关于房产中介公司内部问题提出的几点建议

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对于房地产行业的意见和建议

对于房地产行业的意见和建议

对于房地产行业的意见和建议一、概述房地产行业作为我国经济的重要支柱产业,在过去几十年中发挥了巨大的推动作用。

然而,随着时间的推移和社会变革的出现,房地产行业也面临着新的挑战和问题。

在此背景下,本文将就房地产行业存在的问题提出意见和建议,并探讨可行的解决方案。

二、加强土地管理与政策调整1.多元化土地供应渠道。

当前,土地供应主要依赖于拍卖和转让两种方式,容易导致土地供应短缺和价格飙升。

因此,建议政府可以通过多元化的方式增加土地供应,包括进行低效用地再开发、闲置用地利用等措施。

2.合理调整住房政策。

鉴于我国人口结构日趋老龄化以及家庭结构多样化的现实情况,建议政府适时调整住房政策,更加注重提供租赁型住房并制定相应支持政策,在满足居民基本居住需求的同时,为租赁市场发展提供合理保障。

三、改善市场秩序与监管机制1.完善房地产市场准入制度。

为了引导市场规范发展,建议加强对房地产从业人员的资质审核和行业准入制度,提高从业人员的专业素养和服务水平,同时淘汰一些不具备资质和信誉的开发商。

2.优化购房者权益保护机制。

当前购房者在买房过程中存在信息不对称和合同条款复杂化等问题。

因此,政府可推动完善相关法律法规,加强购房者的合法权益保护,例如建立健全购房预售资金监管体系、加强对商品房广告宣传的监管等。

四、促进行业升级与可持续发展1.加大科技创新支持。

随着互联网、人工智能等新兴技术的快速发展,有必要将这些科技手段应用到房地产行业中,如智慧家居系统、在线交易平台等。

政府可以出台相应政策鼓励企业进行科技升级,并加大对科研机构的支持力度。

2.推动绿色建筑与节能环保。

考虑到气候变化和环境保护的重要性,建议房地产行业推广绿色建筑理念,加大对节能环保技术的应用和推广。

政府可以出台激励政策,鼓励企业采用低碳材料、优化能源利用等手段,在建设过程中减少对环境的影响。

五、加强国际合作与知识产权保护1.加强与国外房地产机构的交流合作。

通过与其他国家的房地产机构开展交流与合作,可以借鉴他们在规划设计、管理模式等方面的先进经验,并带动我国房地产行业进一步提升。

房产中介如何管理

房产中介如何管理

房产中介如何管理房地产中介是房屋买卖、租赁以及其他房地产交易中不可或缺的角色。

作为中介机构,要赢得客户的信任,提供专业的服务,需要采取一系列管理措施来保证其运作的高效性和可靠性。

以下是房产中介管理的一些建议。

一、建立良好的企业文化良好的企业文化对于中介机构的管理和发展非常重要。

中介机构应该制定明确的使命和价值观,并将其传达给所有员工。

这包括提倡诚实、公正、专业和诚信的行为准则,承诺为客户提供最优质的服务。

二、招聘和培训优秀员工中介机构的员工是其成功的关键。

招聘合适的人才非常重要,要注重员工的专业素质和服务意识。

同时,为员工提供持续的培训和发展机会,提高他们的专业水平和工作效率。

三、建立科学的管理制度中介机构应该建立科学的管理制度,包括明确的岗位职责和工作流程,确保每个环节都能够有序进行。

同时,建立健全的内部制度,如员工考核制度、奖惩机制等,以激励员工的积极性和提高整体业绩。

四、提供全方位的客户服务五、加强市场推广和品牌建设中介机构要积极开展市场推广活动,提升公司知名度和品牌形象。

可以通过广告、宣传资料、网站等多种方式进行宣传,增加客户的信任和选择中介机构的意愿。

六、合规经营和良性竞争中介机构应该遵守法律法规,进行合规经营。

要加强对房地产市场的研究和监测,定期向客户提供最新的市场信息和动态。

同时,要进行良性竞争,遵循诚信原则,与其他中介机构保持良好的合作关系。

七、建立良好的客户关系和口碑中介机构要建立良好的客户关系,加大与客户的沟通和互动,建立长期稳定的合作关系。

同时,要注重口碑的建设,通过提供优质的服务和满意的交易成果,赢得客户的好评和口碑传播。

总之,房产中介要通过建立良好的企业文化、招聘和培训优秀员工、建立科学的管理制度、提供全方位的客户服务、加强市场推广和品牌建设、合规经营和良性竞争以及建立良好的客户关系和口碑等措施来有效管理。

