中国银联商户受理系统VI手册(全套)
银联卡业务运作规章(第四卷)2015年10月版
内。
d.原始交易金额不超过人民币 200 元。
调整：限制条件
差错争议业务规则
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银联卡业务运作规章 序号 目录
原条款
第四卷
修订内容 1.小额免签业务适用于遵循统一标准发行的银联磁条 卡、纯芯片卡和磁条芯片复合卡的联机交易，不适用于电子 现金脱机消费交易。 2.小额免签业务单卡补偿次数上限为 1 次，单一持卡人 累计补偿次数为 3 次。 3.有适用退单情形，或确认商户存在分单、合谋欺诈等 行为的，应通过差错争议处理，不适用于补偿。 4.对于芯片磁条复合卡，以降级方式完成的小额免签业 务，不适用于补偿。 5.发卡机构已获得中国银联补偿的交易，不支持再提交 退单或争议处理；发卡机构已通过差错争议或其他途径追回 交易损失的，不支持再提交补偿。 调整：提交文件 【原因子码 A】发卡机构提供1： A.银联卡小额免签交易否认纠纷情况调查表。 B.持卡人否认交易书面声明。 C.持卡人身份证件复印件。 调整：特别说明 1.发卡机构应在提交补偿申请前将交易报送“银行卡风 险报告与风险管理系统”，提交补偿时应备注欺诈交易序列 号。
入网机构应指定平台业务处理联络人。
7 第四章
《争议裁判结果通知 调整：执行方式
3.5.3 书》通过邮寄、直接送达
《争议裁判结果通知书》通过邮寄、直接送达或中国
或 中 国 银 联 指 定 的 方 式 银联指定的方式（中国银联差错争议业务平台等）送达争
（中国银联差错争议业务 议双方后即生效。（自 2016 年 4 月 15 日起适用）通过差
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附录 1 原因码 4810
调整：名称
4810-补偿申请（2015 年 8 月起适用，具体时间见平台
通知）
银联卡受理商户信息系统开发企业资质认证规则
1.1 为保证银联卡受理安全，维护发卡银行、持卡人利益，确保严格 执行统一的技术标准，根据《银联卡受理终端PIN 输入设备安全规范 与银联卡受理商户信息系统安全规范的实施方案》 （银联技管委 〔2010〕 3 号），特制定本实施规则。 1.2 本规则由中国银联股份有限公司（以下简称“中国银联”）制定、 颁布。 1.3 依据本规则， 中国银联对从事银联卡受理商户信息系统的开发和 销售企业进行资质认证。 1.4 资质认证实行公正、公开、公平的原则
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前言
本规则规定了银联卡受理商户信息系统开发企业在申请开发资 质认证过程中所应遵循的流程以及相关管理要求。 通过认证的企业具 备为商户提供银联卡受理信息系统的资质。 本规则由银联标识产品企业资质认证办公室组织制定和修订。 本规则主要起草人：张志波、张晓欢、俞纹雯、曹宇、殷智胜
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银联卡受理商户信息系统开发企业 资质认证规则
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如未能按期完成整改或第二次实地考察仍不合格，本次申请过程结 束。 4.5 认证审议、发证和公布 4.5.1 资质认证办公室根据材料审查情况、 样品检测情况和实地考察 情况，形成认证结论，结论分为通过认证和未通过认证两种，并向申 请企业发出 《银联卡受理商户信息系统开发企业资质认证结果通知书》 （附件四）。 4.5.2 未通过资质认证的企业一年内不得再次提出同类认证申请。 