组织理论与设计精要(410页,内容全面)
组织理论和设计精要
• 横向联系：信息系统、直接联系、任务 组、专职整合员、团队
追求效率和追求学习效应的关系
优势 结构 方法
追求效率而设计的 纵向组织
追求学习而设计 的横向组织
横向结构占优
·任务共享、授权 科层松散、规则少
横向沟通、面对面
纵向结构占优
专门化任务 严格科层、规则多 纵向沟通和报告系统
• 动态-----权变理论 • 权变的含义：是指某一事物依赖于其他
事物，而且为了使组织更有效率，在组 织结构和外部环境之间必须存在一种 “适应良好”
组织理论与设计的作用
• 组织理论集中于组织的分析层次 • 组织理论的价值：在迅速变化的世界中
具备重要的洞察力和理解力
第二章 组织的目标和结构设计
• 组织设计的因素和有效性 • 组织结构的基础
组织理论与设计精要
本课程的主要内容
• 组织导论 • 组织的目标和结构设计 • 开放系统设计因素 • 内是组织 • 组织设计的维度 • 组织理论与设计的演进与作用
什么是组织
• 组织的含义 • 组织的构成 • 组织的重要性
组织的含义
• 现代管理理论“鼻祖”巴纳德将组织定义为:有意识地 加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的协作 系统
• 组织可分为有形组织和无形组织,即组织机构和组织活 动
• 有形组织是为实现某一共同目标,经由分工与合作,及不 同层次的权利和责任制度而构成的人群集合系统
• 无形组织是指那些作为关系网络或力量协作系统的组 织
组织定义的要点
• 是社会实体 • 有确定的目标 • 有精心设计的结构和协调的活动系统 • 与外部环境相联系
内部过程方法
组织理论与设计
组织理论与设计引言概述：组织理论与设计是管理学中的重要概念，它涉及到如何构建和管理一个高效的组织结构，以实现组织的目标。
本文将从五个方面详细阐述组织理论与设计的相关内容。
一、组织的目标与战略1.1 组织的目标：组织的目标是指组织所追求的长期或者短期的成果或者效果。
它可以是盈利性的或者非盈利性的，也可以是定量的或者定性的。
1.2 组织的战略：组织的战略是指组织为实现其目标所采取的长期规划和决策。
它包括组织的定位、竞争策略、资源配置等方面。
二、组织结构与设计2.1 组织结构的定义：组织结构是指组织内部各个部门、岗位以及它们之间的关系和职责划分。
它决定了组织的权力结构、决策流程和信息传递方式。
2.2 组织结构的类型：常见的组织结构类型包括功能型、分工型、矩阵型、网络型等。
每种类型都有其适合的场景和优缺点。
2.3 组织设计的原则：组织设计应考虑到组织的目标、战略以及外部环境的变化。
它应该具有灵便性、适应性和可持续性。
三、权力与决策3.1 权力的概念：权力是指个体或者群体在组织中影响他人行为的能力。
它可以通过正式的职位、知识技能、个人魅力等方式获得。
3.2 决策的过程：决策是组织中权力的运用过程，它包括问题定义、信息采集、方案评估和选择等环节。
决策的质量直接影响组织的效率和效果。
3.3 决策的类型：决策可以分为战略性决策、管理决策和操作决策等。
不同类型的决策需要不同的决策者和决策方法。
四、组织文化与价值观4.1 组织文化的定义：组织文化是指组织成员共同遵循的价值观、信念、行为规范和共享的经验。
它对组织成员的行为和决策产生重要影响。
4.2 组织文化的形成：组织文化的形成受到组织创始人的影响，也受到组织的历史、行业背景和组织结构的影响。
它是一个逐渐形成和演化的过程。
4.3 组织文化的作用：组织文化可以促进组织内部的凝结力和员工的归属感，也可以影响组织的创新能力和适应性。
五、组织变革与适应性5.1 组织变革的原因：组织变革通常是由外部环境的变化、组织内部问题的暴露以及组织战略的调整等因素引起的。
组织理论与设计精要重点总结
组织理论与设计精要重点总结组织理论与设计是现代管理学的重要分支之一。
组织的目的是为了最大限度地实现经济效益，同时对员工进行管理和激励，帮助企业实现其长期的目标。
本文将总结组织理论与设计的精要重点，以帮助读者更好地理解和应用这些重要概念。
1. 组织理论的基础概念在组织理论的基础概念中，有三个关键要素：目的、结构和功能。
目的是组织存在的原因，它决定了组织的使命和愿景。
结构是由组织的架构，职能和职位等因素决定的，它反映了组织内部的工作流程和框架。
功能是组织实现其目的和完成任务所需的各种方法和能力。
2. 组织结构的基本原则组织结构的基本原则是确定组织的设计和维持其稳定性的关键要素。
这些原则包括：层级结构、协调合作、授权和承担责任、灵活性和适应性，以及信息的流动。
3. 组织设计的基本原则组织设计的基本原则是为了提高组织的效率和有效性，实现长期目标的方法。
这些原则包括：可行性、适应性、简洁性、完整性和可持续性。
组织设计的成功取决于以上原则的整合和平衡。
