瓷砖店面管理规定
瓷砖门店服务管理规章制度
瓷砖门店服务管理规章制度第一章总则第一条为了规范瓷砖门店服务管理，提高服务质量，维护消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于瓷砖门店的服务管理工作。
所有员工必须遵守本规章制度，确保服务质量。
第三条瓷砖门店服务管理应遵循“顾客至上、诚信服务”的宗旨，不得违反法律法规和道德规范。
第四条瓷砖门店服务管理应加强对员工的培训，并建立服务质量评估制度，确保服务水平不断提升。
第五条瓷砖门店服务管理应建立健全的客户投诉处理机制，及时响应客户投诉，并采取措施加以解决。
第二章服务流程和标准第六条瓷砖门店服务流程：接待客户-了解需求-提供产品信息和建议-提供售后服务。
第七条瓷砖门店服务标准：热情接待客户，准确了解客户需求，提供专业产品信息和建议，提供满意的售后服务。
第八条瓷砖门店应确保产品质量，不得销售假冒伪劣产品，产品质量问题应及时处理。
第九条瓷砖门店应提供货品清单和价格明细，保证价格真实透明，不得虚假宣传或误导消费者。
第十条瓷砖门店应保持店面整洁，环境清新，营造良好的购物氛围。
第三章客户服务第十一条瓷砖门店应建立客户档案，定期对客户进行回访，了解客户需求和反馈，提高服务满意度。
第十二条瓷砖门店应定期开展促销活动，提供优惠政策和服务，激励客户消费。
第十三条瓷砖门店应保护客户隐私，不得泄露客户信息，确保客户权益。
第十四条瓷砖门店应建立完善的退换货政策，确保客户购物权益。
第十五条瓷砖门店应及时解决客户投诉，对重大投诉事件应及时上报公司领导，协助处理。
第四章员工管理第十六条瓷砖门店应加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
第十七条瓷砖门店应建立奖惩机制，激励员工提供优质服务，惩罚违规行为。
第十八条瓷砖门店应定期进行员工考核，评选优秀员工，提供晋升机会。
第十九条瓷砖门店应规范员工行为，不得和客户发生擦肩而过、不得私自泄露公司机密信息。
第二十条瓷砖门店应加强团队协作，保持团队稳定，共同提高服务质量。
第五章监督与考核第二十一条瓷砖门店应设立监督机构，对服务质量进行监督检查。
瓷砖店面规章管理制度
瓷砖店面规章管理制度第一章总则第一条为加强瓷砖店面的规范管理，确保公司的正常运营，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内所有从事瓷砖销售的员工，任何人员都应遵守本制度。
第二章岗位职责第三条瓷砖店面分为销售、仓库、收银等部门，每个部门有具体的岗位职责。
第四条销售人员要负责客户的接待和瓷砖的销售工作，要及时了解公司产品信息，提供专业的建议。
第五条仓库人员要负责瓷砖的收发、存储和清点工作，确保货物的安全和完整。
第六条收银人员要负责瓷砖商品的收款和开具发票等工作，做到账目清晰、准确。
第三章服务规范第七条瓷砖店面工作人员要热情、礼貌地对待每一位客户，提供优质的服务。
第八条瓷砖店面要保持店面整洁，商品摆放整齐，提升品牌形象。
第九条瓷砖店面要遵守相关法律法规，不得销售假冒伪劣产品。
第四章绩效考核第十条瓷砖店面对员工的绩效进行考核，根据员工的工作表现给予相应的奖励或惩罚。
第十一条绩效考核主要包括销售业绩、客户满意度和工作态度等方面。
第十二条员工工作中出现严重失误或问题，公司有权对其进行纪律处分，甚至辞退。
第五章安全管理第十三条瓷砖店面要做好安全管理工作，确保员工和客户的人身和财产安全。
第十四条瓷砖店面要定期进行安全培训，提高员工的安全意识和防范能力。
第十五条瓷砖店面要配备必要的安全设施，如监控摄像头、消防器材等。
第六章紧急处理第十六条如发生突发事件，如火灾、盗窃等，员工要第一时间报警并采取适当的处置措施。
第十七条紧急事件处理后，要及时向公司领导进行汇报，并做好事后处理工作。
第七章违规处罚第十八条瓷砖店面要建立严格的违规处罚机制，对违反规章制度的员工给予相应的处罚。
第十九条违规行为包括但不限于迟到早退、敷衍搪塞、擅自调整价格等行为。
第二十条违规处罚可采取口头警告、书面警告、追加工作量、降级工资等措施。
第八章附则第二十一条瓷砖店面在执行本管理制度时，可根据实际情况进行具体修改和调整。
第二十二条本管理制度自发布之日起生效，如有疑问或咨询，可向公司领导咨询。
瓷砖销售门店管理制度
瓷砖销售门店管理制度第一章总则第一条为规范瓷砖销售门店的管理活动，提高销售业绩和服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于瓷砖销售门店的所有员工，包括销售人员、仓库管理员、收银员等。
第三条门店管理者应当严格遵守本制度，对员工进行管理和指导，确保门店的正常运营。
第四条门店管理者应当善待员工，保障员工的权益，激励员工积极工作。
