医患纠纷现状论文
医患关系论文(共五则)

医患关系论文(共五则)谈到医患关系,我们大家都不会陌生,因为它就经常发生在我们的身边。
那么究竟是什么因素导致的这么多的医患纠纷呢?我认为,这个问题不能一概而论,是多方面因素造成的:医生,患者和社会医疗体系。
在社会进步、市场经济发展和医疗服务观念变更的形势下,医疗技术飞速发展,医疗条件不断改善,医疗设备屡次更新,医院想方设法创造舒适的就医环境,但是在现实中,医患关系还是存在很多不和谐的因素。
一是两者之间经常性的利益冲突和缺乏信任。
医务人员一方面为了经济利益,一方面为防止医疗纠纷或为降低医疗风险,在医务活动中过度检查、开“大处方”,使医疗费用过高,导致很多患者看不起病、吃不起药。
二是医疗服务质量下滑。
大量调查表明,恶劣的医疗服务态度是导致医患冲突的主要原因。
随着市场经济体制的建立,医疗部门社会效益与经济效益的冲突日渐明显,很多医务人员不能设身处地替患者着想。
三是医务人员收受红包、回扣等行业不正之风一定程度的存在,败坏了医务人员的形象等等,使得医患之间的诚心面临危机,社会对医务人员的总体负面形象增加。
四是医疗纠纷在各医院时有发生,而且还出现个别患者或患者家属伤害医务人员的极端事件,干扰正常的医疗秩序,甚至危及医务人员人身安全,使得不少医师认为自己的合法权益得不到保护,认为当前医师执业环境‘较差’和‘极为恶劣’,宁愿放弃风险性高的各种手术或医疗行为。
五是患者对医疗服务期望太高。
随着社会的进步,人们物质文明水平的不断提高,不少人对享有的医疗保健水平同其他生活水平一样不断有更高的要求,但与医疗卫生行业现有条件的差距越来越大,而不理解现有的医疗水平的提高是不断发展和进步的过程。
六是社会舆论的消极影响。
社会舆论对医院的片面指责,媒体的炒作和错误的引导,导致患方对医方的不满和不信任。
对于医生和患者之间的关系处理我认为是最关键性的问题,是导致医患纠纷的关键所在:医患双方沟通不畅。
医患双方掌握知识、的不对称,是医患双方沟通不畅的主要原因。
医疗纠纷医患矛盾论文

医疗纠纷医患矛盾论文医疗纠纷是指医疗过程中,医患双方由于医疗行为、诊断结果、治疗效果等方面发生意见不合或者产生利益冲突,而引发的纠纷。
医患矛盾是医疗纠纷的基础,是产生医疗纠纷的根本原因。
医患矛盾主要包括以下几个方面:首先,信息不对称。
患者在医疗过程中对医疗知识了解有限,对于医生的治疗方案和诊断结果往往无法进行准确判断。
而医生在接受医学专业培训后,具备较高的医学知识水平,有时过于依赖专业知识,而忽视了患者的需求和权益。
其次,缺乏有效沟通。
患者在就医过程中,往往感到与医生之间缺少有效的沟通,医生不够耐心地解答患者的疑惑和问题,导致双方产生误解和矛盾。
另外,由于医务人员工作压力大,时间有限,往往无法充分了解患者的情况和需求,也导致了沟通的障碍。
再次,病情结果的不理想。
患者在接受治疗后,如果病情得不到改善,往往很容易产生不满和怀疑,对医生的治疗效果提出质疑。
而医生则可能认为自己已经尽力,但由于各种客观原因,疗效不佳。
最后,医疗体系的问题。
医疗纠纷还与医疗体系的不完善有关。
医药机构的药品和医疗器械质量问题,医疗设备使用的不当等,都会导致医疗纠纷的发生。
此外,对医疗纠纷的处理机制不完善也是一个重要原因。
为了解决医患矛盾,减少医疗纠纷的发生,需要采取以下措施:首先,提高医生和医务人员的专业素质。
医生应注重职业道德和素养的培养,增加医生和患者之间的互动和理解,使患者更加放心并满意。
其次,改善医疗体系。
加强医疗设备和药品的安全性监管,规范医疗机构的管理制度,提高服务质量和安全性,为患者提供更好的医疗环境。
再次,加强医患沟通。
