时代光华 学习课程：OJT宝典-部属培育与工作教导方法 测试题答案
部属的培育与OJT
2020/11/2
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案例研讨：徐科长的烦恼
徐科长在公司服务业已五年了，由于工作表现 一向不错，因此在一年前被升调到物料科担任科长 一职。在他担任科长后，有一个困扰一直就无法解 决。他知道管理者是要“透过别人来完成事情”， 他也很希望能够将事情尽量交给部属来完成。不过 经过一段时间后，他发现，部属的能力似乎都有限， 对他交办的任务，不论效率或品质都难以达到要求 的标准。非常感叹，他觉得人才实在难找。因此， 一方面事必躬亲的负责许多工作，另一方面也为此 事情向经理抱怨，认为单位内应该补强人才；也常 向人事部门要求多办培训，以协助他提升人力素质。 但问题却始终没法有效地解决。
部属的培育与OJT
2020/11/2
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主要内容
一、培育部属的责任 二、掌握培育部属的要点 三、新进人员的引导 四、工作教导的时机 五、做好工作教导的要领
2020/11/2
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一、培育部属的责任 $培训（training）就是给新雇员或现有雇员传授其完
成本职工作所必需的基本技能的过程。
1.人才从哪里来？ 案例研讨：徐科长的烦恼 2.你不应当成为这样的管理者。 3.培育部属的好处 4.企业对人力训练的基本架构:在职训练、 自我启发、集中训练
训练完成后一段时间，经理发现接到抱怨电 话的次数并没有减少，他觉得十分纳闷，实 在不知道应该如何是好，只有感叹训练实在 也没用啊！
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问题
1.为什么游经理所办的训练无法达到效果？ 2.你觉得游经理应该办什么训练班？
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三、新进人员的引导
如何迎接新进人员？
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为期四天的上岗引导
时代光华《培育与教导下属的技巧》课后试题答案
培育与教导下属的技巧课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不能解决员工不愿意参加培训、学习的方法是：√A冲动B感动C激动D被动正确答案： C2. 现代企业的最好管理境界是：√A无为而治B非常有为C有所为有所不为D非常无为正确答案： A3. 下列关于“要”和“欲”的说法，错误的是：√A要，就是人想要得到的B欲，就是欲望，人想要做什么C没有欲望，就没有挫折感D没有欲望，自己的耐度就会很强正确答案： D4. 下列选项中，检查员工学习情况的四个方面不包括：√A知识B能力C情绪D行为正确答案： C5. 将学习制度化，属于增强部属学习欲望激励技巧中的：√A诱之以利B动之以情C激之以欲D控之以法正确答案： D6. 企业主管对于外向、感性的员工，采取的沟通方式往往是：√A快速明理B乐在其中C慢工细活D循循善诱正确答案： B7. 要想改变员工的想法、学习态度等，管理者必须不断进行：√A宣导B教导C辅导D督导正确答案： A8. 对基层员工教导的关键是PDCA，其中的“A”是指：√A计划B实施C控制D坚持正确答案： D9. 员工通过学习可以改善很多方面，其中最重要的是改善：√A行为B观念C习惯D态度正确答案： C10. 日常进度检核的基本原则，不包括：√A眼见为实B耳闻确认C听取汇报D成效考评正确答案： C判断题11. 企业要达到最好管理状态，前提是该企业有相当严格的规章制度。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 员工对工作、环境的熟悉度越高，其耐压度越低，所感受到的压力越大。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 随意行为和计划行为都有可能形成习惯，随意的行为更符合人性，更容易形成习惯；通过管理控制形成的计划行为本身是违反人性的。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 学习基本上是因为：知不足、迫切用、求生存，而不是享乐趣。
