业务员与客户谈回扣的技巧有哪些
业务员谈判的最基本技巧
业务员谈判的最基本技巧1.了解产品或服务：在进行任何谈判之前，业务员必须深入了解自己所销售的产品或服务，包括功能、优势和竞争对手的比较优势。
这样可以在谈判中更加自信，并解答客户提出的问题。
2.了解客户需求：在与客户进行谈判之前，业务员应该进行调研，了解客户的需求和期望。
这样可以更好地提出解决方案，满足客户的需求，并在谈判中具有更强的说服力。
3.设定明确的目标：在谈判过程中，业务员应该制定明确的目标和预期结果。
这样可以更好地控制谈判进程，确保自己的目标能够得到满足。
4.建立良好的关系：谈判是双方合作的过程，业务员应该努力与客户建立良好的关系。
这样可以增加对方的信任和合作意愿，并更好地推动谈判进程。
5.沟通技巧：良好的沟通是谈判的关键。
业务员应该倾听对方的观点和需求，并表达自己的立场和建议。
通过有效的沟通，可以更好地理解对方的意图，并协商出双方都满意的结果。
6.灵活应变：在谈判过程中，可能会遇到各种意外情况和挑战。
业务员应该具备良好的应变能力，能够迅速适应变化，并寻找最佳解决方案。
7.合理让步：在谈判过程中，双方往往会有不同的立场和要求。
业务员应该考虑双方的利益，并做出合理的让步。
通过妥善处理分歧和矛盾，可以增加谈判的成功率。
8.技巧协商：协商是谈判的核心环节，业务员应该掌握各种协商技巧。
例如，提出多个选择方案，提供实际的解决方案，以及将焦点放在共同利益上等。
9.控制情绪：谈判过程中，不可避免地会出现紧张和情绪化的情况。
业务员应该努力控制自己的情绪，并保持冷静和理智。
只有冷静思考和分析，才能做出正确的决策和行动。
10.跟进和总结：谈判结束后，业务员应该及时跟进，并总结谈判的结果和教训。
这样可以更好地改进自己的谈判技巧，并为未来的谈判做好准备。
综上所述，业务员在谈判中应该掌握以上基本技巧。
这些技巧可以帮助业务员更好地应对各种谈判情况，提高成交率和客户满意度，并建立良好的合作关系。
回扣技巧
3、还有想拿回扣但提不起胆的。
对于这类人，你要找到他担心拿回扣的原因,再对症下药,要用各种理由去说服他，让他明白目前客户都拿回扣,普便的事情,回扣不代表什么，拿了回扣对他的工作也不会有影响。他们可能在回扣的量上面不会有很过份的要求，只要能拿就开心了，拿了后会感激你，会跟你成为好朋友的。
下面是送礼的知识，做销售就是做人的关系，中国人是一个很看重关系的民族，关系需要维系，你发现没有，关系不经常维护，象颜色一样就会慢慢褪去，远亲不如近邻就是这个道理，经常搞在一块，经常电话联系，经常聚会，关系就会好起来，我认为做销售对客户要常送礼品，因为中国大部人都爱占小便宜。
礼品不要太贵重，贵了不好，你若送贵了，你自己不划算，客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,这样效果好点,这是我的心得. 中国国际模具网
一、礼品分为几种类型
1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型：台历、招财猫（类似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶摆设”等。
此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。
1．想拿回扣又要扮清高的类。
这类人表现出不乐意谈回扣,但心里确很想要,他不会和你谈回扣的事情，你自己也先不能谈，此时你一定要做好本职工作，让他觉得你公司的产品技术肯定没问题,之后再做好个人关系,让他认可你,信任你,之后再找个机会委婉的说回扣的事.让他感觉似乎他不拿这个回扣还对不起你，最好是让他觉得不拿这回扣还是对不起你公司，然后他就会顺水推舟地去接受。
一般情况下，给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。在说这个话之前，必须对客户的组织机构，人员关系等有了比较清楚的了解之后，在跟客户接触时套出话来之后，再决定要不要给。比如说，假如是客户的老板或股东，就绝对不能提，一提就挂。还有的是老板的亲戚，对于一些很忠实于老板的，那也不能提，一提也会挂，因为他们听到回扣这个词就会认为你的价格里有水份或者你不老实。而有些亲戚比较贪心的，你也不能开口就提，得等他们自己提出来。
运用话术提高销售回款率的技巧
运用话术提高销售回款率的技巧销售回款率是企业经营的关键指标之一，直接影响企业的现金流和盈利能力。
在竞争激烈的市场环境下，售后回款的难度在不断增加。