4. 组织文化的重要性组织文化反映了组织对员工和外界的态度和行为。
其形成是由组织的发展历程、领导人的价值观和组织内部的共同经验等因素决定的。
组织文化对员工有巨大的影响，能够调节员工行为和提高员工的归属感和忠诚度。
5. 组织变革的挑战和机遇组织变革是组织应对外部环境变化和追求持续发展所必须面对的机遇和挑战。
组织变革包括策略性变革、结构性变革和文化性变革等。
变革面临的主要挑战包括员工抵制、文化冲突和资源的有限性等。
但同时，变革也提供了机遇，如人才管理、产品创意和领导力发展等的提高。
6. 组织学习的重要性组织学习是组织提高自身能力和适应外部环境的关键手段和重要内容。
组织学习包括经验学习、科学学习和人际网络学习等多种形式。
组织学习的关键在于建立反馈机制和知识管理系统，以便有效利用组织内部和外部的经验和知识。
综上所述，组织理论和设计是现代企业管理学的重要内容。
对于企业来说，了解这些基本理论和应用它们的原则和方法将有助于提高组织的效率和效益，建立良好的文化氛围，增强组织的适应性和变革力，并挖掘人才潜能和创新能力。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是管理学中的重要概念，涉及到组织的结构、流程、决策等方面。
本文旨在详细介绍组织理论与设计的相关内容，包括组织理论的基本概念、组织设计的原则和方法等。
二、组织理论的基本概念1. 组织的定义组织是指由一群人为实现共同目标而进行协作和协调的社会系统。
它包括组织结构、组织文化、组织流程等多个方面。
2. 组织理论的作用组织理论是研究组织行为和管理的理论基础，可以帮助管理者理解组织的运作规律，指导组织的设计和改进。
3. 组织理论的主要流派- 传统理论：强调组织的形式结构和权威关系，如韦伯的理性官僚制度理论。
- 现代理论：强调组织的灵活性和适应性，如系统理论、人类关系学派、资源依赖理论等。
三、组织设计的原则和方法1. 组织设计的原则- 目标一致性原则：组织设计应与组织的目标一致，确保组织能够高效地实现目标。
- 简单性原则：组织结构应简洁明了，避免过度复杂化。
- 协调性原则：组织各部门之间应协调一致，形成良好的协作机制。
- 适应性原则：组织设计应适应外部环境的变化，具备灵活性和适应性。
2. 组织设计的方法- 功能分工：将组织的任务分解为不同的职能，实现高效协作。
- 部门划分：根据任务的性质和要求，将组织分为不同的部门，实现专业化管理。
- 权责分配：明确各个岗位的权力和责任，建立明确的管理体系。
- 协调机制：建立有效的沟通和协调机制，促进各部门之间的协作和信息共享。
四、组织理论与设计的实践案例以某公司为例，介绍其组织理论与设计的实践情况。
1. 公司背景该公司是一家大型跨国企业，主要从事电子产品制造和销售业务。
拥有数千名员工和多个生产基地。
2. 组织结构设计该公司采用分部制组织结构，分为生产部门、销售部门、研发部门和行政部门等。
每个部门都设有部门经理和相关的职能团队。
3. 组织流程设计该公司实行科学管理，通过制定标准化的工作流程和规范化的操作程序，提高工作效率和质量。
4. 组织文化建设该公司注重员工的培训和发展，并倡导团队合作和创新精神。
组织理论与设计
组织理论与设计一、概述组织理论与设计是指通过对组织结构、组织行为和组织发展的研究，为组织提供合理的设计和优化建议，以实现组织的目标和使命。
本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述，旨在提供对组织理论与设计的全面了解。
二、组织理论1. 组织理论的定义组织理论是研究组织结构、组织行为和组织发展的学科，旨在揭示组织内部的运作机制和规律，为组织提供理论依据和指导。
2. 组织理论的重要性组织理论的研究可以帮助组织了解自身的运作方式，发现问题并加以解决，提高组织的效率和竞争力。
同时，组织理论还可以为组织提供创新的思路和方法，推动组织的发展和变革。
3. 组织理论的主要内容组织理论主要包括组织结构理论、组织行为理论和组织发展理论。
- 组织结构理论：研究组织的形式、层次和关系，包括组织的分工、权力结构、决策机制等方面的内容。
- 组织行为理论：研究组织成员的行为和互动，包括领导力、团队合作、员工激励等方面的内容。
- 组织发展理论：研究组织的变革和发展过程，包括组织学习、组织创新、组织文化等方面的内容。
三、组织设计1. 组织设计的定义组织设计是指根据组织的目标和战略，设计和调整组织的结构、流程和制度，以实现组织的有效运作和目标的实现。
2. 组织设计的原则组织设计应遵循以下原则：- 目标导向：组织设计应与组织的目标和战略相一致，确保组织的各项设计都能够为实现目标做出贡献。
- 简洁有效：组织设计应简洁明了，避免冗余和复杂性，提高组织的效率和灵活性。
