小区业主服务需求调查表
业主房屋需求调查问卷模板
尊敬的业主：您好！为了更好地了解您的房屋需求，为您提供更加个性化和专业的服务，我们特制定此问卷调查。
请您认真阅读并如实填写以下内容。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 联系电话：（）3. 住宅地址：（）4. 您所在小区的名称：（）二、房屋基本情况1. 您的住宅类型是？（）A. 普通住宅B. 商业住宅C. 别墅D. 其他（请注明：_______）2. 您的住宅建筑面积是多少？（）A. 50平方米以下B. 50-80平方米C. 80-100平方米D. 100-120平方米E. 120平方米以上3. 您的住宅装修风格是？（）A. 现代简约B. 新中式C. 北欧风格D. 复古风格E. 其他（请注明：_______）4. 您的住宅装修完成时间：（）A. 1年内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上三、房屋需求1. 您对房屋的通风采光要求是？（）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要2. 您对房屋的户型要求是？（）A. 三室两厅B. 四室两厅C. 其他（请注明：_______）3. 您对房屋的装修要求是？（）A. 高档装修B. 中档装修C. 经济装修D. 精装修4. 您对房屋的智能家居设备需求是？（）A. 非常需要B. 需要C. 一般D. 不需要5. 您对房屋的绿化环境需求是？（）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要6. 您对房屋的物业管理需求是？（）A. 非常重视B. 重视C. 一般D. 不重视四、其他需求1. 您对房屋的配套设施需求是？（）A. 健身房B. 游泳池C. 儿童游乐场D. 商场E. 其他（请注明：_______）2. 您对房屋的租赁需求是？（）A. 出租B. 出售C. 不确定3. 您对房屋的保值增值需求是？（）A. 非常重视B. 重视C. 一般D. 不重视请您在填写完毕后，将问卷交给我们的工作人员。
再次感谢您的支持与配合！[注：本问卷仅供参考，具体需求以实际情况为准。
小区业主服务需求调查表(物管资料)
小区业主服务需求调查表
尊敬的业主：
您好！xx物业管理有限公司全体员工恭贺阁下成为xxx的业主。
为
使我们日后的服务能更贴近您的生活和工作需要，谨此垂询阁下有
关资料及服务需求，恳请您填好下列项目后交回xx物业管理公司前台。
我们将秉承专业、规范的物业服务理念，倾情为阁下提供舒适、周全的服务。
一、阁下所购买的房号为：_________（请在下列括号内打“√”）
1、与您住在一起的共有：
（）1人（）2人（）3人（）4人（）5人（）6人以上
2、家中有无小孩：
（）有（）无为个
3、家中有无老人一起住：
（）有（）无为个
4、家中有无保姆：
（）有（）无为个
〔以下项目请于括号内填写上数量〕
5、年龄：
18岁以下（）男（）女
19--39岁（）男（）女
40--55岁（）男（）女
55岁以上（）男（）女
6、受教育程度：
小学文化（）人中学/中专文化（）人
大专/大学文化（）人硕士/博士文化（）人
7、阁下目前工作区域的：区(县)或省市
二、阁下期望物业管理公司提供以下哪些服务或联系（请在下列括号内打“√”）
（）家政服务（）洗车服务（）报刊、牛奶
（）物品配送（）装修咨询（）家电维修
（）健康咨询（）上学入托（）托幼
（）干洗（）图书音像（）房屋租售。
小区业主满意度调查实用表.docx
衡阳市 XX 物业管理有限公司业主满意度调查表尊敬的业主：XX物业为 XXXX提供物业服务已经三年了。
这三年来，我们一直致力于为您提供更为优质服务，感谢您对XX物业工作的理解和支持，为了能够更加了解您的需求，XXXX小区客户服务将进行下半年的业主满意度的问卷调查，倾听您对XX物业服务的意见或建议。
