综合医院药房管理特点分析
三甲综合医院门诊药房的管理
方位改善工作效率 的管理方法。使 药房 向科学化 、 范化 、 规 程 序化 、 标准化的方向发展 。切实做好药房管理 ， 向患者提
供 更优质 的服务 。 科学的管理不仅 可促进药房的发展 ， 使得 药 房的管理适应 医药市场的发展 ，取得 明显 的社会效益与 经 济效益 ，而且随着社会的发展还可进一步促进医院管理 模 式的革新 ， 也使门诊药 房的作用得到最大限度 的发挥 。
德医风教育 ， 不断提高职业道德素质和 医疗服务质量。
【 关键词 】 药 房管理 ； 品质量 ； 药 优质服务
１ 目前 医 院 药 房 管理 存 在 的主 要 问题
的医药知识参差不齐 ，这就要求药剂人员要根据病人 的实
１１ 专业知识不牢 固 药房作 为医院的一个服务性 窗 口， ． 肩负着来就诊病人的药 品调 配工作 ，药品调配工作是药学 技术服务 的重要组成部分 ，药学专业技术人员必须严 格执 行操作规程 ， 熟知处方管理制度 ， 熟悉药品的性能及 常用药 品的特殊性质和配伍禁忌 ， 保证用药安全 、 有效。 但是 ， 每天 面临着大量而又繁重的处方调配工作 ，只能以完成处方发 药为工作 中心 ，药学专业技术人员的专业知识得 不到及 时 补充和提高。 １ 药 品使用环节管理薄弱 长期 以来 ，由于缺乏有 力的 ． ２ 法律依据和严格 的监督管理制度和手段 ，不合理用药现象 普遍存在 ， 特别是滥用抗菌药物最为突出。 缺少对临床 医师 合理用药的指导和监督 ， 忽略用药的个体化法则和规律。 抗
特别是麻醉药品 、 精神药品的管理 ， 严格按照《 品管理法》 药
的有关规定审核调配 ， 发现问题及时按有关办法给于纠正 ， 确保麻醉 、 精神药 品的正确使用 ， 防滥用。 严
（ ） 剂 人 员 应 该 具 备 系 统 的药 学 专 业 知 识 ， ３药 由于 病人
药房工作存在的主要问题与整改方案
药房工作存在的主要问题与整改方案一、引言药房作为医院中一个非常重要的部门，扮演着保障患者用药安全和效果的重要角色。
然而，药房工作中常常存在一些问题，如医疗事故发生率偏高、药品管理不规范等。
本文将分析药房工作中存在的主要问题，并提出一些整改方案来解决这些问题。
二、主要问题及原因1. 医疗事故发生率偏高原因分析：- 药品配发错误：由于人为因素或操作失误，导致错误的药品配发给患者。
- 药物相互作用未能及时发现：在多种药物同时使用时，未充分了解相互作用可能会导致不良反应。
2. 药品管理不规范原因分析：- 药品存储条件差：温度、湿度等环境指标无法有效控制，导致部分药品质量下降。
- 存货管理不当：缺乏科学的库存管理方式，导致超过保质期的药品未能及时处理。
3. 患者用药指导不足原因分析：- 药师沟通能力不强：缺乏与患者有效沟通的技巧，无法充分了解患者的用药情况和需求。
- 药品说明书理解困难：由于药品说明书过于专业或复杂，患者无法准确理解用药要求。
三、整改方案1. 加强药品配发准确性和质量控制- 提高工作人员的专业水平：设立培训课程，加强对职工的培训和考核。
- 引入智能化系统：通过使用智能货架等技术手段，减少人为操作失误。
- 建立配发药物的双重核对制度：每一个步骤都需要经过两位工作人员核对。
2. 加强药品管理规范化建设- 定期检查存储条件：制定相关管理制度，店内温度、湿度等环境指标进行定期监测和记录。
- 优化库存管理流程：建立科学合理的库存管理模式，并充分利用信息系统进行数据统计和分析。
- 设立资深药师岗位：负责采购、调配等环节的药师需要具备丰富的经验和专业知识。
3. 改进患者用药指导方式- 提升药师沟通能力：加强培训，提高药师与患者之间的沟通技巧和情绪管理能力。
- 简化药品说明书内容：增加图示，采用简单易懂的语言，减少专业术语，方便患者理解。
