物业公司装修管理规定范文3篇

物业公司装修管理规定范文3篇
物业公司装修管理规定范文3篇

物业公司装修管理规定范文3篇

物业公司对装修进行管理规定,是为了规范小区施工管理,保证建筑物的完好和安全,保持本区域的美观和清洁。下面是物业公司装修管理办法,欢迎参阅。

物业公司装修管理规定范文1 为保护全体业主的合法权益,规范小区施工管理,保证建筑物的完好和安全,保持住宅区的美观和清洁,根据中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理方法》,结合“爱家名邸”小区物业实际,特制订本规定:

一、房屋装修遵循先申请,后施工原则,具体报批程序如下:

1、业主与装修施工单位负责人到物管处申报办理装修手续,装修负责人到该公司财务部交纳装修履约金。

2、业主与施工单位负责人持装修履约金的付款凭证到物管处详细、如实填写《装修申请表》,并提交装修方案由物管处进行审批同意。

3、作为业主聘请的施工单位,需具有一定资质,并向物管部提供施工单位的营业执照、资质证明、安全施工许可证等复印件备案,以确保工程质量,方便后期开展工作,上述证件齐全方可入场施工。

、施工单位负责人要办理装修人员临时《出入证》。施工人员凭《出入证》进出小区,严禁一证多人使用。

二、装修管理要求:

装修期限

业主应在规定时间内对房屋进行装修。对逾期不装修的房屋,装修过程中,室内出现的问题物管部不负责协调处理。

装修期限原则上控制在90天之内,如需延期,业主应提前向物管部提出申请,经过批准后方可继续施工。

装修时间

装修施工应安排在上午8:00—12:00,下午14:00—18:00时间内进行,星期六、星期日时间早9:00—12:00,下午14:00—18:00,以免影响他人正常生活。

如在装修前期,无业主入住时,装修时间也可适当延长。

物管部将派管理人员对正在装修中的房屋进行不定期检查,装修人员不得拒绝和阻碍物管部人员对住宅室内装饰装修活动的监督检查工作。

三、业主装修管理:

室内部分:

1、严禁拆改原房屋的墙、柱、梁、楼板、楼梯等主体结构部件,允许对住宅楼地面、内墙面、顶棚进行表面装修。

2、不得凿除地面和房顶的水泥层,不得随意凿动卫生间地面,有防水层的不得破坏原有防水层。严禁将没有防水要求的房屋或阳台改为卫生间、厨房,乱接水管,乱改电路,若改动出现问题由业主负责。

3、严禁改变房屋配套设施的使用功能,严禁乱改动房屋原有门、窗。扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。

楼面装修设计荷载不得大于150kN。

4、在封包和拆改水电路改管线及配套设施时,业主必须监督装修施工企业按规定重点部位,必须预留检查孔,并方便拆卸。否则,物业在维修时发生的损坏由业主自负。

5、需改动卫生间、厨房间防水层的,应当按照防水标准制定施工方案,并报物管公司备案同意,并做闭水试验。改动过的卫生间、厨房防水物管处不负责维修处理。

6、严禁在房屋内安装动力设备。严格遵守施工安全操作规程,不得擅自动用明火和进行焊接工作,保证作业人员和周围住房及财产的安全。

7、严禁私拉乱接偷用水电,不得擅自使用380伏三相电,线路安装必须接地,并做好绝缘处理。

室外部分:

1、不得改动外墙、窗户及门的样式、规格和颜色,不得在阳台上私搭乱建,不得在外窗安装防盗笼、晒衣架、遮雨棚、如需安装防护栏,须在物业管理公司指导下在室内安装,以保持整个小区房屋外观的统一。

2、未经物管部批准,不得擅自封闭露台。

3、未经物管部批准,业主不得私自上楼顶安装太阳能及其它设备。

4、业主需要装饰外墙的,必须在物业公司的指导下装修。

5、未经申报、同意,不得私自接驳和移动电源线路。

四、装修材料及装修垃圾的存放、运送:

1、运送材料、清运垃圾,须采用编织袋袋装,按管理处指定位置堆放。

2、物业公司按照相关规定向业主收取装修垃圾外运费及装修管理服务费。

3、装修材料顺放在户内,严禁向窗外、楼梯、过道等公共场所抛散堆放装修垃圾或装修材料。过道上或楼内其它公共部位禁止堆放装修垃圾,如有违反规定者,物管部有权对其处理。

4、若搬运装修材料或装修垃圾时,对墙面造成大的划痕或损坏公共设施,应负全部责任。并在搬运完时,及

1、业主交纳部分标准:元/户。时清扫走道。

5、严禁向窗外抛装修垃圾或把垃圾倒入下水道、景观沟渠。违者罚款500—1000元。

五、装修履约金:

2、装饰企业统一交纳元整。

3、装修押金的退还:装修登记完工3个月后符合条件给予退还。

六、违规责任

1、违反第一条有关规定除责令其限期恢复,扣除保证金外,对装修业主处500元以上,1000元以下罚款,对装修企业处1000元以上5000元下罚款。

2、违反第二条有关规定的责令其限期改正,对装修企业处500元以上1000元以下罚款。

3、未按照第三条有关规定办理的一律处1000元以上5000元以下罚款。

4、在装修施工中有违反上述规定之行为的。物管部有权视情节严重程度给予扣除部分至全部押金的处理。

5、装修施工中有意或无意损坏公共设施、设备和他人财产物品造成损害的必须照价赔偿。

6、装修造成他人损失或公共财产损失由装修业主承担赔偿责任。

7、装修造成重大影响,严重影响使用安全或公众利益的报相关部门处理。

8、装修未经过批准就擅自进行装修的,物管公司有权进行纠正,并处500—1000元罚款。

七、违章处理:

根据情节轻重,管理处有权按下列方式处理。

1、责令停工

2、停水、停电

3、责令恢复原状

4、延期退还装修履约金

5、赔偿经济损失

6、扣除装修履约金。

甲方签章:乙方签章:成都展望物业管理有限责任公司

代表人:

年月日代表人:

物业公司装修管理规定范文2 一、装修范围

业主应严格按照申报并经批准的装修范围和要求进行装修,应委托具备装修施工资质的专业装修公司进行装修。

二、装修申请

业主在规定范围内要进行装修、维修和改造,必须先向物业管理处提出申请《装修申请审批表》一式一份,并提交装修公司营业执照及装修施工资质证书等资料。

三、装修审批

1.业主必须如实填报《装修申请审批表》各款内容,并于确定的装修日期前7天携带装修设计图纸上报物业管理处,同时交纳装修管理的有关费用,详见《装修收费项目及标准》。

2.业主收到批复后,应带领选定的装修公司负责人到管理处按规定办理施工队有关进场手续后,方可装修施工。

四、施工管理

1.所有施工必须按照管理处审批的方案进行,不得随意更改。如切实需要更改,必须报管理处审批,出具更改通知后方可施工。

2.施工期间,装修公司及人员应严格遵守有关行业规定,按章作业,文明施工。

3.装修期限:由装修公司申请。

4.施工时间:每天施工时间为8:00~12:00,14:00~18:00;节假日必须停止施工,特殊情况以管理处通知为准。

5.施工期间,施工人员必须佩戴由管理处颁发的《临时施工工作证》,随时接受并配合管理

处管理人员的检查和监督。

6.装修单位内每50平方米配备co2干粉灭火器一个,且须放置在显眼易拿的位置。

7.装修施工用电不得超过该装修住宅单位的装表容量,严禁擅自乱接、乱拉电源线,超容量用电在与管理处协商后,在管理处监督下,由管理人员在指定位置处接临时电源线,否则造成的一切后果由有关业主及装修公司负责。

9.空调机应按本公司统一规划的位置安装,不得破坏楼宇结构、损坏墙体及公共设施等。

10.不得任意改变窗架、玻璃、阳台内墙砖色调及外墙色调,不得改变阳台的用途,阳台外围不得加窗封闭。

11.施工过程中要注意垃圾装袋清运,每天应将垃圾放置在指定地方并当天清运。楼梯、过道、天台、道路及其它公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方,不得损坏公用设备设施,必须保持公用地面、墙壁完好整洁。

