测试性导学案——第10课掌握交往艺术提高交往能力
第四课掌握交往艺术提高交往能力学案
第四课掌握交往艺术提高交往能力学案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN第四课掌握交往艺术提高交往能力第一框文明交往礼为先教师寄语：不学礼，无以立。
学习目标：1、理解礼貌是文明的前提。
2、知道交往的艺术礼仪。
3、学会在交往中平等、尊重、宽容、文明、礼貌、与人为善。
学习过程：一、自主学习1、讲文明、有礼貌是中华民族的（）2、礼貌是处理人与人之间关系的一种（），是人们日常交往中应当共同遵守的（）准则。
礼貌是文明交往的（）。
讲文明、有礼貌是做人的（）。
3、我们在交往中讲文明、有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面。
语言（）、态度（）、举止（），是与人交往的必备素养。
4、语言文明能使交往（），为人际关系增色，态度亲和能增添交往的魅力，也是（）的重要内容；举止端庄能反映我们高雅的（），反映我们道德素养和文明程度，是我们要养成的良好的（）。
5、( )是交往礼仪的另一条重要原则。
6、（）是交往礼仪的另一条重要原则。
7、( )是一种美德，也是交往礼仪的重要原则之一。
二、合作探究1、文明交往，我在行动（1）假如你所在的班要出一期有关文明交往的黑板报，请你收集整理一些礼貌用语。
见面语：感谢语:告别语：（2）假如有客人要来你家，请你设计一套待客礼仪。
2、一位顾客来餐饮店，要了一杯热奶，一杯柠檬汁，他在热奶中加进柠檬汁准备引用，发现牛奶结了块。
于是他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶！”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新牛奶。
她对客人说：热牛奶加柠檬会起反映，您最好分开喝。
”客人听后面含羞愧之色，连声道歉。
（1）这个客人为什么会感到惭愧（2）服务员的微笑服务给我们什么启发（3）对人有礼貌表现在那些方面课堂达标训练一．网络知识填空（1）讲文明有礼貌是中华民族的。
1、是文明交往（2）讲文明有礼貌是做人的。
的前提语言掌握交往艺术 2、讲文明、有礼貌的表现：态度举止提高交往能力（1）3、交往礼仪三原则（2）（3）二、单项选择题1、下列对礼貌的认识，错误的选项是（）A礼貌是文明交往的前提 B礼貌是处理人与人之间关系的一种规范C礼貌就是不说脏话 D将文明、有礼貌是做人的基本品质2、只要我们做到内在真心真意，外在彬彬有礼，就会在交往中广受欢迎，广交朋友，所以说我们进行社会交往的基本要求是( )A.态度亲和 B 语言文明C态度真诚 D 举止规范端庄3、天空是宽容的，她容忍了雷电风暴一时的肆虐，才有了她的深邃之美；大海是宽容的，她容忍了惊涛骇浪一时的猖獗，才有了她的辽阔之美。
学案-掌握交往艺术-公开课比赛一等奖
掌握交往艺术【学习目标】1．知识：（1）结合自己的生活实际，掌握人际交往的基本礼仪。
（2）了解交往的艺术。
（3）能够理解本课出现的重点概念名词。
2．能力：（1）能够结合生活体验，总结出礼仪在人们日常生活中所起的重要作用。
（2）能够根据所学知识，提高人际交往的能力。
3．情感、态度与价值观：（1）理解交往礼仪的原则。
（2）感受交往礼仪给人们生活带来的便利。
【学习重点】（1）能够理解本课出现的重点概念名词。
（2）了解和感受文明交往的重要性。
【学习难点】（1）在学习课文内容的基础之上，把课文内容和自己的实际生活进行结合，拓展和延伸。
（2）感受礼仪在人际交往中所起到的作用。
【学习过程】一、新知学习1．课文预习。
阅读课文，将自己不理解的概念名词写下来。
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2．资料收集。
将自己针对本课所收集到的相关知识写下来。
