行李运输

• 行李分类： • （1）托运行李 • 承运人接收的装在飞机货舱运输的行李称为托运 行李。这种行李一般在乘机手续柜台接收，旅客 在到达时认领并由承运人（或其代理人）交付。 • （2）非托运行李 • 非托运行李（亦称“客舱行李”）是按照飞机客 舱内部的安排放入行李架或座位下的行李。
非托运行李包括下列两类：
民航旅客国内运输 ——行李运输 ——行李运输
–计件制
• 一套滑雪设备按0.33倍逾重行李费率收费。单独计件。如果再加一件 滑雪设备重 只有总件数超件时才计件。 例：某旅客交运两件普通行李和一件滑雪设备，重量分 12kg 别为20kg、30kg、10kg。按计件制计算应交行李费。 解：总件数是3件，开始计件。由于滑雪设备单独计件， 因此普通行李没有超件，也没有超过32kg的限重，因 此普通行李无逾重行李。一套滑雪设备按0.33倍的逾 重行李费率计算运费。所以总运费为0.33倍的逾重行 李费率。 共4件，其中一件滑雪设备按普通行李对待。这样普通行李 其中一件滑雪设备按普通行李对待。 超件但不超重，因此收取1倍逾重行李费率。 共3件，超件但不超重，因此收取1倍逾重行李费率。另一套 滑雪设备按0.33倍逾重行李费率计算。所以总运费为1.33 0.33倍逾重行李费率计算 1.33倍 滑雪设备按0.33倍逾重行李费率计算。所以总运费为1.33倍 的逾重行李费率。 的逾重行李费率。
民航旅客国内运输 ——行李运输 ——行李运输
行李的定义及分类
• 行李是旅客在旅行中为了生活和工作 方便而携带的物品和财物。
– 托运行李 – 自理行李 – 随身携带物品
托运行李每件重量不得超过50kg， 托运行李每件重量不得超过50kg， 50kg 体积不得超过40 60×100cm或 40× 体积不得超过40×60×100cm或 不得小于5 15×20cm。 不得小于5×15×20cm。 自理行李重量不得超过10kg 10kg， 自理行李重量不得超过10kg，每 件体积不得超过20 40×55cm。 20× 件体积不得超过20×40×55cm。 随身携带物品每件体积不得超过 20×40× 20×40×55cm ，总重量不得超 5kg。头等舱旅客可携带2 过5kg。头等舱旅客可携带2件， 公务舱和经济舱旅客可携带1件。 公务舱和经济舱旅客可携带1
民航旅客国内运输 ——行李运输 ——行李运输
一般行李的收运
• 旅客凭客票交运行李 • 一般当日办理 • 注意事项
– 是否属于行李范围 – 是否夹带禁运物品 – 包装是否符合要求，免除责任行李牌 – 将行李情况填入客票中 – 拴挂行李牌
行李牌的使用
• 行李牌是指识别行李的标志和旅客领取托运行李 的凭证，它包含承运人标志、二字代码、出发站 和到达站、三字代码、以及六位数字的序号等内 容。
民航旅客国内运输 ——行李运输 ——行李运输
• 例：两种交运行李情况如下，每件行李三边和不超 过158cm
1件行李20kg 件行李20kg 1件行李18kg 件行李18kg 1件行李32kg 件行李32kg 只有超件1 只有超件 件，不超 重超大， 重超大， 因此逾重 行李费为1 行李费为 倍费率。 倍费率。
民航旅客国内运输 ——行李运输 ——行李运输
逾重行李费 • 定义：旅客的托运行李和自理行李，超过该旅客免费行李额部分， 称为逾重行李，应支付逾重行李费。 • 注：收取逾重行李费，应填开逾重行李票 • 逾重行李费的费率 – 计重制 • 国内航班：逾重行李费的费率按填开逾重行李票之日所适 用的公布直达单程成人正常经济舱票价的1.5%计算； • 国际航班：逾重行李费的费率按填开逾重行李票之日所适 用的以当地货币公布的直达单程成人正常经济舱票价的 1.5%计算。 • 逾重行李费＝逾重行李重量×逾重行李费率 – 计件制 • 按最新的OAG运价手册公布的费率。
例：计算下列三种情况的行李运费： 由于每名旅客只能带一套高尔夫 1.一件行李重30kg； 设备，因此另一套要按普通行李 一件行李重30kg； 对待。这样普通行李超件1件，1 一套高尔夫设备重15kg； 倍费率；一套高尔夫为0.5倍费 一套高尔夫设备重15kg。 率；共计1.5倍费率。 2.一件行李重30kg； 一件行李重37kg； 一套高尔夫设备重16kg； 一套滑雪设备重10kg。 3.一件行李重31kg； 一件行李重17kg； 一只小动物重12kg; 一套高尔夫设备重15kg； 一套滑雪设备重10kg。 高尔夫、滑雪设备可各带一件并 单独计件，因此行李不超件，费 率为0.5和0.33倍。普通行李不超 件，但一件超过32kg，3倍费率； 总计3.83倍费率。 小动物、高尔夫、滑雪设备可各 带一件并单独计件，费率为2、 0.5和0.33倍。普通行李不超重不 超件。总计2.83倍费率。
民航旅客国内运输 ——行李运输 ——行李运输
禁运与限运的物品
• 不能作为行李运输的物品
– 国家规定禁运的物品 – 不属于行李的物品
• 只能放入托运行李中的物品（除去管制刀具以外的 利器） • 不能放入托运行李中的物品（机密文件等）
行李的包装规定
• 包装完善，锁扣完好，捆扎牢靠、承受一定压力， 能够在正常条件下装卸和运输。
• 滑雪设备 SKI
–滑雪设备的总重量没有限制，其中收费重量为 3kg，而且只有总的交运行李（包括滑雪设备） 重量超过免费行李额时才考虑滑雪设备的收费。 每名旅客只能带1套滑雪设备，多于1套时按普 通行李对待。 –计重制