然而，通过运用合适的话术，可以提高销售回款率的效果，并给企业带来更多的利润。
以下是一些有效使用话术的技巧，帮助销售人员提高回款率。
首先，建立良好的关系和沟通。
与客户建立良好的关系是提高回款率的基础。
销售人员应该积极主动地与客户保持联系，了解他们的需求和关注点，解决问题，并提供及时的支持。
在与客户沟通时，使用亲切、友好和尊重的语言，让客户感到被重视和关注。
此外，与客户建立信任的关系也是非常重要的，只有信任才能够帮助销售人员更好地推动回款的进程。
其次，掌握有效的谈判技巧。
在与客户进行回款谈判时，销售人员需要具备一定的谈判技巧。
首先，了解客户的立场和需求，采取针对性的回应和解决方案。
其次，善于倾听客户的意见和反馈，不仅可以更好地了解客户的需求，还能够赢得客户的尊重和合作。
此外，销售人员还应该学会灵活运用不同的谈判策略，如提供套餐优惠、分期付款等方式，满足客户的不同需求，并尽可能地达成共识。
总之，通过有效的谈判技巧，销售人员能够更好地与客户合作，从而提高回款率。
第三，运用正面积极的语言。
语言是销售回款过程中非常重要的工具。
销售人员应该运用正面积极的语言来与客户进行沟通和回款要求。
比如，销售人员可以使用诸如“我们非常感激您的购买”、“您是我们最重要的客户之一”等肯定性的表达，强调客户的价值和重要性。
此外，销售人员还可以运用一些积极的词汇，如“再次感谢您的支持”、“我们将尽最大努力满足您的需求”等，以激发客户对合作的兴趣和信心。
通过运用正面积极的语言，销售人员可以增强与客户的共情和合作意愿，提高回款率。
第四，提供灵活的付款方式。
销售人员应该尽可能提供多种灵活的付款方式，以满足不同客户的需求。
例如，可以提供分期付款、信用卡付款或电子支付等方便、灵活的支付方式，以提高客户的支付意愿和便利性。
如何给客户回扣
客户回扣问题是不能不谈，不能回避的现实问题，虽然它令很多人非常忌讳和敏感。
但你不去做，你的竞争对手会去做!而且会是花样百出!“细节决定成败”这句话也同样适合这趟浑水，因为里面看似龌龊却有相当的“学问”和技巧。
一般情况下，给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。
很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。
首先，在说这个话之前，必须对客户的组织架构，人员关系等背景问题有个比较清楚的了解。
其次，在跟客户接触套出话来之后，再决定要不要给。
比如说，假如是客户的老板或股东，就绝对不能提，一提就挂。
还有就是一些忠于老板的亲戚，那也不能提，一提也会挂;因为他们听到回扣这个词就会认为你的价格里有水份或者你不老实。
而有些亲戚比较贪心的，你也不能开口就提，得等他们自己提出来。
再者，什么场合也很重要。
第一、不能在第三者在场的时候提;第二、不能在监控措施做得比较很好的公司内提;第三、不能在打到他办公室的电话中提。
那在哪里提这个“龌龊”的问题呢?在饭桌上提出来是最有效果的，其次就是在休息时间里打他私人电话效果也不错。
最后，什么时提最有用?诸强华老师认为，决定采购前一个月内最有效。
但这“一个月”往往是个很模糊的概念，如何来界定呢?诸老师建议大家，不妨把这个问题抛给“盟友”，让他来回答这个问题。
如果“盟友”告诉我们，“公司月底会开会定下来”、“老板10号回国就会定下来”、“刚开过会，内部意见还不统一，不过快了”等等信息时，时机已经成熟了。
需要注意的是，此时提回扣问题不同于之前的含蓄、暗示形式，而是开门见山的摊开来讲清楚。
当然，我们也要对采购人员进行分类，一般情况下也不要随便提，而是要针对各类不同的人采取不同的对策：1.直奔回扣类这类人会在适当的时候主动向你提出要求，并且把他的要求一清二楚地告诉你。
这类人是最好应付的，因为利益就是他们最关心的问题，只要你回扣给到位了，达到他心里的预期，单绝对跑不掉。
但一定得弄清对方客户的组织机构，看他的决策权有多大?哪些人还得打点?回扣额度的分配也是技巧。
如何谈回扣
做为一个业务，对客户要回扣我总结如下1.开门见山，直接让你把合同价格提高的。
2.说别人产品好的，价格低，但是还是说想和你合作的。
3.说自己公司同类产品采购很多。
想长期合作4.说自己或者家人怎么了，急需要用钱什么的5.前期工作都谈好了，只是压着定单迟迟不下的。
6.没有事情就找你出来玩或者什么的。
