人性化护理管理在ICU中的应用
人性化保护性约束在ICU护理中的应用
【 中图分类号】Ｒ ４ ７
【 文献标识码】Ａ
［ 文章编号】１ ６ ７ ４ — ０ ７ ４ ２ （ ２ ０ １ ３ ） ０ １ （ ｃ ） 一 ０ １ ５ ６ — ０ ２
随着 医疗模式 的转变 和物质 、 精神生活质量 的不断提 高 ， 人
及导管情况来判断病人是否需要使用保护性约束。
２ ． ２ 向 病 人 或 家属 介 绍使 用保 护 性 约 束 的 必要 性
由于病人 的肢体被约束， 导致病人生活不能 自理 ， 所以， 护士
在 患者入住 Ｉ Ｃ Ｕ时对 家属进行健 康教育 ， 除介绍 病区环境 及规 章制度 外 ， 同时向患者及 家属说 明 ， 为 了防止发生 坠床 、 撞
１ 临床 资 料
又不能触及重要导管位 。约束不可过松过 紧，可 以容入 １ 指为
宜， 过松易挣 脱不能起 到保护性作 用 ， 过紧会影响血 液循环 ， 不 可将 手腕识别带 及其他手链 等物包入其 内， 以免导致压 痕或皮
肤 破损 ， 必 要时在保 护性约束用 具下放置棉垫 以增加病 人舒适
舒适 的状 态的护理模式正逐渐受到临床护理 的重视ｌ 】 Ｉ 。Ｉ Ｃ Ｕ患者
侧肢体 已经 活动 障碍 ， 只需约束健侧肢体 ， 以减 少患者不必要
的 不适 感 。 ３ 结 果
因病情 危重及 麻醉 未清醒 等存 在 意识 障碍 ， 容易 出现焦虑 、 抑
郁、 躁狂、 错觉、 幻觉及谵 妄等 ， 为保证 患者的安全 以及治疗 、 护 理的 的顺 利进行 ， 而对患 者采取 保护性约束 ， 以防止患者坠床 、
记录患者使 用保护性 约束 的原 因 、 时间以及解 除保 护性 约 束 的时间 、 约束 的部位和被约束肢 体部 位皮肤完整性 、 血 液循环 情况 。观察约束用具有无松动或移位 ， 班班交接 、 记录。
人性化护理对ICU病房护理质量影响论文
人性化护理对ICU病房的护理质量的影响【中图分类号】r473【文献标识码】a【文章编号】1672－3783(2011)08－0153－01【摘要】目的探讨精细化管理的人性化护理在icu重症患者中应用的意义。
方法通过对2010年5月-2011年12月我院创伤中心icu180例icu重症患者的监测和人性化护理进行回顾性分析总结。
结果180例病例中，158例患者均安全转出icu，认真的护理评估、严密的病情观察、积极采取护理及预防措施，可以降低老年重症患者护理并发症、减少icu住院天数以及提高老年患者的生活质量。
结论精细化管理的人性化护理在icu老年重症患者的治疗、并发症的预防，以及康复中具有重要的作用。
【关键词】人性化护理 icu 护理措施随着医疗护理技术的不断提高,重症监护病房( icu)在现代化医院中的地位越来越显得重要。
icu 是一种现代化的先进医疗护理组织形式,主要作用是应用现代化的仪器设备来监护病人,以便及时地发现潜在的危险(主要是心、肺方面) 包括可危及生命的或可导致病人残废的严重变化。
重症监护室（icu）是以救治各类危重症及多系统功能衰竭患者为主的综合治疗体系。
icu患者因治疗需要早期建立人工气道、保证气道的通畅是抢救和复苏成功的重要环节。
