质量管理发展战略实施纲要
河北省贯彻实施质量发展纲要建设质量强省2024年行动计划
河北省是中国的一个经济大省，对于实施质量发展纲要建设质量强省行动计划，有着重要的意义。
下面将详细介绍河北省在2024年实施质量发展纲要建设质量强省行动计划方面的情况。
一、行动背景和意义中国政府提出了质量发展纲要，旨在推进中国制造向中国创造转变，提升产品和服务的质量水平，推动中国经济发展转型升级。
作为中国制造业大省的河北省，实施质量发展纲要建设质量强省行动计划具有重大意义。
这不仅可以帮助河北省企业提升产品质量和品牌形象，还可以推动河北省经济结构调整和转型升级，提升河北省在中国和世界经济舞台上的竞争力。
二、主要目标和任务1.加强质量管理体系建设。
建立健全各级质量监管机构，提升质量监管能力，制定实施质量管理规范和标准，加强质量监督和检验检测力量的建设等。
2.提升企业产品和服务质量。
通过加强企业技术创新，提高产品设计和工艺水平，提升产品质量和服务质量。
加强企业质量管理能力培训，推动企业实施质量管理体系认证。
3.加强企业品牌建设和市场营销能力。
通过加强企业品牌宣传和推广，提升企业品牌知名度和美誉度。
加强企业市场营销队伍建设，提高企业市场竞争力。
4.推动质量技术创新和研发能力提升。
加强质量技术创新研发平台建设，加大财政支持和政策激励力度，吸引和培育高端人才，提升质量技术创新和研发能力。
5.加强质量信息化和大数据应用。
建设质量信息化管理平台，提高质量数据收集、分析和利用能力，加强质量大数据应用研究，推动质检系统和企业质量管理的信息化建设。
三、关键工作和措施为实施质量发展纲要建设质量强省行动计划，在河北省采取了一系列关键工作和措施，包括：1.加强组织领导，明确责任分工。
成立质量发展纲要建设质量强省行动计划领导小组，明确各成员单位的责任分工和工作任务。
2.加强政策引导，提供政策支持。
制定实施质量发展纲要建设质量强省行动计划的相关政策，提供财税、金融等方面的政策支持，鼓励企业加大质量投入。
3.加强能力建设，提升人才培养。
质量强国纲要实施方案
质量强国纲要实施方案为了全面建设质量强国，提高我国产品和服务质量水平，加快推进质量强国建设，我们制定了质量强国纲要实施方案，以期实现经济高质量发展和国家治理体系现代化。
一、加强质量基础设施建设。
1. 完善质量标准体系，加强质量标准的制定和修订工作，推动质量标准与国际接轨。
2. 建设质量检测和认证体系，提高产品和服务的质量认证覆盖率和合格率。
3. 加强质量监管，建立健全质量监督管理体系，加大对违法违规行为的监管力度。
二、推动质量创新发展。
1. 加强科技创新，推动质量技术创新，提升产品和服务的质量水平。
2. 加强质量文化建设，培育和践行诚信、质量、创新、责任的企业文化，提高全社会质量意识和质量素养。
三、提升质量管理水平。
1. 推动全面质量管理，强化全员参与、全过程管理、全方位质量控制，推动企业内部管理创新。
2. 加强供应链质量管理，推动企业间质量管理的协同和共赢，提升整个产业链的质量水平。
四、建设质量强国体系。
1. 建立健全质量强国法律法规体系，加强质量立法工作，完善质量法规标准体系。
2. 推动质量强国宣传教育，增强全民质量意识，提高消费者对质量的重视和识别能力。
五、加强国际质量合作。
1. 加强国际质量标准对接，推动国际质量认证互认，提高我国产品和服务的国际竞争力。
2. 积极参与国际质量治理，推动质量全球治理体系的建设，为我国质量强国建设提供国际支持和保障。
六、加强质量强国建设的组织保障。
1. 建立健全质量强国建设领导机制，明确各部门的职责和任务，推动质量强国建设工作的有序推进。
2. 加强质量强国建设的监督评估，建立健全质量强国建设的考核评价体系，推动质量强国建设工作的落实和完善。
七、加强质量强国建设的资源保障。