此种说法：√正确错误正确答案：错误15. 理性的检核系统包括项目、检核人、检核点和检核频率。
时代光华试题如何成为一个成功的下属试卷及答案
学习课程：如何成为一个成功的下属
单选题
1.管理者角色的功能不包括：回答：正确
1.A 管理
2.B 承上
3.C 启下
4.D 平行
2.对于上司而言，管理者首先是：回答：正确
1.A 受训者
2.B 执行者
3.C 服从者
4.D 协助者
3.取得下属的拥戴和支持，有效的方法是：回答：正确
1.A 做民意代表
2.B 讨好下属
1.A 民意代表
2.B 仅代表自己
3.C 同情者
4.D 领主
12.管理上司是指：回答：正确
1.A 管理上司的爱好
2.B 管理上司的工作
3.C 管理上司的情绪
4.D 管理上司这个人
13.下列哪个方法不能提高要价（支付）：回答：错误
1.A 保持原有职位描述
2.B 重新进行职责对话
3.C 绩效计划
4.D 述职报告
3.C 讨好上司
4.D 提高领导力
4.向上司汇报工作时，第一句话应该是：回答：正确
1.A 做这件事情自己的努力
2.B 做这件事情的过程
3.C 做这件事情的思路和方法
4.D 目前这件事的结果怎么样
5.入职培训的目的是：回答：错误
1.A 让员工了解企业
2.B 让员工熟悉企业
3.C 要员工从入职开始就事先知道企业的报价
4.D 让员工学习企业文化
6.下列属于执行力强的人的特点的是：回答：正确
1.A 照章办事
2.B 据理力争
3.C 阳奉阴违
4.D 信守承诺
7.养成执行的习惯中“五动”原理不包括：回答：正确
1.A 启动
2.B 永动
3.C 自动
4.D 乐动
时代光华 学习课程：OJT宝典-部属培育与工作教导方法 测试题答案
学习课程：OJT宝典-部属培育与工作教导方法单选题1.在科技时代的企业中，人与人力的关系是：回答：正确1. A 人力＞人2. B 人力＝人3. C 人≠人力4. D 人＝人力2.在工业时代对知识需求的定义是：回答：正确1. A 知识可以用一生2. B 知识可以用一段时间3. C 知识可以用一次4. D 知识不可以用3.任何一种产品、任何一个市场都会经历导入期，成长期，稳定期，衰败期这四个阶段，其中企业经营不景气，不但赚不到钱，还要赔钱的时期是：回答：正确1. A 导入期2. B 成长期3. C 稳定期4. D 衰败期4.在不同的国家，员工的基本想法也不同。
员工在不同的企业干不同的专业的国家是回答：正确1. A 美国2. B 英国3. C 日本4. D 中国5.在企业里，经营层员工的工作主要是：回答：正确1. A 做决策、做评估、做方针、做策略2. B 计划、派工3. C 生产4. D 控制、协调6.能力分两种，一种能力叫基本能，一种能力叫应变能。
应变能一般来讲是：回答：正确1. A 成熟员工所具有的处理基本事情的能力2. B 基础员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力3. C 基础员工所具有的处理基本事情的能力4. D 成熟员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力7.日常工作教导的关键就是预告、忠告、警告。