气管插管作为人工气道连接病人和呼吸机，是抢救呼吸衰竭、呼吸道梗阻等危重病人的关键，在临床上应用广泛。
对于危重患者集中的icu来说，由于危重患者垂危心理和icu特殊的病房环境，势必影响气管插管患者的心理健康，产生不良心理反应，进而影响疾病转归。
及时到位的治疗护理；责任明确的规范化工作流程；周到的生活护理、个性化的心理疏导、良好的护患沟通，使患者身心获得安全感、满足感和良好的治疗效果，真正体现了从生理到心理的全面的整体护理。
一般资料我院2010年5月-2011年12月在重症监护病房收治危重病人158例，男88例，女70例，年龄9个月～76岁，其中治愈60例，好转88例，死亡10例。
护理质量管理在ICU护理中的应用
的形象 ，随着 医学 模式 的转 变和 健 康观 也没 有遵 循的 准绳 ，为确 保护 理质 量的 理论� 新知识蔚然 成风，从而 提高护理
念的更 新，服 务对 象对 护理 质量 提 出了 有效 实施 ，质控 小组 制定 了一 系列 的护 队伍的 整体素质�
更高的 要求 ，在 � 护 � 理中应 用护 理质 理质 量检 查标 准并 定期 进行 质量 控制 � . 有 利于 人性 化服 务和 专科 护士
的训 练与 导 入� � 1， � 内 容 有病 人 对 护理 的 的价 值就 荡然 无存 了� 再如 ：护士 良好 的 专 科 培 养 走 上了 良 性 循 环 的 轨
满意度 ，自 己对 工作 质量 的完 成情 况， 的 仪表 ，优 雅 的举 止 ，技 术 操 作 的熟 练 道�
个人护 理质 量的 量化 评分 标准 ，护 理技� � � 均体现了 一个现代 护理人员应 具备的素 总之 ，护理 质量在 中的 应用 ，
量管理具有 重要的作 用�
如： 护士 为危 重患 者做 生活 护理 时，要 的培养
1. 运 作方法
以亲 切的 问候 ，体 贴的 行动 对待 病人 ，
通过护 理质量管 理，护士们 针对每
1.1 进 行质量教育 ，强 化质量意识
让护 理职 业的 关爱 之心 溢于 言表 ，病人 个病人 的情况提出 相应的护理 问题和措
医院 的顾 客就 是病 人，医院 依存 于 就会 感到 这是 一种 完美 的服 务，这 种服 施 ，护 理中 坚 持" 以人 为 本"的思 想 ，以
病人�护理在 治疗 中具 有不可 替代 的作 务价 值是 无法 用金 钱来 衡量 的� 反之 ， 最 大限 度 的 满 足病 人 的 需 要 为 主要 标
以人为本的护理管理理念在ICU的应用
确 的 目的性 。在与 患者 沟通前 ，要 明确沟 通的 目的 ，围绕每 次沟通的 主题 ，有针对性 ，才能达到预期效果 ；五 是要注意语言 的规范性情感
性 好保密性 ，非语言行为的适度性 、协调性 。 】
参考 文献
【】 曹枫 林 ． １ 护理心 理学 ［ ． ． ： 民卫生 出版社 ， ０ ：８３ ． Ｍ］ 版 北京 人 ２ ２ ７ —９ ０ ３
２ ・管理 ・ 育 ・ ８ ８ 教 教学 ・
是护理工 作不可缺少的 。 ．
Ｆ ｂｕ ｒ ０ ２ Ｖｏ．０ Ｎｏ５ ｅ ｒａ ｙ２ １ ， １ ， ． １ 私 ，一切从患者的利益 出发最大限度地调动 患者 的积极性 ；四是有明
