酒店市场营销 酒店营销环境
酒店市场营销环境分析
Ⅱ 稳定战略
Ⅰ 发展战略 优势（S）
劣势（W） Ⅲ 紧缩战略 Ⅳ 多角化战略
威胁（T）
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不同SWOT状态下的营销战略选择
SWOT评价结果 优势+机会 营销战略选择 发展战略 营销战略方向 产品认知 营销原则 开拓 营销决策 占领市场、领导同行、增强 企业实力 集中优势、果断还击、提高 市场份额
政治法律 旅游企业 中间商 酒店市 场营销 顾客 科技 竞争者 公众 自然 供应商 微观环境 宏观环境
人口
经济
社会文化
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二、酒店市场环境的特点
客观性 酒店这种产品总是在特定的区域经济和其它外界条件下生 存与发展的，其市场营销活动总是要受到其周边客观环境因素 的影响。 差异性 （复杂性）
旅游中间商是指和在旅游生产者与旅游者之间，参与商品 流通业务，促使买卖行为发生和实现的集体和个人。 包括经销商、代理商、批发商、零售商、交通运输公司、 营销服务机构和金融中间商等。
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五、社会公众
旅游企业的生存与发展依赖于良好的公众关系和社会环境， 社会公众对于旅游营销活动的成败产生实际的或潜在的影响。
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六、科学技术环境
科学技术的发展为酒店企业的市场营销提供了先进的技术手 段，如饭店的计算机预订系统。
科学技术的发展变化，为酒店业提供了新的管理方式和手段， 极大提高了酒店企业的营销效率，增强了酒店企业的竞争优势， 如办公系统电子化的应用。 科学技术的发展增加了酒店市场营销创新的机会，如网络营销。
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由于机会与威胁对旅游企业的影响程度有大有小，不同的 机会和威胁可以组合成四种不同的环境类型 ：
第2章酒店营销环境分析与市场调研
Price---- Cost to Satisfy Wants and Needs 多想想顾客获得满足便利性,而不只是什么 “地点”
Place ---- Conveniences to Buy 多想想如何与顾客沟通,而不只是“促销”
Promotion---- Communication 从关注渠道转向关注沟通
第二章 酒店营销环境分析
与市场调研
第一节 酒店营销环境概述
知识点： 1、了解酒店营销环境的概念及构成 2、理解掌握酒店营销环境的特点
2021/7/22
2
酒店营销环境：
就是指一切影响和制约酒店业营销活动的内 外部各种因素的综合。
宏观环境
主要包括人口、经济、自然、政治法律以及社 会文化等因素。
微观环境
因果性酒店调查是指酒店企业对市场上出现的各种 现象之间或问题之间的因果关系进行调查。
▪ 2、酒店市场调查的内容
➢ (1) 酒店营销环境调查 ➢ (2) 酒店市场需求调查 ➢ (3) 酒店企业运行状况调查 ➢ (4) 酒店竞争者调查
▪ 三、酒店市场调查的程序
➢ 1、酒店市场调查准备阶段 ➢ 2、酒店市场调查实施阶段 ➢ 3、酒店市场调查结果处理阶段
流通策略
旅游批发商 旅游零售商 旅游消费者 包括：
销售渠道的选择 营销中介的选择 营销渠道计划的制定
6P策略:---科特勒
权力:Power 公共关系:Public relations
7P策略: 人员、有形展示、过程管理
关联 反应 关系 回报
4R策略:
relativity reaction relation retribution
IMC理论---整合营销
利益相关者
万州万达希尔顿逸林酒店宏观营销环境
篇《探寻万州万达希尔顿逸林酒店宏观营销环境的深度与广度》一、引言作为一个繁荣的城市，万州一直以来都是一个充满活力和机遇的地方。
在这个城市中，万州万达希尔顿逸林酒店作为一家顶尖的豪华酒店，更是扮演着不可或缺的重要角色。
