中国青年旅舍发展问题及对策

浅析中国青年旅舍发展问题及对策摘要:青年旅舍作为一种从国外引入的住宿形式,其在国内发展所遇到的问题和相关的对策一直是业界、学界关注和讨论的焦点。

通过对青年旅舍的实地考察及对青年旅舍相关人员及组织的采访调查,文章总结出中国青年旅舍存在理念、组织、管理三大问题,提出重新定位,分离经营和公益活动的对策,以解决青年旅舍坚持公益理念和求得市场生存这一内在矛盾。

关键词:中国;青年旅舍;问题;对策一、青年旅舍简介青年旅舍起源于20世纪初的德国。

1909年,德国教师理查德?希尔曼(richard schirrmann)带领学生户外学习遇雨未归,萌发了为青年学生建立简单住宿设施的想法。

1912年,理查德?希尔曼在德国一个名叫athena的废弃古堡中创立了世界上第一家青年旅舍,将想法变成了现实,并顺应了当时西欧青年渴望回归自然、认识自然而进行的一系列活动的理念及诉求。

理查德?希尔曼的第一家青年旅舍奠定了青年旅舍的基本结构,即以“安全、经济、卫生、隐私”为特点,室内设备简朴,备有高架床、硬床垫和被褥、带锁的个人储藏柜、小桌椅、公共浴室和洗手间,有的还有自助餐厅、公共活动室等。

青年旅舍的出现受到了青年人的欢迎,并在欧洲形成了以回归自然为主题的“青年旅舍运动”。

1932年,国际青年旅舍联盟(international youth hostelfederation, iyhf)在荷兰的阿姆斯特丹成立。

目前其总部设在英国,是一个被联合国教育科学及文化组织承认的国际非营利组织。

经历了近百年的发展,iyhf已成为全球最大的青年旅行服务连锁组织,也是当今世界上最大的住宿联盟组织,其由小木屋和小杉树组成的蓝三角标志,已成为知名品牌,在全世界青年人中享有极高的声誉。

目前,该联盟下面共有70多个会员国协会和30多个附属会员国协会及业务代理机构;共有4500多家青年旅舍分布于世界100多个国家和地区;每年全球有超过4000万的青年旅游者在使用青年旅舍,会员人数400多万。

二、青年旅舍在中国1998年,广东省旅游局将青年旅舍引入中国大陆,并在在广州、珠海、肇庆建立了中国第一批国际青年旅舍。

中国的青年旅舍协会也迅速成立,在当地旅游局的领导下,1999年9月和2000年9月,先后成立了广东省青年旅舍协会和北京市青年旅舍协会,并以各自的方式极大的推动了青年旅舍在中国的发展。

2006年7月,广东省青年旅舍协会成为国际青年旅舍联盟的正式会员。

经国际青年旅舍联盟授权,广东省青年旅舍协会负责中国大陆青年旅舍的发展和协调事务,并代表联盟实施在本区域内有关国际青年旅舍方面的知识产权保护。

目前,中国大陆加入国际青年旅舍协会的青年旅舍共有182家,以云南、长三角地区、北京的旅舍数量居多,且除天津、宁夏外各省市自治区均有分布,初步形成了全国性的网络。

北京市青年旅舍协会创建了中国自己的青年旅舍品牌——万里路青年旅舍,于2005年12 月完成商标注册登记,以青年旅舍和青年酒店的双品牌战略,开始探索中国青年旅舍的发展道路。

目前,万里路青年旅舍共有112家,其中国内110家,分布在25个省市自治区,其中以北京地区数量最多,国内网络正在形成,另外海外12家,分布在日本、菲律宾、蒙古、尼泊尔等国家和地区。

随着中国背包游的兴起,越来越多的背包客客栈和家庭旅馆开始接受青年旅舍的理念,并以青年旅舍命名,这些旅舍并没有加入到国际青年旅舍和万里路青年旅舍系统,但也同样推动了中国青年旅舍的发展。

三、中国青年旅舍发展存在的问题从1998年到现在的短短13年时间里,中国青年旅舍的发展取得了很大的成绩,中国的青年旅舍协会及成员、各青年旅舍的经营管理者等都为此付出了极大的努力。

