管理学管理的昨天与今天
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记2
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第二章管理的昨天和今天一、管理与其他研究领域的联系1、人类学：有助于管理者更好地理解不同国家和不同组织中人们的基本价值观、态度和人们行为的差异。
2、经济学：提供了理解变化中的经济以及竞争和自由的全球市场环境的作用。
如：为什么运动鞋都是在亚洲国家制造？这可用经济学的竞争优质给出答案。
3、哲学：有助于考察事物的本质，特别是价值观和伦理道理，帮助管理者理解组织为什么存在以及什么行为对一个组织是适当的命题。
4、政治学：研究个人和群体在政治环境中的行为。
帮助管理者理解冲突的结构、在经济系统中权利的分配、个人如何为了自己的利益操纵权利、政府的影响。
5、心理学：帮助管理者理解人类的行为。
6、社会学：帮助管理者理解人与人之间的关系。
二、管理的历史背景20世纪前，管理方面的主要贡献1、埃及金字塔的建设、中国的长城，规模恢宏，管理者是如何进行计划、组织、领导和控制的？公元15世纪的威尼斯城的生产、运输、仓储、人事、会计模式表明组织管理已付诸实施。
2、1776年亚当·斯密关于劳动分工的著作《国富论》（the Wealth of Nations）：将工作分解成狭窄的和重复性的任务，提高了工人技巧和熟练程度，导致工作专业化。
3、20世纪前的产业革命：以机械代替手工，大大提高劳动效率，对管理技能提出了更高的要求。
诸如管理者需要预测需求、分配人员工作、指挥每天的活动、协调各种任务、保证机器运行等。
计划、组织、领导和控制就成为必不可少的了，管理理论也应运而生。
4、管理进程：科学管理（1880s）--------行为科学（1920s）------管理科学（1950s）。
三、科学管理：从如何改进作业人员生产率的角度看管理。
1、主要学者：泰罗+吉尔布雷思夫妇2、泰罗的四条管理原则——关注管理的最低层次，追求完成每项具体工作的最佳方法，被称为“科学管理之父”。
①对工人的每一个要素开发出一种科学的方法，代替老的经验方法。
管理学案例
）思
D.管理科学
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4.按照马斯洛的需要层次理论，惠普公司非常注重员工 的（ ）。
A.安全需求 C.尊重需求 B.生理需求 D.自我实现需求
5.按照斯金纳的强化理论，惠普公司对员工的激励主要 采用了（ ）。
A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退
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三、王厂长的会议 王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业历程真可谓 是艰苦创业、勇于探索的过程。全厂上下齐心合力，同 心同德，共献计策为饮料厂的发展立下了不可磨灭的汗 马功劳。但最令全厂上下佩服的还数4年前王厂长决定购 买二手设备(国外淘汰生产设备)的举措。饮料厂也因此 挤入国内同行业强手之林，令同类企业刮目相看。今天 王厂长又通知各部门主管及负责人晚上8点在厂部会议室 开会。部门领导们都清楚地记得4年前在同一时间、同一 地点召开会议王厂长作出了购买进口二手设备这一关键 性的决定。在他们看来，又有一项新举措即将出台。
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1.根据本案例，休利特认为员工是（
A.经济人 B.社会人
）。
D.复杂人
C.自我实现人
2.惠普公司的组织文化体现了该公司的管理特色为 （ ）。
A.系统管理 B.能级管理 C.人本管理 D.目标管理
3.惠普公司推行的灵活工作时间方案，体现了（ 想。
A.系统管理 B.权变管理 C.行为科学
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下午1点45分，陈厂长返回他的办公室，工厂工长已经 在那里等着他。两个人仔细检查了工厂布置的调整方案 以及周边环境的绿化等工作要求。会议的时间持续得较 长，因为中间被三个电话打断。到3点35分时，王厂长 和工厂副厂长穿过大厅来到会议厅。例行会议通常只需 要1个小时，不过讨论工人工资和利益分配以及输送系统 问题的时间拖得很长。这次会议持续了3个多小时，当王 厂长回到他的办公室时，他已经精疲力竭了。
