行为事件访谈提纲(访谈者用)
行为事件面试法BEI
行为事件访谈法( BEI )这里我给大家介绍一下 BEI 的具体操作过程，希翼对各位 HR 的招聘工作有所匡助行为事件访谈法采用开放式的行为回顾式探察技术，通过让被访谈者找出和描述他们在工作中最成功和最不成功的三件事，然后详细地报告当时发生了什么。
具体包括：这个情境是怎样引起的？牵涉到哪些人？被访谈者当时是怎么想的，感觉如何？在当时的情境中想完成什么，实际上又做了些什么？结果如何？然后，对访谈内容进行内容分析，来确定访谈者所表现出来的胜任特征行为事件访谈法提供了一个人在实际工作情况中是怎么做的、说了些什么、怎么想的和感觉如何等这些方面的信息行为事件访谈法被广泛采用的一个原因是：它提供了时间压缩的观察。
它能使研究者获得被访谈人在几个月、几年内发生的事情，从这角度来讲，它直接观察或者对实时摹拟中表现的行为的编码效率更高。
"普通来讲，行为事件访谈法有以下几个步骤： ( 1 )访谈开始阶段的自我介绍和解释； ( 2 ) 了解被访谈人的工作学习经验；( 3 )深入挖掘被访谈者的行为事件(普通采用 STAR 法)；( 4 )求证被访谈者所需特质；( 5 )结束语。
行为事件访谈的中心目标，是让被访谈人详细讲述 4~8 个重要事件。
这一部份占了大部分的访谈时间，并且要求被访谈人提供具体的 ,常用的提问是：请您谈谈在最近 1 ~ 2 年中，您负责过的最成功或者最满意的 3 个事例。
访谈者访谈的重点在过去确实的情境中采取措施和行动方面，不是假设性的答复，哲理性、抽象性或者信仰性的行为。
这需要采用 STAR 方法来深层次挖掘出具体的行为细节来。
STAR 方法主要有 4 个问题：S ( situation )“那是一个怎么样的情境？什么样的因素导致这样的情境？在这个情境中有谁参预？”T(Task)“您面临的主要任务是什么？为了达到什么样的目标 ?A(Action):“在那样的情境下，您当时心中的想法、感觉和想要采取的行为是什么？”在此，要特殊了解被访谈人对于情境的认知和事例的关注点。
人力资源管理·行为事件访谈法
行为事件访谈法及star工具 工具 行为事件访谈法及
四
第四部分 行为事件访谈法的技巧和 注意事项
—BABEL—
1. 2. 3. 4. 5.
BEI的关键 的关键——聚焦行为事件 的关键 聚焦行为事件 BEI的访谈技巧 的访谈技巧 BEI的提问方式 的提问方式 BEI提问的注意事项 提问的注意事项 访谈者避免充当的五种角色
—BABEL— 行为事件访谈法及star工具
二-3
3、梳理工作职责 、 梳理工作职责
通过职位说明书 了解被访职位的 工作职责 通过访谈了解被 访职位的实际工 作内容： 作内容：
1）关键工作行为 2）与其他职位的 工作流程关系
问题举例
“目前你的职位名称 职位名称是什么？” 职位名称 “你负责向谁汇报工作 向谁汇报工作？他的职位名称是什么？” 向谁汇报工作 “谁向你汇报工作？包括哪些职位？名称是什么？” “你的主要任务 主要任务或指责是什么？在工作中做些什么？” 主要任务 “你某一天 某一天，某一周或者某一个月在做什么？” 某一天 “有没有其他需要补充 补充的内容？” 补充
行为事件访谈法及star工具 工具 行为事件访谈法及
四-1
—BABEL—
1、BEI的关键 、 的关键——聚焦行为事件 聚焦行为事件 的关键
1、首先，寻找有代表性的行 、首先， 为事件。 为事件。
Text
2、其次， 、其次， 是编码— 是编码 BEI的关键 的关键 环节。 环节。 (编码—指 编码 在关键事 件基础上 归纳典型 行为) 行为
—BABEL— 行为事件访谈法及star工具
