高端奢侈酒店会员制度
最新精品酒店会员体系方案
加入会员须知1、**精品酒店将发放实体会员卡，会员享受独一的会员卡号。
会员必须如实准确的提供个人信息，遇有资料内容变化时应及时告知酒店更新。
否则对会员因此而受到的损失酒店将不负任何责任。
2、**精品酒店保证不泄露会员的个人资料信息，在未征得会员本人同意时不向任何第三方透露(遇法律程序除外)。
3、会员卡一经办理，不得退还，不得转让。
4、会员资格两年有效，会员级别(微信会员、金卡、钻石卡)5、会员本人持会员卡，按会员级别对应价格入住**精品酒店的任意一家门店，可以按照相应比例获得积分，累计积分只针对全天房费金额;(钟点房、凌晨房、等非标房价不享受积分)。
6、会员的积分将在结帐离店后到帐，并可以通过微信公众号或在各门店前台查询，每笔积分的有效期为2年，若过期未使，将被视为放弃该权利，积分自动取消。
7、会员或**精品酒店可随时根据实际情况中断服务。
蓝莓酒店管理有限公司不需对任何个人或第三方负责，不承担随时中断服务而产生的责任及后果。
会员若反对任何服务条款的建议或对今后的条款修改持有有异议，或对**会员预订服务及相关服务不满，会员有以下相关权利：1) 不再使用“**会”会员享有的官网预订服务，客服中心预订服务，门店前台会员预订服务。
2) 通告蓝莓酒店管理公司客服中心停止对该会员的服务。
结束会员服务后，会员使用**精品酒店会员预订服务的权利立即终止。
蓝莓酒店管理公司不再对该会员承担任何义务。
如需重新恢复会员服务，需通过正常的会员管理体系重新办理，如遗失或者重新补办会员，可在酒店前台办理。
申请会员须知1、微信会员：通过官方微信公众号或其它指定渠道免费注册. 真实填写个人资料，提出申请，以虚拟卡的方式发放至微信卡包内。
2、**金卡会员：至酒店前台申请，售价为98元，即成为**金卡会员。
3、**钻石卡会员：至**酒店前台申请，售价为198元，即成为**钻石卡会员。
申请会员方式须知项目会员级别办理及升级方式购买或注册微信会员微信免费注册**金卡会员酒店前台申请，售价为98元或卡内一次性充值3800元(总余额4000元)酒店通用**钻石卡会员酒店前台申请，售价为198元或卡内一性充值10000元(总余额11600元)酒店通用升级网路注册会员—**金卡会员免费会员+98元或一次性充值3800元(总余额4000元)蓝莓金卡会员—**钻石卡会员金卡会员+108元说明：1、**网络注册会员需要升级为更尊贵级别会员，需补足办理会员办理的价差。
五星级酒店会员管理制度
一、总则为提升酒店服务质量，提高客户满意度，增强客户忠诚度，特制定本会员管理制度。
本制度适用于所有入住本酒店的会员。
二、会员分类1. 普通会员：凡入住本酒店的客人，均可免费成为普通会员。
2. 金卡会员：普通会员消费满5000元人民币，或通过酒店官方渠道申请，经审核通过后，可升级为金卡会员。
3. 钻石会员：金卡会员消费满10万元人民币，或通过酒店官方渠道申请，经审核通过后，可升级为钻石会员。
三、会员权益1. 普通会员权益：（1）享受酒店客房预订优惠；（2）享受酒店餐厅消费折扣；（3）享受酒店康乐设施优惠；（4）享受酒店生日礼品；（5）优先参与酒店举办的会员活动。
2. 金卡会员权益：（1）在普通会员权益的基础上，享受酒店客房预订额外优惠；（2）享受酒店餐厅消费更高折扣；（3）享受酒店康乐设施更高优惠；（4）生日礼品升级；（5）优先预订酒店客房；（6）优先参与酒店举办的会员活动。
3. 钻石会员权益：（1）在金卡会员权益的基础上，享受酒店客房预订额外优惠；（2）享受酒店餐厅消费更高折扣；（3）享受酒店康乐设施更高优惠；（4）生日礼品升级；（5）优先预订酒店客房；（6）优先参与酒店举办的会员活动；（7）享受酒店贵宾接待服务。
四、会员积分1. 普通会员：每消费1元人民币，积1分。
2. 金卡会员：每消费1元人民币，积1.5分。
3. 钻石会员：每消费1元人民币，积2分。
会员积分可在酒店消费时抵扣现金，积分有效期为自积分获取之日起三年。
五、会员服务1. 会员入住酒店时，可享受快速入住、快速退房服务。
2. 会员可享受酒店客房升级服务。
3. 会员可享受酒店专属客服服务。
4. 会员可享受酒店会员活动专属优惠。
六、会员制度变更1. 本会员制度解释权归酒店所有。