学习管理学的心得感想（精选16篇）
学习管理学的心得感想（精选16篇）学习管理学的心得感想篇1这学期学习了管理学这门课程，我觉得自己收获还是蛮大的。
我自己也对有关管方面的知识很感兴趣。
上管理学的这门课，我觉得自己能学到很多知识，因为我学的是思政专业，平时上的都是很枯燥的理论课，上了管理学接触到的都是离我们实际生活比较接近的知识，老师讲课方式也很好，把理论知识与实际运用结合起来，举很多生活实例，播放一些有助于我们理解课本知识的视频，也因此我能比较深刻地理解课本的知识，而不像以前的一些科目的学习，是左耳进右耳出，自己能对一些事情进行独立思考，对一些事情有自己的看法。
我印象非常深刻的是刚上第一节管理课，王老师赠给我们的五句话：“方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，EQ比IQ重要——中国台湾清华大学校长。
”老师对这五句话进行了详细的解说，那节课我听得很认真，很入神，因为老师讲得实在是太好了，很多话都说到了我们心坎里去了，引发了我很多的思考，对大学过去两年的反思，以及对今后两年大学生活的重新规划。
从第一节管理课开始，我就对这门课产生了兴趣。
从课本知识，到鲁豫有约之“后高考时代,我要我的大学”、“打工皇帝—唐骏” ，时代光华管理课程—余世雄，再到《赢在中国》等，从这一学期的学习下来，我觉得自己的知识面拓宽了很多，学到了很多。
下面将具体谈谈我对这门课学习的一些体会。
管理在现代社会作用有着无法替代的作用。
在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形式。
没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就的;没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。
组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要因素。
然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。
罗宾斯管理学-2管理的昨天和今天
6、权变理论
管理要根据组织所处的环境和内部条件的发展变 化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的 “最好的”管理理论和方法，具体问题具体分析。 分工思想 分工能大幅提高效率，太细也会导致非经济性。 组织结构 传统的三角形结构，菱形结构、哑铃型结构。 领导方式 金钱、闲暇、地位、社会接受。
传统的权力 超凡的权力 理性合法的权力
理想的行政组织
以理性合法的权力为基础。通过职务和职位， 而不是通过个人和世袭地位来管理。
特点
依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详 细的规则和制度，以及非个人的关系。
理想的行政组织的特点
劳动分工 职业生涯导向
权利等级
官僚行政组织
非个人的 正式的规则
第2章 管理的昨天和今天
管理的昨天
早期的管理思想和管理实践：还未形成理论。 古典管理理论：泰罗、法约尔、韦伯。 人际关系学说与行为科学 现代管理理论：十一个流派。
管理的今天
管理理论的最新思潮（90年代） 趋势和问题
管理的昨天
管理理论
历史背景 科学管理 一般行政管理 定量方法 组织行为
5、系统理论
系统是一组内在相关的执行整体功能的要素。 组织由相互联系的若干要素组成的人造系统。 营销、制造、财务是组织中相互依赖的子系统 子系统的协同：迪斯尼公司的电影、主题公园、 电视节目和商品特许相互之间都有互惠的作用。 组织为环境所影响，并影响环境的开放系统。 组织系统：投入、转化过程、产出和反馈。
三个阶段的管理理论
古典管理两个特点
把人当作经济人 很少考虑外部环境的影响
罗宾斯管理学知识要点完整版
