医院信息系统运行维护记录
医院信息系统维护与升级
医院信息系统维护与升级随着信息技术的不断发展，医院信息系统已经成为医疗行业不可或缺的一部分。
医院信息系统的稳定运行和持续升级对于提高医疗服务质量和效率至关重要。
本文将对医院信息系统维护与升级进行详细探讨。
1. 信息系统维护的重要性医院信息系统的正常运行需要系统管理员对其进行及时维护和修复。
信息系统维护的主要目的包括：(1) 系统性能优化：定期监测系统运行情况，优化数据库结构，清理无效数据，提升系统的响应速度和稳定性。
(2) 漏洞修复：及时升级软件补丁，修复系统漏洞，保障系统的安全性，防止恶意攻击和数据泄露。
(3) 数据备份与恢复：定期进行数据备份，并测试数据恢复的可行性，以防止数据丢失和损坏。
(4) 用户支持与培训：及时解答用户的疑问，提供技术支持和培训，保证用户能够顺利使用系统。
医院信息系统维护必须高度重视，以确保系统的安全性和稳定性。
2. 信息系统升级的必要性医院信息系统的升级是为了满足医院发展的需求和应对时代的变化。
信息系统升级的主要目的包括：(1) 功能增强：根据医院的需求，增加新的功能模块，提升医疗服务的质量和效率。
(2) 技术更新：采用新的技术框架和平台，提升系统的性能和安全性，适应新的医疗需求。
(3) 用户体验优化：改进系统的界面设计和交互方式，提升用户的满意度，增强系统的易用性。
(4) 数据整合与共享：将不同部门和医院间的信息整合起来，实现数据共享，提升协同工作效率。
信息系统升级需要医院充分评估当前系统的状况和需求，制定详细的升级计划，包括资源配置、时间安排和风险控制等方面，确保升级过程的顺利进行。
3. 信息系统维护与升级的挑战然而，信息系统的维护与升级也面临着一些挑战，主要包括以下几个方面：(1) 资源限制：医院信息系统的维护与升级需要人力、财力、物力等各方面的资源支持，但是在实际操作中可能会受到资源的限制，导致维护与升级的进展受阻。
(2) 技术复杂性：医院信息系统涉及多种技术和专业知识，维护与升级工作需要具备相应的专业知识和技能，在技术复杂性上存在一定的挑战。
医院信息系统运行维护记录
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报修部门 妇外科 病案室 心电室 B超室 妇外科 院办 住院收费处 住院收费处 住院收费处 办公室 护理部 B超室 急诊科 急诊科 B超室 院长室 财务室 妇产科 妇外科 财务室 门诊收费处 门诊办公室 内儿科 住院办公室 妇外科 内儿科
报修日期 2011/3/31 2011/4/6 2011/4/11 2011/4/18 2011/4/27 2011/5/2 2011/5/9 2011/5/18 2011/5/25 2011/5/31 2011/6/2 2011/6/6 2011/6/17 2011/6/22 2011/6/28 2011/7/7 2011/7/18 2011/7/27 2011/8/5 2011/8/18 2011/8/26 2011/9/9 2011/9/16 2011/9/22 2011/9/29 2011/10/10
报修日期 2010/6/8 2010/6/16 2010/6/22 2010/6/30 2010/7/2 2010/7/7 2010/7/16 2010/7/22 2010/7/30 2010/8/6 2010/8/11 2010/8/18 2010/8/27 2010/9/3 2010/9/9 2010/9/17 2010/9/22 2010/9/28 2010/9/28 2010/10/10 2010/10/11 2010/10/15 2010/10/18 2010/10/27 2010/11/1 2010/11/11 2010/11/18 2010/11/22 2010/11/30 2010/12/2 2010/12/8 2010/12/17 2010/12/22 2010/12/28 2011/1/7 2011/1/11 2011/1/15 2011/1/18 2011/1/27 2011/2/5 2011/2/11 2011/2/18 2011/2/22 2011/2/28 2011/3/3 2011/3/11 2011/3/16 2011/3/25
