家访流程
具体家访流程.

具体家访流程:一、电话约访:电话目的1、确定顾客是否在家,以免做无用功,白白浪费体力和精力2、进一步确认顾客信息的真实性3、体现出我们的礼节,不至于突然面见顾客的唐突电话时间各顾客沟通后确定。
电话流程第一步:确认对方身份;第二步:表明自己身份;第三步:提示对方我们曾经接触过;第四步:通过赞美愉悦顾客;第五步:告知顾客电访目的;第六步:致歉道别;电话沟通是为上门沟通预热做铺垫和准备的。
其目的在于确定客户信息的真实性和表明自己的身份,让对方对自己产生好感,通过一次或多次沟通达到与对方约定登门拜访的时间。
电话预约时,使其产生回忆,从中了解到我们想了解到的基本信息,并寻找其利益点,突出其利益点,提出上门服务要求最后约定上门服务时间。
电话预约注意事项:1、深呼吸,情绪饱满的站着打电话;2、严谨、环环相扣;3、语气礼貌、婉转亲切、面带微笑;4电话语言占14%,语气占86%;5、注意打电话时间,避开三餐和午休时间;6、多问简单的、二选一的问题。
7、不要用免提。
8、准备好笔和纸,便于记录;9、致电环境要保持安静;10、心情良好,不能喝水或吃零食;11、要站着通话,确保音质;12、一人打,众人看。
电话预约话术:员工:喂,您好!请问是XXX叔叔(阿姨)家吗?——确认对方身份顾客:是啊!员工:您是XX叔叔吗?顾客:是。
我是XXX员工:叔叔您好!我是今世纪健康管理机构的XXX(表明自己身份),您想起了吗?——提示对方我们曾经接触过。
顾客:我想起了!你是小X。
员工:我看您比较喜欢参加关于健康的活动顾客:没什么事情,学学健康知识。
员工;对您讲的很多。
像您这么有健康意识,一定会获得健康的。
——赞美愉悦顾客顾客:谢谢!员工:今天给您打电话有两个目的,第一:给您问个好。
天气热了,多喝水,注意身体;第二:咱们健康机构与中国老年保健协会共同编辑的一份健康食谱,我觉的您这个年龄、您这样的身体状况,看看这个食谱对您一定有很多的帮助,所有我特意,给你,领了一份,打算给您送过去,所以给您打个电话·——告知顾客电访目的顾客:谢谢!员工:不客气!那您看我是明天上午还是明天下午给您送过去方便呢?——“二择一法则”顾客:明天上午吧!员工:那是上午8点方便呢,还是9点方便呢?顾客:8点吧!员工:好!叔叔我们明天上午见!您的地址是XX小区X号楼XXX号吗?顾客:是啊!员工;那叔叔,今天打扰您了,我们明天上午见!顾客:再见······二、上门拜访:第一次拜访家访目的1、通过初步接触,建立感情;2、确认顾客地址的正确性,为二访铺垫;3,告知回荡的目的沟通内容1、感情沟通:感情沟通三步曲:寒暄、赞美、忆童年;2、沟通时间控制在30分钟以内。
家访工作步骤和流程

家访工作步骤和流程家访工作步骤和流程作为教育工作者,在教育教学工作中,家访是一项必要而重要的任务。
家访是教师与家长之间的一种互动方式,目的是为了解决孩子在学习、生活中遇到的问题,以便更好地协助孩子成长。
接下来,笔者将为大家介绍家访工作的步骤和流程。
一、准备工作在家访之前,教师需要做好充分的准备工作。
具体包括以下几个方面:1、了解学生家庭情况,了解孩子的兴趣和爱好,以便更好地和家长交流。
2、备好家访相关资料,包括学生的家庭作业、考试成绩等,以便和家长讨论孩子的学习情况。
3、安排好家访时间,尽量选择家长方便的时间,并提前通知家长。
4、制定好家访计划,规划好家访要谈的问题,以便有条不紊地进行家访。
二、进入家庭访问流程1、家访开始时,首先需要向家长打招呼,介绍自己身份,表明来意。
2、开门见山地和家长说明家访的目的,即解决孩子在学习、生活中所遇到的问题,以便更好地协助孩子成长。
3、教师应该耐心倾听家长的意见和想法,听取家长对孩子的评价,了解孩子在家庭生活中遇到的问题。
4、之后教师介绍学生在校的表现和学习成绩,从学生的学习状况、学习习惯、家庭作业情况、考试成绩等方面入手,详细向家长介绍学生的情况,并与家长交流学生的优点及问题,并提出一些解决方案。
5、教师和家长根据家访的目的,共同商讨制定出针对性的教育方案,制定出家庭与学校的良性互动机制,建立合理的家庭教育环境和学习氛围。
三、结束家访1、在结束这次家访之前,教师应该向家长汇报家访的情况和所达成的共识,向家长确认文字记载。
2、结束家访后,教师和家长约定下一次家访的时间、地点及要谈的问题,以便下次再次进行家访。
四、家访后的处理1、及时记录家访的内容、要点及家长对学校建议的同意和不同意的态度。