只有经过细心管理,并不断提高自身的专业服务水平和运营能力,才能在市场竞争中立于不败之地,赢得客户的信任和口碑,实现持续稳定的发展。

现存房产经纪服务存在的问题及建议

现存房产经纪服务存在的问题及建议

现存房产经纪服务存在的问题及建议房地产经纪行业作为向进行房地产开发、转让、抵押、租赁等房地产经济活动的当事人有偿提供居间介绍、代理和行纪的营业性行业,有助于促进交易主体间联系,对活跃房地产市场、促进房地产流通发挥着积极的作用。

目前,我国房地产经纪行业存在较多问题,据互联网统计,全国房产经纪机构约6万余家,房产经纪业投诉较多,占房地产投诉案总量的15%,房产经纪行业服务中存在的问题一直颇受消费者关注。

一、存在的问题一是准入门槛较低。

根据《城市房产中介服务管理规定》,要求房产经纪人必须经过考试、注册并取得“房产经纪人资格证“的人员,未取得的人员,不得从业房地产经纪业务,同时也设立了房地产中介服务机构应具备的条件。

尽管这些条件较低,但由于房地产经纪行业投资少、风险小、准入门槛较低,该行业已成为许多人入行首选,在市场中仍存在房地产经纪无证经营,房地产经纪人未取得相应证书从业该行业的现象,导致房产经纪行业良莠不齐。

二是虚假宣传营销屡禁不止。

一些房产经纪机构为吸引客户,捏造虚假房源、夸大房源优势、虚构交易记录,采用虚假宣传的方式进行营销,为客户提供不实信息,更有甚者捏造散布涨价信息,炒作房价,隐瞒房地产查封、抵押等权利限制状况信息,诱骗消费者交易,虚假宣传渗透房产交易各个环节且屡禁不止,严重损害消费者合法权益。

三是过度收费现象存在。

《城市房地产中介服务管理规定》规定,房地产经纪机构必须按规定收费;在房地产中介活动中不得索取、收受委托合同以外的酬金或其它财物,或者利用工作之便,牟取其它不正当利益。

