论确保交通工程中心试验室质量管理体系内审有效性的措施
确保质量管理体系内审有效性的措施
第 36 卷增 刊 2008 年 2 月
江苏冶金
J iang su M etallu rgy
Vo l . 36 N o. S F eb. 2008
Ξ
确保质量管理体系内审有效性的措施
黄正玉, 戴 玲
(江苏沙钢集团有限公司总工程师办公室, 江苏 张家港 215625)
摘要: 阐述了要确 保质量管理体系内审 的有效性, 须 注重内审策划、 实施及审后改进等全 过程的控制, 介绍了沙钢 在提高质量管理体系内审有效性方面采取的措施。 关键词: 质量管理体系; 内审; 有效性; 改进 中图分类号: F 239145
1 内审策划是实施有效内审的基础
内审策划包括确定内审时间、 内审范围、 内审方
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收稿日期: 2 00 7212 2 15 作者简介: 黄正 玉 (1 966 —) , 女, 高 级工 程师。 电 话: 1361 62 46 82 1, E 2 m ail: h zycm iq c @ 163 . com 。 本文荣获 “2 00 7 年全省质量管理创新论文” 三等奖
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江 苏 冶 金
第 36 卷
式内审可在一个短时间内将全体系的运行情况进行 评价 , 滚动式内审采用分期、 分块或分产品审核的方 式。前者较集中, 一次性审核结束 , 后者需要较长的 时间才能知道全体系的运行情况 , 但后者由于每次 审核的范围小 , 审核所需的资源 ( 审核员、 审核时间 等) 少, 可在使用与集中式内审同等资源的情况下, 实现更加深入的专项审核。 选择内审方式时, 应结合审核资源、 审核目的而 定, 选择最有利的一种方式即可, 并依据内审目的确 定好内审范围。 113 对内审组成员的策划 合理地安排内审员是确保审核深度的前提。 成 立审核组时, 应首先确定审核组长的人选, 审核组长 应是审核能力和组织、 协调能力均强的审核员担任。 对体系覆盖范围广、 覆盖的部门或过程、 产品较多的 组织 , 一般会分小组审核 , 因此还应确定具备审核组 长相当能力的审核员担任小组组长。 其次应根据审 核范围、 审核任务、 出审核员的具体能力、 专业技术 能力等确 定审核组成 员。 ISO 9001 标 准中要求 的 713、 71511、 71 512、 716、 8121 4 等要素须专业审核员 审核。 同时还遵循 “审核员不审核自己的工作” 应由审核组长形成内 审日程表, 提前发放各部门, 作为审核活动的依据。 审核日程表应包括审核的范围 ( 被审核部门 ) 、 审核 的时间、 审核内容、 审核员等内容。 确定审核日程时, 应选定按流程采取自上而下或自下而上的审核方 式, 并按此原则确定各部门的审核时间 , 为审核员理 清思路, 进行系统、 联贯的审核和审核效率最大化打 基础。
如何确保实验室管理评审的有效性
如何确保实验室管理评审的有效性管理评审是最高管理者为评价管理体系的相宜性、充分性和有效性所进行的活动，JJF1069-2023《法定计量检定机构考核规范》中明确规定试验室的执行管理层须根据预定的日程表和形成文件的程序，定期对机构的管理体系以及检定、校准和检测活动进行评审,以确保其持续的相宜性、充分性和有效性，同时也给出了管理评审须考虑的内容。
实际工作中，执行该考核规范的试验室均进行了管理评审,但是其有效性并不能保证。
由于有些试验室进行管理评审时,由于体系运行不是很正常,平常的质量活动没有按要求留下客观证据或没有按规定的要求运行,所以缺乏真实客观的输入材料，而是临时编造一些内容放入管理评审报告中应付审核。