二-4
4、进行行为事件访谈 、
成功事例
失败事例
其他补充
1、您觉得取得 成功的事例？ 2、您感到比较 满意的事例？ 3、您觉得给公 司带来了绩效的 事例？ 4、您觉得受到 大家好评的事例
请提供10个行为事件访谈法(BEI)使用技巧的实例。
请提供10个行为事件访谈法(BEI)使用技巧的实例。
请提供10个行为事件访谈法（BEI）使用技巧的实例。
1. 发问开放式问题在行为事件访谈中，一个重要的技巧是提问开放式问题。
例如，"描述一个你在工作中取得巨大成功的案例"，这样的问题鼓励被访谈者详细描述他们的经历，并提供更多信息，有助于获得详细而全面的回答。
2. 保持中立和客观作为访谈者，在BEI过程中保持中立和客观是至关重要的。
避免带偏见或预设的观点，这样可以确保获得客观的访谈结果。
3. 寻求具体细节为了获得更多细节和情景，你应该询问被访谈者从头到尾的行动细节。
例如，"请描述一个你采取的关键行动和具体步骤"。
这样可以帮助你了解行为事件的完整过程。
4. 追问动机和目的了解被访谈者为何采取特定行动的动机和目的是非常重要的。
通过提问，例如，"你当时为什么选择这个特定的方法？"或"你希望通过采取这个行动实现什么目标？"，你可以深入了解被访谈者的意图和动机。
5. 探索反思和研究BEI的目标之一是了解被访谈者在行为事件后的反思和研究。
通过提问，例如，"你从这个经历中学到了什么？"或"你会如何改进自己的行动策略？"，可以让被访谈者分享他们的思考和成长。
6. 重点关注具体的结果一个有效的BEI访谈技巧是询问被访谈者实际取得的结果。
例如，"你的行动产生了什么具体的结果？"或"你如何评估这个行动的效果？"，这样的问题可以帮助你理解行为事件的实际成果和影响。
7. 创造安全的环境一个舒适和安全的环境对于BEI是至关重要的。
作为访谈者，你需要创造一个开放和支持的氛围，以鼓励被访谈者分享他们的经历，包括成功和失败。
8. 使用追问技巧追问技巧对于深入了解被访谈者的行动非常有帮助。
例如，使用"为什么"和"怎么样"的问题，引导被访谈者更深入地思考和回答。
专业人才测评开发与运用53：胜任力构建BEI访谈提纲行为事件访谈共50页
1
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
专业人才测评开发与运用53：胜任力 构建BEI访谈提纲行为事件访谈
6
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游
氛
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高
风
景
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7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
行为事件访谈法成功事例范文
行为事件访谈法成功事例范文一、访谈背景。
在我们公司，销售部门有一位传奇人物，小李，他连续三个季度都是销售冠军，每个月的业绩都遥遥领先。
为了挖掘他成功背后的秘诀，提升整个销售团队的水平，我决定对他进行一次行为事件访谈法（BEI）的访谈。
二、访谈准备。
在访谈之前，我做了一些准备工作。
我详细研究了小李的销售数据，包括他的销售额、客户类型、销售区域等。
我还与他的几位同事进行了简短的交流，了解他们眼中小李的工作风格和特点。
然后，我找了一个相对安静、舒适的会议室，准备了录音设备（事先征得了小李的同意），并且列出了一份访谈大纲，主要围绕着销售过程中的关键事件展开，比如如何开发新客户、如何应对客户的拒绝、如何促成大额订单等。
