桔子水晶酒店市场分析的目标和任务
桔子酒店调研报告
桔子酒店调研报告桔子酒店调研报告一、调研目的：桔子酒店作为中国新兴的连锁经济型酒店品牌，具有一定的市场份额和消费者认知度。
本次调研旨在深入了解桔子酒店的市场竞争力、消费者评价和发展前景，为酒店行业提供参考和建议。
二、调研方法：1. 线下调研：对桔子酒店的实体店面进行实地走访。
2. 线上调研：通过网络论坛、社交媒体等渠道收集消费者对桔子酒店的评价和意见。
三、调研结果分析：1. 品牌竞争力：桔子酒店在连锁经济型酒店市场中拥有一定竞争优势，其独特的品牌定位和设计风格受到消费者的青睐。
2. 价格策略：桔子酒店以经济实惠的价格提供优质的服务，符合部分消费者对于性价比的追求。
3. 服务质量：桔子酒店的员工素质较高，服务热情周到，但因其经济型酒店定位，酒店设施和服务有限，不太适合有高要求的消费者。
4. 消费者评价：通过在线调查，我们发现消费者对于桔子酒店的整体评价较为满意，认为其酒店环境整洁、服务态度友好，但也有部分消费者对于设施设备和早餐品质提出了一些意见和建议。
5. 发展前景：随着经济型酒店市场的竞争日趋激烈，桔子酒店需要进一步提升服务质量和设施设备，同时加大市场推广力度，以增强竞争力和吸引更多消费者。
四、调研建议：1. 完善设施设备：桔子酒店可以加大在设施设备方面的投入，提升房间设施的档次和舒适度，以满足消费者的日益增长的需求和期望。
2. 提升服务质量：通过培训和管理措施，提高员工的服务技能和服务质量，增强消费者对于桔子酒店的满意度和口碑宣传效果。
3. 加大市场推广力度：桔子酒店可以通过广告宣传、线上线下的促销活动等方式，提高品牌曝光度，增加市场份额。
4. 改善早餐品质：由于早餐是酒店消费者关注的重要因素之一，桔子酒店可以调研消费者需求，改进早餐品质和菜单选择，以提升整体消费体验。
五、总结：综合以上调研结果和分析，桔子酒店作为连锁经济型酒店品牌，具有较好的市场竞争力和消费者认知度，但在服务质量和设施设备方面仍有改进空间。
（参考）酒店企业网络营销策略研究——以桔子水晶酒店为例
本科生毕业论文（设计）论文（设计）题目：酒店企业网络营销策略研究——以桔子水晶酒店为例分院：旅业管理分院专业（方向）：酒店管理年级、班级：学生学号：学生姓名：指导老师：年月日摘要现在是电子商务的时代，以全球互联网，通信技术为核心的信息技术，正在深刻影响着旅游业的经营，管理和运作模式。
酒店业作为旅游产业链中举足轻重的一环也正经受着互联网经济的冲击和影响。
利用网络营销已经是当今旅游企业广告营销的一种重要形式，可是如何利用网络营销凸显酒店的特色，使消费者选择适合自己的酒店，让酒店和消费者在第一次接触之前能够有良好的沟通，是酒店企业在制订广告策略是必须要考虑的。
本文着重研究网络广告营销对酒店营销所起到的作用，网络广告的缺陷，以及网络营销心理效应对广告创作的影响，并给出合理的建议。
【关键字】酒店酒店营销网络营销AbstractNow is the era of e-commerce, IT as the core of the global Internet communications technology, is a profound impact on the tourism business, management and operation mode. The hotel industry as an important part of the tourism industry chain are suffe ring from the impact and influence of the Internet economy. The use of network marketing is an important form of advertising and marketing of tourism enterprises today, but how to use online advertising to highlight the characteristics of the hotel, enabling consumers to choose their own hotels, hotels and consumers to have good communication before the first contact , hotel companies in the development of advertising strategies must be considered. This paper focuses on the role played by online advertising marketing, hotel marketing, online advertising defects, as well as the psychological effect of online advertising creative advertising, and gives a reasonable proposal.