岗位分析方法与步骤
岗位分析步骤

岗位分析步骤岗位分析是指对特定岗位的任务、职责、技能、资质和条件等进行系统的调查和分析,以便更好地招聘、培养和评估适用人选。
岗位分析的目的是为了确保岗位与组织的目标相匹配,以及为组织提供战略和战术方向。
下面是岗位分析的三个步骤:准备、调查和分析。
步骤一:准备在进行岗位分析之前,需要进行准备工作,确保后续的调查和分析能够顺利进行。
1.明确分析目标:在开始岗位分析之前,需要明确分析的目标和目的。
这包括确定需要分析的岗位、确定分析的范围和深度,以及明确分析的结果将被用于哪些方面。
2.收集相关信息:在准备阶段,需要收集一些相关的信息,例如组织的战略和目标、岗位描述和职责等。
这些信息将有助于后续的调查和分析工作。
3.确定分析方法:根据分析的目标和需要,选择合适的分析方法。
常用的方法包括面谈、问卷调查、观察和记录等。
根据岗位的特点和需要,可以选择单一的方法或多种方法的组合。
4.制定分析计划:在准备阶段,需要制定一个详细的分析计划,包括分析的时间表、任务分工和分析工具的准备等。
分析计划可以帮助确保分析工作的顺利进行。
步骤二:调查在准备阶段完成后,就可以开始针对特定岗位进行调查。
调查是岗位分析的核心步骤,通过收集和记录相关的信息来了解岗位的任务、职责和要求。
1.面谈:面谈是一种常用的调查方法,通过与岗位持有者、直接领导和其他相关人员进行面对面的交流,了解他们对岗位的认识和理解。
2.观察:观察是另一种重要的调查方法,通过观察岗位持有者在工作中的表现和行为,了解他们实际上在岗位上所做的工作内容和方式。
3.问卷调查:问卷调查是一种可以广泛应用的调查方法,通过编制问卷并向岗位持有者和其他相关人员发放,收集他们对岗位的看法和意见。
4.记录分析:在进行调查的过程中,需要及时记录和整理所收集到的信息。
这些记录可以作为后续分析的依据和参考。
步骤三:分析在完成调查之后,需要对所收集到的信息进行分析。
分析的目的是从调查的结果中提取出关键的信息,以便为组织的招聘、培养和评估工作提供参考。
岗位分析的实施步骤有哪些

岗位分析的实施步骤有哪些1.确定分析目标-明确岗位分析的目的和需要。
-分析岗位的职责、要求和行为特征。
-确定分析岗位的层级和相关角色。
2.收集相关材料-搜集和整理与岗位相关的文档、文件和资料。
-包括组织机构图、岗位描述和岗位职责等。
3.选择数据收集方法-根据岗位特点和组织情况,选择合适的数据收集方法。
-可以采用面谈、问卷调查、观察等方法进行数据收集。
-确保数据的准确性和可靠性。
4.制定数据收集计划-确定数据收集的时间、地点和参与者。
-制定数据收集的问题和指导原则。
-确保数据收集的过程规范和系统化。
5.进行数据收集-根据数据收集计划进行面谈、问卷调查或观察。
-记录和整理数据,确保数据的完整性和一致性。
-及时解答参与者的疑问和问题。
6.数据分析与整理-对收集到的数据进行分析和整理。
-识别和提炼岗位的关键要素和特点。
-生成数据分析报告和岗位分析文件。
7.验证和审查数据-将数据分析报告和岗位分析文件提交给相关人员。
-进行数据验证和审查,确保数据的准确性和可信度。
-根据反馈意见进行数据修正和调整。
8.制定岗位描述和要求-根据数据分析结果,制定岗位描述和要求。
-明确岗位的职责、权限和工作范围。
-确保岗位描述和要求的准确和可操作性。
9.定期评估和更新-建立岗位分析文件的定期评估和更新机制。
-根据组织的变化和岗位需求的调整,及时更新岗位分析文件。
-确保岗位分析的持续有效性和适应性。
10.应用岗位分析结果-根据岗位分析结果,制定招聘、绩效评估等人力资源管理方案。
-为岗位的设置和员工的选拔提供重要参考依据。
-确保组织的人力资源管理与岗位需求的一致性。
以上是岗位分析的实施步骤,通过合理的规划、收集和分析,可以有效地了解岗位的特点和要求,为组织的人力资源管理提供重要参考,促进组织的发展和提高整体绩效。
岗位职责的量化分析方法

岗位职责的量化分析方法岗位职责是指在特定岗位上所需要承担的各项工作内容和职责。
