客户要求清单
顾客特殊要求(CSR)清单
客户特殊要求评审记录
客户名称：深圳宇成五金制品有限公司（供比亚迪汽车五金冲压件） 评审依据：志联佳与宇成签署的技术开发协议 评审时间：2012年5月30日 评审地址：公司会议室 主持人：雷明明 评审小组： 部门 职务 成员 序号 1 2 3 NO
1 2 3
序号 4 5 6
部门
职务
评审结果
责任部门
业务部
监查人
李从容
备注
9
产品
工程部 品管部 业务部
姜金军 黄伯光 李从容
10
产品
业务部
李从容
11
产品
品管部
黄伯光
12
产品
生管课
雷明明
13 14
产品 产品
采购课 工程部
谭雪英 姜金军
15
产品
生产课
徐克建
成员
类别
体系 产品审核 过程审核
特殊要求
/ 定期性能测试 有 规定在产品上做出永久性的标志，该标志可以是公司的厂名 、厂标或商标、图号、POXX（PO:零部件状态， XX：供应商 代码，供应商代码须由客户申请，供应商以技术联络单形式 提供供应商进行会签确认，供应商按企业标准《汽车零部件 永久性标识Q/BYDQ-47.036-2010》执行）及生产日期批次日 期批次年月日XXXXX（110923）等，须满足《缺陷汽车产品 召回管理规定》要求。标识的确认需与负责工程师确认是否 有需要，以技术联络单形式进行会签。 供应商必须确保其设计、制造的零部件符合中华人民共和国 相关的法规要求，获得零部件的型式认证和如有必要的3C认 证，并向甲方递交用作支持整车型式认证和如有必要3C认证 的所有文件：其中包括满载状态，2万公里比亚迪试验场强 化坏路道路试验后，无断裂、裂纹、变形等损伤、抖动。路 试4万公里内不允许有裂纹。另保证材质成分必须满足图纸 要求。 供应商必须确保设计、制造的零部件不违反国家知识产权专 利和保护法规。 在产品变更时，非指定人员传递的技术资料和更改通知均不 作为双方受控的资料依据。若由此带来的产品不合格及一切 责任与费用均由供应商承担。
客户要求清单如何实施方案
客户要求清单如何实施方案客户要求清单是指客户对产品或服务的需求和要求的详细清单，它是客户对产品或服务的具体要求的总结和归纳。
在实际工作中，客户要求清单的编制和实施是非常重要的，它直接关系到产品或服务的质量和客户满意度。
因此，如何实施客户要求清单，是每个企业都需要认真思考和解决的问题。
首先，为了实施客户要求清单，企业需要建立完善的客户需求管理体系。
这包括建立客户需求收集渠道，明确客户需求的获取途径和方法，建立客户需求的分类和归档体系，确保客户提出的要求能够被准确记录和跟踪。
只有建立了完善的客户需求管理体系，企业才能更好地理解客户的需求，满足客户的要求。
其次，企业需要建立客户要求清单的分析和评估机制。
客户提出的要求可能多种多样，有些是必须满足的，有些是可选的，有些是不合理的。
因此，企业需要建立客户要求清单的分析和评估机制，对客户提出的要求进行筛选和分析，确定哪些是必须满足的，哪些是可选的，哪些是不合理的，以便更好地安排资源和制定实施方案。
接下来，企业需要制定客户要求清单的实施方案。
在制定实施方案时，企业需要考虑客户的要求和企业的实际情况，合理安排资源，制定详细的实施计划，明确责任人和时间节点，确保客户要求清单的实施能够顺利进行。
最后，企业需要建立客户要求清单的跟踪和反馈机制。
客户要求清单的实施不是一次性的工作，而是一个持续改进的过程。
因此，企业需要建立客户要求清单的跟踪和反馈机制，定期对客户要求清单的实施情况进行评估和反馈，及时发现问题和改进不足，确保客户要求清单的实施能够持续改进和提高。
总之，实施客户要求清单是企业提高产品或服务质量，提升客户满意度的重要手段。
只有建立完善的客户需求管理体系，建立客户要求清单的分析和评估机制，制定客户要求清单的实施方案，建立客户要求清单的跟踪和反馈机制，企业才能更好地满足客户的需求，提高客户满意度，赢得客户的信任和支持。
希望本文的内容能够对企业实施客户要求清单提供一些帮助和借鉴。
IATF16949顾客特殊要求顾客特定要求识别清单
C8
M1
M2
M3
量产过程控制
经营计 划
质量体 系策划
过程监控/数 据分析
根据“供应商 品质保证手册 4 生产阶段” 的要求执行。
—— ——
根据“供应商 品质保证手册 5-1 工序能力 ”的要求执行 。
M4 内审
——
M5
M6
M7
S1
管理评 审
纠正预防措施
持续改 进
生产计 划
——
根据“供应商 品质保证手册 5-4 解决问题 的5原则”的要 求执行。
行
要求执行