管理学知识要点第一篇绪论第一章管理与组织导论1、管理者的定义和分类2、管理的定义3、管理的4大职能4、明茨伯格的管理角色理论3个方面5、卡茨的3种管理技能6、权变理论权变变量7、组织的定义第二章管理的昨天和今天1、管理的历史背景2、泰罗的科学管理4条原则3、亨利·法约尔的14条管理原则4、马克思韦伯的官僚制组织5、组织行为的4个早期倡导者各自的理论简述6、霍桑实验梅奥的结论7、当今管理面临的9个趋势质量管理、学习型组织是重点第二篇定义管理者的领地第三章组织文化与环境：约束力量1、组织文化的定义2、组织文化的7个评价维度3、文化如何影响管理决策4、具体环境和一般环境的构成5、利益相关者的定义6、利益相关者与管理者关系重要的原因7、如何管理与利益相关者关系4个步骤第四章全球环境中的管理1、3种不同的全球观念2、多国公司与跨国公司3、组织走向全球化的3个阶段4、民族文化的4个维度第五章社会责任与管理道德1、社会责任的定义2、共享价值观的4个作用3、组织走向绿色的4个方式4、调节管理道德的4个因素5、改善道德行为的方法第三篇计划第六章制定决策：管理者工作的本质1、决策制定过程的8个基本步骤识别决策问题→确认决策标准→为决策标准分配权重→开发备选方案→分析备选方案→选择备选方案→实施备选方案→评估决策结果2、决策具有普遍性分布在管理的4种职能中3、问题和决策的类型结构良好问题和程序化决策;结构不良问题和非程序化决策4、4种决策风格命令型;分析型;概念型;行为型第七章计划的基础1、计划的定义1822、良好目标的特征1893、目标设立的步骤1904、计划工作的权变因素191第八章战略管理1、战略管理的定义2、战略管理过程的8个步骤3、组织战略的3种类型4、公司大战略5、竞争优势和5种竞争力量6、3种竞争战略第九章：计划工作的工具和技术1、评估环境的3种技术环境扫描;预测和标杆2、分配资源的4种技术预算;排程;盈亏平衡分析和线性规划3、2种现代计划技术项目管理和脚本计划第四篇组织第十章组织结构与设计1、组织结构的定义2、组织结构的6个关键要素工作专门化;部门化;指挥连;管理跨度;集权与分权;正规化3、机械式组织与有机式组织4、影响组织设计的4个权变因素战略;规模;技术;环境不确定性5、3种传统的组织设计简单结构;职能型结构;事业部型结构6、现代的组织结构基于团队的结构;矩阵型结构与项目结构;内部自治单位;无边界组织;学习型组织第十一章管理沟通与信息技术1、沟通的定义包括人际沟通和组织沟通2、人际间有效沟通的障碍过滤;选择性知觉;情绪;信息超载;防卫;语言;民族文化3、克服人际间有效沟通障碍的方法运用反馈;简化用语;积极倾听;控制情绪;注意非语言提示4、正式沟通与非正式沟通5、沟通信息的流向下行沟通;上行沟通;横向沟通和斜向沟通6、沟通的3种网络类型链式网络;轮式网络;全通道式网络..看306页的图7、小道消息第十二章人力资源管理1、人力资源管理的8个过程2、人力资源规划的定义3、影响招聘的3个因素3224、甄选的效度与信度5、绩效管理系统的定义6、绩效评估的7种方法7、人力资源管理当前面临的3个问题员工多样化管理;性骚扰;工作与生活平衡第十三章变革与创新管理1、组织变革的含义2、组织变革的内外部力量3+4 353-3543、变革的3种类型结构变革;技术变革和人的变革4、抵制变革的3个原因5、减少变革阻力的6种方法3606、变革管理中的3个新问题组织文化变革;持续的质量改进与流程再造;处理员工压力7、激发组织创新力的3个因素结构;文化;人力资源第五篇领导第十四章行为的基础1、态度的3种成分认知;情感和行为与组织中最关键的3种态度工作满意度;工作投入;组织承诺2、认知失调理论3、迈尔斯-布瑞格斯类型指标和大五人格模型4、预测行为的5种人格特质5、影响知觉的3种因素6、归因理论7、“假设性相似”8、刻板印象9、晕轮效应10、社会学习理论11、行为塑造的4种方法积极强化;消极强化;惩罚和忽视第十五章理解群体与团队1、群体与非正式群体2、群体发展的5个阶段3、群体内聚力4、群体决策的优势与劣势4+45、4种常见的团队类型职能型团队;自我管理团队;虚拟工作团队;跨职能团队6、高效工作团队的9个特点第十六章激励员工1、动机的含义2、马斯洛需要层次理论3、麦格雷戈的XY理论4、赫茨伯格的激励——保健理论5、麦克利兰的三种需要理论6、目标设置理论7、强化理论8、工作设计的含义9、描述工作的5种核心维度10、公平理论11、期望理论12、激励员工的8种方法475-476第十七章领导1、领导的特质理论2、4种行为理论3、费德勒模型4、赫塞—布兰查德的情境领导理论5、路径—目标理论6、领导者构建信任的8种方法第六篇控制第十八章控制的基础1、控制的定义2、3种控制系统及其特征市场;官僚和小集团3、控制的3种类型4、有效控制系统的10个特征5、控制中的5个权变因素组织规模;职位和层次;分散程度;组织文化;活动重要性6、3个当代控制问题工作场所隐私;员工偷窃和工作场所暴力第十九章作业及价值链管理1、作业管理的含义2、价值链管理的含义3、成功的价值链管理的6个要求4、实施价值链管理的4个障碍第二十章控制组织绩效1、衡量组织绩效的4个作用2、衡量组织绩效的3个指标3、标杆比较和平衡计分卡方法4、管理者帮助组织提高绩效水平的3个方法597。