另外,有些试验室对进行管理评审的目的、方法也不够理解, 最终使得试验室的管理评审成为了一种形式,根本起不到应有的实效。
如何才能确保试验室管理评审的有效性？根据JJF1069-2023并结合实际状况,须做好以下四个方面的工作。
一、管理层必需对该项工作足够重视质量管理八大原则中最重要的一条是领导的作用。
事实上,在试验室质量管理体系运行中,领导的作用是主要的,是其他成员无法替代的,只有管理层重视了,试验室体系才能正常有效地运行,才能确保管理评审具有真实有价值的输入内容,才能实现管理评审的有效性，否则,就会使得管理评审变成空中楼阁,无内容可以评审,最终形成的管理评审报告充其量是人为制造的表面文章而已。
二、管理评审程序规范，输入内容全面详细管理评审的程序为：管理评审的输入对输入的内容进行评审管理评审的输出改进。
管理评审的输入内容一般有以下几个方面：政策和程序的相宜性；总体目标的实施结果；管理和监督人员的报告；近期内部审核的结果；订正措施和预防措施；由外部机构进行的评审；计量比对或力量验证结果；工作量和工作类型的变化；顾客反馈；投诉；改进的建议；其他相关因素，如质量掌握活动、资源以及员工培训。
三、责任人各负其责，预备输入材料，参加管理评审各类管理评审输入材料的责任人和内容一般状况为：1.《政策和程序的适应性报告》一般可以由质量负责人完成。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性要提高质量管理体系的有效性，需要从以下几个方面改进和优化：1.建立质量管理体系：首先要建立完善的质量管理体系，包括制定质量目标、制度与流程，建立与实施相关质量管理文件等。
这些文件要有明确的流程和责任分工，以确保每个环节都能够得到有效执行。
2.明确质量管理标准：要明确质量管理标准和指标，以确保质量的一致性和稳定性。
可以参考国内外质量管理的最佳实践，建立适合自身企业的质量管理标准。
同时，要注重质量指标的设定，并制定相应的评估和反馈机制，及时纠正和改进不合格的质量。
3.提高质量培训与意识：通过加强质量培训和加大员工的质量知识普及力度，提高员工的质量意识和质量管理技能。
可以采取开展质量培训课程、组织质量知识竞赛、定期举办质量分享会等方式，不断加强员工的质量素养和能力。
4.质量控制与改进：建立质量控制机制，通过监控和检测全过程、多环节的质量数据，及时发现质量问题和风险，并采取相应的纠正和改进措施。
同时，要重视质量反馈和评价，建立有效的质量改进机制，通过持续改进来提高质量管理体系的有效性。
5.持续改进与创新：要积极推动持续改进和创新，不断更新和完善质量管理体系。
可以采取不同的改进方法，如六西格玛、PDCA循环、质量降本等，通过项目管理、团队协作等方法，提高质量管理体系的有效性。
6.强化供应链管理：质量管理体系不仅仅停留在自身企业内部，还需要强化对供应链的质量管理。
建立供应商评估和认证体系，加强对供应商的质量监督和管理。
通过与供应商的紧密合作，提高整个供应链的质量水平。
7.借鉴国内外先进经验：可以借鉴国内外先进企业的质量管理经验，通过学习和借鉴，找到适合自身企业的质量管理方法和策略。
可以参与行业组织和专业协会，开展交流与合作，不断学习先进的质量管理理念和方法。
总之，提高质量管理体系的有效性需要从建立和完善质量管理体系、明确质量管理标准、提高质量培训与意识、质量控制与改进、持续改进与创新、强化供应链管理以及借鉴国内外先进经验等方面着手，并将其贯彻于企业的日常经营中，才能够实现质量管理体系的有效性提升。
解读如何确保实验室管理评审的有效性
解读如何确保实验室管理评审的有效性摘要：在实验室管理体系中，管理评审工作是十分关键的内容，想要知道质量管理体系是不是持续的保持其适宜、充分和有效，如是否满足了实验室的现实需求，以及评价管理体系是否在实验室管理工作上充分发挥作用，我们就需要进行实验室的管理评审工作。