医生应对患者的问题和需求进行耐心解答,让患者了解诊断情况和治疗方案,提高沟通效果。
同时,还可以通过建立医患矛盾调解机制,改善医患关系,减少医疗纠纷的发生。
总之,医患矛盾是医疗纠纷发生的根本原因。
通过加强医生的职业素质提升,改善医疗体系以及加强医患沟通等方面的努力,可以有效减少医疗纠纷的发生,为医患关系的和谐和社会的稳定做出贡献。
医患关系论文集合4篇

医患关系论文集合4篇医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。
著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类当事人:医师和病员,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系”。
以下是小编整理的医患关系论文集合4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
第1篇: 医患关系论文在这个新冠病毒肆虐的关键时期,各种对抗疫一线医护人员的报道与赞美的文章刷爆了微博、朋友圈,然而就在不久之前我们还在为杨文医生、陶勇医生的遭遇感到惋惜、愤慨。
各种暴力伤医事件不断升级,挑战着原本就十分紧张的医患关系。
我们如何来看待当下的医患关系经历过这次肺炎疫情,医患关系会有所改变吗医患纠纷多是由患者或其家属对医生的不满情绪引起的。
这不禁让我们思考:何为一个合格的医生或许是像林清玄所说“身着白衣,心有锦缎”,或是孔子所言“居之无倦,行之以忠”。
总而言之,人们对医生的要求很高。
确实如此,孙思邈为民救世大医精诚、扁鹊救世济人敢于直言、华佗广施人道不分贵贱、李时珍尝遍百草著书济世,这些自古流传下来的故事将医者塑造成了一个完美的济世形象,不求回报,但求救人,药到病除,妙手回春。
人们一度把医者推上神坛,也把他们推向了如今的尴尬境地。
在医生这个职业里,错误疏忽产生的代价后果很大,这也导致了患者对于医生的低容忍态度,医生犯错难以被患者角度的群体所容忍。
《大医精诚》中有这样一句话:“勿避艰险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳,一心赴救,无作功夫形迹之心,如此可为苍生大医生,反此则是含灵巨贼。
”这句话道出了医者应该追求的一些品质,却不免过于苛刻。
同样地,无论是在希波克拉底誓言中,还是在医学日内瓦宣言里,人们习惯于侧重强调医生的义务,对医生的权利却很少提及。
事实上单从目前来看,医生在治疗过程中至少是治疗方案上是有很大决策权的。
目前中国的医患关系多为主动、被动型与引导、合作型,多数患者并不具备足够的医学知识与医生进行治疗方案的探讨或者是全权交由医生处理,他们只要求一个治愈的结果。
医患关系的论文3篇

医患关系的论文3篇医患关系的论文3篇篇一 :浅析医患关系摘要医生和病人本来应该是同一战壕的队友,大家共同的目的就是打垮病魔。
[]有句话形容医生的品德叫做“医者父母心”。
不知从何时开始,医患间的关系变得“一触即发”,实在是悲哀。
其实不仅是病人怀疑医护人员的用心,医护人员也会害怕病人的不信任和无理取闹为自己惹祸上身。
说到底,大家都不要因为一两颗老鼠屎而坏了一锅粥。
本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手,提出缓解紧张医患关系的对策,为促进和谐医患关系提供依据。