- 鼓励患者咨询隐私保护政策：明确告知患者其个人信息将予以保护，并鼓励他们主动提出疑问和需求。
医院药房的质量管理制度
医院药房的质量管理制度引言随着医疗技术的不断发展和医疗服务的提升，医院药房的质量管理日益成为医疗机构关注的重点。
医院药房负责管理和提供临床药物，直接影响着患者的治疗效果和安全性。
因此，建立健全的医院药房质量管理制度对于确保患者用药的安全和质量至关重要。
一、医院药房的组织结构医院药房的组织结构是医院药房质量管理的基础。
医院药房应设立药房主任，负责药品的采购、验收、库存管理、配药和药品的质量监控等工作。
另外，药房应配备专业的药师和药剂师，负责对药品的合理使用和药品信息的提供等工作。
二、医院药房的药品采购与验收医院药房的药品采购与验收是保障药品质量的重要环节。
医院药房应与合法的药品供应商建立长期合作关系，确保药品的来源可靠。
在采购过程中，应制定标准化的采购程序和技术规范，严格控制药品的来源、质量和价格。
同时，对于药品的验收应按照相关要求进行，包括药品的外观、标签、包装、检验报告等内容的检查。
三、医院药房的库存管理医院药房的库存管理是保证患者用药的及时性和有效性的关键。
药房应根据患者的需求和诊疗活动进行药品的合理库存规划。
在库存管理中，应使用科学的库存控制方法，包括ABC分析法、定时定量法等，以确保药品的供应和使用的准确性。
此外，药房还应建立定期盘点制度，及时核对药品的数量和质量，防止因药品过期或损坏导致的患者用药风险。
四、医院药房的配药过程医院药房的配药过程对于患者用药的正确性和安全性至关重要。
药房应制定标准的配药操作规程，包括配药的环境要求、操作流程、药品配比和标签贴附等。
药师和药剂师在配药过程中应仔细核对患者的医嘱和药品的名称、剂量等信息，确保患者用药的准确性和适用性。
此外，药房还应建立药品配送和患者用药记录的制度，便于追溯和监控患者用药情况。
医院门诊药房管理中存在的问题及对策
医院门诊药房管理中存在的问题及对策摘要】随着市场经济的不断发展，患者对医疗服务的需求越来越高，针对各综合医院门诊药房管理的现状，结合门诊药房的工作性质和特点，探讨和研究医院门诊药房管理中存在的许多问题，针对这些问题提出相应的解决方法和措施，以此提高医院门诊药房的服务和管理。
【关键词】门诊药房管理问题措施作为现代医院的的一个服务性窗口和保证医院医疗服务的重要环节之一的综合医院门诊药房，是一项综合性工作，集心理学、药学、经济学、管理学等为一体，为百姓提供用药咨询和合理的用药指导，为门诊患者提供处方调配，并采购、制作、调配及保管医院药品。
由此看来，门诊药房的管理工作和服务水平，与患者的身体健康及用药安全有着密切的关系，药房管理工作的好坏直接关系到医院的社会效益和经济效益。
对于医院门诊药房的管理，本文将结合笔者自身一些门诊药房工作经验提出以下几点看法。
1 目前医院门诊药房存在的问题1.1 门诊药房配套设施落后作为所有医用药品的主要储存场所，医院药房的重要性不容置疑，但是在一些医院中，存在药品安全隐患的现象，不重视改善门诊药房硬件设施和常规药品的配套储存设施，如没有安装信息管理系统和摄像监控系统等这样那样的情况，甚至有些门诊药房的药品没按国家相关规定贮存在冷库、阴凉库和常温库中，再加之药房空间不大，陈列柜不足，难以保证药品的质量。
1.2 门诊药房管理制度问题门诊药房各项管理制度不健全且部分规章制度不能有效落实，对药品的管理模式落后等是目前存在的主要问题。
一些基层综合医院对药品的管理模式并没有做到“数量管理”，仍然沿袭旧的“金额管理”，统计和核算药品入库和销售的有效办法缺失，无法及时准确地反映药品的数量。
药品盘点制度落实不到位，盘点方法不准确，使得医院损失较大。
部分医院门诊药房工作人员的管理制度缺乏灵活人性化的管理机制和绩效考核措施，使其不能有效执行，降低了药房工作人员积极性和主观能动性。
