技师奖罚制度

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技师日常工作规范及奖罚制度

技师日常工作规范及奖罚制度

技师日常工作规范及奖罚制度1.每天晚上7点,准时例会(罚20元)。

上班不得迟到或早退,每迟到或早退一分钟罚款一元,超过30分钟买一钟(99元工资扣).待钟前四排不得随意离开,违者罚款200。

2.上班期间必须穿戴整齐,戴好工牌,统一黑色高跟鞋,上班前必须化好淡妆,不得留指甲,不戴戒指,男技师必须保持形象整洁,以上有违者,一项罚款10元.3.叫号上钟的技师.3—5分钟内必须进房间,按正规程序操作,若态度不好,偷钟,上钟看电视,玩手机,私自窜房,逗留,接听电话,上钟用方言相互聊天等.轻者罚30元,重者100元4.进房间不得挑客人(按先里后外顺序),怠慢客人,任何时候在店内遇到客人,老板及上司领导,必须停下脚步并予微笑问好,违者罚款50元/次。

5.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式申请,由管理签批方可,违者不算请假,按旷工处理,旷工一天扣200元,旷工三天者算自动离职。

6.技师不得诋毁其他技师,透露别人隐私,诋毁店,不可以跟客人谈店内事情。

违者罚款50.7.技师有熟客预约可留牌,留牌要通知相关人员方可生效,留牌时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌,并打后牌处理或自行买钟。

8.店内物品不得私自使用,如有需向上级申请,违者罚款20元9.休息室不得带非本公司人员进入,贵重物品保管好,丢失自负。

10.技师辞职需提前一个月,且一个月只批一个,必须写辞职信。

11.所有技师必须遵守店内所有规定,听从领导安排,违者轻罚款50元/次,重者罚款200元/次.有闹事,罢工,散布谣言,导致店内正常运行者罚500元/人/次,带头者罚1000元,工资延发,并追究法律责任。

12无理由拒绝跳企业舞蹈,20:30前未上钟须门迎,两个一组,违者罚款50—200元.13.保底6000元/月-14000元/月,两天休,不可以拒钟,不可以迟到早退,有违一条无保底,全勤奖每人100元/月,拿保底必须做满1年,否则退回。

14.工龄奖:技师做满一年者,以后每个月工资加200元,满两年者加300元/月,以此类推。

技师部奖罚制度

技师部奖罚制度

技师部奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范技师部员工的工作行为,提高工作效率和质量,奖励优秀表现,惩罚不当行为,营造积极向上的工作氛围。

2. 本制度适用于公司技师部全体员工。

二、奖励制度1. 绩效奖励- 根据员工的月度、季度、年度绩效评估结果,给予相应的奖金或物资奖励。

- 对于连续三个月绩效评为优秀的员工,提供额外的激励。

2. 创新奖励- 鼓励员工提出创新意见或改进措施,一经采纳并实施,根据实际效益给予奖励。

3. 特殊贡献奖- 对于在紧急任务或特殊项目中做出突出贡献的员工,给予特殊贡献奖。

4. 安全生产奖- 鼓励员工遵守安全生产规定,对于全年无安全事故的团队或个人给予奖励。

三、惩罚制度1. 工作失误- 因个人疏忽导致工作失误,根据失误的严重程度和影响范围,给予警告或罚款。

2. 违反操作规程- 未遵守操作规程造成设备损坏或安全事故的,根据情节轻重,给予相应的经济处罚或行政处分。

3. 迟到早退- 员工无故迟到、早退,累计达到一定次数,将给予警告或罚款。

4. 工作态度问题- 对于工作态度消极、不服从管理、影响团队和谐的员工,给予警告,情节严重者可考虑解除劳动合同。

四、奖罚执行1. 所有奖罚决定需由技师部管理层根据实际情况和本制度规定进行评定。

2. 奖罚结果应公开透明,确保公平公正。

五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由技师部负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜,按照公司相关规定执行。

