加强员工教育培训，建立完善的继续教育机制，提高医务人员的专业水平和管理能力。
第十二条医院严格遵守劳动法律法规，保障员工的劳动权益，建立健全的员工工资福利制度。
第四章财务管理第十三条医院设立财务部门，由财务部门负责医院的资金管理、收支核算、财务报表的编制等工作。
第十四条医院要建立严格的内部控制制度，防范财务风险，保障医院财务运作的安全和稳定。
第十五条医院应当遵守财务制度，严格执行预算管理制度，确保医院的经济效益和财务稳健。
第五章信息管理第十六条医院应当建立完善的信息管理系统，包括医疗信息系统、医院管理信息系统等，保障医院信息的安全和准确。
医院工作管理制度(5篇)
医院工作管理制度第一章医疗规章制度第一节共同制度一、请示报告制度凡遇到下列情况，必须及时逐级向有关部门及领导请示报告：1、意外灾害急救，接收大批创伤、中毒或传染病人及必须动员全院力量抢救的危重伤病员等。
2、凡为伤病员施行重大手术，首次开展重要的新业务、新技术等。
3、门诊部或病房发现国家规定管理的传染病。
4、发生医疗事故、医疗纠纷或严重医疗、护理差错，贵重医疗器材损坏或被盗、贵重或剧、毒、麻药品丢失、成批药品变质、失效等。
5、收治公安部门正在____的病员。
6、收治有自杀倾向的伤病员。
7、与社会上发生冲突时。
8、需要重大的经济开支时。
二、医师值班交接班制度1、值班人员必须坚守岗位履行职责，保证诊疗工作不间断地进行。
2、每日下班前，值班医师接受各级医师交班的医疗工作，交接班时应巡视病室，了解危重病员情况，做好床前交接班。
3、各科室医师在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交班簿并交班。
值班医生对危重病员，所采取的检查、治疗措施，应做好病程记录并扼要记入交班本。
4、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员病情变化时的临时处理，对急诊入院患者及时进行检查、填写病历并给予必要的医疗处置。
5、值班医生遇有疑难问题应逐级请示上级医师处理。
6、值班医师不得擅自离岗，护理人员要求诊视病人时，必须立即前往。
7、值班医生在晨会上报告病员情况，危重病员须在床旁交班。
三、院总值班制度1、院总值班由院领导和职能科室相关人员参加，负责处理非办公时间内的医疗、行政和临时事宜。
及时传达上级指示处理紧急事宜。
2、负责检杳科室值班人员在位情况，对重要部门，科室要到场检查，了解情况做到心中有数。
3、值班人员遇有不能解决的重大问题，应及时向院领导请示报告，根据领导意见负责____处理。
4、总值班人员，按时认真做好交接班工作。
坚守岗位、尽职尽责、认真做好值班记录。
5、值班人员根据需要有权____人员，集中力量解决临时发生问题，有权调动医院机动车辆。
医院管理制度(5篇)
医院管理制度（5篇）1、医院候诊室必需领取“公共场所卫生许可证”，“公共场所卫生许可证”必需悬挂在门诊部惹眼处。
并按国家规定定期到卫生监视部门复核。
逾期3个月未复核，原“卫生许可证”自行失效。
2、新建、改建、扩建或变更许可工程必需报卫生监视部门审核，验收合格并取得卫生许可前方能开业。
3、候诊室的卫生条件和卫生设施必需符合GB9671－1996《医院候诊室卫生标准》的要求。
4、应建立卫生治理制度和卫生治理组织，配备专职或兼职卫生治理人员，应建立和健全卫生档案。
应帮助、支持和承受卫生监视机构的监视、监测。
5、从业人员必需持有效“安康证明”和“卫生学问培训证明”上岗，并按国家规定进展复检和复训。
6、室内制止吸烟，并有明显的禁烟标志。
7、应采纳湿式清扫，每天不少于两次。
8、应建立健全的消毒制度，传染病流行期间应加强消毒。
9、不得在候诊室内诊治病人或出售商品和食物。
10、应保持室内环境清洁。
11、卫生间内应保持清洁卫生，每日清洗消毒，不能有积水、积垢，应有有效的排气装置。
设座厕者必需是使用一次性座厕垫纸。
医院治理制度篇二一条为加强医院感染治理，有效预防和掌握医院感染，保障医疗安全，提高医疗质量，制定本标准。