2. 酒店有权根据市场变化和经营需要，对本会员制度进行调整。
3. 会员制度调整后，原有会员权益不受影响。
4. 会员如有疑问，可咨询酒店客服。
星级酒店的会员制度
北京王府半岛酒店的会员制度分为四个等级，分别是普通会 员、金卡会员、白金卡会员和钻石卡会员。不同等级的会员 享有不同的特权，如免费房间升级、免费早餐、优先入住和 离店等。
会员制度对酒店经营的影响
01
提高客户忠诚度
通过提供特权和福利，酒店的会 员制度可以吸引和留住优质客户 ，提高客户忠诚度。
钻石卡会员
最高等级，享受酒店提供的所有服务和特 权。
不同等级会员的权益普Fra bibliotek会员入住酒店可享受房价折扣、免费早餐、免费 WiFi等基础服务。
金卡会员
在普通会员权益基础上，额外享受免费升级房型、 延迟退房、免费健身等优惠。
钻石卡会员
在金卡会员权益基础上，额外享受专属礼宾 服务、免费接送机、私人管家服务等最高级 别的特权。
会员专享价格
会员在酒店入住、餐饮和其他服务中享受 比非会员更优惠的价格。
会员可以提前预订并享受特惠价格，同时 还能获得额外的折扣或积分。
会员在长期入住或连续预订时，酒店会提 供更加优惠的价格和套餐服务。
会员免费服务
01
会员可以免费享受酒店提供的早餐、下午茶或晚餐 。
02
会员可以免费使用酒店的健身房、游泳池、桑拿等 设施。
03
会员可以免费获得酒店提供的接送机服务或城市观 光服务。
会员活动与礼品
01
酒店会定期为会员举办主题活动，如品酒会、艺术展
览、音乐会等，并提供专属礼品或纪念品。
02
会员在生日、结婚纪念日等特殊日子可以获得酒店提
供的免费客房升级、鲜花或蛋糕等礼品。
03
会员可以参加酒店组织的旅游团或活动，享受专属折
扣和礼品。
03
会员积分与奖励
洲际酒店集团会员制度
洲际酒店集团会员制度
洲际酒店集团的会员制度是IHG Rewards Club。
该会员制度通过积分系统，让会员在全球5500多家酒店以及合作伙伴场所享受特权和奖励。
会员可以根据自己的级别获得一系列的会员特权，包括：
1. 积分奖励：会员在住宿、餐饮和其他合作伙伴上消费，都可以获得积分奖励。
2. 优先入住和延迟退房：会员可以享受优先入住和延迟退房的特权，更加灵活地安排行程。
3. 免费无线网络：会员在洲际酒店集团的所有酒店享受免费无线网络服务。
4. 礼宾服务：会员可以享受酒店礼宾服务提供的个性化服务，包括机场接送、行李搬运等。
5. 会员优惠：会员可以享受专属的会员优惠，包括住宿折扣、餐饮折扣等。
会员通过在洲际酒店集团的酒店住宿和合作伙伴消费来积累积分。
根据会员的积分累积情况，会员可以升级至不同的会员级别，包括Club级别、Gold Elite级别、Platinum Elite级别和Spire Elite级别。
不同的会员级别享受不同的特权和服务。
IHG Rewards Club会员制度让会员能够以更优惠的价格享受洲际酒店集团提供的豪华酒店和度假村的住宿服务，并提供一系列额外的奖励和特权。
高端奢侈星级酒店会员制度
一、高端酒店会员卡（一）优悦会PriorityClubIntercontinental Hotels and Resorts Group 洲际）旗下，全世界有3400多家酒店，覆盖90多个国家。
较有名的酒店有Holiday-inn（假日），CrownPlaza （皇冠假日），Holiday-inn express （快捷假日）。
1.会员分类分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：随时免费办理金卡：1年内完成15-49晚住宿或累积20000点积分可获得此卡，或者花50美元直接购买。
白金卡：1年内完成50晚以上住宿或积累60000点积分可获得此卡2.会员服务通用服务：5000积分可换免费住宿1晚1）普卡：能享受到的权力有限，仅延迟退房，赠阅工作日报纸，会员账户间积分转账3项，有些地区还只能是最后一项。
2）金卡：享受所有俱乐部普卡会员优惠以及，优先登记入住，确保抵达时已备好客房与房卡，在基本积分基础上获得10%额外积分。
3）白金卡：享受所有优悦会金卡会员优惠，免费客房升级，空余客房保证（需提前72小时预订），在基本积分基础上，获得50%额外积分。
