产品质量不合格严重性分级规定
不合格品分级原则
不合格品（项）分级原则
B 级不合格品（项）（即回用品）指不合格项在“偏离许可规定”范围之内，不影响产品性能指标实现，不影响下道工序质量，经评审不影响产品最终使用的不合格品（项）。
A级不合格品（项）指不合格项在“偏离许可规定”范围之外，可能影响到产品性能指标实现，影响到下道工序质量，影响到最终使用的不合格品（项）。
A级不合格品（项）又分为一般不合格品（项）和严重不合格品（项）
一般不合格品（项）是指个别产品的某一项技术指标、参数不符合技术要求或用户合同要求，造成的经济损失数额较小的，影响较小的。
严重不合格品（项）指成批量产品在某一项技术指标、参数不符合技术要求或用户合同要求，造成的经济损失数额较大的，影响较大的。
或者个别产品的某一项指标、参数不符合技术要求，造成的经济损失数额较大的，影响较大的。
品检中的质量问题分级与处理
品检中的质量问题分级与处理在品检过程中，质量问题的分级与处理是确保产品质量的关键环节。
通过对不同质量问题进行合理分级，并采取相应的处理措施，可以帮助企业提高产品质量，减少成本损失，增强市场竞争力。
质量问题分级是根据问题的严重程度、影响范围以及对产品功能性的影响程度进行划分的。
一般而言，质量问题可以分为三级：重大问题、一般问题和轻微问题。
重大问题是指对产品的主要功能或使用安全造成严重影响的质量问题。
这类问题可能直接威胁用户的生命安全，或者导致产品完全失效。
对于重大问题，企业应立即停止生产并启动紧急处理措施，如召回产品、修复或替换等，以保障用户权益和维护企业声誉。
一般问题指的是对产品的次要功能或使用体验造成一定影响的质量问题，但不会影响用户的安全和健康。
这类问题通常需要经过一定的调查和分析，确定问题的具体原因，并采取适当的纠正措施，如调整生产工艺、优化产品设计等，以提升产品质量和用户满意度。
轻微问题一般是指对产品的外观或细节造成一定影响的质量问题，但不会对产品功能和用户体验产生显著影响。
这类问题往往较为常见，可以通过加强生产过程管控和加强员工培训等手段来降低发生概率，同时可以通过与用户的沟通和反馈来改进产品。
除了质量问题的分级外，处理质量问题也是品检中的重要任务之一。
针对不同级别的质量问题，企业可以采取不同的处理方式。
对于发现的重大问题，企业应立即采取快速、果断的行动来纠正问题，并及时向相关部门进行报告，以便进行进一步的调查和解决。
这可能涉及到召回产品、进行修复、组织全面的品质改进，或者与供应商合作解决问题。
对于一般问题，企业可以根据调查结果，确定问题的具体原因，并制定相应的改进计划。
这可能包括改进产品设计、优化生产工艺、提升供应商质量管理能力等。
同时，企业还需要与用户进行沟通，解释问题及其解决方案，以恢复用户的信心和满意度。
对于轻微问题，企业可以通过加强生产过程管控和员工培训等措施来降低问题发生的概率。
产品质量缺陷判定分级标准
顾客不会注意或察觉的包装缺陷对下Βιβλιοθήκη 序的影响造成下道工序的混乱
给下道工序造成较大的困难
对下道工序影响较大
可能对下道工序有影响
检验状态
100%检验，加严检验
严格检验，正常检验
正常检验，抽样检验
抽样检验，放宽检验
隔离状态
报废
7.按制程中对相应环节的影响，缺陷分级为：
审核
日期
批准
日期
文件编号:
版本编号:
文件类型
编制部门
产品质量缺陷判定及分级标准
编制日期:
页码:
1.目的
对来料、制程、出货等环节产品质量检测,根据接收质量限<AQL抽样表>执行抽样检查,同时给出明确有效的缺陷判定等级,使产品缺陷判定标准统一,特制定本标准
2.适用范围
适用于本公司质量管控各环节.