对于企业来说,明确岗位职责的量化分析方法,有助于提高员工的工作效率和绩效评估准确度。
本文将介绍一些常用的岗位职责的量化分析方法,以及它们的应用场景和优缺点。
一、任务分解法任务分解法通过将岗位职责分解成具体、可量化的任务,来实现岗位职责的量化分析。
具体的操作步骤包括:确定岗位职责的主要内容和细分任务,将细分任务按照重要性和难度进行划分,并制定相应的指标和评估标准。
这种方法适用于工作内容多样化、分工明确的岗位,如销售岗位和生产岗位。
二、时间管理法时间管理法是一种将岗位职责的工作内容按照时间进行分析和评估的方法。
通过确定每个工作任务所需的时间和工作量,来量化岗位职责的工作强度和工作效率。
具体的操作步骤包括:记录每个工作任务的开始时间和结束时间,计算每个工作任务的时间消耗和比例,并统计总体工作时间和工作效率指标。
这种方法适用于要求时间管理和计划的岗位,如项目管理岗位和行政岗位。
三、绩效评估法绩效评估法是一种通过评估员工在完成岗位职责中所展现的能力和表现,来量化岗位职责的方法。
绩效评估可以通过定期的考核和评估,来衡量员工在工作中的技能、工作态度和协作能力等方面的绩效表现。
具体的操作步骤包括:制定绩效评估指标和评分标准,进行定期的评估和反馈。
这种方法适用于要求员工个人能力和绩效突出的岗位,如管理岗位和专业技术岗位。
四、重要性评估法重要性评估法是一种通过评估岗位职责对于企业目标和战略的重要性和贡献度,来量化岗位职责的方法。
通过对岗位职责的重要性和贡献度进行评估,可以合理地分配工作任务和资源,并对岗位职责进行优先级排序。
具体的操作步骤包括:制定重要性评估指标和评分标准,进行定期的评估和调整。
这种方法适用于要求岗位职责对企业目标和战略有明确影响的岗位,如高层管理岗位和市场开发岗位。
五、效益分析法效益分析法是一种通过评估岗位职责对企业的经济效益和效果的贡献,来量化岗位职责的方法。
岗位分析的流程

岗位分析的流程岗位分析是一个组织中重要的管理活动,它涉及确定岗位的职责和要求,以及与该职位相关的技能和特征。
岗位分析的主要目标是建立一个清晰的岗位描述和岗位规范,以便为组织提供招聘、培训和绩效评估的依据。
下面将详细介绍进行岗位分析的流程。
一、确定岗位分析的目的和范围确定岗位分析的目的是为了明确组织的需求,确定该岗位在组织中的重要性,并清晰地了解岗位的职责和要求。
进一步确定岗位分析的范围,包括确定需要分析的岗位数量,岗位分析的时间范围和参与岗位分析的人员。
二、收集数据的方法和工具1. 面谈法:通过面谈员工和直接上级来了解岗位职责和要求。
2. 观察法:直接观察员工在工作岗位上的行为和活动,收集数据。
3. 报告法:收集员工的书面报告和工作记录,评估其在岗位上的表现。
4. 问卷调查:设计问卷,让员工填写,从而了解他们的意见和建议。
三、收集岗位数据1. 收集岗位职责和要求的数据,包括工作目标、工作内容、工作条件等。
2. 收集岗位相关的技能和特征的数据,包括所需的专业技能、沟通能力、领导能力等。
四、数据分析和整理将收集到的岗位数据进行分析和整理,得出有关岗位职责、技能和特征的结论。
根据数据分析的结果,编写岗位描述和岗位规范。
五、验证和更新与相关部门和员工验证岗位描述和岗位规范的准确性和完整性,以确保它们与实际情况相符。
如果需要,根据反馈意见对岗位描述和岗位规范进行更新和修改。
六、应用岗位分析结果根据岗位描述和岗位规范,进行招聘和选拔工作。
在员工入职后,根据岗位描述和岗位规范,进行培训和发展计划的制定。
同时,将岗位描述和岗位规范作为绩效评估的依据,对员工进行绩效评估。
岗位分析的流程是一个迭代的过程,即需要不断地收集、分析和整理数据,并进行验证和更新。
只有通过反复的验证和更新,才能保证岗位描述和岗位规范的准确性和完整性。
此外,岗位分析不仅仅是一个单独的活动,它需要与组织的其他管理活动相互关联,以实现组织的目标和需求。
岗位分析的三种经典方法

岗位分析的三种经典方法岗位分析是人力资源管理中重要的一项工作,它是通过对岗位进行系统、全面的研究和分析,确定岗位要求和职责,并为招聘、员工评估、培训和薪酬编制等人力资源管理活动提供依据。