在沟通 过程 中，处 于主导地位 的护士应做到 以下几点 ：一 是提 高 自身素质 ，保持 健康的生活方 式和 良好 的情 绪 ，会对患者产生 积极 的 影响 ；不 断充实 自己，提高 护理水平和沟 通技巧 ，让患者信 任你 ；二 是真诚的态 度。真诚对待 患者 ，适 当表达感 情 ，让患者有温 暖和得到 支持 的感 觉 ，患者接 受了护士 ，才会 打开心门 ；三是尊 重患者 。尊重 患者 的权 利和人格 ，以患者 为主体 ，关心 、体贴他们 ，保 护他们的 隐
人为本 的护理 ，体现 出入 文关怀精神和更加人性 化的护理理念也 是护 理工作发展 的必然趋势 。以人为本的护理管理理念 的核心就是 医院在
房探视 ，要安装可视 电话 满足患者及家属 的沟通需要 ，尽 力创造一个
舒适 温馨的病房环境 。②温馨的人文环境 ：温馨轻松 的人 文环境可 以
开展护理工 作时 ，要处处 以患者为 中心 ，实行 全方位的护理 ，尽量 满 足患者 的需要 ，充分尊重和 关心患者的生命价值 、人格尊严 、权 利要 求等 ，其一切 工作 的 目标就是 让患者 能更好 的恢 复健康 ［ ４ 】 院ＩＵ 。我 Ｃ 实行 以人为 本的护理管理 办法 ，取得 了 良 的护理效果 ，获得 了患者 好
人性化管理在ICU优质护理服务实施中的应用
人性化管理在ＩＣＵ优质护理服务实施中的应用杨 琴，陈 蓉，廖天芬摘要：人性化管理在ＩＣＵ优质护理服务实施中的应用，不仅提高了病人及家属的满意度，同时提高了护理人员的业务水平和工作满意度，达到管理者和被管理者双赢的效果。
关键词：人性化管理；优质护理；护士长中图分类号：Ｒ１９７．３２３ 文献标识码：Ｃ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－４７４８．２０１２．０２７．０５１ 文章编号：１６７４－４７４８（２０１２）９Ｃ－２５６１－０２ ２０１０年卫生部提出在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动，进一步加强临床护理工作，夯实基础护理，为病人提供全程、全面、连续、专业的优质护理服务。
“优质护理”要求护士既要严格遵守各种规章制度，不断提高专业技术，又要关注病人的感受，做好更深层次的人文关怀和人性化服务。
我科在创建优质护理服务的过程中，应用人性化管理模式，立足“以人为本”，优化护理团队，更好地为病人服务。
现将经验总结如下。
１ 基本资料 我院重症监护病房（ＩＣＵ）病床１４张，配有护士３９名，其中护士长１名（主管护师）、主管护师５名、护师１２名，１８名１年～４年护士，助理护士３名。
２ 人性化管理在优质护理服务实施中的应用２．１ 优化护理工作模式，夯实基础护理工作 我科实施小组责任制整体护理模式，将护士分为５组，护理组长带领责任小组进行工作，每组负责２例或３例病人。
人员结构上实行层级管理，根据护理人员资历、能力水平进行分配，分为责任组长、责任护士和辅助护士３个层次。
责任组长护理危重疑难病人；指导下级护士运用护理程序落实整体护理；参与医疗查房等。
