公关写作

公共关系学：借助客体力量促进主体事业成功的科学，或是调动客体积极因素为主体服务的科学。

公共关系学与写作学的关系：1）具有形同的特点:四维性，应用性2）具有相同的作用：a都能够密切主客体间的关系 b都能够促进事业的成功3）相互依存，共同发展。

公共关系学客观上成了写作学的归属。

公关文稿是公关活动的文字载体。

公关写作：是社会组织（包括企业）借助公关意识，以文字的形式处理同公众之间的关系，进而促进组织事业成功的写作活动。

公关写作的特点：综合性；实践；命题；体式；程序；语言；感情；时效。

公关语言的特点：通俗，准确，简洁，规范，恭维，优美，轻松。

公关写作的作用：1）信息传播作用2）沟通协调作用3）决策咨询作用4）弥合补救作用5）塑造形象作用6）指导实践作用。

公关写作的本质：1）为什么要引进公关意识2）引进公关意识主要指引进什么3）在写作中怎样体现公关意识。

文种：是文章种类的简称，它是文章具体体式的名称，是文章体裁与样式在思想内容上体质结构上语言表达上外在表现形态的归结与组合。

文种分类的价值与意义：1）有利于揭示同类文种的相互渗透和影响，有利于区别和划分不同类文种的不同要求与界限，也有利于在认识各具体文种个性要求的同时兼顾相关文种间的相互关系2）便于掌握同类文种写作的基本特点与规律，以及其体式与写法有利于具体写作的规范3）有利于行文的管理，即按不同类别行文的对象与范畴，行文的方向目的和社会功用，行文的制发接收的权限与职责等，确定行文各环节的处理程序。

文种分类的原则：1）分类要有统一性，即有统一的标准或习惯，做到有规律可依，有范畴可寻，不能随意变换条件，多角度地繁琐地扩散延伸2）分类要有共通性，即分类的内涵与外延要有逻辑关系，把握住各类文种的共性，力求做到大有规矩，小有变通余地3）分类要有意义。

通过分类既有利于更好地表达思想观念，提高撰写的质量水平，又有利于受文者阅读理解执行，防止搞繁琐哲学和文种编排游戏。

公关写作材料：指公共关系人员为了某一写作目的和意图，从现实生活和文献资料中选取和使用的全部事实数据理论依据等等的统称。

材料在公关写作中的作用：1）材料是公关写作的依托2）观点和主张依靠材料加以说明、论述和表现3）材料是文稿好坏的标准。

调查：指作者亲自深入到公共关系实践中，有目的有步骤地对某一客观对象进行认真考察，以了解某一方面的情况的行为方式。

获取材料的途径：1）观察调查。

《观察者必须注意的基本要求：a明确观察目的确定观察对象 b观察要客观仔细 c观察要善于比较d要掌握观察方法。

调查中应注意的问题：a要尊重客观事实 b要有满腔的热忱和正确的方法 c运用访谈技巧，讲究谈话艺术》（2）查阅资料 a剪贴资料 b建立卡片 c收藏文件 d网上浏览。

立意的要求：1）目的明确2）观点明晰3）主旨专一4）立意新颖。

选材要遵循的原则：1）要围绕主题进行选材2）材料要真实、确凿3）材料要典型4）材料要有针对性5）材料要新颖生动。

构思的好处：1）能确保观点的正确性和科学性，可避免因考虑不充分产生疏漏与谬误2）有利于突出中心，围绕文稿宗旨立意组织材料，详细分明，主次清楚，防止偏题松散3）能保证条理层次清楚，使全文更富内在的逻辑联系和外在的表述条理。

公关写作的语言特点：1）准确、规范2）简明、晓畅、3）委婉、得体。

公关文稿的写作的阶段：准备--构思--完成--完善。

起草的要求：1）起草时，最好在提纲轮廓的基础上打好腹稿2）起草时，要注意文脉的贯通：a写好文章的开头 b要正确地使用好关联词语以及过渡句过渡段 c要掌握文稿停笔续写的方法。