第二章岗位职责第五条销售人员的主要职责包括：接待顾客，介绍产品信息，推销产品，完成销售任务，维护客户关系等。
第六条仓库管理员的主要职责包括：负责货物的入库、出库、盘点等工作，保证库存的准确性和完整性。
第七条收银员的主要职责包括：收银结账，开具发票，处理退换货等工作。
第八条门店管理者的主要职责包括：监督员工的工作情况，制定销售计划，安排员工的工作任务，处理客户投诉等。
第三章工作规范第九条员工应当严格遵守工作时间，按时上班，不得迟到早退。
第十条员工应当热情接待顾客，礼貌用语，主动为顾客提供帮助。
第十一条员工应当遵守门店的各项规章制度，不得私自调换岗位或擅离职守。
第十二条员工应当珍惜门店的财产，禁止私拿私用，保证门店的整洁和秩序。
第四章服务质量第十三条员工应当做好产品知识的学习，了解各类产品特点，能够为顾客详细介绍。
第十四条员工应当尽力满足顾客的需求，主动帮助顾客解决问题，提高顾客满意度。
第十五条员工应当遵守公司的价格政策，不得故意误导顾客，不得私自调整价格。
第十六条员工应当合理安排工作时间，确保门店在营业时间内有人员值班。
第五章业绩考核第十七条门店管理者应当根据员工的工作表现和业绩情况，定期进行考核和评定。
第十八条门店管理者应当给予员工公正的评价和奖励，激励员工努力工作。
第十九条员工应当积极参加培训和学习，提高自身的业务水平和销售技巧。
第六章备品备货第二十条门店管理者应当根据市场需求和产品销售情况，合理备货，确保门店的库存充足。
第二十一条门店管理者应当做好货物的分类、堆放和标识工作，方便员工取货和盘点。
瓷砖店日常规章制度
瓷砖店日常规章制度一、店面管理1.1 店铺清洁：每天提前开店前，需清洁店铺内外环境，确保店铺整洁干净。
1.2 摆放整齐：瓷砖展示需按照陈列规范进行摆放，确保产品展示整齐有序。
1.3 服务态度：员工需礼貌待客，热情接待顾客，为顾客提供专业的产品介绍和服务。
1.4 店铺安全：店铺内禁止吸烟、携带易燃物品及危险品，确保店铺安全。
1.5 外卖行为：店铺内禁止接受外卖服务，以免影响店铺正常营业秩序。
二、产品管理2.1 产品陈列：瓷砖陈列需按照品牌和规格分类摆放，确保产品清晰可见。
2.2 标签齐全：产品标签需清晰明了，包含产品名称、规格、价格等信息。
2.3 定期更新：瓷砖展示需定期更新，引入新品种，提升产品的新颖性。
2.4 质量保障：店铺销售的产品必须是品质有保障的正规厂家生产。
2.5 退换货政策：遵守国家消费者保护法律法规，明确店铺的退换货政策。
三、员工管理3.1 岗位分工：根据员工的专业能力和工作经验进行合理的岗位分工。
3.2 培训考核：定期对员工进行产品知识和销售技能的培训，提高员工综合素质。
3.3 工作纪律：员工需严格遵守工作时间、着装规范、服务标准等工作纪律。
3.4 激励机制：制定合理的激励政策，激励员工积极推动业绩的提升。
3.5 安全防范：员工需严格遵守店铺的安全规定，保障人身和财产安全。
四、营销推广4.1 产品宣传：加强店铺产品的宣传推广，提高品牌知名度和美誉度。
4.2 促销活动：定期开展促销活动，吸引顾客增加店铺销售额。
4.3 客户服务：建立健全的客户服务体系，维护良好的客户关系。
4.4 社交营销：积极利用网络社交平台进行营销推广，拓展线上销售渠道。
4.5 反馈机制：建立客户反馈机制，及时处理客户投诉和意见建议。
五、店铺经营5.1 财务管理：严格执行财务制度，规范收支管理，确保店铺经营稳健。
5.2 进货管理：合理制定进货计划，控制库存量，避免库存积压。
5.3 成本控制：制定成本控制政策，降低营业成本，提高经营效益。
瓷砖销售店内日常管理制度
第一章总则第一条为加强瓷砖销售店的管理，提高工作效率，确保商品质量，维护消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于瓷砖销售店的所有员工及工作人员。
第三条瓷砖销售店应遵循“顾客至上、质量第一、服务为本”的原则，确保店内各项工作有序进行。
第二章人员管理第四条员工招聘1. 招聘员工应严格按照国家相关法律法规进行，确保招聘程序的合法性、公正性和公平性。
2. 招聘过程中，应注重应聘者的综合素质，包括但不限于专业知识、沟通能力、团队协作能力等。
第五条员工培训1. 新员工入职后，应进行岗前培训，使其熟悉店内各项规章制度、产品知识、销售技巧等。
2. 定期组织员工参加业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第六条员工考核1. 建立健全员工考核制度，定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队合作等方面。
2. 考核结果作为员工晋升、调岗、辞退的重要依据。