请注意,这只是一个基本框架,具体内容需要根据公司的实际情况和管理需求进行调整和完善。

在实施任何奖罚制度之前,应确保所有员工都清楚了解相关规定,并且制度的制定应符合当地的法律法规。

足浴城技师奖罚制度

足浴城技师奖罚制度

足浴城技师奖罚制度1. 奖励制度- 优秀服务奖:每月评选出服务满意度最高的技师,给予奖金奖励。

- 业绩提成:根据技师的业绩完成情况,给予相应的提成奖励。

- 客户推荐奖:技师成功推荐新客户,可获得额外奖励。

- 技能提升奖:鼓励技师参加培训提升技能,通过考核者给予奖励。

- 团队协作奖:对团队协作表现突出的技师,给予团队奖励。

2. 惩罚制度- 服务态度差:对服务态度不佳,被客户投诉的技师,进行警告并扣除相应奖金。

- 迟到早退:对迟到或早退的技师,根据情况给予罚款。

- 工作失误:因个人原因导致工作失误,对技师进行相应的经济处罚。

- 违反规定:违反公司规章制度,如私自接单、泄露客户信息等,视情节轻重给予处罚。

- 卫生不达标:对卫生检查不达标的技师,进行罚款并要求立即整改。

3. 考核标准- 客户满意度:通过客户反馈和评价,作为技师考核的重要指标。

- 工作纪律:包括考勤、着装、工作态度等。

- 卫生标准:定期对技师的工作区域进行卫生检查。

- 技能水平:定期进行技能考核,确保服务质量。

4. 奖罚执行- 公正透明:奖罚制度的执行必须公正、透明,确保每位技师都明白奖罚标准。

- 定期评估:定期对奖罚制度的效果进行评估,必要时进行调整。

- 激励为主:在奖罚制度中,以激励为主,惩罚为辅,鼓励技师积极工作。

5. 申诉机制- 申诉途径:技师对奖罚结果有异议时,可通过正当途径提出申诉。

- 调查核实:公司将对申诉进行调查核实,并给予公正处理。

6. 持续改进- 反馈收集:鼓励技师对奖罚制度提出建设性意见,以促进制度的持续改进。

- 制度更新:根据市场变化和员工反馈,定期更新奖罚制度。

请根据实际情况和公司文化,对以上内容进行适当调整和补充。

技师奖罚制度内容

技师奖罚制度内容

技师奖罚制度内容技师奖罚制度内容:1. 绩效奖励:- 每月完成既定工作量,且质量达标,可获得基础绩效奖金。

- 对于超额完成任务的技师,提供额外的绩效奖励。

- 根据客户满意度调查,对表现优秀的技师给予表彰和奖励。

2. 技能提升奖励:- 鼓励技师参加专业培训和技能提升课程,通过考核后可获得奖励。

- 对于在技能竞赛中获奖的技师,提供相应的奖金和荣誉证书。

3. 创新贡献奖励:- 对于提出创新改进方案并被采纳实施的技师,给予一次性奖励。

- 对于通过创新提高工作效率或降低成本的技师,提供持续的奖励。

4. 安全与质量奖励:- 无安全事故记录的技师,每月可获得安全奖金。

- 质量合格率达到100%的技师,可获得质量奖金。

5. 团队协作奖励:- 团队协作项目中表现突出的技师,可获得团队协作奖金。

- 对于在团队中起到领导作用,促进团队和谐与进步的技师,提供领导力奖励。

6. 惩罚措施:- 未按时完成任务或工作质量不达标的技师,将受到警告并可能扣除相应绩效奖金。

- 违反操作规程或安全规定的技师,将受到相应的处罚,情节严重者可能面临解聘。

- 客户投诉经调查属实的,根据情节轻重给予罚款或警告。

7. 纪律与道德:- 对于违反公司纪律或职业道德的技师,根据情节轻重,给予相应的处罚,包括但不限于罚款、降职、解聘等。

8. 考核与晋升:- 定期对技师进行绩效考核,考核结果作为晋升和奖金分配的重要依据。

- 对于表现优异且有潜力的技师,提供晋升机会和职业发展规划。

9. 申诉机制:- 技师对奖罚决定有异议时,可向人力资源部门提出申诉,公司将进行公正的调查和处理。

10. 持续改进:- 鼓励技师提出对奖罚制度的改进建议,以确保制度的公平性和有效性。

该制度旨在激励技师提高工作积极性,提升专业技能,同时确保工作质量和安全,促进公司整体效益的提升。

足浴技师的奖罚规章制度

足浴技师的奖罚规章制度

足浴技师的奖罚规章制度1. 工作态度:- 奖励:对工作态度积极,主动学习新技能,提升服务质量的技师,给予月度优秀员工奖。

- 惩罚:对工作态度消极,不遵守工作纪律的技师,进行警告并记录,情节严重者进行罚款。

2. 服务质量:- 奖励:顾客满意度高,获得顾客表扬信或锦旗的技师,给予额外奖金。

- 惩罚:因服务质量问题导致顾客投诉的技师,根据投诉情况给予相应的罚款或培训。

3. 卫生标准:- 奖励:保持个人卫生和工作区域清洁,通过卫生检查的技师,给予卫生标兵奖。

- 惩罚:违反卫生规定,导致顾客不满或卫生检查不合格的技师,进行罚款并要求立即整改。