（二）喜达屋优先顾客SPG STARWOODHOTELS & RESOFtTS WORLDWIDE, INC,旗下拥有遍布97个国家/地区的960多家酒店及度假酒店。
著名品牌包括St. Regis, The Luxury Collection, W hotel, Westin（威斯汀）,Sheraton（喜来登）和Four Points by Sheraton,The loft 等。
3.＜会员分类分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：免费办理金卡：1年入住10次或25晚获得此卡白金卡：1年入住25次或50晚获得此卡4.会员服务通用服务2000积分可换免费住宿1晚，1000分就可换取5折住宿券1）普卡：基本上没有什么特权，只能开始积分而已普通优先客每消费1美元获得2点积分，积分可在条件允许情况下兑换免费住宿，至少每12个月完成1次积分活动。
连锁酒店的VIP会员制度和优惠政策
与第三方合作伙伴联合，为VIP会员提供在 酒店外的消费优惠，如旅游景点门票、租车 服务等。
会员积分兑换与奖励计划
01
积分累积与兑换
会员在酒店消费可累积积分，积 分可用于兑换免费住宿、升级服 务或其他酒店内消费。
02
积分加速累积
03
积分兑换活动
对于高价值消费或特殊活动，酒 店会提供积分加速累积的优惠政 策。
洲际酒店
推出IHG优悦会，分为金卡、铂金卡和钻石卡等 级，会员可享受免费早餐、房型升级、积分回馈 等福利。
中国连锁酒店的VIP制度
如家酒店
推出如家会员计划，分为银卡、金卡和白金卡等级，提供免费早 餐、房型升级、延迟退房等优惠。
锦江酒店
推出锦江会员计划，分为金卡、银卡和普通会员等级，提供免费 早餐、房型升级、积分回馈等权益。
延迟退房
VIP会员可以享受延迟退房的服务， 一般可延迟至下午3点，具体时间根 据酒店规定有所不同。
免费接送服务
部分连锁酒店为VIP会员提供机场或 火车站的免费接送服务。
会员的招募与保留策略
招募策略
连锁酒店通常通过提供首次入住优惠、推荐奖励等方式招募新会员。同时，与各大银行合作推出联名信用卡也是 有效的招募手段。
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个性化服务
随着消费者需求的多样化，VIP会员将更加注重个性化服 务，酒店需根据会员需求提供定制化的服务和优惠。
01
数字化转型
借助大数据、人工智能等技术手段，实 现会员服务的智能化和个性化，提升会 员体验。
02
03
跨界合作
与其他行业进行合作，如航空、金融 、旅游等，共同打造更丰富的会员权 益和优惠体系。
高端奢侈酒店会员制度
一、高端酒店会员卡(一)优悦会Priority ClubIntercontinental Hotels and Resorts Group（洲际）旗下, 全世界有3400多家酒店，覆盖90多个国家。
较有名的酒店有Holiday-inn(假日）, CrownPlaza（皇冠假日）,Holiday-inn express（快捷假日）。
1.会员分类分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：随时免费办理金卡：1年内完成15-49晚住宿或累积20000点积分可获得此卡，或者花50美元直接购买。
白金卡：1年内完成50晚以上住宿或积累60000点积分可获得此卡2.会员服务通用服务：5000积分可换免费住宿1晚1）普卡：能享受到的权力有限，仅延迟退房，赠阅工作日报纸，会员账户间积分转账3项，有些地区还只能是最后一项。
2）金卡：享受所有俱乐部普卡会员优惠以及，优先登记入住，确保抵达时已备好客房与房卡，在基本积分基础上获得10%额外积分。
3）白金卡：享受所有优悦会金卡会员优惠，免费客房升级，空余客房保证（需提前72小时预订），在基本积分基础上，获得50%额外积分。
(二)喜达屋优先顾客SPG旗下拥有遍布97 个国家/地区的960 多家酒店及度假酒店。
著名品牌包括St. Regis, The Luxury Collection, W hotel, Westin（威斯汀）, Sheraton（喜来登）和Four Points by Sheraton,The loft等。