2、及时对家访过程进行总结,对家访中发现的问题及时总结出个人教育理念和建议。
3、家访结束后,教师应该及时联系和纠正学生遗漏的作业,及时跟进学生的学习情况。
总之,在家访工作中教师必须做好充分的准备与规划,进入家庭后应与家长进行良好的沟通,了解学生和家庭的现状和问题,并尽可能提供适当的解决方案和建议,从而达到维护家校关系,加强孩子的教育管理和督导的效果。
幼儿园家访工作流程

幼儿园家访工作流程第一部分:家访介绍家访作为幼儿园的重要工作之一,旨在加强学校和家庭之间的联系,促进家校合作,为幼儿提供更好的教育环境。
通过家访,幼儿园可以了解幼儿的家庭背景、生活环境以及与家长的交流,从而更好地指导幼儿的学习和成长。
第二部分:家访目的家访的目的是为了更好地了解幼儿的个性、兴趣爱好、家庭教育方式等,从而为幼儿提供个性化的教育服务。
通过与家长面对面的交流,可以更全面地了解幼儿的优势和不足,制定有针对性的教育计划,帮助幼儿全面发展。
第三部分:家访计划幼儿园在每个学年初制定家访计划,安排教师进行家访工作。
通常家访以小组形式进行,每组一至两名教师,分工明确,相互配合。
在制定家访计划时,需要充分考虑家长的意愿和时间安排,确保家访的顺利进行。
第四部分:提前准备在进行家访之前,教师需要提前准备相关材料,如家访问卷、记录表等。
教师要对幼儿的情况进行详细了解和分析,以便更好地与家长交流。
此外,教师还应提前与家长进行电话联系,确认家访的时间和地点,确保双方都有充分的准备。
第五部分:家访过程家访一般包括四个环节:问卷调查、座谈交流、观察记录和建议指导。
教师首先通过问卷了解家长对幼儿园的意见和建议,然后进行座谈交流,通过与家长的对话,了解幼儿的家庭背景和教育方式。
在交流过程中,教师要用开放式问题引导对话,确保获取到准确的信息。
同时,教师还需要观察幼儿在家庭环境中的行为举止,记录下来以便后续分析。
最后,教师会给家长提出一些建议和指导,帮助他们更好地教育幼儿。
第六部分:家访纪要家访完成后,教师应当及时整理家访纪要,并发送给家长。
家访纪要包括家访的主要内容和发现,对幼儿的评价和建议,以及教师和家长的联系方式等。
通过家访纪要,家长可以更好地了解幼儿在家园之外的表现,并及时与教师进行沟通。
第七部分:家长反馈家长对于幼儿园的家访工作非常关注,他们希望了解幼儿在家庭环境中的表现和问题。
幼儿园应当积极收集家长的反馈意见,通过问卷调查或座谈会等形式收集家长的意见和建议,并及时回复和解答家长的问题。
家访的基本流程

家访的基本流程家访是一种常见的教育活动,旨在增强学校与家庭之间的联系,促进学生的全面发展。
本文将介绍家访的基本流程,包括准备工作、家访的目的和内容、家访的实施和后续跟进。
首先,进行家访前,教师需要做一些准备工作。
首先,教师要了解学生的家庭背景和情况,包括家庭成员、家庭环境、家庭价值观等。
这有助于教师更好地了解学生的家庭情况,为家访提供更有针对性的指导和支持。
其次,教师还需要准备好相关的资料和工具,如学生的学习记录、教育资源等。
这些资料可以帮助教师更好地与家长交流,并提供有针对性的建议。
家访的目的主要有两个方面。
一方面,家访是为了了解学生在家庭环境中的情况和表现,包括学习情况、生活习惯、性格特点等。
通过与家长的交流,教师可以更全面地了解学生的个性和需求,为学生提供更好的教育支持。
另一方面,家访也是为了与家长建立良好的合作关系,促进学校与家庭之间的沟通和互动。
通过家访,教师可以与家长共同探讨学生的教育问题,共同制定教育目标和计划,形成家校共育的良好氛围。
在家访的过程中,教师需要注意以下几点。
首先,要尊重家长的意见和选择,不要过于主观地评价家庭环境和教育方式。
教师应该以理解和支持的态度与家长交流,共同探讨学生的问题和解决方案。
其次,教师要注重与家长的沟通技巧,包括倾听、表达和引导等。
教师应该耐心地倾听家长的意见和想法,同时也要清晰地表达自己的观点和建议。
最后,教师要保护学生的隐私和权益,在与家长交流时要注意保密和尊重学生的个人信息。
家访后,教师需要及时跟进和反馈。
教师可以根据家访的情况,制定相应的教育计划和措施,并与家长共同监督和评估学生的进展。
同时,教师还可以定期与家长进行沟通,了解学生的情况和问题,及时调整教学策略和方法。
此外,教师还可以通过家长会、家庭作业等方式,与家长保持密切联系,共同关心和支持学生的成长。