1. 加大财政投入，提高质量强国建设的资金支持力度，保障质量强国建设的资金需求。
2. 加强人才队伍建设，培养和引进一批质量管理、质量技术、质量监督等专业人才，为质量强国建设提供人才保障。
质量强国纲要实施方案的制定和实施，对于推动我国经济高质量发展，提升国家综合竞争力具有重要意义。
《质量发展纲要》基本内容
能更好 地发展 质 量。
— —
（ （ 质量发展 纲 要） ）明确提 出，高举 中国特 色
社 会 主 义伟 大旗 帜 ，以邓 小平理 论 和 “ 个代 三
“ 信 守法 ”是 质 量 发展 的 重要 基 石 。 诚
表 ” 重要 思 想 为指 导 ，深入 贯彻 落 实科 学发 展 观 ，从 强化 法 治 、落 实 责任 、加 强教 育 、增 强
量 安全 多元化 救 济机制 。
分 别设 置 了到 ２ １ 年 和２ ２ 年 质 量发 展 的 目标 。 ０５ ００ 到２ １ 年 的 目标 ，以 定量 为 主 ；到２ ２ 年 的 目 ０５ ００ 标 ，作 为 长期 发展 目标 ，主要 以定 性表 述 为 主 。 发 展 目标 中 ，涉及 产 品 质 量 、工 程 质 量 、服 务 质 量 和 质 量 基 础 的 主要 发 展 指 标 共 ４ 个 ，其 中 ５
业履 行社 会 责任 。
高质量事业发展 的技术 支撑 能力，将质量事业
不 断推 向前进 。
— —
（ 二）加强质量监督管理
从 加 强政府 质 量安 全监 管 角度 ，提 出６ 项措 施 ，即 ：加 快质 量 法治 建 设 、强化 质 量安 全 监
“ 以质 取 胜 ”是 质 量 发展 的核 心 理 念 。
加 强质 量 诚信 体 系建 设 和质 量 法 治 建设 ，是 完 善 社 会 主 义 市 场 经 济体 制 的基 础 工程 。要 引 导
全社会 质量意识入手 ，立足 当前 ，着眼长远 ，
整体 推 进 ， 突 出重 点 ，综合 施 策 ，标 本 兼 治 ，
全 面提 高质 量 管 理 水 平 ，推 动 建 设 质 量 强 国 ，
国务院《质量振兴纲要》(2011-2020年)
国务院《质量振兴纲要》（2011-2020年）辉煌出炉来源：质监局发布时间：2012-04-06 15:44:55备受社会广泛关注的国务院《质量振兴纲要》（2011-2020年）已于二○一二年二月六日经国务院发布实施，现全文刊发，以供大家学习。
国务院关于印发质量发展纲要（2011-2020年）的通知国发〔2012〕9号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：现将《质量发展纲要（2011-2020年）》印发给你们，请认真贯彻执行。
国务院二○一二年二月六日质量发展纲要（2011-2020年）为深入贯彻落实科学发展观，促进经济发展方式转变，提高我国质量总体水平，实现经济社会又好又快发展，特制定本纲要。
一、质量发展的基础与环境质量发展是兴国之道、强国之策。
质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现；既是科技创新、资源配置、劳动者素质等因素的集成，又是法治环境、文化教育、诚信建设等方面的综合反映。
质量问题是经济社会发展的战略问题，关系可持续发展，关系人民群众切身利益，关系国家形象。
党和国家历来高度重视质量工作。
新中国成立尤其是改革开放以来，国家制定实施了一系列政策措施，初步形成了中国特色的质量发展之路。
特别是国务院颁布实施《质量振兴纲要（1996年－2010年）》以来，全民质量意识不断提高，质量发展的社会环境逐步改善，我国主要产业整体素质和企业质量管理水平有较大提高，产品质量、工程质量、服务质量明显提升，原材料、基础元器件、重大装备、消费类及高新技术类产品的质量接近发达国家平均水平，一批国家重大工程质量达到国际先进水平，商贸、旅游、金融、物流等现代服务业服务质量明显改善，覆盖第一二三产业及社会事业领域的标准体系初步形成。