7.合同签订了，但是货款难以回收的生产饰品的，和外贸公司的采购谈生意的时候，他们很干脆，就直接要回扣，然后我就和他讨价还价！还有的，不直接说，你就问他你是以个人的名义做这个单，还是以公司名义？如果他回答是个人，那么你就应该想到他会要回扣的可以这样讲,没几个采购员喜欢和不懂事的业务合作,精明的采购,不会直接给业务暗示甚至开口要回扣,懂规矩的业务一般会自己不露声色的表示,而且,双方都满意配合得天衣无缝,合作愉快而长久,采购只会对那些不太懂事的业务或铁公鸡之类的业务非常无奈地想法设法地暗示,一旦暗示不成功,业务还是不开窍,那完了,这个客户你从此别想再去谈了.所以啊,不用去怎么揣摸采购的心思,没有人不喜欢钱的,我看呢,如果明白地向你要回扣的采购倒是不安全合作的类型,只要那些不开口默默接受好处而真心为你办事的采购才是好的合作对象.这类采购心不会太狠,合作起来比较放心.都啥年代了，现在不会那么含蓄，直接讲的，不过要先摸清他的味口有多大的才行１．你就给个最低价格，就说要不要我给你在上面加点什么．（这个就随他自己选择了．）２．你报的价格上面含有他的一份．（看他的怎么说）３．采购自己会说他要点．（一般这样的情况很少）其实有的时候不是业务员不知道给，但每个公司的操作方式不一样，如果承诺过的东西又无法对现，我想应该是每个采购最讨厌，也是业务员最苦脑的事情，还不如不承诺，免得造成不好的印象．没办法业务员也不是老板回扣要让客户主动提出，不管是直接还是暗示你，总之自己不要先说，因为你没弄清楚他要不要购要直接把回扣拿来说~此生意就容易也不好意思,我就是一名采购,但是我凭天地良心跟你讲,我没要过~!这样的心理战可能是很累吧,我可以教你一个方法,如果你想了解对方心里的话,你就应该主动点,比如说在客户过来你那边时,你跟他一起吃饭,主动提出点意思,比如说"哎呀,这段时间真是辛苦您了,这批货出去后我真得好好谢谢你啊....."或者你在这个报价的时候就跟你的客户说"哎呀,现在生意都不好做啊,我在这个报价里留了两个百分点,您看合适么??"呵呵,当然纯粹个人想法,因为我是采购要会分析客户的话里话，一般报价过去，没什么异议的，大部份会要回扣，拼命的压价的，一般不会要，加价上去的，百分百要！回扣是比较敏感的话题，接触采购多了，慢慢就会体会了！俺也是学习中如果说是采购想你给回扣的话，有些可能会直接提出来，有些腼腆的会有暗示，具体是怎么样的一本也说不上来。
有效利用回扣与优惠的话术技巧
有效利用回扣与优惠的话术技巧在如今的商业社会中，人们经常会遇到各种各样的购买和交易场景。
不管是在日常生活中的购物消费，还是在商业交易中的洽谈合作，有效利用回扣与优惠的话术技巧都可以帮助我们获得更多的利益和实惠。
本文将介绍几种常用的话术技巧，帮助读者们更好地掌握这一技巧。
首先，我们来了解一下“回扣”和“优惠”的概念。
回扣是指在购物或交易过程中，商家通常会给予一定的返现或折扣的方式，以吸引消费者的购买。
而优惠则是指在交易中给予一定的优待和让步，使交易更有吸引力。
这两种方式都是为了吸引客户和促进销售，但是在使用话术技巧时需要注意差异。
首先，我们来谈一谈回扣的话术技巧。
回扣通常是在购物时使用的，我们可以采用以下几种方式来达到更好的效果。
第一，建立亲和力。
当我们遇到销售员时，首先要让对方感到友好和亲切。
可以通过问候、微笑和亲切交流等方式来表达自己的诚意和善意。
第二，询问优惠条件。
当我们选择了心仪的商品后，可以通过询问是否有优惠条件来引出回扣。
例如，“请问这款商品是否可以享受优惠价？”这样既表达了我们的需求，同时又给了销售员回扣和优惠的机会。
第三，提出比价要求。
如果我们在其他地方看到了同款商品的更便宜价格，可以试着向销售员提出比价要求。
在这种情况下，我们可以说：“我在其他地方看到了更便宜的价格，如果你们能够给予更优惠的价格，我会立即购买。
”这样一来，销售员为了不失去销售机会，就会尽力给予回扣和优惠。
接下来，我们来谈一谈优惠的话术技巧。
优惠通常是在商业交易中使用的，我们可以采用以下几种方式来更好地运用这一技巧。
首先，明确需求和条件。
在与合作方进行洽谈之前，我们需要明确自己的需求和条件。
只有清楚了解自己的利益和底线，才能更好地谈判和争取优惠。
第二，寻找共同利益。
在洽谈过程中，我们要主动发现对方的共同利益，与其形成合作共赢的局面。
例如，“我们的合作可以帮助你们推广产品，提高品牌影响力。
”这样可以让对方认识到合作的价值和潜力，从而愿意给予优惠。
如何谈回扣
word格式-可编辑-感谢下载支持了解客户的组织机构一般情况下，给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。