笔者通过对全国9个城市20多家青年旅舍的入住体验,对青年旅舍老板、员工、住客及当地游客的大量调查访谈,对国际青年旅舍中国总部即广东省青年旅舍协会的采访,总结出青年旅舍在中国发展所遇到的问题如下:1、理念问题青年旅舍的产生源于对学生的教育,是社会对青年人全面发展的一种关注和支持,国际青年旅舍联盟(iyhf)非常好的继承了这一理念,并在其宪章里明确指出旅舍的经营理念:“通过旅舍服务,鼓励世界各国青少年,尤其是那些条件有限的青年人,认识及关心大自然,发掘和欣赏世界各地的城市和乡村的文化价值,并提倡在不分种族、国籍、肤色、宗教、性别、阶级和政见的旅舍活动中促进世界青年间的相互了解,进而促进世界和平。

”但是在中国,笔者的调查中了解到,青年旅舍没有得到政府机关、教育部门的实际支持,青年旅舍都只能在市场上依靠旅舍的经营赚取相应的利润立足和发展,很多旅舍的利润率低下,无法顾及国际青年旅舍联盟提出的崇高理念。

在笔者调查的青年旅舍中,只有前国际青年旅舍联盟总部秘书长刘先生所领导的深圳侨城青年旅舍和昆明茶花青年旅舍以青年旅舍作为公益事业的平台,积极努力的为当地的贫困学生及青年人创造更好的学习环境和交流机会,其余的青年旅舍都非常明显的带有“老板文化”的特征,青年旅舍的特色及组织的活动都与青年旅舍老板的爱好息息相关,依靠这些独特的“老板文化”进行差异化竞争,赢得住客认可与市场口碑,其经营理念更是与旅舍老板相关。

2、组织问题国际青年旅舍中国总部即广东省青年旅舍协会,并不是一个全国性的协会或组织,其性质与北京青年旅舍协会一样,是一个地方性组织,分别受广东省旅游局和北京市旅游局领导,中国实际上还没有一个全国性的青年旅舍协会。

而广东省青年旅舍协会与北京青年旅舍协会对于青年旅舍在中国的发展所持理念不同,已经走上了各自的发展道路,并在市场上展开了激烈的竞争。

在这种情况下,中国的青年旅舍形成了两套系统,各自为政,给市场和研究者带来了诸多的争议和困惑。

在调查中笔者注意到,虽然两个青年旅舍协会都注册为民间组织,主管单位为民政局,但青年旅舍都是在工商局注册登记,为经营个体而非民间组织。

在这种情况下,协会进行的公益活动和行为都是有协会的章程及相关法规所约束的,而青年旅舍进行公益活动却是旅舍老板或者员工的个人行为,不受到协会章程和相关法规的约束。

在这种组织结构中,就很难很好的贯彻青年旅舍传承了一个多世纪的理念,无法形成有效的管理。

3、管理问题在中国,国际青年旅舍是采用特许经营的方式进行品牌运作的,对加盟的旅舍按地区分为6类收取不同等级的品牌使用年费,前5类根据旅舍拥有的床位数年费从5000元/年——50000元/年不等,并对加盟的青年旅舍从加盟之日起一次性收取相当于两年加盟品牌使用年费的金额作为加盟的质量保证金,通过对品牌使用资格的任免来规范各加盟旅舍的经营活动,手段较为单一,协会跟加盟旅舍的关系也相对独立。

万里路青年旅舍品牌是由万里路国际青年酒店连锁管理(北京)有限公司(前身为北京万里路旅游咨询有限公司)管理经营,推出的服务主要有酒店投资、输出管理和特许经营三大部分,完全将青年旅舍当作酒店进行市场化的运作和管理。

两套管理体系和管理理念的存在使得中国青年旅舍的发展陷入了困境,就两个品牌运营的效果来看,国际青年旅舍经过十多年的发展已经初步形成了全国性的网络,但协会的非营利性,协会和加盟旅舍的独立关系,使得协会在坚持理念与寻求发展这两方面难以寻求平衡;万里路青年旅舍则没有非营利性的包袱,但是将青年旅舍看作酒店来经营,抛弃掉青年旅舍的理念与主要特性,与经济型酒店竞争市场份额,效果并不理想。

四、中国青年旅舍发展对策首先,对中国的青年旅舍进行重新定位。

在欧洲、澳大利亚、日本等国家和地区,青年旅舍由于得到了政府、社会等方面的大力支持,其以非常低廉的价格为青年人提供相应的住宿设施及服务,这种经营活动本身也就是一种公益活动。

而在中国,情况就有所不同,青年旅舍既要通过经营活动获得相应的利润来支持自己的发展,又要通过提供低廉的住宿设施服务来完成社会公益,这显然构成了一对矛盾。

为了解决这一矛盾,必须要将青年旅舍的经营活动与公益活动分离开,分由青年旅舍和青年旅舍协会来承担,青年旅舍专心经营,而青年旅舍协会则以各种形式来实施社会公益活动,将青年旅舍定位为营利性的市场经营单位,同时保持青年旅舍协会的非营利性组织的定位。