下面将介绍岗位分析的三种经典方法。
一、职务分析法职务分析法是岗位分析最常用的方法之一,它是通过对其中一职务所需的职责、任务、行为和能力进行研究和分析,从而确定该职务的具体要求和标准。
职务分析法的主要步骤包括:1.收集相关资料:收集有关职务的文件、表格、报告等资料,了解职务的背景、目标和关联的工作。
2.进行访谈:与从事该职务的员工进行面对面访谈,了解职务的具体内容、职责和要求。
3.观察工作过程:观察不同员工在实际工作中从事该职务时的行为、方法和工作流程。
4.分析职务要求:根据收集的资料和观察的结果,分析职务所需的知识、技能、能力和工作条件。
5.编制职务描述和职责清单:根据分析的结果,编写详细的职务描述和职责清单,明确该职务的要求和标准。
二、任务分析法任务分析法是通过对其中一岗位所执行的具体任务进行研究和分析,从而确定该岗位的要求和职责。
任务分析法的主要步骤包括:1.识别岗位任务:与从事该岗位的员工一起识别和列出该岗位所执行的各种具体任务。
2.确定任务重要性:对识别的任务进行重要性评估,根据其对组织目标的贡献程度进行排序。
3.分析任务要求:对每个任务进行详细分析,确定所需的知识、技能、能力和工作条件。
4.设计任务流程:按照任务的先后顺序和逻辑关系,设计该岗位的任务流程和工作流程。
5.编制岗位描述和职责清单:根据分析的结果,编写详细的岗位描述和职责清单,明确该岗位的要求和标准。
三、行为分析法行为分析法是通过观察和分析岗位执行者的行为,从而确定该岗位的工作内容和要求。
行为分析法的主要步骤包括:1.进行工作观察:观察从事该岗位工作的员工在实际工作中所表现出的具体行为和方法。
2.记录工作行为:记录观察到的工作行为,包括行为内容、执行顺序、行为频率等。
岗位分析的程序与方法

岗位分析的程序与方法岗位分析是组织管理中的一个重要环节,它通过对职位的分析和描述,帮助组织确定所需的能力和技能,以便有效招聘、培训和评估员工。
本文将介绍岗位分析的程序与方法,分为以下几个部分:目标确定、数据收集、职位描述、职位要求、评估和应用。
一、目标确定在进行岗位分析之前,首先需要明确目标和目的。
根据组织的需求和职位的特点,目标可以是招聘合适的人才、设计和开发培训计划、制定绩效评估标准等。
明确目标有助于确定合适的方法和工具。
二、数据收集数据收集是岗位分析的核心环节,可以通过以下几种方法进行:1.观察法:观察员工在工作中所需的技能和行为,记录相关信息。
2.访谈法:与工作岗位的员工、上级、同事等进行面对面的访谈,了解他们的工作内容、技能要求等。
3.问卷调查法:设计问卷,向员工广泛发放并收集他们对该岗位的看法和要求。
4.文件分析法:研究相关文件,如工作说明书、评估标准、培训资料等,分析工作要求和技能需求。
三、职位描述职位描述是根据数据收集的结果,对职位进行详细的描述。
它应当包括以下几个方面的内容:1.工作内容:描述该岗位的具体工作职责和任务。
2.工作环境:包括工作场所、工作时间、工作压力等。
3.工作关系:与其他员工、上级、下级等的关系。
4.工作工具和设备:需要使用的工具和设备。
5.工作技能和知识:所需的技能和知识。
四、职位要求职位要求是根据数据收集的结果,确定该岗位所需的能力和技能。
包括以下几个方面:1.教育背景:所需的学历和专业背景。
2.工作经验:对相关工作经验的要求。
3.技术能力:熟练掌握的工作技能和专业知识。
4.沟通能力:良好的沟通和协调能力。
5.团队合作能力:能够与其他人合作并协调工作。
五、评估和应用对职位进行评估是为了核实职位分析的准确性和有效性。
可以通过以下几种方法进行评估:1.员工评估:对现有员工进行评估,看他们是否符合职位要求和岗位描述。
2.专家评估:请相关专家对岗位分析结果进行评估和反馈。
岗位分析分类法的具体操作步骤

岗位分析分类法的具体操作步骤1.确定研究的岗位范围:确定要进行岗位分析的具体岗位范围。
这可能是组织中的所有岗位,也可能是特定部门或职能中的一部分岗位。
2.收集岗位信息:收集岗位的相关信息。