管理学基础练习第2章
c.风险
d.增长
21.（ ）是一个综合的概念，它描述了组织通过 电子连接与它的关键利益群体展开工作的方式。 a.创业精神 b.电子企业
c.企业对企业
d.电脑网络
22. （ ）应该具有发展随环境变化不断学习、适 应和改变的能力。 a.多元化的劳动力
b.传统型组织
c.学习型组织
d.首席执行官
23.知识管理包括培养（ ）文化，在这种文化中， 知识可以共享。 a.学习型 b.国际型
2. （ ）出版了《国富论》。在这本书中，作 者主张组织和社会将从劳动分工中获益
a.泰罗
b.韦伯
c.亚当•斯密
d.法约尔
3.以下哪一项是在工业革命过程中发生的？ （ ）。
a.机器替代了人力 b.商品的生产从家庭小作坊转移至工厂
c.对管理人员的需求增加
d.以上各项
Байду номын сангаас
4.用科学方法定义工作的“最好方法”是由 （ ）开创的。
a.官僚行政组织 b.学习系统
c.矩阵
d.电子企业
8.以下（ ）来源并发展于第二次世界大战 时期用数学和统计方法解决军队问题。
a.定量方法
b.学习型组织
c.电子商务 d.官僚行政组织
9. （ ）相比科学管理的追随者，更倡导人员 导向思想，并认为组织应该遵循组织道德原则。
a.雨果•芒斯特伯格
b.切斯特•巴纳德
6.法约尔的管理原则包括工作分工、职权、纪律、统 一指挥和公平。
7.玛丽福莱特发展了职权结构和关系理论，并描述了 “理想化的官僚等级制度”。
8.霍桑研究持续了数年并由几个不同的实验组成，这 一研究对组织行为学的发展作出了重要的贡献。 9.霍桑实验得出的结论让人们在组织管理和目标实现 的过程中开始强调人的行为。 10.一个系统是一个相互关联和相互依赖的组成部分、 它们共同构成一个统一的整体。 11.系统观点帮助管理者把企业当作一个独立的单元 来看待，因此，哪里出现问题就把哪里隔离起来。
2022苏州大学808管理学考研复习资料(含历年考试试题)
2022苏州大学808管理学考研复习资料（含历年考试试题）《苏州大学考研808管理学复习全析》（含真题答案，共三册）由东吴苏大考研网依托多年丰富的教学与辅导经验，组织官方教学研发团队与苏州大学东吴商学院管理学专业的优秀研究生共同合作编写而成。
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苏州大学考研808管理学复习全析（含真题与答案，共三册）全书编排根据：管理学，斯蒂芬·P.罗宾斯(Stephen P.robbins)、玛丽·库尔特(Mary coulter)、孙健敏译中国人民大学出版社管理学，孙永正，清华大学出版社==2021苏州大学考研参考书目==管理学，斯蒂芬·P.罗宾斯(Stephen P.robbins)、玛丽·库尔特(Mary coulter)、孙健敏译中国人民大学出版社管理学，孙永正，清华大学出版社该书通过提供院系专业相关考研内部信息，总结近年考试内容与考录情况，系统梳理核心考点与重难点知识点，并对历年真题进行透彻解析，令考生不再为信息匮乏而烦恼，同时极大提高了复习效率，让复习更有针对性。
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内容包括：院校简介、专业分析、师资情况、历年报录统计、就业概况、学费与奖学金、住宿情况、其他常见问题。
本文摘自东吴苏大考研网具体内容包括：1、苏州大学院校简介2、苏州大学东吴商学院研究生院师资情况3、苏州大学东吴商学院考研历年报录统计4、苏州大学研究生就业概况5、苏州大学研究生学费与奖学金6、苏州大学考研其他常见问题二、考试解读：该部分涵盖了考试题型解读、考试难易解读、历年真题考点章节解读、最新真题解读、考题前瞻等内容，旨在帮助考生通过汇总分析近年苏大该专业考试科目的总体考试题型、考试命题规律与难易程度、考试内容及分布，宏微观综合把握考试发展及趋势。