3.定义
3.1缺陷Defect:
5.2.1
6.按产品交付对客户的影响，质量缺陷分级为：
缺陷类型
致命缺陷
严重缺陷
一般缺陷
轻微缺陷
级别划分
A
B
C
D
缺陷加权分值
100
50
10
1
对总体性能的影响
产品总体性能下降，顾客拒绝接受，国家不予认可
产品性能下降，顾客可能提出严重意见和抗议
对整体性能影响不大，顾客可能有意见
设计考虑不周
对功能特性的影响
对可靠性的影响
影响产品的可靠性，固有可靠性低，预期故障率高
对产品可靠性产生较明显的影响，预期故障率较高
对可靠性不明显影响或影响轻微
对产品可靠性无影响
对产品寿命的影响
产品质量分级标准
产品质量分级标准图书印装分为优质品、合格品和不合格品。
1、优质品没有明显瑕疵。
2、不合格品产品出现任何一项影响有效信息识读和影响产品正常使用的严重质量缺陷，判定为不合格。
严重质量缺陷主要包括：2.1散页、掉页装订成册后的图书上有一页及以上页脱离的现象。
2.2背胶断裂图书书芯在轻微外力的作用下从背胶处断裂开来的现象。
2.3错帖图书中出现多帖、少帖、倒头帖、混帖等影响阅读的现象。
2.4白页图书中不应出现空白页的位置出现空白页的现象。
2.5废页图书中出现与本书内容无关或图文内容混杂等影响阅读的书页。
2.6书页死折书页中褶皱拉开后，图文断痕宽度≥1mm的现象。
2.7明显脏迹书页中出现影响阅读的脏迹，包括油污、水污、粘脏、蹭脏等现象。
2.8文字重影文字出现双重痕迹且完全不重合的现象，其面积超过版芯面积的50%的现象。
2.9残页破损致使页码丢失、正文文字丢失或图像缺失等影响内容阅读的现象。
2.10有效图文出血图书裁切后造成封面、正文、页码、标记性书眉等内容不完整、影响阅读的现象。
2.11覆膜起泡覆膜产品膜与纸张出现累计超过10mm2的分离现象。
2.12书背字不完整书背文字由于歪斜或平移至书封面或封底超过2mm的现象。
2.13接版误差大同一图文分布在相邻俩个版面，由于折页误差造成接版位置误差>3mm，使跨版面的主体图文连接线明显脱离影响阅读的现象。
2.14页码顺序错误书帖由于非正常折页造成的页码不连续现象。
2.15图文信息缺失封面或正文中没有印刷除1个及以上文字、图像或符号信息等影响阅读的现象。
2.16成品歪斜图书轮廓明显呈现出歪斜（平行四边形、梯形等偏离矩形）的外观形态，且相对应边的长度差或对角线长度差超过5mm。
2.17溢胶遮盖图片图片包封面时侧胶溢胶使封二或封三与废页或末页粘联，造成图文被遮盖而影响阅读的现象。
2.18套印误差大彩色封面中图文的任意俩色间的套印误差>0.30mm，或彩色正文中图文的任意俩色间的套印误差>0.50mm的现象。
产品质量缺陷判定及分级标准
产品质量缺陷判定及分级标准（IATF16949-2016）1.0目的对来料、制程、出货等环节产品质量检测,根据接收质量限<AQL抽样表>执行抽样检查,同时给出明确有效的缺陷判定等级,使产品缺陷判定标准统一,特制定本标准。
2.0适用范围适用于本公司质量管控各环节。
3.0定义3.1缺陷Defect:未满足预期或规定用途有关的要求;即为不良,是产品质量不良等级的严重性的划分点,是产品质量没有达到标准程度的描述;缺陷可分为四个等级:致命缺陷、严重缺陷、一般缺陷、轻微缺陷；生产过程中极少出现或不会出现“致命缺陷”，为了加严产品质量管理，引起各环节、各部门的重视，通常把缺陷分三级来管理，把“严重缺陷”称为“致命缺陷CRI”“一般缺陷”称为“严重缺陷MAJ”“轻微缺陷”称为“轻微缺陷MIN”来进行管理。
3.2致命缺陷Fatal影响质量安全的所有缺陷，影响难以纠正的非正常的情况，全影响寿命的，会造成产品故障的或造成产品使用困难的或造成下道工序混乱的缺陷都称为致命缺陷。
