公共管理者的德性
论公共管理者的道德素质

理论探讨美国前总统克林顿性丑闻引发总统弹劾案。
此案背后虽有其复杂的政治原因,但道德问题是核心。
反对者指责克林顿的私生活不检点,在法庭上作伪证,妨碍司法公正等。
这些都属于道德的问题,它同人们心目中的总统的道德素质的道德形象不相符。
虽然克林顿侥幸逃过了参议院弹劾,但其在公众心目中的形象受到了严重损害。
2000年2月20日,美国C-SPA N有线电视台公布了一项有关美国历史上41位总统的最新排名,克林顿在道德水平一项上排名垫底。
而中国古代思想家尤其是儒家特别重视道德在治理国家中的重要地位,“修身齐家治国平天下”,个人只有修身养性,具有良好的道德素养之后才能齐家、治国、平天下,道德修养是治理国家的基础和根本。
道德质量授权就是最高质量管理者把权力委托给承担质量关系的人或机构代为执行质量权力,让职工为下一道关键工序或—个关键阶段的授权赋能做准备,鼓励职工汇报,解决问题,与职工共同分享企业业绩方面的信息。
如果缺乏必要的信息,就会失去职工的工作信心,也就难以解决问题和提出改进建议。
掌握丰富信息的职工会对企业的成功格外关注。
(六)树立质量团队精神最高管理者组织自主质量管理班组、Q C小组、“信得过”小组等增强团队精神.鼓励员工相互配合,相互帮助,共同实现企业的质量目标。
目前,不少成功企业的最高管理者一致认为,员工的合作精神比专业水平更重要,要做好一个产品质量的设计、制造、服务全过程的控制,必须由许多员工相互合作,任何一个人都不可能单独完成整个项目。
他们根据项目的性质和用户的要求,组织项目研制小组、Q C攻关小组、服务小组等,各类员工应塑苎直竺笪兰坚:!为完成项目共享知识的信息,密切合作,共同解决面临的问题。
(七)明确质量态度最高管理者要经常坦率地与员工分享信息。
如果员工理解最高管理者为什么会采取某项质量管理措施,就可能接受最高管理者的决策。
欧洲商业管理学院教授凯因fⅣ.C hanK i m)和马邦(R eneeM auborgne)认为管理人员应坚持以下三条公平决策过程原则:第一,邀请员工参与决策,向员工表明管理人员尊重员工和员工的意见,并充分利用集体的智慧,作出更正确的决策;第二,向员工解释企业的最终决策,增强员工的信任感;第三,明确说明企业对员工行为与工人实绩的期望,增强员工的信任感。
公共管理者的德性

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第9章 公共管理者的德性
张康之著
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重点问题
德性与德行的关系 德性的个体性 德性的价值 德性的生成过程 德性与自由
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我对我:自重,对得起自己,至少是一个能够公 正对待自己的人。不过分贬低,不过分夸耀。 我对你:人格对等。按照你的自由和尊严对待你。 我对他:按某规范同等对待他人。(对规范的同 等遵守) 公正德性: 1.要求对等原则。各得其所,各的所值。(表 面原则)给同样的事情同样的待遇。
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(3)、诚实
要求行政人员是否标准太低了? 亚里士多德《政治学》 第一种是基本美德,所有公民都应有的:勇气、 节制、羞耻感、诚信、正义,尤其是守法和虔诚。 第二种是较难得的美德,只有少数公民才拥有, 如慷慨、高尚志向、荣誉心、关心共好;而在这 些之上,更有政治家必须具备的美德:睿见、谨 慎和务实的判断与智慧。
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(5)、节制
一、节制 指人的自我调节,是一种人的道德理性对 合理欲望的肯定和对不合理欲望的限制。 节制的对象是人自身,即自己的固有的情 感和情欲。因而节制也被称为自制。 ‚自制者,节制情欲之谓也。‛——蔡元 培
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在公共管理活动中节制是对物欲和权欲的节制。 公共管理者拥有了节制,就会勇敢而不鲁莽,谨 慎而不怯懦,自信而不自负,严肃而不呆板,谦 逊而不猥琐,忠诚而不盲从,果断而不专横…… 适时而正确地运用公共权力,不懈的追求增进公 共利益的目标。
09公共管理者的德性

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相信相信得力量,创造应创造的事情 。20.1 1.1320 20年1 1月13 日星期 五12时 24分3 秒20.1 1.13
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谢谢大家!