很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。
在说这个话之前，必须对客户的组织机构，人员关系等有了比较清楚的了解之后，在跟客户接触时套出话来之后，再决定要不要给。
比如说，假如是客户的老板或股东，就绝对不能提，一提就挂。
还有的是老板的亲戚，对于一些很忠实于老板的，那也不能提，一提也会挂，因为他们听到回扣这个词就会认为你的价格里有水份或者你不老实。
而有些亲戚比较贪心的，你也不能开口就提，得等他们自己提出来。
回扣的场合选择也很重要第一、不能在第三者在场的时候提第二、不能在监控措施做得比较很好的公司内提第三、不能在打到他办公室的电话中提。
在饭桌上提出来是最有效果的，其次就是在休息时间里打他私人电话效果也不错。
我们面对的办事员绝大部分是打工者。
这些人，有外快赚当然是最喜欢的，但一般情况下也不要随便提，因为要针对各种不同的人采取不同的对策：给回扣也要分清人1.想拿回扣又要扮清高的类。
这类人表现出不乐意谈回扣，但心里确很想要，他不会和你谈回扣的事情，你自己也先不能谈，此时你一定要做好本职工作，让他觉得你公司的产品技术肯定没问题，之后再做好个人关系，让他认可你，信任你，之后再找个机会委婉的说回扣的事。
让他感觉似乎他不拿这个回扣还对不起你，最好是让他觉得不拿这回扣还是对不起你公司，然后他就会顺水推舟地去接受。
2、直奔回扣类。
这类人会在适当的时候主动向你提出要求，并且把他的要求一清二楚地告诉你。
这类人是最好应付的，因为利益就是他们最关心的问题，只要你回扣给到位了，达到他心里的预期，单绝对跑不掉。
但一定得弄清对方客户的组织机构，看他的决策权有多大。
哪些人还得打点，回扣额度的分配也是技巧。
3、还有想拿回扣但提不起胆的。
对于这类人，你要找到他担心拿回扣的原因，再对症下药，要用各种理由去说服他，让他明白目前客户都拿回扣，普便的事情，回扣不代表什么，拿了回扣对他的工作也不会有影响。
经典销售业务员该怎么与客户谈回扣与 两方法增加销售成功机率 且无论是销售什么范文汇编
经典销售业务员该怎么与客户谈回扣与两方法增加销售成功机率且无论是销售什么范文汇编销售业务员该怎么与客户谈回扣一般情况下，给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。
很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。
在说这个话之前，必须对客户的组织机构，人员关系等有了比较清楚的了解之后，在跟客户接触时套出话来之后，再决定要不要给。
比如说，假如是客户的老板或股东，就绝对不能提，一提就挂。
还有的是老板的亲戚，对于一些很忠实于老板的，那也不能提，一提也会挂，因为他们听到回扣这个词就会认为你的价格里有水份或者你不老实。
而有些亲戚比较贪心的，你也不能开口就提，得等他们自己提出来。
场合也很重要：第一、不能在第三者在场的时候提第二、不能在监控措施做得比较很好的公司内提第三、不能在打到他办公室的电话中提。
在饭桌上提出来是最有效果的，其次就是在休息时间里打他私人电话效果也不错。
我们面对的采购人员绝大部分是打工者。
这些人，有外快赚当然是最喜欢的，但一般情况下也不要随便提，因为要针对各种不同的人采取不同的对策：1、想拿回扣又要扮清高的人。
这类人表现出不乐意谈回扣,但心里确很想要,他不会和你谈回扣的事情，你自己也先不能谈，此时你一定要做好本职工作，让他觉得你公司的产品技术肯定没问题,之后再做好个人关系,让他认可你,信任你,之后再找个机会委婉的说回扣的事.让他感觉似乎他不拿这个回扣还对不起你，最好是让他觉得不拿这回扣还是对不起你公司，然后他就会顺水推舟地去接受。
2、直奔回扣人。
这类人会在适当的时候主动向你提出要求，并且把他的要求一清二楚地告诉你。
这类人是最好应付的，因为利益就是他们最关心的问题，只要你回扣给到位了，达到他心里的预期，单绝对跑不掉。
但一定得弄清对方客户的组织机构,看他的决策权有多大.哪些人还得打点,回扣额度的分配也是技巧.3、还有想拿回扣但提不起胆的。
对于这类人，你要找到他担心拿回扣的原因,再对症下药,要用各种理由去说服他，让他明白目前客户都拿回扣,普便的事情,回扣不代表什么，拿了回扣对他的工作也不会有影响。
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业务员与客户谈回扣的技巧有哪些
在做业务的过程中，回扣是不可避免的话题，而如果业务员不懂与客户谈回扣的技巧，不但不能锦上添花，还会适得其反。
那么，业务员该怎么与客户谈回扣?