医院his情况汇报
医院his情况汇报医院HIS情况汇报。
近期，我们医院的HIS系统运行情况良好，各项指标稳步提升，为提高医疗服务质量和效率发挥了重要作用。
以下是关于医院HIS情况的汇报：一、系统稳定性。
HIS系统在过去几个月内保持了良好的稳定性，未出现重大故障和系统崩溃情况。
通过及时的维护和升级，我们成功解决了一些潜在的技术问题，确保了系统的正常运行。
此外，我们还加强了对系统的监控和预警，及时发现并处理了潜在的风险，保障了医院信息系统的安全和稳定。
二、数据准确性。
医院HIS系统的数据准确性一直是我们关注的重点。
我们加强了对数据录入和审核的管理，规范了数据的采集和存储流程，有效提高了数据的准确性和完整性。
同时，我们还加强了对医疗记录的质控，确保了患者病历信息的真实性和可靠性，为医生提供了可靠的临床决策支持。
三、用户满意度。
为了更好地满足医护人员和患者的需求，我们持续改进HIS系统的用户体验。
通过优化界面设计、增加功能模块和提供培训指导，我们成功提升了用户对系统的满意度。
医护人员更加熟练地使用系统，提高了工作效率；患者也能够更便捷地查询自己的就诊信息，增强了医患沟通和信任。
四、未来发展计划。
在未来，我们将继续加强对HIS系统的管理和维护，进一步提升系统的稳定性和数据准确性。
同时，我们将不断优化系统功能，满足医院管理和临床需求，推动医疗信息化建设向更高水平迈进。
我们也将加强与第三方医疗平台的对接，实现信息共享和互联互通，为患者提供更加便捷的医疗服务。
总之，医院HIS系统在过去一段时间取得了显著成绩，为医院的信息化建设和医疗服务水平提升做出了积极贡献。
我们将继续努力，不断完善系统，为医院的可持续发展贡献力量。
感谢各位对医院HIS工作的支持和配合，让我们共同努力，为医院信息化建设创造更加美好的未来！。
医院信息科机房设备、系统运行及维护记录
检查人：检查时间：
设 备
项目
运行情况
备注
机房环境
温度（10～30℃）
□正常
□异常
湿度（30～80%）
□正常
□异常
环境洁净程度
□正常
□异常
光纤收发器
电源正常工作，无损毁情况
□正常
□异常
设备表面无灰尘、无污渍、锈蚀
□正常
□异常
电源指示灯、端口指示灯、收发指示灯正常
□正常
□异常
□正常
□异常
UPS配装置
蓄电池电压、电流正常
□正常
□异常
指示灯正常
□正常
□异常
三相负载平衡
□正常
□异常
各电缆接头接触良好，无过热，无闪络现象
□正常
□异常
空调设备
液晶面板显示清楚
□正常
□异常
制冷良好，满足运行要求
□正常
□异常
其他
□正常
□异常
□正常
□异常
设备表面、风扇口、电源网格无灰尘、杂物，无污渍、锈蚀
□正常
□异常
设备及线缆标示无污损、字迹清晰
□正常
□异常
交换机
电源正常工作，无损毁情况
□正常
□异常
引擎、各模块、端口指示灯正常
□正常
□异常
网络插头无松动，网络线无交叉、无排列不整齐等凌乱现象
□正常
□异常
风扇正常运转
□正常
□异常
设备及线缆标示无污损、字迹清晰
□正常
□异常
网络插头无松动
□正常
□异常
风扇正常运转
□正常
□异常
医院信息系统运维工作记录表2020
本次杀毒结果__________________下次查杀日期__________
操作系统更新情况
是
本次更新结果__________________下次更新日期__________
数据库优化
是
□收缩数据库 □重新生成数据库日志
服务器运作情况
是
□存在异响 □CPU利用率____%□内存利用率____%
服务器周围环境
是
散热情况：□好□良好□差
机房情况：□堆放杂物□干净□一般
桌面及垃圾文件清理
是
□桌面清理 □垃圾文件清理
工作内容
类型
检查结果
检查时间
检查人员
问题处理
汇总
跟踪问题
是
数量__个
反ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ问题
是