综上所述,家访是一种重要的教育活动,对于促进学生的全面发展和建立良好的家校关系具有重要意义。
家访所需及流程

家访流程家访准备工作:1该学生班级全班考勤表或考核表(最好带个班里学的好的孩子的考核成绩)2.学生档案(1.该老师所带班级的学生情况2平时孩子学习状况的记录3家访的记录4解决孩子问题的记录5老师上课后分析6孩子7家长给老师的留言8孩子的全家福或和老师的照片)3.相关家访表格(1.家访表2.家访所需了解孩子状况的表格)4.家访中所准备的教具.礼物.家访所教的简单教案和孩子互动所需要的东西,家访后所需要给家长给的资料。
5.学费单,孩子补课情况表,请假表,上课情况说明表,收据二.家访流程1. 和家长提前预约。
(第一次电话: XX家长您好,我是XX班的班主任XX,是这样的,我们为了和您能更好的合作将我们的孩子培养的更好,学校有一项服务就是家访,我最近比较忙,但还是抽出了一个时间和您沟通一下孩子的学习状况,我在XX时间内有时间可以来家访,到时候我们再细谈,好吗?好再见!第二次电话:XX家长您好,我是XX班的班主任XX,上次和你预约的家访您还记得吗?孩子最近怎么样?在家里表现好吗?…最后一次电话:XX家长您好,我是XX班的班主任XX,我们约好的时间,我今天想提醒一下您,看您也比较忙,那我今天就准时到,我们到时候准时见哦~ 再见!)2.找到家长地址(详情请见附表)3.见了家长,先拉进彼此的关系(热情打招呼,寒暄,关心,赞美)(1.家长您家的房子好干净,也很大2.孩子很有礼貌,是家庭教育的好!3.你们房子装修的很漂亮,很有品位!)4.把话题引入正题,孩子出勤,孩子上课表现,孩子和学校同学的相处状况,孩子的学习情况!(1.孩子出勤很好,夸奖妈妈配合的很好!如果出勤不好,就要给家长提意见,让我们的配合工作越来越顺利。
2.孩子上课表现,建议家长多听听课,平时多陪陪孩子,一般情况多说优点,孩子实在调皮可以提些建议,但要注意方式。
3.孩子的生活习惯,了解孩子在家里怎么样,一些行为习惯,好的多说,可以夸奖父母在家教导的很好。
幼儿园家访流程

幼儿园家访流程幼儿园家访是幼儿园教育工作中非常重要的一环,通过家访可以更好地了解幼儿的家庭环境和成长情况,促进家园合作,为孩子的成长和教育提供更有效的支持。
在进行家访时,需要遵循一定的流程和注意事项,下面将为您详细介绍幼儿园家访的流程。
第一步,准备工作。
在进行家访之前,需要提前与家长预约好家访时间,并向家长说明家访的目的和意义。
同时,也要做好家访记录表的准备,确保能够及时、准确地记录家访情况。
第二步,家访前沟通。
在家访前,可以通过电话或短信与家长进行沟通,了解家长对于家访的期望和关注点,同时也可以告知家长家访的具体时间和注意事项,为家访做好充分的准备。
第三步,进行家访。
在家访当天,教师需要准时到达家长家中,按照约定的时间进行家访。
在家访过程中,教师要保持亲和力和耐心,与家长进行良好的沟通,了解家庭环境和孩子的成长情况,同时也可以向家长介绍幼儿园的教育理念和教育方式,促进家校合作。
第四步,记录家访情况。
在家访过程中,教师需要认真记录家访情况,包括家庭环境、家长对孩子的期望、孩子的性格特点等方面的情况。
这些记录将为后续的教育工作提供重要参考。
第五步,家访后跟进。
家访结束后,教师需要及时总结家访情况,与家长进行反馈,并根据家访情况制定个性化的教育计划和家庭作业。
同时,也要建立家访档案,定期对家访情况进行跟进和评估,促进家校合作的持续发展。
总结。
幼儿园家访是促进家园合作、了解孩子成长情况、制定个性化教育计划的重要途径,通过规范的家访流程和有效的家访工作,可以更好地服务于幼儿的成长和发展。
希望幼儿园教师能够认真对待家访工作,不断提升家访的质量和效果,为幼儿的健康成长贡献自己的力量。
家访制度的工作流程与规范

家访制度的工作流程与规范家访制度是一种重要的社会工作方式,通过家访可以更好地了解家庭的实际情况,为家庭提供更为精准的帮助和支持。
是确保家访工作顺利进行的重要保障,只有严格遵守规范和流程,才能保证家访工作的有效性和专业性。
一、家访制度的概念和意义家访制度是指社会工作者通过实地走访家庭,了解家庭的实际情况,为家庭提供帮助和支持的一种工作方式。
家访制度的意义在于可以更全面地了解家庭的实际情况,为家庭提供更为精准的帮助和支持,有效解决家庭存在的问题,提升家庭的生活质量。