——
——
根据“ 供应商 品质保 证手册 第二章 量产后 质量控 制 4.2 供应商 实施的 自主审 核”的 要求执 行
——
根据“
供应商
品质保
根据“供应商 证手册
品质保证手册 第二章
第二章 量产后 量产后
质量控制
质量控
3.1.4 持续改 制
进”的要求执 3.1.4
行
持续改
进”的
要求执
行
——
8
根据供应商手 册“5量产维持 管理”的要求 执行
——
——
根据供应商手 册“3.2（4） 工程能力的把 握”的要求执 行
——
——
根据供应商手 册“5.17供应 商间的不良水 平展开”的要 求执行
——
——
执行
”的要求执行
根据“
供应商
5
供应商支持 手册
——
根据“供应 商支持手册 -品质保证 篇 第十三 —— 章 供应商 评价”的要 求执行
—— ——
2
供应商手册 —— ——
——
根据供应商手 册5-3章“部品 纳入”的要求 客户承认图 执行 包装要求
TS顾客要求清单[1]
![TS顾客要求清单[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/b73932a7f46527d3250ce0ad.png)
合肥世纪精信机械制造有限责任公司TS顾客要求清单适用顾客范围：延峰-伟世通汽车饰件系统有限公司编制：邵意志审核：李忠批准：朱健会签：许元善、马敬春、程兴、左燕、王春发布日期：2009年2月1日1、报价要求报价时供应商根据延峰-伟世通采购部门要求提交相关资料：A.《产品成本价格表》；B.《物料清单》；C.《过程流程图》；D.《FMEA》；E.《新设备、工装和设施清单》；F.《量具/试验工装设备清单》；G.《工位器具包装信息表》；H.《项目开发状态跟踪表》；I.《降价计划》；J.《投资承诺书》；K.其它注*:如供应商放弃报价应说明原因，并以书面形式回复延锋-伟世通采购工程师。
2、供应商引入供应商评审分为三个阶段：潜在评审、批产前评审和量产后评审。
阶段0：业务筛选为了报价或寻求与业务规划相符的商业机会，客户部对客户要求进行评估。
启动追击流程，评估明确的客户项目，作为业务案进行初始风险分析、机会分析和利润预测。
阶段1：业务准备成立业务追击小组（RFQ前）和/或报价小组（RFQ后）；收集信息；建立假设并完成财务分析。
召开定价会议评审相关的信息，确保考虑了延锋伟世通的要求、风险、机遇和利润。
阶段2：承诺资金及内部资源业务部门向顾客提交报价，获得客户定点承诺（如定点意向书等）。
成立项目小组，开始跟踪顾客的所有更改。
项目小组完成项目时间进度/工作计划，确定完成项目和满足顾客时间节点所需的资源和资金，建立项目目标并在关控6中监控。
阶段3：细化具体的要求此阶段的工作主要集中在完成系统定义和零件要求，这包括开发职能、系统的边界和接口，确定初始系统设计规范和完成系统构造、功能划分。
使用系统级规范和数据来定义零件。
项目采购完成布点工作计划，确定产品所有的资源和供应商的PPAP日期。
阶段ER：工程发布此阶段主要完成产品的开发和设计，用于投产生产的制造过程。
产品设计完成生产CAD 模型、数据、图纸、更新的工程和测试规范以及产品BOM等。
客户要求清单如何实施方案
客户要求清单如何实施方案在客户要求清单如何实施方案的情况下，我们需要根据客户的具体需求和要求，制定出相应的实施方案。
以下是一些可以帮助您实施客户要求清单的方案：首先，我们需要与客户进行充分的沟通，了解他们的具体需求和要求。
这包括客户对清单的具体要求，以及对实施方案的期望和要求。
通过与客户的沟通，我们可以更好地理解客户的需求，从而制定出更符合客户期望的实施方案。
其次，我们需要对客户要求清单的具体内容进行分析和整理。
这包括对清单中所涉及的各项内容进行详细的了解和分析，以便更好地制定出实施方案。
在这个过程中，我们需要与客户进行反复确认，确保我们对客户的要求有一个清晰的理解。
接下来，我们需要制定出具体的实施方案。
在制定实施方案的过程中，我们需要考虑到客户的具体需求和要求，确保实施方案能够满足客户的期望。
同时，实施方案需要具体可行，包括清单的具体制作、审核、更新等流程，确保客户要求清单能够得到有效的实施。
在实施客户要求清单的过程中，我们需要与客户保持密切的沟通。
这包括及时向客户反馈实施进展情况，以及及时处理客户提出的意见和建议。
通过与客户的密切沟通，我们可以更好地了解客户的需求，确保实施方案能够符合客户的期望。
最后，我们需要对实施方案进行评估和总结。