但是在管理评审工作进行的时候出现的问题还相当多，包括管理领导缺乏重视，审核人员输入材料缺乏等等，而这些问题的出现也为实验室管理评审工作进一步地开展带来了很大的障碍，这便需要我们必须按照实验室的现实状况和要求来对它加以完善。
本文重点剖析了进行实验室管理评估的重要性，并找到了一些进行实验室管理评估的对策，期望可以有助于实验室更好的成长，使其功能更好的充分发挥起来。
关键词：实验室；管理评审；有效性；策略前言：检测实验室质量管理制度的形成，必须针对行业标准规范，并寻求新的检验方式和手段。
目前，由于尚有部分工作条件没有运用到实际过程中，所以实验室的质量水平仍参差不齐，在形成管理体系以后，还必须持续性的优化与完善，以解决实验室运营阶段的各类问题，并实现质量管理体系标准规范。
一、实验室管理评审有效性的意义管理体系评价，是指实验室的管理层对管理体系的适宜性、充分性、有效性所做出的一项实验室内综合性评估活动，是指实验室内部发现管理系统中是否存在问题并借机对之加以完善的主要依据，是在对已有管理系统评价的基础上，确定对变更的需要。
有效性是指管理系统的执行成果超过其设计质量目标的程度，同时又要充分考虑执行的成果和所使用资源之间的关联，实现管理系统的经济效益[1]。
二、实验室管理评审有效性的分析实验室质量管理体系评价，通常需要由管理层针对实验室的质量方针以及相应的管理标准，来进行对实验室质量管理适应力、现状等方面的考核与评价。
其评价与考核的意义表现在了二点。
首先对项目目标和任务的具体完成状况进行监督，以便更好地适应用户与市场的实际需求，发现实验室中出现的薄弱环节，适时地做出需求的识别与改善，如果是实验室的有关设施发生了问题，就应该适时地采取措施来加以调整与改善。
公路交通工程试验检测的质量控制
公路交通工程试验检测的质量控制随着社会经济的发展，公路交通工程建设越来越重要。
为了确保工程质量，试验检测是不可或缺的一环。
试验检测的质量控制是保障工程质量的重要组成部分。
本文将从以下四个方面讨论公路交通工程试验检测的质量控制方法和措施。
一、建立实验室质量管理制度1.编制实验室质量管理手册。
明确实验室各项工作流程，制定质量目标和绩效指标，建立管理与监控机制等内容。
2.建立实验室质量管理组织机构。
明确各职责分工，建立质量管理领导小组，设置实验室制度、政策和标准的制定与实施部门等。
3.规定实验室安全、卫生、环保管理制度。
明确实验室环境、设备、人员安全，废弃物处理等内容，保证试验检测的整体质量。
二、开展内部质量监督1.内部质量监督的方法可以是日常监控，也可以是随机检查、交叉检查和定期自我评估等。
明确检测人员的检测标准和要求，全面监督实验室内每一个检测环节。
2.内部质量监督也要加强实验室管理。
完善检测设备初检、硬件日常检查和保养、软件及数据管理等方面的管理工作。
三、规范实验室管理1.做好实验室设备配置和管理。
根据试验项目的不同要求，选择相应的检测设备，严格执行设备运行要求，及时进行维护和设备更新，保障数据的准确度和精度。
2.建立实验室物品管理规范。
明确实验室内相应的物品采购、贮存、使用、维护和报废标准。
做好试剂和标准品的保管和更新工作，确保试验数据的可靠性和准确性。
四、强化人员素质建设1.建立科学的人员培训计划。
实验室内每一位检测人员都应具备较高的业务素质和开阔的知识视野。
制订培训计划，包括新员工培训、岗位培训、专项培训和定期强化培训等。
2.加强人员资质认证。
实验室检测人员应具有相应资质，并应定期参加资格认证考试，提高检测人员水平和信誉度。
3.强化团队协作精神。
实验室内各个检测人员应密切合作，互相帮助，传递技术技能和经验，营造良好的工作氛围。
如此能够更好地实现质量控制和保证试验检测的准确性。
综上所述，公路交通工程试验检测的质量控制需要实验室建立严格的质量管理制度，并开展内部质量监督，规范实验室管理，同时强化人员素质建设。
