工商管理名词解释
工商管理专业的名词解释
工商管理专业的名词解释工商管理（Business Administration），简称"工管"，是现代商科学科之一，也是大学中最热门的专业之一。
它涉及企业管理、市场营销、财务会计、人力资源管理等方面的知识和技能。
下面将对工商管理专业中的一些重要名词进行解释。
一、战略管理（Strategic Management）战略管理是指企业制定和实施长期目标以及决策方法的过程。
它涉及到企业的使命、愿景和价值观，以及分析外部环境和内部资源以制定与实现这些目标相关的决策。
战略管理帮助企业确定其核心竞争优势，制定发展战略，并监测和适应市场变化。
二、市场营销（Marketing）市场营销是指企业通过满足消费者需求和愿望来达到目标的过程。
它包括市场调研、产品定位、定价、促销和渠道管理等方面的活动。
市场营销的目标是在竞争激烈的市场中获得竞争优势，实现销售增长和利润最大化。
三、财务会计（Financial Accounting）财务会计是指企业记录和报告财务信息的过程。
它包括编制财务报表、分析财务比率和制定预算等活动。
财务会计的目标是向内部和外部利益相关者提供准确、完整和可靠的财务信息，以帮助他们做出决策。
四、人力资源管理（Human Resource Management）人力资源管理是指企业有效管理和开发人力资源的过程。
它包括招募、培训、绩效评估和员工福利等方面的活动。
人力资源管理的目标是通过优化人力资源的配置，提高员工的工作动力和满意度，从而实现企业的目标。
五、创新管理（Innovation Management）创新管理是指企业管理和促进创新的过程。
它包括鼓励员工提供新创意、管理创新项目和组织创新文化等方面的活动。
创新管理的目标是帮助企业在快速变化的市场中保持竞争优势，为企业发展带来新的机会。
六、供应链管理（Supply Chain Management）供应链管理是指企业管理物流和供应链活动的过程。
高级经济师工商管理各章节知识点
高级经济师工商管理各章节知识点第一章：工商管理基础概念工商管理是指对企业的经营活动进行规划、组织、指导和控制的一门学科。
它包括了企业战略管理、组织管理、市场营销、人力资源管理、财务管理、生产与运营管理等多个方面的内容。
工商管理的目标是通过有效的管理手段，提高企业的竞争力和经营绩效。
第二章：企业战略管理企业战略管理是指企业确定长期目标和发展方向，并制定相应的战略和计划，以实现企业的长期发展。
它包括了环境分析、竞争战略选择、战略实施和战略评估等环节。
企业战略管理的核心是确定企业的核心竞争力和差异化战略，以在市场竞争中获得优势。
第三章：组织管理组织管理是指对企业内部组织结构和人员进行有效的管理和协调，以实现企业目标的一系列活动。
它包括了组织设计、权责清晰、激励机制、沟通协作和决策管理等方面的内容。
组织管理的目标是建立高效的组织结构和协作机制，提高企业的组织效能和运作效率。
第四章：市场营销市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、渠道选择和营销策略等手段，满足消费者需求，实现产品销售和市场份额的一系列活动。
它包括了市场分析、产品开发、定价策略、推广策略和渠道管理等方面的内容。
市场营销的目标是提高产品的竞争力和市场占有率，实现企业的销售增长和利润增长。
第五章：人力资源管理人力资源管理是指企业通过招聘、培训、激励和绩效管理等手段，合理配置和管理企业的人力资源，以提高员工的工作效能和组织绩效的一系列活动。
它包括了人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理和员工关系管理等方面的内容。
人力资源管理的目标是建立高效的人力资源体系，提高员工的工作积极性和企业的竞争力。
第六章：财务管理财务管理是指企业通过财务分析、资金筹措、投资决策和资本运作等手段，合理管理和运用企业的财务资源，以实现企业的财务目标的一系列活动。
它包括了财务规划、资金管理、投资决策、财务分析和风险管理等方面的内容。
财务管理的目标是提高企业的盈利能力和财务稳定性，实现企业的长期发展和增加股东价值。
工商管理专业外语名词解释
Cardinal rankings one of the two ways to measure utility.In this way,numerical values are assigned to represent utility.Ordinal rankings one of the two ways to measure utility. In this way, utility is measured without a specified unit. Ordinal rankings provide the order of preference without absolute scale of difference in preferencePerfect substitution refers to the products in very much similar qualities that a consumer would just as soon have one as the other Monetary policy the policy that the federal government takes to adjust the money supply, the availability of loanable funds, or the level of interest rates so as to influence general economic activity Fiscal policy the federal government influences general economic activity by changing the level of government spending or taxes Operations management a term shifting from industrial management, manufacturing management, production management, and operations management, because people have found that concepts and techniques for managing production in factories are useful in government and services as wellOrder promising to grant a customer to ship or deliver an order Order positioning arranging when and how to proceed an order Market-oriented system a system in which price, output, and volume