管理信息系统的新发展培训课件.pptx
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培训课件管理信息系统培训讲义
管理信息系统培训讲义★课程对象——谁需要学习本课程★国有企业高层管理者★国有企业中层管理者及基层主管★民营企业高层管理者★民营企业中层管理者及基层主管★人力资源部、培训部经理及员工★国家机关以及事业单位的领导者与普通工作人员★任何希望系统学习最新的工商管理知识的人士★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解管理信息系统基本理论2.了解计算机管理信息系统的组成部分与基本功能3.掌握结构化开发的方法与步骤4.了解ERP系统目标、意义与发展历程5.掌握ERP的供应链管理、电子数据交换与业务流程重组6.掌握ERP软件的功能、选择与实施7.熟悉决策支持系统、专家系统、经理信息系统的用途与使用方法★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲1.引言2.管理信息系统基本理论3.企业管理者与信息系统第二讲1.计算机管理信息系统2.计算机系统组成部分3.软件系统的基本功能第三讲1.数据库和数据库管理系统2.数据通信系统的网络功能3.信息系统的开发方法概述4.结构化开发方法总体思路第四讲1.结构化开发方法步骤——总体规划2.结构化开发方法步骤——系统分析3.结构化开发方法步骤——系统设计第五讲1.结构化开发方法步骤——系统实施2.结构化开发方法的优缺点3.原型法4.面向对象的方法5.各种开发方法的比较第六讲1.数据处理系统2.ERP系统的目标和意义3.ERP系统的发展过程第七讲1.ERP系统的发展过程——闭环的MRP系统2.ERP系统的发展过程——MRPⅡ系统3.ERP系统的发展过程——ERP系统第八讲1.ERP的供应链管理2.ERP电子数据交换3.ERP业务流程重组第九讲1.ERP软件的开发和应用2.ERP软件的功能3.ERP软件的选择4.ERP系统的实施5.ERP系统的评价第十讲1.决策支持系统2.专家系统3.经理信息系统★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）随着我国加入WTO以及经济改革的逐步深化，对于具备现代管理思想和管理技能的各级经理人员的需求越来越大，企业各级管理者参加现代工商管理培训就显得尤为重要。
管理信息系统ppt课件
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8
1)二维条码的特性 (1)高密度
(2)具有纠错Leabharlann 能(3)多种语言文字表示(4)加密机制
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2)二维条码的种类
(1) 线性堆叠式二维码 (2) 矩阵式二维码
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条码阅读器
条码阅读器是建立管理 信息系统必不可少的输入设 备，条码识别设备由条码扫 描和译码两部分组成集成为 一体。
从扫描方式来分类可分 为接触和非接触两种条码扫 描器。接触式阅读包括光笔 与卡槽式条码扫描器；非接 触式阅读设备包括CCD扫描 器与激光扫描器。
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17
车辆GPS定位管理系统
一套完备的ＧＰＳ监控系统包括：ＧＰＳ车
载设备、通信部分和监控中心组成。实现对车辆 进行调度管理和跟踪。ＧＰＳ车载设备安装在移 动目标中，通过ＧＰＳ完成自身的定位。通信部 分负责移动与监控中心间的数据传输，它是整个 系统的物理基础，它决定了系统的容量、系统的 可靠性和监控覆盖的范围。监控中心由电子地图 和管理软件组成。电子地图显示目标的位置及该 点附近的地物，使管理人员能直接地观察目标； 管理软件负责系统的调度、控制。用于城市 公共 汽车调度管理，风景旅游区车船报警与调度，海 关、公安、海防等部门对车船的调度与监控。
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3
一维条码
条码是由一组规则排列的条、空以及 对应的字符组成的标记，“条”指对光线 反射率较低的部分，“空”指对光线反射 率较高的部分，这些条和空组成的数据表 达一定的信息，并能够用特定的设备识读， 转换成与计算机兼容的二进制和十进制信 息。一维条码只是在一个方向（一般是水 平方向）表达信息，而在垂直方向则不表 达任何信息，其一定的高度通常是为了便 于阅读器的对准。
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4
1)一维条码的码制