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公共管理伦理学(修订版) 加强做责任心,责任到人,责任到位才是长久的发展。20.11.1320.11.13Friday, November 13,2020
弄虚作假要不得,踏实肯干第一名。 00:24:0300:2 4:030 0:2411 /13/2 020 12:24:03 AM 安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20.11.13 00:24:0300:24Nov-2013-Nov-20 重于泰山,轻于鸿毛。00:24:0300:2 4:030 0:24Friday, November 13, 2020 安全在于心细,事故出在麻痹。20.1 1.1320 .11.13 00:24:0300:24:03 Nove mber 13, 2020 加强自身建设,增强个人的休养。20 20年1 1月13 日上午 12时24 分20.11.132 0.11.1 3 追求至善凭技术开拓市场,凭管理增 创效益 ,凭服 务树立 形象。 2020年 11月1 3日星 期五上 午12时 24分3 秒00:2 4:032 0.11.1 3 严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020 年11 月上午1 2时24 分20.1 1.130 0:24N ovem ber 13, 2020 重标准,严要求,安全第一。2020年 11月1 3日星 期五12 时24分 3秒00 :24:03 13 November 2020
小论公共管理领导的素质

小论公共管理领导的素质公共管理领导的素质是指在公共管理领域能够有效领导和管理组织的能力和品质。
公共管理领导者需要具备一系列的素质,才能够在复杂多变的环境中有效地管理和领导组织,推动组织的发展和进步。
本文将从领导力、沟通能力、决策能力、团队合作能力和道德品质等方面来阐述公共管理领导的素质。
公共管理领导者首先需要具备优秀的领导力。
领导力是公共管理领导者最基本的素质之一,它包括激励员工、制定目标、制定战略和愿景等能力。
优秀的领导者需要具备卓越的影响力和说服力,能够影响员工的行为和态度,激励他们为组织的目标而努力。
领导者还需要具备适应性领导力,能够根据不同情境和员工的需求来调整自己的领导风格,达到最佳的领导效果。
在面对不断变化的环境和挑战时,领导者还需要有勇气和决心,能够果断地做出应对措施,引领组织适应和应对变化。
公共管理领导者需要具备卓越的沟通能力。
沟通是领导者最基本的工作之一,优秀的领导者需要具备良好的沟通技巧,能够清晰地表达自己的想法和意图,同时能够倾听他人的意见和建议。
良好的沟通能力能够有效地减少组织内部的误解和冲突,增进团队的凝聚力和合作效率。
公共管理领导者还需要具备跨文化沟通能力,尤其在跨国合作和国际交流中,领导者需要能够适应不同文化和语言环境,有效地沟通和协调各方利益。
公共管理领导者还需要具备良好的决策能力。
在公共管理领域,领导者需要面对各种复杂的问题和挑战,需要能够迅速做出准确的决策。
优秀的决策者需要具备全面的信息收集和分析能力,能够理性地评估各种选择的利弊,最终做出最佳的决策。
领导者还需要有胆识和魄力,能够在压力和风险下做出果断的决策,推动组织实现长远的发展目标。
公共管理领导者还需要具备优秀的团队合作能力。
在公共管理领域,领导者需要与各种利益相关者合作,如政府部门、企业组织、非营利机构等,领导者需要能够有效地协调各方利益,推动各方合作共赢。
领导者还需要能够有效地管理和领导团队,激励员工的合作和创新,推动团队的成长和发展。
公共管理者的德性

公共管理者的德性公共管理者的德性初探在人类向21世纪迈进的过程中,公共管理研究成为社会科学体系中的一个新的领域,探讨公共管理关系和行为并对这些关系和行为加以规范,已经成为公共管理学这门新兴学科的紧迫任务。
对公共管理关系和行为的规范需要借助于伦理的作用,即通过揭示公共管理中的伦理关系,实现公共管理制度的伦理化,同时,唤醒公共管理者的伦理精神,使他们怀着道德信念投人到公共管理的活动中来。
一、公共管理中德性重要性法律一直被人们视为公正、公平的代名词,但实际上法律实现的是有限的善。
它在秩序的追求上有着优越性,但实际上它有着调整的不充分性,滞后性等缺陷。