交通工程质量保证体系与保证措施方案
交通工程质量保证体系与保证措施方案引言本文档旨在介绍交通工程质量保证体系及相关保证措施方案。
交通工程质量保证是确保交通工程施工过程中质量合规的重要手段，有效的保证措施能够降低工程风险并提高施工效率。
交通工程质量保证体系交通工程质量保证体系是基于质量管理原理和行业标准的框架，旨在确保交通工程的质量符合要求。
以下是交通工程质量保证体系的关键要素：1. 规范制定与执行在交通工程建设过程中，各项标准、规程和要求的制定和执行是保证质量的重要步骤。
项目负责人应根据相关法规和标准制定相应的规范，确保合规性，并严格执行这些规范。
2. 资源管理有效的资源管理对于交通工程质量的保证至关重要。
包括合理分配人力、物力和财力资源，确保资源的充分利用和高效管理。
3. 监督与检查交通工程质量监督与检查是保证质量的重要环节。
相关部门和机构应定期进行检查，确保施工过程符合质量要求，并制定相应的改进建议。
4. 风险管理风险管理是保证交通工程质量的重要组成部分。
通过对可能出现的风险进行预测和评估，并采取相应的措施来降低风险，确保施工的安全和有效性。
保证措施方案为了确保交通工程的质量，以下是一些常用的保证措施方案：1. 质量管理计划制定详细的质量管理计划，明确工作流程、标准和指南，确保施工过程中的每个阶段符合要求，并追踪和记录每一项工作的质量情况。
2. 质量检验和测试在工程施工过程中，进行质量检验和测试是保证质量的重要手段。
通过检验和测试，及时发现和解决施工中的质量问题，确保工程达到预期的质量标准。
3. 培训和教育对从业人员进行培训和教育，提高其质量意识和技能水平，是保证交通工程质量的重要措施。
合理安排培训课程，使从业人员具备必要的知识和技能。
4. 质量回顾和改进定期进行质量回顾和改进，总结施工过程中的经验教训，发现和解决问题，持续改进施工质量，提升整体工程水平。
结论交通工程质量保证体系和保证措施方案对于确保交通工程的质量合规和施工效率的提升起着重要作用。
提高质量管理体系有效性的措施与建议
提高质量管理体系有效性的措施与建议质量管理体系是指组织为了实现产品和服务满足顾客要求，通过规范与改进各项工作活动的文件、记录、管理措施的总和。
在当今市场激烈竞争的环境下，提高质量管理体系的有效性对于企业的发展至关重要。
本文将就此问题提出一些措施与建议。
一、明确质量管理目标与要求为了提高质量管理体系的有效性，首先需要明确质量管理的目标与要求。
企业应该设立明确的质量目标，并且将其与企业的战略目标紧密结合。
同时，在明确目标的基础上，制定具体的质量管理要求，包括组织结构、工作流程、责任分工、资源投入等方面的要求。
只有明确了目标与要求，企业才能在质量管理体系中进行有针对性的工作，提高效率与质量。
二、建立科学的绩效评价机制绩效评价是衡量质量管理体系有效性的关键指标之一。
企业需要建立科学、合理的绩效评价机制，对各个环节的质量管理工作进行监测、评估与激励，以激发员工的积极性和主动性。
绩效评价可以通过定期的质量检查、客户满意度调查、内部审核等手段来完成，同时也可以结合激励机制，如奖惩制度、晋升机制等，充分发挥激励作用，促进质量管理的有效运行。
三、加强质量宣传与教育培训提高质量管理体系的有效性，需要全员参与和积极配合。
因此，企业应该加强质量宣传与教育培训工作。
通过明确质量的重要性与意义，激发员工的质量意识，增强他们的质量责任感。
同时，根据员工的不同职责和需求，开展系统的培训与技能提升，提高员工的工作能力与素质。
只有员工具备了足够的知识和技能，才能更好地贯彻执行质量管理要求，提高质量管理体系的有效性。
四、不断推进质量改进与创新质量改进与创新是提高质量管理体系有效性的重要手段。
企业应该倡导持续改进的精神，鼓励员工发现问题、解决问题、改善工作方法和流程。