管理信息系统的新发展ppt课件
1、20世纪70年代 在整个70年代，初级决策支持系统阶段，研究
开发出了许多较有代表性的DSS。到70年代末， DSS大都由模型库、数据库及人机交互系统等三个部 件组成。 如：支持投资者对顾客证券管理日常决策的
Profolio Management； 用于产品推销、定价和广告决策的Brandaid； 用以支持企业短期规划的Projector及适用于大
2
【引言】：
赫伯特·西蒙提出的商业活动中，决策经历的四个不同阶段 （西蒙提出的第一种决策模型）：
第一阶段：情报活动阶段 主要是搜集企业所处环境的经济、技术、社会等方面的信息并加
以分析，同时也要搜集和分析企业内部的信息，寻求要求决策的条件， 为制定计划提供依据。 第二阶段：设计活动阶段
主要是拟订计划。计划就是在对第一阶段搜集的信息进行分析， 为企业需要解决的问题拟订出各种可行的备选方案。 第三阶段：选择活动阶段
5
一、决策支持系统(DSS)的产生与发展
Keen和Scott Morton于70年代中期 首次提出了"决策支持系统"(Decision Support System，简称DSS)一词， 标志着利用计算机与信息支持决策的研究 与应用进人了一个新的阶段，并形成了决 策支持系统新学科。
6
一、决策支持系统(DSS)的产生与发展
13
二、决策支持系统的概念
(3) 以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟 技术和信息技术为手段，面对半结构化问题，支持决策活动的具有智能作 用的人机系统。把数据复杂的分析模型以及能与用户友好交互的软件结合 为一体，用于辅助管理决策；能够支持半结构化或非结构化的决策，且自 始至终都是在用户的控制下实现其工作的。
开发出了许多较有代表性的DSS。到70年代末， DSS大都由模型库、数据库及人机交互系统等三个部 件组成。 如：支持投资者对顾客证券管理日常决策的
Profolio Management； 用于产品推销、定价和广告决策的Brandaid； 用以支持企业短期规划的Projector及适用于大
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【引言】：
赫伯特·西蒙提出的商业活动中，决策经历的四个不同阶段 （西蒙提出的第一种决策模型）：
第一阶段：情报活动阶段 主要是搜集企业所处环境的经济、技术、社会等方面的信息并加
以分析，同时也要搜集和分析企业内部的信息，寻求要求决策的条件， 为制定计划提供依据。 第二阶段：设计活动阶段
主要是拟订计划。计划就是在对第一阶段搜集的信息进行分析， 为企业需要解决的问题拟订出各种可行的备选方案。 第三阶段：选择活动阶段
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一、决策支持系统(DSS)的产生与发展
Keen和Scott Morton于70年代中期 首次提出了"决策支持系统"(Decision Support System，简称DSS)一词， 标志着利用计算机与信息支持决策的研究 与应用进人了一个新的阶段，并形成了决 策支持系统新学科。
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一、决策支持系统(DSS)的产生与发展
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二、决策支持系统的概念
(3) 以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟 技术和信息技术为手段，面对半结构化问题，支持决策活动的具有智能作 用的人机系统。把数据复杂的分析模型以及能与用户友好交互的软件结合 为一体，用于辅助管理决策；能够支持半结构化或非结构化的决策，且自 始至终都是在用户的控制下实现其工作的。
管理信息系统全套课件
现系统功能。
系统设计
根据业务需求和系统规划，设计系统 架构、功能模块和数据库结构，确保 系统能够满足业务需求。
系统测试
对开发完成的系统进行测试，检查系 统功能是否正常，是否存在漏洞和错 误。
系统运行管理
系统部署
系统监控
将系统部署到实际运行环境中，完成系统 配置和数据初始化。
对系统的运行状态进行实时监控，确保系 统稳定、安全地运行。
数据备份
定期对系统数据进行备份，防止数据丢失和 意外情况的发生。
安全防护
采取有效的安全措施，防止系统受到攻击和 破坏，保护数据的安全和完整性。
系统评价与改进
性能评估
对系统的性能进行评估，包括响应时间、吞吐量、 稳定性等指标。
系统改进
根据性能评估和用户反馈，对系统进行改进和优 化，提高系统的性能和用户体验。
系统优化
数据管理
根据系统运行情况和业务变化，对系统进 行优化和调整，提高系统性能和效率。