正如张康之教授所指出的:“基于法制的法治,在治理的意义上具有不充分性,那些低于法律规范水平线的行为,总会表现出极大的腐蚀作用,破坏着法治的有效性。
”因此,法治的不足需要德治予以弥补,在公共管理的视角下,法治和德治不是完全对立的,是可以互相补充的,借助于法律的手段抑制人的损人利己和抑制人的非理性,而借助于道德的规范激励人的利他行为和激扬人的理性。
法治的弊端及种种不足客观上需要德治的出现来与之形成和谐互动的治理体系。
法律是一种外在规范,道德则是人们内心的“法”,这就决定了德治是一种更高的社会治理方式。
所以以德治为主要手段进行社会治理将更有利于社会的和谐、稳定。
但单独的德治也是不周延的,只有将德治与法治、权治结合起来,形成有机的互动,才能更好的发挥社会治理功能。
任何一名公共管理者,都应具备高尚的德性。
那么,会是么是德性呢?通俗的讲,德性就是一个人所了解的道德责任义务,并将这种道德责任义务主观化为自己的一种潜意识行为。
在现实的生活当中,每个人的各种行为虽然看来自然而然、漫不经心,其实却都是在遵循着自己的一套早已经成习惯的内在标准,这些标准有些是属于一些自己的自然喜好,趋利弊害的认知,但更多的涉及到早已经形成的一些价值取向和道德判断,即很大一部分是属于一个人德性的范畴。
第六章 公共管理德性伦理

思考: 思考: 行政人是完全执行法律、被动行政呢, 行政人是完全执行法律、被动行政呢,还是应该 积极主动行政? 积极主动行政?有违公正的法律应不应该坚决予 以执行?如果不执行, 以执行?如果不执行,是否就有违依法行政的宗 如果依法行使了,是否违背了公正的本性? 旨?如果依法行使了,是否违背了公正的本性? 柏拉图认为,要简单地执行法律, 柏拉图认为,要简单地执行法律,是“法律的适 而不需要“法律的解释”——就是要求政 用”,而不需要“法律的解释”——就是要求政 府简单地执行法律,不需要有自己的主见。 府简单地执行法律,不需要有自己的主见。 亚里士多德认为,法律多是原则性的, 亚里士多德认为,法律多是原则性的,不能够简 单地执行“国家的意志” 单地执行“国家的意志”,国家的意志多是原则 性的,抽象的、在解决具体变化着的事物时, 性的,抽象的、在解决具体变化着的事物时,应 该拥有很大的主动性。 该拥有很大的主动性。
个人正直的无偏无私的德性品质。 个人正直的无偏无私的德性品质。
单个人进入社会,与他人结成道德关系之后, 单个人进入社会,与他人结成道德关系之后,首 先迫切要求别人的是“平等待我” 先迫切要求别人的是“平等待我”、“公平待 而不是强求别人做出任何牺牲以“ 遇”,而不是强求别人做出任何牺牲以“为我行 善”。 要求: 要求: 行政公正是一个主观性的德性要求。 行政公正是一个主观性的德性要求。 “正”要求行政机关行使行政权时对所有人一视 同仁,没有偏心。 同仁,没有偏心。
——波普尔《开放社会及其敌人》 ——波普尔《开放社会及其敌人》 波普尔
如果毫无限度地滥施宽容,其结果必然导致对不宽容行 如果毫无限度地滥施宽容, 为的宽容,导致对毁灭宽容的行为的宽容, 为的宽容,导致对毁灭宽容的行为的宽容,从而使那些本来企 图取消宽容的人获得行动的自由。无节制的宽容, 图取消宽容的人获得行动的自由。无节制的宽容,只能成为纵 容。 宽容固然必不可少,但它只能用于可以宽容的地方。把 宽容固然必不可少,但它只能用于可以宽容的地方。 该宽容的归于宽容,把该惩罚的归于惩罚, 该宽容的归于宽容,把该惩罚的归于惩罚,这是宽容唯一合理 的结论。 的结论。
公共管理中的职业道德与伦理

公共管理中的职业道德与伦理概述:公共管理是一项重要的职业,涉及政府、非营利组织和社会公益事业等领域。
在这个领域中,职业道德与伦理是至关重要的,它们指导着公共管理者的行为和决策。
本文将探讨公共管理中的职业道德与伦理的重要性,以及关键方面的挑战和解决方法。
职业道德的重要性:职业道德是公共管理中不可或缺的一部分,因为它直接关系到服务于公众的职责和义务。
公共管理工作者处理着社会资源,并影响广大公众的福祉。
在这个过程中,他们必须保持高度的专业素养和道德标准。
职业道德不仅仅是个人行为的问题,更是公共行政和政策决策的基础。
职业道德的挑战:然而,公共管理中的职业道德面临着许多挑战。
首先,权力滥用可能存在。
公共管理者拥有决策权和资源分配的权力,如果不受道德约束,就可能违背公众利益,为个人私利服务。