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________二、课文学习，交流研讨1．结合我们的生活体验，想想为什么在交往中要讲礼仪______________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________ 2．回想一下自己与人交往的时候，有运用哪些交往的艺术呢___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ 3．谈一谈自己对于交往艺术的看法。
教科版道德与法治三下第10课《大家都是好朋友》教学设计
教科版道德与法治三下第10课《大家都是好朋友》教学设计一. 教材分析《大家都是好朋友》这一课旨在让学生理解与朋友相处的重要性，培养学生友善、合作、尊重他人的品质。
通过本节课的学习，学生将能够理解友谊的力量，学会与他人合作，共同解决问题。
二. 学情分析学生在学习本节课之前，已经掌握了一些基本的社交技能和合作技巧，但可能在理解友谊的深度和处理人际关系方面存在一定的困难。
因此，在教学过程中，需要关注学生的个体差异，因材施教，引导他们主动参与课堂活动。
三. 教学目标1.知识与技能：学生能够理解友谊的重要性，学会与他人合作，共同解决问题。
2.过程与方法：通过小组讨论、角色扮演等方法，培养学生的人际交往能力和团队协作能力。
3.情感态度价值观：培养学生友善、合作、尊重他人的品质，让他们认识到与朋友相处的意义。
四. 教学重难点1.重点：学生能够理解友谊的重要性，学会与他人合作。
2.难点：培养学生处理人际关系的技巧，让他们在实际生活中运用所学知识。
五. 教学方法1.情景模拟：通过设定情景，让学生在角色扮演中体验友谊的力量，学会合作。
2.小组讨论：分组讨论，让学生分享自己的看法和经验，培养他们的团队协作能力。
3.案例分析：分析典型案例，引导学生思考如何处理人际关系，提高他们的社交技巧。
六. 教学准备1.教学材料：教材、多媒体课件、案例材料等。
2.教学场地：教室。
3.教学设备：投影仪、计算机、音响等。
七. 教学过程1.导入（5分钟）利用多媒体展示一组关于朋友间的温馨图片，引导学生思考：什么是友谊？友谊对我们的生活有什么意义？2.呈现（10分钟）呈现本节课的学习目标，让学生明确本节课的学习内容。
3.操练（15分钟）分组进行角色扮演，模拟友谊中的各种情景，让学生在实际操作中学会与他人合作，解决困难。
4.巩固（10分钟）小组讨论：让学生分享自己在角色扮演中的收获，讨论如何将所学知识运用到实际生活中。
5.拓展（10分钟）分析典型案例，引导学生思考如何处理人际关系，提高他们的社交技巧。
交往有艺术导学案
交往有艺术导学案一、引言交往是人类社会中最为基本、最为重要的一种行为方式。
它不仅能够满足人们的社交需求，还能够帮助人们在生活、工作等方面获得更多的资源和支持。
但是，要想让交往发挥出最大的价值，就需要掌握交往的艺术。
二、认识交往艺术2.1 什么是交往艺术交往艺术指的是“在人际交往中，通过使用恰当的语言、举止和情感表达等技巧，使对方产生喜悦、愉快的感受，促进友好、和谐、顺畅的交流和交往的一种艺术”。
2.2 交往艺术的重要性掌握交往艺术可以帮助我们更好地实现以下目标：•建立良好的人际关系；•增强自己的社交能力；•提高个人的影响力和号召力；•降低冲突发生的可能性。
2.3 交往艺术的核心要素•舒适感：让对方感觉在你身边很舒适，这需要有亲和力和接受性。
•尊重感：需要表达对对方的尊重，避免用谦虚、不够认真、不敬重等动作话语让对方感觉被轻视或贬低。
•相互理解：倾听别人、展示出对对方感受的兴趣和关注、对别人进行识别和认知。
•对话技巧：包括提问、反问、分享、表达感受、给出反馈、使用语气、姿势和面部表情等。
三、交往艺术的实践活动3.1 演讲练习在演讲练习中，可以通过模拟真实的交往情景，帮助学生们掌握交往艺术。