但由于经济利益驱动,房产经纪机构有时会以加急费、预定费、找门路费等各种名目向消费者收取额外费用。

有的二手房交易市场中,经纪机构在明知没有取得房屋产权情况下,以“包销“名义,隐瞒委托人的实际出卖价格,与第三方进行交易,一套房屋转手可加价逾万元。

还有房产经纪机构通过预留双方印鉴,代双方鉴定合同,以赚取巨额中间差价。

四是售卖消费者信息成高发领域。

当前房地产中介市场存在的问题及对策

当前房地产中介市场存在的问题及对策

当前房地产中介市场存在的问题及对策当前房地产中介市场存在的问题及对策随着我国房地产市场的不断发展,房地产中介行业也得到了快速发展。

然而,随之而来的是一系列问题,如虚假宣传、不规范经营、服务质量不高等,这些问题严重影响了消费者的利益和行业的形象。

因此,我们需要采取一系列措施来解决这些问题。

一、虚假宣传问题房地产中介公司在宣传房源时,往往会夸大其优点,甚至夸大其面积和价格等信息,这种虚假宣传不仅误导了消费者,也损害了行业的形象。

因此,我们需要加强对房地产中介公司的监管,建立健全的宣传规范,对违规行为进行严厉打击,同时加强对消费者的教育,提高其辨别虚假宣传的能力。

二、不规范经营问题房地产中介公司在经营过程中,往往存在不规范经营的问题,如未经许可从事房地产中介业务、未按规定收取中介费等。

这些问题不仅违反了相关法律法规,也损害了消费者的利益。

因此,我们需要加强对房地产中介公司的监管,建立健全的经营规范,对违规行为进行严厉打击,同时加强对消费者的教育,提高其维权意识。

三、服务质量不高问题房地产中介公司在提供服务时,往往存在服务质量不高的问题,如服务态度不好、服务流程不规范等。

这些问题不仅影响了消费者的体验,也损害了行业的形象。

因此,我们需要加强对房地产中介公司的监管,建立健全的服务规范,对服务质量不高的中介公司进行处罚,同时加强对消费者的教育,提高其选择中介公司的能力。

四、信息不透明问题房地产中介公司在提供房源信息时,往往存在信息不透明的问题,如隐瞒房源的实际情况、不公开房源的真实来源等。

这些问题不仅影响了消费者的选择,也损害了行业的形象。

因此,我们需要加强对房地产中介公司的监管,建立健全的信息公开制度,对信息不透明的中介公司进行处罚,同时加强对消费者的教育,提高其辨别信息真伪的能力。

总之,当前房地产中介市场存在的问题不容忽视,我们需要采取一系列措施来解决这些问题,加强对房地产中介公司的监管,建立健全的规范制度,加强对消费者的教育,提高其选择中介公司的能力,从而推动房地产中介行业的健康发展。

房地产销售存在的问题及建议

房地产销售存在的问题及建议

房地产销售存在的问题及建议引言:近年来,随着经济发展和城市人口的增加,房地产行业迅速崛起成为我国重要的经济支柱产业之一。

然而,在房地产销售过程中存在一些问题,如虚假宣传、不透明合同、高额佣金等,严重损害了消费者利益和行业形象。

本文将分析房地产销售存在的问题,并提出相关建议以促进行业的良性发展。

一、问题分析1.1 虚假宣传:许多开发商采用夸大或虚构项目信息的方式来吸引购房者。

他们可能会夸大物业附近的公共设施、交通条件或配套服务,并对未能兑现承诺进行辩解。

1.2 不透明合同:部分开发商会采用含糊不清的合同条款,以规避责任并限制消费者维权渠道。

合同中使用复杂专业术语和格式化语言使消费者很难理解其中权益和义务。

1.3 高额佣金:由于销售员与代理机构之间存在紧密联系,购买者需要支付过高的佣金费用。

这种费用不仅增加了购房成本,同时也给代理机构资金链造成了压力。

二、解决方案2.1 强化监管:加强对房地产销售市场的监管力度是关键。

政府部门应建立健全相关法规,并加大对开发商虚假宣传行为的查处力度,以保护消费者权益和维护市场秩序。

2.2 加强信息透明度:打破信息壁垒,确保合同和宣传材料的透明化。

要求开发商提供真实准确的项目信息,并严格限制广告中夸大宣传和误导性言辞的使用。

2.3 提高专业素质:培训销售人员,在其专业技能与职业道德方面进行全面提升。

只有充分了解产品和市场,才能为购房者提供真实、客观的建议,避免误导或隐瞒重要信息。

2.4 降低佣金费用:政府可以通过出台相应政策,限制佣金费率并鼓励多元化竞争,在一定程度上减轻消费者购房压力。

三、具体措施3.1 建立信用评价机制:政府可以建立房地产开发商信用评价体系,对房地产企业进行评级并公示结果。

购房者可以根据这些评级信息,选择信誉良好的开发商进行交易。

3.2 推进互联网房产平台建设:借助互联网技术和大数据分析能力,建立一个全面、及时、准确的房产信息发布平台。

这将提高消费者对市场信息的了解程度,增加市场透明度。

房地产公司“合理化建议”办法

房地产公司“合理化建议”办法

房地产公司“合理化建议”办法
房地产公司“合理化建议”办法
背景
随着房地产行业的发展,房地产公司面临着越来越多的挑战和竞争。

为了提高效益并确保市场竞争力,房地产公司需要进行“合理化建议”,以优化其运营和管理。

目标
房地产公司的“合理化建议”办法旨在:
1. 提高企业效率和生产力;
2. 减少成本并提高利润率;
3. 提升顾客满意度和品牌形象。

建议
为了实现上述目标,以下是一些房地产公司可以考虑的“合理化建议”办法:
1. 流程优化
分析和评估公司各个部门和流程,找出存在的瓶颈和问题;
将复杂或重复的流程简化或自动化,提高工作效率;
优化供应链管理,减少物资和资源的浪费。

2. 资源管理
精确预测房地产市场需求,并合理配置资源;
优化人力资源管理,提高员工的工作效率和满意度;
管理公司财务,减少浪费和成本。

3. 技术创新
投资并采用先进的技术和工具,提高生产力和效率;
应用物联网、大数据和等技术,提高智能化建设水平;
创新房地产销售和营销方式,提高业务增长和客户体验。