关键词:医患关系;紧张;原因;对策目录引言1 我国医患关系紧张的现状2 我国医患关系紧张的不良影响2.1对医方的影响2.2对患方的影响2.3对社会方面的影响3 我国医患关系紧张的原因3.1 社会政府方面的因素3.1.1政府财政投入不到位3.1.2医疗保险制度不健全3.1.3医疗风险分担机制不完善3.1.4解决医患纠纷的相关法律、法规不配套3.1.5媒体方面的原因3.2 医院因素3.2.1医疗活动商业化3.2.2 医疗活动中将病人“物化”3.2.3 医务人员部分缺乏人文素养3.2.4漠视病人的权利3.2.5医生长期处于超负荷状态4 缓解紧张医患关系的对策4.1 加强医院各方面管理4.2 对公众普及医疗卫生知识4.3 媒体应坚持正确的舆论导向4.4 推进医疗体制改革4.5 完善医疗纠纷解决途径4.6 健全相关法律法规结束语参考文献引言改革开放带来了经济社会的快速发张和人民生活水平的不断提高,人们对医疗卫生服务方面的要求越来越高,构建和谐的医患关系已经成为社会高度关注的问题。
[]但是,我国正处于社会转型时期,经济的转轨、社会的转型与国家的法治建设、人民群众的思想意识发展不同步,引发了不少社会矛盾,在医疗卫生领域主要表现为医患关系越来越尖锐,医患冲突越来越激烈,甚至发展到暴力冲突,伤医等恶性暴力事件频繁发生。
1 医患关系紧张的现状近年来,医患关系颇为紧张,患方敲诈、辱骂、殴打医务人员,围攻医院,有甚者故意将医务人员致残、致死??一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”,性质极其恶劣。
医学院毕业论文:医患矛盾产生的原因及有效对策

医学院毕业论文:医患矛盾产生的原因及有效对策医学院毕业论文:医患矛盾产生的原因及有效对策医学院是高等教育体制下的一个学院,课程安排主要是以培养和医学相关专门人才和研究人员为目的。
下面是小编为你带来的医学院毕业论文:医患矛盾产生的原因及有效对策,欢迎阅读。
在构建和谐的医患关系的过程中,我们必须坚持以人为本、以患者为中心的原则,下面是一篇关于医患矛盾产生原因探析的论文范文,欢迎阅读借鉴。
医疗卫生工作与人民的健康及生命息息相关,构建和谐医患关系直接影响到和谐社会的构建。
医疗卫生工作是一项特殊的服务行业,多年来卫生行政部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了一些积极的探索并取得了一定成效,但是医患关系紧张、医患矛盾凸显、医患纠纷频发仍是当前十分突出的社会问题,因此我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
1医患关系的现状从改革开放至今,我国学者对医患关系的研究主要经历了3个阶段。
①改革开放到20世纪90年代初。
这一阶段主要从医院方面探讨医患关系,研究重点是加大医院建设,加强医风医德教育等。
②20世纪90年代初到21世纪初。
这一阶段主要从医院和患者两个方面探讨医患问题,研究重点是加强医院建设以及患者对自身权利的维护。
③21世纪初到现在。
这一阶段主要从医院、患者、医疗体制、社会等多个层次来解读医患关系,并对医院的市场化改革做相关的反思[1].国家卫计委主任李斌在全国人大会议新闻中心举行的记者会上用数据说明:2013年统计到的医疗纠纷是7万件左右。
据统计医疗投诉和医疗纠纷发生后,有75%的患者及其家属曾有过扰乱医院工作秩序的过激行为,其中18%发展成打砸医院。
其中患者死亡后停尸在医院大厅、病房的约占2%,围攻院领导的占10%,攻击威胁医务人员的占20.2%,数十人冲击医院的约占9.3%.现在我国的医患关系处于极不正常的状态,这些伤医事件下隐藏的医患矛盾不仅是医务人员和患者以及患者家属的矛盾,也反映出市场经济体制下目前我国医疗管理体制的不完善与缺陷。
法律医疗纠纷案例论文(3篇)