责任护士按专科流程和指引完成分管病人的病情观察及护理工作，指导并与辅助护士一起完成基础护理等工作。
ＩＣＵ病人病情较重，在保障病人顺利完成各项治疗工作的前提下，还要注重基础护理的实施。
包括全身清洁擦浴、整理床单位、口腔护理、压疮的处理与环境管理等。
优质的基础护理，可以预防并减少并发症的发生。
人性化护理在神经外科ICU的应用
工作人员重视在抢救病人的同时重视与昏迷病人的语 言和非语言沟通， 让对 昏迷病人人性化关爱成为 自觉的
行动；（） ２实施 呼唤式护理 。在给每个昏迷病人实施各 种护理时， 均能和清醒病人一样予以告知， 张大爷 ， 如： 天亮 了，你 还没睡醒吗？ ，睁开 眼睛，我们该洗脸 来
了……以轻柔的动作 ， 亲切的呼唤， 做完各种晨间护理 ；
乏， 患者家属的亲情关爱缺失”等。为弥补此缺陷， 我
们 通过 医 护患 整体 合 作 ，采 取 了相 应 的 人性 化 护理 措
施。
人性化 护理是 以人 为本 ， 从他 人利 益 、 思维 及要 求 出发 ， 尊重 其选择 ， 为他 人提 供服 务 的一种 理念 ， 而 强
理部、 科护士长对病区护士实行定期或不定期考核 ， 以
治疗休 息环境 。 晚 尽量 把灯 光调低 ， 夜 医护人 员要低声 交 谈 ， 量避 免在 晚 上进 行发 出噪 音 的工 作 。 尽 白天只要
患者没有不适 ， 就让房间保持足够亮度 ， 以使患者身体 接受光的信号 ， 进行正常的睡一醒周期， 每天保证与清
醒 患者有 １￣４ｍｉ 的 间断 交流 ， ５ ５ ｎ 允许 患者使 用耳 机 听 收音 机 ， 摆放 自己熟悉 的物 品或家人 的相 片。同时为 了 提高 护士 的质量 意识 ， 制定规 范的护 理质量标 准 ，由护
（） ３将亲情呼唤、音乐疗法和其它综合干预治疗结合起
来， 促进昏迷病人早 日苏醒康复， 首先 由专业护士了解 患者平 日喜欢 的音乐、 故事以及患者最亲近的人， 然后
收集和录音 ， 最后， 将患者这些喜爱的声音进行交替播
理念。 为此， 我们举行了多次人文知识的专题讲座， 并
由每位护士交流实施人性化护理的感受。 让人性化关爱
人性化护理在ICU清醒患者中应用效果观察
对方表达情感需求， 患者可 以通过辅助工具如图片 、 画板 、 手势等和护士交流。⑤根据患者需要适 当安 排亲人陪护。⑥环境安静， 日间噪音低于 ４ ５ ｄ Ｂ ， 夜间 噪 音低 于 ２ ０ ｄ Ｂ ， 当病情 平 稳 后将 血 压测 量 的 时 间 间 隔延 长， 特别 在 晚上保 证病 人有 安静 的睡眠环 境 。 ⑦ 及 时应 用镇 静 、 镇痛 药 物， 如 术后 病人 切 口疼 痛 引起 的烦躁 ， 应 立 即给 予镇 痛 药 。夜 间入 睡 困难 的病 人 ， 应根据病情给予镇静药改善睡眠， 用药后严密观察 患者病情变化。 ⑧有针对性实施护理， 如吸痰时应严 格 掌握 吸痰 指针 ， 吸痰前 后应 给 ２ ｍ ｉ ｎ纯 氧 ， 避免 患 者 应缺氧引起烦躁 。⑨放置有各种管道 的患者应 向患 １ 资料 与方 法 者讲解应用各种管道的必要性及可能 出现的不适 。 