如何在这样一个竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引客户并保持业绩增长，酒店的宏观营销环境则是一个至关重要的因素。
在本文中，我们将深入探讨万州万达希尔顿逸林酒店的宏观营销环境，力求解析其深度与广度。
二、宏观营销环境的分析1. 经济环境万州的经济一直以来都是城市发展的重要动力之一。
随着经济的不断增长，人们对于豪华酒店的需求也在增加。
作为一家位于这样一个充满商机的城市的豪华酒店，万州万达希尔顿逸林酒店理所当然地受益于这样的经济环境。
然而，经济增长也意味着市场竞争的加剧，酒店需要在这样的环境中保持敏锐的市场洞察力。
2. 政治环境政治环境在很大程度上影响了酒店行业的发展。
政策的变化可能对酒店的运作产生直接影响，而政府的支持也可以提供更多的发展机遇。
在万州，政府一直以来都在积极推动旅游业的发展，这对于万州万达希尔顿逸林酒店来说，无疑是一个重要的好消息。
酒店需要时刻关注政治环境的变化，以及政府对于旅游业的政策支持。
3. 社会文化环境酒店所处的社会文化环境也是宏观营销环境中一个至关重要的因素。
作为一家豪华酒店，万州万达希尔顿逸林酒店需要了解和适应当地的文化习俗，以便更好地满足客户的需求。
在一个文化多元化的城市，酒店还要考虑不同文化背景客户的需求，尊重和包容各种文化。
4. 技术环境技术的不断创新也对酒店行业产生着重大的影响。
随着移动互联网和智能科技的发展，酒店需要与时俱进，不断改进自己的服务，并运用新技术提升客户体验。
万州万达希尔顿逸林酒店需要保持对于技术环境的敏感，积极引入先进的科技设施，并将其融入到酒店的经营之中。
三、总结与回顾在本文中，我们深入探讨了万州万达希尔顿逸林酒店的宏观营销环境，从经济、政治、社会文化和技术等多个方面进行了分析。
酒店市场营销环境(1)
17
酒店的环境
3.1酒店的微观环境
18
酒店的环境
19
1.酒店内部 2.供应商 3.营销中间商 4.顾客 5.竞争者 6.公众
3.1酒店的微观环境
20
1.人口环境 2.经济环境 3.自然环境 4.技术环境 5.政治与法律环境 6.社会与文化环境
3.2酒店的宏观环境
21
3.3环境分析与营销对策
条件等因素构成的。
4.技术环境
新技术引起的饭店市场营销策略的变化。开发新产品 是饭店开拓新市场和赖以生存发展的根本条件。
5.政治与法律环境
任何国家都要运用政治和法律手段对社会经济进行规 范和干预。 要求对调查地区的政治法律环境进行分析， 主要有影响企业营销的经济政策、法律法规。
6.社会与文化环境
社会文化是影响人们购买行为、欲望的基本因素。不 同社会文化环境，个人受教育的程度，生活方式、风俗 习惯、价值审美观念都有明显差异，从而就有不同的消 费习惯和购买特点。
9
1.人口环境
人口是构成市场的基本要素。人口环境及其变化对市场需 求有着长久整体的影响，是决策者营销活动的基本依据。
1）人口总数。 2）人口结构。 3）家庭状况。
2.经济环境
直接影响市场营销活动的经济环境因素：一定的购买力水平。 1）消费者收入水平 消费者收入水平分析一般有三个指标：人均个人收入；个人 可支配收入；个人可任意支配收入。
6.公众
公众是指对饭店实现其市场营销目标构成实际或潜在 影响的任何团体，包括：金融界；媒体；政府机构；公 民行动团体；地方公众；一般公众和内部公众等。
8
3.3 饭店的宏观环境
宏观营销环境是指间接影响和制约企业营销活动的条 件和因素。主要包括：人口、经济、自然、技术、政治与 法律和社会文化等因素。宏观营销环境的各种因素对市场 的影响很大，影响着消费者的数量、社会购买力和人们的 消费欲望，从而影响着企业的营销活动。
酒店营销管理第二章 酒店市场营销环境分析
第五节 酒店市场营销环境分析方法
市场机会价值评估矩阵图
本章小结
本章共分为五节： 首先，介绍酒店市场营销环境的概念和特点，提出酒店营
销环境分析的目的。 其次，从外部宏观营销环境、微观竞争环境、内部组织环
境三个方面对酒店的营销环境因素及其对酒店营销活动的 影响进行详细分析。 最后，介绍酒店市场营销方法以及市场营销机会分析。
和酒店的各种资源。
第一节 酒店市场营销环境
➢ 二、酒店市场营销环境分析的目的 1、认清酒店的优势和劣势 2、注意市场营销环境的变化，加强适应性 3、有利于酒店寻找营销机会和避免环境威胁
