日本连锁便利店罗森发展启示分析
日本711便利店的成功经验及其对我国的启示
日本711便利店的经营理念主要包括以人为本、顾客至上、快节奏、高效率等。 这些理念贯穿于整个公司运营的始终，为711便利店的持续发展提供了强有力 的支撑。
以人为本，是711便利店最重要的经营理念之一。他们重视每一个员工的成长 与发展，为员工提供良好的培训和晋升机会。同时，他们还注重员工的福利待 遇，为员工创造一个积极、健康的工作环境。这种以人为本的管理模式，使得 员工的工作热情和效率得到了极大的提高。
摘要
本次演示旨在探讨日本711连锁便利店的配送战略，分析其如何通过优化配送 体系提高服务质量和客户满意度。首先，本次演示介绍了711连锁便利店的发 展历程和配送战略的重要性。接着，从配送模式、流程和管理等方面深入剖析 711的配送战略体系。最后，本次演示总结了711连锁便利店在配送战略上的 成功因素，并提出了未来发展的趋势和建议。
引言
日本711连锁便利店自1973年成立以来，已发展成为全球最大的便利店连锁品 牌。其成功的关键在于始终坚持为客户提供便捷、优质的购物体验。其中，配 送战略在711的发展中起到了至关重要的作用。本次演示将对711连锁便利店 的配送战略进行详细研究，旨在为其他企业提供有关配送战略的启示和参考。
文献综述
1、明确自身定位
我国零售业应明确自身定位，找准目标消费者群体，提供有针对性的商品和服 务。例如，针对年轻白领和家庭消费者，可以提供更多便捷的日常生活用品和 儿童用品；针对学生和年轻人，可以提供更多营养丰富、价格实惠的食品和饮 品。
2、提高服务质量和效率
我国零售业应注重提高服务质量和效率，通过提供多元化、便捷的服务项目来 吸引消费者。例如，可以提供快递代收、家政服务、代购门票等便民服务，同 时提高结账速度和售后服务水平，提升消费者购物体验。
罗森便利店的连锁经营调查
学号：**********2012041105课程报告题目关于罗森便利店的连锁经营调查学院商务策划学院专业市场营销班级12市营一班学生姓名唐刚、陈友实指导教师刘相勇职称讲师2014 年10 月25 日关于罗森便利店的连锁经营调查一、罗森概况罗森（LAWSON）是特许经营连锁式便利店。
分店遍及日本，中国，美国夏威夷，印度尼西亚及泰国。
其中，罗森在中国的分店分布于上海、重庆、大连、杭州和北京5座城市内。
罗森迄2014年9月止全日本店数11,987家，中国448家，各分店出售货品包括杂志、漫画、饮品、药物、零食及便当等。
罗森是首家完成全日本展店工作的便利商店业者，近年来由于致力改革，在业界的评价甚高，股价甚至超越日本7-ELEVEN，一度蔚为话题。
日本罗森株式会社(世界500强)成立于1975年4月,通过30多年的艰苦创业,目前,在日本全国拥有近10,000家的优良店铺,成为日本最大,店铺数最多,覆盖范围最大的24小时便利店连锁企业。
该店销售美国风味的商品，派对食品一应俱全，气氛与现在的罗森有所不同。
随后，第一家加盟店“桃山店”于同年9月开业，揭开了正式开展加盟店连锁事业的序幕。
重庆罗森便利店有限公司,成立于2010年4月,是日本罗森株式会社的直属子公司。
重庆罗森以开设365天,24小时营业的便利店为主。
公司本着“For The Customers”的经营宗旨,以争做“重庆市好感度No.1的企业”为目标,为重庆市民提供优质、安全、放心的商品和服务。
二、企业发展.文化宗旨1.行动准则：有没有关怀他人的胸怀有没有开拓创新的精神有没有无论如何达成目标的信念2.企业理念：我们让共同生活的城市变得更美好。
三、主营业务项目及其措施随着中国便利店市场进入了一个高速发展期，罗森不但包含普通便利店的所有基本服务,其特色餐饮服务成为打开中国消费市场的利器。
1.“听听你的意见”——适合消费者差异化口味①在竞争愈发激烈的现状下，自主研发的鲜食产品的种类及品质成为各家便利店差异化的关键。
小小便利店的独特视角_日本社会文化及国民性格研究
要对便利店背后的日本文化作进一步深入的探究，我们需要先从几个具体的事例入手。
便利店行业TOP1的Seven-eleven(7-11)，1974年在日本成立了第一家便利店。
多年来一直本着一个不变的理念：“近くて便利”，也就是近而方便。
，例如说像邮局一样可以邮寄包裹，可以交煤气水电电话费等各种公共设施费，还可以买迪士尼，或者各种演唱会，戏剧的入场券，影印照片，取钱等等，可谓家附近有个便利店很多生活琐事都可以一齐搞定。
我其实对于Seven-eleven印象最深也是最感动的还是给周围住民一个”安全感“的CSR部分。