第七条员工奖惩1. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励，激发员工的工作积极性。
2. 对违反规章制度、工作失误的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职或辞退等处罚。
第三章商品管理第八条商品采购1. 采购人员应按照市场需求和销售计划，选择优质供应商，确保商品质量。
2. 采购商品应严格按照国家相关法律法规，确保商品来源合法。
第九条商品储存1. 商品应按照类别、规格、产地等进行分类存放，确保商品整洁、有序。
2. 储存商品应保持干燥、通风，防止受潮、霉变。
第十条商品销售1. 销售人员应热情服务，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意。
2. 销售商品应遵循“货真价实、诚信经营”的原则，不得有欺诈行为。
第四章服务管理第十一条服务规范1. 顾客进入店内，销售人员应主动迎接，微笑服务。
2. 对顾客提出的疑问，销售人员应耐心解答，不得推诿。
3. 顾客购买商品后，销售人员应主动提供售后服务，确保顾客权益。
第十二条顾客投诉处理1. 顾客投诉时，销售人员应认真听取，记录投诉内容，并及时上报。
瓷砖店安全工作日常管理制度
一、总则为加强瓷砖店安全管理，保障员工和顾客的生命财产安全，预防事故发生，确保瓷砖店正常经营，特制定本制度。
二、安全管理组织1. 成立瓷砖店安全管理领导小组，负责全店安全管理工作。
2. 设立安全员，负责日常安全巡查、隐患排查和整改落实。
3. 各部门负责人对本部门安全工作负直接责任。
三、安全管理制度1. 人员安全（1）员工上岗前必须接受安全培训，熟悉本岗位的安全操作规程。
（2）员工上岗时必须穿戴好劳动防护用品，如安全帽、手套等。
（3）员工不得携带易燃、易爆物品进入店内。
2. 电器安全（1）店内电器设备必须符合国家规定，并由专业人员安装、维修。
（2）电器设备使用完毕后，应及时关闭电源，防止火灾事故发生。
（3）禁止私自改装、拆卸电器设备。
3. 消防安全（1）店内应配备足够的消防器材，并定期检查、更换。
（2）员工应熟悉消防器材的使用方法，掌握灭火技能。
（3）禁止在店内吸烟、使用明火。
4. 交通安全（1）店内车辆停放整齐，不得占用消防通道。
（2）顾客进出时，员工应引导车辆和行人，确保交通安全。
5. 财务安全（1）店内现金、贵重物品应妥善保管，由专人负责。
（2）禁止私自挪用、侵占店内财物。
四、安全巡查与隐患排查1. 安全员应每日对店内进行全面安全巡查，发现安全隐患及时上报，并督促整改。
2. 各部门负责人应定期对本部门进行安全检查，确保安全措施落实到位。
3. 对排查出的安全隐患，应制定整改措施，明确整改责任人，限定整改期限。
五、安全教育与培训1. 定期组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 对新入职员工，应进行岗前安全培训，确保其具备基本安全操作技能。
3. 安全培训记录应完整保存，以备查验。
六、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定的员工，视情节轻重给予批评、罚款或解除劳动合同等处罚。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由瓷砖店安全管理领导小组负责解释。
瓷砖店管理制度
瓷砖店管理制度瓷砖店管理制度一、店铺规章制度1、营业时间：根据市场需求，店铺每日营业时间为9:00-20:00。
2、店铺秩序：店内不允许卖家和顾客大声喧哗、乱扔垃圾等不文明行为。
同时，店铺保持干净整洁，不堆放杂物。
不允许在店内吸烟。
3、信息公开：店铺应当将商品价格、材质、型号、产地、质量保证等相关信息公开明示，做到真实、准确、详细，保护广大消费者权益。
4、隐私保护：店铺保护每一位客户的隐私，不泄露客户信息。
5、服务质量：店铺客服应当恭敬待客，为每一位顾客提供优质服务，解答顾客疑问，提供专业的建议，努力满足顾客需求。
二、店内操作规范1、商品储存：店家负责将商品按类型、规格、品牌等分类摆放在对应的货架或者展示柜上，并对新品及时陈列展示。
2、店面展示：店家自觉维护店内的环境，定期对店面进行清洁，让每一个销售区域干净、整洁。
3、售后服务：店铺应当为顾客提供严格的售后服务，秉持“顾客至上，服务为先”的原则。
将顾客的售后问题置于首位，及时响应顾客的反馈，为顾客提供细致、贴心的服务。
4、销售流程：店铺在销售过程中，注意规范化合同书写，保证销售有据可依，同时，对于发现质量问题的商品，及时通知供货商，以保障客户的利益。
三、员工管理规定1、员工选拔：店铺对于招聘员工应当严格把关。