12.装修期间,应注意做好防火等各项工作,应尽量减少在装修楼宇内存放易燃、易爆、腐蚀性、放射性及有毒物质,如因存放及使用不当而给小区、其他业主等造成损害的,一切后果由有关业主及装修公司负责。

13.装修期间,应注意做好装修人员的施工保护工作,如因施工不

当或保护措施不足造成施工人员及他人生命财产受损的,一切后果由有关业主及装修公司负责。

五、验收

1.装修工程完毕后,业主和装修公司负责人共同向管理处申请竣工验收,管理处派人进行查验。

2.隐蔽工程必须在封蔽前进行验收,如未验收,管理处可安排拆除隐蔽部分遮挡,再行验收,由此造成的损失由有关业主及装修公司负责。

3.竣工验收合格后,由管理处验收人员在《装修竣工验收表》上验收栏内签名。验收不合格的限期整改,再行复验,直至合格。经3次验收不合格者,管理处可另行指定施工单位进行施工,所发生的费用由有关业主及装修公司负责。

4.装修验收合格1个月后,经管理处复验确定工程无明显质量问题,将押金退回业主或装修公司。

物业公司装修管理规定范文3 一、总则

为了便于管理,控制违规建筑物,保障园区内建筑物的安全性和使用寿命,避免业主因此造成不必要的损失,北京XX物业管理有限公司根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》、《管理公约》以及XX的具体情况,本着管理与服务相结合的原则,物业公司特制定本规定。装修管理服务工作分为:装修审批、装修施工监理、隐蔽工程验收、竣工验收四个阶段。装修管理服务工作由物业公司装修监理承担。

装修管理服务是对业主装修方案、装修施工过程中关于损害或有可能损害小区公用设施设备、房屋结构及外观等侵犯小区业主公共利益的行为进行的服务和管理,业主内部装修工程质量不在管理服务之内。

二、装修申请和审批

1、业主持有效身份证件向物业公司提出书面装修申请。

2、业主在提交装修申请书的同时,提供所聘装修公司的营业执照副本和资质证明的复印件各一份。装修设计图纸一式三份,图纸内容包括:平面图、顶面图、立面图、剖面图、强电系统图、电气平面图、弱电系统图、弱电平面图、给排水平面图等符合存档要求的图纸。装修公司提供装修施工责任人身份证复印件及联络方式。

3、物业公司在七个工作日内对装修方案予以审批,并以书面形式通知业主审核结果。对不符合规定或资料不全的装修项目,物业公司将提出修改意见并通知业主进行相应修改或补充,重新报物业公司审批。

4、审核通过,业主与装修施工负责人一同到物业公司办理相关开工手续。

①签订《XXX装修管理协议书》

②签订《XXX装修施工承诺书》

③签订《施工治安责任保证书》

④签订《消防安全协议书》

⑤办理开工许可证

⑥填写施工单位联络表

⑦填写施工人员登记表

⑧签定施工现场负责人协议书

5、装修公司在动火作业前持相关作业人员操作资格证书原件到物业公司办理《动火许可证》和开工许可证。

6、物业公司分别收取业主以及装修公司装修施工保证金各人民币RmB20000元,收取装修公司装修管理服务费人民币RmB10元/平方米,施工卡服务费人民币RmB20元/人,及保证金人民币RmB30元/人。办理施工卡时,需提交施工人员身份证、工种强、弱电工需持有相应的操作资格证书原件及其本人1寸照片2张。如施工卡需要延期或施工卡丢失,需立即到物业公司办理相关补办手续。装修工程竣工后将施工卡退至物业公司。如施工卡丢失,赔偿20元,施工卡保证金将不予退还。施工卡只在指定的施工地点施工有效,变更施工地点时,请及时到物业公司重新办理新的施工卡。

7、物业公司按照装修公司在办理施工手续时提供来监督施工进度,每单元初次装修时间限定为5个月,超过申报装修工期的,物业公司按照每天100百元计算,来收取施工管理服务费。

三、装修施工管理服务

1、装修期间必须保障公共安全,严格管理装修使用的易燃、易爆、有毒、有害等危险物品及材料,因管理不善导致财产损失、人员伤害,由装修单位承担责任并赔偿一切损失。

2、装修单位必须自行保管其装修用具、设备及建筑材料等,如

有损坏或遗失,由装修公司自行承担。

3、装修公司必须严格按照审核批准的项目、内容进行施工,不得擅自更改。对于需变更的项目,必须事先报物业公司审核,由物业公司出具书面变更审核通知书后方可施工。

4、装修施工时间:

装修施工时间为每日上午8:30—12:00,下午13:30—17:30,规定施工时间内必须采用措施降低因施工引起的尘埃、噪音,以免给其他业主带来干扰与不便。

5、装修施工工期超过申请期限的,装修公司需到物业公司办理延期手续。

6、施工人员必须按规范进行施工,安全第一,物业公司有权制止任何违规操作行为。装修单位需配合物业公司的检查。

7、施工人员在山庄内必须佩带《施工卡》,该卡仅限本人使用,不得转借他人,施工人员未经允许不得在非施工区域活动与逗留。

8、如果特殊情况下装修现场必须有人留宿的,将留宿人员的详细资料及身份证提交给物业转报当地派出所核查备案,每户留宿人员不得超过5人,按每人每月200元收取留宿管理服务费,留宿人员不得在本单元内夜间进行加班工作,我物业公司在巡查过程中,如发现实际留宿人员与备案人员情况不符的,则给予施工方重罚,并将未备案人员清除上庄内或送公安部门处理。

9、施工人员须文明施工,不得骚扰和影响其他住户的正常生活。严禁高空抛物,禁止在公共场所加工作业。施工人员须爱护公共设施,

因操作不当损坏公共设施、设备的,由装修单位负责修复、赔偿。

10、装修垃圾必须按照物业公司指定地点堆放,不得违章堆放、抛弃装修垃圾,在物业公司规定的时间内将垃圾全部清运,否则物业公司有权对装修公司进行处罚。

11、装修单位不得在屋外公共区域晾晒衣物。

12、装修单位应加强消防安全管理工作,施工现场配备足够有效的消防器材,禁止在施工现场烹煮食物、禁止使用电炉子、电热水器,禁止在施工现场吸烟,一经发现物业公司有权对违规人员进行处罚,由此引起的一切事故及责任由装修公司承担。

13、施工人员在紫玉山庄园区内禁止出现打架、斗殴、吸毒、贩毒、赌博及色情等违法乱纪行为,发现问题严肃处理直至送交公安机关。

14、物业公司监理人员发现在施工过程中有违章、违规行为,签发《装修违约整改通知单》,限期整改。整改期限内未履行整改或整改不彻底及情节恶劣的,签发《装修违约通知单》,勒令停工、恢复原状、赔偿损失,并从装修保证金中扣除相应的违约金或诉诸法律程序。

四、竣工检查

物业公司参与装修单位到隐蔽工程验收工作,隐蔽工程施工按照国家标准及相关规定执行。

1、工程完工后,由装修单位向物业公司报送《装修工程竣工申请审核表》,申请竣工检查。检查时,业主及

装修单位必须到场,如发现某项装修不符合规定及有关要求,向业主或装修公司发出《装修整改通知单》,并限时整改。整改合格后申请再次检查,并提交全部竣工图纸,同时将《开工许可证》、《施工卡》交回物业公司,物业公司根据相应审批,为持有装修及施工卡保证金收据的业主或装修公司办理《装修施工保证金》退款手续。各种保证金扣除其应付的违约金后无息退还,时间为装修初验合格之日起一个月复验后办理。

2、装修竣工检查时,物业公司只对是否按装修审批内容施工和是否有损害小区业主的公共利益,是否影响房屋主体结构部分的现象和行为进行检查,不对装修工程自身质量进行检查。

3、对于业主及装修单位自行改动的部分与物业公司及开发商无关,物业公司与开发商不承担任何责任。

五、装修施工人员必须遵守的管理规定

1、施工人员进入山庄,必须力理出入证并接受保安门岗检查,严禁翻越围栏和私闯门岗。

2、凡在山庄内施工,均需办理施工卡。施工单位负责人应将办理施工卡工人的花名册、身份证复印件、每人2张相片交到物业公司,同时每人交纳施工卡工本费10元,施工卡押金40元,施工卡丢失赔偿20元。并提供施工人员强、弱电电工及电焊工特种作业资格证。