第1篇摘要:随着我国医疗事业的快速发展,医疗纠纷问题日益突出。
本文以一起法律医疗纠纷案例为切入点,分析了医疗纠纷产生的原因、法律适用及解决途径,旨在为我国医疗纠纷法律问题的解决提供参考。
一、引言医疗纠纷是指在医疗活动中,医患双方因医疗行为产生的纠纷。
近年来,我国医疗纠纷案件数量逐年上升,涉及面广泛,严重影响了医患关系的和谐及医疗事业的健康发展。
本文以一起法律医疗纠纷案例为视角,探讨医疗纠纷的法律问题。
二、案例背景某市某医院接收了一位因车祸受伤的患者,经检查,患者需进行手术。
手术过程中,由于主刀医生操作失误,导致患者器官受损,术后患者病情恶化。
患者家属认为医院及医生存在过错,遂向法院提起诉讼。
三、案例分析(一)医疗纠纷产生的原因1. 医疗技术水平有限。
随着医学科技的不断发展,医疗技术日新月异。
然而,部分医院及医生在技术水平上存在不足,导致医疗事故的发生。
2. 医患沟通不畅。
医患沟通是医疗活动中不可或缺的一环。
然而,在实际操作中,部分医生缺乏与患者及家属的沟通,导致医患关系紧张。
3. 医疗制度不完善。
我国医疗制度尚不完善,如医疗责任制度、医疗损害赔偿制度等,给医疗纠纷的解决带来困难。
(二)法律适用1. 医疗事故责任认定。
《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条规定:“医疗机构及其医务人员在医疗活动中,因过错造成患者人身损害的,应当承担侵权责任。
”在本案中,医院及医生因操作失误导致患者器官受损,构成医疗事故。
2. 医疗损害赔偿。
《中华人民共和国侵权责任法》第五十五条规定:“医疗机构及其医务人员在医疗活动中,因过错造成患者人身损害的,应当承担侵权责任,赔偿损失。
”本案中,患者家属可依法要求医院及医生赔偿损失。
(三)解决途径1. 调解。
医患双方可协商解决纠纷,寻求第三方调解。
2. 诉讼。
医患双方无法达成一致意见时,可向人民法院提起诉讼。
四、结论医疗纠纷是我国社会普遍关注的问题。
本文以一起法律医疗纠纷案例为视角,分析了医疗纠纷产生的原因、法律适用及解决途径。
我国医患纠纷的社会环境成因分析

我国医患纠纷的社会环境成因分析医患纠纷是当前我国社会上的一个严重问题,它既关乎到患者的利益,也涉及到医生的权益,同时也对整个医疗行业的健康发展造成了不小的影响。
医患纠纷的发生原因及成因多种多样,其中社会环境也占据了很重要的一部分。
本文将从社会环境的角度对我国医患纠纷进行深入分析,并提出一些对策措施,以期对解决医患纠纷问题提供一些思路和借鉴。
一、医患纠纷的社会环境成因1. 医疗资源不足我国人口众多,而医疗资源相对不足,导致患者看病难、看病贵。
一些患者在医院得不到及时、有效的治疗,或者因为经济条件不允许而选择低水平的医疗资源,这种情况下即使得到治疗,也可能出现治疗效果不佳的情况,从而引发医患纠纷。
2. 医患信任危机由于医疗事故、医患纠纷等事件的频繁发生,导致医患之间的信任危机日益加重。
患者对医生的治疗能力、医疗技术和医德医风产生了怀疑,这种怀疑会加剧医患矛盾。
3. 医患利益冲突在诊治过程中,医生和患者之间难免存在利益冲突。
比如医生出于经济利益考虑,可能会选择进行一些不必要的检查和治疗,导致患者的医疗费用增加;而患者也会因为各种原因追求自身的利益,导致与医生的利益冲突。
4. 医疗体制缺陷我国的医疗体制存在一些问题,比如医疗资源分配不均衡、医患纠纷处理机制不完善、医院管理不规范等,这些问题都是医患纠纷频繁发生的原因之一。
5. 社会舆论的偏向部分媒体对医患纠纷事件报道不够客观公正,导致公众对医生产生误解,一些医疗纠纷事件被渲染成医生故意伤害患者的事件,加剧了医患矛盾。