修改的技术手段：1）增：即增加内容或成份，对初稿的不足进行充实补充，或词句段；或观念，或事实材料2）删：即删减内容或成份3）改：即改动变更4）调：记调整移动位置，包括层次段落的移动，结构布局的移动，词句成份的移动。

公关广告：指一个社会组织通过大众传媒向公众传递有关本组织的整体情况，并着重宣传本组织的宗旨形象精神理念经营方针等，着眼于建立改变乃至改变人们的消费观念，从而提高本组织的声誉，塑造本组织的形象，以期获得某种成功的一种广告。

公关广告的特点：1）广告行为：长期行为 2）广告内容：公关广告3）广告性质：企业信誉4）制作周期：长5）费用：高6）认识路线：公众--企业--产品。

商业广告的特点：1）广告行为：短期行为 2）广告内容：促销内容3）广告性质：产品特色4）制作周期：短5）费用：低6）认识路线：公众--产品--企业。

广告的基本要素：1）广告主体2）广告客体3）广告目的4）广告实体5）广告媒体6）广告费用。

公关广告类型：实力；观念；信誉；声势；商标；祝贺；歉意；谢意；声明；响应；公益；创意。

公关广告的基本写作要求：1）必须体现公关意识2）内容必须真实可靠3）语言必须准确简洁，形象不落俗套。

公关海报：是在公关活动中就某件事某项活动向公众告知的一种招贴，也可以说是一种户外活动，同广告有许多相似之处。

公关海报的特点：形式多样；图文并茂；简洁精巧；通俗生动；简便易行；效果明显。

公关海报的基本写作要求：1）内容必须真实准确 2）文笔要简洁干脆利落，条目要清楚明了3）布局新颖，结构活泼，书画讲究，图文并茂4）要体现公关意识。

公关启事：社会组织在公关活动中有事情向公众告知说明，或者对公众有什么要求，把它用简洁扼要的文字写出来，张贴在公共场所或在报刊上登载。

公关启事的特点：1）传播方式具有公告性2）表现形式具有陈述性3）不具备法律的强制性和约束性4）具有公关性质。

公关启事的写作注意事项：1）内容具体清楚、突出重点2）表达准确恰当、简明扼要3）行文字斟句酌礼貌得体。

公关调查报告：是在公关调查基础上写就的，用以综合反映调查事实并归纳出观点和结论的书面材料，它是了解情况总结经验、树立典型、推动公关工作的一种重要文稿。

公关调查报告的特点：1）材料翔实事实完整2）以事喻理重在说明3）时效显著、形式多样。

写好公关调查报告应注意的问题：1）深入细致的调查研究是写好调查报告的基础2）提炼新鲜的富有指导意义的主题，紧扣中心是写好调查报告的关键3）凭事实说话，要注意观点和材料的统一，不空发议论4）反映全面，揭示本质，善于运用和安排材料，力求内容精炼，富有吸引力。

怎样做到观点与材料的统一？1）用一个典型的事例反映一个观点2）用材料的对比来阐明观点3）用一组排比材料从不同的角度说明一个观点4）综合材料和典型材料结合运用5）用群众的语言来印证观点。

公关咨询建议报告：是反映公关活动咨询的结果而向有关部门提出建议方案措施方法的书面材料。

公关咨询报告建议的作用：1）提供决策目标的背景材料2）拟定并论证各种方案3）预测组织活动的发展变化4）解答疑难和扩充知识。

写好公关咨询建议报告应注意的问题：1）广开信息渠道，掌握好信息，特别要注意信息的完整性2）咨询自身的相对独立性3）立足当前，放眼未来，做好科学预测和可行性研究4）严格遵循咨询工作科学程序。

公关计划：是计划的一种，它是公关人员从本组织公关工作的实际需要出发，以公关调查为基础，规定明确的公关目标，提出相应的措施和方法，并用书面语言表达出来的在一定时间内完成的公关工作或公关活动的具体行动方案。