三、访谈过程。
# （一）开场。
我：“小李啊，你现在可是咱公司的大红人，销售界的大神啊！今天把你请来，就是想让你给我这个小喽啰分享分享你的成功秘籍。
”小李（笑着说）：“哥/姐，你可别这么说，我就是运气好点，多努力了一些。
”# （二）引出关键事件开发新客户。
我：“我看你每个月都能开发不少新客户，你肯定有啥独家法宝吧？给我讲讲你印象最深刻的一次开发新客户的经历呗。
”小李：“行，那我给你说个事儿。
有一次，我在网上看到一个潜在客户，是一家中型企业，他们之前从来没有和我们公司有过合作。
我就先通过各种渠道去了解他们公司的业务、发展方向，还有他们可能存在的需求。
我发现他们正在拓展新的业务领域，很可能需要我们这种类型的产品。
”我：“那你接下来怎么做的呢？”小李：“我就给他们公司的采购部门打了个电话，结果人家一听是推销的，态度特别冷淡，差点就把电话挂了。
但是我没有放弃啊，我就很礼貌地说，‘我知道您可能每天接到很多这样的电话，但是我只需要您给我两分钟，我就给您说说我们公司的产品怎么能帮您在新业务领域节省成本、提高效率。
’可能是我的诚意打动了他，他就没挂电话，我就赶紧简单明了地把我们产品的优势和针对他们公司的一些特别方案说了一下。
教案采访提纲怎么写模板(3篇)
第1篇一、前言在撰写教案采访提纲时，首先需要明确采访的目的、主题以及采访对象，以下是一个详细的采访提纲撰写模板，供参考使用。
二、采访提纲模板1. 采访背景- 事件背景介绍- 采访目的及意义- 采访主题2. 采访对象- 采访对象基本信息- 采访对象与事件的关系- 采访对象的可信度及代表性3. 采访主题- 主题一：事件基本情况- 主题二：事件影响及后续发展- 主题三：相关人士看法及建议4. 采访内容4.1 主题一：事件基本情况- 事件发生的时间、地点、背景- 事件的主要经过及关键环节- 事件的主要参与者及其角色4.2 主题二：事件影响及后续发展- 事件对相关群体、社会的影响- 事件处理的进展及效果- 事件后续可能的发展趋势4.3 主题三：相关人士看法及建议- 相关人士对事件的看法- 相关人士对事件处理的评价- 相关人士对事件后续发展的建议5. 采访方式- 面对面采访- 电话采访- 网络采访6. 采访时间- 采访预计时间- 采访具体时间安排7. 采访地点- 采访对象所在地- 采访所需场地及设备8. 采访准备工作- 调研资料收集- 采访对象联系及预约- 采访设备准备- 采访人员培训9. 采访流程- 采访前的准备- 采访过程中的注意事项- 采访后的整理与总结10. 采访注意事项- 尊重采访对象，保持礼貌- 保护采访对象的隐私- 确保采访内容的真实性与客观性- 注意采访过程中的安全三、结语以上是一个采访提纲的撰写模板，具体撰写时，可根据实际情况进行调整。
在撰写过程中，要注重逻辑性、条理性，确保采访提纲的完整性与实用性。
第2篇一、教案背景1. 采访主题：简要概括本次采访的主题，明确采访的目的和意义。
2. 采访对象：明确本次采访的主要对象，如人物、事件、组织等。
3. 采访目的：阐述本次采访的目标，包括了解事实真相、挖掘背后原因、寻求解决方案等。
4. 采访时间：确定采访的时间安排，包括采访前准备、采访实施、采访后整理等阶段。
设计一份访谈问题提纲
设计一份访谈问题提纲全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：设计一份访谈问题提纲是进行一个成功采访的基础。
在采访中，提问的问题质量和范围将直接影响到采访的深度和丰富度。