6. 法律、制度保障不足当前医患纠纷事件的处理,包括医患法律关系的规范等方面的制度都存在一些不足,导致医患关系的稳定性得不到有效保障。
二、解决医患纠纷问题的对策措施1. 加大医疗资源投入政府应该进一步增加对医疗卫生事业的支持力度,多渠道吸引社会力量参与医疗资源的投入,以满足患者多样化的医疗需求。
2. 强化医患信任建设医生要提高自身的医德医风,增强对患者的信任;同时也要加强患者的健康教育,提高他们对医生的信任度。
医患纠纷现状、根源与化解对策

医患纠纷现状、根源与化解对策摘要:随着媒体时代的来临,各类各地医患纠纷事件被大众所知,医患关系已经成为新时期下国家和民众关注的焦点。
医患纠纷问题的解决关系到我们每个人的切身利益,也成为创建和谐社会工作中不可或缺的环节。
本文针对目前我国医患纠纷频发的问题,对医患纠纷的现状以及解决对策进行详细地阐述。
关键词:医患纠纷原因对策现阶段,我国的医疗体制不健全、基础医疗设施不完善、医疗资源分布不均等问题凸显,这就导致医患纠纷频发。
基于此种情况,笔者以医患纠纷的现状做为本文文章内容的切入点,对医患纠纷的根源和解决对策提出了自己的几点浅见。
一、医患纠纷的现状我国医患纠纷呈逐年上升的趋势,由于医患纠纷而产生的过激行为甚至暴力事件频频发生。
数据显示全国有59.63%的医院由于患者对治疗效果不满导致正常医疗工作受到干扰。
73.33%的医院发生过辱骂、殴打医护人员的现象,这严重的威胁到医护人员人身安全。
更有61.48%的医疗机构发生过患者去世后家属在医院内设置灵堂、摆放花圈、烧纸等对社会产生不良影响的恶性事件。
数据资料还表明,随着医患纠纷问题频发进而的深入调查,大部分的医患纠纷产生并不是由医疗事故引起的,而是由于病人及其家属对医疗风险及医务工作的复杂性缺乏认识同时对医疗结果期望过高因而对医疗工作产生误解引起。
然而随着一些媒体不经过调查对医患纠纷的大肆负面渲染,也出现了许多为了骗取高额医疗补偿有组织、有预谋的故意针对医疗机构进行打、砸、闹现象,从而影响我国医疗事业健康有序发展。
二、医患纠纷原因分析(一)医患双方沟通不到位。
相信大多数人都有这样的体验,去医院看病时完全是医生的“一言堂”,病人只能对医生开具的处方、检验项目、治疗措施被动的听从,这使我们经常对医疗手段产生疑问误解,因为我们不了解它们的作用,从而质疑他们的合理性。
而这种对医护人员的不信任会导致医患纠纷的产生。
(二)医疗体制不健全。
老百姓“看病难”“看病贵”的问题一直在我国医疗事业发展过程中存在,这跟我国现有医疗体制不够完善有着直接关系。
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医患纠纷的现状分析及对策
【中图分类号】r-05 【文献标识码】 a【文章编号】1672-3873(2011)03-0287-02
【摘要】近年来,医疗纠纷明显增多。
一旦发生医患纠纷,往往要耗费大量人力、物力去平息,因此,如何防范和减少医患纠纷就成为患者及其家属、医院、社会所必须共同面对的问题。
本文对医患纠纷的现状、原因及解决办法试做分析与探讨,以期改善医患纠纷不良现状,从而促进医疗卫生事业的良好发展。
【关键词】医患纠纷;医患关系;医院
1.医患纠纷的现状
近年来由于诸多因素出现了医患关系紧张,医疗纠纷增加、医疗纠纷升级进而演化为医疗暴力的现象,众多事例有力地说明当今的医患关系存在许多不和谐,患者就诊心存疑虑,医生行医如履薄冰,医患双方诚信的缺失,使医患矛盾更加尖锐。