这可以通过多种方法来完成,包括观察、访谈、问卷调查和文件分析等。
这些信息可能包括岗位描述、工作流程、技能要求、责任和权力等。
3.将岗位分解为子任务:将每个岗位分解为其组成部分或子任务。
这将帮助组织更好地理解岗位的各个方面,并确定每个子任务的重要性。
4.确定任务之间的关系:确定不同子任务之间的关系,并将它们按照工作流程进行排序。
这将有助于组织了解任务在岗位中的优先级和依赖关系。
5.建立评估标准:根据岗位的不同要求,建立评估标准。
这可以包括技能、知识、经验、工作环境和沟通能力等。
评估标准的建立应该尽可能地客观和可量化,方便后续的比较和分析。
6.进行岗位比较:将不同岗位之间的任务和要求进行比较。
通过观察和对比,可以发现岗位之间的相似性和差异性,并进一步进行分类和整理。
7.制定岗位分类体系:根据比较和分析的结果,制定岗位分类体系。
这可能是一个层次结构,包括一级、二级、三级等不同层次的分类,也可以是一个平铺式的列表。
分类体系应该能够清晰地反映岗位之间的关系和区别。
8.审核和确认分类体系:进行审核和确认,确保岗位分类体系的准确性和有效性。
这可以通过与不同部门和岗位的员工进行讨论和确认来完成。
9.应用岗位分类体系:将岗位分类体系应用于组织的各个方面。
这可能包括招聘、培训、绩效管理和薪酬管理等。
岗位分类体系将有助于组织更好地理解岗位要求,并为各项人力资源决策提供指导。
10.定期更新和审查:岗位分类体系应该定期进行更新和审查,以反映组织的变化和发展。
这可以通过与岗位持有者和管理层的定期沟通和反馈来实现。
如何做好岗位分析和完成工作说明书

如何做好岗位分析和完成工作说明书如何做好岗位分析和完成工作说明书岗位分析和工作说明书是企业管理中非常重要的两个环节,它们定义了岗位的职责、要求和工作的具体内容。
做好岗位分析和完成工作说明书可以帮助企业更好地组织和管理人员,提高工作效率和质量。
下面将从岗位分析的步骤和工作说明书的要素两个方面,分别介绍如何做好岗位分析和完成工作说明书。
一、岗位分析的步骤1.明确岗位的名称和职责:首先要确定岗位的名称和职责,确保对该岗位的工作职责有准确的理解。
2.收集相关资料:收集与该岗位相关的各类资料,包括职责描述、工作流程、作业指导书等。
3.调查员工:与从事该岗位的员工进行面谈,了解他们对工作的认识和理解,以及遇到的问题和困难。
4.观察和分析:通过观察员工的工作方式和工作内容,以及分析工作流程和成果,对岗位进行详细的分析和评估。
5.整理和编写:根据收集到的资料和自己的分析,整理出岗位的具体要求和工作内容,并编写成文档形式。
二、工作说明书的要素1.岗位的名称和职责:工作说明书的第一部分应当包括岗位的名称和职责,明确岗位的工作内容和职责范围。
2.工作流程和程序:工作说明书应当详细描述岗位的工作流程和程序,包括每个环节的具体要求和操作步骤。
3.工作目标和绩效指标:工作说明书应当明确岗位的工作目标和绩效指标,以便员工根据绩效考核的要求进行工作。
4.相关规定和标准:工作说明书应当列举和解释与该岗位相关的各类规定和标准,包括安全操作规程、质量控制要求等。
5.岗位培训和发展:工作说明书应当明确岗位的培训和发展计划,以帮助员工提高工作能力和职业素质。
三、完成工作说明书的注意事项1.准确和全面:工作说明书应当准确反映岗位的工作要求和内容,不可过分简略或夸大,也不可有虚假内容。
2.语言清晰简明:工作说明书应当使用清晰简明的语言,尽量避免使用复杂的专业术语,以便员工理解和执行。
3.重点突出:工作说明书应当重点突出岗位的关键要素和工作重点,帮助员工明确工作的重点和注意事项。
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岗位分析方法与步骤在我国,现在的大多数企业都施行了岗位责任制。
在许多企业中,你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册,在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责,书写得非常细致和系统。
岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高,但就现实情况而言,在多数企业里,岗位责任手册只是一套形式上的文件,并没有得到认真的落实。
没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作,更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。
岗位分析的方法一、 观察法观察法是指职位分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察,获取工作信息,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出职位分析成果的方法。
观察法适用于对体力工作者和事务性工作者,如搬运员、操作员、文秘等职位。
由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。
所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
1.直接观察法职位分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。
直接观察适用于工作周期很短的职位。
如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。
2.阶段观察法有些员工的工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。
比如行政文员,他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。
职位分析人员就必须在年终时再对该职位进行观察。
有时由于间阶段跨度太长,职位分析工作无法拖延很长时间,这时采用"工作表演法"更为合适。
3.工作表演法对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。
如保安工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员等,职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程,来进行该项工作的观察。
在使用观察法时,职位分析人员应事先准备好观察表格,以便随时进行记录。
条件好的企业,可以使用摄象机等设备,将员工的工作内容记录下来,以便进行分析。
另外要注意的是,有些观察的工作行为要有代表性,并且尽量不要引起被观察者的注意,更不能干扰被观察者的工作。
二、 问卷调查法职位分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷,然后由员工进行填写。
问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工,比如软件设计人员、行政经理等。
问卷法比观察法更便于统计和分析。
要注意的是调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败,所以问卷一定要设计得完整、科学合理。
国外的组织行为专家和人力资源管理专家研究出了多种科学的,也很庞大的问卷调查方法。
其中比较著名的有:1.职位分析调查问卷PAQ职位分析调查问卷是美国普渡大学Purdue University的研究员麦考米克等人研究出一套数量化的工作说明法。
虽然它的格式已定,但仍可用之分析许多不同类型的职位。
PQA有194个问题,计分为六个部分:资料投入、用脑过程、工作产出、人际关系、工作范围、其他工作特征。
2.阀值特质分析方法TTA劳普兹Lopez等人在1981年设计了"阈值特质分析"TTA问卷。
特质取向的研究角度是试图确定那些能够预测个体工作成绩出色的个性特点。