对系统中的数据进行收集、整理、分析和 存储，保证数据的准确性和完整性。
系统维护
故障排除
及时处理系统运行中出现的故障和问题，保 障系统的正常运行。
版本控制
对系统的版本进行控制和管理，确保系统的 更新和维护的有序进行。
04
管理信息系统的规划与分 析
系统规划
系统规划的目标
确定MIS的战略目标，制定实 施策略，为MIS的开发提供指
导。
系统规划的内容
包括组织目标、组织结构、业 务流程、资源分配等。
系统规划的方法
主要有战略规划、组织规划、 技术规划等。
系统规划的步骤
包括问题定义、目标确定、环 境分析、策略制定等。
系统分析
系统设计
根据业务需求和系统规划，设计系统 架构、功能模块和数据库结构，确保 系统能够满足业务需求。
系统测试
对开发完成的系统进行测试，检查系 统功能是否正常，是否存在漏洞和错 误。
系统运行管理
系统部署
系统监控
将系统部署到实际运行环境中，完成系统 配置和数据初始化。
对系统的运行状态进行实时监控，确保系 统稳定、安全地运行。
数据备份
定期对系统数据进行备份，防止数据丢失和 意外情况的发生。
安全防护
采取有效的安全措施，防止系统受到攻击和 破坏，保护数据的安全和完整性。
系统评价与改进
性能评估
对系统的性能进行评估，包括响应时间、吞吐量、 稳定性等指标。
系统改进
根据性能评估和用户反馈，对系统进行改进和优 化，提高系统的性能和用户体验。
系统优化
数据管理
根据系统运行情况和业务变化，对系统进 行优化和调整，提高系统性能和效率。
对系统中的数据进行收集、整理、分析和 存储，保证数据的准确性和完整性。
系统维护
故障排除
及时处理系统运行中出现的故障和问题，保 障系统的正常运行。
版本控制
对系统的版本进行控制和管理，确保系统的 更新和维护的有序进行。
04
管理信息系统的规划与分 析
系统规划
系统规划的目标
确定MIS的战略目标，制定实 施策略，为MIS的开发提供指
导。
系统规划的内容
包括组织目标、组织结构、业 务流程、资源分配等。
系统规划的方法
主要有战略规划、组织规划、 技术规划等。
系统规划的步骤
包括问题定义、目标确定、环 境分析、策略制定等。
系统分析
管理信息系统（完整信息系统）培训课件
管理信息系统（完整信息系统）培训课件⼀、填空1、信息系统的研究⽅法：技术⽅法、⾏为⽅法、社会-技术系统⽅法2、信息系统概念、发展的回顾：电⼦数据处理系统、管理信息系统、决策⽀持系统、办公⾃动化3、经营管理活动可分为：战略层、管理层、作业层4、企业流程四要素：活动、逻辑间的关系、活动的承担者、活动的实现⽅法5、组织信息系统的分类：交易中介型IOIS、流程整合型IOIS 、资源共享型IOIS、互补合作型IOIS6、DSS：决策⽀持系统（decision support system）7、ERP：企业资源计划（enterprise resource planning）8、MRP：物料需求计划（material resource planning）9、MRPⅡ：制造资源计划（manufacture resource planning）10、SCM：供应链管理（supply chain management）11、CRM：客户关系管理（customer relationship management）⼆、名词解释1、企业流程的概念：企业为了完成某⼀项⽬标或任务⽽进⾏的跨越时间和空间的逻辑上相关的⼀系列活动的有序集合。
2、电⼦商务的定义：利⽤现有的计算机软、硬设备和⽹络基础设施，通过电⼦⽹络环境进⾏的各种商务活动。
3、电⼦政务的定义：政府机构在其管理和服务职能中运⽤现代信息技术，实现政府组织结构和⼯作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成⼀个精简、⾼效、廉洁、公平的政府运作样式，全⽅位向社会提供优质、规范、透明的服务，同时实现管理⼿段上的变⾰。
4、BRP（企业流程再造）：企业流程为改造对象，从顾客的需求出发对企业流程进⾏基础性、彻底性的再思考和根本性的再设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的巨⼤效益提⾼。
5、BPM（企业流程管理）：以规范化的构造端到端的卓越流程为中⼼，以持续、系统化地提⾼组织效益为⽬的的系统化⽅法。
管理信息系统课件
总结
未来发展与展望
管理信息系统的未来趋势和可能的发展方向。
结束语
感谢您的聆听！学习管理信息系统有助于提高企业的效率和决策能力。
管理信息系统的技术基础
数据库系统
数据库系统的基本概念和在管理信息系统中的重 要性。
网络技术
深入了解网络技术，包括安全性和保护。
管理信息系统在企业中的应用
1
生产管理信息系统
如何利用管理信息系统提高生产过程的效率。
2
销售管理信息系统
了解如何使用信息系统来跟踪销售和提高销售业绩。
3
财务管理信息系统
如何利用管理信息系统管理和分析财务数据。