比如在演讲的时候，学生们需要注意语气的运用、口头表达、身体语言等方面，以此来提高演讲的质量。
3.2 小组讨论通过小组讨论，可以让学生慢慢地适应交往的环境，逐步将自己的观点和意见表达出来。
在小组讨论的过程中，需要注意倾听和对话技巧，让学生们相互理解，增强彼此之间的信任。
3.3 角色扮演角色扮演可以让学生们更好地了解交往中的各种情景，并通过模拟实际的情境进行练习。
通过角色扮演的训练，学生们可以感受到成功和失败的经验，从而提高自己的交往能力。
四、结论掌握交往艺术可以帮助人们更好地进行交往，并在生活、工作等方面获得更多的资源和支持。
通过前述的交往艺术实践活动，我们可以帮助学生掌握交往艺术技巧，提升自己的交往能力。
相信在未来的人际交往中，他们一定能够交往愉快，不断收获。
第四课 掌握交往艺术 提高交往能力复习学案
第四课掌握交往艺术提高交往能力复习学案初二政治备课组学习目标【情感、态度、价值观目标】树立文明交往的意识，养成文明礼貌的行为习惯。
运用交往技巧，正确对待交往，学会尊重、宽容、平等待人，营造良好的人际空间，在交往中做个受欢迎的人。
【能力目标】能全面对待交往中遇到的问题。
初步掌握人际交往的基本礼仪和技能，提高人际交往的能力。
【知识目标】知道礼貌是人际交往的前提，理解交往礼仪的原则，掌握基本的交往技巧（一）夯实基础知识1、礼貌的重要性2、礼貌的表现：3、文明用语的要求：交往艺术4、交往礼仪的原则：5、交往技巧（二）典型事例分析【2013湖州】时下，微博已成为人们传递信息、进行交往的一个重要平台。
阅读材料，回答问题。
⑴从道德．．和法律．．两个角度分析K教授“微博骂人”行为的性质？（4分）⑵这个事件告诉我们文明礼貌对个人成长有什么意义？（8分）（三）当堂达标【2013绍兴】1、小杨经常辱骂同学，对老师视而不见，对长辈爱理不理。
小杨的行为( )①难以赢得别人的尊重②是个人私事，不值得一提③侵犯了他人的人格尊严④会影响到人际关系的质量A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④【2013天津】2、“宽以容人，厚德载物”。
为人宽容就应该( ) ①曲直不辨②事事忍让③换位思考④讲求原则A．①② B．①③C．②④ D．③④【温州市2013】3、图1漫画的寓意给我们的启示是（）A.公交四上使用礼貌用语是个人的事情B.文明礼貌有助于建立和谐的人际关系C.人际交往中要做到诚实守信，拒绝诺言D.通过他人的评价来了解自己，改进不足【2013天津】4、尽管每个人的境遇和条件不同，但在法律地位上，我们每个人（）A．都有平等的思维方式 B．都有平等的处事能力C．都平等地享有法定的权利 D．都平等地享有法定的义务【2013福州】5、下列选项中，符合与他人谈话时的礼仪要求的是（） A．状态低迷、无精打采 B．盛气凌人、趾高气扬 C．心不在焉、左顾右盼D．语言文明、举止端庄（2013年福建省泉州市）5、“不会宽容别人的人，是不配受到别人宽容的。
第四课掌握交往艺术提高交往能力测试题及答案
思想品德：第四课《掌握交往艺术提高交往能力》训练题（鲁教八上）一、基础知识题1、____是文明交往的前提。
2、礼貌，是处理人与人之间关系的一种_____，是人们在日常交往中应当共同遵守的_____。
3、_____是做人的基本品质。
4、____、_____、____，是与人交往的必备素养。
5、在现代礼仪中，______是基础，是最重要的。
尊重他人就是_____，____，_____，是为人处事的较高境界，也是有良好修养的表现。
6、_____是扩大人际交往的好办法。
_____是沟通心灵的桥梁，赞美要有_____，需_______、______，需______，_____。
7、交往是门艺术，交往要讲究技巧。
除了要学会_____、学会_____、学会____，还要学会______、学会_____、学会_____等。