1.3 门诊药房人员管理问题专业人员配备、专业知识培训、人员职业道德教育、人员绩效考核等组成了门诊药房人员的管理。
浅谈中医医院药事管理的特色与难点
浅谈中医医院药事管理的特色与难点杨永强（四川广元市中医医院,广元市628000）摘要目的：加强自身建设，提高中医医院药事管理水平。
方法：分析中医医院药事管理的特色与难点.结果与结论:中医中药在医疗卫生事业中整体发展落后于西医西药，加之客观存在的“重医轻药”思想影响，使得中医医院的药事管理与建设未能与临床学科发展同步，无法适应形势发展的要求。
关键词中医医院；中药；综合性医院；药事管理；困难中医医院是运用中医中药防治疾病，保障人民健康的社会主义医疗卫生事业单位[1］，由于此政策定位，决定了其在办院方向、学科特色、人才队伍建设、学术氛围、宏观思维等方面有别于西医综合性医院,也决定了药剂管理既要服务于中医医院,具有自己的特色,又要符合药剂管理行业要求,给中医医院的药剂管理带来了一定难度:1 药剂科组织形式有别于西医综合性医院，完成管理指标难根据中医医院的规模、任务及自身业务技术范围，一般设调剂室、制剂室、中药加工炮制室、煎药室、药库、药品质量检查室、临床药学室等二级科室,而综合医院一般不设中药加工炮制室、煎药室、药库,据笔者了解，多数中药库和中药调剂室隶属中医科管理，在中医医院药剂科则把这些业务纳入管理的重点；中药在几千年的应用实践中，形成了独特的理论体系和应用原则，有不少值得借鉴的精华,现代科技的普及应用尚受到某些条件限制,无法完全替代,成为中医医院药事管理独有特色；在中医医院不仅有中医学伴生的中药学各专业技术工作内容，而且比西药应用范围更广、品种数量更多，比综合性医院药事管理的内容、范围更广，管理层面更宽。
自2006年国家发改委等八部委出台将中药饮片的加价率严格限制在25%的规定后，曾引起中医界强烈反响，全国一些综合性大医院相继撤销了中药房，原因是中药饮片不仅不能为医院获取利润,甚至亏本.中药、西药从理论体系、历史背景、文化内涵、管理模式等方面是完全不同的,中药饮片是中医治病救人的基础，历来讲究辨证施治、复方配伍、炮制入药，它包涵了等级、规格、真伪鉴别、类似饮片的鉴别、地道药材的识别、蒸炒炙煅等炮制加工方法，有着丰富的中医药传统文化底蕴，西药、成药大多数系政府招标采购，资质、质量由招标办审核，其他相关药品信息在其包装、说明书上有记载，验收时将其详细记录即可，没有中药饮片那么繁杂。
浅析药房托管及综合药房管理模式
卫生部对医院药学部 门的科室设 置并无 统一要 求 ，医院 药 剂 科 的 调 剂 工 作 通 常 分 别 由 门 诊 西 药 房 、门诊 中药 房 、住 院 药 房 、急诊 药 房 承 担 。 这 样 人 员 和 药 品 相 对 集 中 ，更 容 易 管
理 。
２．１ 药学人员 的合 理配 置 ，提 高 了工作 效率 通 过 药房 整 合 ，人员可相互 调配 ，在 中药房 工作 的 中药 师调入 综合 药 房 后 ，经过短期培训 ，即可参与轮流值 岗，负责药品的领发 、养 护 及调剂工作一年后 ，经考核 ，开始到窗 口从事校对 、发药工作 。 人员 的增加大 大减轻 了值 班人 员 白天 的劳 动强度 和精 神压 力。药房设正 、副 ２位负 责人 ，负责管 理药房 的 日常工作 ，这 既可使药房负责人有机会 多参加一 些专业 学术 活动 ，增 加与 外界交流 、沟通 的机会 ，又避免了以前负责人外 出或请假药房 无 人 管 理 现 象 的发 生 。 ２．２ 简化 药品管理流程 ，节省人力物力 实施一 个药库 、一 个药房的管理模式 ，管理流程简化 ，药品从 药库领出后直接上
药店精细化管理分析报告
药店精细化管理分析报告
首先，药店需要实施人员配备精细化管理，把药店的经营活动分解为
一系列完整的步骤，制订更合理、更高效、更安全的运营流程，并对药店