但是，我国质量发展的基础还很薄弱，质量水平的提高仍然滞后于经济发展，片面追求发展速度和数量，忽视发展质量和效益的现象依然存在。
产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染和资源浪费仍然比较严重，质量安全特别是食品安全事故时有发生。
滨州市人民政府关于贯彻国务院《质量发展纲要(2011—2020年)》实施质量强市战略的意见
滨州市人民政府关于贯彻国务院《质量发展纲要(2011—2020年)》实施质量强市战略的意见文章属性•【制定机关】滨州市人民政府•【公布日期】2013.03.13•【字号】滨政发[2013]4号•【施行日期】2013.03.13•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】质量监督检验检疫综合规定正文滨州市人民政府关于贯彻国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》实施质量强市战略的意见（滨政发[2013]4号）各县（区）人民政府，滨州经济开发区、高新区、北海经济开发区管委会，市政府各部门、各直属事业单位，市属各大企业，各高等院校，中央、省驻滨各单位：为认真贯彻国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》（以下简称《纲要》）和《山东省人民政府关于贯彻国务院〈质量发展纲要（2011-2020年）〉实施质量强省战略的意见》（鲁政发〔2012〕30号），大力实施质量强市战略，推进黄河三角洲高效生态经济区和山东半岛蓝色经济区建设，加快发展方式转变、经济结构调整和创新发展，提高经济发展的质量和效益，特提出以下意见。
一、总体要求以建设质量强市为主线，以提升质量竞争力水平和质量总体水平为目标，深入实施名（品）牌战略、标准化战略，以质量管理创新为载体，以服务重点区域带动战略和高端高质高效产业发展战略为着力点，以解决质量安全特别是食品质量安全问题为突破口，突出抓好质量法治建设、责任体系建设、质量基础建设、质量信用建设和质量文化建设，全面提高质量管理水平和质量竞争能力，促进经济社会又好又快发展。
二、工作原则（一）以人为本、安全为先。
把以人为本作为质量发展的价值导向，把服务、保障和改善民生作为质量发展的立足点和落脚点，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障广大人民群众的身体健康和生命财产安全。
（二）企业主体、诚信守法。
增强企业的法制观念和诚信意识，强化企业的质量主体作用，加强质量管理，提升质量水平。
质量发展纲要
质量发展的基础与环境《纲要》指出，质量发展是兴国之道、强国之策。
当前，我国质量发展的基础还很薄弱，新时期以质量为核心要素的标准、人才、技术、市场、资源等竞争日趋激烈。
面对新形势、新挑战，坚持以质取胜，建设质量强国，是保障和改善民生的迫切需要，是调整经济结构和转变发展方式的内在要求，是实现科学发展和全面建设小康社会的战略选择，是增强综合国力和实现中华民族伟大复兴的必由之路。
工作方针和发展目标《纲要》明确，建设质量强国要以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜。
针对质量强国的发展目标，《纲要》指出，到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平显著提升，质量发展成果惠及全体人民。