管理信息系统ppt课件
这个PPT课件将带您了解管理信息系统的重要性和概述。还将介绍技术基础、 在企业中的应用和开发与实施的过程。企业提高效率和决策能力的？
发展趋势
了解当前和未来管理信息系统的趋势，包括移动化、云计算等。
结构与组成
了解管理信息系统的不同组成部分，包括硬件、软件和人员。
4
人力资源管理信息系统
管理人力资源的最佳实践和信息系统的应用。
管理信息系统的开发与实施
1 系统开发方法论
2 系统分析与设计
了解管理信息系统的开发过程和不同的开 发方法。
深入了解系统分析和设计的关键步骤和技 术。
3 系统实施与维护
4 系统测试与调试
如何正确地实施和维护一个管理信息系统。
测试和调试管理信息系统以确保其正常运 行。
管理信息系统课件第10章管理信息系统新技术
23
图10-4 BW内部三层逻辑架构实例
24
• BEx的全称是Business Explorer，即商务浏览器， 是SAP BW自带的一个报表客户端软件。BEx是BW 的表达和分析层，是终端用户使用的获取报告的 环境。
• 一般的BW系统架构图如图10-5所示。
25
图10-5 一般的BW系统架构图
（5）聚类，是对记录分组，把相似的记录放在一个 聚集里。
（6）描述和可视化，是对数据挖掘结果的表示方式。
19
商务智能系统示例
• SAP公司的核心产品依然是针对大型企业的ERP软件。SAP 公司一方面在客户群方面不断拓展，推出针对中小企业的 解决方案；另一方面紧密关注ERP之外的领域，发展其他 领域产品。
• 虽然大数据已经成为全社会关注的话题，但到目 前为止，“大数据”尚无公认的统一定义。
30
• 大数据是具有体量大、结构多样、时效强等特征 的数据,仅仅数量庞大是不能简单的认为就是大数 据,那是片面的；处理大数据需采用新型计算架构 和智能算法等新技术；大数据的应用强调以新的 理念应用于辅助决策、发现新的知识，更强调在 线闭环的业务流程优化。
26
• 底层源系统是任意系统（Any Source），说明BW 系统可以处理任何源系统的数据。但要注意的是， BW最擅长抽取和处理的是SAP ECC、CRM等SAP公 司的源系统数据。
• 中间BW系统中除了PSA、DW、DM三个逻辑层外， 还 有 一 个 运 营 数 据 存 储 层 （ Operational Data Store）。该层主要用于出具在源系统中不便出具 的明细型报表。
2
• 计算机硬件平台的发展、数据库技术的发展，特 别是互联网技术和应用的飞速发展，使得管理信 息系统呈现出新的发展动向。
图10-4 BW内部三层逻辑架构实例
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• BEx的全称是Business Explorer，即商务浏览器， 是SAP BW自带的一个报表客户端软件。BEx是BW 的表达和分析层，是终端用户使用的获取报告的 环境。
• 一般的BW系统架构图如图10-5所示。
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图10-5 一般的BW系统架构图
（5）聚类，是对记录分组，把相似的记录放在一个 聚集里。
（6）描述和可视化，是对数据挖掘结果的表示方式。
19
商务智能系统示例
• SAP公司的核心产品依然是针对大型企业的ERP软件。SAP 公司一方面在客户群方面不断拓展，推出针对中小企业的 解决方案；另一方面紧密关注ERP之外的领域，发展其他 领域产品。
• 虽然大数据已经成为全社会关注的话题，但到目 前为止，“大数据”尚无公认的统一定义。
30
• 大数据是具有体量大、结构多样、时效强等特征 的数据,仅仅数量庞大是不能简单的认为就是大数 据,那是片面的；处理大数据需采用新型计算架构 和智能算法等新技术；大数据的应用强调以新的 理念应用于辅助决策、发现新的知识，更强调在 线闭环的业务流程优化。
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• 底层源系统是任意系统（Any Source），说明BW 系统可以处理任何源系统的数据。但要注意的是， BW最擅长抽取和处理的是SAP ECC、CRM等SAP公 司的源系统数据。
• 中间BW系统中除了PSA、DW、DM三个逻辑层外， 还 有 一 个 运 营 数 据 存 储 层 （ Operational Data Store）。该层主要用于出具在源系统中不便出具 的明细型报表。
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• 计算机硬件平台的发展、数据库技术的发展，特 别是互联网技术和应用的飞速发展，使得管理信 息系统呈现出新的发展动向。
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第一节 电子商务