请您于2011 年 12 月 31 日前，将填写完毕的调查表交到小区管理处或门岗，谢谢您的配合！在未来的日子里，我们将加倍努力，为您提供更贴心、更周到、更优质的服务。
让我们携手共进，共创一个整洁、舒适、和谐的居住环境。
您的房号：栋单元业主姓名：联系电话：一、请您为我们的服务进行评价，在您认为合适的选项上打1、您对雅居物业工作人员的服务态度是否满意？满意□ 基本满意□ 不满意□意见或建议：2、您对小区工作人员仪容仪表是否满意？满意□ 基本满意□ 不满意□意见或建议：3、您对小区物业的整体工作是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：4、您对小区“保洁服务”是否满意？楼道卫生：满意□基本满意□不满意□室外卫生：满意□基本满意□不满意□意见或建议：5、您对小区“绿化养护”是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：“√”。
6、您对小区“秩序维护服务”是否满意？白班：满意□基本满意□不满意□夜班：满意□基本满意□不满意□意见或建议：7、您对小区“机动车管理”是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：8、您对小区“维修服务”是否满意？供水维修：满意□基本满意□不满意□电力维修：满意□基本满意□不满意□意见或建议：9、您对小区的“公共部位照明服务”是否满意？楼道照明：满意□基本满意□不满意□庭院照明：满意□基本满意□不满意□意见或建议：10、您对小区的“各类通知、提示服务”是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：（请转背面）二、请您对以下服务内容进行评价，在合适的选项后打“√”，并留下您的意见或建议。
业主问卷调查表
时间： 年 月 日
业主姓名
（如有共同产权人请
写上相关人的姓名）
房号
（准确填写）
购房时间
接房时间
是否办理
了产权证
（填“是”或“否”）
与金碧物业公司签订《物业服务
合同》属“自愿”还是“强迫”
（如属“强迫”请阐述原因）
缴纳物业费情况
（填“未交”或“已交至的何年何月”）
享受过何种物业服务
与金碧物业公司沟通是否顺畅
（ ）；
备注
（此栏可填写业上面各项未涵盖而个人认为还需要填写的事项）
（填“有效”或“无效”或“被踢出业主群”）
是否愿意继续接受金碧物业公司服务
（填“接受”或“不接受”）
主要问题
（请在所选定的问题后打“√”；如还有需要反映的其他问题，可在空白处填写自己的其他意愿
1、按照昆明市关于解决房产历史遗留问题的有关规定，请有关部门尽快启动御景新城小区一、二、三、四、五期的产权证办理工作（ ）；
2、请指定相关部门牵
3、重新制定与小区当前整体配套相当的物业标准，洋房0.5元/平、联排0.6元/平、独栋和商铺0.7元/平《物业服务合同》
（ ）；
4、重新制定与小区当前整体配套相当的物业标准，洋房0.6元/平、联排0.7元/平、独栋和商铺0.8元/平《物业服务合同》
业主服务需求调查表
（以下项目请于□填写上数量）
年龄：18岁以下□男□女，19-39岁□男□女，40-55岁□男□女，55岁以上□男□女；
受教育程度：中学/中专文化□人，大专/大学文化□人，硕士/博士文化□人。
二、阁下期望管理处提供以下哪些服务或联系（请在□内打“√”）：
是□? 否□
9
美容美发，SPA会馆
是□? 否□
三、您希望其他服务需求：
四、阁下对管理处日后的服务工作期望或建议：
非常感谢您填写此表，我公司将安排专业技术人员根据您的需求编制专属于贵项目的“物业管理服务方案”，谢谢！
业主签名：日???期：
业主服务需求调查表
尊敬的业主：
您好!