- 协调协作：组织设计应促进各部门和成员之间的协调和协作，实现整体的优化和协同效应。
- 可持续发展：组织设计应考虑组织的长期发展，具备适应环境变化和创新的能力。
3. 组织设计的步骤组织设计通常包括以下步骤：- 分析组织环境：了解组织所处的内外环境，包括市场竞争、法律法规、技术发展等因素。
- 确定组织目标：明确组织的使命和目标，为组织设计提供明确的方向和依据。
- 设计组织结构：根据组织目标和战略，设计组织的层次、职责和权力关系，确立组织的结构框架。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是组织管理中的重要领域，涉及到如何构建和优化组织结构、职责分工、沟通协作等方面。
本文将详细介绍组织理论与设计的相关概念、原则和方法，以及一些实际案例。
二、组织理论的概述1. 组织理论的定义组织理论是研究组织行为和组织结构的学科，旨在通过深入理解组织内外部环境的相互作用，提供有效的组织设计和管理方法。
2. 组织理论的基本原则- 协调一致性原则：组织各部门之间的协调和一致性是组织有效运行的基础。
- 适应性原则：组织需要根据外部环境的变化进行灵活调整和适应，以保持竞争优势。
- 效率原则：组织应追求资源的最优配置，实现最佳的工作效率和经济效益。
三、组织设计的要素1. 组织结构组织结构是指组织中各个部门、岗位和职责之间的关系和层次结构。
常见的组织结构形式包括功能型、分工型、矩阵型等。
2. 职责分工职责分工是指将工作任务划分为不同的岗位和职责，以实现工作的高效执行和协同合作。
3. 沟通协作沟通协作是组织内部成员之间进行信息交流和合作的过程。
有效的沟通协作可以提高工作效率和减少冲突。
四、组织理论与设计的方法1. 系统思维系统思维是一种从整体角度看待组织的方法，强调组织内各个部分之间的相互关系和相互影响。
2. SWOT分析SWOT分析是一种评估组织内外部环境的方法，通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，为组织的战略决策提供依据。
3. 组织重组组织重组是指对组织结构、职责分工等进行调整和重新设计，以适应外部环境的变化和组织发展的需要。
五、实际案例分析以某公司为例，该公司在面对市场竞争日益激烈的情况下，决定进行组织重组和设计，以提高竞争力和适应市场变化。
1. 进行SWOT分析通过对公司内外部环境进行SWOT分析，发现公司在技术研发和市场拓展方面具有较大优势，但在内部协作和沟通方面存在一定问题。
2. 设计新的组织结构公司决定采用矩阵型组织结构，将技术研发和市场拓展两个重要职能进行整合，以提高协作效率和加强内外部沟通。
组织理论与设计精要第一章
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（5） 职业化
职业化是指员工的正规教育和培训的程度。当员工需要 较长时间的训练才能掌握工作时,该组织被认为具有较高的 职业化程度。职业化一般通过员工的平均受教育年限来衡 量,这在医疗行业中可能高达20年,而在建筑公司中则低于 10年。 （6） 人员比率
—— 组织理论学家：达夫特 (Richard L.Daft)
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（二）组织的重要性
表1－1 组织的重要性
1、集结资源以达到期望的目标和结果 2、有效地生产产品和服务 3、促进创新 4、使用现代制造技术及以计算机为基础的技术 5、适应并影响变化的环境 6、为所有者、员工和顾客创造价值 7、适应多样化、伦理和员工激励与协调等不断发展 中的挑战
情境变量或关联性维度(contextual dimensions)则 反映了整个组织的特征,包括组织规模、技术、环境和目 标等,它们描述了影响和决定结构变量的组织背景。
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（一）结构变量
(1) 正规化
是指组织中书面文件的数量。这些文件包括工作程序 、职务说明、规章条例和政策手册等。这些书面文件规定 组织中的行为和活动。正规化通常可通过对组织内的文件 页码数目的简单清点来衡量。
(3) 环境
环境包括组织边界之外的所有因素。主要包括产业、政 府、顾客、供应商和金融机构等。一个组织外部的其他组织 往往是其环境中对该组织有最大影响力的因素。
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(4) 目标与战略
目标与战略决定了一个组织区别于其他组织的目的和竞争 性技巧。目标常以书面方式陈述出来,作为公司目的的一种持 久不变的说明。战略是行动计划,是组织应该对环境和达成组 织目标而需要的资源分配和活动方案的描述。目标和战略决定 组织经营的范围以及员工、客户和竞争者之间的关系。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是指对组织结构、组织文化、组织流程等方面进行研究和设计的学科领域。