二、能力提高题1、下列行为中，符合文明交往的是A.别人下棋时，小东总在旁边指手画脚B.小丽没等爷爷把话说完就挂断了电话C.因为看电视时，有客人突然来访，小刚一脸的不高兴D.小荣与人交谈时，总是很专注的正视对方2、表达方式是人们良好交往中非常重要的内容之一。
下列表达方式恰当的是A.谈论双方都感兴趣的话题B.谈话时斜视对方C.吹嘘自己，表现自己D.说话时咄咄逼人3、下列语言，属于文明语言的有①“对不起，打扰一下！”②“你耳朵聋了，我叫你几声你都听不见！”③“听你的还是听我的，叫你怎么弄，你就怎么弄！”④“再见，欢迎下次再来！”A、①②B、③④C、①③D、①④4、交往礼仪三原则是指①平等待人的原则②尊重他人的原则③宽容的原则④诚实守信的原则A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④5、某市在交通要道打出了这样的标语：“车让人，让出文明；人让车，让出安全；车让车，让出秩序；人让人，让出和谐。
”这一标语的内容①符合社会主义精神文明建设的要求②是构建社会主义和谐社会的需要③体现了平等待人、尊重他人、宽容的交往原则④可以避免一切交通事故的发生A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④6、中学生王强性格活泼开朗，经常拿同学的缺点或者缺陷开玩笑，还经常给同学起绰号，同学们很反感，班干把情况向老师反映了，老师批评他这样的行为是对他人不尊重的表现，为此他很不理解：我只是跟同学们开玩笑而已，并没有恶意，他们也太小气了。
《沟通的艺术》教案
《沟通的艺术》教案一、教学目标1. 让学生了解沟通的重要性，认识到沟通在日常生活和工作中的作用。
2. 培养学生掌握有效的沟通技巧，提高人际交往能力。
3. 引导学生理解倾听、表达、同理心和说服力等沟通要素，提升沟通能力。
二、教学内容1. 沟通的定义与重要性2. 有效沟通的基本要素3. 倾听技巧4. 表达技巧5. 同理心三、教学方法1. 讲授法：讲解沟通的定义、重要性及基本要素。
2. 案例分析法：分析典型案例，引导学生理解沟通技巧。
3. 小组讨论法：分组讨论，分享彼此的经验和心得，互相学习。
4. 角色扮演法：模拟实际场景，让学生亲身体验沟通技巧的应用。
四、教学准备1. 准备相关教材和案例资料。
2. 准备教学PPT，包括图片、图表和动画等。
3. 准备角色扮演的场景和道具。
五、教学过程1. 导入：通过一个有趣的沟通故事，引发学生对沟通的兴趣和思考。
2. 讲解：介绍沟通的定义、重要性及基本要素，讲解倾听、表达、同理心和说服力等沟通技巧。
3. 案例分析：分析典型案例，引导学生理解沟通技巧的应用。
4. 小组讨论：分组讨论，分享彼此的经验和心得，互相学习。
5. 角色扮演：模拟实际场景，让学生亲身体验沟通技巧的应用，并给予反馈和建议。
6. 总结：总结本节课的重点内容，强调沟通技巧在日常生活和工作中的重要性。
7. 作业布置：布置一道有关沟通技巧的实践作业，让学生课后加以练习。
六、教学评估1. 课堂参与度评估：观察学生在课堂讨论、角色扮演等环节的积极参与程度，以及对沟通技巧的理解和应用能力。
2. 角色扮演表现评估：对学生在角色扮演中的表现进行评价，包括倾听、表达、同理心和说服力等方面。
3. 作业完成情况评估：对学生的课后作业进行评估，了解学生对课堂所学内容的掌握程度和实际应用能力。
七、教学拓展1. 组织一次沟通技巧的实践活动，如模拟面试、团队协作任务等，让学生在实际场景中运用所学沟通技巧。
2. 邀请企业专业人士进行讲座，分享实际工作中的沟通经验和建议，拓宽学生的视野。
思想品德：第4课《掌握交往艺术 提高交往能力》教案(鲁教版八年级上)无答案
第十二课时第四课掌握交往艺术提高交往能力教学目标知识与能力认识礼貌是文明交往的前提，学会使用礼貌用语，掌握基本的交往礼仪，学会与人沟通，提高交往的能力。
提高对复杂事物的辨析能力，能全面的看待交往中遇到的问题。