虽然日本治安是世界数一数二的好，还是难免会有害怕走夜路或者中途发现有可疑人跟踪的事情。
车站附近一定会有警察局，不过稍微走远一点，半夜想找人都找不到的时候，便利店就是一个很好的SOS基地。
特别是在日本稍微偏僻一点的地区，Seven-eleven都有跟当地自治团体合作，保持当地住民有一个良好的安全的生活环境。
接下来再来看看行业TOP2的Family mart(全家)，它的企业主打理念是海外事业拓展。
从在台湾成立的第一家海外连锁店开始，这几年Family mart以很稳步的速度在增加店铺数。
商业模式完全不同于日本国内，这一点应该是它成功拓展海外事业一个很关键的point。
为了做到入乡随俗，Family mart把海外拓展交给了当地合作伙伴，只是在背后做辅助工作，有困难的话解决困难，出现问题帮忙一起找解决方案。
最后要说的是排在日本便利店行业TOP3的Lawson(罗森)。
企业理念是行业创新，摆脱便利店的头衔。
Lawson相继推出了100日元店(食品，蔬菜，文具等生活用品价格均为一)，针对20~30岁女性的Natural Lawson(主要卖的商品都是以低卡路里，健康为主)，以及多蔬菜，新鲜鱼肉产品的Lawson plus，以支持主妇生活为主题的HAPPY Lawson(主要卖的商品都是以奶粉，奶瓶，尿片等baby用品为主)等，根据不同地区的住民特征，打造多样的Lawson 形态，满足各年龄各消费族群的需求。
[论文]日本罗森便利店中国市场营销策略研究
![[论文]日本罗森便利店中国市场营销策略研究](https://img.taocdn.com/s3/m/8e6d44dd4a7302768f99396e.png)
目前便利店行业正在迅速发展，并逐渐发展为我国的新兴市场，但快速发展背后却存在着危机。
对于中国市场上便利店的发展，企业有必要从发展时机，营销策略，目标客户选择，服务提供的角度考虑便利店的稳定发展。
21世纪是连锁便利店快速发展的时代，连锁便利店在中国经济发展中的地位也日益突出。
中国经济飞速发展的这一阶段，随着我国人均消费能力增加以后，很多西方连锁公司和商业模式开始大批量进入中国市场，所以在这种情况下，竞争日益激烈。
如今的海外零售连锁店也看好中国零售业市场，因此会对目前的罗森便利店产生重大影响。
罗森便利店为本文的研究企业，通过学习市场营销的相关理论后，为本文场罗森便利店的研究提供理论支持。
通过分析罗森目前在中国的发展情况，对它现有营销策略进行分析，发现目前罗森在营销过程中存在着营销成本高、商品同质化、自有品牌宣传力度较差、疏于管理加盟商等问题，在总结国内外学者研究的基础上，针对上述问题提出集中营销以降低成本、选择精准定位、拓宽宣传渠道、对加盟商进行精细化管理等策略。
通过本文的研究希望对我国便利店的发展有一定启示作用，同时也能为我国发展便利店产业提供一些可行建议。
关键词：连锁经营；零售业；营销策略At present，the convenience store industry is rapidly developing and gradually developing into an emerging market in China，but there is a crisis behind the rapid development. For the development of convenience stores in the Chinese market，it is necessary for enterprises to consider the stable development of convenience stores from the perspective of development timing，marketing strategy，target customer selection，operation quality，function creation and service provision. The 21st century is an era of rapid development of chain convenience stores，and the position of chain convenience stores in China's economic development has also become increasingly prominent. According to 2015 statistics，China's