绩效管理程序文件
IATF16949绩效分析和评价过程程序文件
IATF16949绩效分析和评价过程程序文件1.引言本程序文件旨在定义和规范组织内的绩效分析和评价过程。
这个过程将帮助组织全面了解其绩效表现，并识别改进机会，以确保其持续改进和达到制定的目标。
2.范围3.定义3.1绩效：组织达成设定目标和期望的程度。
3.2绩效分析：对组织的目标和期望进行定量和定性的评估，以确定达成程度。
3.3绩效评价：对绩效分析结果的解读和评估，以确定改进机会。
4.绩效分析4.1目标和期望设定组织应制定明确的目标和期望，以指导和衡量其绩效。
这些目标和期望应与组织的使命和战略一致，并包括关键绩效指标（KPIs）。
4.2数据收集和测量组织应收集和测量与目标和期望相关的数据。
数据可以包括销售额、产品质量、交货时间、客户满意度等。
收集的数据应准确、可靠，并具备可比性。
4.3绩效分析方法4.4绩效分析报告组织应生成绩效分析报告，对数据进行解读和分析，并与设定的目标和期望进行对比。
报告应包括绩效趋势、关键绩效指标的表现和对绩效的评价。
5.绩效评价5.1绩效评价方法根据绩效分析的结果，组织需要评价其绩效，以确定改进机会。
评价方法可以包括SWOT分析、根本原因分析、BSC等。
评价应基于数据和事实，并涵盖各个方面，包括质量、效率、创新等。
5.2改进机会识别5.3改进措施实施组织应制定和实施改进措施，以解决绩效偏差和实现改进目标。
改进措施可以包括流程重组、技术创新、设备升级等。
5.4绩效再评价经过一段时间的改进措施实施后，组织应再次对其绩效进行评价，以确定改进效果和持续改进的需要。
这个过程是一个循环往复的过程，以持续提升组织的整体绩效。
6.文件控制该文件应由绩效管理负责人进行维护和更新，确保其与组织的实际情况和要求保持一致。
所有相关人员应知悉和理解该文件，并按照其要求执行和实施。
绩效管理实务文件资料
绩效管理实务文件资料绩效管理实务文件资料绩效管理是企业人力资源管理中不可或缺的重要环节。
企业要想实现规范化、科学化的绩效管理，需要建立完善的绩效管理实务文件资料。
在实际应用中，这些文件资料包括以下方面：一、绩效管理政策绩效管理政策是绩效管理的基础性文件，其目的是明确绩效管理的目标、原则、程序和方法，保证企业绩效管理的科学性和可操作性。
该文件一般应包含以下内容：（1）绩效管理的目标和原则。
明确绩效管理的目标与效果，使绩效管理可落实到企业实际操作中，避免片面性、随意性等问题。
（2）绩效管理的权责划分。
明确绩效管理的主体、责任部门和相关工作事项，并提供绩效管理各环节的流程图。
（3）绩效管理的评选标准。
依据企业实际情况确定评核标准，根据岗位性质和不同层级制定不同的权重体系，确保评选结果公平、公正、合理。
二、绩效管理流程手册绩效管理流程手册是企业指导和执行绩效管理工作的操作指南，包括了绩效管理各个环节的任务和流程。
手册应当包括以下内容：（1）层级目标设定。
根据公司战略目标和各部门的职能，制定相应的目标层级，并将这些层级目标分解到每一个员工身上。
（2）绩效计划制定。
制定月度、季度等不同时间段的工作计划，明确员工职责和工作内容。
（3）绩效数据收集和分析。
对员工在一段时间内的绩效表现进行收集、记录和分析，得出员工的得分。
（4）绩效评价和考核。
根据规定的评价标准，对员工的绩效表现进行评价和打分，最终得出绩效等级和评价结果。
（5）绩效数据统计和报告。
通过统计绩效数据，制作相关报告，为企业决策提供依据。
三、绩效管理规程和流程图绩效管理的规程是管理和规范绩效管理过程中员工行为的法律依据，应包括以下内容：（1）制定绩效管理规程的目的和依据。
（2）明确公司与员工间的权益关系。
（3）规范员工行为的基本要求，例如如何规范员工的工作行为、如何衡量员工的工作成果等。
（4）明确绩效管理的评分标准和绩效评价要素。
（5）规范员工对绩效管理的异议处理程序。
RBA(原EICC)RBA绩效监测和测量管理程序
4.3.2.5职业健康日常检查和监测《职业健康安全管理程序》执行。
4.3.2.6公司对生产作业现场、仓储区域消防、危险化学品的检查，按《消防安全工作管理程序》。
4.3.2.7管理部负责交通安全的检查，每年组织厂内机动车辆检验，同时负责对外联系进行机动车辆年检。
4.2管理部是本公司环境/职业健康安全管理体系运行绩效监测与测量的主管部门，负责对公司RBA绩效的监测和测量做出安排，确保各类许可证书在现有证书过期前会进行续办，更新。
4.3监测实施
4.3.1技术性监测
4.3.1.1管理部负责制定《年度监测实施计划》，总经理批准后实施。
4.3.1.2管理部负责外部环境监测的联络和实施，每年至少进行一次例行监测，监测检测项目包括：大气、废水、噪声等。
4.1.1.6消防安全设备例行监测；
4.1.1.7法规和技术标准要求的其他监测。
4.1.2管理性指标内容
4.1.2.1目标、指标和管理方案实现程度的监控；
4.1.2.2RBA控制措施的有效性；
4.1.2.3安全生产和消防检查；
4.1.2.4事件调查及其RBA影响的评价；
4.1.2.5环境/职业健康安全/社会责任法律、法规的遵循情况等。