了解基本的交往技能，掌握人际交流与沟通的技巧，提高人际交往能力。
情感、态度、价值观通过学习知道哪些是应该提倡和学习的文明礼貌行为；感受文明交往的重要意义。
学习交往的礼节，学会尊重、宽容、平等待人，在交往中成为受欢迎的人，形成良好、健康、和谐的人际关系。
善于与人交往，在交往中学会倾听、表达、赞美，努力建立和谐融洽的人际关系教学重难点“礼貌是文明交往的前提”是本课的教学重点。
“交往讲艺术”是本课的教学难点。
学具准备和学法指导教学方法采用参与式教学（课堂讨论、辩论）、体验式教学（小品表演,角色模拟）、合作探究。
学具准备1.教师准备：搜集、整理针对性的教学案例，设计学生活动。
2.学生准备：搜集自己所了解的中学生的文明礼貌习惯，准备课堂上与同学们交流。
3搜集、整理针对性的教学案例。
设计学生活动。
4了解学生在交往中遇到的困惑，以备课堂教学更有针对性、时效性。
5搜集交往技巧方面的事例。
教学过程【自主学习】学会【当堂测试】1．据《中国青年报》调查，在中学生中有51％的人认为，知心朋友在自己未来的生活中最重要，这一比例远远高于选择财富、权力、信仰等其他项目的比例。
有59％的中学生表示快乐的时刻是“与朋友在一起”。
这表明 ( )①朋友已成为青少年生活中必不可少的一个重要组成部分②青少年渴望与同龄人交流③每个人都有知心朋友④社会生活中每个人都不可能孤立地存在A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④2.“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你们将彼此分掉忧愁。
”这句话说明 ( )①通过交往，能够实现心灵沟通，保持心情愉快②朋友只有在你难过或开心时，才会起到真正的作用③当你遇到困难和挫折时，朋友会鼓励你④我们每个人只要有了朋友，就不会有困难A．①③④ B．①②③ C．①② D．①④3.古人说：“近朱者赤，近墨者黑。
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测试性课堂导学案 课题：第 10 课 掌握交往艺术 提高交往能力 课型：复习 备课时间：6.16上课时间：6.21 备课教师 ：孙红梅 复习目标：
1、知道礼貌是文明交往的前提，掌握基本的交往礼仪与技能，养成文明礼貌 的行为习惯。 2、懂得自尊和知耻，理解自尊和尊重别人是获得尊重的前提，不做有损于人 格的事。 3、知道人在人格和法律上地位上是平等的， 能够平等待人， 不以家境， 身体， 智能等方面的差异而自傲或者自卑。 4、掌握交往礼仪的三原则。
（1）掌握交往的技巧，要讲艺术。 （2）学会倾听，学会表达，学会赞美他人。 （3）提高自身的交往素质。 复习重点： 基础知识的巩固与强化 复习难点： 基础知识的灵活运用 教学准备 ：多媒体课件、测试卷 教学流程 ： 一、课件出示复习目标，学生齐读，教师指出重点难点。 （1 分钟） 二、复习指导：（1 分钟） 1、复习方法：以自主复习为主，也可以组内互相提问； 2、复习时间： 14 分钟； 3、复习要求：完成知识结构，抓要点，记忆关键词 3、检查方式：两轮测试（第一轮口头测试；第二轮书面测试即做试卷） ； 4、复习注意问题：查缺补漏，根据自己的实际情况有针对性、有重点 的复习，不会的可以请教本组同学或者老师； 三、学生复习，同时，进行第一轮测试 （测试办法：教师按分组口头提问， 了解学生的复习情况，及时总结） 四、书面测试（ 15 分钟） 测试要求： 1、自己独立完成答题，不得看书，也不得讨论 2、答题要认真仔细，注意审题 3、抓紧时间
测试内容：（另发试卷） 测试、教师巡视课堂 五、 反馈矫正（8分钟） 1、 组内学生互相校阅试卷； 2、 师生共同进一步订正答案：通过学生举手的方式，了解学生答题情 况，针对疑难问题，组内先讨论，教师巡视，组内解决不了的，教师再有 针对性地讲解； 3、 纠错办法： 学生用红笔改错，并把错题改到作业本上。 六、 课堂小结（2分钟）：学生发言后，教师总结 七、 教后反思
