建设银行操作风险管理存在问题及对策研究
建设银行中间业务风险分析及其防范
金融观察59建设银行中间业务风险分析及其防范王秀娟1邱焕焕2摘 要：随着我国金融体系的不断发展与完善，建设银行得以快速发展，对国家经济发展发挥着重要的推动性作用。
近年来，中间业务量不断增加，能够为建设银行带来新的发展动力。
然而，建设银行在开展中间业务活动时，面临着诸多风险隐患，可能阻碍建设银行的发展进程。
所以，有关人员有必要对建设银行中间业务中存在的风险隐患问题及成因进行分析，并提出合理的对策建议。
本文主要进行风险分析，并提出合理的风险防范对策。
关键词：建设银行 中间业务 风险分析 防范对策前言： 近年来，金融体系的不断完善，使银行等金融机构之间面临着更为激烈的竞争环境。
建设银行是我国重要的商业银行，中间业务数量逐渐增多，为建设银行创造诸多经济效益。
但是，伴随建设银行中间业务的不断发展，风险隐患问题逐渐增多，其中包括外资银行对我国商业银行市场份额的抢占。
根据相关调查显示，近五年来，外资银行市场份额比例从15%增至45%。
由此可见，我国相关部门人员有必要对建设银行中间业务的风险问题及成因进行分析，并提出合理的风险防范对策。
一、建设银行中间业务风险形成的原因 根据相关调查数据表明，建设银行中间业务的收益比重约占全部收益的8%。
可见，建设银行中间业务未能得到良好的发展。
对于建设银行中间业务风险而言，相关人员可能受主观决策失误和客观变化等方面的影响，对建设银行造成的不必要经济损失。
中间业务风险隐患具有不确定性，为建设银行部门规避风险带来不良影响。
然而，风险形成的原因主要表现在建设银行大量推广扩大信用中介范围的中间业务、银行竞争压力加大、金融市场监管难度增大、宏观经济环境相对较为复杂等方面，对建设银行中间业务的可持续发展有影响[1]。
二、建设银行中间业务中存在的风险问题 建设银行中间业务发展中，存在诸多风险隐患问题，在一定程度上制约着建设银行的发展进程。
首先，相关人员在开展中间业务过程中，未能规范其工作流程和满足客户需求，导致与客户沟通过程中存在一定的不足，可能降低建设银行的声誉，甚至对其造成不必要的经济损失。
建设银行内控管理长效机制的几点思考
建设银行内控管理长效机制的几点思考随着金融改革的不断深入和科技进步，银行业务日趋现代化、多样化、复杂化，对银行内部控制不断提出挑战。
国有商业银行上市后面临着观念的更新和体制的创新，经营管理压力空前加大，如何在进一步提升核心竞争力、创造价值增加值实现股东财富最大化的同时，构建风险管理长效机制、有效防范操作风险和经济案件、实现经营效益的稳健、持续、快速增长，是摆在基层行经营管理人员面前的一个重要课题。
一、当前操作风险控制中存在的突出问题（一）管理力量和精力投入不足。
国有商业银行股改上市以后，围绕市场拓展、实现经营效益的稳健、持续增长逐渐成为全行日常工作的重心，资产、负债、收入等指标经营的压力越来越大。
作为基层行的经营管理人员在承担着市场营销和经营指标的双重压力之下，对管理投入的力量和精力往往显得不足，两手抓，没有达到两手硬，支行领导班子成员中没有专职分管内控管理的，分管行长既管经营、又管内控，有些分管领导面对经营压力投入精力较多，相对管理投入精力较少，不同程度上表现有“四多四少”现象：定期分析市场多，分析内控管理中问题状况少；日常关心经营指标多，关心检查问题是否一一落实整改少；组织推动营销活动多，推出针对性强化内控管理举措少；经营上投入绩效费用多，内控管理上投入的奖励费用少。
（二）制度建设存在“滞后”。
有的新业务推出没体现“内控优先”原则。
在改革发展中，为业务竞争需要，一些经营产品推出较快，而一些配套管理办法和操作规程相对“滞后”，导致管理出现一些断层甚至空白点。
如某支行代发工资业务开办多年，一直没有完整的管理办法、规范的操作流程和协议格式要求，直至2006年省、市行才下发业务管理办法和操作规程。