3、出入山庄施工人员必须佩戴施工卡,并主动接受保安人员检查,服从管理。

4、凡冒用、转借使用过期作废证件,及拒不接受保安人员检查

和管理者的一切行为,物业公司有权责令其离开山庄。

5、施工人员只准在批准施工区域内施工,禁止在非施工区域活动与逗留。

6、施工人员必须遵守安全作业规程,安全生产,文明施工。

7、施工单位须及时将施工废弃物清运出园区,不得堆放在园内、路边。装卸施工材料应及时清运,不得占用公共区域影响行人和施工安全。

8、机动三轮车、拖拉机、翻斗车禁止进入园区。

9、施工人员需爱护公共设施,未经物业公司同意禁止动用消防设施,否则由此造成的一切损失及责任由当事人及所在单位承担。施工材料需堆放整齐,禁止乱丢、乱放、高空抛洒。

10、山庄内禁止赌博、吸烟、焚烧、随地吐痰和大小便,禁止大声喧哗、追逐打闹及一切扰民行为,对于不利于园区安静和谐的一切行为物业公司有权停止其施工。

11、施工人员在任何情况下,不得与客户发生口角及冲突,网,不得给周围邻居造成不良影响。否则由此造成一切后果由当事人及其所在单位承担。

12、施工中有电、气焊作业,必须提前到物业公司办理《动火证》,严格按照安全操作规程操作,同时配备必要的消防器材。

13、施工中施工单位须在施工现场做必要的成品保护、安全防护和提示,否则由此造成后果由当事人及所在单位承担。

14、施工完毕后,需将门窗锁好,关闭水、电、气,否则由此造

成的后果由当事人及其所在单位承担。

15、禁止隔围栏传送物品。

16、禁止践踏草坪、采摘花草及伤害动物。

17、施工人员及施工单位不得有违反国家法律规定的一切行为。

18、严格遵守山庄规定的施工时间。在别墅区内施工,每早8:30-12:00,下午13:30-17:30。

19、违反上述规定,物业公司将视其情节轻重对当事人及其所在单位进行批评教育或处以200-1000元罚款直至拒绝进入园区,情节严重者将移送公安机关并追究其法律责任。

六、违章赔偿细则

物业公司对违反上述规定的业主或其聘用的施工单位,将根据情节及后果,作以下处理:

施工单位及人员违反以下规定,检查人员对当事人给予当场纠正,并记录违章情况,情节严重者,物业公司将收取违约金200元/次。

1、装修施工单位违章擅自延长施工时间,但未对其它住户生活造成影响;

2、节假日使用电动工具者;

3、施工人员已办理出入证件,未按要求佩带者及施工单位未按规定在户门上张贴施工许可证的;

4、施工单位未按要求为施工人员提供必要的“三宝”劳动保障用品的。

5、施工单位未按照装修图纸及施工内容进行施工的;

6、施工人员在施工现场赌博、使用不文明语言交谈及大声喧哗的;

7、施工人员未按规定专心工作,在园区内四处游走、逗留及大声喧哗的;

8、施工单位未按规定在现场张贴动火许可证的;

9、由于施工不当,干扰楼内住户,引起住户投诉的;

10、施工人员入园后,未按规定办理出入证者;

11、施工单位及人员未经申报,擅自在施工现场煮菜做饭者;

12、施工人员擅自携带工程需要的易燃物品、枪械、管制刀具者;

13、施工单位违章在施工现场堆放大量危险物品及在施工现场吸烟者;

14、施工单位疏于管理,引致施工人员在现场酗酒;

15、施工单位未按规定使用编织袋装运装修垃圾及由此造成在公共区域遗撒者;

施工单位及其人员违反以下规定,物业公司收取违约金500元/次。

1、施工单位进行电气焊施工时未按规定办理《动火许可证》者;

2、施工人员违章向下水口内倾倒油漆、稀料及固状物体者;

3、施工单位违章在公共区域堆放装修材料及影响园区卫生状况者;

4、施工单位违章在公共区域晾晒衣物者。

5、施工单位及其人员拒绝接受物业公司管理者,且态度粗暴、情节恶劣者;

6、施工单位及人员违章从阳台、窗口向下倾倒垃圾者;

7、施工单位未按规定时间将垃圾全部清除者。

施工单位及其人员违反以下规定,物业公司收取违约金1000元/次;

1、施工单位未经物业公司同意,私自改动公共区域电器系统者;

2、施工单位未经物业公司核准,私自改动上下水并造成损失及事故隐患者;

3、施工单位未经物业公司核准,私自改动采暖系统者;

4、施工单位未经物业公司核准,私自改动各种禁改管道、阀门并造成事故隐患者;

5、施工单位未经物业公司核准,私自改动各种能源仪表者;

6、施工单位未经物业公司核准,擅自在施工现场利用氧气及乙炔钢瓶,进行电气焊施工的,以及造成周围住户损失者;

7、施工单位及人员由于违章施工,打穿楼板及隔断墙者;

施工单位及业主违反以下规定,物业公司收取违约金1000——3000元。

1、施工单位未经物业公司核准,私自改动电器系统、上下水、供暖系统,造成严重隐患者;

2、施工单位及业主未经物业公司核准,私自安装与园区颜色,风格不同的门、窗及各种护拦、地面等设施者;

3、施工单位未经物业公司核准,私自改动管道、阀门、造成严重隐患者;

4、施工单位在进料和垃圾搬运时,污损地面、墙面、造成严重后果者赔偿一切损失;

施工单位及业主违反以下规定,物业公司将视情节收取违约金5000——20000元。

1、施工期间对施工现场未对“四口”做任何防护措施时,危险施工者;

2、施工单位未经物业公司核准,私自改动、破坏楼栋结构且造成不良后果者;

3、施工单位未经物业公司核准,擅自在施工现场停放氧气及乙炔钢瓶,进行电气焊施工的;造成周围住户损失者;

4、施工单位及人员违反消防规定,致使出现火灾,未造成较大的损失者;

5、施工单位及人员由于违章用电,造成人员触电事故但未造成较大损失者;

施工单位或业主坚持不配合物业公司工作将施工垃圾清运者,物业公司将有权扣除该单元一半的施工保证金。

施工单位所用工具不符合安全要求,存在安全隐患的物业公司有权没收工具。

施工单位在公共区域晾晒衣物者,劝阻无效后物业公司有权没收全部衣物。

违反以上规定者、物业公司有权要求施工单位立即纠正,恢复原状;或立即停工,施工人员退出小区,待问题解决后,方可继续施工;造成损失者,由施工单位或业主承担相应的责任。

施工单位签字:年月日

业主签字:年月日

七、施工临时用水、电管理

1.施工单位在办理完入场手续后,可到管理公司维修管量部申请临时用水、电。

2.电气施工作业人员必须持有北京市特种作业操作证或相同资质证,提交物业维修管理部审核并将复印件交保安部门存档。

3.临时供电电源的位置由维修管理部电气专业负责人指定,便于统一管理,任何施工单位禁止随意驳接电源。

4.施工现场的临时用电配电箱,未经物业公司电气专业人员审核及不符合临时用电安全管理规定的配电设施不得使用。

5.临时配电箱的电源线应使用质量合格的橡套绝缘电缆线,负荷侧的导线根据现场用电设备的具体情况,应使用满足绝缘强度和机械强度的橡胶绝缘或护套绝缘的导线。电源线在装修区域内不准沿地面敷设,应使用专用的挂线架,不准用金属裸线做绑线固定电缆线。

6.分级配电的分配电箱,要求动力电与照明电应该分开使用,保证实现“一路一闸”,开关电器必须设置带有长城标志的质量合格带漏电保护功能的漏电开关,不符合本规定要求的开关电器禁止使用。

7.临时配电箱应放置在干燥、通风的场所,周围不得堆放杂物和

易燃、易爆物品,并且远离热源和易造成机械损伤的设备。

8.临时配电箱应由使用单位设专业人员专职电工负责管理和使用,且应在配电箱明显位置设置警示标志,例如“小心有电!”、“有电注意安全!”。现场使用时,配电箱应上锁,严禁其它施工人员随意动用。