数量_____个；接收对象_____
更新验证
是
更新_____个；验证__个；客户确认__个
处理问题
是
总数量__个；属于数据错误__个；
属于新增功能后产生的__个；
属于操作问题__个；属于功能原因__个；
内容描述
填报说明：本表由软件商运维工程师填写，每年运维工作必须让软件商提供本年运维评估报告，作为下次运维签约依据。
运维工程师签名：院方运维人员签名：分管领导签名：时间：
附（医院信息系统）运维工作记录表
一、异常处理记录
序号
故障时间
故障原因
处理方法
处理效果
处理人签名
确认
时间
填表人：
二、服务器运维记录
工作内容
类型
检查结果
检查时间
检查人员
日常检查
定期检查
随机抽查
医院信息系统运行维护记录
医院信息系统运行维护记录
报修部门报修时间服务类型（现象）状态及原因内科2017/7/22 15:05HIS无法登陆已处理网线故障
门诊收费处2017/9/30 16:35鼠标不动已处理散热不良死机院办2017/8/3 8:18打印机故障已处理重装驱动
外科2017/8/7 10:15电脑不通电已处理更换电源线
门诊收费处2017/8/27 14:38登陆桌面黑屏已处理恢复系统备份
住院药房2017/8/31 16:19使用中关机已处理更换CPU风扇
住院收费处2017/9/16 16:27开机立刻蓝屏已处理更换内存财务科2017/9/25 8:05启动提示服务错误已处理恢复系统备份放射科2017/10/16 11:02开机报警已处理显卡接触不良
住院收费处2017/10/22 15:36登陆HIS系统报错已处理防火墙误拦截中药房2017/10/28 9:58主机频繁死机已处理更换显卡风扇
门诊收费处2017/11/2 9:00打印头不动已处理轨道上油超声室2017/11/12 8:10无规律自动关机已处理更换主机电源院办2017/11/14 10:35任务条的属性点不开已处理修改注册表
院办2017/11/18 8:18word菜单栏不见了已处理删除Normal.dot
住院收费处2017/11/27 8:18输入法没了已处理重新添加财务科2017/12/2 9:35不能打开WORD文件已处理升级word版本
住院收费处2017/12/3 9:34无法读取医保卡已处理更换读卡器检验科2017/12/11 16:05死机有时自动重启已处理更换显卡风扇
住院收费处2017/12/16 10:38住院系统无法进去已处理更换住院系统客户端院办2017/12/18 13:20打印机打印不全已处理加粉。
医院信息系统运行维护记录表
检查类别:信息系统 检查时间: 序 号 检查内容
1 ☆SQL SERVER运行正常 2 ☆电子病历及医生工作站数据库运行正常 3 ☆电子病历及医生工作站数据库备份作业 4 ☆HIS数据库运行正常 5 ☆HIS数据库后台作业正常 6 ☆HIS数据库执行单记账正常 7 ☆HIS数据库科室库房作业正常 8 ☆HIS数据库备份作业正常 9 ☆HIS数据库维护计划优化作业正常 10 ☆HIS数据库维护计划完整性检查作业正常 11 ☆HIS数据库删除作业正常 12 ☆HIS数据库导出数据作业正常 13 △机房网络系统正常 14 △照片数据库正常 15 △仓库数据库正常 16 ☆服务器运行正常 17 ☆各楼层网络设备运行正常 18 ☆工作站抽检正常
3 4 5 6 备注：
故障原因
处理方法
异常处理记录 处理效果
处理人签名
确认
日期
检察人员: 年 月 日期
使用部门:公司信息部 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 23 24 25 26 27 28 29 30 31
注: 1.☆表示每日必做;"△"表示每周做一次
2.良好用"√"表示,待修用"X"表示;
序号 1 2
医院系统运维管理制度
一、总则为加强医院信息系统运维管理，确保信息系统稳定、安全、高效运行，提高医疗服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有信息系统，包括但不限于医院信息系统、电子病历系统、医学影像系统、检验系统、预约挂号系统等。