又如，近年来代理保险业务发展较快，保险公司多、保险产品多，但在风险计量、评估、控制上跟不上，缺乏系统的流程和风险检查、控制办法和措施，在业务内控管理上甚至出现了一些边缘化的倾向。
（三）制度执行力衰减。
一是信息传导不畅通。
内部控制视角下建行XX支行操作风险管理研究
内部控制视角下建行XX支行操作风险管理研究内部控制视角下建行XX支行操作风险管理研究摘要：操作风险是银行业务中的重要风险类型之一，对于保障银行的稳健经营至关重要。
本文以中国建设银行XX支行为案例，从内部控制视角出发，探讨了该支行在操作风险管理方面的问题及对策。
通过对该支行的组织结构、内部控制制度和操作流程进行研究，提出了一系列改进建议，以提升该支行的操作风险管理水平。
一、引言操作风险是指在金融机构的各类业务过程中，由于操作失误、不足或者存在的漏洞，造成直接或间接的经济损失，严重影响银行的盈利能力、声誉和运营稳定性。
在当前经济形势下，操作风险管理对于建设银行XX支行以及整个银行业来说具有重要意义。
二、建设银行XX支行的组织结构建设银行XX支行是一个多层级的组织结构，包括领导层、部门层和员工层。
领导层负责制定支行的战略定位和业务发展方向，部门层负责具体业务运营，员工层负责日常操作和风险控制。
三、建设银行XX支行的内部控制制度内部控制制度是建设银行XX支行管理操作风险的重要手段。
该支行的内部控制制度主要包括风险防控策略、流程规范和岗位职责划分等方面。
但是，在实际操作过程中，存在一些问题，如风险防控策略不够具体、流程规范不够严格等。
四、建设银行XX支行的操作流程建设银行XX支行的操作流程包括业务开展、信息录入、审核审批、交易执行和风险监控等环节。
通过对操作流程的研究，可以发现一些潜在的操作风险，如信息录入错误、审批授权问题等。
五、建设银行XX支行操作风险管理的问题分析基于对该支行的内部控制制度和操作流程的研究，可以得出以下问题：一是风险防控策略不够具体；二是流程规范不够严格；三是岗位职责划分不够清晰；四是信息录入和审批环节存在风险。
六、建设银行XX支行操作风险管理的对策建议为了改进建设银行XX支行的操作风险管理，本文提出以下对策建议：一是加强风险防控策略的制定和落实，明确各岗位的职责和权限；二是完善流程规范，加强对操作环节的监控和审核；三是加强员工培训，提高员工的操作技能和风险意识；四是引入科技手段，提升操作效率和准确性。
建设银行信用贷款引发的风险问题与对策
建设银行信用贷款引发的风险问题与对策摘要：随着金融社会的日益成熟，快速增长的信贷需求对我国建设银行信用管理系统提出挑战，作为建设银行的主要业务，信用贷款的转型是否成功，直接关系到银行未来的发展。
我国建设银行信用管理在当前已经具有一定效果，深入分析建设银行信用管理中存在的不足，由此可以提出促进信用管理转型的措施，对我国建设银行的自身发展非常有益，从而助推我国经济发展。
给出有针对性的技术、能力、理念方面的转型建议，助推我国建设银行信用管理渐进式转型是很有必要的。
关键词：建设银行、信用、贷款风险引言：建设银行在金融市场处于重中之重的地位，它们已成为整个国民经济的核心，也是金融市场的核心，能够平稳运营对维护经济社会的健康稳定发展具有十分重要的作用。
我国市场经济建设以来，建设银行已成为不可或缺的一部分。
他通过向其他金融机构提供金融融资和结算服务，为中国经济发展作出了重要贡献，促进了社会资源和资金的运行。
这一过程激活了市场活力，从而可以实现价值创造功能。
在这样的背景下，由于经济水平提高，信贷的需求量增加，我国建设银行信贷业务量上涨，目前信贷业务的发展是处于上升趋势中，建设银行需要一直创新，采用大数据技术来管理业务，来增大规模，利用技术层面的强有力优势。
现如今金融市场的竞争比较激烈，我国建设银行既面临发展的机遇，也面临挑战，在全球化时代，建设银行的发展将关系到整个经济社会。
信用管理是建设银行管理的重要组成部分，银行利用大数据时代的技术，建立健全信贷风险管理体系，加强追踪管理贷款人员借款信息，对产生的风险作出有效的管理控制，银行更能有效的管理信贷风险，规划好管理策略，从而提高信贷业务的质量，降低信贷风险因素给银行造成的损失，稳定业务的发展。