其次,利益冲突也是一个常见的问题。
公共管理者可能面临矛盾的利益,例如个人与组织、个人与家庭之间的冲突,如何处理这些冲突成为一个关键的问题。
此外,在政策制定和执行过程中,公共管理者还需面对公众的期望和利益的多样性,如何在这种多元利益中平衡各方利益也是一个考验。
解决方法:为了解决职业道德所面临的挑战,公共管理者需要采取一系列措施。
首先,建立法律和道德规范的框架是关键的。
国家和组织应制定相关法律和规章,并确保其执行。
其次,建立透明和负责任的机制,包括监督和评估制度,以确保公共管理者的行为符合职业道德和伦理规范。
此外,教育和培训也是至关重要的。
公共管理者应接受道德和伦理方面的培训,以提高他们的道德意识和行为准则。
另外,建立专业的伦理委员会和咨询机构,为公共管理者提供道德指导和咨询服务,也是提高职业道德的重要途径。
结论:公共管理中的职业道德与伦理对于保证公共服务质量、维护公众利益至关重要。
公共管理者应始终牢记自己的职业责任,遵循道德准则,为公众提供高质量的服务。
尽管职业道德面临许多挑战,但通过建立法律和道德框架、加强教育培训和建设专业机构,可以提高职业道德的水平。
公共管理者的德性

格言欣赏,体会古人、名人对诚信的认识。 1、孟子(中国古代思想家):诚者,天之道 也;思诚者,人之道也。 2、海涅(德国诗人):生命不可能从谎言中 开出灿烂的鲜花。 3、裴多菲(匈牙利诗人):我宁愿以诚挚获 得一百名敌人的攻击,也不愿意以伪善获得 十个朋友的赞扬。
正面案例:美国沃尔玛、中铁十六局 反面案例:美国安然公司、世通公司
美国的安然公司公布虚假信息,虚增营业额 60%,竞一时跻身于国内50强。美国世通公司, 虚造假账410亿美元,欠债35亿美元 。 美国安然,世通公司做假帐丑闻曝光后,舆论哗 然,股市道琼斯指数和纳克达斯指数下降到历 史最低点,股市资产3.5亿美元瞬间蒸发,贻害 于民,更害自己。针对安然、世通丑闻,由美 国司法部召集,美国总统布什主持美国前100 名大企业董事长举行“诚信宣誓”,向社会和 国家法律郑重宣誓:不造假帐,诚挚经营,如 实编造会计报表,担负起对国家对社会的诚信 责任,否则将受到法律的制裁。
四、德性的根据(Basis )
德性的主体是人,即生活在 一定群体和社会中的个人。 虽然德性属于个人,却是 历史选择、社会或群体选大特征(characteristics)
(1) :是一般性的伦理文化和观
念、道德规范和行为准则在具体的社 会生活和活动领域中的表现。
德性
德行
(2)德性对个人价值的意义:个人的德性
对于对于社会、群体和个人都是有积极意 义的,个人越是能够认识到这一点,就越 是乐意通过学习、修养等途径去获得德性 和拥有德性,他的个人利益和要求也就越 能够得到持续和长久的实现。
在公共管理领域,德性能 使公共管理者获得开展公共管 理活动的自由以及展现能力和 才干的自由。
德制是德性的客观保障
对于社会治理而言,权欲、物欲、爱慕 虚荣是诚实守信的最大障碍。
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例如:医学领域——救死扶伤 商业领域——诚实守信
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(2)个体性:德性是个人把一般性的
伦理文化和观念、道德规范和行为准 则内化为自己个人的道德品质,是属 于个人的那种恒定的和能够长期保有 的道德品质,而且这些道德品质能自 然而然地转化为道德行为。
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9.3 德性的具体性和个体性
德性是具体的,一个具体的领域总是突出了这 一领域中活动主体的某些德性。 (1)具体性:是一般性的伦理文化和观念、 道德规范和行为准则在具体的社会生活和活动 领域中的表现。
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第9章 公共管理者的德性
张康之著
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重点问题
德性与德行的关系 德性的个体性 德性的价值 德性的生成过程 德性与自由
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2.估值原则。互换性。(必须以此支撑1)