二条依据国家和本地区卫生行政部门有关医院感染治理的法规、标准，拟定全院医院感染掌握规划、工作规划，组织制定医院及各科室医院感染治理规章制度，经批准后，详细组织实施、监视和评价。
三条负责全院各级各类人员预防、掌握医院感染学问与技能的培训、考核。
四条负责进展医院感染发病状况的监测，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进展监视、监测，准时汇总、分析监测结果，发觉问题，制定掌握措施，并督导实施。
五条对医院发生的医院感染流行、爆发进展调查分析，提出掌握措施，并组织实施。
六条参加药事治理委员会关于抗感染药物应用的治理，帮助拟定合理用药的规章制度，并参加监视实施。
七条对购入消毒药械、一次性使用医疗、卫生用品进展审核，对其储存、使用及用后处理进展监视。
医院管理制度(通用4篇)
医院管理制度（通用4篇）医院的管理制度篇一一、设计一套无时无处不在的星级服务模式让医院的后勤服务形成全方位，具有星级化水平，这是公司综合经营每所医院后勤服务必须追求的目标，这一目标在模式上展现为三个方面:第一，医院委托的所有服务项目在内容，标准和质量上必须到位，追求最高满意度。
第二，以医院后勤服务'管家'的的大概念责任定位和服务意识，延伸服务的义务和施展范围，并通过公司的1+3'服务责任制加以保证，使员工对医院的一切责任和义务的事项，凡耳闻眼见即动，不分彼此，自觉进行服务。
使服务覆盖于每个区域，每个场合和时间，无时无处不在。
第三，以病人和医院为中心，充分体察病人和医院的需要，以做好服务为出发点，以微利，保本或无偿的方式，增设扩展适其所需的各种有益服务。
通过以上模式，使医院的后勤保障能够全方位，高水准，使医院职工和每个病人，顾客进入医院即得到有效服务。
三、入一套人性化，高品位的服务文化使医院后勤服务适应现化医院文化建设和当今人民群众的精神生活品味的追求，这是公司服务管理运营所侧重的另一个目标。
要真正履行好救人治病，维护人民群众身心健康的职能，医院不仅要提高医疗技术和业务服务质量，也必须注意人民群众，尤其是病人的心里特点和需求，引入现代化服务意识和文化，改变医院建筑风格单调，色彩贫乏，院内氛围神秘，人面严肃，让人备觉冰冷，使病人走入医院即诱发社会弱势群体心态的医院传统风格。
公司在开展医院后勤服务的经营中必须结合医院的特点，用新的理念，考虑医院的文化建设，在医院引入体现人性化和高品味的服务文化，为医院构造多点温雅文化信息，输入多一点人性化服务，使病人有'消费者'的感觉；让医院少一点单调刻板，多一点姿彩；少一点冷漠，多一点热情；少一点疑虑，多一点自信；少一点苍白，多一点轻松微笑的面容，让医院真正成为人们信赖的地方。
四、导入一套显示现代医院形象的`视觉与标识系统医院的形象，是医院获得社会效益和经济效益的重要因素。
医院的管理规章制度(15篇)
医院的管理规章制度(15篇)医院的管理规章制度1一、室内场所全面禁烟，做到“四无”：无吸烟现象，无烟具，无烟头，无烟味。
二、首诊医师须询问病人吸烟史，入出院病人须宣教控烟知识，并纳入病历质量考评。
三、全院职工有劝阻吸烟的责任和义务。
四、禁烟标志挂在醒目位置：1、各科室醒目位置张贴标志，禁止吸烟。
2、门诊厅、住院厅、电梯、候诊区、会议室及走廊、厕所、楼梯都应张贴禁烟标志。
五、对于违者，按以下规定处罚：1、医务人员及行政工作人员穿工作服吸烟，发现一次，每人每次处罚200元。
2、科室办公室内吸烟，发现一次，每人每次处罚200元。
3、凡是在医院120车辆、商务车、轿车内吸烟，驾驶员未出面禁止或禁止无效一律处罚驾驶员，第一次扣当月奖金50%，累计两次当月奖金全部扣完。
同时扣除120车队队长当月职务津贴。
4、科室未设有控烟监督员（处罚100元）有监督员但无检查督导及记录（处罚100元），控鸯公室随机和不定期抽查，但每周不少于1次。
5、工休座谈会无控烟宣传和教育内容（处罚100元）。