4.5.3 对通过认证的企业，由资质认证办公室向其颁发《银联卡受 理商户信息系统开发企业认证证书》，并向社会公告。《银联卡受 理商户信息系统开发企业认证证书》是由中国银联颁发的，准许企 业提供银联卡受理商户信息系统开发服务的证明文件。 4.5.4 通过资质认证的企业必须与资质认证办公室签订《银联卡受 理商户信息系统开发企业质量监督保证书》（附件五），保证随时 接受资质认证办公室的监督管理。 4.5.5 《银联卡受理商户信息系统开发企业认证证书》有效期为三 年，期满后，企业如要求其继续获得证书，可向资质认证办公室申 请换发。 4.5.6 申请换发证书的企业，应在有效期到期之日前六个月向资质 认证办公室提出申请，认证流程原则上与初次认证一致，但认证办 公室可根据企业产品的部署情况、客户使用情况、产品版本变化等 因素，适当调整认证流程。
vi标识手册共分为四部分：
VI标识手册共分为四部分：1.总论：包括企业经营理念等（一般由企业方提供，设计方整理）2.基础部分：视觉识别系统的基本要素系统（即A部分）包括标志、标准字、标准色等基本要素的解说和基本规定等。
3.应用部分：视觉识别系统在基本要素的基础上展开的应用系统(即B部分)B一1酒店内部办公系统应用规范B一2酒店外部环境系统应用规范B一3酒店形象宣传系统应用规范B一4酒店公关形象系统应用规范B一5酒店客房管理系统应用规范B一6酒店经营管理系统应用规范B一7酒店员工管理系统应用规范4.再生资源：再生资源附录(即C部分)包括标志、标准字、标准色与标准组合等实际使用时间的稿样，以便于印刷较色、分派广告公司制作使用。
酒店视觉基本要素系统规范视觉基本要素系统规范，标识基本要素规范是由标志、中英文标准字及标准色等构成，他们是整个标识信息和形象识别的核心，由此确立了酒店对外的视党形象。
基本要素设计一经确立，即应遵照执行，不容轻易变更修改。
因此，所有有关单位的标识应用与表现，均应严格遵循本手册所规范的使用方法，以树立完整统一的酒店形象。
1.酒店标志及释义设计说明2.酒店标志的墨稿、标志最小使用范围3.酒店标志反白效果稿、标志最小使用范围4.酒店标志方格制图5.酒店标准字中文简称6.酒店标准字中文简称墨稿、反白效果稿、最小使用范围7.酒店标准字中文简称标准制图、方格制图8.酒店标准字中文全称9.酒店标准字中文全称墨稿、反白效果稿、最小使用范围10.酒店标准字中文全称标准制图、方格制图11.酒店标准字英文简称12.酒店标准字英文简称墨稿、反白效果稿、最小使用范围13.酒店标准字英文简称标准制图、方格制图14.中英文简称标准组合规范15.中英文简称标准组合墨稿、反白效果稿、最小使用范围16.中英文简称标准组合标准制图、方格制图17.标志与中英文简称组合规范18.标志与中英文简称组合墨稿、反白效果稿、最小使用范围19.标志与中英文简称组合标准制图、方格制图20.酒店标准色21.酒店辅助色22.酒店辅助色系23.标志明度规范24.标准色色阶25.辅助色色阶26.色彩搭配专用表27.酒店装饰辅助图形28.酒店装饰辅助图形搭配专用表29.中文专用字体30.英文专用字体31.标准组合与分支机构名称基本组合规范32.图形错误范例33.色彩错误范例酒店视觉应用要素系统规范B一1酒店内部办公系统应用规范酒店内部办公系统应用规范由名片、信封、信纸、公文袋、工作证等日常办公用品组成。
VIS手册大全