可以采用一些常见的改进工具和方法，如PDCA循环、六西格玛等，通过数据分析和问题解决，逐步提升工作质量和效率。
同时，注重质量创新和技术创新，引入新的工艺、设备和材料，提高产品和服务的竞争力。
交通工程质量控制措施
交通工程质量控制措施交通工程质量控制是确保道路、桥梁和其他交通设施在建设过程中按照规范要求进行施工和维护的重要环节。
为了保证交通工程的质量，需要采取一系列的控制措施和监管方法。
1. 施工过程管理在交通工程的施工过程中，应严格按照相关规范和标准进行管理，确保施工质量符合要求。
包括但不限于以下几个方面：- 确保施工队伍技术过硬、工作认真负责，能够按照施工计划进行施工；- 做好施工现场安全管理，遵守安全操作规程，预防事故发生；- 加强材料进场管理，确保材料质量可靠；- 做好施工现场巡查和检测，及时发现和处理质量问题；- 建立施工日志和记录，记录施工进展和质量情况。
2. 质量检测与监控为了确保交通工程的质量达到设计要求，需要进行质量监控和检测。
常见的质量检测方法包括但不限于以下几个方面：- 对材料进行抽样检测，确保材料质量符合要求；- 对施工工艺和施工过程进行抽查和检测，发现问题及时整改；- 对施工成果进行验收和检测，确保交通工程的质量达标；- 建立质量档案，记录质量检测和监控的结果。
3. 相关法规与标准遵守交通工程质量控制的措施还包括严格遵守相关的法规和标准要求。
确保交通工程的设计、施工和维护符合法律的规定，提高工程质量和交通安全的水平。
- 遵守道路交通安全法律法规，确保交通工程的设计符合交通安全的要求；- 遵守建设工程质量管理相关法规，确保施工工艺和质量符合要求；- 参考相关的标准和规范，确保交通工程的设计、施工和维护符合行业标准。
4. 整体质量管理交通工程质量控制的措施还应包括整体质量管理，通过对质量目标、质量计划、质量评估和质量改进等方面的管理，提高交通工程的质量。
- 制定合理的质量目标和计划，明确质量要求和实施步骤；- 定期进行质量评估和检查，发现问题及时整改；- 建立质量改进机制，持续改进交通工程的质量水平。
综上所述，交通工程质量控制是确保交通工程质量的重要环节，需要在施工过程中进行管理和监控，严格遵守法规和标准要求，同时进行整体质量管理，以提高交通工程的质量和安全水平。
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论确保交通工程中心试验室质量管理体系内审有效性的措施
【摘要】：本文阐述了质量体系的持续改进和不断完善是交通工程中心试验室管理的基本要求，只有定期开展内审工作才能使中心试验室的质量体系得到持续改进。
本文重点分析了要确保质量管理体系内审的有效性，须注重内审策划、实施及审后改进等全过程的控制，并提出这些环节的控制措施。
【关键词】：质量管理体系内审有效性改进
1 中心试验室加强内审的必要性
持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒的目标，凡是建立了高水平质量管理体系并有效运行的交通工程中心试验室，其内部管理规范、技术服务质量和客户满意度高。
通过定期开展内部质量管理体系审核（以下简称内审），建立健全对质量管理体系的实际运行效果进行评价的机制，可以保证质量体系的不断完善和持续改进。
内审能动态显示质量体系的运行状况，是试验室自我审核、自我约束、自我完善的一种系统性的活动，它不仅是保证质量体系有效运作的重要手段，也是试验室通向管理评审和现场评审的重要环节。
因此，定期开展内审工作对于不断健全和完善中心试验室质量管理体系，全面提升中心试验室综合竞争力，起着极为重要的作用。
2 内审策划是实施有效内审的基础