操作 及 翻 身 时应 保 持 管道 和 身 体 １ ． １ 临 床 资 料 选 取 ２ ０ １ １年 １ ￣ ６月 和 ２ ０ １ ２年 护士 做各 种 治 疗 、 １ － ６月 人 住 Ｉ Ｃ Ｕ清 醒 患 者 共 １ ０ ２例 ， 男 ６ ４例 ， 女３ ８ 同步 ， 妥善固定 ， 防止 由于管道牵拉 、 扭曲和刺激伤 例， 年龄 ｌ ８ ～ ６ ０ 岁， 平均年 龄 ３ ２ ． ５± １ ２ ＿ ３ 岁， 其 中全 口， 加重患者不适。⑩注意事项 ： 密切观察病情及时 麻已醒 ２ ８ 例， 药物中毒 １ ８ 例， 多发伤 １ ４例， 重症胰 评估患者意识状态， 避免出现意识障碍躁动引起拔 腺炎 ３ 例， Ｃ Ｏ Ｐ Ｄ患者 ２ ２ 例， 肠梗阻患者 ２例， 感 染 管坠床等护理不 良事件的发生。 性休克 １ 例， 重症肌无力 ３ 例， 冠心病 １ １ 例。人选患 ２ 结 果 者为带气管插管患者或轻度躁 动患者或管道 滑脱 观察组 ５ １ 例患者 ， 使用约束措施有 １ ２ 例， 而对 照组 ５ １ 例患者中有 ４ ２ 例使用 了约束措施 ， 两组患 危 险 因 素 评 分 ≥１ ３分 患 者 。２ ０ １ １年 １ ￣ ６月 收 住 Ｉ Ｃ Ｕ ５ １ 例患者为对照组， ２ ０ １ ２ 年１ － ６月收住 Ｉ Ｃ Ｕ ５ ｌ 者约束率见表 １ ， 有显著差异。 非计划性拔管和约束 例患者为实验组， 两组 患者在年龄 、 病情 、 社会背景 导致的不 良事件见表 ２ 。 等方面 比较 差异无 统计学 意义（ Ｐ＞ ０ ． ０ ５ ） 。 表１ 两 组患者 约束 情况 比较
ICU护理融入人文关怀探讨
· 科普与经验交流 ·1812020年 第28期有一定效果。
3、器械治疗：（1）经鼻持续气道内正压通气（nasal-continuous positive airway pressure，CPAP）适应症：①AHI ≥15次/小时的患者。
②AHI<15次/小时，但白天嗜睡等症状明显者。
③手术治疗失败或复发患者。
④不能耐受其他治疗方法者。
禁忌症：昏迷、肺大疱、咯血、气胸和血压不稳定者。
（2）双水平气道内正压（BIPAP）治疗。
（3）自动调压智能（Auto-CPAP）呼吸机治疗。
（4）口腔矫治器（oral appliance，OA）治疗。
适应症：①单纯性鼾症。
②轻、中度OSAHS 患者。
③不能耐受其他治疗方法者。
禁忌症：有颞颌关节炎或功能障碍者不宜采取。
4、手术治疗：（1）鼻手术；（2）腭垂软腭咽成形术；（3）激光辅助咽成形术；（4）低温射频消融术；（5）正颌手术。
医院中ICU 科室的地位举足轻重，亦是非常特殊的科室，由于ICU 接受的患者均为危重症患者、高危患者、重症患者，他们都有一个共同的特点，那就是病情急、病情重，都是普通病房中无法提供有效救治方案的患者。
在ICU 接受治疗的患者，不仅需要承担身体带来对的痛苦，同时还要承担心理的痛苦，可谓是双重压力。
南丁格尔说道：“护理是一门艺术，在艺术创作中需要全身心的付出，并做好精心的准备，就像雕刻家和画家创作艺术品那样，而护理的对象是人，为此需要最精细的艺术”。