4. 安全规范:- 奖励:严格遵守安全操作规程,未发生安全事故的技师,给予安全标兵奖。

- 惩罚:违反安全操作规程,导致事故发生的技师,根据事故严重程度进行罚款或停职处理。

5. 团队协作:- 奖励:积极参与团队活动,协助同事,促进团队和谐的技师,给予团队贡献奖。

- 惩罚:拒绝团队合作,影响团队氛围的技师,进行警告并记录,必要时进行罚款。

6. 创新能力:- 奖励:提出创新服务方法或改进建议,被采纳并实施的技师,给予创新奖励。

- 惩罚:对创新持消极态度,拒绝尝试新方法的技师,进行提醒并鼓励改进。

7. 客户关系:- 奖励:建立良好客户关系,促进回头客增长的技师,给予客户关系维护奖。

- 惩罚:因个人原因导致客户流失或关系恶化的技师,进行调查并根据情况给予相应处罚。

8. 考勤纪律:- 奖励:严格遵守考勤制度,无迟到早退现象的技师,给予全勤奖。

- 惩罚:违反考勤纪律,无故迟到早退的技师,根据迟到早退次数进行罚款。

9. 培训参与:- 奖励:积极参与公司组织的培训,表现突出的技师,给予培训优秀奖。

- 惩罚:无故缺席培训,影响自身及团队发展的技师,进行罚款并要求补训。

10. 个人形象:- 奖励:保持良好的个人形象和职业着装,符合公司形象要求的技师,给予形象大使奖。

- 惩罚:着装不整,影响公司形象的技师,进行提醒并要求立即改正,必要时进行罚款。

洗浴中心技师奖罚制度

洗浴中心技师奖罚制度

洗浴中心技师奖罚制度一、奖励制度1. 顾客满意度奖励:每月根据顾客满意度调查结果,对排名前三的技师给予奖金奖励。

2. 业绩提成:根据技师的业绩完成情况,给予相应比例的提成奖励。

3. 创新服务奖励:鼓励技师提出创新服务项目,经采纳实施后,给予创新奖励。

4. 团队合作奖:对团队协作表现突出的技师,给予团队合作奖励。

5. 优秀员工奖:年度评选优秀员工,给予荣誉证书及奖金奖励。

二、惩罚制度1. 服务态度惩罚:对服务态度差,被顾客投诉的技师,视情节轻重给予警告或罚款。

2. 迟到早退惩罚:对迟到早退的技师,按次数累计,给予相应罚款。

3. 工作失误惩罚:因个人原因导致工作失误,影响顾客体验的,给予罚款或停职处理。

4. 违反规定惩罚:违反公司规定,如私吞小费、泄露顾客信息等,视情节轻重给予罚款或解雇。

5. 安全事故惩罚:因疏忽大意导致安全事故的,根据事故严重程度,给予罚款或解除劳动合同。

三、考核标准1. 顾客评价:顾客满意度调查结果作为技师考核的重要指标。

2. 业绩完成情况:技师的业绩完成情况,包括服务次数和销售额。

3. 工作纪律:迟到早退、请假、旷工等考勤情况。

4. 服务质量:服务质量检查,包括服务态度、专业技能等。

5. 团队协作:团队合作精神,包括协助同事、共同完成任务等。

四、实施细则1. 奖罚标准:明确各项奖罚的具体标准和金额。

2. 考核周期:设定月度、季度、年度的考核周期。

3. 申诉机制:设立申诉机制,确保奖罚制度的公正性。

4. 培训与指导:定期对技师进行业务培训和职业道德教育。

5. 公示透明:奖罚结果应公开透明,接受全体员工监督。

以上奖罚制度旨在激励技师提供更优质的服务,同时确保洗浴中心的运营秩序和服务质量。

技师的规章制度奖罚制度

技师的规章制度奖罚制度

技师的规章制度奖罚制度1. 工作纪律- 准时上下班,迟到或早退者,每次扣除当月工资的5%。

- 无故缺勤者,扣除当日工资,并根据缺勤天数累计处罚。

2. 工作质量- 完成工作任务,质量达标者,每月可获得绩效奖金。

- 工作质量不达标,导致返工或客户投诉,根据情节轻重,扣除当月工资的10%-30%。

3. 安全操作- 严格遵守安全操作规程,未发生安全事故者,年终可获得安全奖金。

- 违反安全操作规程,造成事故者,根据事故严重程度,扣除当月工资的50%-100%,并承担相应责任。

4. 技术创新- 鼓励技师提出创新建议,被采纳并实施者,可获得创新奖金。

- 对于技术创新有突出贡献者,年终可获得额外奖励。

5. 团队协作- 积极参与团队合作,协助同事解决技术难题,表现突出者,可获得团队协作奖金。

- 拒绝团队合作,影响团队效率者,扣除当月工资的10%。

6. 客户服务- 提供优质服务,获得客户好评者,可获得服务奖金。

- 因服务态度问题导致客户投诉,根据投诉次数和严重程度,扣除当月工资的10%-30%。

7. 培训与考核- 积极参与公司组织的培训,考核成绩优秀者,可获得培训奖金。

- 考核成绩不合格者,需参加补考,补考仍不合格者,扣除当月工资的5%。

8. 保密协议- 严格遵守公司保密协议,未发生泄密事件者,年终可获得保密奖金。