3.会员分类分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：免费办理金卡：1年入住10次或25晚获得此卡白金卡：1年入住25次或50晚获得此卡4.会员服务通用服务：2000积分可换免费住宿1晚，1000分就可换取5折住宿券1）普卡：基本上没有什么特权，只能开始积分而已普通优先客每消费1美元获得2点积分，积分可在条件允许情况下兑换免费住宿，至少每12个月完成1次积分活动。
酒店会员卡制度
编号：维也纳酒店会员卡章程酒店简介：第一章会员卡类型:1、维也纳酒店VIP会员2、维也纳酒店金卡会员3、维也纳酒店白金卡会员第二章会员的权利一、成功办理维也纳大酒店会员卡的顾客即成为维也纳大酒店的正式会员。
二、持有维也纳大酒店会员卡的贵宾在本酒店的下列区域内享受消费折扣:＊凡首次办理会员卡且预存现金在?元以上的顾客，可获赠送豪华大床住房免费券一晚（此活动仅用于开卡时使用，金额不累计、不积分，续卡充值不在此优惠条例内). ＊持有维也纳酒店VIP会员卡的贵宾享受：客房在优惠价的基础上再享受九五折（例如标间为280＊0.95＝266元），餐饮享受九五折优惠（烟酒、海鲜除外），康乐(包括KTV、桑拿中心、棋牌室、美容美发中心）均享受九五折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
持有维也纳酒店金卡的贵宾享受：客房在优惠价的基础上再享受八五折（例如标间为280*0。
85＝238元)，餐饮享受九折优惠(烟酒、海鲜除外），康乐(包括KTV、桑拿中心、棋牌室、美容美发中心)均享受八五折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
持有维也纳酒店白金卡的贵宾享受：客房在优惠价的基础上再享受七五折（例如标间为280＊0。
75＝210元），餐饮享受八五折优惠（烟酒、海鲜除外）,康乐（包括KTV、桑拿中心、棋牌室、美容美发中心）均享受七五折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。
三、会员入住客房可延迟退房到下午14:00(限金卡、白金卡会员)四、会员凭会员卡入住客房时可用卡上余额作为押金,在酒店区域内消费后直接在会员卡中扣除此次消费款项，并且有权要求酒店打印当次消费明细，以便查询。
第三章会员的义务一、遵守本章程及维也纳大酒店的各项规定.二、会员不得做出损害维也纳大酒店的利益的行为,一经发现，维也纳大酒店有权取消其会员资格。
三、密码泄漏、会员卡丢失或会员登记信息发生变更的，应立即通知维也纳大酒店并办理挂失或变更手续，如因未及时告知所造成的损失，维也纳大酒店概不负责。
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高端奢侈酒店会员制度文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
一、高端酒店会员卡(一)优悦会 Priority Club
Intercontinental Hotels and Resorts Group（洲际）旗下, 全世界有3400多家酒店，覆盖90多个国家。
较有名的酒店有Holiday-inn(假日）, CrownPlaza（皇冠假日）,Holiday-inn express（快捷假日）。
1.会员分类
分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：随时免费办理
金卡：1年内完成15-49晚住宿或累积20000点积分可获得此卡，或者花50美元直接购买。
白金卡：1年内完成50晚以上住宿或积累60000点积分可获得此卡
2.会员服务
通用服务：5000积分可换免费住宿1晚
1）普卡：能享受到的权力有限，仅延迟退房，赠阅工作日报纸，会员账户间积分转账3项，有些地区还只能是最后一项。
2）金卡：享受所有俱乐部普卡会员优惠以及，优先登记入住，确保抵达时已备好客房与房卡，在基本积分基础上获得10%额外积分。
3）白金卡：享受所有优悦会金卡会员优惠，免费客房升级，空余客房保证（需提前72小时预订），在基本积分基础上，获得50%额外积分。
(二)喜达屋优先顾客 SPG
旗下拥有遍布 97 个国家/地区的 960 多家酒店及度假酒店。