decisions are made through the interaction of supply and demand market forces rather than by a central government authoritySky writing legible smoke trials from an airplane in which vapors spell out words or promotional phrases.Cross promotion coupons on packages which offer a combination of products involving the advertiser’s brand and a non-competing brand or product, usually at reduced priceOBM organizational Behavior Management, one of the foundation fields of business administration。
电大工商管理小企业管理名词解释
创业机会：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。
战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。
管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。
供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。
小企业：理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
不完全市场：既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场．交易费用：为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判，协商和签订协议，为此而投人的时间和精力等成本就是交易费用。
简言之，交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。
小企业管理：是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
市场调研：是以科学的方法了解市场发展变化的活动。
它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。
企业登记往册：是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。
银行账户：是指各单位为办理存款、贷款、结算以及现金收付而在银行开立的户头。
货币结算：是指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为．简称结算。
工商管理名词解释
1．组织行为学:是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2．心理学:是研究人类心理现象规律的科学，所谓心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的规律两部分。
3．模型:就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。
4．量表:是用于每一被观察单位的测量系统。
根据行为变量研究的任务不同，量表测量有关变量的精确程度也各不相同。
5．观察法:在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法，称为观察法。
6．调查法:是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情、和满意度。
7．实验法:研究者有目的地在严格控制的环境中或刨设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为实验法。
8．个案研究法:是对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法。
9．个性:是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。
10．气质:是人的心理活动的动力特点。
同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。
它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。
神经过程可分为兴奋过程和抑制过程。
11．能力:是个人完成某种活动所必备的心理特征。
任何一种活动都要求参与者具备一定的能力。
例如，搞外交工作，要具有灵活而敏捷的思维、较好的语言表达和答辩、较强的记亿等能力；从事管理工作，要具备一定的组织、交际、宣传说服等能力。
12．性格:是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
在外界现实的作用下，通过个人的认知和实践活动，对现实产生了各种态度，构成态度系统，并决定着个体的行为表现，逐渐形成个体所特有的行为方式。
工商管理专业管理学基础复习题与参考答案
工商管理专业《管理学基础》复习题与参考答案习题一一、名词解释1、管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2、沟通沟通是指为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。
沟通具有目的性、信息传递性和双向交流性等特点。
3、管理职能是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。
4、计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
5、管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
6、组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。
二、填空题1、管理的目的是（有效实现目标）2、管理的本质是（协调）3、管理系统中最核心、最关键的要素是（管理者或管理主体）4、管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括计划、组织、领导和（控制）5、按领导者的关注重点的不同来划分，有两种领导，一种领导关心的重点是人，另一种领导关心的重点是关心（生产）6、按职权关系的性质划分，管理者可以分为直线管理人员和（参谋人员）7、管理对象中的核心要素是（人）8、被西方管理学界称为“科学管理之父”的人是（泰罗）。