感谢您选择我公司为您提供物业服务工作。为详尽了解您的服务需求、准确制定适合贵项目的个性化服务方案，请您详细填写以下表单。我公司将秉承“安全、体贴、高效、健康”的服务宗旨、依照“量身制定管理方案，规范标准服务质量”的管理理念，根据贵项目的特点和服务需求，为您量身设计并提供全方位、高品质的物业管理务。
是□? 否□
5
开荒清洁服务
屋内全面清洁，包括门窗、玻璃、地面的清洁
是□? 否□
6
钟点工
拖洗客厅、卧室、厨房、卫生间的地面，擦净家具、玻璃、门、家电表面灰尘，并开窗通风、洗衣、叠被服务。不包括做饭，如需另议。
是□? 否□
7
车辆代管服务
业主不在长期不在家时，每月帮业主启动车辆2次，每次启动时在小区道路行驶一圈，油费由业主承担
联系专业机构为业主提供衣物、床上用品上门收集干洗等服务。
是□? 否□
14
家电维修代办服务
联系专业机构为业主提供家电上门维修服务。
小区业主满意度问卷调查表 (1)
小区业主满意度问卷调查表尊敬的女士／先生:您好！非常感谢您在百忙中完成调查,为了进一步完善物业的管理工作,也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务，我们山东工商学院１1级物业管理专业的学生特为您组织了此次调查。
我们郑重承诺,将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作!请在您认为最合适的选项中画“√”,全卷以单选为主,多选题已加以注明。
1.您的性别：□男□女2。
您在这个小区居住时间□半年（含半年)□半年至两年（含两年)□两年至五年（含五年)□五年以上3。
您所在小区是否成立了业主大会□是□否4。
您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意5.您对保洁人员服务态度是否满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意６．您对物业服务中心２４小时服务电话和人员值班情况是否满意?□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意７。
您对投诉处理是否满意?□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意8。
您对保洁服务人员的工作态度是否满意?□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意9.您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意1０。
您对绿化人员服务态度是否满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意１１。
您对公共区域蚊虫消杀是否满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意１2。
您对小区车辆停放秩序是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意1３．您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意14 。
您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意15。
您对小区“维修服务”包括上门服务是否满意?供水维修：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意电力维修:□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意16.您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意?□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意17。
居民小区业主委员会调查问卷
3、您是否同意对逾期六个月以上没有全额交纳物业服务费的业主以业主委员会或业主代表的名义提起诉讼进行追索？
同意（）
不同意（）
其他意见或建议（非必须填写）：
说明：
1、对调查事项同意或不同意，在相应括号内划“√”。
2、如有其他意见或建议，请在意见栏内表明。
小区业主委员会
调查问卷
产权人姓名：物业类型：
身份证号：产权证号：
房屋位置：座层号建筑面积：
调查事项
业主意见
1、根据我小区实际情况，您是否同意仍按原标准即使用面积每平方米2.50元（含电梯费）收取物业服务费用？
以上没有全额交纳物业服务费的业主停止物业服务？
同意（）
小区业主满意度调查表
业主满意度调查表尊敬的业主：您好！去了更好地服务于业主，特请您对我们的服务工作进行测评，请在下表中您认为合适的口内画业主幢号：房号：1、秩序维护员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、环境熟悉、秩序维护、防范到位、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口2、外来/访客/闲杂人员/物品的进出管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口3、机动车辆，非机动车辆的管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口4、保洁人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口5、公共区域的清洁服务工作满意口较满意□一般口较不满意□不满意口6、服务接待人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口7、各类（电话/书信/来访）日常管理/投诉事项处理（处理时限、处理绩效、反馈与回访）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口8、维修人员的岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口9、各类报修项目的维修情况（维修时限、维修质量、验收签字、维修回访等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口10、房屋设备设施运行管理（电梯、公共照明、给排水等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口11、绿化养护状况（花草树木长势、修剪状况、浇灌施肥、病虫害防治）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口12、装修管理（图纸审批、合约签订、施工人员管理、装修现场监控与管理、违章处理验收）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口13、开展各类服务（有偿服务无偿服务特约服务）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口14、开展各类社区活动满意口较满意□一般口较不满意□不满意口其他建议：。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
xxxx小区业主服务需求调查表
尊敬的xxxx小区业主您好:
我们是安德（重庆）物业服务有限公司，非常希望您能选择我方公司为您提供物业服务工作。
为详尽了解业主的服务需求、准确制定适合贵项目的个性化服务方案，希望您能填写以下表单。
我公司将秉承“一切皆以客户核心需求与感受为中心”的服务宗旨，根据贵项目的特点和服务需求，尽最大可能为您、为小区量身设计并提供全方位、高品质的物业服务。
感谢您的参与与支持！
一、您的基本信息
房号：房屋户型：房屋面积：
姓名：电话： E-mail：
（请在下列□内打“√”）
与您住在一起的共有：□1人，□2人，□3人，□4人，□5人，□6人以上；
家中有无小孩：□有□无，为个；