9.使用手持式电动工具应遵守相关安全规定,在使用前进行检查:外壳、手柄、负荷线、插头、开关等必须完好无损,空载试验运转正常方可使用。使用时负荷线不受外力作用,转移工作点应切断电源,不准将负荷线接长而出现接头。

10.施工现场使用的临时照明设备、手持式电动工具潮湿场所应使用安全电压用电设备,施工现场局部照明要求使用36V低压照明。

11.施工单位应设专人负责现场临时用电的安全管理工作,保障临时用电的安全使用和正常维护,严禁乱拉、乱设、乱接线,并且配备必要的扑灭电气火灾的消防器材和设施。

12.物业管理部门将组织电气专业人员进行定期检查和即时抽查,请施工单位负责人配合进行专业证件的审核及其它违反临时用电安全管理规定的各项整改工作。

13.现场施工用电结束后,应由施工现场用电负责人通知物业维修管理部,在做好各项安全措施后,由维修管理部电气专业人员配合,方可拆除临时电源。

14.施工结束后,通知物业维修管理部,电气专业将派人员到现场对用电进行确认签字,办理有关表格填报工作。

物业装修管理制度

物业装修管理制度 1 工作职责 1.1 客服部 1] 负责受理用户装修申请。 2] 检查用户的装修资格及装修申报材料。 3] 装修许可证的办理。 4] 装修工人出入证的办理 5] 填写用户室内装修批准书,通知用户缴纳装修费用。 6] 批准用户装修加班申请;批准用户大件物品放行等。 7] 负责处理因用户室内装修引致的各种投诉,保证装修不滋扰其他用户的正常办公。 8] 检查监督装修进程及禁止事项。 9] 与工程部配合作装修竣工的验收。 10] 审核装修保证金的退还。 1.2 工程部 1] 负责对用户房间作装修前的检查。 2] 负责审批装修图纸及较大工程改动的用户装修项目。 3] 负责定期巡检装修单位,确保装修按图纸施工,并符合安全要求;巡检期间,如发现严重的违规装修,及时与客服部通沟,并提出处理意见。 4] 审批施工单位的临时用电申请,并核定收费。 5] 装修完毕后,负责对装修单位进行验收或二次验收,直到验收合格。 6] 验收合格后,在用户室内装修工程竣工验收表上签批意见,对退还装修保证金 提出意见。 1.3 安防部 1] 装修工人进场资格的检查。 2] 装修材料、车辆秩序的管理。 3] 负责检查装修单位的灭火器配备和使用情况。 4] 负责定期巡检装修单位,巡检期间如发现严重的违规装修,及时与客服部配合。 5] 制止违章装修。 6] 装修工人进出携带物品的检查。 7] 装修工人留宿资格的检查。

1.4 财务部 1] 向用户收取装修保证金等费用。 2] 根据用户室内装修工程竣工验收单于装修验收合格后为用户办理装修保证金退 款手续。 2. 装修手续的办理 2.1 业主在入住时签订《装修管理协议》及《消防安全责任书》。 2.2 业主在办理入伙时统一交纳装修保证金及垃圾清运费。 2.3 业主装修申报登记 住户如要进行室内装修、维修和改造,必须提前七日内向小区物业管理公司项目物业处提出申请(租户必须持业主授权或委托书),并领取《住宅室内装饰装修申报表》一式贰份。 2.4 装修审核: 2.4.1 住户与装修公司应准确填报《住宅室内装饰装修申报表》各款内容并于确定的装修日期前七 天携带装修设计图纸报物业管理中心审核。 2.4.2 住户和装修公司须配合物业管理处于开工前签署《装修承诺书》。 2.4.3 住户应带选定的装修公司负责人到物业管理中心按规定办理施工队有关进场手续方可进场 施工。 2.4.4 业主自行分包装修工程的,业主即为装修负责人,须承诺由装修负责人承诺的事项。 2.5 装修的管理事项 2.5.1 楼宇及社区外观的管理 (1)严禁在外墙四周悬挂、横挑及贴画任何广告图饰物品及开窗或更改门窗尺寸。 (2)严禁在天台搭、建建筑物及构筑物。 (3)严禁在社区周边路面乱搭、乱建商品展示台等。 (4)严禁在草坪、花架里乱搭、乱建任何建筑物。 (5)严禁在路面指示牌及树木上随意悬挂任何物品。 (6)安装空调外机的位置必须在规定的部位,严禁擅自定位。 (6)禁止任何占用草坪或在公共绿地上擅自栽花养草。 (7)防盗网必须内置;并按物业管理处统一规定的格式制作。 (8)外墙色调必须保持统一,外墙面砖如有损坏,必须统一更换色调一致的外墙面砖。 (10)严禁封闭阳台。 (11)建设部《住宅室内装饰装修管理规定》的其它禁止事项。

物业装饰装修管理流程

小区物业装修管理案 物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制,规业主、物业使用人的装饰装修行为,协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正,从而确保物业的正常运行使用,维护全体业主的合法权益。 物业装饰装修是业主入住后必不可少的环节。由于缺乏物业装饰装修建筑专业知识和对装饰装修管理相关法律法规的了解,业主在装饰装修中更多的是考虑物业的实用、美观和舒适,而较少顾及建筑安全和公共权益。随着人们审美情趣的不断变化,物业装修设计、施工、材料等的个性化程度越来越高。加之物业装饰装修过程长、点多面广、不确定因素多,管理控制难度大。稍有不慎,一面有可能危害物业安全,影响物业的正常使用,或对物业构成潜在的危险,导致物业风险;另一面,也可能激发物业服务双的矛盾和冲突,影响物业管理和社区的和谐局面。因此,物业装饰装修管理是物业服务的重点和难点之一,不仅要求细致专业、一丝不苟,案上格把关,沟通上人情在理,而且要求物业管理单位高度敬业、检查频密、消灭隐患、及时整改。 物业装饰装修管理包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节,容上包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等面。

物业装修审批及过程控制规定目录: 一、总则 二、装修申报和审批 三、装修控制项目 四、装修施工管理 五、违章装修处理 六、附录 1、装修审批流程 2、装修协议书(施工单位) 3、装修承诺书(业主) 4、装修审批表 5、装修施工人员登记表 6、证件粘贴表 7、装修可证 8、装修出入证 9、家庭装修装饰巡检表 10、违章装修整改通知书

2018最完整的物业公司管理制度范本

2018最完整的物业公司管理制度范本 第一部分岗位职责 公司总经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。 3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。 4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。 7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决。

9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境。 公司副总经理岗位职责 1、在总经理领导下,协助经理抓好全面工作。 2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。 3、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。 5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况,以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求,并及时答复、认真解决。 6、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。 7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。 职能部门经理岗位职责

物业管理装修管理规定

物业管理装修管理规定 你知道物业装修管理内容及管理规定是什么吗?下面学习啦小编给大家介绍关于物业管理装修管理规定的相关资料,希望对您有所帮助。 1.装修活动,不得破坏房屋外观,严禁改变房屋门、窗、阳台护栏,以及外立面墙砖、涂料颜色; .严禁在承重墙上开凿门、窗孔洞,严禁扩大承重墙上原有的门窗尺寸,严禁拆除连接阳台的砖、混凝土墙体,未经许可不得擅自在外墙上开孔和凿洞; .严禁搭建建筑物、构筑物,严禁封闭观景阳台、生活阳台,未经许可不得擅自在外墙上安装雨蓬、防盗网、晾衣杆等; .严禁随意在外墙上安装空调外机,空调外机应安装在房屋的预留位置或物业服务企业指定的位置上; .未经许可,不得擅自在房屋外立面上安装广告牌及带有商用告示效应的标识; .严禁侵占公共区域的通道、露台和屋面,严禁在公共区域的通道、露台和屋面乱搭乱建; .严禁开挖地下室、打井。损坏物业共有设施、设备及场地。 1.严禁改变物业使用性质; .严禁改建、重建建筑物及其附属的设施、设备;