TTA方法的依据是:具有某种人格特性的个体,如果职位绩效优于不具有该种特制者,并且特质的差异能够通过标准化的心理测验反映出来,那么就可以确定该特质为完成这一工作所需的个体特质之一。
3.职业分析问卷OAQ美国控制数据经营咨询企业在1985年设计了职业分析问卷,职位进行定量的描述。
QAQ是一个包括各种职业的任务、责任、知识技能、能力以及其他个性特点的多项选择问卷。
例如,在OAQ中,软件职位被规划分为19种责任、310个任务和105个个性特点。
然而,我们的企业中小企业很难利用这些研究成果来进行间卷调查。
我们可以根据企业的实际情况,来自制职位分析问卷,这样效果可能会更好些三、 面谈法也称采访法,它是通过职位分析人员与员工面对面的谈话来收集职位信息资料的方法。
在面谈之前,职位分析人员应该准备好面谈问题提纲,一般在面谈时能够按照预定的计划进行。
面谈法对职位分析人员的语言表达能力和逻辑思维能力有较高的要求。
职位分析人员要能够控制住谈话的局面,既要防止谈话跑题又要使谈话对象能够无所顾及的侃侃而谈。
职位分析人员要及时准确的做好谈话记录,并且避免使谈话对象对记录产生顾及。
面谈法适合于脑力职位者,如开发人员、设计人员、高层管理人员等。
麦考米克于1979年提出了面谈法的一些标准,它们是:1.所提问题要和职位分析的目的有关;2.职位分析人员语言表达要清楚、含义准确;3.所提问题必须清晰、明确,不能太含蓄;4.所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信息范围;5.所提问题和谈话内容不能引起被谈话人的不满,或涉及被谈话人的隐私。
四、其他方法1.参与法也称职位实践法。
顾名思义,就是职位分析人员直接参与到员工的工作中去扮演员工的工作角色,体会其中的工作信息。
参与法适用于专业性不是很强的职位。
参与法与观察法、问卷法相比较,获得的信息更加准确。
要注意的是,职位分析人员需要真正地参与到工作中去,去体会工作,而不是仅仅模仿一些工作行为。
2.典型事件法如果员工太多,或者职位工作内容过于繁杂,应该挑具有代表性的员工和典型的时间进行观察,从而提高职位分析的效率。
3.工作日志法是由员工本人自行进行的一种职位分析方法。
事先应该由职位分析人员设计好详细的工作日志单,让员工按照要求及时地填写职位内容,从而收集工作信息。
需注意的是,工作日志应该随时填写,比如以10分钟、15分钟为一个周期,而不应该在下班前一次性填写,这样是为了保证填写内容的真实性和有效性。
工作日志法最大的问题可能是工作日志内容的真实性问题。
4.材料分析法如果职位分析人员手头由大量的职位分析资料,比如类似的企业已经做过相应的职位分析,比较适合采用本办法。
这种办法最适合于新创办的企业。
5.专家讨论法专家讨论法是指请一些相关领域的专家或者经验丰富的员工进行讨论,来进行职位分析的一种方法。
这种方法适合于发展变化较快,或职位职责还未定型的企业。
由于企业没有现成的观察样本,所以只能借助专家的经验来规划未来希望看到的职位状态。
上述这些职位分析方法既可单独使用,也可结合使用。
由于每个方法都有自身的优点和缺点,所以每个企业应该根据本企业的具体情况进行选择。
最终的目的是一致的:为了得到尽可能的详尽、真实的职位信息。
职位设计的原则美国管理学家哈克曼在一篇文章中曾经提出了职位分析的以下几个原则:1、充分考虑技能的多样性;2、充分考虑任务的完整性;3、要向员工阐明每项任务的意义;4、要设置职位反馈环节。
哈克曼认为,满足了上述的原则,就可以使员工体验到工作的重要性和自己所负的责任,及时了解工作的结果,从中产生高度的内在激励作用,形成高质量的工作绩效及对工作高度的满足感。
职位设计的形式常见的职位设计的形式有以下4种:1、工作轮换工作轮换是指在不同的时间阶段,员工会在不同的岗位上进行工作。
比如人力资源部门的"招聘专员"工作和"薪酬专员"的工作,从事该项工作的员工可以在一年进行一次工作轮换。
工作轮换的优点在于:给员工更多的发展机会,让员工感受到工作的新鲜感和工作的刺激;使员工掌握更多的技能;增进不同工作之间员工的理解,提高协作效率。