四、电子商务的应用 （三）电子商务的功能
（3）咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来 了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还 可用网上的白板会议来及时交流。 （4）网上支付 电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是其中非常重要的 环节。网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制，以防止 欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（3）公众信息服务系统面向广大群众，向社会提供政策法 规等公共信息，通过电子举报系统和人民信访系统提供监督，通 过电子税务等业务系统输有关手续，方便社会公众。
第二节 电子政务
二、电子政务系统构成 （二）电子政务的分类
（1）G2G电子政务。（政府与政府） （2）G2E电子政务。（政府与政府公务员） （3）G2B电子政务。（政府与企业） （4）G2C电子政务。（政府与公民）
第一节 电子商务
四、电子商务的应用 （三）电子商务的功能
（5）电子账户 网上的支付必须要有电子金融来支持，即有银行、信用卡公司 等金融单位为金融服务提供网上操作的服务。 （6）广告宣传 电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上发 布商品信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品 信息，而商家可利用网页和电子邮件在全球范围内进行广告宣 传。
4.技术标准：技术标准是信息发布传递的基础，是 网络上信息一致性的保证。电子数据交换（electronic data interchange EDI）技术标准就是电子商务技 术标准的一个例子。
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第一节 电子商务
三、电子商务的需要解决的问题
充分应用高新技术而迅速崛起的电子商务引发了革命性的商务 实践，也必将对传统的商务理念和模式、经济政策、社会生活等带 来广泛而深远的影响。电子商务既是一个新生事物，又是一项复杂 的系统工程，在推动电子商务的道路上遇到的问题，远比一般发达 国家多得多，不仅需要解决信息网络的技术问题、Internet传输中 的安全保密问题、隐私保护、知识产权问题，以及全球范围推进电 子商务而引起的电子纳税及其管理问题等，而且还亟待解决一系列 特有的主要问题。
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第一节 电子商务
一、电子商务的概念 （二）电子商务的分类
1.按电子商务参加主体分类： ①企业与消费者间的电子商务(Business to Customer，即 B2C) ②企业与企业间的电子商务(Business to Business，即 B2B) ③企业与政府间的电子商务(Business to Government，即 B2G) ④企业内部电子商务 ⑤消费者间的电子商务（Customer to Customer，即C2C） 2.按照电子商务交易所涉及的商品内容分为：间接电子商务和直接电子 商务。
第一节 电子商务
四、电子商务的应用
第一节 电子商务
三、电子商务的需要解决的问题
（一）企业信息化问题 （二）市场成熟问题
培律电由养和子于和企严商我开业厉务国发尚的市各企未社场个业认会不专需识监成业求到督熟银，电，，行使子客缺选企商户乏用业务和必的信的企要网息优业的络化势对自通。，信要平台 不网统上一账，户不的利安于全各也银缺行乏间足跨够行的业信务心的互联、
第八章 管理信息系统的新发展
主要 内容
第一节 电子商务 第二节 电子政务 第三节 ERP
பைடு நூலகம்一节 电子商务
一、电子商务的概念 二、电子商务的框架模式 三、电子商务需要解决的问题 四、电子的应用
第一节 电子商务
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第一节 电子商务
一、 电子商务的概念 （一）电子商务的定义
电子商务（即electronic commerce或electronic business,简称 EC或EB）,是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围 内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服 务活动。它是一种新型的商业运营模式。
网络层提供了信息传输的线路，线路上传输的最复 杂的信息就是多媒体信息，它是文本、声音、图像的综 合。