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(2)、宽容
孔子之道,曾参说是‚忠恕而已矣‛。 ‚子贡问曰:有一言而可以终身行之者乎?子曰: 其恕乎。己所不欲,勿施于人。‛ ——《卫灵公十五》 朱子《中庸章句》进一步解释说:‚尽己之心为 忠,推己及人为恕。‛ ‚强恕而行,求仁莫近焉‛《孟子· 尽心上》 “圣人之德,莫美于恕。‛《春秋繁露· 俞序》
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管仲与鲍叔牙
管鲍分金 一起充军 各为其主 阵前对垒 举贤重德
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房龙
记下了人类被 禁锢的苦难,也 记下了有意无意 动摇禁锢的英雄。
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1.宽容的内涵 允许别人有和自己不同的观点和行为。具体地说,尊重人的 理性和自主性,对明显的个体差异保持敏感性和同情心。 宽容是民主生活的前提。 ‚我不同意你的观点,但我誓死捍卫你发表这个观点的权 利‛。 ——伏尔泰 2.成就宽容就要克服偏激。 3.两个区别 宽容区别于忍让,不是随便的妥协。 其次,宽容区别于姑息或纵容。
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(4)、勇敢
以毅力来抵制来自各方面的不合法的压力。具体 表现为不搪塞责任,不互相推诿,勇于负责,积 极处理问题。 根据目标指向可分二种: 1、自向的勇敢:区别于优柔寡断,患得患失,是 指自我对内心平衡的把握。 2、他向的勇敢:对符合正义之行为的果断行为和 对社会责任的自觉承担。
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行政人是完全执行法律、被动行政呢,还是应该 积极主动行政?有违公正的法律应不应该坚决予 以执行?如果不执行,是否就有违依法行政的宗 旨?如果依法行使了,是否违背了公正的本性? 柏拉图认为,要简单地执行法律,是‚法律的适 用‛,而不需要‚法律的解释‛——就是要求政 府简单地执行法律,不需要有自己的主见。 亚里士多德认为,法律多是原则性的,不能够简 单地执行‚国家的意志‛,国家的意志多是原则 性的,抽象的、在解决具体变化着的事物时,应 该拥有很大的主动性。
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正义——公共单位的合意性原理 平等——远远低于公正概念 公正——人际关系的合法性原理 影响行政人员的价值观 平均主义 效率优先,兼顾公平
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宽容固然必不可少,但它只能用于可以宽容的地 方。把该宽容的归于宽容,把该惩罚的归于惩罚, 这是宽容唯一合理的结论。 对公共管理来讲,行政人对公民的个性习惯、生 活方式、思想意识要有足够的包容性,不随意干 预公民的私生活。
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公共管理硕员是否标准太低了? 亚里士多德《政治学》 第一种是基本美德,所有公民都应有的:勇气、 节制、羞耻感、诚信、正义,尤其是守法和虔诚。 第二种是较难得的美德,只有少数公民才拥有, 如慷慨、高尚志向、荣誉心、关心共好;而在这 些之上,更有政治家必须具备的美德:睿见、谨 慎和务实的判断与智慧。
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9.2 德性的根据
德性的主体是个人,即生活在一定群体和社会 中的个人。 拥有德性的个人把德性作为他的社会存在和社 会生活的一个部分。 德性虽然属于个人,确实历史选择、社会或群 体选择以及职业选择的结果。 权力关系贯穿三种社会治理方式演进的历史全 程。
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宽容的界限 ‚如果人们主张一种绝对的宽容——即使对不 宽容者也是如此,而且不保卫宽容的社会来抵 挡不宽容者的进攻,宽容者就会被消灭,宽容 也随之消失。‛ ——波普尔《开放社会及其敌人》 如果毫无限度地滥施宽容,其结果必然导致对 不宽容行为的宽容,导致对毁灭宽容的行为的 宽容,从而使那些本来企图取消宽容的人获得 行动的自由。无节制的宽容,只能成为纵容。