预告就是：回答：错误1. A 根据职能盘点，事先告诉员工在这个岗位上应该做什么，怎么做2. B 在员工做的不好或做错的时候，与他沟通，帮他解决问题3. C 在忠告不起作用的时候，给予员工的警示语言4. D 以上三项都不是8.挫折和耐度的关键是：回答：正确1. A 要2. B 要、欲3. C 欲4. D 以上三项都不是9.内向的、理性的员工的特点是：回答：正确1. A 乐在其中2. B 慢工细活3. C 快速明理4. D 循循善诱10.在商业时代对知识需求的定义是回答：正确1. A 知识可以用一生2. B 知识可以用一段时间3. C 知识可以用一次4. D 知识不可以用11.只忠诚不专业的员工，称为什么样的员工回答：正确1. A 劣的2. B 拽的3. C 劳的4. D 优的12.新员工成长为老员工，他的特点变化依次是回答：正确1. A 茫、盲、忙2. B 盲、茫、忙3. C 忙、盲、茫4. D 茫、忙、盲13.无为而治是一种境界，要达到这个境界的第一阶段是回答：正确1. A 非常无为2. B 无为而治3. C 非常有为4. D 有所为有所不为14.耐压度的影响因素是回答：正确1. A 员工的熟悉度和解读力2. B 员工的熟悉度3. C 员工的解读力4. D 员工的耐压度15.在不同的国家，员工的基本想法也不同。
培育及教诲下属的技术课件及答案
学习导航通过学习本课程，你将能够：●学会系统化教诲部属；●针对员工进行压力治理；●激发员工的学习热情；●帮忙员工养成良好的行为适应；●把握培育教诲员工的关键点。
培育与教诲下属的技术一、各类部属的教诲特性分析1.从学习者角度分析部属培育“习”是指温习、练习、实习，从那个角度分析教育训练，确实是要让学习者有机遇温习、练习、实习。
作为培训者，要考虑是不是给员工提供了练习机遇。
“学”要紧有以下缘故：知不足，因此要学习；有欲望，学习者明白不足后，还必需有欲望，才会学习；迫切性，若是不迫切，即便有需求、有欲望，也可不能学习。
若是企业不要求员工的质量有所提升，不对员工进行督查或教诲，就可不能发觉不足，也可不能有学习欲望，更可不能感觉到迫切性。
一样来讲，企业越平稳，员工学习欲望越低。
【案例】英语学习母亲想让小孩学习好英语，可是小孩确实是不学。
后来，母亲将他送到美国念书，几年以后，那个小孩的英语水平很高。
减肥中心的旺季夏天是减肥中心的旺季。
有些身材太胖的人因担忧穿泳衣被人笑话，就会来减肥。
以上现象都表现了迫切性对学习的阻碍。
第一个事例中，小孩在美国，发觉了自己的不足，产生了学习欲望和急迫感，学习进步专门快；第二个事例中，夏天到了，迫使胖人减肥，若是在冬季，这种迫切感就不存在。
在企业，给员工制造“知不足”“有欲望”“迫切性”的好方式确实是轮调。
通过职位连番调换，员工被派往新职位、新环境，这就迫使其尽快弥补不足，以适应新工作，提高学习成效。
图1 从学习者角度分析学习2.治理者治理提升的三个时期最好的治理境遇是“无为而治”。
要想成为如此的主管，必需试探问题，先把工作事项做系统、标准的盘整，再把所有系统中的内容整合出来，将质量、流程、所有的相应标准概念清楚。
这些都做到以后，才能成为无为而治的优秀主管。
所谓无为而治，确实是说什么都没有做，却治理得专门好。
企业要达到这种状态，有一个前提——那个企业已经有必然的自主性、适应性。
培育及教导下属的技巧课件及答案
学习导航通过学习本课程，你将能够：●学会系统化教导部属；●针对员工进行压力管理；●激发员工的学习热情；●帮助员工养成良好的行为习惯；●把握培育教导员工的关键点。
培育与教导下属的技巧一、各类部属的教导特性分析1.从学习者角度分析部属培育“习”是指复习、练习、实习，从这个角度分析教育训练，就是要让学习者有机会复习、练习、实习。
作为培训者，要考虑是否给员工提供了练习机会。
“学”主要有以下原因：知不足，所以要学习；有欲望，学习者知道不足后，还必须有欲望，才会学习；迫切性，如果不迫切，即使有需求、有欲望，也不会学习。
如果企业不要求员工的质量有所提升，不对员工进行督查或教导，就不会发现不足，也不会有学习欲望，更不会感觉到迫切性。
一般来说，企业越安稳，员工学习欲望越低。
【案例】英语学习母亲想让孩子学习好英语，可是孩子就是不学。
后来，母亲将他送到美国读书，几年以后，这个孩子的英语水平很高。
减肥中心的旺季夏天是减肥中心的旺季。
有些身材太胖的人因担心穿泳衣被人笑话，就会来减肥。
以上现象都体现了迫切性对学习的影响。