第一节 酒店市场营销环境
➢ 三、酒店市场营销环境的特点
特点
客观性
差异性
相关性
动态性
可影响性
第二节 酒店外部宏观行业环境
习题
1、什么是酒店市场营销环境？ 2、酒店的微观、宏观、内部组织营销环境因素分别有哪
些？它们是如何影响酒店市场营销活动的？ 3、酒店如何进行市场机会分析？ 4、结合实例解析2.3，讨论酒店与中间商的关系是如何影
响酒店营销工作的？ 5、面对外部营销环境的变化，酒店应该如何应对？
➢ 五、劳动力市场（经过专门培训具有专门技术的劳动力）
➢ 六、公众（对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣 或影响的群体）
第四节 酒店内部组织环境
酒店使命和目标
酒店组织结构
内部组织环境
酒店精神、技术和物质 文化
酒店资源
第五节 酒店市场营销环境分析方法
➢ 一、酒店市场营销环境分析方法
1、常用SWOT分析法，即对酒店的 优势（Strength）、劣势（Weak）、 机会（Opportunity）和威胁 （Threaten）进行分析。其中，优 势和劣势是针对酒店的内部环境进 行分析，机会和威胁是针对酒店的 外部环境进行分析。
澳门威尼斯人酒店市场营销环境分析新科学院
*政府对旅游业发展给予了大力支持，但也加强了对酒店 业的监管，包括对建设规模、环保等方面进行限制。
03
目标市场与定位
目标市场选择
高收入人群
*威尼斯人酒店以高收入人群为目标市场，提供豪华、高端的住宿和娱乐服务。
商务与休闲旅客
同时，酒店也吸引商务旅客和休闲旅客，为其提供舒适的住宿环境、会议设施以及娱乐场所。
营销效果评估与反馈
效果评估标准设定
根据营销计划设定的目标，制定相应的评估标准，对营 销效果进行量化评估。
01
数据收集与分析
收集与分析营销活动相关数据，包括 客户数据、销售额、推广效果等，以 便了解营销计划的实际效据效果评估结果，对营销计划进行 反馈和调整，使其更加符合市场需求 和酒店实际情况。
《澳门威尼斯人酒店市场营 销环境分析新科学院》
2023-10-29
目录
• 澳门威尼斯人酒店简介 • 市场营销环境分析 • 目标市场与定位 • 竞争策略与优势分析 • 市场营销策略制定 • 市场营销执行与监控
01
澳门威尼斯人酒店简介
酒店背景介绍
威尼斯人酒店是由威尼斯人（）股份有限公司投资兴建的大型综合度假村酒店，于2007
游客
特别是来自中国内地的游客，*作为旅游目的地，吸引了大批游客前来参观游玩，*威尼斯人酒店也成为了游客们的首选之 一。
品牌定位与传播
豪华、高端的品牌形象
*威尼斯人酒店致力于打造豪华、高端的品牌形象，通过提供高 品质的服务和设施，满足高端消费者的需求。
广泛的品牌传播
酒店通过广告、宣传册、网络营销等多种方式，将品牌形象传播 给目标市场，提高品牌知名度和美誉度。
良好的服务质量
威尼斯人酒店拥有优秀的员工团队和高质量的 服务，客户对酒店的评价普遍较高，有助于提 高客户忠诚度和口碑。
某酒店市场营销管理知识环境分析
某酒店市场营销管理知识环境分析酒店市场营销管理是指酒店在推广和销售产品时所采取的一系列策略和方法。
为了更好地进行市场营销管理，酒店需要对市场环境进行分析，以了解市场趋势和竞争对手，从而制定合理的营销策略。
一、宏观环境分析1. 经济环境：酒店市场的规模和发展与经济状况密切相关。
通过分析宏观经济指标，如GDP增长率、通货膨胀率和消费者收入水平等，可以预测酒店市场的需求和消费能力。
2. 政治环境：政治因素对酒店业的发展也有一定影响。
政府政策的稳定性和支持程度对酒店企业的经营和发展起着重要作用。
因此，了解政策的变化和对行业的影响是必要的。
二、行业竞争环境分析1. 竞争对手：了解酒店市场上的竞争对手是进行市场营销管理的关键。
酒店需要研究竞争对手的定位、产品特点、价格策略、市场份额等，以便通过差异化营销来获得竞争优势。
2. 新进入者：新的酒店企业的涌入可能对市场竞争格局产生影响。
酒店需要预测新企业的进入时间、规模和竞争优势，以便做好应对措施。
三、消费者分析1. 消费者需求：了解消费者的需求是市场营销管理的基础。
酒店需要了解消费者的旅行偏好、消费水平、消费动机等，以便提供符合消费者需求的产品和服务。