如何实施运营流程作出明确的规定。
其次，药店应当采取数据驱动的精细化管理，将药店中涉及的业务数
据进行有效收集和整合，通过专业的统计和分析方法，对药店的运营情况
进行准确和全面的统计分析，这样可以更好地掌握店内运营情况，改进营
销策略和营销渠道，从而提高药店的效率。
再次，药店应当推行质量分类管理。
药店要建立完善的质量管理体系，对产品、服务质量进行定期抽查，确保药品的收货检验、库存管理、出库、宣传等都在质量标准范围内，并及时发现可能存在的质量问题，从而提高
客户的服务满意度。
最后，药店要进行技术改造，加强信息化运作，营造良好的就医环境，为患者提供更多、更优质的药品服务。
医院药房托管方案
医院药房托管方案随着医疗服务的不断发展和改进，医院药房的管理方式也面临着日益严峻的挑战。
由于药品种类繁多、库存量大、管理流程复杂，药房管理成为医院运营中不可忽视的一环。
为了提高药房管理的效率和质量，医院药房托管方案应运而生。
一、什么是医院药房托管方案是指将医院的药房管理工作委托给专业的第三方药房托管机构来执行。
通过将药房运营的各个环节交由专业机构来负责，医院可以专注于医疗服务本身，提高医护人员的工作效果和患者的就诊体验。
二、医院药房托管方案的优势1. 专业管理：药房托管方案可以提供专业的药房管理人员，他们熟悉国家相关法律法规和药品管理流程，能够提供高质量的服务。
2. 高效运作：药房管理涉及到药品采购、入库、出库以及库存管理等各个环节。
在药房托管方案下，专业机构可以通过先进的信息化系统和科学的管理方法，实现药品管理的自动化、标准化和流程化，提高工作效率。
3. 质量保证：专业的药房托管机构通常会建立完善的质量管理体系，保证药品质量的安全和有效。
他们会定期进行药品质量抽检和监督，确保患者用药的安全性。
4. 成本节约：医院药房的运营需要投入大量的人力、物力和财力。
而通过托管方案，医院可以减少这方面的投入，将更多的资源用于提升医疗质量和服务水平。
三、医院药房托管方案的应用目前，越来越多的医院开始使用药房托管方案来优化药房管理。
这一方案常常应用于大型综合性医院、专科医院、区域医疗中心等。
由于药房管理的专业性和复杂性，医院往往难以自行解决药房管理的问题，因此选择药房托管方案成为许多医院的选择。
四、医院药房托管方案的挑战和应对策略尽管药房托管方案有着诸多优势，但也面临着一些挑战。
其中最主要的是数据安全和药品质量安全问题。
由于药房托管涉及到大量的药品信息和患者隐私信息，因此数据泄漏和信息安全成为一个难题。
同时，药品质量安全也需要得到严格控制，以避免患者因为使用质量不合格的药品而遭受伤害。
为了应对这些挑战，医院在选择药房托管机构时应注重其信誉和资质。
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综合医院药房管理特点分析
【摘要】目的：对综合医院药房管理的特点进行分析。
方法：根据综合药房中对药品方面、人员方面、药学服务方面各方面管理特点进行分析。
结果：每一方面管理特点都存在着优势和不足，就药房管理的总体来看，尚需进行相应的分析和调整。
结论：在讨论分析中发现药品方面管理、人员方面管理的管理特点后，需要就这些不足进行了一些相关的调整，进而使综合药房在以后的应用中有更好的发展。
【关键词】医院药房，管理特点，分析研究
近年来科学的不断发展，使得各行各业都不断完善其不足，医院也不例外。
医院中，综合医院药房是很重要的一个科室，想要配合临床治疗，达到高质量的治疗效果，不仅要合理的用药还要确保药品来源的可靠。
这就需要分析综合医院药房管理特点，来进行相应的完善。
1药房管理特点分析
1.1药品方面的管理
1.1.1药品的领取和贮存。
在领取药品时，要仔细核对领取的药单，然后对领取的药品进行审核，品名、规格、产地、生产企业、产品批号、生产日期，实施批准文号等都是不可缺少的。