形成一批拥有国际知名品牌和核心竞争力的优势企业，形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的现代企业和产业集群，基本建成食品质量安全和重点产品质量检测体系，为全面建设小康社会和本世纪中叶基本实现社会主义现代化奠定坚实的质量基础。
强化企业质量主体作用《纲要》明确提出，要强化企业质量主体作用，通过严格企业质量主体责任、提高企业质量管理水平、加快企业质量技术创新、发挥优势企业引领作用、推动企业履行社会责任5个方面的举措，对企业质量安全实施“一票否决”，发挥企业在我国质量发展过程中的主体作用。
加强质量监督管理《纲要》提出，要加强质量监督管理，包括加快质量法治建设、强化质量安全监管、实施质量安全风险管理、加强宏观质量统计分析、推进质量诚信体系建设、依法严厉打击质量违法行为等。
《纲要》尤其提出要建立健全我国质量安全风险管理体系，通过强化食品质量安全风险预警、完善产品伤害监测系统、加强产品质量安全风险预警以及健全进出口商品质量安全、进出境动植物检疫和国境卫生检疫疫情风险监控等措施，切实做到对质量安全风险的早发现、早研判、早预警、早处置。
创新质量发展机制《纲要》提出，要完善质量工作体制机制、健全质量评价考核机制、强化质量准入退出机制、创新质量发展激励机制、创建品牌培育激励机制、建立质量安全多元救济机制。
贯彻质量发展纲要推进质量建设行动计划
贯彻质量发展纲要推进质量建设行动计划贯彻质量发展纲要推进质量建设行动计划的文档引言质量是企业发展的核心竞争力，是国民经济发展的重要基石。
为了推动我国质量水平不断提升，2016 年9 月，中共中央、国务院印发了《质量发展纲要》，并提出实施“质量强国战略”。
作为贯彻质量发展纲要的具体行动计划，各级政府和企业要积极推进质量建设行动计划的实施。
一、质量发展纲要的重要意义质量发展纲要提出了中国质量建设的战略目标和主要任务，旨在将我国打造成为全球质量强国。
纲要的出台不仅对于中国工业升级、经济转型和社会进步具有深刻的意义，也为推动全球经济的发展做出了重要贡献。
而通过贯彻纲要，我国可以实现以下三个方面的重要意义。
1、推行质量型发展。
以质量为核心，加强创新能力和市场竞争力，加快产业转型和升级，实现高质量发展。
2、推动质量提升。
强化质量安全保障，提高产品和服务的质量水平，增强国家安全和品牌竞争力。
3、推进质量文明进步。
推行公正透明的质量标准和认证体系，促进社会信用体系建设，同时也增强了消费者的权益保障和意识。
二、质量建设行动计划的重要意义质量建设行动计划是落实质量发展纲要的具体实施方案，是振兴实体经济的关键举措。
推进质量建设行动计划的实施，具有以下几方面的重要意义。
1、提高产品质量水平。
企业要以市场为导向，以客户为中心，将“质量至上”作为企业的核心价值观，加大对产品质量的重视，优化产品结构，提高竞争力。
2、促进科技创新。
借助质量体系建设，不断推进科技创新，提高生产效率和成本控制能力，加快产业升级和转型。
3、加强食品安全保障。
强化食品安全监管，加大食品生产过程中的质量检测力度，建立完善食品溯源体系，保障人民群众的健康权益。
4、提高服务质量水平。
服务业是国民经济的重要支柱，提高服务质量水平可以促进消费升级，增强消费者的信心和满意度，提高国家的品牌形象。
5、加强质量标准体系建设。
逐步建立国际化、规范化、精细化和制度化的质量标准体系，提高产品和服务的质量水平，促进质量和技术创新不断发展。
《质量发展纲要（2011-2020年）》
《质量发展纲要（2011-2020年）》一、关于编制背景质量问题是经济社会发展的一个战略问题。
党和国家历来高度重视质量工作。
新中国成立以来，尤其是改革开放以来，党中央、国务院制定实施了一系列政策措施，初步形成了中国特色的质量发展之路。
以胡锦涛同志为总书记的党中央，对质量工作更加重视。
党的十七大报告明确要求“以质取胜”,“确保产品质量和安全”,“实现速度和结构质量效益相统一”。