着名品牌包括St. Regis, The Luxury Collection, W hotel, Westin（威斯汀）, Sheraton（喜来登）和 Four Points by Sheraton,The loft等。
3.会员分类
分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：免费办理
金卡：1年入住10次或25晚获得此卡
白金卡：1年入住25次或50晚获得此卡
4.会员服务
通用服务：
2000积分可换免费住宿1晚，1000分就可换取5折住宿券
1）普卡：基本上没有什么特权，只能开始积分而已普通优先客每消费1美元获得2点积分，积分可在条件允许情况下兑换免费住宿，至少每12个月完成1次积分活动。
2）金卡：如有可用客房，即可在登记入住时享受自动客房升级，包括高楼层客房或拐角客房，新装修客房或可饱览首选风景的客房，下午4点延迟退房（供应允许下），免费晨报，特别客户服务电话，300美元支票兑换现金特权
3）白金卡：预订和申请自动升级，白金欢迎礼品如欢迎水果，鲜花，点心或500点欢迎积分，兑换奖赏，获得当地餐厅和景点信息，免费上网，下午4点
延迟退房，在威斯汀和喜来登酒店及度假村免费使用健身房和行政楼层，每日免费报纸，300美元支票兑换现金特权
(三)雅高 A-Club
在全球90个国家拥有4000多家酒店，如Sofitel（索菲特），Pullman （伯尔曼），Novotel（诺福特），Mercure（美居或豪华美居），Suitehotel 等。
5.会员分类
分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡：免费注册
银卡：需每年入住酒店10天以上或2500点积分获得此卡
金卡：每年入住酒店30天以上或10000点积分获得此卡
白金卡：每年入住酒店60天以上25000点积分获得此卡
贵宾卡：需花费270欧元办理获得此卡。
6.会员服务：
通用服务：2000积分可换1张40欧元或者60美元的电子礼券结账时可抵现金1）普卡：开始积分（10美元=7分）
2）银卡：可享受50%奖励积分，入住索菲特酒店(不包括Thalassa sea & spa)时受到特别欢迎，免费获得欢迎饮料和特殊礼物。
3）金卡：享受75%奖励积分，入住索菲特(不包括雅高Thalassa)、铂尔曼和美憬阁酒店享受专属优惠，延迟退房至下午4：00，提前5天通知可获得客房保证，入住时客房允许情况下免费升级。
4）白金卡：享受100%奖励积分，入住索菲特(不包括雅高Thalassa)、铂尔曼和美憬阁酒店享受专属优惠。
提前3天通知可获得客房保证，入住时客房升级，延迟退房至下午4：00，入住索菲特雅高 Thalassa酒店时享受一种雅高Thalassa Institute美容和治疗产品优惠；入住Adagio酒店10天及以上可获得1份欢迎礼物，以及延迟退房。
5）贵宾卡：享受白金卡所有服务且全年入住雅高旗下所有酒店都可以享受5%到15%不等的折扣。
(四)希尔顿荣誉会H honor
全球超过9大品牌3000家酒店，如希尔顿酒店，希尔顿花园酒店，康莱德酒店及度假村，embassysuits hotels, hampton, hilton grand vacations 等。
7.会员分类
分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。
普卡（蓝卡）：网上免费注册
银卡：每年入住４次或者１０晚获得此卡
金卡：每年入住１６次或３６晚或年度内累计6w基本积分即消费6000美元获得此卡
钻石贵宾卡：每年入住２８次或６０晚或年度内累计10w基本积分获得此卡8.会员服务：
通用服务:7500积分可换1晚免费住宿
1）普卡（蓝卡）：只享受免费报纸
2）银卡：享受额外的１５％希尔顿基本积分，入住期间享受免费的酒店康乐设施，贵宾级专享兑换奖励。
3）金卡：额外的２５％希尔顿基本积分，行政楼层升级和免费欧陆早餐，免费房间内高速上网，每次入住额外1000希尔顿积分奖励。
4）钻石贵宾卡：享受额外的５０％希尔顿基本积分，４８小时内客房预定保证，及所有金卡贵宾奖励
另：钻石金卡在embassy suits可选择其中3项：两个糖果点心-两瓶矿泉水-两瓶可乐-两瓶健怡可乐-两瓶柠檬苏打-两个水果-盐碱点心（如薯片）。