一、建设银行存在的问题建设银行信用贷款的风险问题主要有以下几个方面: 1.信用风险:信用贷款是建立在客户信用基础上的，如果客户信用不好，可能无法按时还款，从而导致银行信用风险的增加。
黑龙江省建设银行手机银行的操作风险及其防范对策
环球市场/经济视野黑龙江省建设银行手机银行的操作风险及其防范对策孙易卓哈尔滨商业大学MBA MPA教育中心摘要：近年来手机银行市场呈快速扩张状态，手机银行将成为传统银行业未来重要的业务之一。
因此本文黑龙江省建设银行手机银行存在的风险进行了分析，并在此基础上提出风险防范对策，规范手机银行业市场秩序，为手机银行业顺利发展提供保障。
关键词：手机银行；操作风险；防范1.手机银行的发展1.1迅速崛起的通讯技术，开拓了手机银行的先河手机银行又称移动银行，是继银行柜台、自助银行、电话银行、网上银行之后，以移动通讯设备作为支付媒介的服务渠道。
1999年至今，各家银行分别推出了STK卡的短消息、WAP、信令通道的USSD等方式。
移动通信网络发展到2.5代后，又出现了KJava、BREW方式，甚至普通的短消息手机银行实现方式。
工商银行、建设银行相继推出了基于3G的手机银行。
2.2丰富多样的结算模式，奠定了手机银行发展基础目前，国内各大商业银行的手机银行服务，基本实现了账户查询、转账、缴纳电话费、手机话费、网上消费实时支付等银行柜台业务。
由于银行机构的踊跃参与，手机银行得到跨越式发展。
2.黑龙江省建设银行手机银行存在的风险分析2.1对操作风险认识不足，风险防范意识薄弱黑龙江省建设银行手机银行业还未全面引入操作风险的概念，对操作风险还没有一个全面的、系统的认识。
这主要表现在：一是望文生义，片面地认为操作风险就是操作性风险。
事实上，在操作风险的分类中，属于操作性风险的仅包括由人员因素亦即由操作失误、违法行为、越权行为和流程因素引起的操作风险。
尽管操作性风险是操作风险中发生频率最高的，但二者不能等同。
二是将操作风险视同为金融犯罪。
一般而言，人们认识操作风险是从金融犯罪开始的，在银行业信息透明度较低的情况下，等同起来在所难免。
但严格来讲，金融犯罪仅是操作风险中的主要类型，并不能涵盖所有类型的操作风险。
从《巴塞尔新资本协议》关于操作风险的定义来看，金融犯罪显然不包括那些由于银行自身不完善的流程和系统漏洞以及外部事件等因素造成的操作风险。
中国建设银行内部控制的问题及对策的研究
中国建设银行内部控制的问题及对策的研究作者：魏亚慧来源：《财讯》2019年第03期摘要：在中国，银行是我国金融业的重要组成部分，中国建设银行在中国银行业占有举足轻重的地位。
近年来，尽管建设银行在内部控制建设方面采取了一系列的措施，内部控制制度不断完善，内控能力有所提升，但金融大案、不良资产的增加仍在发生，这无疑暴露出建设银行经营中存在着大量的不安全因素。
关键词：内部控制;操作风险控制;信用风险控制;市场风险控制内部控制属于管理学范畴，泛指为提高组织目标实现的可能性而采取的组织、制约、考核和调节企业各类活动的一系列措施、过程和机制。
健全有效的内部控制也是建设银行安全、有序运作的前提和基础。
本文主要从操作风险控制、信用风险控制、市场风险控制三方面着手，对建设银行内部控制的问题、原因进行分析论证，并提出了改进措施和解决方案。
通过对建行内部控制的研究，从而认识到只有进一步完善银行的内部控制，才能有效防范银行风险，保持银行长期稳健的运行。
一、内部控制的理论分析（1）内部控制的概述内部控制制度指的是企业为了实现自己的生产经营目标，确保企业财产和会计信息的完整性、安全性、以及可靠性，以分工负责为基础和前提而展开一系列企业内部的经济活动所建立的一套完整的制度措施。
（2）内部控制的重要性1.是确保企业的各项规章制度与经营决策可以顺利执行的需要有效地监督企业内部部门的运作需要一套完善完整的企业内部控制系统，并让他发挥更好的控制效果，能够促使企业决策的顺利实施。
