业主服务需求调查表
业主房屋需求调查问卷模板
尊敬的业主：您好！为了更好地了解您的房屋需求，为您提供更加个性化和专业的服务，我们特制定此问卷调查。
请您认真阅读并如实填写以下内容。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 联系电话：（）3. 住宅地址：（）4. 您所在小区的名称：（）二、房屋基本情况1. 您的住宅类型是？（）A. 普通住宅B. 商业住宅C. 别墅D. 其他（请注明：_______）2. 您的住宅建筑面积是多少？（）A. 50平方米以下B. 50-80平方米C. 80-100平方米D. 100-120平方米E. 120平方米以上3. 您的住宅装修风格是？（）A. 现代简约B. 新中式C. 北欧风格D. 复古风格E. 其他（请注明：_______）4. 您的住宅装修完成时间：（）A. 1年内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上三、房屋需求1. 您对房屋的通风采光要求是？（）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要2. 您对房屋的户型要求是？（）A. 三室两厅B. 四室两厅C. 其他（请注明：_______）3. 您对房屋的装修要求是？（）A. 高档装修B. 中档装修C. 经济装修D. 精装修4. 您对房屋的智能家居设备需求是？（）A. 非常需要B. 需要C. 一般D. 不需要5. 您对房屋的绿化环境需求是？（）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要6. 您对房屋的物业管理需求是？（）A. 非常重视B. 重视C. 一般D. 不重视四、其他需求1. 您对房屋的配套设施需求是？（）A. 健身房B. 游泳池C. 儿童游乐场D. 商场E. 其他（请注明：_______）2. 您对房屋的租赁需求是？（）A. 出租B. 出售C. 不确定3. 您对房屋的保值增值需求是？（）A. 非常重视B. 重视C. 一般D. 不重视请您在填写完毕后，将问卷交给我们的工作人员。
再次感谢您的支持与配合！[注：本问卷仅供参考，具体需求以实际情况为准。
业主满意度问卷调查表
业主满意度问卷调查表尊敬的女士/先生：您好！为了进一步了解物业的管理工作，也为能给各位尊敬的业主提供更为优质的服务，我们进行了此次问卷调查，希望您能在百忙中完成调查，说出自己对于物业管理服务最真实的感受。
我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作！请您对以下问题做出满意度评价，根据你的真实感受，在相应的位置打对勾。
一、管理服务类：1.您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2.您对物业公司客服热线的接听、及时率是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对投诉的处理是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分二、秩序维护服务类：1. 您对安保工作是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对保安夜间巡逻密度、巡逻路线是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分三、保洁服务类：1. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对垃圾处理及清运及时是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对公共区域的卫生是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对绿化是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分四、维修服务类：1. 您对目前维修服务工作总体评价？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3. 物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对小区公共设施日常维修服务，例如楼道照明维修是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分五、其它类：1. 您对我们物业整体的服务是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您希望小区物业在哪些方面进行整改？（可多选）□环境管理□绿化管理□保洁服务□服务态度□维修效率□消防安全管理□公共设施与设施养护□其他请说明_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________3. 您对此次公示的费用透明度是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对本次公示的方法及途径是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分5. 您认为一个好的物业服务企业主要应具备哪些条件？（可多选）□及时完善的专业服务□价格合理□有资质□从业人员素质较高□其他请注明：______________________________________________________________六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 感谢您的支持与配合！。