据统计数据显示,全国有73.33%的医院都曾发生过患者及其家属使用暴力殴打、威胁、辱骂医护人员的现象;59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意,扰乱医院正常诊治秩序、威胁医务人员人身安全;76.67%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院,且不交纳住院费用的情况;61.48%的医院发生过病人去世后,病人家属在医院内摆设花圈、烧纸和设置灵堂的不和谐事件。
医患纠纷的频繁发生,带来了极大的负面影响:首先,医患纠纷的发生会扰乱医院的正常工作秩序,影响医务人员的正常工作;其次,会极大损害医院、医务人
员声誉和形象;第三,会直接导致医患双方的关系更为紧张,双方的不信任感加剧,医患矛盾更为尖锐。
医患纠纷成为一个日益升级的社会现实问题摆在了我们眼前,噬待解决。
2.影响医患纠纷的因素
2.1医疗系统方面的原因
第一,医疗体制方面:目前,我国的医疗卫生体系还是不健全的,国家医改还处于摸索着实践的阶段。
事实上,医疗卫生体制出现商业化、市场化的倾向,医院象企业单位一样争创效益。
再者,在我国经济高速发展的同时,我国的医疗社会保障程度相对滞后,“看病难、看病贵”仍然是普通百姓生活中面对的一大难题,我国政府医疗卫生支出占gdp的比重还远远未达到发达国家的水平。
这些医疗系统体制方面的因素是导致目前医患关系紧张的深层次原因。
第二,医护工作人员方面:受市场经济的影响,医务工作者或多或少地受利益驱动,在救死扶伤的同时很大程度地考虑着医疗活动的效益问题,导致了塞红包、走后门、开回扣处方等社会不良风气的形成,直接影响着社会对医护人员的信任度。
其次,医护人员的素质仍有待提高,部分医护人员在日常工作中态度恶劣,不能与患者进行良好沟通。
医护工作人员的技术水平、服务态度、医德医风等都是导致医患纠纷发生的直接因素。
2.2患者方面的原因
随着改革开放的深入发展,我国公民的文化水平素质明显提升,
在此背景之下,公民的法律观念和权利意识得到空前提高。
在医患纠纷发生后,患者及其家属不再像过去那样被动地听从医护人员的支配,而是寻求各种途径对自己的权利进行捍卫。
2.3政府及社会等其他方面的原因
第一,政府方面:首先,基本医疗保障系统不健全,保障力度低,造成患者医疗花费与期望疗效不符,为医患纠纷埋下隐患。
其次,在市场经济条件下,国家对医疗卫生事业拨款不足,使公益性医疗机构运行模式倾向于市场化,出于自身利益的需要,造成医疗成本增加。
最后,患者申诉和维护权益渠道不畅通。
医疗事故鉴定费用高昂、医疗鉴定时间过长等因素都直接导致患者及其家属在医疗纠纷发生后,不愿意通过正常渠道维护自身权益,导致各种医疗纠纷极短事件的发生。
第二,其他社会因素:毋庸置疑,我国还有相当比例的国民文化水平相对落后,对于具有相当科技含量的医疗科学,一些病人及其家属缺乏基本的医学常识,对病人所患疾病缺乏理性认识,通常会对治疗效果有着过高期望,因而对医疗的正常后果不能理解和接受。
此外,部分新闻工作者既不懂医,又不懂法,凭着对热点问题猎奇的职业敏感,追求新闻效应,对法律断章取义,对医疗的不良后果极力渲染,更是在本已非常紧张的医患关系和各执己见的医务界和法律界之间火上浇油,在很大程度上加速了医疗纠纷的矛盾升级和医患关系的进一步恶化。
3.医患纠纷的防范与对策
3.1加强医护工作者的自身修养
“医者仁心”,古往今来,医务人员承担着救死扶伤的重大使命,享有悬壶济世的盛誉。
医护工作人员要认真学习专业技术,努力提高技术水平,总结业务经验,提高确诊率和各种急诊抢救的成功率,同时也要加强自身思想道德水平修养。
医护工作者应端正态度,时刻做到以人为本,从患者的利益角度出发,设身处地为患者着想,注意与患者及家属进行良好沟通,取得他们的支持、配合和谅解;认真对待患者及其家属的投诉,及时妥善的处理好已经出现的医疗纠纷。