本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述，包括其定义、重要性、基本原则、设计流程以及实施过程中的注意事项等内容。
二、组织理论1. 定义组织理论是指对组织行为和组织结构的研究，旨在探讨如何使组织更高效地实现其目标。
它包括了许多不同的理论模型，如科学管理理论、人际关系理论、系统理论等。
2. 重要性组织理论对于组织的发展和成功至关重要。
它可以帮助组织了解员工行为和组织结构之间的关系，进而优化组织运作，提高工作效率和员工满意度。
3. 基本原则- 适应性原则：组织应根据外部环境的变化进行调整和适应，以保持竞争力。
- 一致性原则：组织的各个部分应相互协调和一致，以实现整体目标。
- 简单性原则：组织结构应简单明了，避免过度复杂化。
- 可操作性原则：组织设计应具备可操作性，易于实施和管理。
三、组织设计1. 定义组织设计是指根据组织的目标和战略，对组织结构、流程、职责等进行规划和设计，以实现组织的高效运作和目标的实现。
2. 设计流程- 确定组织目标和战略：明确组织的长期目标和战略，为组织设计提供指导。
- 分析组织环境：了解组织所处的外部环境和内部资源，为组织设计提供依据。
- 设计组织结构：确定组织的层次结构、部门划分、职责和权责等，以实现目标的协调和高效运作。
- 设计组织流程：制定组织内部的工作流程和沟通流程，以提高工作效率和协作效果。
- 设计组织文化：塑造组织的价值观、行为规范和工作氛围，以促进员工的凝聚力和归属感。
- 评估和调整：定期评估组织设计的效果，并根据需要进行调整和改进。
3. 注意事项- 灵活性：组织设计应具备一定的灵活性，以适应环境的变化和组织的发展。
- 参与性：在组织设计过程中，应充分考虑员工的意见和建议，提高设计的可行性和可接受性。
- 持续改进：组织设计是一个持续改进的过程，应不断评估和调整，以适应变化的需求。
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管理过程学派
管理过程学派在继承古典管理学派研究成果的基础 上，进一步总结了西方企业的实践经验，按照问题的性 质提出了健全组织工作的五个方面十五条基本原则。 有关工作目的 有关组织工作的起因 有关组织结构的职权
有关组织结构的按部门划分业务工作 有关组织工作的过程*
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组织的各个子系统
达夫特的划分 生产子系统：产品和服务的产出 边界子系统：与外部环境的交换 维护子系统：保证经营顺利和保持组织的物质 与人的要素 适应子系统：组织的变革和改组 管理子系统：协调和指导其他子系统*
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权变理论
没有一成不变的、普遍适用的、最好 的管理原则和方法，一切管理的对策（包 括组织设计），必须根据企业所处的内外 部环境相机而变。
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2、组织的分类
组织的宗旨：政治组织、经济组织、社会 组织、军事组织 盈利性：盈利组织和非盈利组织 企业财产组织形式：业主制、合伙制和公 司制企业 企业组织规模：大、中、小 企业产出性质：制造、交通运输、建筑、 服务等
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3、组织设计的维度
结构性维度：描述一个组织的内部特征。 关联性维度：反映整个组织的特征，包括 组织的规模、技术、环境和目标等。
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结构性维度
规范化：正式文件的数量。 专门化：体现了分工的精细程度，组织中的任 务分解的程度。 权利层级：组织中最高领导到最基层员工所经 过的管理层次，描述组织中的上下级关系。 集权化：有权作出相应决策的层级。 职业化：员工受教育和培训的程度。 人员比率：不同职能部门配置的员工数量占员 工总数的比例，如行政比率、技术人员比率等。
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现代组织理论
社会系统学派* 行为科学学派* 管理过程学派* 经验主义学派* 系统管理学派* 权变理论学派*
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社会系统学派