【key words】Hotel Hotel marketing Online advertising目录一．绪论（一）论文研究的背景和意义1.论文研究的背景2.论文研究的意义（二）我国关于“酒店网络营销”的研究现状（三）研究方法1.文献检索法2.案例分析法（四）研究内容二．酒店企业网络营销（一）酒店广告的意义1.广告对消费者的意义2.广告对酒店的意义（二）酒店网络营销现状（三）酒店网络营销的策划1.确定目标市场2.树立具有竞争力的市场定位3.选择适当的媒体三．桔子水晶酒店网络营销策略分析（一）桔子水晶酒店简介（二）桔子水晶酒店网络营销策划内容（三）桔子水晶酒店以微博作为网络营销媒体的优势（四）桔子水晶酒店网络营销心理效果评估四．酒店企业网络营销策略（一）酒店网络营销的功能模块设计1.在线顾客体验营销2.顾客评价氛围营造3.服务内容查询4.在线咨询和交流服务5.在线预订服务6.顾客投诉处理（二）全方位运用网络营销工具，主动营销1.通过开展网上调查，提高酒店美誉度2.产品定制营销3.充分运用各种网络营销工具4.通过网上促销，提高知名度5.通过网站内容促销策略，赢得顾客的信任和好感6.提供免费服务（三）组建战略联盟（四）外包结论参考文献致谢附录一.绪论（一）论文研究的背景和意义1. 论文研究的背景在当今时代，以计算机、通信、网络为代表的信息产业飞速发展。
桔子水晶酒店营销策略.ppt
（3）利用微博进行市场推广。
微博，让信息的发送、传播和接收更 加简单易得，并且在各种电子产品或 是网络终端上都可以使用。终端的多 样化和随时随地发送、接收信息，使 微博成为病毒营销的首选。正基于此， 陈中认为结合微博、视频做微视频营 销，操作起来非常方便，做营销会更 有效果。
更值得一说的细节就是桔子水晶酒店 的微博其账户名并不是“桔子水晶酒 店”，而是“桔子水晶”。一方面这 个名字更加简明好记，重要的是这个 名字不会上人联想到以赚取消费者金 钱为目的的企业让民众产生抵触情绪， 而是让人觉得这只是万千普通微博用 户中的一个普通的人，从而产生情感 上的共鸣。在解除人们情感上的防备 后，广告的效果得到了更好的发挥， 得到了更多的品牌认同感。
（2）热点话题和企业元 素相结合。
市场销售总监陈中介绍，此次微电影 主要针对微博开展，在制作前期他们 对微博上的热门话题进行了研究，发 现“爱情”和“星座”始终是网民普 遍关注的焦点，于是就将这两个元素 确定为此次微电影的主题，为此，桔 子水晶酒店还专门请来星座专家为内 容把关，将“星座”与“爱情”结合 起来，提炼出每个星座男人爱情的最 重要特质，例如巨蟹男的被动、天蝎 男的闷骚、狮子男的气势、水瓶男的 创新等。
为了突出客房的隔音效果，桔子水晶酒店基于2010年年底《让子弹飞》 电影火热播放的同时拍摄了《让火车叫》搞笑视频，它取得的效果也 不错，在网络上赢得了几百万的点击量。有了初次经验后，这次桔子 水晶酒店的星座系列微电影无论是内容还是传播做得都要更加出色。
酒店企业网络营销策略研究——以桔子水晶酒店为例毕业论文
本科生毕业论文（设计）论文（设计）题目：酒店企业网络营销策略研究——以桔子水晶酒店为例分院：旅业管理分院专业（方向）：酒店管理年级、班级：学生学号：学生姓名：指导老师：年月日毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解XX大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。
作者签名：日期：现在是电子商务的时代，以全球互联网，通信技术为核心的信息技术，正在深刻影响着旅游业的经营，管理和运作模式。
酒店业作为旅游产业链中举足轻重的一环也正经受着互联网经济的冲击和影响。
利用网络营销已经是当今旅游企业广告营销的一种重要形式，可是如何利用网络营销凸显酒店的特色，使消费者选择适合自己的酒店，让酒店和消费者在第一次接触之前能够有良好的沟通，是酒店企业在制订广告策略是必须要考虑的。
本文着重研究网络广告营销对酒店营销所起到的作用，网络广告的缺陷，以及网络营销心理效应对广告创作的影响，并给出合理的建议。