4. 管理体系优化
建立有效的绩效评估和激励机制,激发员工的积极性和创造力;
建立清晰的沟通渠道和反馈机制,促进信息共享和团队合作;
提供良好的培训和发展机会,提高员工的专业素质和能力。

结论
通过执行以上“合理化建议”办法,房地产公司将获得诸多好处,包括提高效益、减少成本、提升顾客满意度和推动业务增长。

房地产公司应积极采纳和实施这些建议,并根据实际情况进行调整和优化,以取得更大的成功。

整改房产中介行业问题的建议

整改房产中介行业问题的建议房产中介行业作为房地产市场中不可或缺的一环,起到了房屋买卖交易的桥梁作用。

然而,随着房地产市场的快速发展,房产中介行业也面临着一些问题,如虚假宣传、高额中介费、信息不透明等。

为了推动房产中介行业健康发展,我提出以下建议。

一、加强法制建设,严厉打击违法违规行为房产中介行业的乱象主要源于法律法规的缺失和执行力度不足。

为了整改这一问题,应加强房地产法律法规的建设,明确房产中介行业的经营准则和行为规范。

同时,要加大对房产中介行业的监管力度,建立健全投诉举报机制,鼓励社会各界对违法违规行为的监督和举报,在打击违法行为的同时,也要加强对合法经营者的保护,确保市场的正常运行。