9.1 德性与德行 德性:是人的道德存在的组成部分, 是道德存在的表现形式,是人的道德 存在转化为道德行为的最直接、最根 本的动力。 德行:是指出于义务而遵守道德律, 在抗拒感性诱惑与逼迫的奋斗中的道 德意向,它是道德法则支配下的行动。
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宽容的意义: 其一:宽容构成维持现代社会人们基本生活秩序 所不可缺少的条件; 其二:宽容是人类所有美德与价值中的‚底线‛ 与‚基础‛,是其它一切美德和价值得以健康成 长的必要条件; 其三:宽容要比许多其他美德‚渺小‛和‚卑微‛ 得多,它既不要求惊天动地的奉献和牺牲,也不 要求感人肺腑的热忱和慈悲,它只要求容忍和尊 重你的每个‚对手‛。
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9.1 德性与德行
‚德性‛则包含道德律与敬重两个要点,意味 着把握理性中的法则并因敬重而使法则成为意 志的唯一动因,因而德性更多地体现为一种精 神品质。 区别(Difference):德性是主观原因;德行是 客观结果。(即德行是人合乎道德的行为,是 人的德性的外在表现) 联系(Relationship ):‚德性‛是决定意志 是否是善良的意志的唯一因素,并决定一个行 为是否可称之为‚德行‛。
个人正直的无偏无私的德性品质。
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单个人进入社会,与他人结成道德关系之后,首 先迫切要求别人的是‚平等待我‛、‚公平待 遇‛,而不是强求别人做出任何牺牲以‚为我行 善‛。 要求: 行政公正是一个主观性的德性要求。 ‚正‛要求行政机关行使行政权时对所有人一视 同仁,没有偏心。
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华南虎事件
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诚实:也就是正直,说真话和守信用。要求说的 和做的都应该反映现实存在的事物。 公民有从行政人那里获得真相的权利。 对行政人的要求是诚实无伪、言而有信。
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诸种德性
慈善、公正、耐心、谦恭、友善、谨慎、同情 心、讲理、有良心、诚实、自律、合作、勤勉、 自立、勇气、正义、礼貌、忠诚、体贴、可靠、 宽容等。 不同社会的成员应有的德性存在差异。有些德性 是任何时候任何人都需要的。
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我对我:自重,对得起自己,至少是一个能够公 正对待自己的人。不过分贬低,不过分夸耀。 我对你:人格对等。按照你的自由和尊严对待你。 我对他:按某规范同等对待他人。(对规范的同 等遵守) 公正德性: 1.要求对等原则。各得其所,各的所值。(表 面原则)给同样的事情同样的待遇。
‚道德不是外在的、零散的、这里或那里听来的、 供人闲聊自娱娱人的知其然不知其所以然的一堆 信条,而是一个人经过论证后坚信的知识、自知, 是‘灵魂’的内部状况‛,‚这种道德大致可以 归纳为一个体系:公正是核心,自制是理性人实 行公正,虔诚是以神圣领域保护公正,勇敢是坚 持公正不畏牺牲,爱是追求公正,智慧是知晓公 正为最好‛。 ——包利民《生命与逻各斯》
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中国: 本与力气相关,果敢胆大。 ‚见义不为,无勇也。‛(《论语· 为政》) ‚君子有勇而无义为乱,小人有勇而无义为盗。‛ (《论语· 阳货》) ‚知、仁、勇,天下之达德也。‛(《中庸》) 西方: 拉丁文中最初指男子气概的。 四主德之一:理智、节制、勇敢、公正(柏拉图) 勇敢是怯懦和鲁莽的中道。(亚里士多德)
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