3.2建立和完善医患沟通制度
医疗机构要严格按照规定,对医患沟通进行规范管理。
医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权,体恤患者的痛苦,同情患者的困难;多听病人的询问,多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的,关心病人在就医过程中的生活或不便,使医患双方相互理解、相互信任。
医院要建立和完善医患沟通制度,及时受理和处理患者投诉;定期听取和收集患者及家属的意见、建议,并及时进行整理、分析和归纳。
通过畅通医患沟通,来构建和谐的医患关系。
3.3强化政府的主导作用
政府要充分发挥主导作用,建立行之有效的医疗事故应急体系,完善相关的法律法规,改进医疗纠纷处理办法,加大对医药卫生公共事业的投资力度,进一步加强社会保障体系的建设。
随着社会和
时代的不断发展,人民生活水平的不断提高,人民群众对医疗服务的要求也随之提高。
政府要加强对医疗卫生机构的监督,确保医疗机构坚持以社会效益为最高准则,坚持合理检查、合理用药、合理收费,努力降低患者的医药费用,并建立医疗费用阳光制度,从根本上缓解医患对立的紧张关系。
3.4重视社会的舆论导向作用
构建和谐的医患关系,维持良好的舆论环境,进行正确的舆论宣传引导是十分有效的重要手段。
第一,在新闻媒体和社会舆论的正确引导下,患者对医疗卫生系统的信任度才会由负转正;患者才会以科学的态度对待当前医疗服务水平的现实基础,客观公正地评价医院和医务人员,充分理解和尊重医务人员的辛勤劳动。
新闻媒体应本着公平,公正,公开的原则对社会提供准确全面的信息,并且应协助医疗系统宣传普及医学知识,让患者对疾病有一个初步的认识,发挥其正确的舆论导向作用,帮助医患关系的改善。
第二,医疗卫生系统应该要主动寻求与新闻媒体的沟通联系,要加强正面宣传,正确引导舆论,通过媒体向社会宣传医务人员的职业风险和职业特殊性。
在实事求是的基础之上,让人民群众充分认识到当前医学发展和各项诊疗技术的局限性、风险性及其疾病转化的不可预见性。
只有社会舆论向着正确的方向前进,才能减少医患纠纷,使医患关系朝着健康、和谐的方向发展。
3.5加快医疗卫生事业改革
我国的医疗卫生机构承担着政府公共卫生的职能,具有很强的
社会公益性质。
要加大力度推进我国医疗制度改革,防止和削弱公益性质医院的市场化倾向。
通过改革和加强管理,使医药价格管理方法进一步完善,市场价格秩序逐步好转,药品价格趋于合理,医疗服务价格结构性矛盾明显缓解。
建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
加快医疗卫生事业的改革,是从源头上控制和减少医患纠纷发生的重要手段。
总之,政府推进医疗改革、加强医疗管理、强化服务意识、提高医疗质量、完善法律法规、加强医德医风建设、提高医患沟通的能力是构建和谐医患关系、防范医疗纠纷的根本。
构建和谐的医患关系需要全体医护人员、患者、政府以及全社会的共同努力,反过来,和谐的医患关系也会促进医疗卫生事业的发展,有利于构建和谐社会。
【参考文献】
1.《知情、知情选择和医疗纠纷的防范》;戴钟英;《实用妇产科杂志》,2010年26卷06期;
2.《新形势下防范医疗纠纷的对策思考》;顾奇芳,张晓东,张燕;《当代医学》,2010年16卷07期;
3. 《建立良好的医患关系是预防医疗纠纷的重要环节》;唐冬良,戴禄寿,陈素玲;《东南国防医药》,2003年5卷05期;
4.《医患关系角度探寻医院质量管理的问题与对策》;吴薇,王瑛,路明;《中国医院》,2007年11卷09期。