二、家访制度的工作流程家访制度的工作流程主要包括以下几个步骤:1.确定家访对象:在进行家访工作之前,首先需要确定家访对象,确定需要进行家访的家庭或个人。
通常情况下,家访对象是一些有特殊需求或困难的家庭,需要社会工作者的帮助和支持。
2.制定家访计划:确定家访对象之后,需要制定家访计划,包括确定家访的时间、地点、人员等。
家访计划需要根据家庭的实际情况和需求进行制定,确保家访工作的顺利进行。
3.进行家访实地走访:在确定了家访对象和制定了家访计划之后,社会工作者需要进行实地走访,与家庭成员进行面对面的交流,了解家庭的实际情况和需求。
在家访过程中,社会工作者需要保持客观、公正的态度,与家庭成员建立信任关系,促进沟通和交流。
4.分析家庭情况:在进行家访实地走访之后,社会工作者需要对家庭的情况进行分析和评估,确定家庭存在的问题和需求,为家庭提供相应的帮助和支持。
在分析家庭情况的过程中,社会工作者需要综合考虑家庭的社会、经济、心理等方面的因素,确保分析的准确性和全面性。
5.制定家访方案:根据对家庭情况的分析和评估,社会工作者需要制定相应的家访方案,确定为家庭提供的帮助和支持的具体措施和方法。
家访方案需要根据家庭的实际情况和需求进行制定,确保帮助和支持的有效性和专业性。
6.实施家访方案:在确定了家访方案之后,社会工作者需要实施家访方案,为家庭提供相应的帮助和支持。
家访流程及内容安排

家访流程及内容安排英文回答:Home Visit Process and Content Plan.1. Pre-Visit Planning.Determine the purpose of the visit.Schedule the visit with the family at a convenient time.Gather information about the family, including demographics, family composition, and any relevant history or concerns.Prepare any materials or handouts that may be useful during the visit.2. Initial Contact.Introduce yourself and explain the purpose of the visit.Establish rapport with the family and create a comfortable environment.Discuss confidentiality and informed consent.3. Family Assessment.Observe the family's interactions and dynamics.Conduct interviews with individual family members to gather their perspectives on the family's strengths and challenges.Review the family's medical and social history.Assess the family's risk and protective factors.4. Goal Setting.Collaborate with the family to identify their needsand goals for the visit.Set realistic goals that are attainable and measurable.Document the goals and any agreed-upon interventions.5. Intervention Planning.Discuss potential interventions based on the family assessment and goals.Explore the feasibility and effectiveness of different interventions.Discuss the roles and responsibilities of the family and professionals involved.6. Provision of