【关键字】酒店酒店营销网络营销Now is the era of e-commerce, IT as the core of the global Internet communications technology, is a profound impact on the tourism business, management and operation mode. The hotel industry as an important part of the tourism industry chain are suffering from the impact and influence of the Internet economy. The use of network marketing is an important form of advertising and marketing of tourism enterprises today, but how to use online advertising to highlight the characteristics of the hotel, enabling consumers to choose their own hotels, hotels and consumers to have good communication before the first contact , hotel companies in the development of advertising strategies must be considered. This paper focuses on the role played by online advertising marketing, hotel marketing, online advertising defects, as well as the psychological effect of online advertising creative advertising, and gives a reasonable proposal.【key words】Hotel Hotel marketing Online advertising一．绪论（一）论文研究的背景和意义1.论文研究的背景2.论文研究的意义（二）我国关于“酒店网络营销”的研究现状（三）研究方法1.文献检索法2.案例分析法（四）研究内容二．酒店企业网络营销（一）酒店广告的意义1.广告对消费者的意义2.广告对酒店的意义（二）酒店网络营销现状（三）酒店网络营销的策划1.确定目标市场2.树立具有竞争力的市场定位3.选择适当的媒体三．桔子水晶酒店网络营销策略分析（一）桔子水晶酒店简介（二）桔子水晶酒店网络营销策划内容（三）桔子水晶酒店以微博作为网络营销媒体的优势（四）桔子水晶酒店网络营销心理效果评估四．酒店企业网络营销策略（一）酒店网络营销的功能模块设计1.在线顾客体验营销2.顾客评价氛围营造3.服务内容查询4.在线咨询和交流服务5.在线预订服务6.顾客投诉处理（二）全方位运用网络营销工具，主动营销1.通过开展网上调查，提高酒店美誉度2.产品定制营销3.充分运用各种网络营销工具4.通过网上促销，提高知名度5.通过网站内容促销策略，赢得顾客的信任和好感6.提供免费服务（三）组建战略联盟（四）外包结论参考文献致谢附录一.绪论（一）论文研究的背景和意义1. 论文研究的背景在当今时代，以计算机、通信、网络为代表的信息产业飞速发展。
酒店营销策略,桔子酒店
桔子酒店桔子酒店介绍：酒店创始人曾在桔子城住宿过一家私人酒店。
酒店虽小，却处处充满了艺术气息，包括走廊的壁画以及桔色的环境氛围，店主为了让房客拥有好心情甚至准备了舒缓有致的拉美爵士唱片以供遴选。
于是，在加州阳光里漫步街头，在温暖的寂静里邂逅艺术的灵感；这种体验，就是源自美国的桔子酒店希望带给房客的住宿体验：不仅干净、温馨，更富情调和创意酒店特色：简约，并不等于简单桔子酒店定位于时尚、简约的美式全球连锁酒店，自从由Mandarin Holdings 引入中国以后，就一直坚持自己的时尚路线，以区别于那些简单提供住宿服务的低星级宾馆和一些由招待所直接演变而成的商旅酒店。
桔子酒店坚信简约并不等于简单，并由此赋予酒店以新的概念，即除了满足基本住宿需求以外，还有时尚的氛围可给予房客好的心情。
因此，桔子酒店特别适合那些在乎住宿品质和住宿心情的商旅客人，而经济合理的价格也不会使大多数人望而却步。
时尚,但排斥奢侈桔子酒店追求的时尚并不是奢侈，而是一种建立在便捷和舒适基础上的文化氛围。
这包括橙色斑斓的大堂，水彩画与镜子妆点的走廊，安静、纯白一体的浴室，弥漫在走廊中的轻音乐，以及原本属于部分星级酒店才配备的液晶电视和无线上网等科技设施。