3.3严重缺陷Critical可以引起易于纠正的异常情况，可能影响寿命，可能引起易于修复的故障，肯定会造成使用困难，产品外观3.4一般缺陷Major3.5轻微缺陷Minor4.0职责4.1品控部：负责本标准编制并执行。
4.2各部门：负责遵守本标准的判定结果。
5.0判定条件5.1外观检测：目视(视力1.0及以上)自然光照条件下，目视距离50cm，产品置于目视角度正前方，特殊情况需从不角度观测对比。
5.1.1外观检验依据GB7707进行判定。
5.2物理力学及化学性能：根据产品使用性能依据相应标准进行判定。
6.0质量缺陷分级为：。
品质不良重要度等级区分
(1)A类不合格。单位产品的极重要的质量特性不符合规定，或单位产品的质量特性极严重不符合规定，称为A类不合格。
(2)B类不合格。单位产品的重要质量特性不符合规定，或单位产品的质量特性严重不符合规定，称为B类不合格。
(3)C类不合格。单位产品的一般质量特性不符合规定，或单位产品的质量特性轻微不符合规定，称为C类不合格。
品质不良重要度等级区分
(一)不合格与不合格品
(1)GB/T19000-2000对不合格的定义为:未满足要求。不合格包括产品、过程和体系没有满足要求，所以不合格包括不合格品和不合格项。其中，凡成品、半成品、原材料、外购件和协作件对照产品图样、工艺文件、技术标准进行检验和试验，被判定为一个或多个质量特性不符合(未满足)规定要求，统称为不合格品。
①可能会造成部件在运转中失灵，如接触低于最低限度；
②可能造成尚未严重到运转失灵程度的故障，如振铃不在特定范围内运转；
③可能导致增加保养次数或缩短寿命，如接触部位肮脏；
④造成顾客安装上的小困难，例如安装托座歪曲；
⑤较大的外观、涂层或工艺不合格，例如涂层有明显的划痕。
(4)D级--不严重(不合格分值1分):
③必然会造成尚未严重到运转失灵程度的麻烦，如保险器组不能在特定电压下运转；
④必然会导致增加保养次数或缩短寿命，如单接点圆盘不合格品；
⑤会大大增加顾客安装上的困难，如安装孔错位；
⑥极严重的外形或涂层上的不合格，如涂层颜色同其他部件不能匹配，需要重涂。
(3)C级--中等严重(不合格分值10分):
(4)不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括外观、包装等非功能性的影响因素。
(5)不合格对下一作业过程(工序)的影响程度。
产品质量缺陷判定分级标准
需返工返修，且难于返工，增加质量成本
未造成报废损失，返修后合格，不影响返工，不丧失互换性
基本无影响或影响轻微
外观方面的缺陷
缺陷严重，顾客肯定会发现
缺陷明显，很可能会引起顾客不满或抗议
客户可能会发现，但反应程度轻。
顾客不会在意或无关紧要
包装方面的缺陷
缺陷性包装丧失主要功能，会导致产品的损坏
缺陷会导致产品质量的损失，如引起的表面损伤、锈蚀等
5.2.1
6.按产品交付对客户的影响，质量缺陷分级为：
缺陷类型
致命缺陷
严重缺陷
一般缺陷
轻微缺陷
级别划分
A
B
C
D
缺陷加权分值
100
50
10
1
对总体性能的影响
产品总体性能下降，顾客拒绝接受，国家不予认可
产品性能下降，顾客可能提出严重意见和抗议
对整体性能影响不大，顾客可能有意见
设计考虑不周
对功能特性的影响
文件分发部门
严重影响主要功能，主要技术指标不能满足要求
影响产品主要功能或影响产品一般功能
轻度影响产品功能，但不会明显表现出来
不影响产品的功能
对使用安全的影响
存在不安全因素，必然会引起安全事故或造成严重损失