温家宝总理在2007年的全国质量工作会议上强调，要坚持质量第一方针，全面提升我国产品质量水平。
1996年，国务院颁布实施《质量振兴纲要（1996年－2010年）》以来，全民质量意识不断增强，质量发展的社会环境逐步改善，主要产业整体素质和企业质量管理水平有了较大幅度提高，产品质量、工程质量、服务质量显著提升。
其中，产品质量国家监督抽查合格率从1996年的75%提高到2010年的87.6%，出口商品的质量和档次稳步提高，质量竞争力逐步增强。
一批国家重大工程质量达到国际先进水平。
商贸、旅游、金融、物流等现代服务业服务质量有较大改善。
覆盖第一、二、三产业及社会事业领域的标准体系初步形成，计量检测、认证认可及质量检验检测技术服务体系基本建立。
各地质量兴（强）省、质量兴市（县）活动广泛开展，全社会重视质量的氛围初步形成。
但是，我国质量发展的基础还很薄弱，质量水平的提高滞后于经济发展。
片面追求发展速度和数量，忽视发展质量和效益的现象依然存在。
由于产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染、资源浪费比较严重。
2011年产品质量国家监督抽查不合格率为12.5%，不合格产品的绝对数还很大。
质量安全形势仍然严峻，产品质量安全特别是食品安全事故时有发生。
一些生产经营者质量诚信缺失，肆意制售假冒伪劣产品，危害人民群众生命健康安全，损害国家信誉和形象。
与发达国家相比，“中国制造”质量竞争力还不够强，缺少具有国际影响力的知名品牌和产品。
质量问题已成为我国经济社会健康发展的一个制约因素。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
质量管理发展战略实施纲要目录第一章制定质量管理发展战略实施纲要的意义第二章质量管理发展战略的经营理念第三章质量管理发展战略的阶段划分第四章质量管理现状与形势第五章质量管理发展总目标第六章质量管理发展阶段目标第七章质量管理发展阶段保障第八章附则第一章制定质量管理发展战略实施纲要的意义为进一步提高公司质量管理和产品实物质量水平，全面实现公司战略，满足大中型客户对网络通讯设备产品质量可靠性的要求，形成新的核心竞争优势，促进公司持续、高效、健康地发展，结合公司发展战略的总体实施，特制定本纲要，本纲要作为我公司今后开展质量管理工作的纲领性文件。
第二章质量管理发展战略的经营理念我公司质量管理应遵循以下理念1、质量的战略地位；2、以顾客为关注焦点；3、与供应商的战略合作关系；4、管理创新持续改进；5、质量的经济性；6、质量文化建设。
第三章质量管理发展战略的阶段划分按照质量管理的发展进程规律，结合公司的发展战略规划，将我公司质量管理的发展划分为四个阶段。
1、质量检验阶段2、质量保证阶段3、质量预防阶段4、卓越质量阶段。
质量检验阶段主要特征1、产品质量由检验人员进行事后检验来保证2、检验成本远远大于预防成本3、没有拟定并实施有目的质量计划。
该阶段的质量管理水平较低。
根据我公司质量管理水平现状我们已经跨过该阶段。
质量保证阶段主要特征1、已经按照过程模式建立了系统化的质量管理体系，在满足体系符合性要求的同时开始关注体系运行的有效性；2、已经能够持续稳定地为客户提供高可靠性的产品和服务；3、管理的触角开始向供应商进行延伸并逐步深入；4、在质量成本的构成上，预防成本有所增加，但不到总质量成本的5%（最佳比例为10%）；质量成本占销售额的比例在15-18%之间（5σ管理水平时该比例为5%-15%）。
该阶段需要经历3年左右的时间。
我公司现处于该阶段的初级阶段。