chain convenience stores are growing at a rate of 70% per year. After joining the World Trade Organization，Western products，companies and business models have entered the Chinese market. Against the backdrop of accelerated economic development and rich markets，competition is becoming increasingly fierce. Today's overseas retail chains are also optimistic about the Chinese retail market，and their presence has also had a major impact on Lawson convenience stores.In the 1990s，the Japanese convenience store market gradually saturated，and the demand drivers in overseas markets accelerated the internationalization of many well-known convenience store chains in Japan. In this article，we will study Lawson in Japan and explain the operation of Lawson convenience stores in domestic and foreign markets based on marketing theory. By analyzing its current marketing status in China，analyzing business strategies，and summing up successful experiences and deficiencies，it provides inspiration for the development of convenience stores in China. Finally，I hope to provide some feasible suggestions for the development of China's convenience store industry.Keywords:Franchise management；Retail；Marketing strategy目录摘要 (I)Abstract (II)第1章绪论 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究意义 (1)1.3 国内外研究现状 (2)1.3.1 国外研究现状 (2)1.3.2 国内研究现状 (2)1.4 研究方法及研究内容 (2)1.4.1 研究方法 (2)1.4.2 研究内容 (2)第2章相关概念及理论 (4)2.1 STP理论 (4)2.2 PEST理论 (4)2.3 连锁经营的概念 (4)第3章罗森便利店的企业概况及营销战略分析 (5)3.1 日本罗森便利店的简介 (5)3.2 日本罗森公司的发展现状及环境分析 (5)3.2.1 发展现状 (5)3.2.2 竞争环境分析 (5)3.3 罗森便利店STP分析 (6)3.3.1 市场细分 (6)3.3.2 目标市场选择 (7)3.3.3 市场定位 (8)第4章罗森便利店市场营销策略及问题分析 (9)4.1 罗森便利店营销策略分析 (9)4.1.1规模优势分析 (9)4.1.2差异化营销优势分析 (9)4.1.3特色服务优势分析 (9)4.1.4流通渠道优势分析 (10)4.2 罗森便利店市场营销策略问题分析 (10)4.2.1 营销成本较高 (10)4.2.2 商品策略同质化 (10)4.2.3 罗森自有品牌宣传力度不够 (11)4.2.4 疏于管理加盟商 (11)第5章罗森便利店市场营销问题的对策研究 (12)5.1集中经营降低营销成本 (12)5.2实行精细化定位策略 (12)5.3加大宣传力度，拓宽宣传渠道 (13)5.4对加盟商进行精细化管理 (13)第6章结论 (14)参考文献 (15)致谢 (16)附录英文原文 (17)附录中文译文 (20)第1章绪论1.1 研究背景便利店起源于美国，然后传播到日本，泰国和其他东南亚国家，并且在各地迅速发展，它是一种零售形式，用于满足客户的紧急情况和便利需求。