我们面对的采购人员绝大部分是打工者。
这些人，有外快赚当然是最喜欢的，但一般情况下也不要随便提，因为要针对各种不同的人采取不同的对策：
1.想拿回扣又要扮清高的人
这类人表现出不乐意谈回扣,但心里确很想要,他不会和你谈回扣的事情，你自己也先不能谈，此时你一定要做好本职工作，让他觉得你公司的产品技术肯定没问题,之后再做好个人关系,让他认可你,信任你,之后再找个机会委婉的
说回扣的事.让他感觉似乎他不拿这个回扣还对不起你，最好是让他觉得不拿这回扣还是对不起你公司，然后他就会顺水推舟地去接受。
2、直奔回扣人
这类人会在适当的时候主动向你提出要求，并且把他的要求一清二楚地告诉你。
这类人是最好应付的，因为利益就是他们最关心的问题，只要你回扣给到位了，达到他心里的预期，单绝对跑不掉。
但一定得弄清对方客户的组织机构,看他的决策权有多大.哪些人还得打点,回扣额度的分配也是技巧.
3、还有想拿回扣但提不起胆的
对于这类人，你要找到他担心拿回的原因,再对症下药,要用各种理由去说服他，让他明白目前客户都拿回扣,普便的事情,回扣不代表什么，拿了回扣对他的工作也不会有影响。
他们可能在回扣的量上面不会有很过份的要求，只要能拿就开心了，拿了后会感激你，会跟你成为好朋友的。
4.不要回扣的人
很多项目你会碰到客户跟你往死里压价,此时,你就得嗅出他肯定有原因的,比如一个项目起初有几个部门参与,最后内部有分歧,可能就会出现最终负责的那个部门往死里压价,他们不要回扣,他们就想证明他们能低价做高质量工程.一口气而已,这就得做好个人公关工作,多诉苦,让他相信你的技术实力.还有就是有的客户刚任职不久或对升职感兴趣的.这类客户你得加强感情投资.谈人生,谈健康等.过节送小礼品。
做销售就是做人的关系，中国人是一个很看重关系的民族，关系需要维系，关系不经常维护，象颜色一样就会慢慢褪去，远亲不如近邻就是这个道理，经常搞在一块，经常电话联系，经常聚会，关系就会好起来，我认为做销售对客户要常送礼品，因为中国大部人都爱占小便宜。
礼品不要太贵重，贵了不好，你若送贵了，你自己不划算，客户也不敢要。
礼物最好是公司定制的,这样效果好点,这是我的心得。
一、礼品分为几种类型
1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。
客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型：台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设”等。
此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。
打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。
3、代币型：交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠，是不可多得的好东西!
4、奢侈型：手表、高级礼品，单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时?不过，切记一定要摸清楚客户的“爱好”，才能投其所好。
二、客户对待礼品的心态分析
1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。
那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，比如过年过节，可以大包小包往家拿的;平时常用的，有意无意跟亲戚朋友说：“供应商送的”，至于是什么具体东西，自己想吧。
2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了，还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型：此类客户比较难缠，不过，好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的!
三、送礼品的方式方法：
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装，不能走光哦)。
3、快递!(同样注意包装问题)
4、约客户出来坐坐，同时送上。
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式
根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便(换位思考很重要)。
还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情!以上是回想平时自己的
经验总结出来的，也没有严格的考证过，思路不一定顺畅，分类也不一定正确，不过自认为很实用的。