二、规范中介服务行为,提高行业信誉虚假宣传、夸大房源信息等不规范行为是当前房产中介行业存在的突出问题。

为了改善行业信誉,房产中介机构应加强自律,明确服务规范,对于房源信息的真实性进行核实,不得故意误导消费者。

同时,应建立完善的内部管理制度,严禁中介人员从业不当行为,加大对从业人员的培训和考核力度,提高中介服务的专业水平和质量。

三、推动信息透明化,提供准确房源信息信息不透明是影响消费者购房体验的核心问题之一。

为了解决这一问题,房产中介行业应积极推动信息透明化,提供准确、完整的房源信息。

在房源发布环节,中介机构要履行真实宣传的责任,不得故意隐瞒或夸大信息。

同时,政府部门应建立房产中介行业信息共享平台,鼓励中介机构主动上传和更新房源信息,提高信息的准确性和时效性,为购房者提供更好的选择。

四、合理定价,减少不合理中介费高额中介费是房产中介行业的一大痛点,也是引发消费者不满的主要原因之一。

为了减少不合理中介费的现象,中介机构应制定合理的收费标准,并在服务过程中明示告知消费者。

此外,还应禁止中介机构设置各种附加费用,确保购房者享受公正合理的中介服务。

政府部门也应加强对中介费用的监管,严厉打击价格欺诈行为,保护消费者的合法权益。

房地产中介市场存在的问题及对策

房地产中介市场存在的问题及对策在房地产中介市场中,存在一些中介机构或从业人员不遵守诚信原则,以谋取不正当的利益。

比如,有些中介机构在签订合同时,故意隐瞒房屋的实际情况,或者虚构房屋的优点,欺骗消费者。

还有一些中介机构在收取服务费时,不按照合同规定收费,或者收取高额的服务费,给消费者带来不必要的经济负担。

这些不诚信的行为不仅损害了消费者的利益,也破坏了整个市场的公平竞争环境。

三)入行门槛低当前,我国房地产中介行业的从业人员门槛相对较低,只需要通过一些培训机构的培训并取得从业资格证书即可。

这导致了中介行业的从业人员素质参差不齐,一些没有相关知识和经验的人员也可以进入该行业。

这些人员在工作中缺乏规范性和专业性,容易犯错误,影响了整个市场的形象和信誉。

四)信息不对称在房地产中介市场中,买卖双方的信息不对称是一个普遍存在的问题。

一些中介机构为了谋取利益,故意隐瞒房屋的实际情况,或者虚构房屋的优点,导致消费者在购买房屋时受到了欺骗。

此外,一些中介机构在收集房屋信息时,也存在不全面、不准确的情况,这给消费者带来了很大的不便。

二、对策为了解决房地产中介市场存在的问题,需要采取以下措施:一)加强专业人员培训,提高从业人员的专业素质和业务水平。

同时,建立完善的职业培训机制和考核制度,提高从业人员的职业道德和业务能力。

二)建立健全有关法律法规,加强对房地产中介市场的监管,规范市场秩序,保护消费者的合法权益。

三)加强行业透明度,建立信息公开制度,提高市场的透明度和公正性。

四)建立诚信制度及完善的服务体系,加强对中介机构和从业人员的监管和考核,确保他们遵守诚信原则,为消费者提供高质量的服务。

一些不法中介商利用委托方对房地产相关知识和政策了解不足的漏洞,签订合同时加入了一些与中介服务不相符的服务条款,比如向客户收取超过物价管理部门规定的中介费用,利用执业便利收取佣金以外的报酬等。

这些现象严重影响了房地产中介服务的信誉,也不利于房地产市场的健康发展。

房地产公司管理建议和看法

房地产公司管理建议和看法房地产公司管理建议和看法企业合理化建议活动在我国有着良好的传统,房地产公司管理建议有哪些呢?下面是的房地产公司管理建议资料,欢迎阅读。

篇1:房地产公司管理建议第一条公司为形成自己的核心竞争力,倡导参与管理,不断创新,并激励员工就其平时工作经验或研究心得,对公司业务、管理及技术,提供建设性的改善意见,藉以提高经营绩效,特订定本办法。

第二条公司各级员工对本公司的经营,不论在技术上或管理上,如有改进或兴革意见,均可将拟建议事项内容详予填列,报相关职能部门。

第三条建议书内应列的主要项目如下:(一) 建议事由:简要说明建议改进的具体事项。

(二) 原有缺失:详细说明在建议案未提出前,原有情形之未尽妥善处以及应予兴革意见。

(三) 改进意见或办法:详细说明建议改善之具体办法,包括方法、程序及步骤等项。

(四) 预期效果:应详细说明该建议案经采纳后,可能获致的成效,包括提高效率、简化作业、增加销售、创造利润或节省开支等项目。

第四条建议书填妥后,应以邮寄或面递方式,送交行政部或企业文化部负责人亲收。

第五条建议书内容如偏于批评,或无具体的改进或兴革实施办法,或不具真实姓名者,不得为内容不全,不予交付审议,其有真实姓名者,并应由收受部门负责人据实委婉签注理由,将原件密退还原建议人。

第六条公司为审议员工建议案件,设置员工建议审议领导小组,集团行政部、企业文化部负责人与提案相关部经理为审议召集人。

第七条审议领导小组的职责如下:(一) 员工建议案件的审议事项。

(二) 关于员工建议案件评审标准的研订事项。

(三) 关于建议案件奖金金额的研议事项。

(四) 关于建议案件实施成果的检讨事项。

(五) 有关建议制度的研究改进事项。

第八条相关职能部门收受建议书后,认为完全者,应即于收件三日内编号密封送交召集人,提交审议领导小组审议。

如因案情特殊,得由审议领导小组另行洽请与该建议案内容有关的人员先行评核,提供审议领导小组作为审议参加。

房地产公司“合理化建议”办法

房地产公司“合理化建议”办法房地产公司“合理化建议”办法一、背景介绍近年来,房地产行业持续发展,但也面临着一些问题,如房地产市场过热、土地资源浪费、楼盘质量不高等。