质量预防阶段主要特征：1、质量管理体系从为顾客提供信任阶段开始向相关方提供全面信任阶段转变，体系运行的有效性大为改善；2、客户意识、市场意识已深入人心，已经能主动地去适应顾客，争取并超越顾客满意；3、体系自愈、预警机制运作有效；4、产品实物质量通过研发流程的优化及研发水平的提高已经取得主导产品的核心竞争优势；5、质量成本构成上，预防成本占质量成本的比例为8%左右，质量成本占销售额的比例为5-15%左右，企业处于良性发展的轨道；6、知名品牌已经建立并逐步得到客户认可。
步入该阶段需要5-10年的时间。
卓越质量阶段的主要特征：1、公司已建立面向客户的企业文化和快速、便捷、低成本的业务流程并成为业界的标杆；2、质量管理水平达到或接近6西格玛水平；3、品牌已被广泛认可并接受；4、质量成本占销售额的比例已经低于5%。
进入该阶段至少需要10-15年的时间。
第四章质量管理现状与形势1、现状1）质量保证体系已经建立。
基于现有管理模式下的质量运行体系在满足客户要求方面效率不高。
表现在：①体系运行过程中过多依赖质量的检验职能；②质量目标的实现主要通过生产环节完成；③工艺过程能力不能有目的的改进和提高，过程质量仍不稳定。
④缺少指导质量改进及质量决策的基础信息；⑤尚不能向相关方提供全面质量保证的信任。
2）产品实物质量水平发展不平衡，现有产品线研发、工艺保证能力不足，尚不能形成核心竞争优势。
2、形势公司当前面临着市场、竞争、变革压力的严峻形势：①市场形势：通讯设备尤其是机箱机柜产品的特殊性，使得客户对产品质量的可靠性提出了更为严格的要求，市场监管体制变化带来的市场压力已经开始传向企业。
②竞争的形势：随着国外资本、技术涌入，一些实力雄厚，技术先进、有着先进管理理念和管理流程的竞争对手出现在我们面前。
③变革的形势：市场、竞争的变化，迫使我们对当前的经营理念和管理体制进行变革，变革的成本不断加大。
基于上述现状和形势分析,使我们不得不从战略经营的角度去审视作为企业核心竞争力基础的质量,并将其导入公司战略层面。
第五章质量管理发展总目标我们的目标是:经过近5-6年的时间,使我公司质量管理发展水平迈入卓越质量阶段。
最终完成公司“成为卓越信息化、数据化的供应商”的战略使命。
第六章质量管理发展阶段目标1、质量保证阶段2016年-2018年该阶段可划分为三个分阶段:质量保证初级阶段(2016年);质量保证中级阶段 (2017年)和质量保证完成阶段（2018年）。
① 质量保证初级阶段（2016年）：质量管理是通过质量管理体系来实现的，因此，该阶段以建立、完善质量管理体系为主要工作内容。
主要目标：以GB/T19001《质量管理体系要求》标准为依据，结合公司整体发展战略，重新策划、建立并运行质量管理体系，满足体系符合性评价的最低要求。
② 质量保证中级阶段 (2017年)：质量管理体系有效运行阶段。
该阶段的主要工作是坚定不移的贯彻实施质量管理体系，在体系运行的有效性方面有所突破；按照流程管理的思想建立质量管理职责、资源管理、产品实现及监视/测量、分析和改进个模块业务流程，在2017年底之前完成《质量管理业务流程手册》的编制；开始关注质量成本的核算，建立质量成本的核算体系，完成质量成本现状的基础统计工作；开始建立产品的质量分级评价体系；建立完善的供应商管理大纲，与供应商的关系大为改善；在营造全员参与的质量文化活动中，从强调生产各环节质量转向关注设计、工艺质量对产品质量的有力保障作用，有针对性的在产品制造过程中导入SPC统计过程控制技术，确保过程平均质量水平稳步提高。
② 质量保证完成阶段（2018年）通过以上两个阶段任务的完成，最终完成质量保证阶段的各项目标，为进入质量预防阶段奠定坚实的基础。
2、质量预防阶段（2019年-2025年）该阶段分为三个分阶段：质量管理体系全面有效运作阶段(2019年)；产品实物质量水平竞争优势的确立阶段（2020年）；品牌建立、推广并被认可阶段（2025年）。
①质量管理体系全面有效运作阶段(2019年)。
主要措施：依据GB/T19004《质量管理:业绩改进指南》标准完善质量管理体系，从产品价值链形成各环节建立全面的质量管理和保证；倡导全面质量管理的理念。