三、组织架构1. 成立医院信息系统运维管理领导小组，负责制定运维管理制度、监督实施、组织培训和考核等工作。
2. 设立信息系统运维管理办公室，负责日常运维管理工作。
3. 各科室指定一名信息系统管理员，负责本科室信息系统的日常运维工作。
四、运维管理内容1. 硬件设备运维管理（1）定期检查硬件设备运行状况，确保设备正常运行。
（2）发现硬件设备故障，及时报修，并跟踪维修进度。
（3）做好硬件设备备品备件的储备工作。
2. 软件系统运维管理（1）定期检查软件系统运行状况，确保系统正常运行。
（2）发现软件系统故障，及时上报，并跟踪解决进度。
（3）定期对软件系统进行备份，确保数据安全。
3. 网络运维管理（1）确保网络设备正常运行，保障网络稳定。
（2）定期检查网络线路，排除安全隐患。
（3）做好网络安全防护工作，防止网络攻击。
4. 数据运维管理（1）定期检查数据完整性、准确性，确保数据安全。
（2）对重要数据进行备份，防止数据丢失。
（3）加强数据安全管理，防止数据泄露。
五、运维流程1. 发现问题：信息系统管理员发现问题时，及时上报。
2. 报修：信息系统运维管理办公室接到报修后，及时安排人员进行处理。
3. 维修：维修人员根据问题情况，进行维修或升级。
4. 验收：维修完成后，信息系统管理员进行验收。
5. 归档：将维修记录、验收报告等资料归档保存。
六、考核与奖惩1. 定期对信息系统运维工作进行考核，考核内容包括运维质量、工作效率、安全防护等方面。
2. 对表现优秀的运维人员进行表彰和奖励。
3. 对运维工作中出现重大失误或责任事故的，进行严肃处理。
七、附则1. 本制度由医院信息系统运维管理领导小组负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
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服务类型（现象） 打印机不打印 IE主页被修改 颜色单一 偶尔屏幕变黑 鼠标指针自己动 鼠标的右键菜单没有 开机花屏时而乱抖 系统日期不对 显示器偏色 开机不能引导 主机间断报警 机器反复重起 待机唤醒时死机 Windows注册损坏 复印机有黑印 开机特别慢5分钟 关机时停在保存系统 开机一长三短 开机一长三短 自动进入安全模式 CTR显示器显示图像倒转 新农合病费清单上传不了。 注册表出错 打印有黑边 网速特慢 开机No80cacheinstall 随机性死机 系统不能启动 示器屏幕模糊不清 桌面上图标没有了 不定时黑屏 提示内存不足 错误0x0000007B 显示器缺色 启动登录后自动注销 自检到cpu死机 精子分析析工作电脑启动不了 显示器画面抖动 启动提示文件错误 打印医保票据首联不清楚 屏幕有两根细线 无规律死机 显示器有水波纹 启动自动弹出文件夹 提示装载系统出错 光驱不弹出 关机时到注销停止 键盘按键不回谈
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报修部门 妇外科 病案室 心电室 B超室 妇外科 院办 住院收费处 住院收费处 住院收费处 办公室 护理部 B超室 急诊科 急诊科 B超室 院长室 财务室 妇产科 妇外科 财务室 门诊收费处 门诊办公室 内儿科 住院办公室 妇外科 内儿科 住院收费处 妇外科 住院收费处 内儿科 药库 妇外科 检验科 妇外科 门诊收费处 放射科 办公室 中心机房 住院办公室 住院办公室 办公室 B超室 妇外科 检验科 住院收费处 内儿科 检验科
第 3 页， 护理部 内儿科 院办 妇外科 药剂科 院长室 药库 院办 妇外科 药库 妇产科 医务科 病案室 门诊办公室 药剂科 药剂科 检验科 办公室 放射科 妇外科 财务科 检验科 检验科 门诊收费处 病案室 机房 住院收费处 检验科 检验科 住院收费处 门诊收费处 检验科 妇外科 放射科 内儿科 门诊收费处 病案室 心电室 B超室 妇外科 护理部 急诊科 妇产科