4.4在环境和职业健康安全监测和测量过程中发现的不符合时，执行《纠正和预防措施管理程序》。
4.5有关记录的传递与保存按《RBA记录管理程序》执行。
5、相关文件
5.1《目标和方案管理程序》
5.2《合规性评价管理程序》
5.3《RBA内部审核管理程序》
5.4《安全生产运行管理程序》
5.5《职业健康安全管理程序》
文件名称：RBA绩效监测和测量
绩效考评流程程序文件
绩效考评流程程序文件1目的及适用范围1.1为了规范公司考评，对业绩和能力进行客观准确的评判，为奖惩、激励、晋升、员工的职业发展提供科学的依据，为实现公司年度目标和战略计划提供保障，特制定本程序。
1.2本程序文件适用于公司。
1.3本程序文件由公司制定，其解释权及修改权属于。
1.4本程序文件从20 年月日起执行。
2职责2.1相关部门根据考评制度的规定，按时提交所负责的考评事项的考评数据。
2.2公司人力资源部负责组织公司业绩考评并提出考评预案。
2.3副总经理负责就考评结果与部门经理进行沟通。
2.4总经理负责审定考评结果和奖惩方案。
3绩效考评流程：3.1相关部门按考评制度规定的时间就所负责的考评事项向人力资源部提交考评数据。
3.2人力资源部根据相关部门提交的考评数据，按考评制度约定的评分标准，计算各部门得分。
3.3期间考评由人力资源部根据各部门实际得分形成考评预案，报总经理批准后实施奖惩。
3.4年终考评由人力资源部根据各部门实际得分形成考评预案并将考评预案通知各副总经理。
3.5副总经理就考评结果与其直接管辖的部门经理进行沟通，听取部门经理陈述，就考评失实之处通知人力资源部。
3.6人力资源部就反馈的情况，据实进行调整。
3.7人力资源部根据考评结果，制定奖惩预案。
组织由总经理、副总经理、部门经理参加的奖惩方案讨论会，并根据会议结论对奖惩方案进行修改。
3.8奖惩方案经总经理批准后，由人力资源部负责实施。
4相关文件4.1《绩效考评流程》5记录5.1《考评数据》5.2《奖惩方案》。
IATF16949-2025整套程序文件
1 目的推动全面绩效评价，旨在通过落实和改进以下各项，实现公司的管理方针和管理目标。
a）实现公司管理方针和管理目标与部门、班组、个人绩效追求的一样性，促进公司全体成员树立并增加全局意识、管理意识和服务意识，相识并理解如何为公司绩效作出贡献。
b）落实并强化管理与执行责任，促进全体成员相识并理解“过程”对最终绩效的影响，确保过程运行的符合性。
c）促进全体成员提升工作实力，合理有效应用管理方法和管理技术，认清实绩与目标的差距和缘由，并有清楚的改进方向、目标和对策。
2 适用范围公司管理体系覆盖范围内的各部门，各区域和场所，各项策划、运行、支持和管理活动（包括各类事务性活动）的绩效监视、测量、分析、评价与考核。
3 定义3.1 管理体系建立管理方针和管理目标，并通过指挥和限制以实现管理目标的体系。
公司的管理体系全面整合各项经营管理过程的要求，质量、环境和职业健康平安管理体系的要求，平安生产标准化的要求，顾客的要求，法定的要求，覆盖公司各个部门、各级人员的各项活动。
3.2 管理方针由总经理正式发布的关于公司全面质量经营的全部意图和方向。
包括了经营方针、质量方针、环境方针、职业健康平安方针等各项。
3.3 管理目标公司全面质量经营所追求的目的等同于考核用绩效指标。
包括了公司和部门不同层级、不同职能的经营目标、质量目标、环境目标、职业健康平安目标等。
3.4 绩效公司全面质量经营管理体系各项活动所取得的可测量的结果。
3.5 关键绩效管理目标及管理体系标精确定的重点和主要活动所取得的可测量的结果。
3.6 关键绩效指标关键绩效的预期值。
公司管理目标应作为关键绩效指标，缩写为KPI。
3.7 绩效监测综合运用视察、估量、测量、检验、试验、验证、确认、鉴定、评审等各种检查手段和内部审核，结合外部的审核、监测、监察和检查，以及调查、统计等适当的方式，获得支持绩效或证明绩效真实性的数据。
注：绩效监测覆盖全部层级与职能的管理目标暨KPI，对象包括管理体系的全部过程、公司供应的产品和服务、外部供方供应的产品和服务、顾客满足度等。
绩效管理程序文件
绩效管理程序文件1. 简介绩效管理是一种组织中用来度量和评估员工工作表现的过程。
它涉及到设定目标、评估结果以及提供反馈。
绩效管理程序文件是为了明确组织内部绩效管理的目标、原则、流程和规范而编写的文件。
本文将为您介绍一个完整的绩效管理程序文件，包括目录、定义、流程、评估指标以及结果反馈等内容。
2. 目录1. 简介2. 目录3. 绩效管理的定义4. 绩效管理的目标5. 绩效管理的原则6. 绩效管理的流程6.1 目标设定6.2 绩效评估6.3 反馈与奖励7. 绩效评估指标8. 结果反馈9. 总结与参考文献3. 绩效管理的定义绩效管理是指通过目标设定、工作计划与监控、结果评估、反馈与奖励等环节来激励与引导员工改进工作绩效的管理过程。
其核心在于评估员工在工作中所展现出的能力、特点和工作成果，以期提升员工工作表现并为组织目标的实现做出贡献。
4. 绩效管理的目标- 激励员工：通过绩效管理，激发员工的工作动力，提高员工对工作的投入和效率。