其次,利用核心资源,寻求市场合作。

在没有得到政府及社会的支持的情况下,中国的青年旅舍依然在市场中顽强生存了下来,并逐步形成了全国性的网络,其核心的资源和竞争力就在于青年旅舍的品牌、400多万人的会员以及全球性的网络,这是任何一个酒店及住宿机构都渴求得到的市场资源。

青年旅舍协会应当加强和利用这种资源,寻求市场合作,将经营活动交由市场合作企业来具体实施。

其措施有:第一,青年旅舍协会取消会员卡的有效期,逐步降低会员卡价格,扩大青年旅舍会员数量;第二,与经济型酒店集团合作,授予青年旅舍的品牌使用权,共享会员网络,收取品牌使用费,参与经济型酒店利润分红,为经济型酒店填补细分市场空白,依托经济型酒店进行发展,利用经济型酒店的宣传渠道扩大自己的社会影响,实现共赢;第三,与旅游景区开发公司合作,成为旅游景区开发宣传的载体,新景区市场推广的渠道,同时满足背包客及学生游客低廉的住宿需求。

由于青年旅舍的住客大部分为背包客和学生,与其他游客相比,他们更乐意探新求异,并且对身边的人有着非常强的带动作用,青年旅舍协会可以与景区开发公司合作,在还未充分开发的景区修建相对于星级宾馆饭店而言更为廉价的住宿设施——青年旅舍,为背包客和学生游客提供价格低廉的住宿设施及服务,从而吸引更多的游客,带动景区的发展,实现多方共赢。

再次,构建社会公益平台,实现青年旅舍使命。

将青年旅舍推向市场,并不意味着放弃青年旅舍的理念,这只是为了适应现实而采取的曲线发展方式。

青年旅舍协会肩负着实现青年旅舍社会责任和公益的使命,在通过市场上与其他公司或集团进行合作而解决了资金来源的问题并且获得了充足的经费时,青年旅舍协会要充分利用这些经费,构建促进青年人交流的平台,帮助广大的青年人,尤其是条件有限的青年人获得更多欣赏祖国大好河山的机会。

具体来说可以设立全国青年旅行基金;组织青年旅舍会员对外交流;以青年旅舍为网络基础,为贫困地区青少年提供免费旅行的机会等等。

参考文献:[1] 安东?格拉索乐,格雷厄姆?希斯.魅力三角——世界青年旅馆运动简史[m].广州:广东旅游出版社, 1999.[2] 蔡晓梅,张朝枝.青年旅舍在中国:现状与前景[j].桂林旅游高等专科学校学报,2003,14(4):31-37.[3] 陈雪琼,邓少仪.中国青年旅馆的社会效益问题探讨[j]. 北京第二外国语学院学报, 2003(5):83-98[4] 付国辉.国际非政府组织发展新形势及中国面临的主要问题[j].黑河学刊,2009(5):59-60.[5] 郎国灿,刘忠京. 中国青年旅舍发展现状解析[j]. 中国青年研究, 2004(1):137-146.[6] 李红艳.我国非政府组织发展的困境与建议[j]. 社会科学辑刊,2007(6):57-62.[7] 孙静.非政府组织基本问题研究综述[j].岭南学刊,2006(2):71-74.[8] 王名.非营利组织管理概论[m].北京:中国人民大学出版社,2002.[9] 王云骏.中国非政府组织发展的限定性条件分析[j].江海学刊,2009(3):112-118.[10] 伍蕾,伍蓓.论国际青年旅馆在中国的发展方向[j].旅游学刊,2001(1):31-37.[11] 网站资料: 国际青年旅舍联盟官方网站,中国青年旅舍官方网站, 万里路青年旅舍官方网站.。