2. 消费者行为：了解消费者的购买决策过程和行为模式是进行市场营销管理的关键。
酒店需要研究消费者的购买动机、决策因素和购买渠道等，以便开展精准的市场定位和推广活动。
四、技术和社会环境分析1. 技术变革：技术的进步对酒店市场也产生了深远的影响。
互联网的普及和发展使得在线预订成为主流趋势，酒店需要及时掌握新技术，以便提供更便捷和个性化的服务。
2. 社会文化：社会和文化因素对酒店市场的发展也有一定的影响。
例如，消费者对环保和可持续发展的关注度不断增加，酒店需要关注环保问题，提供绿色环保的服务。
通过对以上环境因素的分析，酒店可以更好地把握市场趋势，制定有针对性的市场营销策略，以提高市场竞争力。
同时，酒店需要不断对市场环境进行监测和评估，以便及时调整策略，适应市场变化。
如家酒店市场营销分析
如家酒店市场营销分析引言：如家酒店是中国领先的经济型连锁酒店品牌，成立于2001年。
自成立以来，如家酒店一直致力于提供优质、价格合理的住宿服务，已经在全国范围内拥有数百家门店。
然而，随着竞争的加剧和市场的变化，如家酒店的市场营销策略变得尤为重要。
本文将对如家酒店的市场营销情况进行分析，并提出相应的建议。
一、目标市场分析1.细分市场如家酒店的目标市场主要是中低收入阶层的商务人士和自助旅行者。
这些人群对价格相对敏感，但对住宿质量和服务有一定的要求。
2.市场规模中低收入阶层在中国是庞大的消费群体，而如家酒店在全国范围内的门店数量也非常多。
因此，如家酒店的目标市场规模非常可观。
3.竞争对手分析目前，中国经济型连锁酒店市场竞争激烈，主要的竞争对手包括如家酒店、汉庭酒店和7天酒店等。
这些品牌在市场上享有一定的知名度和口碑。
二、产品和定价策略1.产品特点如家酒店以提供简洁、舒适的住宿环境为特点。
酒店客房布置简洁大方，让人有宾至如归的感觉。
此外，如家酒店还提供免费的Wi-Fi、24小时热水和便捷的停车服务等。
2.定价策略如家酒店的定价策略相对灵活，通常会根据不同城市、季节和客房类型的需求变化进行调整。
在竞争激烈的市场环境中，如家酒店需要保持价格的竞争力，同时又要保证服务和质量的稳定。
三、促销和推广策略1.线上推广如家酒店积极利用互联网和移动应用程序进行推广，通过在线预订平台和社交媒体等渠道吸引客户预订。
此外，如家酒店还与一些互联网旅行平台合作，通过合作推广达到更大范围的曝光。
2.线下推广如家酒店在一些商业区、交通枢纽等地方投放广告，通过传单、宣传册等方式宣传品牌和优惠活动。
同时，如家酒店还与企业合作，为员工提供优惠住宿价格，从而增加酒店的客房销售量。
四、客户关系管理在如家酒店市场营销策略中，客户关系管理起着关键的作用。
如家酒店通过建立会员制度，与客户建立长期的合作伙伴关系，通过积分、优惠活动等方式激励客户的忠诚度，并吸引他们再次选择如家酒店。
香格里拉酒店市场营销swot分析
香格里拉酒店市场营销环境swot分析香格里拉酒店集团的第一家豪华酒店于1971年在新加坡开业。
其名字源于作家詹姆斯·希尔顿于《消失的地平线》中所描写的一处梦幻世外桃源。
现今集团逾70家酒店及度假酒店遍布亚太地区、北美、中东和欧洲，成为世界公认的首席产权和管理公司之一。
从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始，香格里拉酒店便不断向国际迈进；以香港为大本营，今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一，在无数公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。
香格里拉饭店的营销观念是市场观念：香格里拉始终如一以顾客满意当成企业经营思想的核心，主要体现的是把顾客需求放在第一位。
市场营销观念的含义就是正确掌握顾客市场的需求，然后调整整体营销组织，有效满足消费者的需求，从而实现企业营销的目标。
香格里拉的目标市场是定在来消费的所有顾客，采用“顾客至上”的经营理念，“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”的服务主要目的是让顾客满意。