但它也有一定的局限性:首先,它只能限于少部分的工作轮换,大多数的工作是无法进行轮换的,因为很难找到双方正好都能适合对方职位资格要求的例子;另外,轮换后由于需要熟悉工作,可能会使职位效率降低。
2、工作丰富化也叫充实工作内容,是指在工作内容和责任层次上的基本改变,并且使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。
充实工作内容主要是让员工更加完整、更加有责任心地去进行工作,使员工得到工作本身的激励和成就感3、工作扩大化工作扩大化是指工作的范围扩大,旨在向工人提供更多的工作,即让员工完成更多的工作量。
当员工对某项职位更加熟练时,提高他的工作量相应的也提高待遇,会让员工感到更加充实。
4、以员工为中心的工作再设计它是将组织的战略、使命与员工对工作的满意度相结合。
在工作再设计中,充分采纳员工对某些问题的改进建议,但是必须要求他们说明这些改变对实现组织的整体目标有哪些益处,是如何实现的。
进行职位分析的常规步骤对于一个运行稳定的企业来讲,最常用的职位分析方法是问卷调查法和面谈法。
下面我们就结合这两种方法具体讲一下进行职位分析的步骤。
一般来讲,职位分析可以分为五大阶段:计划阶段、设计阶段、信息收集阶段、信息分析阶段和结果表达阶段。
计划阶段计划阶段是职位分析的第一阶段。
在计划阶段中;应该明确职位分析的目的和意义、方法和步骤;确定职位分析的方法;限定职位分析的范围,并选择具有代表性的职位作为样本;明确职位分析的步骤,制定详细的职位分析实施时间表;编写"职位分析计划",并行有关人员进行职位分析方面的宣传。
在职位计划书得到批准后,即可组建职位分析小组,进入职位分析的设计阶段。
职位分析计划为了提高企业人力资源管理工作的有效性和可靠性,为了有效的在下季度实施企业招聘计划,同时为了能够圆满完成今年的薪酬政策、激励政策和培训政策的调整工作,使人力资源管理职位适应企业的发展趋势.设计阶段在设计阶段要具体设计出具体的职位分析实施内容。
1.问卷调查法问卷调查法的设计阶段需要编写一份比较详细的"职位分析调查表"。
该"职位分析调查表"能够比较全面地反映出该职位的工作内容、工作职责、职位任职资格等内容。
2.面谈法面谈法的设计工作需要形成一个有效和完整的"面谈提纲",面谈提纲的内容和"职位分析调查表"的内容基本相同。
下面列举了一些职位分析面谈时的关键问题,职位分析人员可以根据具体情况,有选择地使用:1 请问你的姓名、职位名称、职位编号是什么?2 请问你在哪个部门工作?请问你的部门经理是谁?你的直接上级是谁?3 请问你主要做哪些职位?可以举一些实例。
4 请你尽可能详细地讲讲你昨天一天的工作内容。
5 请问你对哪些事情有决策权?哪些事情没有决策权?6 请讲讲你在工作中需要接触到哪些人?7 请问你需要哪些设备和工具来开展你的职位?其中哪些是常用的?哪些只是偶尔使用?你对目前的设备状况满意吗?8 请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责?可以举些实例。
9 请问你做好这项职位需要什么样的文化水平?需要哪些知识?需要什么样的心理素质?10 如果对一个大专学历层次的新员工进行培训,你认为需要培训多长时间才能正式上岗?11 你觉得目前的工作环境如何?是否还需要更好地环境?你希望哪些方面得到改善?12 你觉得该工作的价值和意义有多大?13 你认为怎么样才能更好的完成工作?14 你还有什么要补充的?15 你确保你回答的内容都是真实的吗?信息收集阶段1.问卷调查法步骤1 事先需征得样本员工直接上级的同意,尽量获取直接上级的支持;2 为样本员工提供安静的场所和充裕的时间;3 向样本员工讲解职位分析的意义,并说明填写问卷调查表的注意事项;4 鼓励样本员工真实客观地填写问卷调查表,不要对表中填写的任何内容产生顾虑;5 职位分析人员随时解答样本员工填写问卷时提出的问题;6 样本员工填写完毕后,职位分析人员要认真地进行检查,查看是否有漏填、误填地现象;7 如果对问卷填写有疑问,职位分析人员应该立即向样本员工进行提问;8 问卷填写准确无误后,完成信息收集职位,向样本员工致谢。