产品质量缺陷判定分级标准
影响产品的可靠性，固有可靠性低，预期故障率高
对产品可靠性产生较明显的影响，预期故障率较高
对可靠性不明显影响或影响轻微
对产品可靠性无影响
对产品寿命的影响
导致使用寿命严重降低
会使产品使用寿命降低，对寿命有所影响，但不严重。
对使用寿命无影响
——
对返工性及质量成本的影响
造成产品报废，无法返工，丧失互换性，提高了质量成本
严重影响主要功能，主要技术指标不能满足要求
影响产品主要功能或影响产品一般功能
轻度影响产品功能，但不会明显表现出来
不影响产品的功能
对使用安全的影响
存在不安全因素，必然会引起安全事故或造成严重损失
存在一定程度不安全因素，有可能造成安全事故，导致产品损坏
对安全性影响不大或有轻度影响，但不会导致发生事故
不影响产品使用的安全
5.2.1
6.按产品交付对客户的影响，质量缺陷分级为：
缺陷类型
致命缺陷
严重缺陷
一般缺陷
轻微缺陷
级别划分
A
B
C
D
缺陷加权分值
100
50
10
1
对总体性能的影响
产品总体性能下降，顾客拒绝接受，国家不予认可
产品性能下降，顾客可能提出严重意见和抗议
对整体性能影响不大，顾客可能有意见
设计考虑不周
对功能特性的影响
日 期
文 件 分 发 部 门
缺陷可能影响产品原有的功能
顾客不会注意或察觉的包装缺陷
对下工序的影响
造成下道工序的混乱
给下道工序造成较大的困难
对下道工序影响较大
可能对下道工序有影响
检验状态
100%检验，加严检验
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不合格
及 能 易于纠正 会引 能会发 良有可能引
引起
会造
部门 验、正
影 的异常情 起易 现或可 起锈蚀用户
重要
成装
负责 常检验
-可编辑修改 -
。
响
况
于修 能会申 很不满意或 混乱， 配困
人
寿
复的 诉的 可能会申诉
但肯
难的
命
故障
的
定引
起次
要混
乱的
C
一般的 不涉 不 不会影响 不会 用户可 错、漏装一
2.2.1 质量不合格是偏离规范的表现，质量检验用产品质量不合格严重性分级的原则规定见表
1
表 1 质量检验用产品质量不合格严重性分级原则
级别 严重性 安全 寿 运转或运 可靠 对外观 对包装质量
对下
装配
处理 检验严
性命
行
性 质量的
的影响
道工
权限 格性
影响
序的
影响
A 致命的 影响 会 引起难以 会造 用户肯 错装、漏装 肯定
-
公司 100 ％
不合格 安全 影 纠正的非 成产 定会发 零部件，装 将要
质量 严格检
的所 响 正常情况 品故 现并进 不牢在运输 引起
负责 验、加
有不 寿
障 行申诉 中造成损
重要
人 严检验
合格 命
的
坏，用户肯 混乱
定会申诉的
的
B
严重的 不涉 可 可以引起 可能 用户可 包装涂漆不
可能
肯定
检验 严格检
质量成本的影响 报废，无法维修， 件不合格，需 修后可用，对维修性
影响轻微
丧失互换性，提 返修，且难于 影响不大，不丧失互
高了质量成本
维修，增加质
换性
量成本
产品外观方面的 不合格严重，顾 不合格明显， 顾客可能会发现，但
顾客不会在意
不合格
客肯定会发现并 很可能会引起
申诉
顾客不满或抗
轻度
或无关紧要
议
产品包装方面的 不合格型包装丧 不合格会导致 不合格可能影响产品
b 为合理地确定检验方式、检验的严格程度提供依据； c 为恰当地确定质量的严重程度及其处理权限，处理程序，特别是采取让步措施提供依据；
d 便于检验员在检验中明确重点，有效地运用检验方法和处理方式。 2.3 质量审核用产品质量不合格严重性分级规定