家中有无老人一起住：□有□无，为个；
（以下项目请于□填写上数量）
年龄：18岁以下□男□女，19-39岁□男□女，40-55岁□男□女，55岁以上□男□女；
受教育程度：小学文化□人，中学/中专文化□人，大专/大学文化□人，硕士/博士文化□人。
二、阁下期望我方物业管理处提供以下哪些服务或帮助（请在□内打“√”）：
（一）贴心管家委托代办服务
序号服务项目服务内容是否需求您能接受的方式
1 生活代购
代办服务
为业主提供日常生活用品代购服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
2 宠物临时
托管服务
业主出门临时性宠物代管服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
3 快递邮件代
收代取服务
快递、邮件代收代取服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
4 鲜花速递
代办服务
为业主提供节日摆花、插花、花篮代购等鲜
花代订服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
5 家庭卫生
清理服务
专业人员代为清洁家庭卫生复服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
6 代请保姆
或钟点工
为业主提供保姆及钟点工等服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
7 代订报刊
服务
为业主提供报刊杂志代订服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
8 送货上门
服务
为业主提供送货上门代劳服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
9 急救箱服
务
管家部为业主提供一般急救药品和急救协助
服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
10 旅游代办
服务
代业主提供旅游咨询及代业主办理旅游服务
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
11 房屋装修房屋装修单位的选定，装修方案的设计，家是□否□有偿□无偿□
委托服务私家电代购，使其业主不需亲临现场，只需
电话沟通，便可使房屋装修完毕，节约业主
时间与精力。
部分需求□部分有偿□
12 衣物干洗
代办服务
联系专业机构为业主提供衣物、床上用品上
门收集干洗等服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
13 家电维修
代办服务
联系专业机构为业主提供家电上门维修服
务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
14 金融代办
服务
代为业主办理各种财产保险、人寿保险等业
务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
15 电话、互联
网代办服
务
代业主开通、报停电话、宽带及缴费等业务
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
16 有线电视
代办服务
代业主开通、报停有线电视及缴费等业务
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
17 车务服务为业主提供汽车美容及相关车务服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
（二）尊贵专享服务
序号服务项目服务内容是否需求您能接受的方式
1 物业托管
经营服务
1、委托物业代租代管服务，包括物业的长租
及短租服务，监督租赁物业的使用状况，
定期向业主汇报；
2、定期对物业进行安全检查、维护与保养
等。
确保业主实现物业的稳定收益，并保
障物业使用的安全、合法及健康情况。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
2 老人关怀
服务
业主家庭只有老人时，为老人提供接送就医、
购物、房屋清洁等全面服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
3 学生服务
套餐
为业主临时接送学生、为学生提供临时学习
场所、学生餐等服务，解决家长不在时学生
的各项需求。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
4 空置房打
理套餐服
务
为空置房屋每月提供卫生除尘清洁1次、每
月通气通风4次。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
5 入住前套
餐服务
全面卫生清洁1次、私家园林修剪养护1次、
生活物品代购、有线电视代开通、网络开通
等服务。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
6 家政清洁
服务
客厅、卫生间、卧室、厨房和卫生间的地面
托扫，家具、家电、门玻璃窗的清扫抹尘。
不包括洗衣、做饭、叠被、清床等，如需另
议。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
7 开荒清洁
服务
屋内全面清洁，包括门窗、玻璃、地面的清
洁
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
8 钟点工拖洗客厅、卧室、厨房、卫生间的地面，擦
净家具、玻璃、门、家电表面灰尘，并开窗
通风、洗衣、叠被服务。
不包括做饭，如需
另议。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
9 车辆代管
服务
业主不在长期不在家时，每月帮业主启动车
辆2次，清洗车辆一次，每次启动时在小区
道路行驶一圈，油费由业主承担。
是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
10 接机服务为外地业主提供接机服务是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
（三）您希望增设的小区公共配套及服务
序号配套及服务项目是否需求您能接受的方式
1 社区公共WIFI全覆盖服务是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
2 社区公共咖啡厅、茶室服务是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
3 社区超市服务是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
4 社区背景音乐全覆盖及社区氛围灯光是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
5 公共音乐喷泉、鱼池观赏鱼等是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
6 公共健身房、棋牌室、台球室、乒乓球室等是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
7 公共接待室是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
8 学生临时学习室是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
9 美容美发，足疗室等服务是□否□
部分需求□
有偿□无偿□
部分有偿□
三、您希望未列及的其他服务需求：
四、阁下对物业管理处日后的服务工作期望或建议：
非常感谢您填写此表，我公司将安排专业人员根据多数业主的需求编制专属于我们小区的“物业管理服务方案”，谢谢！
业主签名：
日期：。