业主单位评估调查表
业主单位评估调查表调查目的本调查表的目的是评估业主单位在房地产项目中的表现和需求，以便更好地满足他们的需求并提供更好的支持和服务。
公司信息- 公司名称：- 公司地址：- 行业类型：- 公司规模（员工数量）：- 公司成立时间：- 公司经验和专长：业主单位信息- 业主单位名称：- 业主单位地址：- 业主单位类型：- 业主单位成立时间：项目信息- 项目名称：- 项目地址：- 项目类型：- 项目规模：- 项目进展情况：- 项目预计完成日期：评估问题请按照以下问题进行评估，并在附加说明中提供详细信息。
1. 你对业主单位在项目中的表现满意程度如何？（满意/基本满意/不满意）2. 业主单位是否积极参与项目决策和沟通？3. 业主单位在项目中的决策速度如何？是否会影响项目进展？4. 业主单位对项目的要求和期望是否清晰？是否能够及时提供所需材料和信息？5. 业主单位是否与其他相关方保持良好的合作关系？6. 业主单位是否遵守合同和法律法规的规定？7. 业主单位在项目中是否识别和解决问题的能力？8. 业主单位对项目质量和进度的关注程度如何？9. 业主单位与公司其他项目的合作经验如何？10. 业主单位对公司的支持和服务的满意程度如何？附加说明请提供任何其他有关业主单位的评估和需求的详细信息。
对于每个问题，请提供具体的例子和具体的建议，以帮助我们更好地满足您的需求和改进我们的服务。
结论通过评估业主单位的表现和需求，我们将能够更好地满足他们的需求并提供更好的支持和服务。
请尽快完成此调查表，并将其发送给我们，以便我们进行进一步分析和反馈。
谢谢您的合作！。
小区业主服务需求调查表(物管资料)
小区业主服务需求调查表
尊敬的业主：
您好！xx物业管理有限公司全体员工恭贺阁下成为xxx的业主。
为
使我们日后的服务能更贴近您的生活和工作需要，谨此垂询阁下有
关资料及服务需求，恳请您填好下列项目后交回xx物业管理公司前台。
我们将秉承专业、规范的物业服务理念，倾情为阁下提供舒适、周全的服务。
一、阁下所购买的房号为：_________（请在下列括号内打“√”）
1、与您住在一起的共有：
（）1人（）2人（）3人（）4人（）5人（）6人以上
2、家中有无小孩：
（）有（）无为个
3、家中有无老人一起住：
（）有（）无为个
4、家中有无保姆：
（）有（）无为个
〔以下项目请于括号内填写上数量〕
5、年龄：
18岁以下（）男（）女
19--39岁（）男（）女
40--55岁（）男（）女
55岁以上（）男（）女
6、受教育程度：
小学文化（）人中学/中专文化（）人
大专/大学文化（）人硕士/博士文化（）人
7、阁下目前工作区域的：区(县)或省市
二、阁下期望物业管理公司提供以下哪些服务或联系（请在下列括号内打“√”）
（）家政服务（）洗车服务（）报刊、牛奶
（）物品配送（）装修咨询（）家电维修
（）健康咨询（）上学入托（）托幼
（）干洗（）图书音像（）房屋租售。
业主问卷调查表
时间： 年 月 日
业主姓名
（如有共同产权人请
写上相关人的姓名）
房号
（准确填写）
购房时间
接房时间
是否办理
了产权证
（填“是”或“否”）
与金碧物业公司签订《物业服务
合同》属“自愿”还是“强迫”
（如属“强迫”请阐述原因）
缴纳物业费情况
（填“未交”或“已交至的何年何月”）
享受过何种物业服务
与金碧物业公司沟通是否顺畅
（ ）；
备注
（此栏可填写业上面各项未涵盖而个人认为还需要填写的事项）
（填“有效”或“无效”或“被踢出业主群”）
是否愿意继续接受金碧物业公司服务
（填“接受”或“不接受”）
主要问题
（请在所选定的问题后打“√”；如还有需要反映的其他问题，可在空白处填写自己的其他意愿
1、按照昆明市关于解决房产历史遗留问题的有关规定，请有关部门尽快启动御景新城小区一、二、三、四、五期的产权证办理工作（ ）；
2、请指定相关部门牵
3、重新制定与小区当前整体配套相当的物业标准，洋房0.5元/平、联排0.6元/平、独栋和商铺0.7元/平《物业服务合同》
（ ）；
4、重新制定与小区当前整体配套相当的物业标准，洋房0.6元/平、联排0.7元/平、独栋和商铺0.8元/平《物业服务合同》
小区业主满意度调查表