公关计划的作用：1）评价效果2）确定内容3）增进效益。

在选择传播媒介是应掌握的原则：1）联系目标的原则：根据公关工作的目标2）适应对象的原则：根据公关工作的对象特征3）区别内容的原则：根据传播内容的特点4）合乎经济的原则：根据组织自身的条件。

目标先导法：即先制定出公关工作期望达到的目标，逐项列出细目，计算所需经费。

量入为出法：即按组织的财政状况，从实际出发，提出组织可以负担的经费，作为公关活动之用。

公关总结：是对过去一定时期内的公共关系各项工作或某一方面活动的实践情况，进行总体回顾与评价，并把它条理化系统化，得出一些规律性的书面材料。

公关总结的特点：实践性；规律性；汇报性。

写好公关总结要注意的问题：1)坚持实事求是的原则2）记叙性和说理性相结合3）条理清楚，语言准确简洁生动。

撰写新闻稿对开展公关活动的意义：1）新闻界日益成为影响和传播社会舆论的权威机构，任何组织和个人要想形成某种舆论，必须通过新闻媒介才能实现2）通过新闻媒介可以扩大组织与公众的信息沟通，优化社会舆论，在社会公众中树立良好的组织形象3）可以通过新闻媒介收集各种信息，特别是公众的反馈信息。

公关新闻：是公关主体把新近发生的，为内外公众所普遍关心的事实及时报道给内外公众的一种新闻文体。

公关新闻的特点：真实性；新鲜性；重要性；接近性；趣味性。

公关消息：是公关新闻中使用最多的一种新闻文体，它是以叙述为主要表现手法的简洁性公关新闻报道。

公关新闻的特点：1）叙述客观2）思想性政策性指导性和针对性强3）短小精悍4）新颖及时。

标题的写作要求：准确；标新；鲜明；简练；生动。

导语的类型：1）叙述式2）描写式3）议论式：a提问式 b引语式 c结论式。

公关通讯：是一种以叙述、描写、议论、抒情为主要表达方式，及时、真实、具体而形象的报道现实生活中的典型人物、典型事件、典型经验的新闻体裁。

公关通讯与公关新闻的不同点：1）标题不同2）时效不同3）内容不同4）结构不同5）表达不同。

工作通讯：是报道某地区某组织实际工作中的先进经验或探索存在的问题的通讯，也称经验通讯。

公关通讯写作的基本要求：1）深入采访，抓住细节2）提炼主题，精心选材3）运用多种表达方式，增强通讯的表现力。

公关信函：指在公关活动与工作中社会组织与其内外公众交流思想信息，商洽联络各种事项等使用的书信，其主要功能是建立和发展组织与公众之间的关系，树立本组织的良好形象，争取公众的理解信赖支持与合作。

公关信函写作的基本要求：1）书写规范用语礼貌2）内容可信、表达艺术3）融入情感、激活兴趣。

公开信：是将一些无需保密的内容或需要让更多人知道的有关事项公之于众，并通过各种传播媒介进行广泛宣传的一种公关专用信函。

倡议书：是由个人、集体、单位发起或倡导开展某项活动完成某项任务或做有关有意义的事情的一种公关专用信函。

公文的写作要点和语言特点：1）提笔入题，写好开头2）围绕中心，写好正文3）当断则断，写好收尾4）公文的语言特点讲究质朴、明确和精炼，并大量使用规范化的专用词语。

报告：是下级向上级汇报工作、反映情况和问题、提出意见或建议答复上级询问时使用的陈述性公文。

报告的特点：1）上行公文2）实质性内容多，程式性内容少3）不具有期复性4）内容事关重要。

报告的写作要求：1）报告内容要真实2）报告要及时3）要善于综合归纳4）报告里不得写请示事项。

请示：是下级机关请求上级领导机关业务指导机关的指示意见或批准事项时所使用的一种祈请式公文。

也就是说，下级机关遇到务必办理但由于职权范围内解决不了或无法解决的事项，需要向上级机关反映，请求上级予以核准或指示的，就要使用请示这种文体。