罗森工作感想
在当今社会，便利店已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为一名曾经罗森便利店的一员，我对这段工作经历有着深刻的感悟。
在这里，我不仅体验到了职场的酸甜苦辣，更学会了如何在压力与挑战中成长。
首先，罗森便利店的工作强度之大，是我始料未及的。
一天的工作时间长达12个小时，白班与夜班轮流，班次安排紧凑。
尤其是夜班，为了保障顾客的利益，需要保持高度警惕，时刻关注门店的营业状况。
在如此高强度的工作环境下，我深刻体会到了“时间就是金钱”的道理，也明白了自律的重要性。
在罗森便利店工作，顾客是上帝，服务质量至关重要。
从迎宾、收银、整理货架到处理顾客投诉，每一个环节都需要我们用心去做。
在这个过程中，我学会了如何与不同性格的顾客沟通，如何化解矛盾，如何站在顾客的角度思考问题。
这些宝贵的经验对我今后的工作和生活都产生了深远的影响。
罗森便利店注重员工的培训与发展，为我们提供了丰富的学习机会。
入职之初，我参加了为期两天的培训，学习了收银流程、商品知识、食品安全等方面的内容。
在工作中，店长和同事也给予了我很多指导与帮助。
通过不断的学习与实践，我的业务水平得到了显著提升。
然而，罗森便利店的工作并非全是优点。
在高压的工作环境中，有时会感到身心俱疲。
特别是夜班，长时间的站立和紧张的工作状态，让我对熬夜工作产生了抵触情绪。
此外，部分同事在工作中存在懈怠现象，影响了整体的工作氛围。
尽管如此，我在罗森便利店的工作经历仍然让我受益匪浅。
以下是我的一些感悟：1. 学会了如何面对压力：在罗森便利店工作，我学会了如何调整心态，以积极的态度面对压力，从而在逆境中成长。
2. 提升了沟通能力：通过与不同顾客的交流，我学会了如何用恰当的语言表达自己的观点，如何化解矛盾。
3. 增强了团队协作意识：在罗森便利店，每个人都是团队的一员，我们需要相互支持、相互帮助。
这让我明白了团队协作的重要性。
4. 了解了零售行业的运作模式：在罗森便利店工作，我了解了零售行业的运作模式，为今后的职业发展奠定了基础。
罗森中国在便利店特许经营中有哪些成功的经验值得借鉴
罗森中国在便利店特许经营中有哪些成功的经验值得
借鉴
罗森中国在便利店特许经营中有以下几个成功的经验值得借鉴：
1. 与本地合作伙伴的合作：罗森中国与本地合作伙伴合作开设便利店，利用当地合作伙伴的地理、文化和市场优势，帮助罗森快速进入中国市场并提供更符合当地消费者需求的产品和服务。
2. 自主研发适销对路的产品：罗森中国积极推出符合中国消费者口味和需求的产品，如热食、早餐套餐等，满足了消费者对早餐快捷和便利的需求。
3. 灵活的供应链管理：罗森中国建立了高效灵活的供应链系统，能够迅速应对需求变化，并及时补充货物。
这样可以确保每个便利店有足够的货物供应，同时避免库存积压和损失。
4. 本地化市场推广策略：罗森中国制定了符合中国消费者喜好和习惯的市场推广策略，如通过明星代言和定期促销活动来吸引消费者。
此外，他们还利用中国的节日和特殊日期，如双十一、双十二等，组织促销活动，增加销量。
5. 支持特许经营商的发展：罗森中国为特许经营商提供全面的培训和支持，帮助他们更好地运营便利店。
罗森还提供专业的运营指导和各种管理工具，以帮助特许经营商提高运营效率和业绩。
这些经验使得罗森中国在中国便利店市场取得了良好的业绩，可以为其他便利店特许经营者提供借鉴和启示。
日本罗森便利店国际化经营策略研究
一、罗森便利店在华经营策略概 述
1、精准的市场定位
罗森便利店在进入中国市场时，首先对市场进行了深入调研，明确了自身的 市场定位。它以追求高品质、便利消费的年轻人为主要目标客户，并针对该群体 提供个性化的商品和服务。
2、独特的商品和服务
罗森便利店在华经营策略中，注重提供独特的商品和服务。例如，它引进了 日本特色的便当、寿司等食品，以及提供复印、代缴水电费等便利服务。这些特 色商品和服务不仅吸引了消费者的注意，也提高了罗森便利店的竞争力。
3、物流配送：为了提高配送效率，日本罗森便利店建立了先进的物流系统。 在海外市场中，罗森便利店注重与当地物流企业合作，以降低配送成本和提高送 货速度。
4、人员培训：日本罗森便利店非常重视人员培训，为当地员工提供全面的 培训课程。包括便利店管理、商品陈列、客户服务等方面的知识。此外，罗森便 利店还为员工提供晋升机会和激励机制，以吸引和留住优秀人才。