第一个事例中，孩子在美国，发现了自己的不足，产生了学习欲望和急迫感，学习进步很快；第二个事例中，夏天到了，迫使胖人减肥，如果在冬天，这种迫切感就不存在。
在企业，给员工创造“知不足”“有欲望”“迫切性”的好方法就是轮调。
通过岗位轮流调换，员工被派往新岗位、新环境，这就迫使其尽快弥补不足，以适应新工作，提高学习效果。
图1 从学习者角度分析学习2.管理者管理提升的三个阶段最好的管理境界是“无为而治”。
要想成为这样的主管，必须思考问题，先把工作事项做系统、规范的盘整，再把所有系统中的内容整合出来，将质量、流程、所有的相应规范定义清楚。
这些都做到之后，才能成为无为而治的优秀主管。
所谓无为而治，就是说什么都没有做，却治理得很好。
企业要达到这种状态，有一个前提——这个企业已经有一定的自主性、习惯性。
无为而治是一种境界，必须经历三个阶段：非常有为非常有为，就是什么事都要过问。
时代光华 如何选、育、用、留人才考题答案
时代光华如何选、育、用、留人才考题答案单选题正确1.根据麦戈莱伦的理论，人们都会有的三种需要是1. A 金钱、成就和爱情2. B 成就、权利和友情3. C 成就、金钱和权利4. D 爱情、成就和权利正确2.下面哪一项属于培训陷阱？1. A 部门经理大胆向新员工授权2. B 经常填写表格3. C 向员工传授知识过多，暂时没有消化4. D 培训陷阱可以预防正确3.员工第一注重的需求1. A 尊重需求2. B 生理需求3. C 自我实现需求4. D 安全需求正确4.关键职位的测评结束后，应该进入下面哪一个环节？1.2. D 到校园里找正确8.以下哪一条不会设为秘书的选拔围度？1. A 自我激励2. B 与别人和谐相处3. C 交流技术信息4. D 专业的行为正确9.如果把职位要求定在100％，招人的条件定在多少最为合适？1. A 120％2. B 80％3. C 200％4. D 100％正确10.除了生理需求外，中国员工最注重哪种需求1. A 归属需求2. B 尊重需求3. C 自我实现需求4. D 安全需求正确11.如果要提拔某人，以下哪种方法是不利的1. A 用沙盘做实验2. B 案例学习3. C 告诉他要注意日常表现4. D 先当副职正确12.招人的围度应该由哪一个职位确定？1. A 人力资源经理2. B 部门经理3. C 总经理4. D 副总经理正确13.下列关于职业定位的说法哪一种是不科学的？1. A 适合做领导的人应该放在管理岗位2. B 自主独立的人当管理者3. C 创造性的人当老板4. D 安全感也可以让人满意正确14.下列哪个做法是正确的？1. A 选用“像我”的人2. B 关注晕轮效应3. C 只用围度衡量4. D 关注首因和近因效应正确15.职业生涯需兼顾哪个内容？1. A 确保个人在组织中的进步2. B 确保个人在组织中稳定的工作3. C 确保组织的长治久安4. D 确保重要职位后继有人。
OJT题库
OJT题库公司技能大赛OJT知识题库基础题：一、单项选择1.OJT培训是一种在岗位上一边工作一边研究的培训方式，因此选项C是正确答案。
2.在进行OJT培训时，应该优先考虑常规操作、维护保养和故障排除等内容，因此选项C是正确答案。
3.OJT的课程指南中，工作/任务清单通常分为安全、常规和操作三类，因此选项A是正确答案。
4.在OJT培训中，完成一个阶段的研究计划后，需要根据《工作/任务清单》对学员的研究情况进行验证，并由OJT指导老师来判定学员本阶段培训是否合格，因此选项B是正确答案。
5.OJT培训的最终目标是操作技能的掌握，因此工作/任务清单将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪，选项C是正确答案。
6.OJT课程指南是对流程图的进一步展开，它描述了各课程中每项具体任务和讲授的研究/绩效目标，因此选项A是正确答案。
7.OJT课程指南在用词上要注意避免用无法测量、评判的词语，因此选项D不宜被采用，其他选项都可以采用。
8.OJT培训中的实际培训资料来源很广泛，应该根据培训目标选择实际培训资料，因此选项A是正确答案。