- 违反保密协议,泄露公司机密者,立即解除劳动合同,并追究法律责任。

9. 绩效考核- 根据月度、季度、年度绩效考核结果,优秀者可获得相应等级的奖金。

- 绩效考核连续不达标者,公司将进行岗位调整或解除劳动合同。

10. 特别贡献- 对公司有特别贡献,如成功引进大客户、节约成本等,可获得特别贡献奖。

备注:- 本奖罚制度自发布之日起生效,最终解释权归公司所有。

- 所有奖罚事项均需有明确的记录和证据,确保公正、公平。

- 奖罚制度将根据公司发展和实际情况进行适时调整。

足疗店激励技师的奖罚制度

足疗店激励技师的奖罚制度

足疗店激励技师的奖罚制度1. 业绩奖励:- 根据技师每月的业绩完成情况,设置不同等级的业绩奖金。

例如,完成基础业绩的,给予基础奖金;超额完成的,按比例增加奖金。

2. 客户满意度奖励:- 通过客户反馈和评价系统,对技师的服务进行评分。

每月获得高评价的技师可以获得额外的满意度奖金。

3. 技能提升奖励:- 鼓励技师参加专业培训和技能提升课程。

完成培训并通过考核的技师,可获得培训补贴或技能提升奖金。

4. 团队协作奖励:- 对于在团队协作中表现突出的技师,如协助新员工快速上手、积极参与团队活动等,给予团队协作奖励。

5. 创新提案奖励:- 鼓励技师提出创新服务或管理建议。

对于被采纳并实施的提案,给予提案人一定的创新奖励。

6. 全勤奖励:- 对于每月无迟到、早退、缺勤记录的技师,给予全勤奖金。

7. 服务质量惩罚:- 对于服务质量不达标的技师,根据客户投诉情况,给予警告或罚款。

8. 违反操作规程惩罚:- 对于违反操作规程,导致服务质量下降或客户投诉的技师,根据情节轻重,给予相应的处罚。

9. 工作态度惩罚:- 对于工作态度消极、影响团队氛围的技师,进行警告或罚款,并要求其改正。

10. 业绩不达标惩罚:- 对于连续几个月业绩不达标的技师,进行业绩辅导,若仍未改善,则考虑降低奖金或进行岗位调整。

11. 安全违规惩罚:- 对于违反安全操作规程,造成安全隐患或事故的技师,根据事故严重性,给予相应的处罚。

12. 客户关系管理惩罚:- 对于因个人行为损害客户关系,导致客户流失的技师,根据情况严重性,给予相应的处罚。

13. 定期评估与反馈:- 定期对奖罚制度进行评估和反馈,确保制度的公平性、有效性,并根据实际情况进行调整。

14. 透明公正执行:- 确保奖罚制度的执行过程公开透明,所有技师都能清楚了解奖罚标准和结果。

通过这样的奖罚制度,可以激励技师提高工作积极性,提升服务质量,同时也对不良行为进行约束,促进足疗店的整体运营效率和客户满意度。

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参考技师奖罚制度
1认真遵守公司和本部门各项规章制度。

2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款100元。

3未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款100元。

4技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款100元。

5技师上岗时不准携带现金,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。

6上下班不得在营业区内会客, 违者罚款200元。

7迟到、早退、不按规定时间,规定地点就餐者将罚款100元。

8上班迟到超过一小时按旷工处理,罚款300元
9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚300元。

10营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元。

11进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。

12必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款300元。

13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废;情节严重的给与300元罚款。

14被客人投诉,经核实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。

重者处300员罚款。