.住宅室内装饰装修,不得破坏房屋主体结构、承重结构和房屋基础,严禁在结构墙、柱、梁、板上钻孔凿槽。如确须开孔凿槽,须征得物业服务企业同意。 .严禁在非承重楼面砌砖体隔墙; .严禁改变房屋使用功能,严禁将没有防水要求的房间或阳台改成卫生间和厨房; .吊顶龙骨及木地板龙骨固定支点钻孔,孔洞点阵不得≤600㎜,孔洞直径不得≥12㎜,孔洞深度不得≥50㎜; .房屋装修如需变建筑主体和承重结构的,必须经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,其施工必须委托具有相应资质等级的建筑施工企业承担。 1.防水层应涂抹在结实、坚硬、表面光滑平整、干净、干燥的基层上,并按规范要求施工。施工完成后,应作闭水试验,试验时间应不少于48小时,确认无渗漏现象后,方可后续施工; .装修施工如对阳台、厨房和卫生间,有较大改变的和对原防水层有较大破坏的部位,二次防水施工时应作重点加强处理,确保无渗漏; .卫生间、厨房、阳台未作闭水试验不得回填,并不得只在回填找平层上做防水层,因此方式存在严重的工艺技术缺陷和隐患; .回填找平层水泥沙浆应有足够的强度,其水泥沙浆标号

物业管理公司管理制度模板

物业管理公司管理 制度

庆阳市xx物业管理公司管理制度 第一章经理岗位职责 经理是对公司负有全面服务的管理者, 处于中心地位, 起领导核心作用, 负责公司的全盘工作。 一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策, 法令和上级领导的指示决定及工作安排。 二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用, 建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度, 不断进行和提高公司管理水平。 三、负责编制和审定本公司的经营决策, 年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案, 及时提出各个时期的中心工作, 确保各项计划和工作任务的顺利完成, 使公司得到不断的发展。 四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例, 保证员工生命安全和身心健康。 五、加强财务管理和经济核算, 不断提高经济效益。 六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。 七、认真做好工作考核, 鼓励先进、树立典型, 发扬成绩、 纠正错误, 充分发挥员工的积极性和创造性。 八、以公司经营宗旨为使命, 以业主满意为目的, 搞好实质工

作。 第二章办公室职责 一、认真学习贯彻相关法律、法规, 制定各项管理制度和工作计划, 并检查落实。 二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理, 严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。 三、负责员工考勤工作, 建立考勤制度, 搞好绩效考核。 四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放, 做到”帐帐相符、帐物相投”, 物品存放及保管安全妥善。 五、组织召开例会、会议, 撰拟相关材料, 做好会议记录。 六、拟订员工培训计划, 并定期或不定期的对员工工作进行总结, 如强对员工的培训学习和业务考核。 七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。 八、负责对内对外及对上对下的正常业务, 保持公司形象搞好值班工作, 监督其它部门工作。 九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作, 搞好小区文化活动。 十、负责完成公司交办其它各项工作任务。

最新物业管理制度大全资料

员工行为准则 (一)遵守法律法规和社会道德准则,不断学习并强化自身的法律修养及道德情操。 (二)严格按照公司各项规章制度办事,遵守公司纪律,积极地提高各项服务操作规程的实践性。 (三)员工须保持制服整齐清洁,仪表端庄,精神饱满,努力提高公司的整体形象。 (四)提供各项服务时,服务用语要规范得体,做到微笑服务,对自己解决不了的问题,应当及时汇报上级。对待住户、访客、同事和各阶层人士,均应以礼相待,保持彼此间良好关系。 (五)不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。 (六)不得有损坏公司利益的行为。 (七)所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽损坏公司财物,对各物如有损坏,须负责赔偿。 (八)必须遵守和执行公司所发出的一切通告。 保安队岗位职责 一遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度。

二必须明了和掌握物业管理区内各种保安设施如:对讲机、警钟、消防器材伸缩门等的操作和效能,熟记报警电话及公司值班电话。 三应熟悉物业管理区内业主、物业使用人的姓名、年龄、家庭成员职业。此等资料必须保密,不得泄露。 四应有礼貌的询问任何进入物业管理区的来访客人,做好进出入登记,如有怀疑,应与办公室取得联络。如访客携带可疑物品时,更须提高警觉。严禁衣衫褴褛和精神不正常者进入物业管理区域。 五在工作当中,不能因为任何原因与客户发生争吵,更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客户。 六听到住户呼救或发现可疑人员,须立即通知上级并封闭大门及其通道,以等待警方人员到场处理。切勿鲁莽采取行动。 七保安实行24 小时巡逻制度,对于重点安全区域保安要重点巡视,提高巡逻质量以防止事故的发生。 八若发生罪案,应采取下列步骤协助破案: (一)立即报案或通知上级,并维护现场秩序直至公安部门到达,遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。 (二)切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品,协助公安部门保留证据,方便调查工作。 (三)向公安人员如实提供有关罪案情况,如案发经过,与本案有关人物的相貌、

物业管理条例对装修的规定

物业管理条例对装修的规定 一、业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 二、业主需要装饰装修房屋的,应当事先先知物业管理企业,并办理有关手续,有利于物业管理企业加强物业管理区域内的管理。首先,业主应当依据上述法规和地方一些相关的规定办理申报登记手续。 (一)《建筑装饰装修管理规定》规定的报建手续 1、原有房屋装饰装修时,凡涉及拆改主体结构和明显加大荷载的,应当按照下列办法办理: (1)房屋所有权人、使用人必须向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请,并由房屋安全鉴定单位对装饰装修方案的使用安全进行审定。房地产行政主管部门应当自受理房屋装饰装修申请之日起20日内决定是否予以批准。 (2)房屋装饰装修申请人持批准书向建设行政主管部门办理报建手续,并领取施工许可证。 2、建设单位按照工程建设质量安全监督管理的有关规定,到工程所在地的质量安全监督部门办理建筑装饰装修工程质量安全监督手续。对于未办理报建和质量安全监督手续的装饰装修工程,有关主管部门不得为建设单位办理招标投标手续和发放施工许可证,建设勘察设计单位、建筑施工单位不得承接该装饰装修工程的设计和施工。 (二)《住宅室内装饰装修管理办法》规定的报建手续 1、装修人在住宅室内装饰装修工程开工前,应当向物业管理企业或者房屋管理机构申报登记。申报登记应当提交下列材料: (1)房屋所有权证(或者证明其合法权益的有效凭证); (2)申请人身份证件; (3)装饰装修方案; (4)变动建筑主体或者承重结构的,需提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案; (5)涉及《住宅室内装饰装修管理办法》第六条行为的,需提交有关部门的批准文件,涉及《住宅室内装饰装修管理办法》第七条、第八条行为的,需提交设计方案或者施工方案; (6)委托装饰装修企业施工的,需提供该企业相关资质证书的复印件。 非业主的住宅使用人,还需提供业主同意装饰装修的书面证明。工程投资额在30万元以下或者建筑面积在300平方米以下,可以不申请办理施工许可证的非住宅装饰装修活动参照《住宅室内装饰装修管理办法》执行。 2、装修人从事住宅室内装饰装修活动,未经批准,不得有下列行为: (1)搭建建筑物、构筑物; (2)改变住宅外立面,在非承重外墙上开门、窗; (3)拆改供暖管道和设施; (4)拆改燃气管理和设施。 其中第(1)、(2)项行为,应当经城市规划行政主管部门批准;第(3)项行为,应当经供暖管理单位批准;第(4)项行为应当经燃气管理单位批准。 3、住宅室内装饰装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的,应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。 三、物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主,使业主更好地了解和遵守国家的有关规定,特别是关于装饰装修的禁止行为必须先知业主。根据有关规定,装饰装修禁止的行为主要有: 1、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,变动建筑主体和承重结构;

物业公司管理制度大全

目录 <一>物业公司管理框架 (3) <二>岗位设置及其说明 (4) <三>管理制度 1、服务管理制度 (7) 服务质量管理工作计划表(附表一) (9) 物业服务质量调查表(附表二) (9) 业主满意度调查问卷(附表三) (10) 物业服务意见征询表(附表四) (12) 业主满意率统计总表(附表五) (12) 改进措施报告表(附表六) (13) 服务质量改进报告表(附表七) (13) 物业管理合同书(附表八) (14) 2、安全管理制度 (18) 来访人员登记表(附表一) (23) 保安工作班检表(附表二) (23) 灭火器配置统计表(附表三) (23) 消防巡查记录表(附表四) (24) 保安交接班记录表(附表五) (24) 消防设备保养记录(附表六) (25) 3、环境管理制度 (26) 绿化苗木明细表(附表一) (28) 绿化工作检查表(附表二) (28) 绿化工程竣工报告(附表三) (28)