社会的不断发展，患者在诊疗过程中，接受的服务质量也相对提升，如何在患者满意度提升的前提下，使病患在整个诊治的过程中被感动，并给予精神上的支持。
人文护理以实施优质护理为前提，护理内容围绕“患者为上”的原则，运用自身所学，给予患者全方位精细的服务，让患者卸下心理和思想的负担，积极的治疗。
那么，ICU 患者在工作中怎样融入人文关怀护理？这样和那样的问题一直困扰着ICU 护理人员，下面笔者将带领大家了解怎样在ICU 护理工作中融入人文关怀。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
［ ］ ＧＲ Ｎｅ ｐｓｉｉｔｓｏ ｅｄａｎ ｓ ｆ ｏｇ ｎｔ ｉ ｉｔ １ ＡＦＲ． ｗ ｏｓ ｌｉ ｆｈ ｉ ｏｉｏ ｎ ｅ ｉ ｈｐｊ ｎ ｂ ｉｅ ｔ ｇ ｓ ｃ ｌ ａ ｏ ｄｓ ａｉ ｙｕｔ ｓｎｇａ ｈ ［］ＪＰ ｄ ｔ Ｏｒ ｏ ，９ ３ ３ ３） ｉｏ ｔ ｎｂ ｌａｏ ｏｒｐ ｙ Ｊ ． ｅ ｉｒ ｔ ｐ １ ８ ， （ ： ｌ ｏ ｃ ｒ ａ ｈ
１ ４ １ ）１ ６ —６ ７． ６ （ ２ ：６ ９１７
Ｂ ＡＬ Ｋ Ｖ． ｅａ ｔ ”ｍｍｕ ｉ ”ｏ ｔ ｉ ｉ ｅ ｅ ｅ ｐ Ｉ Ｉ Ｂｒ ｎ Ｍ Ｉ ｎｔ ｙ ｆ ｈ ｐａ Ｊ ｗｓｔ ｄ ｖ ｌ — Ｅ ｏ ｎ ｏ ｏ
ｍｅｔｌ ｙｐａｉ ｏ ｅｈｐ ｒｌ ｎｒ ｎｇａ ｈ ｔｄｙ［］ ｎａ ｄ ｓｌ ａ ｆｈ ｉ：ａｐｅｍｉａｙｓ ｏ ｒｐ ｉｓｕ Ｊ ｓ 节超声诊断的研究分析
３３ ８
坏 的方 向 发 展 。 因此 ， 声 波 在 对 Ｄ Ｈ 的 早 期 诊 超 Ｄ
ｔ ｓｕ ｄ ｅ ｏ ｆ ｒ ［ ］ Ｓ ｉ ｄＷｋｙ ２０ ，３ （ ５ ｒ ｏｎ ｍ ｔ ｄｏ ａ Ｊ ．ｗｓ Ｍｅ ｌ ０ ３ １ ３ ３ ． ａ ｈ Ｇ ｆ ，
Ｍｅ ．９ １ １ （ ）２ —０ ｄ １ ９ ，２ １ ：５３ ．
ＧＲＡＦ ． ｐ Ｓ ｎ ｇ ｈｙＤｉｇ ｏ ｉ ｎ ａ ａ ｅ ｅ ｔｏ ｎａ ｔ Ｒ Ｈｉ ｏ ｏ ｍｐ － ａ ｎ ｓｓａ ｄ Ｍ ｎ ｇ ｍ ｎ ｆｉｆ ｎ
［ ］ ＫＯＨ Ｒ Ｈ ＬＡＫ． ｐｒ ｎｅ ｉ ｎ￣ ｎ ｒａｍｅｔ ２ ＬＥ Ｇ， ＥＬ Ｅｘｅｉ ｃ ｉ ｄａ ｃｉａ ｄｔ ｔ ｎ ｅｓ ｎ ｇ ｓ ｅ
关 键词 ： 性化 ； 人 护理 管理 ：Ｃ Ｉ Ｕ
医护人员的紧张的表情和忙碌 的身影 ， 听到 的是各 种仪器 的报警声 ， 清醒病人容易产生烦躁 、 紧张、 焦 虑、 恐惧 心理 ， 至 有 的病 人 产生 放 弃 治疗 的念 头 。 甚
因此 ， 对环境 的人性 化管 理显得 极其 重要 ， 范护理 规 人员 的护理服 务 和 各项 护 理 操 作 ， 可 能 减少 这 些 尽
３ ）４ ４４ ． ６ ：８ —盯
ＢＩ ＡＬＩ Ｖ ， ＡＬ１ ＧＭ ， Ｋ ＢＩ Ｋ ＢＬＡＺＥＲ ｅ １Ｄｅ ｅｏ ｍｅ ｔｌＤｙ － Ｓ，ｔａ． ｖｌｐ ｎ ａ ｓ
断价值明显优于临床传统方法及 ｘ线 的诊断价值。 熟练掌握 Ｇ ａ 超声操作方法技术 ， ｒ ｆ 可以使我们方便 快捷地获取高质量 的检测 图像。正确运用 Ｇ ａ 超 ｒ ｆ 声诊断及分类方法 ， 则对婴儿 ， 尤其是新生儿髋关节 发育 状况 能够做 出及 时 正 确 地 判 断 ， 为治 疗 提 供 有