管理学期中习题及答案
第一章管理与组织导论三、判断题(T/ F)1．在许多组织中，工作和组织性质的变化已使得管理者和非管理者之间的界限模糊不清。
2．领班和监工很可能是基层管理者。
3．中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。
4．协调同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表现之一。
5．效果是指“做正确的事”。
6．效率对管理者很重要，因为他们要解决的是以低投入换取高收益的问题。
7．做正确的事的能力是效率的基本定义。
8．控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。
9．安排工作以实现组织目标就称为组织(过程)。
10．一名管理者正在招聘新的工人，这是人际关系角色的例子。
11．监督环境，向外部人员发布信息，作为某一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色。
12．明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。
13．下述研究大体支持了明茨伯格的观点——无论组织的类型和组织的层次如何，各组织都有相同的管理角色。
14．明茨伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。
15．明茨伯格的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。
例如，资源分配就属于组织工作的一部分。
16．在中层管理中，概念技能对管理者最重要。
17．技术变化的一个结果就是导致更加灵活的工作安排。
18．营销部门的雇员最主要的工作是针对消费者展开的。
19．创造性思维不包括技术变迁。
20．一切组织都有共同的特征：明确的目标、严格的财务管理和技术。
21．传统组织典型地包括横向关系和网络化关系。
22．美国劳工统计局预测，由于雇员能力的增强，未来管理型工作会有所减少。
23．在非营利组织中，管理并非非常重要。
24．课本中讨论的管理概念可广泛地运用于任何国家或文化中，无须修改。
四、选择题1．管理者是( )。
a．不需要补偿的雇员b．为实现组织目标协调工作活动的人c．组织的首脑d．一线工人2．玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( )。
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19.07.2020
③ 现代西方管理思想的兴起和发展
二、大企业体制阶段(从20世纪初到60年代初)
由于股份公司的建立，克服了制约企业扩张的 人为界限，而所有权与经营权的分离又给企业组 织的巨型化创造了条件。 大企业体制的基本特点是大量生产、大量流通、 大量消费。
③ 现代西方管理思想的兴起和发展
四、事业重构运动的兴起(从20世纪70年代中到80年代末期)
事业重构运动是企业发展的主要特征，它不同于单纯的 多角化经营，而是把增加新事业和放弃旧事业同时进行， 使企业的事业结构保持在一种经常的“优化状态”。
分析这一时期的主要特点：一是战略管理进一步 发展。 二是与战略相对应的组织理论，所要解决的主 要问题是如何保持大企业的灵活性和弹性。 三是企业文化理论的发展。
代表作《社会组织与经济组织》
19.07.2020
泰勒：1911年《科学管理原理》
a.科学管理之父——泰勒生平 （1856——1915 59岁）
18岁前
18——22岁 22——34岁
34——36岁 36——
学习阶段，精通法语和德语，考上哈佛大 学法学院，因故未上 在一家小型工厂当学徒 从普通的技工——工程师——总工程师 （28岁） 出任一家制造纸板的公司的总经理 管理咨询
管理者与工 人不同角色
•计划工长
•执行工长 •质量工长 •工艺工长
对管理工作实行 职能工长制和例
外管理原则
19.07.2020
•每人都有指挥权
心理革命
“思想革命”或“心理革命”——两个 意思，一是劳资双方都不再把注意力防 在盈余分配上，而转向增加盈余的数量 上。盈余增加了，如何分配的争议也就 不必要了；二是如何增加盈余的问题， 劳资双方都必须承认，对厂内的一切事 情（方法和时间），要用准确的科学研 究和知识来代替旧的个人经验和判断。