9.OJT培训应该从简单到复杂，将技能分解为一系列较小的、简单的任务，并以培养安全、高效运作设备的熟练操作人员为目标，因此选项C不正确。
小幅度改写每段话：1.OJT培训是在岗位上一边工作一边研究的培训方式，最显著的特点是实践与研究相结合。
因此，应该选择C选项。
2.在进行OJT培训时，应该优先考虑常规操作、维护保养和故障排除等内容。
因此，正确的选项是C。
3.OJT的课程指南中，工作/任务清单通常分为安全、常规和操作三类。
因此，正确的答案是A。
4.在OJT培训中，完成一个阶段的研究计划后，需要根据《工作/任务清单》对学员的研究情况进行验证，并由OJT指导老师来判定学员本阶段培训是否合格。
因此，正确的选项是B。
5.OJT培训的最终目标是掌握操作技能，因此工作/任务清单将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪。
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学习课程：OJT宝典-部属培育与工作教导方法
单选题
1.在科技时代的企业中，人与人力的关系是：回答：正确
1. A 人力＞人
2. B 人力＝人
3. C 人≠人力
4. D 人＝人力
2.在工业时代对知识需求的定义是：回答：正确
1. A 知识可以用一生
2. B 知识可以用一段时间
3. C 知识可以用一次
4. D 知识不可以用
3.任何一种产品、任何一个市场都会经历导入期，成长期，稳定期，衰败期这四个阶段，其中企业经营不景气，不但赚不到钱，还要赔钱的时期是：回答：正确
1. A 导入期
2. B 成长期
3. C 稳定期
4. D 衰败期
4.在不同的国家，员工的基本想法也不同。
员工在不同的企业干不同的专业的国家是回答：正确
1. A 美国
2. B 英国
3. C 日本
4. D 中国
5.在企业里，经营层员工的工作主要是：回答：正确
1. A 做决策、做评估、做方针、做策略
2. B 计划、派工
3. C 生产
4. D 控制、协调
6.能力分两种，一种能力叫基本能，一种能力叫应变能。
应变能一般来讲是：回答：正确
1. A 成熟员工所具有的处理基本事情的能力
2. B 基础员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力
3. C 基础员工所具有的处理基本事情的能力
4. D 成熟员工在事情发生的时候，能够应付得当的能力
7.日常工作教导的关键就是预告、忠告、警告。
预告就是：回答：错误
1. A 根据职能盘点，事先告诉员工在这个岗位上应该做什么，怎么做
2. B 在员工做的不好或做错的时候，与他沟通，帮他解决问题
3. C 在忠告不起作用的时候，给予员工的警示语言
4. D 以上三项都不是
8.挫折和耐度的关键是：回答：正确
1. A 要
2. B 要、欲
3. C 欲
4. D 以上三项都不是
9.内向的、理性的员工的特点是：回答：正确
1. A 乐在其中
2. B 慢工细活
3. C 快速明理
4. D 循循善诱
10.在商业时代对知识需求的定义是回答：正确
1. A 知识可以用一生
2. B 知识可以用一段时间
3. C 知识可以用一次
4. D 知识不可以用
11.只忠诚不专业的员工，称为什么样的员工回答：正确
1. A 劣的
2. B 拽的
3. C 劳的
4. D 优的
12.新员工成长为老员工，他的特点变化依次是回答：正确
1. A 茫、盲、忙
2. B 盲、茫、忙
3. C 忙、盲、茫
4. D 茫、忙、盲
13.无为而治是一种境界，要达到这个境界的第一阶段是回答：正确
1. A 非常无为
2. B 无为而治
3. C 非常有为
4. D 有所为有所不为
14.耐压度的影响因素是回答：正确
1. A 员工的熟悉度和解读力
2. B 员工的熟悉度
3. C 员工的解读力
4. D 员工的耐压度
15.在不同的国家，员工的基本想法也不同。
员工在不同的企业干同一种专业的国家是。
回答：正确
1. A 美国
2. B 中国
3. C 日本
4. D 英国。