报修日期 2010/6/8 2010/6/16 2010/6/22 2010/6/30 2010/7/2 2010/7/7 2010/7/16 2010/7/22 2010/7/30 2010/8/6 2010/8/11 2010/8/18 2010/8/27 2010/9/3 2010/9/9 2010/9/17 2010/9/22 2010/9/28 2010/9/28 2010/10/10 2010/10/11 2010/10/15 2010/10/18 2010/10/27 2010/11/1 2010/11/11 2010/11/18 2010/11/22 2010/11/30 2010/12/2 2010/12/8 2010/12/17 2010/12/22 2010/12/28 2011/1/7 2011/1/11 2011/1/15 2011/1/18 2011/1/27 2011/2/5 2011/2/11 2011/2/18 2011/2/22 2011/2/28 2011/3/3 2011/3/11 2011/3/16 2011/3/25
报修日期 2011/3/31 2011/4/6 2011/4/11 2011/4/18 2011/4/27 2011/5/2 2011/5/9 2011/5/18 2011/5/25 2011/5/31 2011/6/2 2011/6/6 2011/6/17 2011/6/22 2011/6/28 2011/7/7 2011/7/18 2011/7/27 2011/8/5 2011/8/18 2011/8/26 2011/9/9 2011/9/16 2011/9/22 2011/9/29 2011/10/10 2011/10/13 2011/10/18 2011/10/27 2011/11/11 2011/11/22 2011/11/30 2011/12/7 2011/12/19 2011/12/27 2012/1/6 2012/1/17 2012/1/18 2012/1/26 2012/2/10 2012/2/17 2012/2/28 2012/3/6 2012/3/22 2012/4/4 2012/4/24 2012/5/8
*医院信息系统运行维护记录
报修部门 内儿科 内儿科 门诊收费处 院办 妇外科 妇外科 妇外科 门诊收费处 住院收费处 放射科 门诊收费处 住院收费处 财务科 脑电图室 住院收费处 放射科 住院收费处 门诊收费处 门诊收费处 妇产科 院长办公室 B超室 院办 针推科 门诊办公室 办公室 住院收费处 财务室 门诊收费处 检验科 住院收费处 门诊收费处 检验科 妇外科 院办 护理部 检验科 住院收费处 财务科 内儿科 门诊收费处 财务室 办公室 机房 妇外科 针推科 报修日期 2009/7/17 2009/7/22 2009/7/30 2009/8/3 2009/8/7 2009/8/12 2009/8/21 2009/8/27 2009/8/31 2009/9/4 2009/9/10 2009/9/16 2009/9/25 2009/9/30 2009/10/10 2009/10/16 2009/10/22 2009/10/28 2009/11/2 2009/11/13 2009/11/28 2009/12/2 2009/12/11 2009/12/21 2009/12/30 2010/1/18 2010/1/28 2010/2/2 2010/2/3 2010/2/17 2010/2/18 2010/3/2 2010/3/3 2010/3/11 2010/3/18 2010/3/22 2010/3/30 2010/4/2 2010/4/9 2010/4/16 2010/4/30 2010/5/5 2010/5/12 2010/5/20 2010/5/28 2010/6/2 服务类型（现象） 加电无显无报警 HIS无法登陆 鼠标不动 打印机故障 电脑不通电 开机后反复重启 显示器黑屏 登陆桌面黑屏 显示无硬盘 主机喇叭报警 使用中关机 开机立刻蓝屏 启动提示服务错误 提示少psi.sys文件 加电无显无报警 开机报警 