绿化养护记录表(附表四) (29) 绿化养护月检表(附表五) (30) 绿化工程验收报告(附表六) (31) 4、清洁管理制度 (32) 5、公共设施管理制度 (33) 6、业主入住管理制度 (35) 入住通知书(附表一) (42) 办理入住手续所需个人资料及 交纳相关费用一览表(附表二) (42) 业主入住验房表(附表三) (43) 业主入住登记表(附表四) (44) 业主情况登记表(附表五) (44) 钥匙发放登记表(附表六) (45) 7、业主公约 (46) 8、业主房屋装修管理制度 (50) 房屋装修流程一览表(附表一) (54) 装修施工证申请表单(附表二) (56) 房屋装修施工申请表(附表三) (57) 装修期间收费明细表(附表四) (57) 装修进场开工核验单(附表五) (58) 装修押金退还流转单(附表六) (58) 房屋装修管理协议(附表七) (59) 装修施工巡查记录表(附表八) (60) 装修完工检查验收表(附表九) (61)

物业公司装修管理规定范文3篇

物业公司装修管理规定范文3篇 物业公司对装修进行管理规定,是为了规范小区施工管理,保证建筑物的完好和安全,保持本区域的美观和清洁。下面是物业公司装修管理办法,欢迎参阅。 物业公司装修管理规定范文1 为保护全体业主的合法权益,规范小区施工管理,保证建筑物的完好和安全,保持住宅区的美观和清洁,根据中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理方法》,结合“爱家名邸”小区物业实际,特制订本规定: 一、房屋装修遵循先申请,后施工原则,具体报批程序如下: 1、业主与装修施工单位负责人到物管处申报办理装修手续,装修负责人到该公司财务部交纳装修履约金。 2、业主与施工单位负责人持装修履约金的付款凭证到物管处详细、如实填写《装修申请表》,并提交装修方案由物管处进行审批同意。 3、作为业主聘请的施工单位,需具有一定资质,并向物管部提供施工单位的营业执照、资质证明、安全施工许可证等复印件备案,以确保工程质量,方便后期开展工作,上述证件齐全方可入场施工。 、施工单位负责人要办理装修人员临时《出入证》。施工人员凭《出入证》进出小区,严禁一证多人使用。 二、装修管理要求: 装修期限

业主应在规定时间内对房屋进行装修。对逾期不装修的房屋,装修过程中,室内出现的问题物管部不负责协调处理。 装修期限原则上控制在90天之内,如需延期,业主应提前向物管部提出申请,经过批准后方可继续施工。 装修时间 装修施工应安排在上午8:00—12:00,下午14:00—18:00时间内进行,星期六、星期日时间早9:00—12:00,下午14:00—18:00,以免影响他人正常生活。 如在装修前期,无业主入住时,装修时间也可适当延长。 物管部将派管理人员对正在装修中的房屋进行不定期检查,装修人员不得拒绝和阻碍物管部人员对住宅室内装饰装修活动的监督检查工作。 三、业主装修管理: 室内部分: 1、严禁拆改原房屋的墙、柱、梁、楼板、楼梯等主体结构部件,允许对住宅楼地面、内墙面、顶棚进行表面装修。 2、不得凿除地面和房顶的水泥层,不得随意凿动卫生间地面,有防水层的不得破坏原有防水层。严禁将没有防水要求的房屋或阳台改为卫生间、厨房,乱接水管,乱改电路,若改动出现问题由业主负责。 3、严禁改变房屋配套设施的使用功能,严禁乱改动房屋原有门、窗。扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。

物业管理公司内部管理制度全

内部管理制度 前言 为加强公司正规化管理,强化对员工的管理,使各项工作有章可循、 有据可依,特制定本《内部规章制度》,各部门员工应根据本部门工作分工,加强对本制度的学习和领会,认真执行本规章制度中公共制度和相应制度,并严格加以实施。 第一部分岗位职责 物业项目经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。 3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。 4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。 7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向集团公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决。 9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境。 客服部岗位职责 客服人员在项目经理统一安排下,负责文档资料的保存和管理,做好各项基础性工作。

1、负责部门的文件撰写、整理工作; 2、负责为业主办理入住手续,建立业主信息台账; 3、做好员工的考勤、考核管理; 4、负责管理辖区内业主档案和物业档案,做好保密工作,防止遗失、损坏; 5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发; 6、负责接听服务电话,属于业主投诉及报修的要做好记录,并及时转交处理,对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报; 7、熟悉各种收费程序,负责接待上门交费的业主,并做好收费记录; 8、热情接待来访的业主及其他人士,对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释; 9 负责办理各类外来人员的出入证件; 10 负责向辖区内业主发出书面缴交各项费用的通知书; 11 通过各种媒介做好宣传工作; 12 负责组织业主意见征询活动和社区文化活动; 保安人员岗位职责 (一)、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努力维护好物业辖区内的治安安全; 2、遵守公司规章制度,服从领导,完成公司交给的其它工作任务; 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好大宗物品出物业辖区的登记工作; 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作; 5、负责做好综合管理费收取工作; 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如:打架斗殴、盗窃等事件,提高应急处理能力; 7、按规定着装,文明值勤,严格交接班手续,认真做好值班记录和交

物业公司管理规章制度目录大全

深圳市绿清物业管理有限公司 管理规章制度目录 1.公众制度 (1)《业主手册》 (2)《业主公约》 (3)《精神文明公约》 (4)《楼宇使用维护管理规定》 (5)《二次装修管理规定》 (6)《二次装修管理协议》 (7)《装修人员管理规定》 (8)《出入物品管理规定》 (9)《安全管理规定》 (10)《消防管理规定》 (11)《清洁卫生管理规定》 (12)《园林绿化管理规定》 2.岗位职责 (1)物业经理岗位职责 (2)经理助理岗位职责 (3)物业管理部经理岗位职责 (4)物业管理文员岗位职责 (5)物业管理员岗位职责 (6)物业商务管理员岗位职责

(7)物业清洁员岗位职责 (8)工程管理部经理岗位职责 (9)工程技术员岗位职责 (10)强电技工岗位职责 (11)弱电技工岗位职责 (12)暖通工岗位职责 (13)维修工岗位职责 (14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责 (15)安全经理岗位职责 (16)安全管理员岗位职责 (17)财务经理岗位职责 (18)财务会计岗位职责 (19)财务出纳岗位职责 (20)财务收费员岗位职责 3.运作管理制度 (1)《员工手册》 (2)《管理人员文明服务准则》 (3)《员工办公制度》 (4)《各部门月工作计划及总结制度》 (5)《物业管理工作廉洁制度》 (6)《员工培训制度》 (7)《内部财务管理制度》

(8)《档案资料管理制度》 (9)《值班管理制度》 (10)《公用品申请、购买、领用制度》 (11)《员工宿舍管理评比制度》 (12)《接待投诉处理及回访制度》 (13)《维修回访制度》 (14)《机电设备的编号方法》 (15)《机电设备的统计制度》 (16)《配电房管理制度》 (17)《物业防火安全检查制度》 (18)《大厦应急灭火抢救方案》 (19)《物业管理运作流程》 (20)《业主投诉处理程序》 (21)《业主入住工作程序》 (22)《业主入住装修管理工作程序》 (23)《物业管理档案建立工作程序》 (24)《物业管理档案监督工作程序》 (25)《物业资料控制工作程序》 (26)《公共设施维修、养护工作程序》 (27)《机电设备维修工作程序》 (28)《安全管理工作程序》 (29)《消防应急处理工作程序》