- 促进组织发展：通过绩效管理，组织可以及时发现员工的优点和不足，为员工提供进一步培训和发展机会。
- 优化资源配置：通过绩效管理，组织可以清楚地了解员工的实际工作表现，有针对性地进行人才选拔和岗位调整。
- 增强团队协作：通过绩效管理，促进团队成员之间相互了解、支持和合作，提高整个团队的绩效。
5. 绩效管理的原则- 公平性：绩效管理应当公平、客观、公正地评估员工的表现，杜绝主观因素的干扰。
- 可度量性：绩效管理应当有明确的评估标准和指标，以便能够量化和度量员工的工作表现。
- 及时性：绩效管理应当定期进行，及时发现和解决问题，提高工作效率。
- 综合性：绩效管理需要综合考虑员工在工作中所展现出的各项能力与贡献，而不仅仅局限于某个特定方面。
6. 绩效管理的流程6.1 目标设定- 确定员工的工作目标并与组织目标相联系。
- 制定具体、可衡量、可实现的目标。
- 确定完成目标所需资源和支持。
6.2 绩效评估- 收集员工的工作成果和工作表现数据。
绩效管理办法(格式)
绩效管理办法(格式)
绩效管理办法(格式)
一、背景介绍
绩效管理是组织中的重要管理工具，通过明确目标、评估绩效、提供反馈和奖惩措施，促进员工工作表现的提升。
本绩效管理办法
旨在规范和完善公司的绩效管理制度，提高员工绩效。
二、绩效管理目的
1. 核心目的：提升员工绩效，实现公司战略目标。
2. 具体目标：建立公平、公正、科学、激励的绩效管理机制。
三、绩效管理流程
1. 目标设定阶段
制定目标：由员工和直接主管共同制定明确的绩效目标和指标。
目标沟通：目标应明确沟通至员工，确保理解和认同。
2. 绩效评估阶段
绩效评估：定期对员工的绩效进行评估和考核，准确记录工作
表现。
绩效分析：评估结果可视化展示，帮助员工了解自身表现。
3. 绩效反馈阶段
绩效谈话：根据评估结果，进行绩效谈话，总结工作表现，提
出改进建议。
绩效奖励：优秀表现的员工将获得奖励激励。
4. 绩效改进阶段
制定发展计划：根据绩效谈话结果，制定员工个人发展计划。
持续跟踪：定期跟踪员工改进情况，帮助员工不断提升。
四、重点注意事项
1. 公平性：评价标准公开透明，杜绝主观评价。
2. 反馈及时性：评估结果及时反馈给员工，不拖延。
3. 激励措施：根据绩效结果，制定激励措施，促进员工积极性。
五、总结
绩效管理是企业持续发展的重要保障，通过健全的绩效管理办法，能够有效提高员工绩效，增强企业竞争力，实现组织目标。
公
司将持续优化和完善绩效管理制度，使其更加科学和有效。
以上是关于绩效管理办法的文档，希望对您有所帮助。
绩效评价管理程序
绩效评价管理程序通过各种数据的监视、测量和分析，评价质量管理体系的绩效和有效性，识别质量管理体系持续改进的机会。
2.范围本程序适⽤于与质量管理体系有关的质量策划、环境策划、过程特性、产品特性及持续改进的数据监视、测量、分析和评价活动。
3.职责3.1各部门：负责职责范围内数据的监视、测量、整理、分析与统计报表(图表)的编制3.2品质部：负责统计技术应⽤控制的归⼝管理，负责统计技术应⽤的指导、监督、信息传递与管理，实施情况的跟踪检查。
3.3总经理：负责审核、评价各部门数据分析的结果,根据数据评价结果组织相关部门制定绩效改善计划并监督实施。
4.程序4.1监视和测量的数据包括但不限于以下内容：4.1.1质量⽬标、环境⽬标达成状况4.1.2顾客满意度调查结果4.1.3外部供⽅的评价与考核结果4.1.4风险和机遇应对措施的结果4.1.5内部审核结果4.1.6管理评审结果4.1.7进料检验、过程检验、最终检验结果4.1.8过程和产品的特性及其变化趋势4.1.9相关⽅意见，包括顾客投诉处理4.1.10第⼆⽅、第三⽅审核结果4.1.11环境绩效的监视与测量结果4.1.12重⼤品质与环境异常处理结果4.2数据的监视和测量各部门应安排专⼈按规定监视、测量有关数据，职责如下：4.2.1品质部4.2.1.1品质部负责监视与测量进料检验、过程检验、最终检验、过程能⼒、品质异常、顾客投诉、第⼆⽅审核等⽅⾯的数据。
4.2.1.2品质部负责监视与测量质量管理体系内部审核、管理评审、第三⽅审核数据，以及质量⽬标与指标达成等⽅⾯的数据。
4.2.2业务部负责监视与测量顾客满意度、市场状况、营销趋势等数据4.2.3⽣产部负责监视与测量⽣产产量、制程合格率、⽣产计划未达成等情况的数据；负责监视与测量设备使⽤过程设施完好率、重⼤设备故障率、设备维修成本、设施完好状况与趋势等数据4.2.4采购部负责监视、测量外部供⽅评价与考核的数据4.2.5其他各部门负责监视与测量本部门质量、环境⽬标，以及与之相关联的相关⽅意见的数据。
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员工绩效管理程序Staff Performance Management Procedu res1.目标Objectives通过上级经理与下属员工之间就工作职责、工作目标及标准、工作绩效等问题所做的沟通，帮助下属不断提高工作业绩，促进下属员工能力的提高，确保个人、部门及公司绩效目标的实现。