6、首诊医务人员未向患者进行控烟宣传、或有宣传无记录（处罚100元）。
7、科内未完成控烟知识培训，或有培训无培训书面材料、参加人员签字记录（处罚100元）。
8、无鼓励和助吸烟职工戒烟的记录（处罚100元）。
以上处罚，涉及科室扣款一律由科主任个人承担。
由控鸯公室具体管理，监察科负责登记备案，财务科负责执行。
医院的管理规章制度2（1）要优先选择、合理使用好国家基本药物。
优先选择就是保证人民群众公平、及时地获得安全、必需、有效、价廉的基本药物；合理使用就是要依据病情该用什么药就用什么药。
（2）安全用药。
当前医疗服务过程中，超范围用药、滥用抗生素、不合理用药的现象十分严重，对此要正确处理合理用药与安全用药的关系，既要让患者看得起病、吃得起药，又要把费用控制在医保政策支付范围之内；既要保证合理用药、安全用药又要保证医疗质量持续改进，不能因药费和医疗服务费下降而使医疗质量下降。
医院管理制度大全
医院管理制度大全医院管理制度大全5篇规章制度对于确保公平和公正至关重要。
它规定了权利和义务，明确了各方的权益和责任，防止不公平对待、权力滥用和不正当行为。
今天小编在这给大家整理了一些医院管理制度大全，就让我们一起来看看吧！医院管理制度大全（精选篇1）一、全院实行：“院长负责制、全员聘任制、落聘待岗制、综合目标管理责任制、工资浮动制”的内部管理机制。
二、科主任、护士长聘用制度：㈠各科主任、护士长于每年12月初写出个人本年度工作述职报告，在医院组织的`全体科主任、护士长会议上做汇报，并将个人述职报告上交院办公室。
㈡医院每年组织有关人员深入到职工中从德、能、勤、绩、廉等方面通过民主测评打分、征求职工意见建议、考试等方式对科主任、护士长进行考核，将考核结果记录在案并公示。
㈢院长每3年根据每年科主任、护士长的考核结果和平时的管理能力、技术能力、工作成效等对科主任、护士长进行聘用一次，能者上，庸者下，空缺的职务实行全院范围竞聘上岗制(详见医院“中层干部及后备人才竞聘上岗制度”)。
三、职工聘用制度：每年底对全院职工从德、能、勤、绩、廉等方面进行考核，评出优秀、合格、基本合格、不合格等次，由院长和各科主任、护士长根据考核等次和平时的工作表现、技术水平、工作成绩等每两年进行聘用一次。
无科室聘用的人员待岗，自行在院内外联系接收单位。
四、重点岗位人员聘用制度：药械科、总务科、财务科等有关岗位的人员医院每年底从德、能、勤、绩、廉等方面进行考核，考核合格者每年聘用一次；药械科主任、库房保管、各药房小组长原则上每两年轮岗一次。
医院管理制度大全（精选篇2）根据国务院令第276号《医疗器械监督管理条例》和省、市药品监督管理局有关要求，结合医院高值耗材管理现状，本着边摸索、边完善、边规范的原则，特制定如下工作制度：一、进购管理1、经营企业资质证件必须符合《医疗器械监督管理条例》的有关规定，由医院器械科负责审查认定，并存档备案。
2、医院高值耗材实行零库存制度，使用科室需要时由经营企业随时供给。
医院各项管理制度
医院各项管理制度医院是一个特殊的组织，拥有独特的管理要求。
为了保障医院的正常运行以及患者的安全与权益，医院需要建立一系列管理制度。
以下是医院各项管理制度的一般概述。
一、财务管理制度医院财务管理是卫生行业管理的重要方面，财务管理制度主要包括会计政策、会计制度、财务审计和报销制度等方面的规定。
该制度主要负责医院的财务规划、预算控制、成本核算、费用分摊、资金管理等工作。
二、行政管理制度行政管理制度是指医院内部各级行政部门依据相关法律法规和规章制度开展工作的规范。
包括人事管理、组织管理、办公室管理、机构管理、资源管理、文件管理等方面的规定。
该制度主要负责医院的行政工作和日常事务的处理。
三、人力资源管理制度人力资源管理制度主要包括人员招聘、考核评估、薪酬福利、培训发展、劳动纪律等方面的规定。
该制度主要负责医院内部人员的招聘、培训和使用，以及员工的薪酬福利和劳动纪律的管理。
四、医疗质量管理制度医疗质量管理制度是医院内部各项医疗工作的质量保证制度。