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青年旅舍整治方案

青年旅舍整治方案

青年旅舍整治方案随着旅游行业的发展,青年旅舍逐渐成为旅游市场的重要组成部分。

然而,在青年旅舍中存在一些卫生、安全、服务等问题,影响了旅游业的形象和青年旅客的健康安全。

因此,制定青年旅舍整治方案,加强管理、提高服务质量,对于促进旅游市场健康发展至关重要。

背景青年旅舍是为青年旅客提供住宿、文化交流等服务的场所,一般价格较为实惠,受到广大年轻旅客的青睐。

然而,青年旅舍中卫生问题、安全隐患等方面的问题时有发生,给旅游市场带来负面影响,同时也对青年旅客的身体健康产生威胁。

促进青年旅舍的整治,提高服务质量,具有重大意义。

目标本次青年旅舍整治的主要目标是:1.提高青年旅客的住宿安全和健康保障。

2.优化旅游产业结构,促进经济发展。

3.提高青年旅客的满意度和忠诚度,扩大市场份额。

方案为了达到上述目标,需要采取以下措施:加强卫生管理青年旅舍属于公共场所,卫生问题关系着旅客的身体健康。

因此,针对青年旅舍的卫生问题,需要加强相关管理:1.加强卫生标准。

制定卫生评估标准,定期对青年旅舍进行卫生检查,对未达标的旅舍进行处罚或关停。

2.加强卫生宣传。

加强旅客教育,明确无证食品、卫生死角等卫生问题的危害,提高旅客的卫生意识。

3.加强管控监督。

严格执行入住登记制度,防止非法人员入住,对青年旅舍的管理人员进行培训,并严格管理和监督。

提高安全保障水平安全事故是青年旅舍面临的重要问题之一,因此,需要采取以下措施提高安全保障水平:1.加强消防措施。

建立完善的消防制度,包括消防器材购置、消防队伍配备等方面。

同时要定期进行消防检查和演练,提高应急处置能力。

2.加强安全管理。

建立安全管理规章制度,进行相关培训和宣传,提高旅客的安全意识,制止旅客危险行为。

提升服务质量提升服务质量是增加旅客忠诚度和竞争力的重要手段,因此需要采取以下措施:1.加强专业技能培训。

提高员工个人素质,加强服务技能培训,提高服务水平。

2.进行满意度调查。

建立满意度调查制度,了解旅客体验和服务质量,及时调整和改进服务。

浅论中国国际青年旅舍发展中的问题及对策

浅论中国国际青年旅舍发展中的问题及对策

浅论中国国际青年旅舍发展中的问题及对策浅论中国国际青年旅舍发展中的问题及对策旅游管理专业闫向利指导教师丁晓蕾摘要:国际青年旅舍是世界上最大的住宿连锁组织之一,在国外已有近百年的发展历史。

中国第一家青年旅舍于1998年在广东肇庆落户,经过8年的发展,青年旅舍在我国已形成覆盖全国主要旅游城市的青年旅舍网络,但与我国的经济及旅游业发展水平以及在国际旅游业中的地位仍是极不相称的;中国青年旅舍在发展中也存在一些问题及障碍严重影响了其在中国的蓬勃发展。

本文从国际青年旅舍的特点入手,分析了国内青年旅舍发展现状及制约因素,提出了推动我国青年旅舍发展的对策。

关键词:中国;国际青年旅舍;发展;问题;对策Shallowly Discusses Problems and Countermeasures ofInternational Youth Hostel’s Development in ChinaStudent majoring in Tourism Management Yan XiangliTutor Ding XiaoleiAbstract: Youth Hostel is a place provides safe, hygienic, comfortable and economical hostel for thestudent and youth backpacker outside. Nearly a hundred years have elapsed since the International Youth Hostel first developed overseas. Now the Youth Hostel has become one of the largest lodging chains in the world. Since 1998 –the first Youth Hostel appeared in Zhaoqing of Guangdong, Youth Hostel in China has developed fast for 8 years. In these 8 years, Youth Hostel has become a network covering the main tourism cities in China, but still is not commensurate with this country’s economic development, the development level of tourism and the status of this country in the international tourism; there are some problems have seriously affected the development of Youth Hostel in China. This article started with the characteristics of the International Youth Hostel, has analyzed the present situation and restriction factors of China Youth Hostel, and has mentioned the countermeasure on promoting the development of Youth Hostel in China.Key words:China; International Youth Hostel; development; problem; countermeasure1912年,世界上第一家青年旅舍①(Youth Hostel)在德国一个废弃的古堡中诞生,之后在不足百年的时间里,青年旅舍已发展成为世界上最大的住宿连锁组织和最大的青年联盟之一,拥有5600多家连锁旅舍,遍及80多个国家和地区[1]。

我国青年旅社发展面临的问题与对策

我国青年旅社发展面临的问题与对策

我国青年旅社发展面临的问题与对策[提要] 青年旅社是一种新型的旅游理念,在中国得到了快速的发展,但在其发展过程中也存在着诸多问题。

本文结合市场状况,对青年旅社发展进行探讨,并提出对策。

关键词:青年旅社;问题;对策一、青年旅舍简介世界上第一所青年旅社于1912年在德国的一个名叫Athena的废弃古堡中诞生,从此奠定了青年旅社的基本模型,即以“安全、经济、卫生、隐私、环保”为特点,室内设施简朴、备有高低床、硬床垫和被褥、带锁的个人储藏柜、小桌椅、公共浴室和洗手间,有的还有自助餐厅、公共活动室。