总结：罗森便利店在华经营策略的成功经验对我国企业具有重要的借鉴意义。 我国企业应从市场定位、商品和服务创新、供应链和物流体系构建以及品牌营销 等方面进行深入学习和实践，不断提高自身的竞争力和发展水平。
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3、构建高效的供应链和物流体 系
我国企业应注重构建高效的供应链和物流体系，确保产品的及时供应和有效 配送。通过优化物流环节，降低成本，提高效率，为消费者提供更好的购物体验。
4、加强品牌营销，提升品牌影 响力
我国企业应加强品牌营销，提升品牌影响力。通过与知名品牌合作、利用新 媒体平台等方式，提高品牌知名度和美誉度。积极回馈社会，履行企业社会责任， 提升品牌形象。
日本罗森便利店国际化经营策略研 究
基本内容
日本罗森便利店作为一家历史悠久的便利店品牌，自成立以来一直以高品质 服务和创新产品而著名。近年来，随着全球化的发展，日本罗森便利店也逐渐走 向国际化，本次演示将探讨日本罗森便利店的国际化经营策略。
罗森便利店店长工作总结
罗森便利店店长工作总结
作为一名罗森便利店店长，我经历了许多挑战和收获。
在这个角色中，我学到
了很多关于管理团队、提供优质客户服务和保持店铺运营的重要性。
以下是我对这段时间的工作总结和反思。
首先，作为店长，我必须确保店铺的日常运营顺利进行。
这包括管理库存，确
保货架上的商品充足，并且保持店铺的整洁和卫生。
我学会了如何有效地安排员工的工作时间，以确保每天都有足够的员工来应对客流高峰期。
同时，我也学会了如何与供应商合作，确保店铺的货物供应充足，以满足客户的需求。
其次，作为店长，我必须领导和管理一个团队。
我学会了如何有效地分配任务
和指导员工，以确保他们能够按时完成工作并提供优质的客户服务。
我也学会了如何处理员工之间的冲突，并且鼓励团队合作和沟通。
通过这些经验，我成长为一个更好的领导者，并且学会了如何激励员工，使他们更加投入工作。
最重要的是，我学会了如何提供优质的客户服务。
作为店长，我必须确保每位
顾客都得到满意的服务，并且解决他们的问题和需求。
我学会了如何倾听客户的意见和建议，并且及时做出调整和改进。
通过这些努力，我看到了客户满意度的提高，店铺的业绩也有了显著的增长。
总的来说，担任罗森便利店店长是一次宝贵的经历。
我从中学到了很多关于管理、领导和客户服务的重要知识和技能。
我将继续努力，为店铺的成功和发展做出更大的贡献。
感谢这段时间的工作经历，让我成长为一个更加成熟和有经验的店长。
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正文目录罗森为日本第三大连锁便利店 (3)从美国的一家牛奶小铺起家 (5)便利店业务为营收主力 (6)罗森对中国便利店行业的启示 (10)行业层面：集中度提升空间较大 (10)公司层面：聚焦消费需求，加强自有品牌占比 (11)图表目录图表1：2008-2018 年日本零售行业及便利店销售额 (3)图表2：2008-2018 年日本前三大便利店龙头市场份额 (3)图表3：罗森营业收入和增速 (4)图表4：罗森归母净利润和增速 (4)图表5：日本罗森发展史 (5)图表6：罗森三大业务营业收入增速 (6)图表7：罗森三大业务营业收入占比 (6)图表8：罗森门店种类介绍 (7)图表9：罗森全球门店分布（截至2020 年5 月） (8)图表10：罗森全球门店总数 (8)图表11：罗森便利店主要销售产品 (9)图表12：公司所有罗森门店销售额按经营方式及产品拆分 (9)图表13：罗森便利店主要销售产品毛利率 (9)图表14：中国便利店销售额变化 (10)图表15：中国便利店数量变化 (10)图表16：2019 年中国便利店企业门店数量前十 (10)图表17：便利店平均单店日销售额变化 (10)图表18：2019 年中国便利店行业市场份额分布 (11)图表19：2019 年日本便利店行业市场份额分布 (11)图表20：中国和日本便利店自有品牌对比 (12)图表21：日本各品类商品的自有品牌占比 (12)图表22：罗森自有炸鸡块品牌 (13)图表23：自然罗森的产品 (13)罗森为日本第三大连锁便利店2018 年日本全国零售行业营业额约145 万亿日元（折合人民币约9 万亿元），其中便利店营业额约12 万亿日元，便利店占比从2008 年的5.8%持续扩大至2018 年的8.3%。