为了促进房地产行业的可持续发展,我们提出了一些合理化建议。

二、合理化建议1. 优化土地利用土地是有限资源,我们应该合理利用土地资源。

在规划新项目时,优先考虑利用闲置土地、旧厂房等资源,尽量避免占用新的农田和自然资源。

要注重提高土地的利用率,减小土地浪费现象。

2. 提高楼盘质量楼盘质量是房地产公司的核心竞争力。

我们应该加强对施工过程的监督,确保楼盘的结构安全、装修质量过关。

注重环保和节能,在建造过程中使用可持续材料,并采取措施减少能源消耗。

3. 合理定价房地产市场过热的一个重要原因就是房价过高,造成了购房难的问题。

我们应该合理定价,根据房屋的实际价值、市场需求和购房者承受能力来确定房价。

建议政府加强监管,防止房地产市场出现过度投机行为。

4. 增加住房供给住房问题是一个关系到人民生活的重要问题。

为了解决住房供给不足的问题,房地产公司应该增加住房的供给。

可以通过建设经济适用房、棚户区改造等方式来增加廉租住房的供应量,缓解住房紧张局面。

5. 加强产业升级房地产公司应该加强与其他产业的结合,推动产业升级。

通过引入高新技术、发展绿色产业等措施,提高房地产行业的附加值,推动经济的可持续发展。

6. 建立健全的监管机制房地产行业是一个重要的经济行业,需要建立健全的监管机制。

政府应该加强对房地产公司的监管,严格控制房地产市场,遏制投机行为,保护购房者的合法权益。

三、房地产公司在发展的,应该注重可持续发展,通过合理化建议来解决行业面临的问题。

通过优化土地利用、提高楼盘质量、合理定价、增加住房供给、加强产业升级和建立健全的监管机制等措施,可以促进房地产行业的可持续发展,提高行业的竞争力。

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关于房产中介公司内部问题提出的几点建议
殷晶晶西安理工大学
【摘要】中介服务活动是市场经济发展的产物,是商品生产、流通和消费中不可缺少的媒介和桥梁。

在现代市场经济中,几乎每一种商品的交易都离不开中间媒介。

在房地产市场中,中介服务业发挥着重要作用,本文就是针对房产中介在经营和发展过程中存在的问题进行分析探讨,然后给出意见和建议。

【关键词】房产中介分工协作经营管理人员素质
中介服务活动是市场经济发展的产物,是商品生产、流通和消费中不可缺少的媒介和桥梁。

在现代市场经济中,几乎每一种商品的交易都离不开中间媒介。

在房地产市场中,中介服务业发挥着重要作用。

改革开放以来,尤其是进入21世纪后,国内经济迅速起飞,并大规模的参与国际化竞争,综合国力和经济发展水平呈现出质的飞跃。

而伴随着社会主义市场经济的迅速发展,民营企业如雨后春笋般在国家的各个城市涌现,出现了一大批新兴行业,而房地产业就是其中之一。

进入新世纪之后房地产制度改革在各个地区强有力的推进,房地产这一新兴产业也取得了巨大的成就,与此同时,房产中介也随之从无到有,从小到大,逐渐的壮大起来。

房产中介作为房地产行业的重要组成部分,从某种意义上来说,它也是市场和消费者之间的桥梁,对带动房地产市场的发展起到了良好的润滑剂作用。

一方面,房产中介通过自己的信息优势和专业优势,可以给购房者提供全面的房产信息以及专业化的咨询意见,还可以给
卖房者提供准确的客源信息。

大大缩短了交易时间,降低了交易成本和市场风险,老百姓买房可以放心的直接找市场,找中介。

另一方面,房产中介公司的运作还有利于搞活房产二级市场,尽可能及时的消化老百姓手中闲置的空房,旧房,促进房地产新房的销量。

再次,房产中介公司涉及的业务还包括房产和商铺的租赁,弥补了一手房市场只是单纯销售房子的不足。

此外,房产中介的逐渐壮大也带来了一系列的社会效应。

房产中介公司作为服务业的一种,具有吸纳能力强,人才进入门槛低,资源耗费少,工作环境优雅的特点,在吸纳就业方面具有极大的优势和巨大的潜力,为很多低学历以及外来务工人员提供了很好的发展空间和就业机会。

尤其是最近几年,也就是房地产行业迅猛发展的几年,房产中介公司对社会经济的发展起到了极大地活跃和促进作用,也有效的解决了社会上很多闲散人员的就业问题一方面为这些外来人员解决了最基本的生计问题,另一方面也有效地促进了地区和社会的稳定。

但是房产中介公司本身还存在着很多不足和缺陷。

例如:整个行业主要以小中介为主,没有足够规模的专业化的成熟的大中介,各中介公司之间的信息交流也较少,缺乏合作意识,造成社会资源的浪费,降低了工作效率,甚至是恶性竞争;行业管理不够规范,进入和退出门槛低,表面上会造成小中介公司的随意进入和退出,但实际上却影响了整个行业的经济效益,不利于整个行业的长远利益和稳定发展;经营模式单一,企业管理落后,企业文化执行力度差,小企业以赚钱为主要目的,不重视企业文化,不善于探索经营模式,内部管理混乱;
缺乏专业性人才,房产中介公司人才进入门槛极低,人员素质普遍较低,没有形成专门化的人才市场,不能能提供优质高效的服务;信用度低,近几年,有关房产中介的投诉案件也是急剧上升,很多中介公司收钱就走人,不顾消费者和房主利益的事件屡屡出现,影响了整个行业的形象和消费者对整个行业的信心。