附：测试题 测试初过关：选择题 1、对人要有礼貌，主要表现在（ ） ①说话和气②态度亲切③举止端庄、文雅④受委屈时，大喊大叫 A .①②③④B.①③④ C .②③④D .①②③
2•太阳和风争论谁的力量更大，最后是温暖、尊重人的太阳战胜了激烈、狂暴的风。在 这个寓言故事中，我们可以得到这样的启示（ ） A •太阳不如风寒冷 B •太阳比风热 C.风最后失败了 D •人与人之间的交往更需要尊 重和温暖 3•李小明活泼好动，对人特别有礼貌，见到老师和同学总是首先热情地打招呼问好，他 不仅得到了同学们的尊重，而且经常受到老师们的表扬，李小明的学习成绩在同学们的 帮助下进步也很快。这主要说明（ ） A •活泼好动的人都有礼貌 B •要想受到老师的表扬就要对老师有礼貌 C •对人有礼貌的人不仅能受到人们的尊重，还能增进人们的友谊，促进自身的发展 D •打招呼就是有礼貌 4. 只要我们做到内在真心真意，外在彬彬有礼，就会在交往中广受欢迎、广交朋友，所 以说我们进行社会交往的基本要求是（ ） A .态度亲和B .语言文明 C.态度真诚D .举止规范端庄 5. 尊重他人是交往礼仪的一条重要原则。每个人都有自尊，在人际交往中每个人也都渴 望受到他人的尊重。下列行为中，属于不尊重他人的表现是（ ） A •在交往中热情、真诚 B •给人留 面子” C .允许他人表达观点 D.把自己的意见和观点强加给别人 6. 人与人之间的差异，要求我们在合作中要坚持宽容合作， 宽容合作的基础是（ ） A .一视同仁 B .求同存异 C.回避交往 D .无视矛盾 7. 宽容自己可以这样理解（ ）
A .是妄自菲薄 B .是妄自尊大C .是允许自己犯错误，但不用改过 D .实事求是地面对真实的自我，承认 人无完人”，给自己留下改过迁善的机会 &著名的文学家、戏剧家夏衍临终前感到十分难 受。秘书说： 我去叫大夫。”当他开 门欲出时，夏衍突然睁开了眼睛，艰难地说： “不是叫，是请。 ”随后就昏迷过去，再也 没有醒来。 “不是 叫，是请 ”，竟成了夏老临终最后的遗言。 以下理解， 你同意 （ ） ① “不是叫，是请 ”反映了夏老的平等意识 ②日常交往我们要使用礼貌敬语 ③“不是叫， 是请 ”反映了夏老的尊重他人 ④ “不是叫，是请 ”反映了夏老宽以待人 A .①②③ B、②③④ C.①③④ D.①②③④
9．一位诗人在公园里散步，在一条只能一个人通过的小路上，与对面走过来的评论家相 遇。这个对诗人有成见的评论家说： “我从来不给蠢货让路。 ”“我恰恰相反。 ”诗人说完， 笑着退到了路边。下列说法，你同意（ ） ①这位诗人机智有礼貌 ②这位诗人不应该给评论家让路 ③文明礼貌体现着诗人较 高的思想道德水平和文化修养程度 ④傲慢粗鲁的言行降低了评论家自身的吸 引力 A .①②③B .②③④ C .①③④D .①②③④ 10 .理解和宽容别人是一种美好的品质，但并不是无原则的纵容和袒护。下列行为不能 宽容的是（ ）
①好朋友不小心把班级窗户的玻璃打碎了②好朋友在英语默写时偷看课本 ③考试 时，好朋友要求你把试卷朝他那边挪一点 ④小刚借了你的钢笔，却把钢笔丢了 A .②③ B .①③ C.②④ D .①② 11．学会倾听在交往中有非常重要的意义（ ）