VIS手册内容一、封面二、目录三、导入部分1、手册的使用方法及要求（使用说明）2、领导致词3、企业理念体系说明和形象概念阐述4、导入CI的目的四、基本系统开发1、企业标志设计：1）创意说明：标志及标志释义2）标识标准制图（比例图）3）方格标准制图（网络图）4）标识标准颜色5）标识反白效果图（标志阴阳图）6）标识标准组合（制作规范）7）标识最小比例规范（最小使用尺寸和最小预留空间）8）标识特定色彩效果展示9）标识禁用说明10）标识辅助色2、标准字体建立：（中英文、横竖版）1）标准字体（横版）2）标准字体（竖版）3）企业中文全称标准字（方格坐标制图）4）企业中文简称标准字（方格坐标制图）5）企业英文全称标准字（方格坐标制图）6）企业中文简称标准字（方格坐标制图）7）企业标识与全称组合（横版）8）企业标识与全称组合（竖版）9）中英文印刷字体（中文：内文文字、标题文字）10）中英文印刷字体（英文：内文文字、标题文字）11）企业中文简称标准字（方格坐标制图）12）企业英文简称标准字（方格坐标制图）3、色彩系统建立：1）标准色（印刷色：单色、复色、多色）2）辅助色3）背景色使用规定4）色彩搭配专用组表5）背景色色度、色相6）标识在色彩环境中的应用4、辅助图形设计1）辅助图形制作规范2）辅助图形彩色稿（单元图形）3）辅助图形延展效果稿4）辅助图形组合规范（辅助图形表现形式）5、吉祥物设计（拟人化）6、企业基本编排组合形式：1）标识与中文名称的组合规范（横式、竖式）2）标识与中英文名称的组合规范（横式、竖式）3）标识与中英文标准字体、企业名称、公司资料的组合规范4）标识与辅助图形的组合5）标识与标准字的组合6）视觉要素基本组合规范7）禁止组合形式五、应用系统1、办公事务用品规范设计（事务用品）：90mm*54mm名片、名片夹、名片架：高级主管名片、中级主管名片、员工名片国内外信封信纸规格信封用纸开数计算：3号信封14K5号信封12K6号信封12K7号信封6K9号信封4K标准规格尺寸：大16开21cm*28.5cm正16开19cm*26cm大32开14.5cm*21cm正32开13cm*19cm大46开10.5cm*19cm正48开9.5cm*17.5cm大64开10.5cm*14.5cm正64开9.5cm*13cm信封常用纸张：70克胶版纸80克胶版纸和特种纸国内信封规格种类原代号新代号长mm 宽mm3 b6 176 1255 DL 220 1106 ZL 230 1207 C5 229 1629 C4 324 229国际信封规格种类原代号新代号长mm 宽mm新增c6 162 1145 DL 220 1107 C5 229 1629 C4 324 229注：230mm*120mm规格的信封一般使用于自动封装的商业信函和专用信件。
工商行政管理系统标识规范VI手册(最新版全套共108页)_.
(试行附件:广西壮族自治区工商行政管理局全区工商行政管理系统标示规范方案2010年 4月目录一、基本要素 (4)(一红盾徽及其使用规范 (5)(二中英文标准字体及其使用规范 (13)(三工商标准色彩 (22)二、工商行政管理主体形象 (24)三、工商行政管理标识规范主要应用…………………… .. ……………………………………………… 31 (一工商局、工商所办公主体形象……………………………………………………………………321.工商局主体形象(办公楼外观形象 (32)2.工商所主体形象(办公楼外观形象 (34)3.工商局、工商所户外指示形象 (36)4.工商局、工商所室内形象 (37)(二工商窗口部位主体形象 (41)(三12315消费者申诉举报中心主体形象..................................................................... 46 (五网站、网页主体形象 (52)四、工商执法车辆车体标识 (54)五、其他应用 (63)(一工商局、工商所标牌规范 (64)(二证件类规范 (77)(三户内标识规范 (81)(四室内外标识规范 (83)(五会议室形象规范 (86)(六食品安全检测箱规范 (92)(七户外广告类规范 (93)(八卡通形象…………………………………………………………………………………………95……………………………………………………… 六、附录:国家工商总局原方案配套光盘说明 98一、基本要素一、基本要素(一红盾徽及其使用规范1.红盾图形红盾徽是工商行政管理系统标识规范系统中最基本的元素。