企业通过内部控制制度的制定，可以及时发现管理者在经营过程中出现的问题，并积极找出解决问题的办法，并且及时对它采取措施以及纠正，为企业提供更好的服务和发展起到了很大的作用。
2.是提供真实、有效、可靠的会计信息的需要内部控制系统通过内部审计、岗位轮换、职务分离等方法和其他手段能够对会计信息的采集、记录、归类、汇总等过程实现全面的监督与控制，便于能够及时发现问题，及时改正，保证会计信息能够有效、真实地反映出企业生产经营的实际状况。
中国的建设银行信贷风险管理的现状及其对策的研究
Ｙ６２５０６９硕士论文中国建设银行信贷风险管理的现状及对策研究摘要本文对中国建设银行信贷风险管理的现状及外部环境进行了分析，并采用了对比分析方法，结合国外先进商业银行信贷风险管理成功的经验和做法，从完善客户评价办法、完善法人授权制度、全面加强内控制度建设、信贷风险管理创新等方面提出了中国建设银行改进信贷风险管理的有效途径。
同时，针对中国建设银行姜堰市支行信贷风险管理实际情况展开实证分析。
本文对中国建设银行信贷风险管理问题进行了系统的分析，对改进信贷风险管理、防范和化解信贷风险提出了对策，因而对中国建设银行的信贷业务发展具有理论和现实意义。
关键词：中国建设银行信贷业务风险管理对策ＡＢＳＴＲＡＣＴＩｎｔｈｅｐａｐｅｒ，ｃｕｒｒｅｍｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｃｒｅｄｉｔｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｏｕｔｓｉｄｅｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｒｅａｎａｌｙｓｅｄ．Ｗｉｔｈｔｈｅｕｓｅｏｆｃｏｍｐａｒａｔｉｖｅａｎａｌｙｓｉｓｍｅｔｈｏｄ，ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓｏｆｃｒｅｄｉｔｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｍｉｎｆｏｒｅｉｇｎｃｏｕｎｔｒｉｅｓ，ｉｔｂｒｉｎｇｓｕｐｅｆｆｅｃｔｉｖｅｍｅｔｈｏｄｓｆｏｒｉｍｐｒｏｖｉｎｇｃｒｅｄｉｔｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎＣｈｉｎａＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎＢａｎｋＡｔｔｈｅｓａｍｅｔｉｍｅ，ａｎａｌｙｓｉｎｇｔｈｅｃｒｅｄｉｔｒｉｓｋｒｅａｌｉｔｙｉｎＣＣＢＪｉａｎｇｙａｎＳｕｂ—ｂｒａｎｃｈ．ＴｈｅｐａｐｅｒｓｙｓｔｅｍａｔｉｃａｌｌｙａｎａｌｙｓｅｓｔｈｅｃｒｅｄｉｔｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｒｏｂｌｅｍｉｎＣＣＢ，ａｌｓｏｐｒｏｖｉｄｅｓｍｏｒｅｅｆｆｃｅｔｉｖｅｍｅｔｈｏｄｓｔｏｉｍｐｒｏｖｅｃｒｅｄｉｔｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ｔｈａｔｉｓｏｆｂｏｔｈｔｈｅｏｒｔｉｃａｌａｎｄｐｒａｃｔｉｃａｌｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ．Ｋｅｙｗｏｒｄ：ＣｈｉｎａＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎＢａｎｋＣｒｅｄｉｔＢｕｓｉｎｅｓｓＲｉｓｋＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｏｌｕｔｉｏｎｓ１绪论１．１研究的背景近年来，国有商业银行不良资产普遍偏高，风险隐患突出，严重削弱了国有商业银行的竞争力。
建设银行风险管理问题