包括医疗技术操作标准、医疗质量监督评估、医疗巡查检查、不良事件报告等方面的规定。
该制度主要负责医院内各级医务人员的职业道德、医疗技术操作规范及医疗质量的监督。
五、药物管理制度药物管理制度主要包括药品采购、药品储存、药品配送、药品使用、药物不良反应监测等方面的规定。
该制度主要负责医院内各级临床用药和药品管理的规范。
六、设备管理制度设备管理制度主要包括设备购置、设备使用、设备维护、设备清理、设备报废等方面的规定。
该制度主要负责医院内各级各类医疗设备的管理、维护和保养。
七、消防安全管理制度消防安全管理制度主要包括消防设施维护、消防演练、火灾防治等方面的规定。
该制度主要负责医院内的消防安全工作，确保医院的消防安全。
八、病案管理制度病案管理制度主要包括病案填写、病案归档、病案质量评价等方面的规定。
该制度主要负责医院内病案的管理和归档，确保医疗记录的完整性和准确性。
九、护理管理制度护理管理制度主要包括护理程序、护理标准、护理记录、护理质量评价等方面的规定。
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第一部分：医院行政管理制度院长办公会议制度一、院长办公会由院长主持，竖月的第一个周一下午4：00 开始召开。
二、医院所有部门领导及大科室主任、护士长等参加会议，可根据会议内容，由主持人确定其它有关人员参加会议。
三、院长办公会主要内容：传达董事会及总院领导指示精神，由部门主任简要总结上月工作，代表医院布置下月工作要点，院长加以点评确定。
四、院办公室主任负责会议记录，并整理成纪要，由院长审定后印发至部门领导。
五、院长办公会研究决定工作，由部门主任负责组织相关科室实施，院长办公室负责督查落实情况，及时向院长汇报。
医院周会制度一、医院周会由院长或院长委托有关职能部门主任主持，每周一上午10：00—12：00 召开二、医院周会由各部门正副主任参加，可根据会议内容，由主持人确定其它有关人员参加。
三、周会主要内容：传达董事会及总院指示精神；总结本周工作；布置下周任务。
四、院办主任做记录，负责整理，必要时打印，呈院长审定后下发。
五、周会研究决定的工作，由各主管部门负责与相关科室组织实施。
院办公室负责督查落实情况，并及时向院长汇报。
院管会会议制度一、院管会会议由院管会召集人主持，原则上每周一上午8：30—10：00召开。
二、院管会会议由院管会成员参加，可根据会议内容，由召集人指定其他相关人员参加。
三、院管会会议主要内容：传达董事会及总院指示精神，总结本周主要工作，确定下周全院工作要点。
四、院办主任做记录，负责整理，呈院长审定后下发院管会成员。
医院总值班制度一、院总值班在非办公时间代替院长行使职权，负责处理医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收文件等。
二、现场解决值班期间发生的问题，遇重大问题无法解决时，要立即向分管院长汇报。
三、坚守岗位，手机随身携带，保证接听及时，做好值班记录，于次日上午在早会上交班，简要通报值班情况，做好交接工作（包括值班记录，手机、值班钥匙等值班用品）。
四、院总值班在保安陪同下,每班至少对全院进行巡视二次，重点是病房、急诊、全院电源、供氧中心、药库、医技科室重要设备、消防等，保障医院安全。
检查值班人员在岗情况，跟进危急重症的救治，遇有问题，及时抽调人员组织解决。
五、总值班每晚23：00 前值班地点以急诊科为主，无特殊情况不能离开急诊科。
六、总值班有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。
七、院总值班表由院办负责排班打印，参加值班人员注意值班时间，按时接班。
总值班排班、值班记录汇总（需次日处理的问题）等工作由办公室负责，将值班时发现的须处理的工作制表交分管院长及执行院长签署意见后交办公室督办。
九、医院规定：影像科、功能科、检验科、急诊科、急诊药房、急诊收费等部门夜班人员在夜间十一点半以前不允许离开岗位去休息，这些岗位是总值班夜间重点巡查的内容之一。