图表1：2008-2018 年日本零售行业及便利店销售额十亿日元零售行业总销售额136,019 132,961 136,479 135,157 137,585 138,897 141,219 140,666 139,877 142,514 144,965目前日本便利店行业已步入成熟期，行业集中度高，寡头垄断格局明显。
2019财年（截至2 月底）日本7-11、全家（2016 年合并了Circle K Sunkus）、罗森分别以营业额4.9 万亿日元、3.0 万亿日元、2.4 万亿日元依次占据了日本便利店行业前三大龙头地位，三者合计市场份额86%。
图表2：2008-2018 年日本前三大便利店龙头市场份额十亿日元作为日本销售规模排名第三的连锁便利店罗森Lawson 目前在海内外拥有17342 家门店，其中在中国有2601 家店面。
公司于2000 年7 月在东京和大阪证券交易所同时上市。
2020 财年公司实现营业收入7302 亿日元，同比增长4%；归母净利润201 亿日元，同比下滑21%；净利率为2.8%。
图表 3：罗森营业收入和增速十亿日元 总收入（左轴） 同比增速（右轴）800 700 600 500 400 300 200 100 040% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% -5% -10% -15%图表 4：罗森归母净利润和增速十亿日元 净利润（左轴）同比增速（右轴）40 35 30 25 20 15 10 5 0120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60%从美国的一家牛奶小铺起家1939 年美国俄亥俄州的 wson 开设了一家“罗森的牛奶屋”，其新鲜及美味的牛奶广受好评。
此后 wson 成立了罗森牛奶公司，同时也销售生活日用品，并以美国东北部为中心开设连锁店。
1959 年罗森牛奶公司成为美国食品行业巨头康索利达蒂食品公司的旗下子公司，以俄亥俄州为中心不断开设店铺，同时也确立了便利店的运营系统。
1975 年大荣与康索利达蒂食品公司签订了合作协议，在罗森牛奶公司专有知识和技术的基础上确立了独特的特许加盟体系，同年罗森的第一家店铺在日本诞生了，即位于大阪府丰中市南樱塚的“樱塚店”。
该店当时主要销售美国风味的商品，整体氛围与目前日本罗森有所不同。
同年 9 月第一家加盟店“桃山店”开业，加盟店连锁事业的序幕正式拉开。
随后在近 45 年的时间里，罗森研发推出多种自有品牌食品例如 Karaage- Kun （炸鸡君），并逐步提供第三方账单缴纳服务、自助售票服务和 ATM 服务等， 同时通过收购高端超市 Seijo Ishii （成城石井）等公司以及开设不同类型的连锁便利店例如 Natural Lawson （自然罗森）等，不断扩大市场份额。
图表 5：日本罗森发展史1979 率先在店内导入了油炸锅并开始销售油炸食品 1986 推出炸鸡块品牌 Karaage-Kun （炸鸡君）1991 开始提供缴纳话费和水费的第三方账单支付服务 1998 在所有门店推出 LOPPI 自助售票机2002 推出 Onigirlya 饭团品牌 2005 开设第一间 Lawson 100（罗森 100）门店2010推出 Ponta 积分会员卡建立罗森农场2014收购连锁超市 Seijo Ishii （成城石井）通过罗森 HWV 娱乐公司收购 United Cinemas （日本联合影城公司）2011成立唱片销售店罗森 HWV 娱乐公司（现为罗森娱乐） 2009推出 L-child 品牌炸鸡 2001 开始提供 ATM 服务开设第一间 Natural Lawson （自然罗森）门店 1989 开始提供缴纳电费和煤气费的第三方账单支付服务 1977 首家开始 24 小时营业1983 开始提供复印和打印服务1996 推出“罗森票务”服务开始开拓海外市场，日本罗森与原华联集团合资成立上海罗森便利店有限公司，创建了中国第一家标准的 24 小时营业的便利店。
2003 全国门店设立邮寄箱便利店业务为营收主力罗森上市公司的收入可拆分为三块主营业务，分别为罗森便利店和其他（其他业务主要包括娱乐业务等）、高端超市 Seijo Ishii （成城石井）、以及金融服务， 2020 财年其营业收入占比分别为 83%、13%、4%。
罗森便利店业务作为公司的营收主力军，2005 财年至 2020 财年营收CAGR 为 6%。
图表 6：罗森三大业务营业收入增速图表 7：罗森三大业务营业收入占比40% 便利店及其他 成城石井金融服务35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% -5% -10% -15%100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%便利店及其他成城石井金融服务罗森便利店主要分为普通门店、自然罗森以及罗森 100。
自 1975 年成立以来，普通罗森店为罗森的主要商店模式，部分普通罗森便利店提供店内烹饪服务， 还有一些普通门店售卖新鲜蔬菜等生鲜产品，因为距离近和购买方便，广受职业女性和老年顾客的欢迎。
自然罗森门店包括两种类型：1）为满足职业女性需求而提供健康、低热量的食物，以及天然材料制成的日化用品等的门店；2）提供医药服务的门店。
罗森 100 门店则以“所有商品统一 100 日元价格、商品种类齐全、便利”三大特点而出名，门店主要分布在大都市区的住宅区。
每家店面积约在 40-50 坪， 门店内约有商品数量 4000 件，包括生鲜食品、家常菜、日用品等生活所需品， 产品丰富程度可与超市匹敌。
罗森 100 门店原型为Ninety-nine Plus 公司旗下的 SHOP99 便利店，2008 年 Ninety-nine Plus 被罗森于收购后，与罗森原有业务吸收合并、实现了强强联合，并于 2016 年改名为罗森 100。
2005/22006/22007/22008/22009/22010/22011/22012/22013/22014/22015/22016/22017/22018/22019/22020/2图表8：罗森门店种类介绍Lawson （罗森）Original Lawson（普通罗森店）In-store Cooking KitchenBusiness（店内烹饪服务）Enriched Freshness HybridLawson Store（生鲜综合罗森店）自1975年成立以来，普通罗森店为罗森的主要商店模式，招牌及标志基本都为蓝色调。
罗森便利店内大约有3000件商品紧凑摆放在约100平方米的空间内，每日约800万客户光临罗森连锁门店。
罗森将客户历史购买记录录入数据库，从而使得罗森得以根据客户需求创建商品分类。
这一点使得罗森在精简商品SKU的同时避免了缺货的发生，这是日本便利店的一大优势。
除销售商品外，罗森便利店还提供其他服务：例如提供生活缴费服务（水电）、包裹寄送服务、娱乐活动门票购买服务等。
部分罗森便利店提供店内烹饪服务，分为两种：1）按重量计算售卖；2）在便利店新鲜烹饪的盒装便当。
罗森为各种场合提供膳食，包括学校和工作场所的午餐，以及家庭主妇和老年人的膳食。
该类罗森便利店售卖价格合理的新鲜蔬菜、水果、鸡蛋等日常食品及调味料。
这些产品特别受职业女性和老年顾客的欢迎，因为他们更喜欢“在附近的罗森就能购买到所需的商品而不是去离家很远的大型超市”。
Lawson Store100 （罗森100）罗森100由罗森集团子公司Ninety-nine Plus负责经营。
罗森门店以105日元（含税）的价格提供新鲜食品（蔬菜和水果）、日常配送食品（熟食）、加工食品和小批量、尺寸合适的非食品商品。
它不同于折扣店，受到包括小家庭、家庭主妇和老年人在内的广泛顾客的支持。
这些商店主要分布在关东、近畿、中部三大都市区的住宅区，以及政府法令指定的城市。
Support for Your "Healthy,Beautiful and Comfortable"Lifestyle by Your Side（支持美与健康）2001 年罗森以“支持美与健康”为理念在东京自由之丘开出了第一家Natural Lawson，其自有品牌食品主打有机与日本原产概念。
该类门店位于大城市的商业圈以迎合职业女性。
门店提供健康、低热量的便当，精制糖果，洗涤剂，以及由天然材料制成的化妆品。
该类门店在注重健康的人群中赢得忠实追随者。
Natural Lawson （自然罗森）Healthcare - Store with Dispensing PharmacySupport（提供医药服务）一些Natural Lawson店设有配药药房，并提供专业化服务，包括接受医疗机构开出的处方，药剂师提供健康咨询服务，以及销售非处方药等。
类型细分图例简介截至2020 年5 月，罗森共有17342 家门店，其中日本14469 家、中国2601 家（北京159 家、大连208 家、上海1519 家、重庆247 家、武汉391 家、合肥56 家、长沙21 家）、泰国132 家、菲律宾65 家、印度尼西亚73 家、夏威夷2家。