通过各业务流程的优化、全面保证措施的制定、实施在2019年完成公司业务流程的再造并完成《业务流程手册》的编制；质量成本核算、分析工作成为一种工作习惯。
经过质量成本管理的实施，确保内、外部损失成本比2018年减少10-15%，质量成本构成比例大为改善。
②产品实物质量水平竞争优势确立阶段（2020年）：通过引入先进研发流程及人才战略的实施，在2020年确立主导产品核心竞争优势的地位。
主导产品的关键性能指标成为业界标杆。
③知名品牌建立、推广并被认可阶段（2021-2022年）：策划、实施产品全球知名品牌推广方案，致力于全球品牌资产的运作。
在2021年完成全球知名牌产品的前三甲。
3、卓越质量阶段（2022-2025年）卓越质量阶段是质量发展的最终追求目标。
质量改进无止境，质量的追求也永无止境。
因此，我们在该阶段的追求目标是；经过近10年的努力，我们将以“致力于打造全球第一品牌”为目标，奠定我们长远发展的基石。
第七章质量管理发展阶段保障1、组织保障质量作为我们经营战略的主要内容之一，其基本要求就是，营销、设计、生产、物流、销售等部门必须对产品质量及业务流程做出保证。
1）成立由总经理为组长的质量战略实施领导小组，各主管副总经理为副组长，各业务部门（品质管理部门、研发部门、生产管理部门、物流管理部门、营销管理部门、战略管理、人力资源管理部门、财务管理部门等）、各业务流程负责人及各生产单元负责人为成员，负责全面贯彻实施质量管理发展战略实施纲要。
2）明确在市场营销、产品研发、集成供应链及销售服务中各部门的权利和义务，建立全面的质量管理组织和质量管理网络。
3）把质量管理发展战略的实施作为各部门的主要目标之一，并按照实现该目标的情况来衡量各部门的绩效。
2、资源保障质量战略的实施必须有足够的资源给与保障。
因此，公司预算部门应做好每阶段资源需求的预算工作，并以与保障。
3、制度保障制定质量业务流程各环节行为规范及考核标准，建立面向市场的质量奖惩激励约束机制，对质量管理部门、人员及团队进行激励、约束。
4、措施保障质量管理实施需要全员的参与、领导的重视，更需要营造一种质量文化氛围。
因此，在纲要实施的前期应做好以下方面基础保障工作：①质量培训工作的规划与实施:从2017年开始,陆续开展对各级员工的系统培训。
重点包括:市场意识、客户意识、服务意识等质量管理理念的培训；业务流程的培训；专项技能的培训；②确定“质量管理月”：将每年的4月份确定为“质量管理活动月”确定专项质量目标，拟定全员参与的活动方案。
营造全员重视质量、全员参与质量的软环境。
③质量战略各阶段目标实施、监督、考核根据质量管理发展纲要的实施要求，公司计划、考核部门应在每年的年度经营计划及年度绩效目标考核中和其进行关联，确保各阶段目标的落实。
④强化过程质量及基础管理工作的开展：按照PDCA方法，从影响产品质量的各环节入手，完善各项基础管理。
发挥全员参与质量的作用，运用质量管理工具进行有目的的质量改进。
⑤利用公司情报信息网络平台建立同类企业产品质量、技术情报信息库，找出差距，设立改进目标。
⑥结合管理提升各模块工作，按照流程的思想改进工作方法，将流程贯穿各职能部门，打造能够“快速、高效、低成本”为客户提供产品和服务的业务流程。
在质量保证初级阶段完成销售、研发、采购、人力资源等核心业务流程的设计、优化。
⑦在2017年底前拟定设立质量管理专项奖励基金的方案，2018年开始运作。
借鉴华为的“小改进大奖励”政策，由质量战略实施领导小组进行每月、季度、年度质量管理的专项奖励，弘扬“公司高层重视质量、人人积极参与质量”的公司质量文化。
第八章附则本纲要由公司战略管理部门制定，经董事会讨论通过自2016年12月1日起实施。
深圳市图腾电气技术有限公司二〇一六年十月十六日。