建设银行风险管理问题3?建设银行风险管理的现状3.1建设银行风险管理概况3.1.1建设银行风险管理沿革我国商业银行在长期的发展和改革当中，建行在管理体制、法人治理、境外上市等方面开展了诸多具有开创性特征的工作。
建行在自身的发展过程当中，将改革风险管理体制始终贯穿当中，是其诸多改革内容当中十分重要的一个部分。
建行在这方面不断的进行努力和尝试，在风险管理体制，以及风险管理机制之上也获得了不小的进步。
在1996年，建行出台《“九五”工作规划和2010年远景发展纲要》，进而针对资产负债管理，以及风险管理模式之上幵始了长时间的探索和尝试，并且进行了多次的大型调整和改革工作。
从最初的通过货款的用途，进而进行业务部分整合，到后来整合表内外信贷业务、境内外业务、本外币信贷业务。
通过信贷和非信贷业务组织机构和业务流程整合和改造，逐步形成了由单一贷种到多贷种的风险分析，由单一客户授信到单一客户和集团客户授信总量控制并重的风险管理，由信贷向信贷和非信贷并重的风险管理思路和管理架构。
在组织机构之上，1996年建行成立了信贷管理委员会，1997年又在信贷管理部分之下设立信贷风险管理处。
1999年1月，进行了第三次信贷体制改革，信贷管理部门被撤销，并且设立了信贷委员会、信贷经营部等机构。
转变了旧的运营模式，进行全新的信贷监管、经营和审批三个方面相互协调的模式，实施了独立的“信贷审批人”制度。
1999年7月，第一次召开信贷风险管理工作会议。
2001年自行研发“信贷风险预警评级系统”单机版获得审查鉴定并通过，建行成为了所有银行当中，进行经济增加值管理，以及管理经济资本的最早的银行。
同时拥有先进的风险预警系统，优秀的内部评级系统，在这两个方面的研发和利用，已经大大超越国内众多银行。
2003年通过风险管理部的设立，进一步强化了信贷审批部门的职能。
通过不断的业务调整，不断的加强了风险管理独立特性。
这一步步的改革和探索，有效的提高了建行在风险之上的管理水平，提高了资产质量。
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建设银行操作风险管理存在的问题及对策研究摘要：操作风险是目前我国商业银行面临的主要风险，操作风险管理对我国商业银行有着特殊的意义。
本文以建设银行为例，针对建设银行操作风险管理中存在的管理体系建设缺陷、管理机制建设缺陷、管理手段运用不足、监督检查力度不够的问题，提出了构建整合的管理框架、建立完整的管理流程、完善操作风险内部控制机制、加快信息技术和操作风险管理工具的开发运用的对策，以期提高建设银行操作风险管理的有效性，也为其他商业银行操作风险管理提供借鉴，促进商业银行的健康发展。
关键词：建设银行；操作风险；风险管理
中图分类号：f832.2 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）06-0-01
进入21世纪以来，各类经济活动日益丰富，带来了金融行业的飞速发展，但是各种违规和欺诈事件也层出不穷，操作风险管理控制日益受到关注。
以中国建设银行为例，全行初步建立了操作风险管理整体框架，明确了操作风险管理的组织构架，构建了操作风险损失事件数据库，建立了对基层机构监控检查制度。
但还存在不少问题，如何提高操作风险管理能力，已经成为建设银行亟待解决的重大问题。
一、操作风险概述
在《新巴塞尔资本协议》中，巴塞尔银行委员会对操作风险的定义为：由于内部程序、人员、系统不充足或者运行失当、以及因
为外部事件的冲击等导致直接或者间接损失的可能性的风险。
操作风险具有以下四个方面的特征：操作风险贯穿了银行业务的全过程、操作风险属于内生性风险、操作风险大多是可控制的、操作风险管理难度大。
巴塞尔委员会依据操作风险的成因将其划分以下七类：内部欺诈、外部欺诈、雇用合同以及工作状况带来的风险事件、客户或产品以及商业行为引起的风险事件、有形资产的损失、经营中断和系统出错、涉及执行或交割以及交易过程管理的风险事件。
二、建设银行操作风险管理存在的问题
(一)管理体系建设缺陷