面试时要认真审视应聘者的个人素质及专业知识，以期招到热爱本行业、热情服务的人才。
2、员工工作要求：店铺员工工作时应当认真负责，不得推诿托责，客户来店做出询问，应当耐心解答。
员工应当具备高度责任感和纪律性，确保不虚报发布，严禁索要贿赂。
3、员工安全管理：店铺保障员工生命财产安全，确保员工工作环境安全，制度规定严格禁止员工吸烟，没有条件的店家可以为员工提供合理的吸烟场所。
四、库存管理规定1、分类管理：店家对于每一种商品，应当开列明确的分类和规模，实现分类存放，避免混淆，保证各品目商品的管理，从而避免店家经营出错。
2、优先发货：在卖出去一定数量商品之后，要及时与供货商联系，优先安排发货，以确保库存充足。
瓷砖门店及仓库管理制度
第一章总则第一条为加强瓷砖门店及仓库的管理，确保产品质量、提高工作效率，降低成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司的瓷砖门店及仓库。
第三条本制度遵循以下原则：1. 规范管理，确保质量；2. 严谨操作，提高效率；3. 安全第一，预防为主；4. 帐目清晰，责任分明。
第二章门店管理第四条门店应保持整洁、明亮、通风，营造良好的购物环境。
第五条门店员工应着装整齐，佩戴工作牌，遵守公司规章制度。
第六条门店商品摆放整齐，标识清晰，便于顾客选购。
第七条门店应定期进行库存盘点，确保库存准确无误。
第八条门店收银员应严格按照规定操作，确保顾客付款安全。
第九条门店发生商品退换货时，应按照公司规定进行处理。
第十条门店员工应积极向顾客介绍产品，提供优质服务。
第三章仓库管理第十一条仓库应保持干燥、通风、清洁，防止瓷砖受潮、受损。
第十二条仓库物品应按照规格、花色、批号进行分类、归类，标识清晰。
第十三条仓库管理员应熟悉所管物品的基本知识，严格遵守仓库管理制度。
第十四条仓库物品存放应遵循以下原则：1. 大件物品底部垫高，防止受潮；2. 小件物品分层堆放，防止压坏；3. 易碎物品单独存放，防止损坏。
第十五条仓库管理员应定期进行库存盘点，确保库存准确无误。
第十六条仓库管理员应做好仓库的安全防范工作，确保仓库安全。
第十七条仓库管理员应定期对仓库进行清洁、消毒，保持仓库卫生。
第四章出入库管理第十八条仓库管理员应严格按照出入库流程进行操作。
第十九条入库时，仓库管理员应核对货物的数量、规格、型号、质量等，确保无误。
第二十条出库时，仓库管理员应按照订单要求进行发货，确保货物齐全。
第二十一条仓库管理员应做好出入库记录，确保帐目清晰。
第五章奖惩制度第二十二条对遵守本制度、工作表现突出的员工，给予表彰和奖励。
第二十三条对违反本制度、工作表现不佳的员工，给予批评教育或处罚。
第六章附则第二十四条本制度由公司行政部负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起实施。
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瓷砖店面管理规定LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】门店管理制度一、人员编制配备1、店长2名（百特、伊派各1名）2、仓管员2名（百特、伊派各1名）3、财务出纳2名（百特、伊派各1名）4、店面营业员10名（百特6名、伊派4名）5、设计师3名（两店兼用）6、司机1名（两店兼用）二、工作考勤制度为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。
适用范围，本制度适用于所有员工。
1、工作制度工作时间（夏令时）上午8：40—下午6：30（冬令时）上午9：00—下午6：302、打卡制度公司实行上、下班电子打卡制度。
全体员工都必须自觉遵守工作时间。
打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；员工因公外出，或其他特殊原因未能按时打卡，但实际上班的，需填写未打卡证明，并由店长批准，否则按旷工处理。
3、请销假制度员工因私事不能出勤的，需要请事假，请假需提前1天，当天请假无效（特殊情况另议），未请假擅自离开工作岗位的，按旷工处理，旷工1天扣发3天工资，无特殊情况连续两月超额请假，按双倍扣罚4、加班管理定义：加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。
加点是指员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。
本规定中所指的“加班”，包括以上加班、加点两种情况。
员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因而产生的加班加点不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司执行总监，否则为无效加班。