组织是人与人的合作系统 巴纳德的权力接受理论 诱因和贡献平衡论 非正式组织 信息交流 构成组织的基本要素：共同的目标、合作的 意愿、信息交流*
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2、组织理论的发展
古典组织理论 现代组织理论
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古典组织理论
泰勒（泰罗）* 法约尔* 韦伯* 厄威克*
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泰勒的组织理论
根据劳动分工原理，提出单独设置职能机构 主张实行职能管理制 提出了例外原则*
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关联性维度
规模：从组织设计的角度看，规模主要指 员工人数。 技术：投入转化为产出的一切手段、方法。 环境：组织以外的一切因素。 目标和战略：为了实现组织目标的长期谋 划。 文化：价值观、信念和行为规范。
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组织结构
组织结构是企业全体员工为了实现企业目标在各项 活动中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所 构成的结构体系。 职能结构，即完成企业目标所需要的各项业务工作及其 比例和相互关系 层次结构，即各管理层次的构成，又叫做组织的纵向结 构 部门结构，即各管理部门的构成，又叫做组织的横向结 构 职权结构，即各层次、各部门在权利和责任方面的分工 和相互关系
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第二章 环境、战略和组织设计
环境与组织设计 企业战略对组织结构的影响
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一、环境与组织设计
环境的不确定性 组织对环境不确定性的适应
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1、环境的不确定性
环境的复杂性 ：与组织经营有关的外部因素的 多样性和异质性 环境的稳定性 ：环境的变化速度和变化程度
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直线制*
厂长（老板）
工头A
工头B
工头C
工 人 甲
工 人 乙
工 人 丙
„„
„„
„„
„„
„„
„„
„„
„„
„„
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直线职能制*
厂长
生产
销售
技术
财务 车间主任
人事
„„
车间主任
车间主任 职能组
职能组
班组长
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班长
班组长
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事业部制*
总经理
计划
市场
研发
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韦伯的组织理论
设计了理想的行政组织体系 认为行政组织体系的基础是合法规定的权力 组织中的权力类型
理性和法律的权力 传统式权力（来自传统习惯，如家族世袭） 个人崇拜式权力
提出了纵向分工的分层结构模式
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韦伯的行政组织体系分层结构*
主要负责人 行政官员
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行为科学学派
其理论基础主要是心理学、社会学和人类学，侧重研究 管理中人的行为。这一学派与以社会学为主要理论基础 的社会系统学派的观点有不少方面是共同的或相似的， 也有学者把社会系统学派归入行为科学学派的一个分支。 在基本肯定古典管理学派提出的一些组织原理的基础上 把人的行为因素加了进去，提出劳动分工越细，就越需 要激励和协调，强调职工参与管理和充分的沟通交流。 认为组织结构的设计必须考虑工作人员的需要和特点。 *
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三、企业组织的演化
西方企业组织的演化* 我国企业组织的演化*
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西方企业组织的演化