香格里拉的8项指导原则、与航空公司的合作、“顾客服务中心”、个性化（差异化）服务等措施围绕着的中心都是顾客，综合考虑了顾客在住房和服务的种种需求，实施全面的营销活动，从而在消费活动上和顾客心理上实现顾客满足，这种做法不但能够吸引新顾客更能赢得顾客的回头率，企业不但实现了目标利润，更是降低了促销的成本将获得更大的利润，因此，我们今天看到的是一个知名度高，遍布亚洲的香格里拉酒店。
香格里拉饭店以实际消费顾客（即外部顾客）为核心，采取一系列的顾客至上的营销措施。
其从内部顾客满意为基础，即首先满足员工工作期望——有良好的工作环境，可实现的工作目标，使得员工对企业有强烈的归属感；再而强调员工的工作态度，保证员工的工作素质，进而保证企业优质的服务。
在此基础上，整体营销活动中，结合外部顾客的需求实施全面的消费前——消费中——消费后的营销措施最终令顾客满意。
香格里拉的这一套营销过程完全体现了营销战略的CS战略。
酒店营销方案范文(5篇)
酒店营销方案范文（5篇）酒店营销方案篇1一、目标市场分析此酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价相结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼，为本店特色月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是农历8月15日，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
最好是酒店直接联系一下这些人。
4、如果酒店暂时没有住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。
对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6、活动的时间定于农历8月10日-20日。
四、推广策略1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。
4、网站上做个弹除框广告或者比较大的FLASH动画广告或者是banner。
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知己知彼 百战不殆
案例：桔子酒店营销策略分析
1.酒店概况 自2006年第一家桔子酒店建立，短短两年时间，桔子酒店已经拥有20余家
分店，遍布全国一线城市。而2009年在杭州创立的“水晶桔子”品牌，使其产 品从中端延伸至高端，大大增加了品牌的市场外延。
桔子酒店集团旗下包括桔子水晶酒店、桔子酒店·精选和桔子酒店三个品牌。 桔子水晶酒店面向高端市场，除了现代、另类设计感之外，酒店为旅客提供高 水准客房设施。酒店客房设施全部按国际五星级配置，包括科勒浴缸和洁具， 飞利浦42寸液晶彩电，客房音响系统支持蓝牙、iPhone，iPad和笔记本，并且 可与电视直接相连；房间全部可无线上网，客房隔音系统由清华声学所设计保 证安静睡眠。北京和杭州的桔子水晶酒店分别于2010年、2011年获得中国酒店 金龙奖的中国最佳设计酒店和中国最佳精品酒店大奖。桔子酒店·精选面向中高 端市场，客房设施接近桔子水晶，价格低于桔子水晶。桔子酒店面向中端市场， 提供一种预算内的小小奢华。
4．消费者 5．竞争者 6．公众
1）金融公众 2）媒介公众 3）政府公众 4）公民团体公众 5）地方公众 6）普通公众 7）内部公众
第三节 酒店市场宏观环境
5．政治
和法律 环境
1．人口 环境
结合案例：洲际酒店 2．经济
环境
4．自然 环境
3．文化 环境
洲际集团
成立于1777年； 全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集 团； 拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等酒店品牌；
洲际酒店中国市场的特点
人口环境
经济环境
文化环境
自然环境
政治与法 律环境
中国人口众 多，人口密 度大
市场潜力巨 大
经济发展迅 速 居民消费能 力提高
消费观念发 展变化 风俗习惯 宗教信仰
地方文化特 色
沿海城市 内陆城市 南北方城市
不存在较大 的政治与法 律风险，政 策稳定
第四节 酒店营销环境分析
一、波特五力分析模型