第二章 管理的昨天与今天
19.07.2020
你往后看的越远，就越容 易预见到未来。
－－W·邱吉 尔
19.07.Байду номын сангаас020
学习目标
学完本章后，你应当能够： 1、说明学习管理史的价值。 2、了解管理实践、管理思想及管理科学的发展
三者的关系。 3、说明20世纪前管理方面的主要贡献。 4、概述科学管理的贡献。 5、描述一般行政管理理论的贡献。 6、描述早期组织行为倡导者的贡献。 7、解释霍桑试验对管理的重要性。 8、阐述各时期代表人物的基本观点。 199.、07.20了20 解当前管理面临的挑战及创新。
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A. 泰勒的试验
• 米德瓦尔钢铁厂（Midvale Steel Works） • 伯利恒钢铁公司（Bethlem Steel Company） • 学徒——技工——总工 • 观点：a）工人消极怠工 • b）工人缺少培训 • c) 没有正确的操作方法 • d) 没有适合的工具 • 1898年——进行泰勒试验
授”思想占统治地位 人类文明历史的开端
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3.封建社会的管理活动
仍带有奴隶社会的痕迹，到处有超经济 的人身强制 严刑峻法 “皇权神授”等级观念、忠义等伦理深入 人心，成为驾驭社会人心的灵魂
产生一些伟大的“治世”思想和哲学
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4.资本主义时代管理活动
传统管理阶段
工场手工业到二十世纪初 三、四百年的时间
管理理论
管理活动 或实践
认识见解
原理
管理思想
假设
19.07.2管020 理实践、管理思想和管理理论的关系
本章主要内容
管理实践的发展 管理思想的发展 管理理论的发展 当前的趋势和问题
19.07.2020
管理实践的发展
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1.原始社会的管理活动
管理活动表现为
原始群时代 的管理活动
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对泰勒制的评价
• 科学管理的创始人（第一次使管 理从经验上升为科学）
• 泰勒的实践精神令人感动 • 把科学的方法用到管理上 • 他发展了一系列有助于提高生产
这一时期的管理思想体现在：一是由于巨型企业的出现， 企业组织结构往往难以适应，所以组织理论得到重视。 二是企业要把了解、把握市场需求变化，开发新的市场， 扩展经营范围，以及利用好企业资源，处理好与环境的关 系，作为管理的中心问题。 三是如何针对环境变化做出正确的决策显得极端重要。
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的内 容
二、行为科学管理理论阶段
三、现代管理理论阶段
古典管理理论阶段
（19世纪末——20世纪三、四十年代）
主要代表人物及其理论：
一、泰罗及其科学管理理论 美国 1911年 代表作《 科学管理原理》 二、法约尔及其一般管理理论 法国 1916年 代表作《工业管理与一般管理》 三、韦伯及其行政组织理论 德国
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假设某人一天
只生产了19件合格品： 19*（1*80%）=15.2（元）
生产了20件合格品
20*（1*100%）= 20（元） 生产了21件合格品
21*（1*120%）= 25.2（元） 生产了21件产品，但只有19件合格
19*（1*60%）=11.4（元）
分工—计划与执行职能分开
我国古代经营管理的优良传统：
重义、崇德、守信、论道
19.07.2020
2.西方管理思想的历史沿革
①中世纪的西方管理思想
中世纪—罗马帝国的衰亡到文艺复兴这段时间
这一时期作出较大贡献的是威尼斯兵工厂。 在威尼斯兵工厂，战舰沿着运河移动，在每一个站点，材 料和装备被添加到船上，除了这种装配线外，威尼斯人还 有仓库和库存系统，以监控材料和零部件；人事职能用来 管理劳动力；会计系统用于追踪收入和成本记录。