下面将为您介绍如何设计一份访谈问题提纲，并给出一些常见的访谈问题类型和提问技巧。
1. 确定采访主题：在设计访谈提纲之前，首先需要明确采访的主题。
主题可以是一个人的生平故事，一个事件的经过，一个产品的设计过程等等。
只有确定了主题，才能有针对性地设计提纲。
2. 针对主题设计问题：针对主题设计问题是一份访谈提纲的核心。
在设计问题时，可以从不同的角度去思考，比如时间顺序、空间环境、情感体验等。
根据主题的特点和细节，设计具体而具有挑战性的问题。
3. 问题类型：在设计问题时，可以考虑使用不同的问题类型，如开放性问题、封闭性问题、多选题等。
开放性问题可以引导被采访者进行自由发挥，封闭性问题可以得到具体的信息，多选题可以理清复杂的关系。
4. 提问技巧：在提问时，需要注意提问技巧。
首先要保持问题的逻辑性和连贯性，避免出现无关的问题或重复的问题。
要尊重被采访者的隐私和情感体验，避免过于冷漠或追问过多。
5. 其他考虑：在设计访谈提纲时，还需要考虑被采访者的特点和习惯。
不同的人可能有不同的思维方式和表达方式，需要针对性地设计问题。
还可以考虑在提纲中加入一些引导性的问题，帮助被采访者更好地回答。
通过以上几点的设计，可以制作出一份完整而有针对性的访谈问题提纲。
根据不同的主题和被采访者的特点，可以灵活调整提纲，确保能够获得丰富而深入的采访内容。
访谈问题提纲的设计，是一个有效采访的基础，也是一个成功采访的保障。
第二篇示例：设计一份访谈问题提纲，是进行访谈的重要准备工作之一。
通过访谈问题提纲，可以帮助主持人更好地引导访谈内容，确保信息的全面性和连贯性。
下面是一份设计一份访谈问题提纲的详细步骤：第一步：确定访谈的主题和目的在设计访谈问题提纲之前，首先要明确访谈的主题和目的。
一份完整的访谈提纲模板
一份完整的访谈提纲模板访谈提纲是访谈顺利进行的重要保障，它就像一个导航，指引着我们在访谈的道路上不跑偏。
今天就来分享一份完整的访谈提纲模板。
一、访谈目的这是访谈提纲的核心。
得先搞清楚为啥要做这个访谈。
是想了解某个人的成长经历呢，还是想探究某个事件背后的真相？比如说，想知道一位创业者是怎么从白手起家到事业有成的，那这个目的就很明确，是挖掘创业成功的经验。
二、访谈对象明确访谈谁很关键。
如果是上面说的创业故事，那访谈对象就是这位创业者。
要考虑对象的身份、背景、经历等。
像这位创业者是做互联网行业的，那他的互联网思维、对市场趋势的把握就会是访谈的重点内容相关因素。
三、访谈方式这有好多种。
可以是面对面访谈，就像两个朋友坐下来聊天，能看到对方的表情，感受对方的情绪，互动性很强。
也可以是电话访谈，比较方便快捷，适合时间紧或者距离远的情况。
还有线上访谈，像通过视频通话或者文字聊天，很灵活。
四、访谈时间和地点要是面对面访谈，地点要选好。
是在创业者的办公室，让他更有主场优势，聊起来更自在呢，还是找个安静的咖啡馆，氛围轻松些？时间也得确定好，要考虑访谈对象的日程安排。
可别在人家忙得不可开交的时候去访谈，不然效果肯定不好。
如果是电话或者线上访谈，也要约个双方都合适的时间。
五、访谈问题这是提纲的重头戏。
问题得有逻辑性，就像串珠子一样，一个接一个。
可以先从一些轻松的、开放性的问题开始，比如“您当初怎么想到要创业的呀？”这能让访谈对象放松下来，打开话匣子。
然后慢慢深入，问一些更具体的问题，像“在创业过程中，遇到的最大资金难题是怎么解决的呢？”还可以设置一些追问的问题，要是对方回答得比较模糊，就可以追问细节。
六、访谈预期结果得心里有个预期。
是希望得到一个完整的创业故事，还是想得到一些创业的建议？有了预期，在访谈过程中就能更好地把控方向，也能根据实际访谈情况调整自己的预期。