同时通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。
Performance management is for ensuring the achievement of performance targets of each staff, department and the company through communication between the managers and his subordinates on job duties, objectives and standards as well as performance, which support the improvement of performance and competence of subordinates. Performance appraisal aims to appraise the performance and capability of staff in a certain time to know each employee’s working status.Meanwhile, it’s also offering objective and reliable proofs for training, reassignment, salary increment, promotion, reward and commendation etc.2.绩效管理环节 Performance Management Courses●绩效计划Performance planning●绩效实施与监控Performance monitoring●绩效考核Performance appraisal●绩效反馈Performance feedback3.各环节具体要求、流程 Process of Performance Management Courses3.1制订绩效计划 Performance Plan上级经理根据考核周期公司对员工要求和期望，和员工共同确定工作绩效目标及衡量标准，并将员工绩效计划考核表(包括关键绩效考核指标和通用指标等部分) 交员工确认。
Mangers should set up together with his subordinates the performance target and measurementbased on the company requirements and expectations. The performance plan including KPI andgeneral indicators should be handed over to staff for confirmation.绩效目标主要包括以下几个方面内容：Performance Targets●关键绩效指标 KPI （年度考核时权重60%）KPI (weight 60% in annual appraisal of all indicators)●工作能力与态度考核（年度考核时权重40%）General IndicatorsWorking capability and attitude appraisal (weighing 40% in annual appraisal of all indicators) 3.2绩效实施与监控Performance monitoringa)计划跟进与调整（时间：全过程）Plan track and adjustment (time: whole process)在计划执行过程中，如出现重大计划调整，员工与上级经理应及时确认计划的更改，并重新填写《绩效计划考核表》。
重大调整是指以下情况：权重大于20%的工作任务取消或新增或现有任务权重变化（增减）超过20%。
During implementation of the performance plan, the staff should confirm timely with themanager the plan material change, if any, and fill up the plan form again. The material changerefers to the cancellation or addition of task weighted above 20% or the existing task weightchanged by 20%.b)过程辅导与激励（时间：全过程）Coaching and motivation (time: whole process)上级经理应跟进员工计划执行过程，就绩效问题与员工保持持续的沟通，并定期（建议至少每一个半月一次）与员工一起就计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。