业主满意度调查表尊敬的业主：您好！去了更好地服务于业主，特请您对我们的服务工作进行测评，请在下表中您认为合适的口内画业主幢号：房号：1、秩序维护员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、环境熟悉、秩序维护、防范到位、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口2、外来/访客/闲杂人员/物品的进出管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口3、机动车辆，非机动车辆的管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口4、保洁人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口5、公共区域的清洁服务工作满意口较满意□一般口较不满意□不满意口6、服务接待人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口7、各类（电话/书信/来访）日常管理/投诉事项处理（处理时限、处理绩效、反馈与回访）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口8、维修人员的岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口9、各类报修项目的维修情况（维修时限、维修质量、验收签字、维修回访等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口10、房屋设备设施运行管理（电梯、公共照明、给排水等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口11、绿化养护状况（花草树木长势、修剪状况、浇灌施肥、病虫害防治）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口12、装修管理（图纸审批、合约签订、施工人员管理、装修现场监控与管理、违章处理验收）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口13、开展各类服务（有偿服务无偿服务特约服务）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口14、开展各类社区活动满意口较满意□一般口较不满意□不满意口其他建议：。
业主意见调查表
业主/用户意见调查表
物业名称：
尊敬的业主 (用户)：
为了更好地掌握您对物业管理服务的要求和需要，加强并改进本物业的管理服务质量，特此开展年度第次业主意见征询活动，衷心希望您对我公司的物业管理工作，提出批评物建议。
多谢合作！祝您兴旺发达，万事胜意！
请您在收到本表一周之内，按所列项目填写您的意见（用“√”表示），交回管理处。
2、您对我处物业管理总体服务的满意程度：
满意□较满意□基本满意□不满意□
3、您对下面各类服务人员服务质量的满意程度？（请您分别用√、△、○、×表示满意、较满意、基本满意、不满意)。
管理处经理□管理人员□工程人员□安管员□
清洁人员□绿化人员□
4、您的建议或要求：
姓名(单位): 地址: 联系电话:
单位印章日期。
业主满意度调查表
2
3
4
5
6
7
8
9
10
其它
与本市其它小区相比，您对春江花月物业服务的整体评判为
低档
中低档
中档
中高级
高级
您的宝贵意见：
注：请您在评判的项栏内打√
物业服务中心电话： 传真：
7
8
9
10
您对小区消防、车辆管理及外来人员控制是否中意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
您对小区房屋装修规范管理是否中意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工程修理类
您对小区公共设施设备配置是否中意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
您对小区公共设施设备的正常运行是否中意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
您对小区工程修理的及时、质量、跟进回复是否中意
业主中意度调查表
尊重的业主：
为了更好的为您服务，请对我们的工作进行评分，并请您提出宝贵的意见，雅园物业将认真恳切的对待，力争服务细化优化，让尊贵的您中意。
业主姓名
房 号
联系电话
日 期
服 务 项 目
很不
中意
不
中意
一样
中意
很
中意
综合客服类
您对物业服务人员统一着装、佩戴工卡是否中意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
您对物业服务人员行动规范、热情服务是否中意
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
是□ 否□
16
电话、互联网代办服务
代业主开通、报停电话、宽带及缴费等业务
是□ 否□
17
有线电视代办服务
代业主开通、报停有线电视及缴费等业务
是□ 否□
18
餐饮代订服务
代业主进行餐饮预订服务
是□ 否□
（二）尊贵专享服务
序号
服务项目
服务内容
是否需求
1
物业托管经营服务
业主服务需求调查表
尊敬的业主：
您好!