十、总值班每晚查房，重点了解病房当日手术病人、危重病人情况，统计在院患者总人数，当日新入院及出院病人数，ICU 室住院患者，及有无转院患者, 于次晨交办公室用短信形式发至董事长及医院领导、分管院长。
十二、总值班除巡查病区外，还须检视影像科、功能科、检验科及氧站、药库、仓库、配电房等处的防火、防盗等安全工作，对全院公共区域（如急诊大厅、输液大厅、及病区走廊）的卫生进行检查，及时让值班清洁员清扫（清扫员夜间值班到22：00）。
十三、总值班在完成上述工作后，其余时间重点关注急诊科，关注急诊所有人员的服务态度和现场处理问题，检查当日救护车夜间出诊情况。
负责急会诊的叫诊工作，对叫诊时遇到的工作人员手机关机现象及时记录时间，次日交办公室按规定处罚，对晚十二点以后的叫诊人员予以补贴20 元。
十四、办公室负责总值班室物品的请领及总值班室的所有内勤工作，保证总值班室良好的环境。
十五、总值班工作时间为正常上班时间以外的所有时间，晚24：00 点以前不允许睡觉，次日下午可休息半天。
医院领导行政查房制度一、院长行政查房每月一次。
每月的第一个星期二下午2：30 分至16：30分进行。
二、院长行政查房时院办公室主任及相关职能部门主任或有关人员参加。
三、院长行政查房内容：主要解决日常工作中存在和发生的问题。
能现场解决的当场做决定，需研究解决的由院办公室主任做记录，经院领导研究决定，报院长审批后再责成相关科室限期解决。
四、院办公室主任根据院长意图和工作实际，负责计划、安排和组织实施院长行政查房。
五、各科室主任（科长）要积极做好查房的准备工作，及时准确地汇报工作以及工作中存在的困难与问题，并负责组织落实院长行政查房时提出的工作要求与措施。
六、院办公室主任做好查房记录，并负责日后科室落实查房结果的督查、督办工作。
请示报告制度一、凡有下列情况，必须及时逐级向有关部门领导、直至院长请示报告。
二、重危病情报告：住院病人病情危重随时有死亡可能时，主管床位医师（或值班医师）应立刻填写病危通知书，告知家属并让其家属签字，同时立即报告医务部或总值班；三、死亡报告：急诊或住院病人死亡，应填写《死亡医学证明书》，其存根与《死亡病人通知书》一起交医务部上报，住院病人死亡。
由科主任组织讨论，讨论记录在一周内上报医务部；四、遇有严重工伤、重大交通事故（死亡3 人或伤亡超过6 人）、大批中毒（超过5 人）、甲类传染病，必须调动全院力量抢救患者时。
五、凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时，应立即报告医务部，报告单上必须有科主任签字；六、危重患者需急诊手术，而患者的单位领导和家属不能到场时。
七、发生医疗事故或严重差错、贵重医疗仪器、设备、损坏或丢失，管理药品、贵重药品及成批药品变质或丢失，应立即报告医务部、分管院长，同时各相关科室应组织讨论，调查原因，写出书面报告，并提出处理意见，附上当事人的检查，在事故发生一周内报医务部；八、增减、修改规章制度、技术操作规程时应报告院长；九、省、市、镇、村、管理区领导，知名人士、外宾、劳模住院或病危时，应报告医务部或院领导；十、科主任离院时应报告执行院长，并保证通讯工具的畅通；十一、第一次手术不顺利，三天内需再次手术者，应报告医务部或分管院长；十二、治疗涉及政治或刑事问题的患者应报告医务部和保卫科；。
十三、发生患者私自离院、自杀以及有自杀迹象的患者时。
十四、工作人员因公去外省市开会、学习、院外会诊、接受院外任务时。
十五、重大经济开支（大于2000 元）。
十六、有重要机密文件丢失时。
院办公室工作制度一、在院长领导下，负责全院综合性行政工作，协助院长协调全院科室管理工作，发挥参谋助手作用。
二、安排各种行政会议，负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草。
负责会议记录、决议的印发，并督促检查执行，及时向院长汇报。
三、协助院长处理日常行政事务工作，经常与职能科室沟通。