9、最早的和最简单的组织形式是（直线制）10、（目标）是计划的核心内容，也是企业行动的方向11、（彼得•德鲁克）奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”；他还首次提出了“组织”的概念和目标管理，率先对“知识经济”进行阐释。
三、单项选择题1、管理的环境主要包括__C_、技术环境、政治与法律环境和社会与心理环境A 自然环境B 生态环境 C经济环境 D 物理环境2、在进行企业经营环境分析时，主要是要找出企业经营的机会，（B）,优势与劣势。
A 组织形式B 威胁C 成本D 职权3对企业经营活动的进行概括，将其归纳为六大经营职能的管理学家是CA 泰勒B 马克思韦伯C 法约尔D 马斯洛4 管理的属性可以这样表达，管理既是科学，又是CA 政治B 军事C 艺术D 文化5 非理性主义倾向最核心的内容就是强调（D），倡导以人为核心的带有感情色彩的非理性的管理模式A 企业规模 B企业效益 C企业组织结构 D企业文化四、多项选择题1、管理系统是ABCDA管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
工商管理名词解释
工商管理名词解释名词解释：1、正式组织：2个或2个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。
包含3个基本点：①构成正式组织的内容，是人的行为②正式组织的本质特征。
是个人所提供的行为或力的系统③正式组织是个人行为的方法、时间、质和量各方面经过有意识的调整而体系化的系统2、非正式组织：2个或2个以上的人无意识的体系化、类型化了的多钟心理因素的系统。
3、管理：是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。
基本点包括：①管理是组织的特殊器官②实质是协调③管理协调是有意识的协调④管理是维持集体协作延续发展的行为4、组织结构：组织内部分工协作的基本形式或框架。
5、管理幅度：管理者能直接协调的下属的人数。
6、激励：人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
7、正式沟通：通过组织正式结构或层级系统运行、有组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流。
（方向：上行、下行、横向、斜向）8、非正式沟通：不按组织结构中正式的沟通系统传达消息而让消息在组织结构中任意流动。
9、企业使命：是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
10、战略目标：企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争低位和管理绩效目标。
11、战略概念的含义：在现代企业管理中，企业战略指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
12、战略管理的过程：how，who，when。
即战略如何分析、构思和制定，战略涉及谁，什么时候采取什么行动。
具体包括4环节：战略分析、～形成、～实施、～控制。
13、资源配置：是企业战略构成的要素之一，又称为企业的特殊能力，指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。
14、竞争优势：是企业战略构成的要素之一，指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。
15、总体战略：又称公司战略。
在职研究生工商管理名词解释精华整理
非正式组织是指两个或两个以上的个人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。
程序化决策处理例行问题。
指决策可以程化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当它们出现时，即可按照固定程序进行处理，而不需要再特意去处理它们。
制度化管理以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作性的为管理方式。
激励是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为是指朝向预定目标的作用领导是较为直接、具体的管理工作，是管理者运用权力和影响力引导和影响下属按照企业目标要求努力工作的过程。
非正式沟通是不按组织结构中正式的沟通系统传达消息、而让消息在组织结构中任意流动。
企业使命企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想经营范围从事生产经营活动的领域。
竞争优势指企业通过气资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位总体战略公司战略。
是企业战略中最高层次的。
文化环境建立等。
PEST分析法(宏观环境分析）指影响一切行业和企业的各种宏观因素。
包括政治、经济、社会、技术。
核心能力就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做的更好的能力价值链波特认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。
SWOT分析法一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的常用的方法。
波士顿矩阵又称市场增长率－相对市场占有率矩阵，由布鲁斯首创分析和规划企业产品组合的方法。
蓝海战略未出现的行业。
六种方式：放眼其他可选择的行业。
不同战略类型。
客户链。
服务。
情感诉求。
未来战略联盟由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职业部门），为达到共同拥有市场，共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。
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名词解释：
1、正式组织：2个或2个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。
包含3个基本点：
①构成正式组织的内容，是人的行为
②正式组织的本质特征。
是个人所提供的行为或力的系统
③正式组织是个人行为的方法、时间、质和量各方面经过有意识的调整而体系化的系统
2、非正式组织：2个或2个以上的人无意识的体系化、类型化了的多钟心理因素的系统。
3、管理：是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。
基本点包括：
①管理是组织的特殊器官②实质是协调
③管理协调是有意识的协调④管理是维持集体协作延续发展的行为
4、组织结构：组织内部分工协作的基本形式或框架。
5、管理幅度：管理者能直接协调的下属的人数。