感谢您选择我公司为您提供物业服务工作。为详尽了解您的服务需求、准确制定适合贵项目的个性化服务方案，请您详细填写以下表单。我公司将秉承“安全、体贴、高效、健康”的服务宗旨、依照“量身制定管理方案，规范标准服务质量”的管理理念，根据贵项目的特点和服务需求，为您量身设计并提供全方位、高品质的物业管理务。
是□ 否□
2
空置房打理套餐服务
为空置房屋每月提供卫生除尘清洁1次、每月通气通风4次
是□ 否□
3
入住前套餐服务
全面卫生清洁1次、私家园林修剪养护1次、生活物品代购、有线电视代开通、票务预订等服务
是□ 否□
4
家政清洁服务
客厅、卫生间、卧室、厨房和卫生间的地面托扫，家具、家电、门玻璃窗的清扫抹尘。不包括洗衣、做饭、叠被、清床等，如需另议。
是□ 否□
8
接机接人服务
（1）泰州火车站到小区
是□ Байду номын сангаас□
（2）扬泰机场到小区
是□ 否□
（三）小区配套服务设施
序号
服务项目
是否需求
1
小区WIFI服务
是□ 否□
2
业主餐厅
是□ 否□
3
小区超市
是□ 否□
4
家庭影院
是□ 否□
5
棋牌室
是□ 否□
6
健身房
是□ 否□
7
乒乓球室
是□ 否□
8
阅览室
是□ 否□
9
美容美发，SPA会馆
联系专业机构为业主提供保姆及钟点工等服务。
是□ 否□
8
代订报刊
为业主提供报刊杂志代订服务。
是□ 否□
9
急救箱服务
管家部为业主提供一般急救药品和急救协助服务。
是□ 否□
10
邮件代办服务
代业主收取信件、包裹服务
是□ 否□
11
旅游代办服务
代业主提供旅游咨询及代业主办理旅游服务
是□ 否□
12
房屋装修委托服务
房屋装修单位的选定，装修方案的设计，家私家电代购，使其业主不需亲临现场，只需电话沟通，便可使房屋装修完毕，节约业主时间与精力。
是□ 否□
13
衣物干洗代办服务
联系专业机构为业主提供衣物、床上用品上门收集干洗等服务。
是□ 否□
14
家电维修代办服务
联系专业机构为业主提供家电上门维修服务。
是□ 否□
15
金融代办服务
是□ 否□
5
开荒清洁服务
屋内全面清洁，包括门窗、玻璃、地面的清洁
是□ 否□
6
钟点工
拖洗客厅、卧室、厨房、卫生间的地面，擦净家具、玻璃、门、家电表面灰尘，并开窗通风、洗衣、叠被服务。不包括做饭，如需另议。
是□ 否□
7
车辆代管服务
业主不在长期不在家时，每月帮业主启动车辆2次，每次启动时在小区道路行驶一圈，油费由业主承担
一、您的基本信息
房号：房屋户型：房屋面积：
姓名：电话：E-mail：
（请在下列□内打“√”）
与您住在一起的共有：□1人，□2人，□3人，□4人，□5人，□6人以上；
家中有无小孩：□有□无，为个；
家中有无老人一起住：□有□无，为个；
（以下项目请于□填写上数量）
年龄：18岁以下□男□女，19-39岁□男□女，40-55岁□男□女，55岁以上□男□女；
是□ 否□
3
生活代购代办服务
为业主提供日常生活用品代购服务。
是□ 否□
4
鲜花速递代办服务
为业主提供节日摆花、插花、花篮代购等鲜花代订服务。
是□ 否□
5
车辆租赁代办服务
为方便业主出行，代为业主提供车辆租赁服务
是□ 否□
6
高尔夫球场预订代办服务
为业主提供高尔夫球场信息及预订等服务。
是□ 否□
7
代请保姆或钟点工
受教育程度：中学/中专文化□人，大专/大学文化□人，硕士/博士文化□人。
二、阁下期望管理处提供以下哪些服务或联系（请在□内打“√”）：
（一）委托代办服务
序号
服务项目
服务内容
是否需求
1
票务预订代办服务
为业主出行咨询及提供机票、火车票代订等服务。
是□ 否□
2
酒店预订代办服务
为业主提供酒店、餐饮代订等服务。
是□ 否□
三、您希望其他服务需求：
四、阁下对管理处日后的服务工作期望或建议：
非常感谢您填写此表，我公司将安排专业技术人员根据您的需求编制专属于贵项目的“物业管理服务方案”，谢谢！
业主签名：日期：
（1）委托物业代租代管服务，包括物业的长租及短租服务，监督租赁物业的使用状况，定期向业主汇报；
是□ 否□
（2）委托物业代管经营服务，主要是物业公司以酒店式公寓形式进行经营管理，由物业公司统一配置床上用品及日用品，定期对物业进行安全检查、维护与保养等。确保业主实现物业的稳定收益，并保障物业使用的安全、合法及健康情况。