C、科学管理的核心是要求劳资双方在心理上和 精神上来一次彻底的思想革命。
科学管理的 方法是什么？
19.07.2020
工作定额原理
合理的日 工作量
标准化原理
操作方法、工具、 机器、材料、作业
环境标准化
19.07.2020
挑选头等工人
使能力与工作 相适应，成为
第一流工人
泰罗主张：把过去由工人挑选工作，改
第三，认为社会要实行“四民分业”，“士、农、工、 商四民者，国之石（砍）民也，不可以杂处”
第四，认为国之管理，必须要重赏激励。
19.07.2020
中国早期管理思想
孔子，名孔丘（公元前551年へ公元前479年），战国
时期鲁国大夫，是儒家创始人。
对经济管理方面，有以下论述：
第一， 强调按事物的客观规律－“道”办 事 第二， 强调仁义与礼治管理原则 第三， 强调利义关系与人的等级区别 第四， 强调人际关系要以身作则
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(1)搬铁块试验
75名工人，30米，80多斤重
–施米特——“一流的工人” –12.5T/天·人——47 .5T/
天·人 –$1.15/天·人——$1.85/
天·人
稍息、立正、开步走
19.07.2020
返回
(2)铁锹试验
–21磅 –铲铁16T/天·人——59T/
天·人 –400至600人——140人 –$1.15/天·人——$1.85/
天·人
19.07.2020
返回
(3)金属切削试验
–历时26年，试验3万次， 耗资15万美元
–发现高速钢
19.07.2020
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泰勒的主要观点
工作定额原理 A、科学管标理准的化根原本目理的是提高劳动生产率 B理、的提方高法差劳代别第动替计一生传件流产统工工率管的资人理重制的要方手法段。是用科学管
分工
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②产业革命带来的管理思想革命
产业革命前后到十九世纪，是西方管理思想史上的一个重要 阶段。
随着工业革命和工厂制的发展，工厂以及公司的管理越来越 突出，许多理论家，特别是经济学家，越来越多地在其著 作中涉及有关管理方面的问题。这些著作和总结，为即将 出现的管理运动打下了基础，是研究管理思想发展的重要 参考文献。
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③ 现代西方管理思想的兴起和发展
三、企业多角化、跨国化发展阶段(从20世纪60年代初
到70年代中)
这一时期，企业经营环境发生了巨大变化，原有市场相对饱 和，竞争更加激烈。此外，由于石油危机的出现，以及新技 术革命的涌现，使企业的经营环境更为复杂多变。经营多个 行业、控制多个事业的巨型企业在这一时期成为企业的典型 形式。
在经济管理方面，也有精辟论述： 第一， 创立人性恶说
第二， 提出“明分”和“法制”思 想 第三， 提出人际关系能级对应思想
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中国早期管理思想
墨子，名墨翟（公元前468-376），战国时鲁国大夫。
与儒家思想不同，强调集权思想。主要表现为： 第一，“尚”，即强调集中统一。 第二，“尚贤”，即为举贤任能。 第三，“法仪”，即为规章制度。
变成由工作挑选工人。每师项傅工带作徒应挑弟选 第一流工人。这项工作由是专不门可的取机构的
（劳动科或雇佣科）去实施。第一流工
人不是天上掉下来的。一是通过严格挑
选，二是通过科学培训。培训是厂方的
事，由专门的机构和人员进行统一培训。
差别计件工作制
提高积极性和 劳动生产率
规定一天完成的定额为20件，一件按 1元付酬，若一天低于20件，按工资 率的80%付酬；若完成任务，按工资 率的100%付酬；若超额完成任务， 按工资率的120%付酬。
现代管理阶段
二十世纪四十年代以后特 别是19.五07.2十02年0 代以后
突出经营决策；实行系统管理，把系统论、 信息论、控制论的观念引进企业管理；实 行以人为中心的管理，重视人才的培养和 合理使用；广泛利用现代自然科学的最新 成果和现代管理手段；管理自动化的趋势 已出现，如信用卡制度等。