七、访谈注意事项这里面讲究可多了。
要尊重访谈对象，不管他说啥，都不要轻易打断。
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行为事件访谈提纲（访谈者用）
访谈前的准备
1、被访者基本信息（尽量从学校获得，如果得不到就直接从被访者获得）
学校：
被访者姓名：
性别：
年龄：
职务：
职称：
教龄：
任教科目/年级：
2、安排安静私密的访谈环境（有一小时到一个半小时免受打扰）
3、准备好录音笔
4、牢记访谈步骤、目标和注意事项
访谈第一步：介绍和解释（3分钟）
目标：介绍自己和解释访谈目的。
1、让访谈者放松，建立互信的访谈关系。
“您好，我叫田乐园，是‘辽师的研究生’，很高兴
您能接受我的访谈！”
2、将访谈提纲交予被访者以便其充分准备。
3、强调课题研究性质，打消+录音顾虑。
保证被访者说的任何话都不会让学校任何人听到。
4、征得被访者同意后开始录音（目的是减少记录的繁重工作）。
注意事项：强调是课题研究而非对其进行评估和保密原则。
访谈第二步：工作任务与职责（7分钟）
目标：了解被访者的工作任务和职责。
1、您当前的职务是什么？
2、您的直接商机和下级职务是什么？
3、您的主要工作内容和职责是什么？
4、您的主要工作职责是什么（即您平时主要做些什么具体工作）？
注意事项：若被访者罗列太多任务和职责，请他选择和排序重要的任务和职责。
访谈第三步：行为事件访谈（40-60分钟）
目标：让被访者详细地谈过去的一年或一年半的工作中最成功的三件事和最失败的三件事，获得至少4-6个完整的关键事件的小故事。
我们的研究经验表明，若您能回想几分钟，甚至先草草记下您认为是比较重要的5-6个工作事例（若您能给出名称来代表这些事例最好），效果会更好（可以请被访者在其提纲上注明）。
工作事例分为两方面：
1、2-3个您认为最成功（最满意、最有成就感）的工作事例。
作为一名教师，在您的日常生活中，肯定有一些您认为做得非常成功并引以为豪的事情。
完成这些工作让您感到，您对情况的分析判断正确，采取的措施得当，所遇到的困难障碍大都被您克服，最后的结果使您对自己的努力也比较满意。
⑴第一个成功事例（标题）
⑵第二个成功事例（标题）
⑶第三个成功事例（标题）
2、2-3个您认为最失败（最遗憾、最有挫折感）的工作事例。
做任何事都不可能一帆风顺，您在自己的工作中也可能有一些不成功的经历。
进行这些工作让您感到，您较难把握情况的发展，或者采取的措施效果不明显，或者完成这项工作总有您力所不及的困难和障碍，最后的结果使您对自己不太满意或感到非常遗憾。
⑴第一个遗憾事例（标题）
⑵第二个遗憾事例（标题）
⑶第三个遗憾事例（标题）
3、在谈论每件事例时，您描述的越详细越好。
您可以参考下面的提示：
⑴当时的情景是怎样的？什么事情导致了这个情景？
⑵涉及了谁？
⑶在那种情景下，你的想法、感受和最想做的是什么？
⑷你是如何说或做的？
⑸结果怎样？又发生了什么？
注意事项：从成功的事件开始谈：注意不要跑题，努力得到一个个完整的事件；不提引导性的问题或为被访者的话进行解释或总结归纳；不限制被访者对关键事件的主题选择；尽可能得到更多关键事件；探究被访者行为背后的想法。
访谈第四步：了解胜任这份工作对素质的要求（7分钟）
目标：得到关键事件访谈时忽略的信息，振奋被访者的情绪。
问题：您认为个人具备什么样的性格、知识和技能才能胜任您这份工作？或者问：如果要招聘或培训某人来做您的工作，您希望它具有什么样的性格、知识和能力？
访谈第五步：结束访谈与总结（3分钟）
感谢被访者牺牲这么长的时间给予配合，对于访谈中不清楚的地方可以向被访者确认。