国徽位于红盾中央,体现工商行政管理部门代表国家行使市场监管执法职能。
红盾外围以向阳花装饰,象征工商行政管理部门在党的正确领导下,积极维护市场秩序,促进市场经济繁荣发展,欣欣向荣。
2.红盾徽方格标准制图规范本标准适用于红盾徽制作规范, 制作时必须严格按照此比例规范进行缩放。
招商银行视觉识别VI手册
• 招商银行VI手册概述 • 招商银行的品牌标识 • 招商银行的字体与色彩 • 招商银行的图形元素 • 招商银行的视觉形象规范 • 招商银行VI手册的执行与维护
01
招商银招商银行形象，提升品牌知名度和辨识度 。
背景
随着银行业竞争加剧，品牌形象成为银行赢得市场份额的重 要因素，招商银行为了更好地服务客户、拓展业务，决定推 出VI手册。
精神。
黑色
代表稳重、专业，象征 招商银行的稳健经营。
白色
代表纯洁、高雅，象征 招商银行的服务品质。
灰色
代表低调、务实，象征 招商银行在金融行业的
专业地位。
04
招商银行的图形元素
吉祥物与辅助图形
吉祥物
招商银行的吉祥物是一只名为“招宝 ”的熊猫，设计灵感来源于中国的国 宝熊猫，形象可爱、亲和力强，能够 拉近与客户的距离。
材质规范
办公用品的材质应符合环保、耐用、 美观的要求，体现银行的品质和专业 性。
环境导视规范
环境导视规范
指示牌设计
招商银行营业网点的环境导视系统应清晰 明了、易于识别，为客户提供便捷的服务 指引。
指示牌的设计应简洁明了，字体大小适中 ，易于阅读。
导视标识
宣传栏设计
导视标识应设置在显眼的位置，方便客户 寻找所需的服务区域。
本土化特色。
英文缩写“CMBC”
02
同时，品牌标识中还包括英文缩写“CMBC”，代表了招商银
行的国际化形象。
图形元素
03
品牌标识中还包含一个简洁的图形元素，通常是一个方形或菱
形，寓意银行的稳健经营和可靠形象。
品牌标识的标准制图
颜色标准
品牌标识的标准颜色为蓝色， 代表稳重、专业和信任。
(完整版)VI完整项目手册
VI完整项目手册第一部分：基础设计系统1．导入部分。
董事长致词。
导入VIS的目的及意义。
品牌经营的理念与未来展望。
VI手册使用方法的概述。
导入企业树2．基础要素2．1 标志设计。
标准商标。
标准商标及创意说明。
标准商标的组成要素和制图准则。
商标标准样（一）：标志墨稿。
商标标准样（二）：标志反白效果图。
商标标准样（一）：标志特定色彩效果展示。
商标预留空间与最小比例限定2．2标准字体。
标准中文字体要素及制图准则。
标准中文字。
标准中文字制图。
标准竖中文字。
标准竖中文字制图。
标准英文字要素及制图准则。
标准英文文字。
标准英文文字制图。
标准竖式英文字。
标准竖式英文字制图。
商标、中文字、字英文字的标准组成。
商标、中文字、字英文字的制图准则。
商标、中文字、字英文字标准组合。
商标、中文字、字英文字组合标准制图。
品牌标准（专用）中、英文字样2．3 标准色。
品牌标准应用（印刷色）。
品牌标准与辅助色应用。
品牌标准色版及应用规范。
辅助色应用。
下属产业色彩识别。
背景色使用规定。
色彩搭配组合专用表。
背景色色度、色相。
标准广告语。
标志、中文字、英文字、标准组合。
标志、中文字、英文字组合标准制图。
标志、英文字标准组合。
标志、英文字组合标准制图。
英文字、中文字组合标准制图2．3 辅助图形。
商标的辅助图形（可选）。
商标的辅助图形的展开展开设计。
企业象征图形。
辅助图形彩色稿（单元图形）。
辅助图形延展效果稿。
辅助图形使用规范。
辅助图形组合规范。
商标的变体设计及展开。
形象物。
形象物标准开。
辅助用的常用底纹。