从组织体系上看，“三道防线”缺乏有机整合，监督检查交叉重复，内部协调成本高，管理合力难以形成；业务部门尚未建立真正意义上的操作风险管理团队，主要通过配备业务检查人员开展合规检查来履行风险管理职责。
从制度体系上看，制度设计按部门职责来设计，部门职责有很强的主观性和边界划分模糊的问题，造成制度冲突与制度空白并存；操作和管理流程尚未完全标准化，部分制度的可执行性较差。
(二)管理机制建设缺陷
首先，尚未形成主动识别和持续改进的管理机制。
操作风险的识别仍处于被动状态，主要依靠各内外部的各项业务检查及审计监督识别风险。
对检查发现的问题没有跟踪监测，导致屡查屡犯的现象。
其次，尚未建立操作风险信息传递和响应机制。
操作风险信息没有及时传递和整合，难以为决策层提供有效支持。
第三，操作风
险缺乏差别化管理手段单一。
很多业务环节主要依赖手工操作，未能充分运用技术手段。
(三)管理手段运用不足
首先，过分依赖内部审计，忽略外部审计力量。
在操作风险的管理上，几乎是全部依靠内部审计部门来发现问题，而这些部门又往往人力薄弱。
其次，制度建设跟不上，制度执行不力。
制度建设相对滞后。
制度执行不力，未发挥其应有的约束力。
第三，电子化手段缺乏。
目前建设银行的电子化办公系统还不够完善，比如在信贷审批过程中由于人情关系等经常出现授信额度过大等问题。
(四)监督检查力度不够
第一，内部监督监控缺乏系统性，形成检查真空。
虽然银监会和总行都加大了对辖属网点的监督管理，各种类型的检查项目比较多，但普遍存在照顾情面、检查深度和有效性不强、发现问题不及时处理等情况。
第二，各类检查的严肃性不够，处罚力度不强，也影响了操作风险的有效防范。
有的检查对违法违纪者碍于情面，大事化小、小事化了；有的检查只注重表面整改，处罚力度不足，检查的严肃性遭到破坏。
三、优化建设银行操作风险管理的对策
(一)构建整合的管理框架
首先，完善操作风险管理组织体系。
设立专门的操作风险管理委员会，明确各部门各层级职责，合理设置管理岗位，整合监督管理资源。
第二，建立操作风险管理政策的有效传导机制。
强调总行
各部门间的认识统一，通过各业务条线将总体政策和部门政策直接传递到一级分行的部门中，一级分行各部门将细化的政策传递到基层各级分支机构和部门，保证自上而下政策传导的及时、准确和有效。
(二)建立完整的管理流程
第一，强化操作风险暴露情况识别机制。
应当保证及时性和充分性，针对主要的产品、业务、流程、系统判断其中的操作风险并分析影响因素和可能的损失结果，要同时考虑到内部因素和外部因素。
第二，完善操作风险风险报告机制，包括定期报告和非定期报告。
定期报告包括银行操作风险源、整体操作风险状况、发展趋势及措施建议。
非定期报告可以融入风险识别、评估、监测过程中。
(三)完善操作风险内部控制机制
首先，强化内部审计部门的监督作用。
内部审计部门要对各类操作风险进行分析，加大对重点业务、重点人员特别是银行高级管理人员的重点监督和跟踪监督。
其次，建立科学的激励和约束机制。
为充分调动业务部门和员工在日常工作中参与风险管理的主动性，可通过经济资本分配和操作风险管理成本配置等手段，并在员工绩效考核指标体系中增加操作风险管理的考核指标，调动其工作积极性。
(四)加快信息技术和操作风险管理工具的开发运用
第一，加快操作风险管理信息技术开发。
加强业务系统自动化程度，可以有效避免因操作人员忽导致的业务失误，比如推广网络
银行使更多的业务系统自动完成。
第二，完善操作风险与内部控制自我评估。
可以采用专家预测法、情景模拟法、流程分析法、调查问卷法等评估方法对业务活动和作业流程中的风险点和控制活动
进行识别和评估，以此支持流程的不断优化，不断完善内控管理。
参考文献：
[1]刘元庆,杨旭.从巴塞尔新资本协议看银行操作风险管理[j].南方金融,2005(10):15-17.
[2]徐浩.我国商业银行操作风险管理研究[j].商业时
代,2006(09):58-59.
[3]樊欣,杨晓光.操作风险管理的方法与现状[j].证券市场导报,2003(06):64-65.。