1932年,国际青年旅社联盟在荷兰的阿姆斯特丹正式成立。

在不同的城市穿梭,领略不同文化的魅力,在行走的过程中,我们总会被那古老的建筑,斑驳的门锁,小径的花草所吸引,我们总是流连于过去的历史之中。

青年旅社的建设就是利用自然的优势,将旅馆藏与美妙的自然之中,让其深深的镌刻于自然之中。

这便是“背包客的乐园”,青年成长的“家外之家”。

青年旅社是一种为收入不丰的青年旅行爱好者提供短期住宿并且收费低廉的旅社,青年旅社并非普通的经济型酒店,它倡导的是简朴而高素质的生活、自助助人,鼓励世界各族年轻人更多地了解、热爱和关心自然,欣赏各地的城市和乡村文化,它是一种没有种族、国际、肤色、宗教、性别、阶层或者政治区别的环境,让世界各地的旅行者彼此有更深地了解,为世界各地的旅行者提供了一个相互学习、交流和了解的平台。

同时它展示着一种健康向上的生活方式,提倡戒烟戒酒,自己动手打理生活,不使用一次性用品。

这种生活方式有助于改善当代青少年的各种生活恶习。

二、我国青年旅社的逐渐兴起与发展我国的青年旅社发展历程比较短,1998年广东省旅游局引进了国际青年旅社的概念,这就是青年旅社概念在中国的首次提出。

之后,广州、珠海、肇庆建立了中国第一批国际青年旅社。

短短十几年间,我国已经拥有200多间青年旅社,为广大的青年背包客提供了便宜的住所。

从1998年我国第一家青年旅社在广州登陆后,一家家的青年旅社如雨后春笋般的在神州大地上成长起来,逐渐兴起了由南到北,由发达地区到中等发达地区发展的态势。

国内青年旅舍SWOT分析及对策研究

国内青年旅舍SWOT分析及对策研究

国内青年旅舍SWOT分析及对策研究改革开放以来,中国经济得到了快速发展,伴随着中国经济和大众旅游的兴起,青年旅舍也逐渐成为青年朋友们旅行当中的选择,发展迅速。

本文运用SWOT 方法,从当前国内青年旅舍自身的优势、劣势、可能存在的机会和威胁四个方面进行分析我国青年旅舍发展状况,并提出一些相应措施。

标签:青年旅舍;SWOT;青年;经济随着社会经济的不断发展,人民生活水平的不断提高,越来越多的人将外出旅行作为闲暇时间的放松方式,其中,青年人占很大比重。

由于青年人经济条件的约束和思想观念的转变,传统酒店已经无法满足当代青年人的需求。

此时,青年旅社以其便宜的价格和创新的经营理念等出现在大众视线,受到广大青年人的青睐。

1912年,青年旅舍起源于德国,是一种青年学生和背包客为主要接待对象的连锁住宿设施。

1998年,鼎湖山青年旅舍作为我国第一家青年旅舍在广东肇庆成立,纵观这几十年的发展,青年旅舍在区域布置和发展速度等方面都取得了相当大的进步,也促進了经济和旅游的快速发展,而且青年旅舍对于促进青年群体之间的文化交流、思想交流等都发挥了很好的作用,所以,青年旅舍在发展过程中展示出良好的社会效应和经济效益。

本文主要运用SWOT分析方法对我国国内青年旅舍发展的优势、劣势、可能遇到的机会和威胁等进行具体的分析,并在分析的基础上对国内青年旅舍的发展提出相应的对策和建议。

一、国内发展青年旅舍SWOT分析(一)优势分析第一,资源优势方面,我国地域辽阔,资源丰富多样,文化也呈现出多样性,这为青年旅舍的发展提供了多样的物质载体。

第二,品牌优势明显。

青年旅舍已经成为世界公认的品牌,是众多游客尤其是青年游客在旅途中住宿的首要选择。

笔者随机采访了部分大学生,“在旅游过程中,首先会选择的住宿地方是?”绝大多数的学生选择青年旅舍,可见,青年旅舍的品牌已经打入游客心中,并形成了良好的品牌偏爱和品牌忠诚度。

第三,价格优势突出。

与酒店的高消费相比,青旅实惠的价格更容易被青年人所接受。

浅析青年旅馆发展现状与策略

浅析青年旅馆发展现状与策略

浅析青年旅馆发展现状与策略随着旅游业的快速发展,旅游服务产业也迎来了空前的发展机遇,而青年旅店作为一种以青年学生旅游为核心推动力的住宿业态,更是在这样的时代背景下逐渐崛起。