四、做好上传下达、左右沟通信息和传递工作。
及时传达领导的决议和指令，了解和反馈各方面工作进展情况、存在问题和意见五、负责行政文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管，针对文件内容提出拟办意见。
对董事会、集团公司、总院和政府部门的通知及时汇报院长，并请示办理意见。
六、负责行政文件的打印、装订工作。
做到准确及时，字迹清楚，不得拖延。
七、负责医院行政及重要文书档案的收集、整理、立卷存档、保管利用工作，严格执行保密制度。
八、做好群众来信、来访工作。
包括接待登记、调查和处理重大问题并及时向院长报告。
九、做好内外宾接待工作。
做到安排周密、妥当、热情。
十、负责档案室、打字室、汽车班的管理工作，安排好医院总值班的排班。
十一、及时保证质量完成院长临时交办的任务。
医院大事记制度一、医院大事记载由院办负责，各职能部门每月底将本部门工作范围内的大事报院办，集中整理后立卷归档。
二、大事记的范围：（一）医院行政命令、计划、决议、措施、院领导、中层干部和正副主任医师等行政业务干部的任免或调动。
（二）医疗工作的重大改革和重要医疗措施制订，重要会议活动，重大差错，医疗事故以及其它重要事项。
（三）临床科研的重大发明创造以及技术革新成果。
四）领导体制与组织结构的变动及重要管理制度的改革（五）参加国家、国内、全市性集会、活动以及参与发表各种文章等活动。
（六）外宾或院外单位院级以上领导来院参观和本院外出参观的有关事项。
（七）医院基本建设较大工程的施工、竣工日期及其建筑面积和经费使用情况，大型先进设备的安装和投入使用。
（八）其它重要事项。
会务管理制度一、院长办公会、院周会、院管会、全院职工大会及院领导指示承办的各种会议，由院办公室负责。
二、其它业务性会议，分别由医务科、护理部、人事科等有关职能部门承办。
三、院长办公室负责草拟下周会议活动安排表，报院长审定，于本周末，发至各有关科室各有关科室按时参加或组织会议，承办会议者负责会务。
四、院召集的各种专题会议，由院办公室主任跟踪记录。
五、会务组织程序：（一）按每周会议安排准备好会议室。
（二）会议承办者负责拟好会议议程，开会前一天呈送会议主持人。
（三）通知到会领导，会前半小时加催。
四）会议承办者提前半小时到达会议室（会场），按时清点到会人数，及时催请未到者六、做好会议记录，院办公会，院例会，院务会及部分专题会议，必要时整理会议纪要。
纪要一般在会后一个工作日内完成印发。
七、会议室由院办统一管理和安排使用，使用会议室有冲突时，院办负责做好协调工作。
接待工作制度一、来院检查指导工作的上级领导、应邀来院帮助工作、协作单位的客人，其工作日程、食宿、用车、购买返程车票等接待工作，均由对口业务单位具体负责安排，院办公室协助，所需经费按照规定办理。
二、来客就近安排住宿，住宿费由客人自理。
须本院负担住宿的，必须经院长批准，并严格执行有关规定，不得超标准安排。
三、来客就餐采用工作餐和招待餐两种形式，上级领导或请来工作的专家，经院长批准，可安排招待餐，其他人员由院办公室批准安排工作餐。
四、严格接待审批手续，缩小接待范围，不得擅自提高接待标准。
五、审批手续：来客食宿接待由对口接待单位实际确定人数，费用限额，填写来客用餐申请单，报院办公室，经院长批准。
不履行审批手续，费用不予报销。
六、接待来客用机动车，一般只在市区内使用。
若需长途用车，需经院长批准。
市区内用车由院办公室批准。
文书档案管理制度、档案保管制度（一）综合档案室负责全院档案（不含人事档案）的管理工作，有关部门按规定立卷后向综合档案室移交。
（二）实行科学管理，档案库房内橱具、设备放置整齐合理。
档案排列整齐美观、条例系统，编号科学规范、查找方便。
（三）定期对档案进行检查、修复、整理，保持档案整洁完好。
（四）档案的接收和移出必须手续完备，室藏档案必须账物相符。
二、档案立卷归档制度（一）凡记录反映本院职能活动情况具有日后查考利用价值的各种文字、图表、材料，均列为归档范围。