中心试验室应根据自身的规模、性质和复杂程度制定相应的审核方案，并根据体系运行的需要，对审核的时机、范围、重点、频度、深度和特定要求等进行策划，主要包括内审时间（频次）、内审范围、内审方式、内审组组成、内审日程表等五方面内容，只有对这五方面内容进行详细的、系统的策划，才能确保内审的现场审核实施阶段有序地进行，为确保内审的有效性奠定坚实的基础。
2.1对内审时间（频次）和内审范围的有效策划
中心试验室应根据不同的实际情况选择相应的内审时间（频次）和内审范围。
2.1.1内审范围。
内审范围依据内审目的而定，是指质量体系覆盖的范围及其承诺和实施的范围，一般以试验室部门、场所、过程等来表示。
内审要围绕与质量有直接关联的部门和要素进行，应主次分明，针对重点、难点问题集中出现的部门展开工作。
2.1.2内审时机。
当发生以下情形时，需要开展内审：在组织首次申请合格证书或合格证书有效期满前；当体系或体系的一些重要要素发生重大变化时；当审核有严重系统性问题，针对问题进行了全面整改后；当客户提出明确要求时；按规定的内部审核工作计划例行进行时；认为有必要进行附加审核时。
2.1.3内审种类。
按时间和频次可分为例行性内审和突发性内审两种。
例行性内审一般为全体系内审，对体系覆盖涉及的所有部门、所有要素和所有过程均需要进行全面的内审，找出不符合项并实施改进后，增强体系运行的有效性。
例行性内审一般按照年初或上年底，或上一次例行性内审结束后预先制定的内审计划进行，一般安排在第三方审核前或体系管理评审前两个月内进行。
例行性内审一般一年进行一次和两次较为适宜。
突发性内审具有针对性，通常是针对当前试验室内部出现的问题及体系的重大调整而进行的审核，及时找出问题产生的具体原因，效果较为明显。
突发性内审完全根据实际情况而定。
下列情况可考虑实施突发性内审：体系依据的标准或组织的机构发生重大变化时；对体系文件进行了换版，体系文件内容有较大变化时；市场需求发生重大变化或客户有严重投诉（提出明确要求）时。
2.2 对内审方式的有效策划
中心试验室应根据质量活动的实际情况，对部门质量体系要素等进行审核的顺序、时间、进度和频次进行安排，以保证在年度计划时间内，使中心试验室质量体系中所控制的要素都
能经过质量审核。
内审方式分为集中式内审、滚动式内审和附加审核三种。
中心试验室在选择内审方式时，应结合审核资源、审核目的而定，选择效率最高的一种方式即可。
集中式内审适用于较小的组织、需要进行全面审核的场合，涉及体系覆盖的所有部门、所有要素，集中较短时间、一次性对全体系运行情况进行评价；滚动式内审适用于较大的组织、按计划进行例行审核的场合，在不同的时期对不同的部门进行审核，按计划滚动地把体系覆盖的所有部门和要素在规定的期限内审核一遍，通常需要较长时间才能知道全体系的运行情况，但由于每次审核的范围小，所需资源少(审核员、审核时间等)，也可在每次审核时利用与集中式内审同等资源,进行更加深入的专项审核；附加内审是当发生检测报告质量下降、投诉增多、能力验证发现问题等情况时，就特定的要素或部门，随时编制附加审核计划，进行附加审核。
2.3对内审组成员的有效策划
内审的审核组由组织任命，内审员应符合相应的任职条件并与被审核领域无直接责任关系。
内审结果的准确性，与内审人员的责任心和技术水平密不可分，因此，合理地安排内审员是确保内审取得一定深度的前提。
2.3.1确定内审组长。
根据年度总体计划安排，由质量负责人于内审实施前10个工作日下发《内审小组组长任命书》，任命审核组长。
内审组长应由基本职业能力、具体工作能力和职业道德修养均强的审核员担任。
2.3.2选择内审员。
内审组长在接受任命后，根据审核范围、审核任务和审核员的专业技术能力等，遵循审核员不审核自己的工作的原则，在1个工作日内选择若干名内审员组成内审组。
2.3.3 成立内审组。
内审员名单经质量负责人批准后，内审组正式成立。
内审组长应明确各自的职责与分工，同时受审核部门负责人应主动配合保证内部审核的有效进行。