桔子酒店由于起步较晚，不论是在实物成本还是管
理成本上来看都比较高，导致房价格均高出一般经济 型酒店价格，所以在竞争中不是很有优势。
（3）机会 随着社会经济的发展，政府对酒店
业的支持，以及人民生活水平的提高， 这给桔子酒店带来很大机遇，这就是桔 子酒店为何在短短八年的时间就发展成 为国内较为知名的酒店的原因。2013年 十八届三中全会召开，确定我国经济在 2020年实行全面开放，我国酒店行业与 世界酒店行业真正接轨，这给酒店行业 带来前所未有的机遇。 （4）威胁 当今酒店行业的崛起，以及即将面临经 济的全面开放，桔子酒店面临很大的挑 战，所以桔子酒店要想长久立足，就必 须在产品和服务上寻找新的突破口，为 顾客提供特色服务，并形成自己的品牌， 组建强有力的管理团队，降低成本，壮 大自己的经济实力。
及超过60年国际酒店管理经验； 全球共4400家酒店、650000间客房、近100 个国家； 中国25个省、区、市。
中国各地的洲际酒店
• 上海锦江汤臣洲际酒店
•
• 香港洲际酒店（香港）
•
• 澳门洲际酒店（澳门）
•
• 深圳华侨城洲际大酒店
•
• 南京绿地洲际酒店（超五星级）
•
• 成都世纪城天堂洲际大饭店（成都） •
2.酒店swot分析 (1)优势 1.提倡低碳出行——“让我陪您游” 从旅游业来看，酒店是整个产业链中的能源消耗大户， 对酒店来讲，积极提倡节能低碳消耗，支持环保事业， 不仅是承担企业的社会责任和时代使命，更是企业构 建自身的竞争优势，并有助于改善和提升行业整体形 象，桔子酒店的每间客房以及大唐都为客人免费提供 了旅游攻略手册，详细介绍酒店周边值得一提的“吃、 喝、游、乐”，以及公交搭乘路线。同时，还为客人 准备了免费自行车，提倡客人以自行车和徒步等传统 出游方式代替出租车，希望客人认同及接受贴近自然 生态的环保理念。 2.桔子酒店大都位于一二线城市，并位于良好的位子， 这给桔子酒店提供了丰富的客源市场。 3.酒店的设计具有自身的特色，能给顾客带来独特的 体验。 (2)劣势
二、PEST分析 Political（政治）Economic（经济）Society（社会）Technology（技术）
三、SWOT分析
内部Байду номын сангаас素：
•S (Strengths) •W (Weaknesses) 外部因素：
•O (Opportunities) •T (Threats)
优势 劣势
机会 威胁
小组讨论：南京绿地洲际酒店的营销环境分析
南京绿地洲际酒店位于南京市鼓楼区中央路1号，坐落于 450米的中国大陆第二高楼紫峰大厦内，地处交通主干道中山 北路和中央路交汇处的鼓楼广场，地铁站近在咫尺。 距离市中心：2.1公里、距离火车站：6公里、距离机场：49 公里。
南京绿地洲际酒店拥有445间全景式客房、4间餐厅、2个 1000平方米的无柱式宴会厅和7个面积不同的会议室。其中， 客房面积最小为40平方米，位于78层的云端餐厅是目前省内 高度最高的餐厅。
• 重庆洲际酒店
•
• 苏州洲际酒店
•
• 佛山皇冠假日酒店
•
• 佛山保利洲际酒店
•
• 北京金融街洲际酒店
•
• 北京北辰洲际酒店
•
• 成都世纪城天堂洲际大饭店
•
• 香港海景嘉福酒店
惠州洲际度假酒店 杭州洲际酒店 大连远洋洲际酒店 九寨天堂洲际大饭店 牡丹江世茂假日酒店 无锡君来洲际酒店 唐山万达洲际酒店 石家庄万达洲际酒店 上海浦西洲际酒店 上海世博洲际酒店 上海锦江汤臣洲际大酒店 青岛海尔洲际酒店 千岛湖洲际度假酒店
系
2、供应 商
1．酒店内部关系
1）高级管理层关系的处理 2）各部门之间关系的处理
2．与供应商的关系
为酒店提供日常经营活动所需的 原材料及其他商品的商家、厂家
3．与营销中介机构的关系
1）中间商 2）实体分配公司
帮助储存产品或运送产品的单位 3）市场营销服务机构
如调研公司、广告公司咨询公司 4）金融机构
酒店市场营销
Q Q:1044388276
第二章 营销战略分析
1.1 酒店市场营销环境概述 1.2 酒店市场微观环境 1.3 酒店市场宏观环境 1.4 酒店营销环境分析
第一节 酒店营销环境 第二节 酒店市场微观环境
5、竞争 者
4、消费 者
6、公众
酒店市 场的微 观环境
3、营销 中介机
构
1、酒店 内部关