A manger should monitor the plan implementation of his subordinates and keep communicatewith them about the performance issues, and periodically carry out a formal review on the planstatus, during which the manager should help his subordinators analyze and solve the existingor potential issues.c)绩效信息收集（时间：全过程）Performance data collection绩效监控过程中，上级经理和下属需收集记录有关目标完成情况、工作绩效突出的行为表现和绩效有问题的行为表现，为绩效考核提供事实依据。
During the whole process, a manager and his subordinates should collect and record theinformation such as achievement of targets, behaviors leading to outstanding or poorperformance, which will be used as the base for performance appraisal.3.3绩效考核 Performance appraisalsa)考核原则Appraisal Principals⏹考核应以规定的考核项目及其事实为依据；Appraisal should be in accordance with the appointed appraisal items and facts.⏹考核应以确认的事实或者可靠的材料为依据；Appraisal should be in accordance with the confirmed facts or reliable data.⏹考核自始至终应以公正为原则。
Appraisal should consider equality and justice as the basic principles.b)考核周期 Appraisal time⏹工作业绩指标考核周期：季度Cycle of Appraisal for Sales: quarterly⏹综合指标考核实施周期：年度Cycle of Appraisal for all indicators: annuallyc)考核范围与责任主体Appraisal Scope and Owner⏹绩效考核对象（被考评者）为公司内所有已经转正的总部员工。
Performance appraisee should be the HO staff who has finished their probation period.⏹绩效考核考评者是上级经理。
人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。
Performance appraiser should be manager. HR department should be responsible for theguidance, supervision and technical support.d)考核流程 Appraisal process⏹员工自评（时间：考核周期末月结束前一周）Self-appraisal (time: last week of eachquarter/year)考核周期结束时，员工应对照《岗位说明书》和期初制订的《绩效计划考核表》，从工作业绩、工作能力和工作态度三方面进行述职和自我评价，填写《绩效计划考核表》中的相关内容，并提交给直接上级。
By the end of appraisal cycle, the staff should do self appraisal against his job description andthe preset performance plan, and submit the result to his manager.⏹上级经理评价（时间：下个考核周期首月第一周结束日前）Manger’s Appraisal (time:first week of the following quarter/year)上级经理参考员工自评、《岗位说明书》和期初制订的《绩效计划考核表》对员工进行评价。
The manager do the evaluation with reference to the self appraisal，job description and thepreset performance plan of his subordinatese)评分标准S coring ：KPI 指标考核标准 KPI scoring ：>100=卓越Beyond Expectation 100-90=优秀Excellent89-75=良好Good 74-60=称职Competent59-45=需改进Need improvement 44-0=不称职Not competent备注：季度KPI指标考核时权重为100%。