物业装饰装修管理方案

物业装饰装修管理方案 为进一步加强小区装饰装修管活动理,规范小区内装饰装修行为,提升公司服务品质。为加强各部门在管理过程中的协调、配合,特制定客户部、工程部、秩序维护部统一的住户装饰装修管理方案,以便于装饰装修管理活动正常开展。 本方案在“装修资料准备”、“装修申请的接待”、“防水检查”、“装修手续办理”、“装修过程控制”、“装修工程验收”、“退款、存档”这七个环节加强管理,明确各部门间配合流程,以便于日常工作的协调配合,有效杜绝违规装修行为的出现。 一、装修资料准备 1、客户管家服务部 1.1对员工进行装修法规和业务办理流程培训,使员工掌握相关常用法规和装修业务具体办理流程,以及过程监管要点;和房管局联系拆墙审批事宜 1.2提前准备装饰装修活动所需填写的协议和表格。 2、工程部 2.1对员工进行装修法规和业务办理流程培训,使员工掌握装修管理活动中各项管理流程,以及过程监管要点;

2.2提前制作装修管理应急预案,提出封窗管理方案、空调外机安装方案、室内墙体撤除标准等具体管理方案,并知会客户服务中心备案; 2.3准备各个户型水路图、电路图、建施图等装修过程中可能用到的图纸资料,并知会客户服务中心备案。 3、秩序维护部 3.1对员工进行装修法规和业务办理流程培训,使员工掌握装修管理活动中各项管理流程,以及过程监管要点; 3.2提前制作装修管理应急预案,提出装修人员管理方案、装修材料出入管理方案、治安消防管理等方案,并知会客户服务中心备案; 二、装修申请的接待 1、客户管家服务部统一进行接待,对客户咨询问题进行解释,专业问题协调各专业口进行; 2、关于工程专业知识的解答由工程部负责解释; 3、关于治安、消防专业知识的解答由秩序维护部负责解释。 三、防水检查 1、客户管家服务部在办理装修手续时提醒业主在装修前可根据自身情况对防水、给排水状况进行检查,检查由客户自己进行,物业不做任何要求需要做,以免日后扯皮

物业保安管理制度大全(保密)

物业保安管理制度 第一章总则 第一条目的 建立健全物业保安服务规章制度,预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。 第二条适用范围: 适用于本公司所管辖的区域 第二章岗位职责 第三条保安队长岗位职责 (一)熟悉各岗位防范情况,了解各岗位治安动态,对队内的工作进行合理安排,对何处设岗,加岗提出建议,对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。 (二)上岗前集合本班队伍,检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度,按岗位要求上岗值勤。 (三)负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。 (四)工作时负责各岗位之间的协调工作,工作中,以身作则,起好带头作用,负责检查岗位上岗情况,岗位发生事件队员处理不了的问题,由队长妥当处理。 (五)对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪

律的保安员,按情节轻重给与批评教育,同时上报总经办并做好记录。 (六)熟悉本队情况,了解队员的思想,搞好队员上岗前的业务指导。 (七)对部门领导的工作指令要绝对服从和支持,提倡给公司提出合理化建议,维护正常的生活秩序,培养良好的作风,不定时召开工作会,总结经验教训,布置下一步工作。 (八)写好值班记录,对重大治安状况要及时报告,负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。 (九)队长对本队内工作负责。 第四条保安员岗位职责 (一)保护服务单位的财产安全,维护服务场所的正常秩序。 (二)保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。 (四)把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。 (五)做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。 (六)严格遵守辖区内各项管理规章制度,公司未公开的事,要严格保密,不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。 (七)与客户交往只限于服务性礼节,不能过于亲近,未经组织许可不得同任何客户有其他来往。 (八)不准以工作之变的任何方式,向客户索要钱物、小费

物业装修管理制度

物业装修管理制度(模板) 第1章总则 第1条为了保证业户的装修符合要求,确保装修工作顺利进行,特制定本制度。 第2条本物业所辖范围内的业户入住后的装修管理所有事项,除另有规定外,均按本制度进行处理。 第2章业户装修须知 第3条业户需填妥物业管理处下发的“业户装修施工申请表”,并及时交回物业管理处。 第4条为保护楼房建筑的公共设施,业户在装修前必须准备装修图纸及技术资料等交物业管理处审批。未得到物业管理处、质检部门及消防部门书面批准前,不得开展任何装修工程。需求的图纸种类如下:1.室内平面图。 2.天花平面图及吊顶施工方案,需标明现有烟感和温感位置。 3.电力分布图及简图,上须标明配电盘、分区配电盘的位置、类别和功率,总配线图、简图及其详细技术资料。 4.给排水图,包括建议给排水管的接驳位置及水管的尺寸、水管的分布图。 5.空调分布图,应包括风机盘管位置、送风及回风喉的路线、送风及回风百页位置、室内空调温度控制器位置等。 第5条装修管理费及押金的收取,退还程序如下。 1.在装修工程展开前,业户须缴交装修押金及其他有关费用。 2.装修完工后三个月,经物业管理处审核、检查后,扣除一切应付费用后将押金不计利息发还业户。 第6条业户聘用装修公司施工须知。 1.装修工作开展五天前,业户需填妥所有参与装修工作人员的名单并交回管理处。 2.装修工作开展前,所有装修工作人员需向管理处申请装修工人出入证。在进入物业公司管辖范围时,装修工人必须佩带工人出入证。装修工人出入证须于每天收工离开时交回管理处,遗失则须申请补发。 第7条系统改动规范如下。 1.确保所有公共设施能正常使用,并且避免系统受到有意或无意破坏,业户在改动电力分布系统、中央空调系统、给排水系统时,必须由工程管理部批准。具体申请项目如下表所示:

物业装修巡查监管原则及处理办法

物业装修管理培训 培训内容: 物业装修管理的基本概念 物业装修管理的目的 物业装修管理的意义 术语解释 物业装修管理的基本内容 对装饰装修违规现象的处理 装修管理员的素质要求 装修管理员的职责 装修管理控制程序 一、物业装修管理的基本概念 物业装修,是指业主或使用人为了改善居住、办公或经营环境,对自有物业或租赁物业范围内的地面、墙面、顶棚(天花)、门窗、给排水、强弱电、有线电视、电话、宽带进行装修处理的活动和过程。物业装修管理, 是指物业管理公司依据国家相关法规和条例,受开发商或全体业主委托, 对物业管辖范围的业主或使用人在装修过程中,对新建房屋的室内装修活动实施审查、监督和管理的行为。 二、物业装修管理的目的

规范施工行为,消除施工隐患,保证新建楼房外观的整洁和统一;杜绝新建楼房建筑主体和承重结构遭受破坏;保障新建楼房的居住安全, 保障新建楼房配套设备设施的正常运行和使用。最终实现物业的保质和增质,延长物业使用寿命。 三、物业装修管理的意义 维护和保持房屋建筑原创设计的元素和风貌,维护环境品质,避免房屋建筑结构、设施设备遭受破坏和污染。维护小区正常的生活、学习、工作秩序,营造小区的安定、团结、和谐氛围,维护物业管理秩序,保障物业管理服务工作的正常开展。 四、术语解释 建筑主体: 是指建筑实体的结构构造,包括屋盖、楼板、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。 承重结构: 是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给基础地基的 主要结构构件和其连接接 点,包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。 砌体结构: 即用砖墙、柱、钢筋混凝土楼板和屋顶承重构件作为主要承重的结构,

小区物业各项管理制度

管理处主任岗位职责 在公司总经理直接领导下,贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度; 2、安排和调整本部门人员工作,负责制定本部门的工作计划,并组织编写管理报告和各种通知、公函; 3、负责传达公司文件、通知及会议精神; 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核,按《员工手册》的要求抓好管理; 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作; 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况,及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断改进服务质量; 7、抓好本部门的组织工作和思想工作,主持日常和定期工作会议,研究拟定下一步工作计划; 8、加强各班的团结合作,树立整体思想,密切与其他部门的联系,互相沟通、协调; 9、认真完成公司交给的其他任务。 管理员岗位职责 在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况; 2、建立收费台帐,掌握收费动态,及时收取、催交各项应收费用; 3、负责办理业主入住、迁出手续,监督管理装修事务; 4、负责巡视物业使用情况,以及保安、清洁、维修人员的工作情况; 5、负责对外包服务过程进行监督管理; 6、负责与业主沟通、回访,有效处理业主的投诉。