登陆HIS系统报错 主机频繁死机 打印头不动 显示器不加电 机器反应慢 无规律自动关机 任务条的属性点不开 提示程序非法操作 错误0X0000008E word菜单栏不见了 输入法没了 不能打开WORD文件 无法读取医保卡 内存不足 住院系统无法进去 退费失败 颜色显示不正常 网络不通 打印机打印不全 IE主页被修改 CMOS设置不能保存 主机不加电 安ACDSEE引擎失败 显示花屏 死机 提示Explorer错误 开机自动运行网页 复印机发黑 屏幕有异常图案 IE出现运行错误 状态及原因 已处理，内存接触不良 已处理，网线故障 已处理，散热不良死机 已处理，重装驱动 已处理，更换电源线 已处理，更换BIOS电池 已处理，用吹风机清灰 已处理，恢复系统备份 已处理，更换硬盘线 已处理，拔插内存 已处理，更换CPU风扇 已处理，更换内存 已处理，恢复系统备份 已处理，重新复制文件 已处理，更换RESET开关 已处理，内存接触不良 已处理，防火墙误拦截 已处理，更换CPU风扇 已处理，轨道上油 已处理，送修 已处理，重装系统 已处理，更换主机电源 已处理，修改注册表 已处理，复制链接库文件 已处理，更换内存插槽 已处理，删除Normal.dot 已处理，重新添加 已处理，升级word版本 已处理，更换读卡器 已处理，增加虚拟内存 已处理，更换住院系统客户端 已处理，查找问题，协助解决 已处理，更换VGA线 已处理，网卡被误禁用 已处理，加粉 已处理，修复IE 已处理，更换电池 已处理，换主机电源保险 已处理，修改注册表 已处理，清洁金手指 已处理，清洁灰尘 已处理，升级IE 已处理，更改MSCOONFIG 已处理，清洁粉仓 已处理，显卡更换 已处理，恢复默认设置
状态及原因 已处理，重启动打印服务 已处理，用黄山修改 已处理，重装显卡驱动 已处理，送修显示器 已处理，更换 已处理，修复注册表 已处理，更换显卡电容 已处理，更换主板电池 已处理，消磁 已处理，重设BIOS 已处理，改CPU报警温度 已处理，重装系统 已处理，设置bios风扇 已处理，更换内存 已处理，更换硒鼓 已处理，开启BIOS缓存 已处理，修改注册表 已处理，更换键盘 已处理，更换键盘 已处理，内存更换插槽 已处理，按Alt+Crlt+F7切换。 已处理，重新设置系统日期时间格式。 已处理，更换内存 已处理，更换硒鼓总成 已处理，更换网卡 已处理，更换硬盘线 已处理，清理灰尘 已处理，修复引导记录 已处理，受潮了 已处理，修改注册表 已处理，送修，虚焊 已处理，清理硬盘空间 已处理，更换驱动程序 已处理，更换VGA线 已处理，修改注册表 已处理，重新拔插 更换主机，重装精子分析义软件。 已处理，电磁干扰 已处理，引导修复 色带脱离打印头，将色带重放打印头的位置。 已处理，损坏，更换 已处理，更换主板电容 已处理，提高刷新率 已处理，修改MSCONFIG 已处理，重装系统 已处理，更换皮带 已处理，修改注册表 已处理，更换
状态及原因 已处理，删除设备重启 已处理，进纸仓卡纸 已处理，格式化坏道 已处理，更换保险 已处理，送修 已处理，卸载对应软件 已处理，初始化BIOS 已处理，更换数据线 已处理，修改BIOS 已处理，更换CPU风扇 已处理，重刷BIOS 已处理，清洗墨头 已处理，打补丁 已处理，更换数据线 已处理，清洗墨头 已处理，更新声卡驱动 已处理，初始化BIOS 已处理，重设分辨率 已处理，打补丁 已处理，恢复系统备份 已处理，更换主板 已处理，送修更换IC 已处理，卸载输入法 已处理，更换电源 已处理，更换 已处理，更新驱动 已处理，新农合病人缺身份证项，告知合管办完 善病人信息。 已处理，更换主板电池 已处理，重装驱动 已处理，更换内存插槽 已处理，更换硬盘线 已处理，运行磁盘扫描 已处理，更换电容 已处理，更换显卡驱动 已处理，更换进纸传感器 已处理，更换电源风扇 已处理，更管硒鼓芯 已处理，更管硒鼓芯 已处理，格式化硬盘 已处理，并口被禁用 已处理，杀毒 已处理，清理灰尘 已处理，更换交换机端口 已处理，清理传感器 已处理，更换硬盘线 已处理，重新复制文件 已送修，