以西安市易好家房地产为例:西安市易好家房地产是西安市曲江新区成立的一个合伙制房产中介公司,成立于2009年初,是随着曲江新区房地产业的迅猛发展而成立的一个小型公司,公司主要经营对象为曲江新区二手房,以中海地产的楼盘为主,同时经营房产租赁和商铺租赁业务,主要是为形形色色的顾客提供符合他们需求的二手房和商铺信息,在成立以来,业绩稳定增长,但内部存在着严重的不规范问题。

首先是管理混论,由于人才需求处于供不应求的状态,造成了一个劳动力卖方市场,招不到优秀的人才,同时也无法对现有优秀员工进行严格的管理,很多时候是任其自我发展。

其次,公司内部的分工合作存在很大的弊端,房产中介严格意义上来讲是由三部分构成:店长,秘书,销售人员。

但是由于人性的局限性以及人才素质的参差不齐,造成了三者无法完全形成合理的分工协作模式,存在搭便车,责任不清等乱象。

比如,有些销售人员自认为很优秀,对行政人员工作加以干涉等。

再者。

企业文化落后,没有形成切实有效的规章制度,企业在成立之初都会设置一定的规章制度,但很多中介公司很少会对员工进行系统的
培训和教育,造成员工对很多规章制度并不了解,或者实则了解但并不遵守。

小房产中介公司主要以短期的利益为主,并不重视企业的文化氛围以及企业文化的发展。

针对以上问题,我进行了思考和总结,并提出了自己的意见和建议:首先,对于刚刚起步的小公司来说,盈利是排在第一位的,但是在追求短期利益的同时,一定要注意企业内部文化氛围的建设以及规章制度的实施,可以通过经常性的沟通交流以及活动组织促进公司各部门人员的和谐发展,对一些缺乏合作意识的工作人员要进行引导和培训。

其次,要制定科学可行的考核标准。

考核标准不能订的太高,如果制订的标准是大家无论如何也无法达到的,那么就非常容易挫伤销售人员的积极性,长期积累之后,容易带来诸多弊端,造成工作不积极不主动,内心对公司管理的不服气,人员的流失等;如果订的太低,容易造成销售人员的懒散,惰性,并间接影响企业的经济效益。

所以,在制订考核标准方面,要先了解同行业的一般水平,在一般水平的基础上进行简单波动,同时也需了解公司内部人员的性格构成,学历构成,人员素质和能力,进行多方面分析,然后制定出适合本公司的考核标准。

再者,关于企业内部的分工协作,历史上很多著名的经济学家都对分工进行了系统理论分析和阐述,分工从一定程度上能促进企业经济效益,分工必然带来协作,二者密不可分,而如何做到合理的分工
有效地协作,不进关系到企业经济利润的实现,也关心到员工个人的发展以及企业内部环境的和谐。

分工协作的范畴和容易进行划分,但是执行起来又及其的难,因为它受到人性弱点的支配。

人的本性是自私的,从这个层面上来说,销售人员更容易产生自己是公司利益创造者,而行政人员是公司不生产者和享受者的错觉,这是一个很难用制度去解决的难题,所以公司的管理者要中分利用人性化的管理理念去感染每个员工并以身作则的处理好各种复杂的内部关系,而且要制定能让大多数员工心里保持平衡的区别工资,即公平合理地按岗订资制度。

最后,就是人员素质方面的问题了,房产中介公司进入门槛低,人员差异化大,素质参差不齐,所以更容易造成企业管理的艰难,分工协作的低效率。

关于这个问题,我提出以下观点:第一,要定期对员工进行培训,及时纠正员工思想上的误区和错误;第二,要在招聘环节对员工进行严格的筛选,不能单纯因为人员的供不应求就盲目的去选人,这给整个公司的工作环境造成的破坏是极大地,也是得不偿失的。

总之,中小房产中介公司由于自身的种种局限性,还很难走出以上这些误区,需要政府,企业和员工的共同努力,对中小房产中介公司来说,这将是一条漫长而艰辛的道路。

参考文献:
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