2.3.1 产品质量审核用产品质量不合格严重性分级是从使用的角度出发，针对产品使用过程中顾客反馈的质量项
现的
混乱
宽检验
的
-可编辑修改 -
。
2.2.2 在编制作业指导书时，应按表 1 的分级原则在作业指导书相应栏目中列出该产品检验用产品质量不合格严 重性分级。质量检验用产品质量不合格严重性分级由检验机构编制。 2.2.3 质量检验用产品质量不合格严重性分级表主要用于指导检验工作，其作用具体体现在： a 是把设计要求、工艺要求、制造要求与顾客使用要求综合考虑，使检验工作予以满足的有效手段，
安全事故或造成 有可能造成安
导致发生事故
严重损失
全事故，导致
产品损坏
对产品可靠性的 影响产品的可靠 对产品可靠性 对可靠性不明显影响
影响
性，固有可靠性 产生较明显的
或影响轻微
低，预期故障率 影响，预期故
高
障率较高
对产品及重要零 影响产品或重要 会使产品或重
对使用寿命无影响
部件寿命的影响 零部件寿命，易 要零部件寿命
并纳入产品
质量审核计划实施管理。
-可编辑修改 -
。
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-可编辑修改 -
顾客不会注意
不合格
失主要功能，会 产品质量的损 的功能但不明显表现
或察觉的包装
导致产品的损坏 失，如引起表
出来
不合格
面的损伤、锈
蚀
2.3.2 产品质量审核用产品质量不合格严重性分级是用来指导产品质量审核评级活动的实施与评定产品质量水平
而确定的。 在制定产品质量计划时， 依据表 2 产品质量不合格严重性分级原则由技术部门负责编制，
目，按其对产品使用性的影响程度所进行的分级，
其分级的原则规定如表 2
表 2 产品质量审核用产品质量不合格严重性分级原则
-可编辑修改 -
。
级别
A
B
C
严重性
致命的不合格
严重的不合格
一般的不合格
不合格加权分
100
50
10
对总体性能的影 产品总体性能下
产品性能下
对整体性能影响不
响
降，顾客可能拒 降，顾客可能 大，顾客可能有意见
磨损、断裂或加 降低，对寿命
-可编辑修改 -
D 次要的不合格
1 属于设计考虑
不周
不影响产品的 功能
不影响产品使 用的安全
对产品可靠性 无影响
--------
速失效，导致使
。
有所影响，但
用寿命严重降低 不严重，寿命
无明显影响
对产品维修性及 造成产品或部件 造成产品或部 未造成报废损失，返
基本无影响或
绝接受，国家不 提出严重意见
予认可
和抗议
对产品功能特性 严重影响产品的 影响产品主要 轻度影响产品功能，
的影响
主要功能，主要 功能或影响产 但不会明显表现出来
技术指标不能满
品一般功能
足要求
对产品使用安全
存在不安全因
存在一定程度 对安全性影响不大或
的影响
素，必然会引起 不安全因素， 有轻度影响，但不会
可能
可能
检验 一般检
不合格
及 影 运转或运 成为 能会发 般紧固件，
引起
影响
机构 验、抽
响
行
故障 现，但 用户可以自
次要
装配
技术 样检验
的起 不会申 己解决或不
混乱
顺利
人员因诉的Fra bibliotek会申诉的
的
D
次要的 不涉 不 不涉及 不涉 不会被 不会申诉的
不会
不涉
检验 抽样检
不合格
及影
及 用户发
引起
及
组长 验、放
响
。
产品质量不合格严重性分级规定
1 范围 本标准规定了产品质量不合格严重性分级的原则、目的、作用和管理。 本标准适用于公司所有产品。
2 产品质量不合格严重性分级规定 2.1 产品质量不合格严重性分级分为质量检验用产品质量不合格严重性分级和质量审核用产品质量不合格严重性 分级两种。
2.2 质量检验用产品质量不合格严重性分级