这包括对实施方案的效果进行评估，以及对实施过程中的问题和经验进行总结。
通过评估和总结，我们可以不断改进实施方案，提高客户满意度。
综上所述，针对客户要求清单如何实施方案，我们需要通过与客户的充分沟通，制定出具体可行的实施方案，并在实施过程中与客户保持密切的沟通，最终通过评估和总结不断改进实施方案，以确保客户要求清单能够得到有效的实施。
5 顾客特殊要求清单
——
——
根据“供应商 品质保证手册 5-1 工序能力 ”的要求执行 。
——
——
根据“供应商 品质保证手册 5-4 解决问题 的5原则”的要 求执行。
——
——
根据“供应商 品质保证手册 4-3 标识和履 历管理”的要 求执行。
——
——
根据“供应商 品质保证手册 3-6 计测仪器 的管理”的要 求执行。
根据“供应商 质量控制手册 4.17 设计开发 评审”的要求 执行 技术资料 根据供应商手 册“1、开发体 制与计划、2、 设计仕样的确 立、3、生产准 备体制与计划 ”的要求执行
根据“供应商 质量控制手册 4.32 过程的监 —— 视和测量”的 要求执行
根据“ 供应商 质量控 制手册 1 范围 ”的要 求执行
——
——
根据“供应商 支持手册-品质 保证篇 第一章 基本要求及用 语定义”的要 求执行
9
昌河铃木汽车 有限公司
Changhe Suzuki 昌河 Automobile 铃木 Co.,Ltd.
√
——
根据“供方 品质保证手 册 17、 供 —— 方评价”的 要求执行
根据“供方品 质保证手册 7 、检查成绩表 ”的要求执行
根据“供应商 质量控制手册 4.21 分承包开 —— 发，4.24 分承 包方进度安排 ”的要求执行
根据“供应商 质量控制手册 4.33 产品的监 视和测量， 4.34 全尺寸检 验和功能检验 ”的要求执行
根据“供应商 质量控制手册 4.35 不合格品 —— 的控制”的要 求执行
根据“ 供应商 质量控 制手册 4.30 实 —— 验室要 求”的 要求执 行
——
根据供应商手 册“3.6二阶以 下供应商工程 —— 保证的确立” 的要求执行
客户需求清单 - 中文
需求内容
是否满足
1
在发生应付账款时，可以详细记录供应商的名称、地址、联系方式、联系人、 帐号、付款日期、付款方式等信息。
2
对于长期合作的供应商，可以事先建立供应商档案，详细记录供应商相关信息 。
3
提供自动提示功能，通过设置合同/协议详细清单，并按归类管理部门应付款项 。
4
可以通过电邮及/或实时通讯软件，提示相关审批人是否同意付款，只有接到审 批人的审批通过通知，方可进入付款流程。
10 能随着应付账款的发生及付款自动进行帐务处理。
11 与费用核算模块集成。
12 通过银企直联对接中国银行
13 通过银企直联对接香港汇丰银行 14 通过银企直联对接新加坡大华银行 15 通过银企直联对接新加坡星展银行
5 支持应付款项审批付款的分层级授权管理及内部控制机制。
6 在进行付款时，系统将自动扣减预算，并于需要时实行控制。
7
如发票金额超过预算，费用中心需将该项支出挂起，在得到相关领导审批并接 收到审批结果后方可对该支出进行释放。
8 支持按自定义的时间周期和格式自动生成项目或者与供货商的对账单。
9
提供灵活的核销方式，可以事先定义核销规则被核销的债务。
APQP之客户特殊要求清单
客户特殊要求清单
客户名称：丰田合成
序号
价格，货款支付（对账）
客戶特殊要求清单
备注（来源）
1
1.货品的价格被客户接纳后会直接在客户订单上执行 2.支付条件为月结60天，但每月进行对帐 包装，防护，标识，运输要求
协议
2
1.出货时使用专用胶框. 2.由客户安排货车到我司取货 交货，验收的规定，品质及品质处理 1.按照客戶提供的交货要求交货 2.成品出货检验按C=0,0.65级抽检方案行
订单要求
3
3.客户发现品质不良时退回返工处理或退回报废处理 4.来料检验/出货检查品质标准客户未指定，参照顺泰检验标准 5.顺泰交付产品只需做目视检查，尺寸测试及硬度测试无需做其它功能测试 相关法规要求（环保，海关，行规）
客户沟通达成
4
1.将客户提供的技术资料（图纸，基准，品质改善计划书）做好保管 2.所有产品必须符合环保法规要求，无其它产品法规/安全性能要求 其它要求 1.顺泰质量管理体系必须按照ISO/TS16949标准执行
协议
5
2.采购时，丰田合成指定的供应商 3.顺泰供应商的质量体系管理、开发活动由顺泰负责
客户沟通达成
日期：2013.3.1
編制: 张玲
批准:
顧客簽名: