研发项目管理-pmp培训师吴永达
PMP-PMOK图解项目管理(完整版)-吴永达

项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程 执行各过程
项目制约要素
范围 Scope
进度 Time
成本 Cost
质量 Quality
项目管理环境
项目组合管理 (Portfolios)
承办奥运会
项目集(Programs)
奥运体育馆建设
项目(Project)
羽毛球馆建设
项目
子项目 子项目 子项目
目标 范围 重点
控制资源 内容
PMO
PM
企业整体 全组织内
重要的计划范围变更 Major program scope changes
项目本身 特定项目的制约范围内提交具体 成果 特定项目的目标
共享的组织资源
分配到项目的资源
整体风险、机会、项目之间关系
具体工作包范围、进度、成本和 质量
汇报内容
从整体角度考虑对项目的看法
的 D.运作工作不能被定义为项目
练习题
下列哪个不是项目的特点?
A.被有限的资源约束 B.需要规划,执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的
项目与运营
比较项 负责人 实施组织 时限性 目标 目的 管理追求
项目 项目经理 项目组 一次性 独特性 实现目标结束项目 效果
工作性质:常规,重复
工作环境:封闭,确定
管理组织:稳定,持久
目 的: 维持经营
练习题
关于项目和运作,下列哪项描述是正确的?
A.项目受到有限资源的约束,而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的,项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同,所以项目是独特的。而运作是重复
项目管理培训

吴永达
10
项目干系人
项目发起人
项目经理 项目经理
项目管理团队
项目团队
项目
项目利害关系者
吴永达
11
项目干系人分析
识别项目干系人 分析各自需求并书面化 通过平衡管理需求和影响
吴永达
12
项目干系人-项目伙伴
投资方 用户(客户) 银行方
设计方
业主 (建设方)
咨询顾问
承包商
监理方
供货商
吴永达
吴永达
14
制定明确的目标
具体 量化
具有挑战精神
合理
有时间限制
吴永达
15
示例:郊游项目
范围:
爬凤凰岭,预计5个景点,分别为…
进度:
去凤凰岭预计1小时;游玩7小时;返回1小时,总计时间为9小时
成本:
本次活动费用不超过500元
质量:
确保安全、心情舒畅、体力不超支
吴永达
16
平均估算值=(最可能持续时间*4+最乐观+最悲观)/6 标准差=(最悲观-最乐观)/6
吴永达
52
三点估算法
50%+68%/2=84%
65分
80分
Te
68% 95% 99%
如果问在80分到50分之间到家的概率,则是68%
吴永达
53
找出关键路径
最长的那条路径就是关键路径 关注关键路径降低进度风险 关键路径可能一条或多条
房间准备1.2 •清扫楼下
食品和饮料1.3 •准备食物 •选择菜单 •冷藏葡萄酒 •购买饮料 •购买食物 •制冰块 •准备咖啡 •进餐
项目管理1.4 •制定任务清单 •编制预算
PMP培训图解项目管理(V3)(下)

一个描述关于项目管理团队应该如何执行的的,来自组织的关于质量 的指导(由高层发布)被称为:
A.运营定义 B.质量管理计划 C.检查单 D.质量政策
吴永达
下列都不是质量保证的例子除了:
A.检查 B.过程分析 C.帕累托图 D.鱼刺图
吴永达
关于质量审计者重要的是:
特殊字多
座位不适 光线太暗
环境嘈杂 空调不足
输入错误 率增加
文件因素
环境因素
吴永达
案例:建筑裂缝常见原因
设计
施工
材料
基础 材料 不全
设计 人员
砌筑
水平
差
过早 负荷
砖强度 不够
振捣 不够
砂浆 标号
漏振
水泥标 号
钢筋
水灰 化
暴雨 养护
素质差
不够
吴永达
下列关于质量和等级的说法哪个是正确的?
A.低质量可能被接受,可低等级永远是个问题 B.低质量和低等级永远是个问题 C.低等级可能被接受,可低质量永远是个问题 D.质量和等级是相同的
吴永达
8.1 规划质量
依据
1. 范围基准 2. 干系人登记册 3. 成本绩效基准 4. 进度基准 5. 风险登记册 6. 事业环境因素 7. 组织过程资产
100% 99% 98% 97% 96% 95%
成本收益非线性函数曲线
追加成本的边 际效应拐点
1
2
3
45
6
7
89
吴永达
百万元
质量成本
>
一致成本
非一致成本
质量成本 =一致成本
+ 非一致成本
一致成本 = 预防成本 + 评估成本
项目管理实战演练-精选

PMBOK指南
吴永达
应用领域知识 标准、规定
理解项目环境
18
项目经理知识领域
通用管理 知识
相关专业 知识
举一反三 学习能力
项目管理 知识
PMP
人际关系 能力
环境适应 能力
触类旁通 领悟能力
1、合作; 2、沟通; 3、领导、管理 4、谈判 5、问题解决、冲突管理
吴永达
19
领导的三个作用
规划远景,指明方向
时
密封窗
间
约
束
抽水马桶
41
确定项目范围:减法思维
项目范围
总时间约束
吴永达
42
项目范围的优化
家庭装修项目
防盗门 密封窗 抽水马桶 抽油烟机 暗储藏壁橱 复合木地板 空调机或吊扇 墙内网络线 装饰性吊灯
必须的
Yes Yes Yes Yes
争取的
Yes Yes Yes
减法思维:在追求理想的努力中忍痛割爱
合计 3 4 1 2 0
级别 2 1 4 3 5
将纵轴上的项目依次与横轴上的项目对比,相对重要填 1,相对不 重要则填 0,最后将数字相加,根据合计的数值进行Байду номын сангаас先排序。
吴永达
31
目标优化矩阵-集体判断
指标 信息量
个体判断得分 个体判断排序 集体判断得分 集体判断排序 权 重
3
2
123
2
25%
实用性
巩固干系人关系 分担移交责任 让干系人成为英雄
吴永达
29
确定项目的目标
强
目标错误 执行力强
目标
目标错误 执行力弱
目标正确 执行力强
pmp培训师吴永达图解项目管理(上)

管理组织:稳定,持久
目 的: 维持经营
练习题
关于项目和运作,下列哪项描述是正确的?
A.项目受到有限资源的约束,而运作没有这样的约束。 B.项目和运营的主要区别是运营是重复的,项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同,所以项目是独特的;而运作是重复的。 D.运作工作不能被定义为项目。
A. Kill Point(杀点) B.阶段关卡 C.阶段退出 D.上述所有
项目干系人
项目组合 经理
项目集
经理
项目干系人
发起人
项目
管理团队
项目团队
项目经理
运营经理
职能经理
项目
团队 其他成员
卖方/ 业务伙伴
项目
管理办公室
客户/用户
项目
练习题
下列哪项总是项目干系人?
A. 一个不希望项目完成的人 B. 将使用项目产品的装配线上的工人 C. 工程设计部门的职能经理 D.一个可能因为项目而失去在公司中职位的人
计划过程
执行过程
收尾过程
启动过程
废弃物移处/清理
监控过程
计划过程
执行过程
收尾过程
启动过程
计划过程
环境美化
监控过程
执行过程
收尾过程
阶段交叠项目的例子——新工厂建设
设计阶段
监控过程
启动过程
计划过程
执行过程
收尾过程
施工阶段
监控过程
启动过程
计划过程
执行过程
收尾过程
练习题
在项目阶段结束时对项目的关键成果和项目绩效进行评估被称为:
监控各过程 规划各过程
启动各过程
图解项目管理(2)

图解项目管理 (2)图解项目管理2010-1-11第一章概论吴永达,PMPPMBOK的价值通用的职业标准(PMBOK)行业特有的企业特有的项目特有的个性化的复杂性适用性项目特点临时性 temporary独特性 Uniqueness渐进明细 Progressive Elaboration练习题自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家,你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。
你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑:一个大理石-钛结构的保龄球饰针。
这个纪念碑预期能够持续几个世纪。
在这种情况下,认为项目是暂时性的这种说法A.不适合,因为这个项目需要的结果是持续的B.不适合要建造的产品C.认为项目团队将比本项目要长寿D.不适合,因为这个项目不是在短期内就可以完成的项目和运营项目Project工作性质:独特,创新工作环境:开放,风险管理组织:临时,变化目的:结束项目运营 Operational Work工作性质:常规,重复工作环境:封闭,确定管理组织:稳定,持久目的:维持经营练习题关于项目和运作,下列哪项描述是正确的?A.项目受到有限资源的约束,而运作没有这样的约束B.项目和运营主要区别是运营是重复的,项目是临时的。
C.由于项目所要达到特定目标不同,所以项目是独特的。
而运作是重复的D.运作工作不能被定义为项目练习题下列哪个不是项目的特点?A.被有限的资源约束B.需要规划,执行和控制C.创建独特的产品或服务D.是持续的重复的项目与运营效率效果管理追求职能经理项目经理负责人部门项目组实施组织持续不断一次性时限性重复性独特性目标维持运营实现目标结束项目目的运营项目比较项什么是项目管理体系与模板流程思想工具与方法练习题在持续运营中应用的项目管理技术称做:____________A.项目组合管理B.按项目管理C.目标化管理D.例外管理目标的SMART具体量化合理/可实现远近结合相关有时间限制练习题你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则,何谓SMART目标?A.目标要比成功完成项目所必需的详细地多B.更容易实现的目标,可以帮助降低团队和你的压力C.目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉D.目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制项目管理过程组启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目制约要素质量Quality范围Scope进度Time成本Cost项目管理环境项目组合管理(Portfolios)项目集(Programs)项目(Project)项目子项目子项目承办奥运会奥运体育馆建设游泳馆建设羽毛球馆建设游泳池建造项目组合、项目集、项目管理最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合较低层项目组合最高层项目组合最高层项目组合较高层项目集最高层项目组合最高层项目组合较低层项目集最高层项目组合项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合较高层项目集项目组合最高层项目组合较低层项目集战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响绩效报告变更请求,附注对其他项目组合、项目集或项目的影响战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响绩效报告变更请求,附注对其他项目组合、项目集或项目的影响战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响绩效报告变更请求,附注对其他项目组合、项目集或项目的影响项目、项目集与项目组合管理之比较项目组合经理监督综合绩效和价值指标项目集经理监督项目集所有组成部分的进展,确保实现项目集的整体目标、进度、预算和利益项目经理对创造预定产品、服务或成果的工作进行监控监督以项目组合所有组成部分的综合绩效来测量成功以项目集满足预定需求和利益的程度来测量成功以产品与项目的质量、进度和预算达成度以及客户满意度来测量成功成功项目组合经理管理或协调项目组合管理人员项目集经理管理项目集人员和项目经理,建立愿景并统领全局项目经理管理项目团队来实现项目目标管理项目组合经理针对整个项目组合,建立与维护必要的过程和沟通项目集经理制定项目集整体计划,并制定项目宏观计划来指导下一层次的详细规划项目经理在整个项目生命周期中,逐步将宏观信息细化成详细的计划规划项目组合经理在广泛的环境中持续监督变更项目集经理必须预期来自项目集内外的变更,并为管理变更做好准备项目经理预期变更,并执行一定的过程来确保变更处于管理和控制中变更项目组合的业务范围因组织战略目标的变化而变化项目集的范围更大,并能提供更显著的利益项目有明确的目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
研发项目管理实战
——吴永达
现代企业面临着不断变化的客户需求,新产品开发日益成为企业成功经营的核心。
持续推出成功的新产品将使企业保持活力,发展成为市场的“常青树”。
然而,研发项目的失败率很高,使得企业不得不对之慎重对待.那么从pmp的角度讲,研发项目成功的因素主要有哪些呢?如何通过有效的pmp方法来提高项目成功
概率?降低项目风险。
本课程将提供有效建议。
本课程在教师指导下进行,共需要14—21小时.
课程特点
本课程将采用案例分析(80%)+理论讲解(20%)的方式进行。
案例根据企业所处行业、所实施项目定做。
课程目的
听众
产品研发部门项目经理、主管、项目组核心成员;(副)总裁、(副)总经理、
研发总监、研发组织主管项目的高层、项目投资部经理、总工程师、产品经理等及有涉及到产品研发pmp负责人
课程目录
第一天
第一讲新产品研发项目
产品生命期与项目生命期
研发战略决策
产品创新策略
第二讲项目启动
如何划分项目阶段
如何确定项目组织机构
如何确定项目目标
如何确定项目成果
第二天
第三讲项目规划(一)
如何确定产品功能
如何确定项目范围
如何安排项目进度计划
第四讲项目规划(二)
如何管理项目成本
如何管理项目质量
如何管理人力资源
如何编写沟通计划
第三天
第五讲项目规划(三)
如何管理项目风险
第六讲项目执行与监控
如何建设团队
如何激励团队
如何管理项目团队
第七讲项目收尾
如何正式结束项目
如何评估项目成果
如何跟踪产品反馈
如何改进产品设计
备注:这里每一讲都是约3—4小时,详细内容均覆盖客户需求
pmp讲师简介
吴永达老师
pmp讲师吴永达老师是中国实战派著名pmp专家,美国pmp协会(PMI)(L)认证PMP,美国培训协会(AACTP)国际认证高级pmp培训师,美国pmp协会(PMI)会员,国际信息系统审计与控制协会(ISACA)会员,北京pmp协会常务理事,微软认证MCSE\MCDBA,信息产业部注册信息系统工程监理师,CISA(信息系统审计师)。
清华大学、北京大学、人民大学客座讲师,pmp者联盟高级顾问,神州数码教育学院pmp讲师,神州巨龙pmp培训师,中国讲师经纪联盟认证讲师.
吴永达老师在生产一线从事pmp实践近10年,吴永达老师亲自管理若干合同额在千万的项目。
吴永达老师在PMP考前培训的辅导方面具有独到的方法,曾在北京、上海、长沙、成都、深圳、重庆等地成功主讲多期的PMP考前培训和考前模拟辅导,通过率达到90%以上,25人以下小班,通过率100%
主讲课程:
任职经历:
联合国贸易网络北京中心高级顾问;北京贸易效率协会高级顾问;神州数码教育学院pmp讲师;神州巨龙pmp培训讲师;北京四高一化咨询有限公司高级顾问、讲师;北京必宜华管理顾问有限公司特聘高级讲师、顾问;北京飞创世纪数码科技有限公司历任软件程序员、系统架构师、软件项目经理、技术总监;北京朋佳科技咨询有限公司历任信息系统监理师、项目经理、pmp咨询师;
技术背景:
6年微软ASP/ASP。
NET环境、B/S架构应用开发pmp经验;3年J2EE环境、B/S架构应用开发pmp经验;
讲师特色:
吴永达老师具有多年从事软件pmp经验,曾参与大量省市电子政务pmp、监理工作.
吴永达老师每年投入大量时间深入企业及政府单位内部参与真实项目,为其提供pmp、咨询、监理服务,他密切关注pmp者生存现状,对pmp中最新出现的问题及时进行了研究总结。
与其他“学院派”讲师相比,吴永达老师课程所采用案例具有更真实、更贴切的特点;吴永达老师由于长期亲密接触项目一线人员,因此,讲解风格生动、贴近实际,更易引起学员共鸣。
吴永达老师对企业及单位内训有自身独到见解,他重视质量,而非数量。
针对每个客户,他都首先深入企业及单位一线,对企业及单位所处行业、内部组织、内部pmp现状进行分析,通过走访高层管理者、pmp者,准确把握客户需求后再量身定做精品课程。
吴永达老师所讲授课程设计符合企业及单位需求;所采用案例符合企业及单位实际情况;培训效果立竿见影,受到客户普遍好评。
部分客户:
2008年奥运会组委会监察审计部、SOHU奥运项目部、神州数码、中国计算机租赁有限公司、联想集团有限公司、国家电网;中国电信江苏太州分公司、中国联通伊春分公司、中国网通青岛公司、中国移动黑龙江公司、中国移动柳州公司、河北全球通信有限公司、大唐电信、潍坊万声通讯、中国工商银行数据中心(北京)、中国建设银行
中仪英斯泰克进出口公司、中国机械设备进出口总公司、中国冶金科工集团、中国恩菲工程技术有限公司、中国有色工程设计研究总院、北京城建集团、中国机械工业集团公司、李宁公司、神华煤制油、中国石化、埃森哲咨询、北京市药监局、长安集团、丝宝集团、中冶京唐(中国22冶)、国家知识产权局、中海油
学员感言:
pmp实战课程
“吴永达老师的授课艺术高超,课堂互动效果很好,能结合案例将枯燥的理论知识讲解的通俗易懂。
通过短短两天的学习,使我对pmp的相关知识有了个比较系统的了解,对pmp 的过程比较清晰,对今后的工作有积极的指导作用,不但能提高项目成功率,还能有效提高
工作的效率.此外,学到了一些做事做人的独到方法原则。
听了吴永达老师的课,可以使人变得理性"
“头一次参加pmp培训,感受到这是一个非常好的管理工具和思路,非常实用,对今后的工作很有帮助。
”
“感受授课气氛很好,教师讲课方式很容易接受。
..”
“思路清晰,可操作模板较多有实用性”
“吴永达老师授课技巧比较细腻,案例练习较丰富,比较具有操作性,系统性也很强,大家也都很活跃,气氛不错"
“通过感受这两天的学习,我觉得是非常有效的。
老师所安排的课程非常符合我学习的要求,所传授的知识达到了一定的效果,并让我受益匪浅,在以后的工作中一定会运用的到。
同时互动环节比较好,让我能融入整个团队里,并积极、主动与团队成员沟通协作共同完成练习任务"
“吴永达老师对pmp的讲授使我耳目一新,因为过去听课的内容大多是理论,可操作性小。
而本次培训能充分的实践和理论相结合,让我确实掌握了工具的使用"
“..感受最深的是在今后的工作中如何进行风险的分析预测及采取措施,这样可以规避很多的风险”
“通过这两天的学习,我了解到pmp是一门操作性和实用性很强的学科,对以后的工作具有很大的帮助.关键是养成一种思维习惯。
我会从一些小的项目开始,有意识的培养自己的运用能力”
“pmp是我从来未接触的课程,通过吴永达老师两天来辛苦的讲解以及切实的训练,让我初步了解到pmp的必要性.课程总体内容和安排符合我们的期望。
通过学习我掌握了pmp 的很多工具和技巧。
例如SOW,WBS和网络图等。
虽然在日常工作中面临的项目不会很多,但我希望将我的每一项工作都当作一个项目来管理,关键是在工作的每个环节中用pmp的工具来约束自己,给自己的工作带来进步,例如在工作效率上会有所提高,有了计划将会有更好的执行”
“此课程使我感触颇多,原先做事没有什么计划,比较随心所欲,决定做事之前也比较冲动,不会详细考虑后果,学完此课程使我认识到,每件事的规划都是非常重要的"
“对我而言,pmp课程是全新的东西,又是时时出现在我生活中的,通过培训使我开拓了思路和视野,今后我将运用今天学到的知识和工具来指导今后的工作和生活”
“能培养自己的系统思维习惯,务实的工作作风,科学的管理方法;能教会自己养成良好的工作方式,把pmp思路云拥到人力资源管理工作中去”
“通过pmp培训,教会了我在处理工作过程中要注意的很多方面,从而对我将来的工作有一定的帮助和提高”
“做事情应注意风险意识,且注意回避”
“通过学习,对做好工作中可能出现的pmp会产生积极的作用,使我对未来可能出现的工作充满信心”
“学会了pmp实施的操作方法、步骤特别是在项目启动、风险这部分"
“从课程中有许多启发:其一,加强风险意识;其二沟通技巧;其三,团队建设”
“学会了用pmp的方法和工具,来思考问题、解决问题”
PMP学员感受
“针对考点,有的放矢,容易掌握考试要领”—北京周先生
“将考试知识点融汇贯通,逻辑性强,工具技术讲解结合实际,易于理解”—北京智先生
“容易理解,解决了大部分比较困惑的问题。
逻辑性比较强,思路清晰,授课针对性较强”
—北京秦先生
“培训风格独特,教授思路清晰,培训中善于调动学员的积极性,主动与学员沟通;专业知识深厚,基础知识牢固,具有很高的专业素养;演示材料准备很充分,并根据知识点有针对性给予加强;讲解清楚,仪表风度佳,专心负责地讲解并讨论每道题"-天津李先生“通过这五天的学习,我感觉吴永达老师的培训课程对PMP认证考试的准备有很大的帮助。
优点:1、讲课风格易于接受;2、讲课内容贴近PMP考试;3、每次开课前的内容回顾对加深我们对以前内容的记忆是非常有帮助的。
希望改进,最好能更多引入中英对照的详细介绍,特别是一些专用名词术语。
” - 天津刘先生
“对各过程的串联关系讲的比较透彻,对看书非常有帮助;结合讲义讲到的题对开拓思路和记忆知识点很有帮助。
”—天津岳先生
“介绍PMP知识体系很连贯,便于学员以后的自学和复习;课后或下次上课前知识点串讲有助于学员理解知识体系特点和多个知识点的相互关系;讲课风格平易近人,学员没有'压迫感',便于课堂知识的吸收,课堂气氛不拘束,容易互动和交流.”—天津吴永达。