这一切皆为了创造一个充满自由格调的环境，一种尊重创意渴望差异的文化氛围和为商旅生涯体贴至深的人性关怀酒店设计桔子酒店的设计风格:酒店设计保持与美国酒店一致的风格：简约、时尚。
全桔色的楼体外观和聪明伶俐的桔子人在户外视野中格外醒目，而内部的大堂、走廊、房间设计都尽可能保持原汁原味的美式格调，如大堂音乐、香氛营造和上也尽可能与桔子的时尚气息保持一致，住店的旅客亦有机会获得去美国加州体验L.A.“Disney Land”的机会。
而同时，为满足商旅客人的需要，桔子酒店也配备了诸如液晶电视、免费宽带、24小时安全监护等系列服务，以确保酒店的安全和实用。
桔子酒店之荣誉2010年12月第二届国际酒店投资论坛上，桔子水晶酒店·杭州西湖和桔子水晶酒店·北京建国门分别荣获年度最佳精品酒店奖及年度最佳设计酒店奖。
橘子酒店运营方案
橘子酒店运营方案一、概述橘子酒店是一家以年轻人为主要客户群体的经济型连锁酒店品牌。
橘子酒店的服务理念是“热情周到，简单舒适”，致力于为客人提供高品质的住宿体验。
本运营方案旨在为橘子酒店提供完善的经营运营策略，以确保酒店在市场竞争中保持领先地位。
二、市场分析1. 客户群体橘子酒店的主要客户群体是年轻人，他们具有较高的消费能力和消费意愿，对便利、环境和服务质量有较高要求。
此外，随着旅游业的快速发展，酒店业在各个城市都有不断增长的需求，因此年轻人是橘子酒店的主要目标客户。
2. 竞争情况在经济型酒店市场，橘子酒店面对着强大的竞争对手，如如家酒店、汉庭酒店等品牌。
这些竞争对手不断提升自身品牌形象和服务质量，橘子酒店需要在这样的市场环境中紧跟时代步伐，持续提升自身的竞争力。
三、品牌定位1. 优势橘子酒店作为年轻人喜爱的经济型酒店品牌，具有以下优势：（1）定位明确，适应年轻人的消费习惯和需求。
（2）多元化的房型选择，满足不同客户的需求。
（3）独特的设计风格和酒店文化，吸引年轻人的青睐。
（4）智能化的服务设施和科技化的管理手段，提升酒店的服务效率和品质。
2. 发展方向未来橘子酒店应当在品牌形象、服务质量和客户体验上不断提升，并推出更多符合当代年轻人消费需求的创新产品和服务。
同时，橘子酒店还应该在市场营销和渠道拓展方面不断创新，实现品牌的快速扩张和成长。
四、发展目标1. 提升品牌形象和知名度通过加大广告宣传力度，积极参与行业展会和活动，与知名旅行社和OTA合作等方式，提升橘子酒店的品牌形象和知名度。
2. 改善服务质量通过不断培训员工，引入智能化的服务设施和管理系统，改善橘子酒店的服务质量，提升客户满意度。
3. 拓展市场渠道与OTA合作，扩大独立销售渠道，发展会员制度，拓展橘子酒店的市场渠道，提高酒店的入住率和收益。
五、运营策略1. 品牌宣传（1）制定品牌宣传策略，结合当前流行的营销手段，如社交媒体、短视频平台等，多渠道、多形式的宣传橘子酒店的品牌形象和服务理念。
桔子水晶酒店营销策略 PPT
（2）热点话题和企业元 素相结合。
市场销售总监陈中介绍，此次微电影 主要针对微博开展，在制作前期他们 对微博上的热门话题进行了研究，发 现“爱情”和“星座”始终是网民普 遍关注的焦点，于是就将这两个元素 确定为此次微电影的主题，为此，桔 子水晶酒店还专门请来星座专家为内 容把关，将“星座”与“爱情”结合 起来，提炼出每个星座男人爱情的最 重要特质，例如巨蟹男的被动、天蝎 男的闷骚、狮子男的气势、水瓶男的 创新等。
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2、营销内容
（1）采取了主动传播和合 作传播两种方法。
在主动传播方面，桔子水晶酒店将 星座电影的播出时间固定化，并提 前公布出每部微电影的播出时间， 让观众看到预告后产生一种期待心 理。同时桔子水晶酒店还鼓励网友 转发、评论，并设置相应的问题与 网友互动。并且每期都会为网友准 备丰富的奖品。
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大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
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客房配备42寸国际品牌液晶 电视、科勒洁具、独立音响 系统。 房间隔音方案由清华声学所 设计，保证了高达60分贝的 隔音效率。
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免费WiFi无线上网，智 能灯光控制，支持 iPhone、iPad、蓝牙连接 的音响。
用iPad或笔记本电脑播 放电影时即形成家庭影 院