公司提倡员工提高工作效率，不允许因低效及能力原因完不成本岗位工作。
A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制,严格按个人月工时标准,合理安排工作班次。
B．因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天，不足4或8小时按每小时15元。
三、岗位工作职责：1、店长工作职责：店长是店面的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、也是公司执行总监的得力助手，平时工作汇报直接对公司执行总监负责。
组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长；b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
d、带领销售代表了解本地市场的销售情况，帮助其制定相应的销售计划，协助其进行业务开展、项目攻关等工作。
e、协助店员进行店内的销售接待工作，随时纠正店员的不良行为，与员工一起学习探讨正确的工作方法，学习执行总监交代的学习任务；（2）店务管理：对店内的瓷砖样板、销售账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a、账目管理――督促财务出纳员，做到销售帐目清晰，钱账相符；认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。
b、样板管理――展厅内的瓷砖样板根据销售的业绩情况不定期的进行更换，停产或销售不理想的样板及时撤换，瓷砖样板的数量管理等！c、安全管理――对门窗、电器开关进行检查，消除安全隐患；d、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；（4）客户管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；a、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈；b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作；了解客户的用砖铺贴情况。
c、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动、撤换店内样板等到工作。
（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标；b、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报执行总监批准并执行；c、根据方案，实施销售计划及促销方案，对销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；2、导购员职责及要求：店员是基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：（1）严格遵守员工日常工作规范；上岗工作前，要穿支付、佩带好工作牌。
上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示店长批准。
（2）热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。
无顾客时要整理保持好良好的心态，整理样板或学习产品识或互相交流销售技巧，不能随意坐卧、聚众聊天、大声喧哗，不能随意长时间离岗办理私务。
不可随意谩骂顾客或与其他店员吵架，影响店内营业，违者按公司相关规定进行处为，情节严重者即可开除处理。
（3）每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
（4）所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
（5）全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。
不准提前下班或提早关门停止营业。
下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。
（6）每月填制销售明细表，便于月底销售统计。
查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。
（7）努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。