6、激励：人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机、推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
7、正式沟通：通过组织正式结构或层级系统运行、有组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流。
（方向：上行、下行、横向、斜向）
8、非正式沟通：不按组织结构中正式的沟通系统传达消息而让消息在组织结构中任意流动。
9、企业使命：是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
10、战略目标：企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争低位和管理绩效目标。
11、战略概念的含义：在现代企业管理中，企业战略指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
12、战略管理的过程：how，who，when。
即战略如何分析、构思和制定，战略涉及谁，什么时候采取什么行动。
具体包括4环节：战略分析、～形成、～实施、～控制。
13、资源配置：是企业战略构成的要素之一，又称为企业的特殊能力，指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。
14、竞争优势：是企业战略构成的要素之一，指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。
15、总体战略：又称公司战略。
在大中型企业中，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业战略中最高层次的战略。
16、通用矩阵：又称行业吸引力矩阵。
美·通用电气公司涉及的一种投资组合分析方法，分别以企业竞争力和行业吸引力为横纵坐标，来分析不同业务单元的发展战略。
17、战略联盟：由2个或2个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平双向或多向流动的一种松散的合作模式。
18、并购战略：
合并——同等企业的重新组合，新建立的企业常使用新名称
收购——一个企业收购和吸纳了另一个企业的业务
19、公司紧缩：对公司的股本或资产进行重组，从而缩减主营业务范围或缩小公司规模和各种资本运作的途径和方法。
20、高长型组织结构：具有一定规模的企业的内部有很多管理层次，管理人员控制幅度较窄。
21、扁平型组织结构：具有一定规模的企业的内部管理层次较少，管理人员控制幅度较宽。
19、财务管理理论：是根据财管假设所进行的科学推理或对财管实践的科学总结而建立的概念体系，其目的是用来解释、评价、指导、完善和开拓财管实践。
20、资本成本（资金成本）：公司筹集和使用资本付出的代价。
一般包括筹资费用和用资费用2部分。
每年的用资费用
资本成本= ——————————
筹资数额-筹资费用
21、固定成本：在一定时期和一定业务量范围内，总额不受业务量增减变动影响而固定不变的成本
22、变动成本：数额同业务量的总量成同比例增减变动的成本（直接材料、直接人工）
23、资本结构：企业各种资本的来源及其比例。
24、企业并购：在现代企业制度下，一家企业通过取得其他企业的部分或全部产权，从而实现对该企业控制的一种投资行为。
25、市场营销：指与市场有关的人类活动。
即以满足人类各种需要和欲望为目的、通过市场，变潜在交换为现实交换的活动。
26、体验营销：企业从感官、情感、思考、行动和关联诸方面设计营销理念，以产品或服务为道具，激发并满足顾客体验需求，从而达到企业目标的营销模式。
27、口碑营销：由个人或群体发起并进行的、关于某一特定产品、服务、品牌或组织的一种双向的信心沟通方式。
28、网络营销：以互联网络为媒体，并用相关方式方法和理念实施营销活动，以更有效的促成交易的实现。
29、文化营销：企业营销活动中有意识地通过发现、培养或创造某种核心价值观念，并针对企业面临的目标市场的文化环境采取一系列的文化适应和沟通策略，以实现企业经营目标的一种营销方式。
30、市场营销观念：认为，实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业营销管理中的体现。
31、顾客让渡价值：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值-顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益；
顾客总成本-顾客为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力和支付的货币资金等
32、社会市场营销：
①是对市场营销观念的修改和补充；
②产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下；
③蔡尔曼和菲利普·科特勒最早提出；
④要求市场营销者在制定市场营销政策时，统筹兼顾3方面利益：企业利润、消费者需要的满足、社会利益。
33、市场渗透：企业通过改进广告宣传和推销工作、在某地区增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期降价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。
34、产品生命周期：指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。
35、目标市场：即企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好、为之服务的那个顾客群。
36、市场营销机会：对企业市场营销管理富有吸引力的领域。
在该领域内，企业将拥有竞争优势。
37、可支配的个人收入：扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分收入
38、可随意支配的个人收入：可支配收入-消费者用于购买生活必需品的固定支出所剩下的那部分个人收入。
39、社会阶层：一个社会中具有相对同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
40、参照群体：那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
41、市场补缺者:精心服务于市场某些细小部分,不与主要企业竞争,只通过专业化经营来占据有利市场位置的企业。
42、产品组合：某一企业生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。
43、品牌：即产品的牌子。
是销售者给自己的产品规定的商业名称。
通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用作一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。