本文将介绍当前青年旅店发展现状及存在的问题,并提出未来青年旅店发展的策略,以期为青年旅店业的进一步发展提供借鉴参考。

一、青年旅店发展现状1.市场规模不断扩大随着国家旅游业的扶持,青年旅店市场规模不断扩大。

根据中国国家旅游局提供的数据,2017年全国共接待国内外游客58.8亿人次,其中90%为自由行游客,这里的住宿需求成为了青年旅店迅速发展的一个重要基础。

2.地域分布呈现多样性青年旅店地域分布呈现多样性,特别是在经济发达大城市,随着旅游市场开启,青年旅店呈现井喷式的增长,数量不断增加,建筑形象多样,建筑风格也越来越多样化,有的装修豪华,有的简单朴素。

3.经营模式多样青年旅店经营模式多样,有招商加盟、直营、转让和特许经营等模式,充分满足了不同类型青年旅客的需求。

4.市场竞争加剧青年旅店市场竞争加剧,不仅有线上竞争,也有线下竞争。

各种打折和优惠活动已成为众多青年旅店的常规举措,如何在市场竞争中增强自身优势,提高服务质量、撬动消费能力也成为青年旅店的首要课题。

二、青年旅店存在的问题1.青年旅店管理不规范一些青年旅店的管理混乱,缺乏规范的管理制度和有效的服务流程,导致服务质量参差不齐,容易招聘到一些素质不高的员工,不断引发消费者的不满和投诉。

同时,有些青年旅店的安全问题也不容忽视。

2.精细化运营不足当前,青年旅店基本以“床位出租”为主要业务,缺乏定制化服务。

想要实现高效运营、精细化服务、增长收益,青年旅店必须向全方位定制所需服务转型,如个性化定制客房、食品定制、文化和体验类型的定制。

3.招聘与培训不足青年旅店行业人员的素质也是当前整个行业所面临的问题。

在确保安全的前提下,青年旅店需要确保员工服务质量,但是当前青年旅店招聘与培训不足,为了节约成本,许多青年旅店在人力招聘和培训方面不够完善,因此质量难以得到有效保障。

中国青年旅馆的发展现状及对策研究

中国青年旅馆的发展现状及对策研究

中国青年旅馆的发展现状及对策研究1998年广东率先建立了三家青年旅馆,成为国际青年旅馆运动向中国发展的重要标志,“青年旅馆运动”在我国旅游界迅速传播。

青年旅馆在我国逐渐兴起的同时,其发展也面临着诸多制约因素。

本文分析了我国青年旅馆的发展现状,并针对其在发展中存在的主要问题提出了相应的对策。

标签:青年旅馆存在问题对策青年旅馆(Youth Hostel)又称“青年旅舍”,“学生旅馆”或“背包客旅馆”等,最早出现于德国,已有90多年历史。

青年旅馆顾名思义就是为外出旅游的学生、青年提供卫生、安全、经济的住宿场所。

一、我国青年旅馆的现状分析1998年夏,广东省旅游局率先将国际青年旅舍的概念引入中国,在广州、珠海、肇庆建立了中国第一批国际青年旅舍。

这一概念一经推出,就引起了社会的广泛关注,并受到广大青年人的欢迎。

1999年9月6日,中国第一家青年旅舍协会——广东省青年旅舍协会正式成立。

广东省青年旅舍协会是国际青年旅舍联盟(IYHF)附属会员,也是该组织目前在中国的惟一会员(代表)单位。

为了更快地在中国发展青年旅舍网络,国际青年旅舍联盟还在广州设立了统筹办事处,负责处理有关全国青年旅舍的发展事务。

2000年,北京市青年旅舍协会成立。

两个协会的成立,大大促进了中国内地青年旅舍网络的发展。

同时,深受世界青年欢迎的IYHF品牌标志——带有杉树和小木屋的蓝三角,已在中国完成注册。

国际青年旅舍这一具有近百年历史的世界知名品牌终于在中国安家落户。

目前我国各地已建立了70多家青年旅舍,初步形成了覆盖全国主要旅游城市的青年旅舍网络。

表1是我国目前青年旅馆的分布情况。

表中国青年旅馆分布情况二、青年旅馆在我国发展的困境目前,青年旅馆在我国发展速度很快,但与广大背包自助旅游的青年朋友的愿望与潜在需求相比,其总体规模和服务水平尚有不小差距。