Services.Implement the agreed-upon interventions during thevisit.Provide support, education, and resources to the family.Monitor the family's progress and make adjustments as needed.7. Follow-Up.Schedule follow-up visits to track the family's progress.Provide ongoing support and guidance to the family.Evaluate the effectiveness of the home visit program and make necessary modifications.中文回答:家访流程及内容安排。
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家访流程
一、了解家庭情况,背景,人员。
是否本地人,是否双亲,和父母还是爷爷奶奶住,在家里哪一位更多的照顾孩子,孩子在家平时都爱做什么,喜欢什么,有什么兴趣。
孩子朋友多不多,沟通能力,动手能力是否擅长。
二、家长的教育观念,对我们的评价。
家长在家是如何教育孩子,是否会惯孩子,平时对孩子有什么要求,是否会以身作则,对孩子有什么切实实际的期望,希望孩子在我们这边能够有哪些进步,对于我们的工作有什么好的建议和意见。
三、孩子在我们这边情况。
(此项会在去孩子家进行家访前,总结出一份孩子在我们这边的各项情况。
包括孩子每天作业完成的情况,做作业是积极还是拖拉,作业在完成的同时效率如何,正确率能否达到良好或者优秀的水平,指出孩子的弱项在哪些方面,提出一点或几点具有建设性的意见尝试让孩子克服弱项,通过近期的学业掌握情况与起初刚进入托管时的对比,找出孩子进步的地方,对于不足的地方,与家长沟通使之配合我们。
)
四、给家长一些教育孩子的方法和好的观念。
1、孩子的学习成绩不可能永远都是最棒。
考试成绩不理想的时候,只是帮助他分析一下原因,寻找一些他所存在的问题,以免再次犯错。
好的时候就给予他一些适当的表扬,做一些分析,找出差距,以使他树立更好更高的目标。
2、培养孩子良好的学习习惯。
孩子在完成作业中,碰到难题我们就给他一些适当的提醒(当然必须是在我们力所能及的范围内)。
做好作业我们会要求他
认真地检查,然后我们再检查。
3、建议不要在家里组织打牌活动和进行聚会,给孩子一个良好的学习环境,经常和孩子谈谈心,沟通一下感情。
4、在孩子面前说话要算数,该奖就奖,该罚就罚,该玩就陪他玩。
5、在现实生活中时刻注意自己的形象,不能只顾自己而不顾孩子的尊严。
让孩子知道,要想得到别人的尊重得先尊重别人,让他们遇事冷静,礼先让人。
6、取信于孩子,主动与孩子交谈,与孩子交朋友,时刻了解孩子的心理想法和思想动态。
取消和孩子的辈分差别,该平等时就平等。
7、遇事不做旁观者,当孩子遇到困难时就介入,但不作任何结论,不指挥孩子怎样做,而是和孩子一起讨论,尽量让孩子独立解决困难。
8、及时纠正孩子的不良习惯。
纠正过程中态度要明确,应当爱严结合,实事求是,该对就对,该错就错,绝不含糊其辞。
9、孩子经常看电视占比例较大,因此要指导孩子有选择地看电视节目,如:新闻报道、动物世界、智力抢答等,让孩子从看电视中开阔视野,增长知识,形成良好的行为习惯。
10、要有意识地让孩子做自己的好帮手。
作为十几岁的学生完全有能力,也有必要多帮家里做些力所能及的事,从小养成热爱劳动的好习惯。
11、品质的形成过程是一个漫长的过程。
只有从点点滴滴的小事做起,从自身做起,让他年幼的心灵明白什么是好,什么是坏,什么是美,什么是丑。
12、小孩子是喜欢表扬的。
正确运用表扬和批评,经常对孩子施以恰如其分的激励,调动孩子劳动和学习的积极性,培养积极健康的心理。
13、玩是孩子的天性,好玩并不是坏事。
在玩中可以得到许多书本上没有的东西,但要掌握一定的度。
鼓励他到户外同同学们一起进行一些体育活动。
一来可以锻炼身体,增强体质;二来可以和他人多接触交流,提高交往能力。
总之,家庭教育要在孩子们各个成长阶段不断进行,持之以恒才能得到好的效果。
家庭教育需要注意的大致就是以上几点,也需要家长能多配合老师的工作,互相合作,才能共同为孩子的成长做出成绩。