保安人员岗位职责 (一)、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努力维护好物业辖区内的治安安全; 2、遵守公司规章制度和《员工手册》,服从领导,完成公司交给的其它工作任务; 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好大宗物品出物业辖区的登记工作; 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作; 5、负责做好综合管理费收取工作; 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如:打架斗殴、盗窃等事件,提高应急处理能力; 7、按规定着装,文明值勤,严格交接班手续,认真做好值班记录和交接班记录; 8、讲究文明、礼貌待人,耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。 (二)、保安队队长岗位职责 保安队长在管理处主任的直接领导下,全面负责保安队的各项管理工作。 1、了解和掌握保安队的情况,根据管理处领导的要求和意图,结合实际,建立和健全各项工作细则的奖惩条例,抓好实施组织和监督工作,对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理; 2、主持保安业务工作会议,督促检查各项规章制度的落实,重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,认真做好培养和业务训练,提高全体队员的整体素质。; 3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例; 4、掌握队员的思想动态,认真做好思想工作,抓好保安队伍的思想建设,关心队员的生活状况和业务水平,做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育,帮助下属正确处理好工作中的各种问题,为下属解决实际问题;

物业管理制度全套表格

物业管理制度全套表格

目录住宅小区物业管理常用表格范本1.业主档案表范本 2.业主装修申请表范本 3.临时动火作业申请表范本 4.装修施工人员临时出入许可证范本5.室内装修检查表范本 6.室内装修违规记录表范本 7.业主特约服务流水登记薄范本 8.业主委托出售登记表范本 9.业主委托出租登记表范本 10.业主委托出租钥匙移交登记表范本11.租赁来电来访记录表范本 12.文化活动记录表范本 13.刊物来稿记录表范本 14.管理部门值班安排表范本 15.巡楼记录表范本 16.投诉处理表范本 17.业主月度投诉处理清单范本

18.月度回访清单范本 19.挂号邮件收发登记表范本 20.挂号邮件退件登记表范本 21.催款通知单范本 22.最后催款通知单范本 23.每月应收管理费明细表范本24.管理费欠费两个月业主明细表范本25.每月应收电费明细表范本 26.每月应收水费明细表范本 27.公共设施维修费用月度统计表范本28.停车票使用情况月统计表范本29.停车场收费每月汇总表范本30.车辆加油月记录表范本 31.保安交接班记录表范本 32.保安部重大事件总结报告范本33.停车场收费岗交接班记录表范本34.停车场车辆状况登记表范本35.车辆收费登记表范本 36.车位月保统计表范本

37.楼层清洁每日检查表范本 38.地面清洁每日检查表范本 39.绿化苗木清单范本 40.盆景清单范本 41.绿化养护记录表范本 42.绿化喷药记录表范本 43.绿化工具使用登记表范本 44.撤出花木处理记录表范本 45.绿化工程施工日记录表范本 46.员工上岗证登记表范本 47.员工入职登记表范本 48.员工培训记录表范本 49.员工离职归还物品清单范本 50.员工请假单范本 51.员工考勤汇总表范本 52.员工月度奖励登记表范本 53.员工月度处罚登记表范本 54.员工住宿花名册范本 55.员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本

物业业主室内装饰装修管理规定

物业业主室内装饰装修管理规定 尊敬的业主: 为维护您和全体业主的合法权益,保护房屋结构,使本小区安全、美观、整洁,使您的物业保值、增值,当您进行住房装饰装修时,请按以下规定执行: ☆装修申报程序: 1、业主在装饰装修前请到小区物业服务中心填写《物业业主室内装饰装修申报表》,办理室内装饰装 修申报手续; 2、小区物业服务中心将在三天内予以审批(较复杂的装饰装修申请最长审批时间不超过七天); 3、业主持审批后的申请表、装饰装修施工单位的施工资质证书、营业执照副本和施工合同复印件到 物业服务中心办理《施工许可证》,签订《业主室内装饰装修服务协议》并缴纳有关费用; 4、以上手续齐备后,请按已审批的项目内容进行装饰装修。 ☆装修费用收取: 1、装饰装修建筑垃圾清运费:(此项费用是物业公司外委专业清运公司代业主清运装修垃圾到建筑垃 圾填埋场的费用,与小区中的生活垃圾清收不同) ⑴按3元/㎡计收,在办理装修手续时按房屋面积大小核定缴纳; ⑵如业主有拆除墙体的工程,则按30元/㎡额外加收拆墙垃圾清运费; 2、《施工人员出入证》:保证金 20 元/本,工本费 5 元/本; 3、装饰装修期间装修服务费:按1元/㎡计收,在办理装修手续时按房屋面积大小核定缴纳。 ☆装修施工时间: 装饰装修施工应尽可能避免给邻里带来干扰,星期一至星期五装修时间安排在上午8:30至12:00,下午14:30至18:30;星期六、日无噪音、无异味施工时间安排在上午9:00—12:00,下午15:00—18:30,国家法定节假日不得施工,以免影响其他住户休息,特殊情况需延长工作时间,应向物业中心提出申请,同意后方能施工。(注:物业中心将根据业主入住情况,适当调整装修施工时间) ☆施工人员管理: 1、进场施工前应提交施工人员的1寸免冠照片1张和身份证复印件2份至物业中心办理《施工人员 出入证》,装修结束后凭《施工人员出入证》及收据退还保证金; 2、施工人员出入小区必须衣着整齐,配戴《施工人员出入证》,并接受协管人员的监督、检查,凡不 佩戴出入证者,协管人员有权阻止其进场施工; 3、装修施工人员应在申请的范围内工作,严禁擅自进入非装修工地,否则协管人员有权对其滞留检 查,或没收出入证; 4、装修施工人员如需携带物品出小区,需到物业中心情办理《物品放行条》,并接受协管人员检查确 认后方可放行。 ☆装修范围: 1、装修仅限于室内,不得超出外墙,不得破坏外立面观瞻,不得改变原有户外门、窗的规格、位置、 颜色,严禁户外安装雨篷,严禁在玻璃外安装防盗栏栅,严禁在观景阳台上乱搭乱建; 2、严禁封闭阳台,严禁改变窗户、阳台色调,除非经物业征求广大业主意见,获得统一意见并批准 执行方案。防蚊纱窗用隐形不锈防蚊网,且仅能安装在门及窗户内侧。不能随意换装、加装防盗门,不能在门及窗外侧安装防盗网,不得改变阳台的设计使用功能; 3、未经有关部门批准,不得擅自改变房屋的结构,不得凿、拆房屋的内外承重墙、梁、柱、阳台、 屋面或其它影响房屋结构强度的行为; 4、敞开式起居室不得砌砖式隔离墙,业主可根据自己需要采用无色玻璃隔离; 5、不得破坏或改动卫生间的防水层,如业主在装修中因破坏防水层造成渗漏的,业主应负全部责任; 6、不得私自改动室内各种管线,如改动后出现的一切不良后果由业主自行负责; 7、不得在厨房窗户安装直排式抽油烟机将油烟排到户外,厨房油烟必须由管道或排气装置统一排入 烟道,严禁拆改、损坏排烟道,如业主在装修中损坏排烟道造成漏烟、串烟等由业主负责; 8、在室内埋设管道燃气管线时应严格按照管道燃气公司相关要求铺设; 9、严禁封闭各类排水、污管道检查口、地漏; 10、空调安装前请通知物业中心,按照物业中心指定的位置安装空调外机。

物业公司各项管理制度 - 副本

物业公司管理制度 日常工作管理制度 为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的劳动、工作秩序,特制定本制度。 一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度,按照岗位责任制和具 体工作目标,严格履行自己的职责。 二、全体员工必须服从分配,听从安排,对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行) 三、做到按时上下班,不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活,违者按奖惩制度第五条执行。 四、严格考勤制度,各物业管理站必须坚持每日签到考勤,考勤员必须认真登记,严禁弄虚作假,违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总,于次月1日报经理审查后交财务科备案,是每月工资发放的主要依据之一。 五、严格坚持请销假制度,做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假,违者按旷工处理。 六、对无视公司工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将调离其本人工作岗位或待岗学习(经学习仍不能胜任工作,按自动与公司解除劳动合同处理) 七、严禁打架斗殴,聚众闹事。违者除对其批评教育外,按奖惩制度第七条执行。 八、严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何好处,或以权报复,一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。 九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反对酗酒,不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。 十、水电工要严格执行水电工岗位责任制,水电查抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假,一经发现将按奖惩制度第十条执行。 十一、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一人值班外,其余人员休班;值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息)。

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