与此同时,很多青年旅馆经营者在经营过程中陷入了困境,甚至有一些退出了青年旅馆的经营。

究其原因主要有以下几点:1.观念因素首先,青年旅馆的建立是以文化为依托,以教育为核心,离开它,青年旅馆就等同于廉价酒店。

青年旅舍整顿方案

青年旅舍整顿方案1. 问题概述近年来,青年旅舍在国内外游客中逐渐流行,然而也有不少旅客反映他们在青年旅舍中遇到了一些问题,例如:•卫生状况不佳•设施陈旧、损坏•禁烟宣传不到位•安全管理不到位等这些问题的存在严重影响了青年旅舍的服务质量和声誉,需要加强整顿和改善。

2. 整顿方案2.1 卫生方案青年旅舍应该实行全面的环境卫生整治,包括:•给卫生间、房间进行消毒处理;•加强对床铺、地面、桌椅等物品的清洁;•定期清理烟灰缸、垃圾桶等;•安装空气净化器等设备,提高空气质量。

2.2 设施改善方案青年旅舍的设施需要时常检查和维护,以确保其正常运行和完好无损。

具体措施包括:•对设施设备的异常现象及时修理;•加强对客房空调、热水器等的保养;•定期对墙面、地面等装饰进行检查和修整。

2.3 禁烟宣传方案青年旅舍应该制定一套明确的禁烟管理制度,并将其公示在客房内和公共区域。

同时,应该对禁烟制度进行宣传和强化,提高客人的自觉性和守约性。

2.4 安全管理方案青年旅舍应该加强对安全管理的重视,制定严格的安全管理制度,加强员工的安全意识。

具体措施包括:•安装监控设备,实现监管管理;•开展安全防范教育和培训;•制定应急预案,保障发生突发事件时的安全应对能力。

3. 整顿效果通过以上整顿方案的落实,青年旅舍可以达到以下目的:•提高客户的满意度和评价;•增强青年旅舍的品牌形象和信誉;•提高员工对工作的投入和认同感;•促进旅游业的健康发展。

4. 结论青年旅舍整顿方案是提高客户满意度,提高品牌形象的重要举措。

人们在旅游中更加注重个人的生活质量和服务质量,青年旅舍需要不断的调整改善。

我们应该以科学的方案,细致入微的整顿来满足用户的需求,提供更好的服务品质,为旅游事业做出应有的贡献。

青年旅舍整治方案

青年旅舍整治方案背景介绍青年旅舍是为年轻旅行者提供经济实惠的住宿选择,吸引了越来越多的年轻人选择。

但是,由于一些不良的运营行为和管理漏洞,一些青年旅舍存在服务质量低下、安全监管不到位等问题。

这不仅影响了旅游城市形象,也对年轻旅行者的安全和利益造成了潜在威胁。

因此,加强青年旅舍的监管和整治显得尤为重要。

监管措施加强行业准入管理加强行业准入管理是整治青年旅舍的关键一环。

在准入管理中,相关部门应当依据国家和地方有关规定,严格把关青年旅舍的申请、审批和验收工作。

对于申请中存在的问题,应当及时排除,确保青年旅舍在运营前已经符合各项规定。

完善营业执照和许可证的管理青年旅舍营业执照和许可证是其正常运营的必要条件。

相关部门应当对青年旅舍的证照进行细化分类管理,并建立相应的监管准入制度,确保证照的真实、合法和有效性,同时执行有效期管理,严格追踪已过期证照,确保青年旅舍在运营过程中保持合法合规。

加强对青年旅舍的日常监督管理针对青年旅舍的日常管理,相关部门应当制定相应的监管标准和规范,明确青年旅舍的服务质量和安全要求,并加强对其预防火灾、消防安全、食品卫生、环境卫生、设施维护等方面的监督管理。