• 将滑雪设备看作普通行李，计算出逾重行李； • 将滑雪设备和普通行李分别计算各自的逾重行李， 然后加总； • 以上两者取低者。
• 逾重行李票
–是收取逾重行李费的收据，是一种有价票证， 是承运人之间的结算凭证。 –由会计联、运输联、旅客联、出票人联组成。
• 逾重行李的运输 当本航班的载量允许时，由本航班运输； 如不允许，则由最快的其他航班运到目 的站。
行李运输
• 特殊行李的运输
货舱
由承运人提供容器，过磅称重（无免费 行李额），按照重量收取逾重行李费。 由承运人提供容器，动物的重量航空公 司会有具体要求 作为货物进行托运 可免费运输，由盲人旅客带入客舱或装 在货舱内运输。
民航旅客国内运输 ——行李运输 ——行李运输
• 逾重行李票
–是收取逾重行李费的收据，是一种有价票证， 是承运人之间的结算凭证。 –由会计联、运输联、旅客联、出票人联组成。
• 逾重行李的运输 当本航班的载量允许时，由本航班运输； 如不允许，则由最快的其他航班运到目 的站。
行李运输
• 特殊行李的运输
外交信袋
按照托运行李的一般规 定收运，承运人只承担 一般托运行李的责任 ※占用座位运输：当重量超过30公斤时，应作为占用座位运输 定坐时提出，并征得承运人的同意 重量有限制 单独发放“供外交信袋用”的登机牌 作为托运行李
1件行李40kg 件行李40kg 1件行李20kg 件行李20kg 1件行李32kg 件行李32kg 超件1件 超件 件，有1 件超重在33～ 件超重在 ～ 45间，因此逾 间 重行李费为1 重行李费为 倍和3倍费率 倍费率。 倍和 倍费率。 合计4倍费率 倍费率。 合计 倍费率。
民航旅客国内运输 ——行李运输 ——行李运输
免除责任行李牌
• 免除责任行李牌是在收运行李时，发现有下列情况之一者 应拒绝收运，而旅客仍坚持要求托运的情形下，则为超过 限制规定的承运责任而拴挂“免除责任行李牌”： • －行李超大、超重、易碎、易损、易腐； • －包装不符合要求； • －行李在托运前已破损； • －无锁或锁已失效； • －鲜活物品或动物； • －迟交运行李； • 收运时，都应使用免除责任行李牌，并在牌上注明相应 的情况，以免除相应责任，同时向旅客声明并请旅客在该 行李牌相应位置签名。

活动物
客舱
较大动物 导盲犬
行李运输
• 特殊行李的运输 活动物
包装要求：坚固 空气流通 避免污染飞机 方便喂食和加水 体积适合 运输条件：在定座或购票时提出，经承运人同意后方可托运 应具备相应的证明 运输途中发生逃逸、死亡等一切损失，承运人不承担责任
行李运输
• 特殊行李的运输
作为自理行李 重量不得超过30公斤， 不占用座位
民航旅客国内运输 ——行李运输 ——行李运输
–计件制
• 每超1件行李，按1倍费率收取逾重行李费； • 行李重量超过32kg时，计算如下： 33～45kg时，为3倍逾重行李费率 46～55kg时，为4倍逾重行李费率 56～65kg时，为5倍逾重行李费率 • 行李的三边之和超过158cm时，计算如下： 不超过203cm时，为1倍逾重行李费率 超过203cm时，为3倍逾重行李费率
• ①（免费）随身携带物品 • 这些物品在客舱中免费携带，由旅客自己照管和 负责。这类物品不挂行李牌。 • ②自理行李 • 由旅客自己照管和负责，在客舱中运输的除（免 费）随身携带物品以外的物品。这类物品要挂行 李牌。自理行李只能是那些适于在客舱中运输的 物品，诸如文件夹、过夜袋、手提打字机或公文 包。
民航旅客国内运输 ——行李运输 ——行李运输
免费行李额
• 计重免费行李额
–头等舱40kg；公务舱30kg；经济舱20kg。
• 计件免费行李额
–所有从美国/加拿大始发的航班及所有到达美国/加 拿大的航班。 –头等舱和公务舱：成人/儿童的免费行李额为2件， 每件行李的重量不超过32kg，每件行李的长宽高三 边之和不超过158cm。
行李运输
• 特殊行李的运输
作为自理行李 重量不得超过30公斤， 不占用座位
外交信袋
按照托运行李的一般规 定收运，承运人只承担 一般托运行李的责任 ※占用座位运输：当重量超过30公斤时，应作为占用座位运输 定坐时提出，并征得承运人的同意 重量有限制 单独发放“供外交信袋用”的登机牌 作为托运行李
民航旅客国内运输 ——行李运输 ——行李运输
• 为了保证运输途中的行李安全和必要照料，托运行李必须包 装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在 正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件： • ⑴旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁； • ⑵两件以上的包件，不能捆为一件； • ⑶行李上不能插附其它物品； • ⑷竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物； • ⑸行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。 • 如果承运人认为旅客托运行李在包装上不符合上述规定， 有权拒绝收运或不负损坏责任。