直线制* 直线职能制* 事业部制* 母子公司体制* 总的来看随着环境的变化和企业规模 与经营领域的扩大，西方国家的企业组织 形态表现为日益多样化、复杂化。*
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系统管理学派
把组织看作一个人造的开放系统，组织为了求 得生存和发展，必然要与环境发生相互作用， 在消耗资源的同时也在向环境输送资源，开放 系统随着环境的改变必须不断变化并适应环境。
组织本身也是由各个子系统有机联系而组成的 一个系统。组织的优化是整个系统的优化，而 不仅仅是各个子系统的优化（短板原理）。 根据不同的原则把组织划分为不同的子系统。
组织理论与设计
商学院工商管理系 朱伟民 zzuzwm@
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课程简介
为什么要研究组织问题？ 组织是现代管理活动的基本平台 从职能到组织 创造并保持一种环境以有
效地达到选定目标的过程。 ——哈罗德· 孔茨
与其他课程的区别与联系：组织行为 学、人力资源管理
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对古典组织理论的评价
古典管理学派对组织理论的贡献很大，为现代组织理论 的发展奠定了牢固的基础，对以后的组织理论的发展产 生了深远的影响。其中的许多基本原理至今仍然是正确 的。 古典组织理论也有它的历史局限性，如集权的职能制， 是同当时企业的经营规模、市场竞争条件相适应的。还 有，古典组织理论主要是研究组织结构本身，而关于人 的因素对组织结构运行的影响则研究得很少；对组织结 构的研究还是孤立的，没有联系环境、战略、技术、规 模等客观条件。
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国外大企业的组织变革
国外大企业为了适应环境的剧烈变化纷纷进 行组织变革，突出体现在组织的扁平化、流 程化和网络化。其目的是为了增强企业的适 应性——“让大象像老鼠一样跳舞”。
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“让一线呼唤炮火”
组织流程变革到底是正着来，还是倒着来。在 华为有两种声音，一种是从上到下的变革，把 机关干部压倒一线去。一种是自下而上的变 革——从一线往回梳理，任正非的观点是“应 该让听得见炮声的人来决策。” 企业的管理机制要从上面“推”转向下面 “拉”，让一线发现机会和目标的团队发挥更 大的作用。 华为的这一变革实际上也是以组织变革来增强 企业的活力。 2013-12-6
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法约尔的组织理论
提出了管理过程的五个职能，即计划、组织、 指挥、协调、控制 提出的14条一般管理原则中，比较系统地阐述 了要实行专业分工、权力与责任要相符、命令 和指挥要统一、实行集权制、要有连续的指挥 链等组织原则 提出“法约尔桥” 改进了管理机构的组织形式，提出了直线职能 制*
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环境不确定性分析框架
稳 定 简单＋稳定＝低不确定性 1、只有少数几个相似的外部 因素影响组织 2、外部因素保持不变或者缓 慢变化 例子：小食品店等 复杂＋稳定＝中低度不确定性 复杂＋稳定＝中低度不确定性 1、存在大量外部因素，这些 因素差异很大 2、外部因素保持不变或者缓 慢变化 例子：钢铁、纺织企业等
财务 事业部
人事
„„
事业部
事业部 销售
生产
技术
财务
工厂
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工厂
营业部
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母子公司体制*
母公司董事会 母公司CEO 职能部门 子公司董事会 职能部门 职能部门
子公司CEO
职能部门 职能部门 业务单位2
业务单位1
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业务单位3
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我国企业组织的演化
建国初期的全盘苏化——以生产为中心， 强调集中统一领导 六七十年代的政治化——混乱、无序和突 出政治 改革开放后多种形式并存——国企改革、 民营企业的兴起和外资企业的进入
环 境 变 化
不 稳 定
简单＋不稳定＝中高度不确定性 1、少数几个相似的外部因素影 响组织 2、外部因素变化频繁难以预料 例子：时装公司、电子商务公 司、音像制品公司等