商标立体造型的设计及展开。
企业造型（吉祥物）。
吉祥物彩色稿及造型说明。
品牌吉祥图形的展开设计。
吉祥立体效果图。
吉祥物基本动态造型。
企业吉祥造型單色印刷规范。
吉祥物展开使用规范。
MI宣传广告标语2．5 组合规范。
商标的标志、中文、英文的组合错误示范。
商标的标志、中文、英文的标准色错误示范。
标准色色标及辅助色标。
商标与象征图形组合规范。
商标与标准字、辅助图形、吉祥物组合规范。
银联商务商户服务系统业务需求书
银联商务商户服务系统业务需求书二OO八年七月文档属性文档变更过程目录1综述 (1)1.1引言 (1)1.1.1编写目的 (1)1.1.2背景 (1)1.1.3术语与缩写解释 (1)1.1.4引用标准及参考资料 (2)1.2任务概述 (2)1.2.1用户对象 (2)1.2.2商户端实现功能 (2)1.2.3分支机构端实现功能 (3)1.3系统接口和数据流向 (3)1.3.1系统接口 (3)1.3.2数据流向图 (4)2用户管理 (4)2.1用户分类 (4)2.2用户注册 (6)2.2.1管理员注册 (6)2.2.2操作员注册 (7)2.3商户与业务辖区的关联 (8)2.4用户首次登录要求 (8)2.5用户密码初始化 (8)2.6用户注销 (8)2.6.2操作员注销 (9)2.7用户权限 (9)2.7.1总公司用户职责和权限 (9)2.7.2分支机构用户职责和权限 (10)2.7.3商户用户职责和权限 (10)3商户端功能应用需求描述： (11)3.1商户使用菜单地图： (11)3.2管理模块 (12)3.2.1企业资料 (12)3.2.2用户管理 (13)3.2.3密码管理 (15)3.2.4数字证书管理 (16)3.2.5积分管理 (16)3.3账务服务模块 (16)3.3.1资金对账 (17)3.3.2调单处理 (21)3.3.3手工退货 (21)3.3.4账务调整 (22)3.4分析报告模块 (22)3.4.1分析报告种类 (22)3.4.2数据来源 (23)3.5业务申请模块 (24)3.5.1应用处理要求 (25)3.5.2POS服务 (26)3.5.3培训服务 (26)3.5.4申请新业务 (26)3.5.5资料变更 (27)3.5.6商户撤消 (27)3.5.7其它 (27)3.6信息发布模块 (27)3.6.1集团内发布 (27)3.6.2信息发布 (27)3.6.3历史发布 (29)3.6.4信息浏览 (29)3.7商户联盟模块 (29)3.8下载专区 (29)3.8.1业务表单下载 (29)3.8.2软件下载 (29)3.8.3资料下载 (30)3.9服务中心模块 (31)3.9.1银商新业务 (31)3.9.2风险防范 (31)3.9.4我问你答 (32)3.9.5建议投诉 (32)3.9.6联系银商 (32)3.10商户应用界面首页其它栏目区： (33)3.10.1客服区 (33)3.10.2集团商户内部互发信息浏览区 (33)3.10.3信息发布区 (33)4分支机构端功能应用需求描述： (33)4.1分支机构使用菜单地图 (33)4.2管理模块 (34)4.2.1商户管理 (34)4.2.2集团商户管理 (34)4.2.3本机构用户管理 (34)4.2.4印章管理 (35)4.2.5密码管理 (35)4.3分析报告模块 (35)4.3.1分析报告种类 (35)4.3.2数据来源和处理结果 (36)4.4账务服务模块 (39)4.4.1对账单上传 (39)4.4.2对账单查询 (39)4.4.4退货处理 (40)4.4.5账务调整 (40)4.5审核发布模块 (40)4.5.1商户发布............................................................... 错误！未定义书签。