15严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款100元单据作废并自买一节钟费。

16技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为,第一次罚款300 元再犯除名。

17严禁未经客人同意,强行索要小费的行为,一经发现予以重罚。

导致客人不予买单,由技师自己买单。

索要小费被客人投诉的罚款200元。

19遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元。

20客人要求更换技师,技师必须及时电话通知钟房,经批准后礼貌的离开。

如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款100元。

21收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为,予以双方200
元罚款,所作项目作废。

22技师之间不得相互点钟,由此出现的假点钟,除单据作废外,加罚双方200元。

23延误上钟时间超过五分钟者罚款100元。

24技师按规定排钟,中途请假出队,返回后必须钟牌排尾,违者罚款100元,所作项目作废,按抢钟无效处理。

25下班后非值班技师不得私自上钟,违者罚款100元,所作项目作废。

特殊情况由经理安排不得推却不到;其它技师不得有异议。

26不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元。

27技师之间吵架、打架当事者双方罚款200元,情节严重者除名。

28技师两个月累计遭客人投诉三次者,予以除名。

29当班技师不得饮酒或酒后上岗,吃异味食物、违者罚款100元。

30请假未亲自出面或上级领导未知的罚款100元;电话请假或代请假无效,罚款100元
31上班讲普通话,两人以上不得以方言交谈;遇见客人、管理人员必须打招呼问好,违者罚款100元。

32严格执行上钟制度。

为者罚款100元
33严格执行卫生和设备的清洁标准,如有污损技师本人照价赔偿。

34躲避或拒绝上钟者,停钟三天罚款100元;停钟期内不上班者罚款200元。

35损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。

36不得私拿客用物品,违者罚款100元。

37因本人按摩技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为,公司予以100元罚款;本人负责客人的全部医疗费用。

38夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟;由此产生的客人投诉或不予买单的现象,将予以100元罚款,并由技师本人自行买单
39技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身体不适)必须经当值管理人员同意方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款100元停钟一天。

40对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款100元;情节严重或恶语中伤管理人员的行为,坚决予以除名的处理。

(工资押金一律不退)
41触犯规章制度拒不承认错误,对处罚拒不签字,态度蛮横者予以双倍罚款。

49 新聘技师经试钟、培训合格后方可上岗。

奖励制度
1引进新项目或自主研发的按摩项目,并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予300元奖励。

2当受到客人不公正待遇时,能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者,公司将启动“委屈奖”的运作机制,予以本人2次优先上钟权的鼓励。

3拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。

4发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励500元。

5努力工作、成绩突出者,公司半年将颁发“优秀技师奖”500元。

6对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。

7以上规定自公布之日起执行,望广大技师认真执行遵守。

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