领取药品时还要注意，应先领取近效期的药品，防止近效期的药品堆积导致失效。
这样就要经常对药架上的药进行查对。
中药饮片的领取要注意，称量时一定要斗清在装药。
贮存过程中，根据药品的不同特性
进行贮存，像有的药品要冷藏、避光等等。
近年来，在药品贮存方面，都遵循少量存货、每天补货的方式。
[1]
1.1.2药品摆放。
想要领药的人能快速领到药，药品的摆放是有规定的。
大部分综合药房都是根据药的药理和性质进行摆放分类的，这样可以快速拿药，也降低了出错的概率。
中药的摆放一般是根据其使用的频率，把常用的药摆放到最上层，质地重的容易被污染的放到下层。
1.1.3药品的调剂。
药品调剂中一定要先审方，再计价，再调配，最后进行复核发药。
该过程一步都不能少，药师在调剂中，要了解调配的中成药的特点，用法和用量。
在面对孕妇、老人、婴幼儿等特殊人群时一定要注意药品的用量和用法。
1.2人员管理的特点分析
人员管理就综合药房总体来说，具有很重要的地位的。
药品的管理都是要经过人员来实现。
在药房中，要根据每个人的特长、能力、性格等合理的进行安排分配。
药房中的主要职位有主任、药师、会计、药工。
在岗的人员要清楚自己的责任和任务。
[2]
1.3药学服务的管理：药学服务可以说贯穿患者用药的全过程中。
除了传统的药品调剂，还对临床用药进行观测，并能提供相应的药学信息。
1.3.1处方调配。
药学服务管理要求药剂师不在像以往只进行调剂工作，它要求药师直接面对患者，然后进行配药。
这就使药师的工作性质发生变化，从根据药方调剂转变成临床调剂。
1.3.2药学服务应用在临床药物的治疗中。
在患者临床治疗的全过程中，药师要全面跟随。
这就要求药师要具备很好的药物知识和专业特长，能在临床治疗中制定出最好的用药方案，然后在应用的过程中要对使用的药品和临床的一些实际体现，进行检测和监测。
[3]
1.3.3对治疗用药的监测。
近几年新科技的应用，对治疗用药的监测越来越深入。
利用药代动力学的原理对用药进行检测。
实时的对患者的用药状态进行分析，发现不足进而进行药方的重新制定，这是以后药物治疗的发展趋势，也是药师参与临床治疗的具体体现。
治疗用药的监测是药学服务中的最重要的方式。
2 分析结果
由以上的分析，我们可以看出综合药房的管理特点，它体现在很多方面，但是最重点的也是对药房管理影响最深的，就是药学服务的管理。
之前药品的管理和人员的管理，较之以往的管理特点并没有太多的变化，可以说这么多年它一直是一个标准下来的。
而药学服务管理里面的知识是在不断更新的。
这是具有时代性的特点。
3 讨论
药房的管理分好几个方面，想要很好的发展药房管理，我们就要在每方面都加强管理力度，由上面对药房各方面管理特点的分析。
我们可以看出，在一些方面还是需要改善的。
在药品的管理上，现在的管理特点主要就是人为的对药品进行采购和摆放，这样有时会人为的出现小差错，还有就是摆放时可能不是经常的对药品进行审
查，导致有些药品失效。
人员上的管理，管理的特点是因个人能力而定岗位，这使得每个员工都能充分发挥自己的特长，但是有一点不足是，每个人都重视自己的工作和任务，对其他的岗位就不加以了解，这要是临时出现问题，就不知道该如何下手。
所以说员工要全面培养，这样在出现问题时能不乱阵脚。
药学服务的管理特点是全面培养药师，让药师从单单的配药工作进入到临床治疗中来，这在综合药房的管理中是最有特色的特点。
参考文献
[1]杨建军，董晓丽.医院药房质量管理规范化体系的探讨[j].基层医院论坛，2808，12 (26)：844．
[2]王香，刘玲.基层医院病区药品安全管理问题与对策[j].护理实践与研究，2009，6(22)：88．
[3]戴辉.基层医院药房建设探讨[j].中国医药科学，201i，
01(32)：67。