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没有游泳池、健身房、大 宴会厅和大餐厅等设施， 主要把钱都花到了房间上。 从而提供极高的性价比
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橘子水晶酒店的网络营销策略
桔子水晶酒店的网络广告以网络为平台， 使用微博作为宣传的主体。为了使营销的 内容得到广泛的传播，桔子水晶采用了微 电影的方式。桔子水晶酒店将此次传播的 主战场放在了微博这种链式传播极强的社 会化媒体平台上。
桔子水晶酒店
——网络营销策略
桔子酒店营销策划方案
桔子酒店营销策划方案一、背景介绍桔子酒店是国内首家精品连锁酒店品牌，致力于提供优质服务和独特的入住体验。
随着旅游业的发展和人们对品质生活的追求，桔子酒店需要制定一系列营销策划方案来提高品牌知名度、吸引更多的顾客并增加酒店盈利。
二、目标市场分析1. 目标客户群体：中高收入人群、年轻人、商务出差人士以及热衷于追求生活品质和个性化的消费者群体。
2. 目标市场细分：根据不同地区和需求特点，将目标市场细分为商务客户、旅游客户、休闲度假客户以及特殊活动客户等。
三、市场调研与竞争分析1. 通过市场调研了解目标客户的需求、喜好、消费习惯等，为后续活动的策划提供依据。
2. 分析竞争对手的优势和劣势，挖掘出市场空白点和竞争优势。
四、品牌推广策略1. 加强线上推广：利用搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、网站推广等方式，提高桔子酒店的线上知名度和品牌形象。
2. 扩大线下影响力：通过合作伙伴、地方媒体和活动赞助等方式，提高桔子酒店在目标市场的知晓度和影响力。
3. 建立用户口碑：通过提供卓越的服务和特色的入住体验，积极互动和回应顾客反馈，鼓励顾客在社交媒体上分享和推荐。
五、价格策略1. 桔子酒店可以提供早期预定、多间房预定以及长期住宿等折扣优惠措施，吸引更多消费者选择入住。
2. 提供不同类型房间的价格选择，以满足不同顾客的需求和预算。
六、促销活动策略1. 活动策划：根据节假日、活动季节等，制定相应的促销计划和主题活动，吸引顾客关注和参与。
2. 会员优惠：建立会员制度，提供专属优惠和积分兑换等特权，增加会员粘性和积极推荐。
3. 跨界合作：与其他行业企业合作，举办联合推广活动，如与旅行社合作、品牌商媒体合作等，共同扩大影响力和客户群体。
七、服务创新策略1. 引入智能科技：通过引入智能化的酒店系统、自助入住等创新技术，提高服务效率，提供更加便捷、个性化的服务体验。
2. 加强员工培训：提升员工的专业化水平和分析能力，使其能够根据客户需求，提供更加贴合顾客需要的个性化服务。
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桔子水晶酒店市场分析的目标和任务相关数据显示，当前国内酒店市场既存的30多万家中高端酒店中，连锁化程度不到14%，而且有一大部分中高端酒店存量资产的运行效率相对较低。
因此，从存量物业的角度来看，对于有实力的酒店集团而言，中高端酒店市场仍有大量机会。
但是，目前国内中高端酒店陷入单纯价格竞争的困局，赵xx表示，同质化和供大于求是主要问题。
他强调，中高端品牌的核心竞争力是正确优选核心需求和细分市场。
实际上，当下中高端酒店面临很大的跨越问题，从单一的国际管理公司到国内诸多品牌的崛起，从照搬西方生活方式、模仿营造“伪高端”，到提供适合中国消费者需求的好产品。
新一代消费者更为成熟、理性，更有文化自信，不再盲目崇拜西方的生活方式，也不认可上一代人所谓的“高级”。
曹x介绍，调查显示，中高端酒店的新生代商务客群，对核心需求的追求更加强烈，对传统游泳池、大花园没那么大需求，对早餐、专业健身房、洗衣房、会客空间更感兴趣。
赵焕焱指出，中高端品牌要在市场调查的基础上增加与时俱进的服务。
细分市场是未来中高端酒店品牌布局的主要方向，各大酒店集团品牌多样化趋势不会改变，品类的主题化细分也是发展必然。
比如，健身、咖啡、社交等主题的细分品牌很受欢迎，业内人士分析，国内4.3亿人有健身习惯，仅这个人群就能够支撑百家酒店品牌。
x际酒店集团去年推出大中华区首家生活方式类品牌逸x酒店，以年轻人关注的健康为核心。
金x指出，不要将x子水晶2.0产品的威士忌主题
狭义化，“它是一种让你在疲惫的生活与工作压力面前接近自己、寻找自我的符号”。
金x表示，未来x住集团将持续投入xxx晶、x心、花x堂、x
玥等中高档品牌，进一步扩大集团在国内中高端酒店市场的份额。
“随着消费升级，越是中高端酒店，越要满足多样化、多元化的客户需要，酒店品牌一定要有差异化，不能面面俱到。
”他强调，中高端及以上的产品线一定是多品牌战略，布局以独立价值导向为主张的细分市场。