（8）服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标；（9）做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
（10）为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标。
……3、财务出纳职责：（1）、做好每月各个岗位人员工资表（2）、记录每月人员的出勤、旷工及休假记录（3）、负责采购店面日常办公、销售经营的用品用具（4）、及时对接厂家订货、发货、收货等工作和财务结算（5）、跟踪、记录所有销售单的定金、回款情况（6）、负责制表汇总每月各个岗位人员的业务提成情况（7）、负责对接渠道商、工程单的财务对接及结算（8）、负责每月的公司财务报表统计及税务方面的业务对接。
（9）、负责售后的送退货及搬运等费用结算及后勤、接待等事项。
（10）、负责日常经营管理的各类花费记账、报销等事项。
4、设计师岗位职责（1）、负责产品销售后的相关设计工作，如量房、平面设计图及铺砖效果图等。
（2）、负责店面产品促销活动策划中的广告宣传设计和布置（3）、负责特殊产品的铺贴指导和设计图示（4）、负责整体工程的方案设计、效果图、平面图、竣工图以及预结算。
（5）、协助导购员给客户提取选砖和施工建议。
5、仓管员岗位职责：（1）、负责产品以及其他材料、工具等出入库登记。
（2）、负责库存产品的保管、维护和盘点。
（3）、及时了解、反馈产品库存情况。
（4）、负责仓库的防火、防盗、防水、防风等安防工作。
6、司机岗位职责：（1）、负责产品售后的送货、补货、退货等服务。
（2）、负责产品、材料的上、下货的搬卸工作（半吨以下）。
（3）、负责联系外请货运司机及搬运工人。
（4）、负责公司一般性经营采购的运送。
四、休假制度1、每个员工每月有正常的4天公休，周六、周日不得休假，周一至周五可以根据个人的安排申请休假，申请休假不得连休超过两天，有特殊情况要连休超过两天的，则超出的天数按工作日工资扣除。
2、国家其他节假日休假情况为：春节3天，前后调休4天，春节统一休假7天，清明节1天，五一劳动节1天，端午节1天，中元节1天，中秋节1天，国庆节3天，元旦1天。
以上休假日值班的补个人的工作日双倍工资。
五、奖惩制度1、履职情况奖惩根据岗位职责，能100%完成本职岗位工作，并积极帮助他人完成工作，表现特别优异的，设置履职奖励，奖励可分为员工等级评定加分、现金奖。
根据岗位职责，不能完成本职岗位工作，办事拖拉无规划，总需要他人协助完成本职工作的惩！惩罚为员工等级评定减分、现金处罚。
员工因个人原因，出现工作失误并给公司造成损失，当天在微信群自我通报检讨并总结，酌情处理，若事后发现有类似情况但没有上报的，重罚2、日常工作奖惩a、个人奖全勤奖：当月满勤，无事假的（正常公休不算事假），奖励现金100元岗位奖：销售带单奖：每日成交超过3单奖励100元；单户金额超过1万，奖励20元；单户金额超2万，奖励50元；单户金额超3万，奖励100元。
（所有员工均享受此奖励，本项奖励只限店面散客销售单）b、设计师奖励：当月设计20户以上且没有出现问题奖励100元，30户以上奖励200，以此类推；因设计增加客单值，明显增加奖励100元/次，出现问题引起客诉，小问题罚50，大问题罚100，严重问题罚200以上。
c、出纳/司机/仓管：当月无出错账，无送错货，无错单，奖励100，出现上述情况，每次罚50，情节严重的罚100。
3、计划目标完成与否奖惩每月总任务完成100%，奖励1000元大团队奖，完成120%奖励2000元，完成140%奖励3000元，以此类推。
（总任务单包含：老板单的总额50%、工程单总额60%和店面散客单）如未完成目标任务，按完成任务的百分比发放团队每月的活动经费。
4、计划外目标奖励计划外目标为完成计划目标后临时增加的目标、任务，例如本月任务30万，月中时已经完成，则设置月末冲刺计划外目标，增加10万任务，如能完成，除大团队奖外，额外增加计划外目标完成奖励，奖励可为公司聚餐和现金奖。
5、设置员工特殊贡献奖励制度（激励机制）特殊贡献奖：连续1季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工200元连续2季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工500元连续3季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工1000元连续4季度均能完成计划目标，表现优异、有目共睹，主动帮助他人的，奖励员工2000元年底，根据全年度员工表现，设置神秘优秀员工大奖，优秀员工候选人为能获得特殊贡献奖的员工。