第一节 电子商务
二、电子商务的框架模式
（三）一般业务服务层
这一层实现标准的网上商务活动，以方便交易，如 标准的商品目录、价目表的建立、保证商业信息安全传 输的方法以及认证买卖双方的合法性方法等。
（四）公共政策、法律、和安全、技术标准
多部电门子，商需务要是统新一生的事法物律，、政 它策的以知及识强亟有需力普的及综，合专协业调组织
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人才队伍亟需发展壮大。
第一节 电子商务
四、电子商务的应用
（一）电子商务应用的行业和部门
电子商务应用的行业和部门包括：政府机关部门， 商业银行、证券公司、投资公司、保险公司等金融机 构，国际旅游和各国旅行服务行业，传统的出版社和 电子书刊、音像出版部门，计算机、网络、数据通信 软件和硬件生产商，信息公司、咨询服务公司、顾问 公司，批发、零售商店等。
（三）金融电子化问题
互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政 策的实施，也不利于电子商软务硬的件支都付核与心结技算
术薄弱，电子商务网
（四）信息网络的环境、条件和安全问题 站的安全性能低，易
（五）跨部门、跨地区的协调问题
电子商务受涉攻及击工。商行政管理、 海关、保险、财税、银行等众
（六）学科建设和人才培养问题
第八章 管理信息系统的新发展
第八章 管理信息系统的新发展
知识 目标
了解管理信息系统发展的新趋势 了解并理解电子商务、电子政务、 ERP的概念、发展历程、功能标 准及作用
第八章 管理信息系统的新发展
技能 目标
能够描述电子商务可以解决什么 问题，应用于哪些行业和部门， 可提供什么样的服务 认识电子政务存在的问题及发展 趋势
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第一节 电子商务
二、电子商务的框架模式
电子商务的框架是实现电子商务体系的各应用层面和众多支持 条件。该框架整体上可分为三个层次和两个支柱。自底向上，从最 基础的技术层到电子商务的应用层依次分为：网络层、多媒体消息 /信息发布层、一般业务服务层；两个支柱是技术标准和国家的政 策、法规。三个层次依次代表电子商务顺利实施的各级应用层次， 而两边的支柱则是电子商务顺利应用的坚实基础。
第一节 电子商务
二、电子商务的框架模式
电子商务应用
公共 政策
法律
一般业务服务层 多媒体消息/信息发布/传输层
网络层
安全 技术 标准
第一节 电子商务
二、电子商务的框架模式 （一）网络层
网络层是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系 统，包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联 网等。 （二）多媒体消息/信息发布/传输层
4.技术标准：技术标准是信息发布传递的基础，是 网络上信息一致性的保证。电子数据交换（electronic data interchange EDI）技术标准就是电子商务技 术标准的一个例子。
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第一节 电子商务
三、电子商务的需要解决的问题
充分应用高新技术而迅速崛起的电子商务引发了革命性的商务 实践，也必将对传统的商务理念和模式、经济政策、社会生活等带 来广泛而深远的影响。电子商务既是一个新生事物，又是一项复杂 的系统工程，在推动电子商务的道路上遇到的问题，远比一般发达 国家多得多，不仅需要解决信息网络的技术问题、Internet传输中 的安全保密问题、隐私保护、知识产权问题，以及全球范围推进电 子商务而引起的电子纳税及其管理问题等，而且还亟待解决一系列 特有的主要问题。
3.安全：安全问题是电子商务能否正常开展的核心问题。作为 一个安全的电子商务系统，首先，必须具有一个安全、可靠的通信 网络，以保证安全、迅速地传递交易信息；其次，必须保证数据库 服务器的绝对安全，防止黑客通过网络盗取信息；再次，必须有权 威的认证机构。
第一节 电子商务
二、电子商务的框架模式 （四）公共政策、法律、和安全、技术标准
1.公共政策：公共政策包括围绕电子商务的税收制 度、信息的定价（信息定价围绕谁花钱来进行信息高速 公路建设）、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问 题等，需要政府制定政策。
第一节 电子商务
二、电子商务的框架模式 （四）公共政策、法律、和安全、技术标准
2.法律：法律维系着商务活动的正常运作，如果存在违法行为 必然会受到法律的制裁。电子商务涉及到的法律问题包括电子合同 的法律有效性、知识产权保护、个人隐私保护和安全法律保护。