０ ｉ ｉｌｃ ｔ ｎ ａ ｄ ｄ ｓ ｌｓａｉ ｐ ｌｔ ｎ ｃ・ ｎ ｄ ｂ ｈ ｌ ｆｈｐｄｓｏ ａｉ ｎ ｙ ｐａｉ ｎ ｐ ｕａｉ ｓ ｓｒｅ ｅ ｙ ｔ ｅｕ— ｏ ｏ ｏ ｅ
ｈ ｙｐａｉ Ｓｃｎ ｄｔｎ ［ ．ｐ ｎｅ，０ ６ １，５ ｉ ｓｌ ａ（ ｅｏ ｄＥ ｉｏ ）Ｍ］ Ｓ ｒ ｇ ｒ２ ０ ：０５ ． ｐＤ ｓ ｉ ｉ
（ 辑 薛 峰 ） 编
人 性 化 护 理 管 理 在 Ｉ Ｕ 中的应 用 Ｃ
林 宝华
（ 台桃村 中心医院， 烟 山东烟 台 ２５ ０ ） ６３１
中 图分类号 ： ７ Ｒ４ ３
文献标 识码 ： Ｂ
文章 编号 ：６ ４０ ４ （ ０ ８ ０ —３ ３０ １ ７ —９ ７ ２ ０ ） ５０ ８ —２
３ ４３ ５ — ５９．
ｐａｉ ｆｔｅＨｉ： Ｎｅ Ａ ｐｏｃ ｏ Ｉｃ ｅｃ ［ ］．ｅｉ ｒ ｓ ｌ ａｏ ｈ ｐ Ａ ｗ ｐ ｒａｈｔ ｎｉ ｎｅ Ｊ Ｐ ｄａ ｉ ， ｓ ｄ ｔｃ
１９ ．０ （ ）９ —９ ９ ９ １３ １ ：３９ ．
ＰＡＴＥＬ ． ａ ａ ｉ ａｋ ｆｒｅ ｏ ｒ ｖｎｔ ｅ ｈ ａｔ ａ ｅ Ｐｒｖ — Ｈ Ｃ ｎ ｄａ ｔｓ ｏｃ ｎ ｐ ｅ ｅ ｉ ｅ ｌ ｃ ｒ ． ｅ ｅ ｎ ｖ ｈ
人性化管理是近 年来 提出的一种新 的管理理
念， 其核 心是 “ 以人 为本 ”前 提是 在健全 完 善 的管理 ， 制度 基础 上 ， 入 浓 厚 的情 感 ， 护 士 的角 度 出发 ， 注 从 让 护士在 受尊 重 的基础 上 自觉 自愿 地 为病人 实施 人 性化 的护 理 。美 国管 理学 家 福 莱 特 曾 提 出 “ 理 就 管
．
ＪＰ ｄａｒ ＊ｏ ，９ ７ ６ ４ ：５ —５ ｅｉｔＯｒｈ ｐ １９ ， （ ）２ ３２ ４．
ＧＡＮＧＥＲ ， Ｒ ＧＲＩ Ｌ Ｌｅ ｏｔｒＳ，ｔ１ＵＩｒｓ ｕ ｄ ｓｒｅ ｉｇｏ Ｌ Ｆ， ｏ ｌ ｅａ． ｔａｏ ｎ ｃ ｅｎｎ ｆ ｄ ｅ
ｔ ｅｎｔ ｉ ｒ ｕ ｓ ｎ ｘ ｒ ｎｅ ［ ］． ｌ ａ ｈｌ ｈ ｎｏａ ｈ ： ｅ ｌ ａｄ ｅｐ ｉ ｃ Ｊ Ｕ ｔ ｓ ａ ｅ ｌ ａ ｐ ｓ ｔ ｅ ｅｓ ｒｃ ｌ
ｎ ｉ ｅ ｈ ａｔ ｓ ｅ， ０ １ ｕ ｄ ｔ Ｓ ｒ ｅ ｉ ｇ ａ ｄ ｍａ ａ ｅ ｎ ｆｄ — ｔ ｅ ｌ ｃ ｒ ２ ０ ｐ ａ ｅ： ｃ ｅ ｎ ｎ ｎ ｎ ｇ ｍｅ ｔｏ ｅ ｖ ｈ
ｖｌ ｍｅｔｌ ｙｐａｉ ｏ ｈ ｉ ｅ ｏｎ ［ ］ Ｃ Ｊ ２０ ， ｅ ｐ ｎａ ｄｓｌｓ ｆｔｅｈｐ ｉ ｎｗｂ ｒｓ Ｊ ． ＭＡ ， ０ １ ｏ ａ ｎ
意义 的参 考 ， 而 使 众 多 的 Ｄ 从 ＤＨ 患 Ｊ ｆ 及 早 得 到 Ｌｌ ｉ ￣ 正 确 的治 疗 ， 少 了 Ｄ Ｈ 在 临 床 的发 病 率 ， 小 了 减 Ｄ 减 手术 的可 能性 ， 时也 会 避 免 给 孩 子父 母 造 成 的 心 同 理压 力 ， 有重 大 的社 会效 益 和经济 效益 。 具