此外,相关部门可以建立热线电话、监督投诉和巡查制度,进一步提高青年旅舍的监管有效性。

整治方案加强运营者资格认证和评级要改善青年旅舍的服务质量,资质你开了关键一步。

相关部门应当强化青年旅舍持证人员的资格认证工作,对资质较低的人员进行培训和考试,确保其具备较好的业务水平和职业道德,并及时上报相关资料。

此外,建立评级制度,对达到一定标准的青年旅舍进行评级,以提高青年旅舍的品质和知名度。

加强设施和设备的管理设施和设备方面是青年旅舍服务的重要环节。

相关部门应当明确青年旅舍的设施和设备标准,对青年旅舍的设施和设备进行统一规划和管理,合理分配预算。

另外,相关部门可以将设施和设备的维护、保养、更新纳入到监管工作中。

加强团队建设和管理一个优秀的管理团队非常重要,青年旅舍不是例外。

青年旅舍整治方案

青年旅舍整治方案青年旅舍是提供旅游住宿服务的重要场所,对于旅游业的发展和青年旅游者的需求有着重要的作用。

然而,一些青年旅舍在服务质量、卫生环境、管理等方面存在着不少问题,这些问题严重影响了旅游业的形象和服务水平,也让很多游客感到失望和不满。

因此,青年旅舍的整治成为了当前一个亟待解决的难题,下面将提出一些整治方案,以期最终能够提高青年旅舍的服务质量和管理水平,让游客感受到更好的旅游体验。

一、加强管理力度青年旅舍整治的首要任务是加强管理力度。

一些青年旅舍的管理不够严格,业务调度、卫生清洁、客户服务等方面存在着种种问题,这些问题直接影响了旅游业的质量和声誉,所以需要对青年旅舍的管理体系进行改进,加强管理力度,提高工作效率。

具体方法如下:•1.制定严格的管理制度和流程,加强对人员、设施的管理,强化对安全、卫生、环保等方面的监督。

•2.针对旅游旺季和寒暑假等高峰时段,加强管理和调度,优化旅客流量,提高服务效率和品质。

•3.加强员工培训和考核,提高服务水平和服务态度,逐步建立青年旅舍服务质量考核和评价标准,从管理和服务水平上提升青年旅舍的整体品质。

二、卫生整治青年旅舍的卫生环境是影响客户首次印象和入住体验的重要环节,因此卫生整治成为了整治青年旅舍的重要任务。

整治青年旅舍的卫生环境需要从以下几个方面入手:•1.卫生清洁:加强对青年旅舍室内和公共区域的清洁保洁,包括床铺、地面、洗手间等,增强卫生防疫意识和措施,降低传染病风险。

•2.消毒药品和清洁用品:增加酒店,消毒药品以及床上用品更换的频率,以确保每一位客人的健康与安全。

•3.管理措施:对青年旅舍卫生环境进行日常巡查和调查,增加保洁人员的数量,增加垃圾清理的频率,保持旅舍的卫生环境。

三、设施设备维修青年旅舍的服务对象主要以青年为主,他们在旅途中需要一个安全、温馨、舒适的旅舍来休息和放松,因此,旅舍的设施设备是否完好,也是需要重点关注的问题。

整治青年旅舍的设施设备需要从以下几个方面入手:•1.设备维修:定期维护和检查旅舍内的扶梯、空调、卫生间等,发现问题及时解决,确保设备能够正常使用,为顾客提供良好的服务体验。

我国青年旅社发展面临的问题与对策

和洗手 问, 有 的 还 有 自助 餐 厅 、 公 共 活 动 的 各种 生 活 恶 习 。
褥、 带 锁 的个 人 储 藏 柜 、 小桌椅、 公 共 浴 室 品。 这种生活方式有助 于改善 当代青少年 十 几 年 时 间里 ,备 受 广 大 背 包 客 的热 爱 。
室 。1 9 3 2年, 国际青年旅社联盟在荷 兰的
阿姆斯特丹正式成立。
二、 我 国青年旅社的逐渐兴起与发展 发展 都是 具有两面性 的, 快速的推动扩大 必然存在和隐藏着 一些 问题 。 我 国的青 年旅 社发 展 历程 比较 短 , 发展 中, ( 一) 政策 问题 。 我 国的青年旅社大 多
在 不 同 的 城 市穿 梭 , 领 略 不 同文 化 的 1 9 9 8年广 东省旅游局 引进 了国际青年旅

青年旅舍简介
色、 宗教 、 性别 、 阶层 或 者政 治区 别 的环 前 , 我 国的 2 0 0多 间青年旅社 已经初 步形

让世 界各 地 的 旅行 者 彼 此 有 更深 地 了 成 了覆 盖全 国旅游 城市 的青年 旅社 网络 世 界上第一所青年旅社于 1 9 1 2年在 境 , 中 国青 年 旅 社 的发 展 在 很 大 程 度 上 德 国的‘ 一个 名 叫 A t h e n a的废 弃 古 中诞 解 , 为 世 界 各 地 的 旅行 者提 供 了 一 个 相 互 结 构 。 生 , 从此 奠 定 了青 年 旅 社 的基 本 模 型 , 即 学 习 、 交 流 和 了解 的平 台 。 同 时 它 展 示 着 推动 了世界青年旅社的发展。 以“ 安全 、 经济 、 卫生 、 隐私 、 环保 ” 为特 点 ,
中 图分 类 号 : F 7 1 9 文献 标 识 码 : A 收 录 日期 : 2 0 1 3年 1 1月 1 1日
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