①能使我们更好地与他人沟通②是扩大人际交往的好办法③善于倾听， 我们会被更多的 人喜爱④善于倾听，我们会有更多的伙伴 A .①②③ B .②③④ C.①③④ D .①②③④ 12．我们在倾听别人讲话时应（ ） ①有耐心， 精神集中②不随便打断他人的讲话③注意与说话人进行目光交流④只管自己 说，不让别人插嘴 A .①②③ B .②③④ C.①③④ 13．下列不属于表达的艺术的是（ A .说话时要注意分寸和角度 C .说话时要语气诚恳、态度谦虚友善等 14．下列赞美不恰当的是（ ） A .小华穿了一身漂亮的连衣裙，你说： 呀，今天你可真漂亮啊！ ” B .小明考试不及格分数排在最后，你说： “反正你也是 ‘第一 '，别人还得不上呢 C .小伟在数学竞赛上得了第一名，你说： 你可真棒啊！ ” D .妈妈做了一顿香喷喷的饭菜，你说： 妈妈的手艺可真棒！ ” 15. 举止文明，动作优雅，姿态潇洒，手势得当，表情自然，行为检点，仪表端庄，着 装得体，讲究卫生，这告诉我们（ ） A .与人交往要注意别人的态度和心情 B.与人交往中要注意个人礼仪 C .与人交往要特别注意自己的形象 D.与人交往要讲究着装 16. 下面的谈话方式，符合礼仪要求的是（ ）
D ．①②③④ ） B ．要善于选择谈话的时机
D ．要吹嘘自己，让别人记住自己 ①双方要互相正视、互相倾听 ②东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天 ③心不 在焉④言语和气，态度诚恳
A .①② B .②③ C .②④ D.①④ 17 •假如家里来了客人，我们应该( ) ①有事离开时，应有礼貌地向客人致歉，然后再走②不理睬客人，只管自己看电视③请 客人坐下后，再给客人沏茶④客人离开时，应恭 敬相送，并说 再见，请慢走” A .①②③ B .②③④ C.①③④ D.①②③④ 18、交往中说话的艺术对我们是很重要的。有的人就是因为会说话而很受欢迎，有的人 则因为 嘴不好”而在人际交往中失去好人缘。请根据所学知识，选择下列选项中正确的 谈话方式 ( ) ①谈话时事事都以自己的观点为标准， 对别人的不同意见横加驳斥 ②在别人谈得兴高 采烈时，应配合对方的情绪， 不可漠然处之 ③在谈话中出现不愉快的情况时，应及时 转换 话题，调节谈话氛围 ④谈话时，给对方发表意见的机会 A .①②③ B .②③④ C.①③④ D .①②③④ 测试第二关： 19 •一个顾客来到餐饮店，要了一杯热奶、一杯柠檬汁。他看到热奶结了块，便大发雷 霆，责问服务员： 怎么是变质的牛奶？ ”服务员很有礼貌地将 变质”的牛奶端走，微笑着 送上一杯新奶。她 对客人说： 热奶加柠棣会起反应，您最好分开 喝。”客人听后面露羞 愧之色，连连道歉。 阅读上面材料，回答下列问题： (I) 这个客人为什么会感到惭愧？
(2) 微笑服务给我们的启示是什么? (3) 你认为对人有礼貌主要表现在哪些方面?
20.(创新题)一天，王先生走进一家电器商店，一套音色清纯的组合音响引起了他的注 意。一位男售货员热情地迎上来，满脸职业微笑，主动介绍这种新产品。他的介绍很内 行，很流畅，从性能优势到结构特点，从价格到售后服务，一一道来。起初王先生被他 那热情而熟练的介绍所打动，对产品产生了几分好感。本想问点什么，可是售货员连珠 炮似的讲着，王先生总也播不上嘴。售货员不管他懂还是不懂也不管他反应如何，喋喋 不休地讲下去，似乎他不拘出钱包就决不罢休。于是王先生心里有几分不悦了，特别是 当售货员褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时，王先生不免对其动机产生了疑问：如此夸 夸其谈，产品性能是否果真高超？顿时，这种疑虑把先前产生的好感一扫而光。 为什么售货员那滔滔不绝的介绍反而扑灭了顾客的购买欲望呢? 测试第三关：挑战自我（选做题） 22、（探究题）社交礼仪涉及交往的方方面面，每个方面都有具体要求。例如：握手、待 客、接听电 话等，都有相应的礼仪要求。掌握文明、健康的社交礼仪是适应现代社会不 可缺少的条件。 请同学们积极搜集、学习、掌握这些基本要求，并在交往中加以运用 （I ）根据自己的经验，探讨我们与不同的人见面时握手的礼节。 与同学相见： 与长辈相见： 与异性朋友相见： （2） 假如有客人要来你家，你能设计一套待客礼仪吗？ 来了一个好朋友： 来了一位长者： 来了一个陌生人： （3） 假如你使用电话与人沟通，懂得有关打电话的礼仪吗？
拨打电话的礼仪： 接听电话的礼仪：